第一篇：销售工作年终总结例文
销售工作年终总结范文4
篇
年终总结 2020-03-16 销售工作年终总结范文 1
??作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者??二是要有良好的专业知识做后盾????三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
??具体归纳为以下几点：
????、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
????、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
????、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
????、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领
员工在以下几方面做好本职工作。
??首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
??其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
????、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
????对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质??
????树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
????加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
??销售工作年终总结范文 2
??任职 XX 销售员，是我人生工作中一个重大考验。我的信念，我的努力，我的勤奋使我在销售工作中颇见成效。销售工作中我积极进取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高。
??在这一年里的销售工作如下：
????、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，特别针对不同时期竞争车型上多下功夫研究。
????、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，这是完成任务的保障。
????、提高销售市场占有率：通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
??在对于顾客方面：
一：对于老客户，和固定客户，经常保持联系，维系好关系也是工作的重点。在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，稳定与客户关系。
二：在拥有老客户的同时还不断从各种媒体获得更多客户信息。
三：加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。以上就是我工作的鉴定，往后工作中
不管再遇到何种困难，我同样会第一时间向领导请示，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
??销售工作年终总结范文 3
一、主要问题及解决思路
1、确立公司的经营目标和市场定位
公司的目标和定位决定了公司后期的发展，公司的领导者可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位，但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说：在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自己发展成预想中的目的。
市场定位同样也关系到公司的发展和策略，市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置，简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。
2、市场策略和核心竞争力
??我们在竞争中应该抓住最基本的东西产品和市场：
??美国学者麦卡锡教授提出了著名的 4P 营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为
??公司目前的市场主要集中在高速公路领域，交通领域的安防监控只占全国监控项目的 15%左右，其他领域的蛋糕还很大。
??所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢?培育公司下一步的核心竞争力也应该一方面从产品性能提高，功能完善，质量稳定性等方面下功夫，另 一方面加强市场销售力量，拓展市场渠道，构建合理，全面的营销平台。
????、??营销队伍的建设与培养
各大区任务加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加强招聘力度，另一方面各大区经理也要积极想办法，可以考虑在当地发布招聘信息，每引荐一个成功转正后给予一定奖励。
4、销售人员稳定性问题
??销售人员流动过于频繁，对公司的项目和市场工作带来很大的问题。
??销售人员工资待遇问题，重新调整公司薪酬体系，更加合理，透明，建议公司根据个人工作和销售情况，适当调整。
销售人员提成及奖励办法，重新调整公司提成奖励办法，总的来说对销售人员应该是以奖励为主，惩罚为辅，提高销售积极性和稳定性
二、20xx 年工作重点
1、加强销售队伍建设，优化营销网络布局
市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战
一方面加强各办事处的销售力量，另一方面根据市场销售情况和业务发展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。
各大区销售工作转向大区经理负责制度，加强团队合作
2、强化业务培训，提高业务素质
市场的竞争归根到底是人才的竞争，只有建立一支高素质的职工队伍，才能迎接市场的挑战。
学习培训的主要内容涉及三个方面：
??一为产品篇，包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、用途特点以及和对手产品的差异等有关情况;
??二为市场篇，包括市场营销策划、市场分析及谈判技巧、销??售网络建设布局等知识??通过系统培训，使得业务人员职业技能水平和综合素质进一步提高，为销售工作的顺利进行打下了坚实的基础。
3、把握行业市场信息，积极拓展业务渠道
通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，努力作好基础信息的收集、整理工作，这也可以作为我们发展新客户或进入一
个新领域的途径。必要时可以安排专人负责收集，整理，分配。
????、??强化售前、售中、售后服务
??售前：市场推广，技术支持??售中：项目跟进，合同执行??售后：服务跟踪，关系拓展，加强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作 完善沟通渠道，建立沟通流程。
??A、??市场部和销售部的市场拓展及配合，根据市场部前期推广计划，由各地销售人员提前做好沟通，争取能安排正式的培训，效果好，而且能更深入。
??客户拜访类的培训，基本由销售人员就能完成，无须专门派人，从费用和跟进的持续性上更有利。
??B、技术部和销售部的沟通和配合技术部针对技术培训重新制作 ppt，要显得专业，全面和清楚。技术方案和设备配置等，可安排设计一个标准模版，必要的时候加强一下销售人员的培训，争取让销售人员自行在标准模版的基础上可以自行编写简单的技术方案和配置清单。
??C、财务部和销售部的沟通和配合，就合同付款，财务报销，应收款催缴等定期定时的加强沟通。
??D、生产部和销售部的沟通和配合，主要由产品经理进行沟通，安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反馈处理。
??我们应该以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓
越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为 “狼”
文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以
及海尔“真诚到永远”的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
销售工作年终总结范文 4
转眼间一年就过去了,回顾 12 年的工作和生活倍感充实，通过大家的共同努力使我们的销售实现跨越式的增长，生活在这样的大家庭里深感快乐与自豪！
??在这一年里协同邱工狠抓公司后勤的管理工作，逐渐走向制??度化和人性化的管理模式，同时以身作则协助仓管和调度的工作，??保证后勤发货的快速性和准确性，为公司建立起良好的后勤供应站。但本人在工作中也存在很多的不足，督促和强化意识不是很强，对 员工的沟通不够细，制度的实施上不过严格，偶尔会出现一些情绪 化等。在以后的工作中一定要注意管好自己，改掉那些坏的恶习，同时加强学习，把以后的工作做好做细，为领导分忧。
??留史公司的快速发展给我们带来了机遇和挑战，留史追求的??是以一个优秀的团队在作战，加强团队建设依然是我们的中心任务，只有团队和谐才会为共同的目标前进。公司的快速发展也滋生出许 多同事之间，同事和领导之间的小小摩擦和冲突，都需要我们静下 心来相互沟通协调，没有必要相互记恨或者产生情绪，这都需要领 导多做一些工作，多鼓励员工，因为每个人都有自己的优点和缺点。只有发挥团队里每个人的力量相信再多的困难也能解决的。其次，建议市场人员多到 客户那里去增加彼此的亲和性，商场如战场，只
有利益没有真心的朋友，只有我们对他们熟就能得到更多的信息同时也为我们收款少带来一些风险性。
年同样也是一个风云变幻无穷的一年，我们是一个优秀的团队，相信通过我们的努力依然回去的好的成绩，就让我们一起加油吧！
第二篇：销售内务工作总结
篇一：2014年柳州公司内务工作总结(2)柳州2014年内务工作总结----柳州公司管理团队
2014年是柳州团队是颠簸的一年，却又是不断蜕变不断成长的一年。2014年，经集团领导的指导、兄弟公司的支持及柳州团队的不断奋战，2014年，柳州新厂老厂得已正常运行，新厂生产效率不断进步，物流车队合作有所突破。人员整合优化工作进度缓慢，人均效率较低，管理团队对生产问题解决能力不足导致生产效率低下，新老厂转换时间比较长，客户投诉反应大，产品质量不够稳定，管理团队缺乏激情且能力不足。总体经营情况：
2014柳州漓源生产饲料183255.5吨，销售饲料200536.39吨（兄弟公司调料17119.34吨）,销售收入61679.44万元，其他业务收入49.67万元，销售成本58455.26万元，三项费用984.92万元。2014产量减少31.22吨，销量增加了9892.89吨。但因产能不足、组织管理等问题，从兄弟公司共调料16759.52吨（不含金乳王、浓缩料），影响利润508万元。
一、安全管理
全年共发生安全事故9起，其中造成人身伤害7起，500元以下医疗费用工伤6起，特大安全事故1起（支付损失9.06万元），总计直接经济损失9.45万元；
编织袋起火的特大安全事故反映了厂区禁烟管理不到位，易燃物品管理不当。全年柳州漓源未认真实行员工安全提议相关会议，员工对自身所涉及的安全隐患无认知，对此11月份起，制定定期班组会议，会议内容之一为员工提案，开展此项工作以来，员工提议积极度较高。2014年10月展开全面禁烟严格管理，严格执行集团禁烟管理规定以及编织袋管理规定，易燃易爆物品规范管理等专项整治全员禁烟禁火意识得到提高。建立定点吸烟区增加到4个点，全厂禁烟标识张贴，编织袋、废旧编织袋仓库整改，严格要求岗位操作规范化，预防安全事故发生。安全事故数据如下：
二、质量管理 2.1 产品质量
整体2014年产品质量不够稳定，发霉、粉超等问题层出不穷。不合格品比2013年多出233.07吨，但由于产量与去年同比都有所增加，不合格品率有所降低。自查自纠率保持在95%以上。总体全年产品质量基本处于不稳定状态。数据统计：
2.2 质量事故次数与2013年比较：
从图表看全年质量事故110起，相比2013年（103起）增加7起，共造成不合格品845.82吨，质量事故中a类质量事故3起，b类质量事故15起，c类质量事故25起，d类质量事故63起。人为71起，设备故障39起。其中12月3日发生重大质量事故,因原料粉碎不合格，一楼未按工作流程对粉碎机进行检查和检测原料粉碎后粒度，共造成263.68不合格品.2.3质量事故类别： 单位：次
从引发质量事故类别看，两个厂主要质量事故有：响亮电脑配料系统故障、小料投料错误、中控操作失误。
其中配料系统故障中老厂设备老化，经常突然死机及经常突然多下料；新厂的配料系统故障主要原因是试机投入使用，配料系统电器容易出现故障。
老厂中控、小料岗位人员操作不规范所致；新厂是对新设备不熟悉、而人员的重新组合，各岗位沟通不到位，导致9月至11月质量事故频发。后期经过重新梳理小料、中控、一楼流程，同时通过与设备不断磨合，人员的配合默契不断提高，也吸取了经验教训，12月分质量事故明显降低。
2.4市场投诉情况 柳州新老厂2014年共接到真实投诉101起，其中a类投诉0起，b类投诉15起，c类投诉76起，d类投诉10起。投诉的类别主要集中在饲料发霉有51起，占总投诉的50.5%，其次是含粉超标（鸭料为主）19起占总投诉的18.8%。
1）粉超主要是生产鸭料质量不稳定，制粒工的选模、调压辊技能不强，鸭料模不够。2）饲料发霉结块集中在老厂（上半年）体现，原因是：
a)客户在拉料回去的途中不盖篷布被雨水淋湿、暴晒造成发霉，占50.9%。b)车间违规操作，一楼放料过快冷却不到位及冷却塔设备问题，占17.6%。c)从分公司调料，篷布没有盖好导致雨水淋湿，占13.7%。
d)仓库漏雨，被淋湿饲料没及时发现挑出，造成流入市场，占10.4%。e)制粒机下料口至冷却塔管道有锅巴料掉入，占7.2%。
在以后的生产过程中，需要重点关注头料、尾料的水分、料温的监控；另一方面提醒提货司机注意检查篷布是否有破损，雨天晴天均需加盖篷布，以免造成不必要的损失。
三、效率
2014年全年生产了18.32万吨，均月产量1.53万吨，10月，新厂正式投产，11月新厂步入正轨，12月均班产提升至300吨。3.1生产效率分析
全年老厂两条线均班产未到达200吨，后仅开单线，品种更散，设备故障多，也未达到均线产100吨目标。新厂3条线仅12月份达到了300吨，但是整体趋势在逐步上升。新厂所做出的改变非常大，三个班的努力下，岗位磨合越加默契，齐头并进的氛围越加浓烈，只有这样的改变才能促使每个人的进步，同时设备改造上，几乎所有不利于生产的因素都解决掉，大大提高的开机时间。3.2单品种效率分析
单位：（吨/小时）篇二：工作总结 工作总结
尊敬的公司领导：
我于xx年进入公司项目管理部工作，至今已有一年多的时间，在xx部工作以来，得到了公司领导们的指导和同事的帮助，使我在这一年中学习到很多东西，得到了进一步的提高。以下是我在xx年中工作的主要情况： 一． 工作内容
我作为xx部的销售助理主要负责xx项目的销售管理工作，同时兼xx部的部门内务工作，主要工作内容是：
1． 与销售代理公司进行对接工作，并按销售管理制度对销售现场进行管理和日常的管理工作
2． 对每日来电来访、售卡、认购、签约数据信息和报表的发送，并对来电来访和购卡客户信息进行每周统计
3． 协助财务人员进行团购认筹卡销售的收款工作 4． 对明源销售系统中客户线索管理录入进行每日检查，对预约排号、定单管理、合同管理、合同登记服务、按揭贷款服务等各项资料进行录入
5． 销售数据excel报表的录入，每日与销售代理公司、财务人员进行核对工作 6． 签约交款单的审核工作
7． 对已签定的《商品房购销合同》进行检查、网上备案 8． 对已签合同的盖章及移交和存档
9． 负责对银行进行按揭合同的交接和按揭贷款客户办理情况和进度的统计，与银行按揭办理人员的对接和按揭情况的反馈 10．
11． 已成交客户的信息收集和录入工作 对部门档案进行整理和管理、负责部门周工作计划的收集发送，并负责每月对项目管理部办公用品需求的统计、领取和发放
12． 负责xx项目销售管理部每月用款计划的编制和项目管理部每月用款计划的汇总和发送13． 负责对项目管理部的费用报销工作
二、工作完成情况
进入公司一年多的时间里，主要涉及到的是销售管理和部门内务的工作，总结大体如下： 1． 在对销售代理公司进行管控的过程中在考勤、着装、接待客户等方面严格按照公司制定的《销售现场管理制度》进行，协助销售经理、主管对销售代理公司的置业顾问进行考核 2． 对销售代理公司提供的销售数据进行检查，确保每日发送的销售数据的正确性，并以短信和邮件形式完成每日销售信息及电子报表对公司领导的发送。
3． 协助公司财务人员在认筹卡销售期间的收款和开票据工作，配合公司财务部，在无财务人员的情况下单独完成pos机收款和收款收据的开具。
4． 参与明源销售软件系统建设和培训，对前期团购销售数据和开盘销售数据进行录入。包括每日督促和检查销售代理公司对明源销售系统内客户线索管理中来电、来访的录入情况；完成客户预约排号和退号的录入工作，其中录入1万元团购卡xx张、2千元认筹卡xx张、2万元认筹卡xx张、5万元商铺卡xx张；对认购和签约客户数据的录入，其中认购数据录入xx套、签约数据录入xx套；完善客户信息及资料，对所有签约客户合同情况和按揭情况进行录入。
5． 在签约期间对交款通知单进行审核，完成销售代理公司对交款通知单填写的准确性和规范性，配合公司财务的收款工作。每日及时完成当天的销售数据在excel和明源销售系统里的录入，完成销售日报表和销售汇总表与销售代理公司和案场财务核对无误，并以短信和邮件发送公司各领导。
6． 完成对已签定的商品房购销合同的检查共计xxxx本，其中一次性付款合同xxx本，银行按揭贷款合同xxx本，对出错误合同进行更正和处罚，并完成对xxx套签约合同的网上备案、盖章、移交行政部和部门存档工作；在部门同事的帮助下对成交客户信息表进行收集和电子文档的录入。
7． 完成与xx银行按揭合同的交接工作，与银行按揭办理人员进行对接，并定期跟进客户按揭办理情况、进度和放款情况及时反馈公司，协助部门主管完成按揭报表的统计。
8． 完成xxx部的部门内务工作：包括对部门档案的存档和移交行政部；每周部门工作计划的收集整理和发送；每月对部门办公用品需求的统计、领取和发放工作；部分部门费用报销单的报销；定期到电信公司落实售楼部通迅费用并完成对xxx项目的每月用款计划的编制，完成项目管理部各个部门、项目的每月用款计划的汇总和发送。
9． 在工作期间严格遵守公司的各项规章制度，无请假、自觉主动的加班，克服工作中的各种困难。服从公司领导安排和工作需要，在工作上配合公司各同事，按时认真的完成各项工作。
三、工作中的不足
通过进入公司以来一年多的工作，使我学习到了很多新的东西，感受到自已的水平和经验还有待在学习、工作积累中提高，相对不足之处还有很多。
1． 在与销售代理公司对接的过程中，处理事情的方法还有欠缺和不 妥当的地方；
2． 对明源销售系统的掌握程度不够熟练，在处理一些情况时，还不 能独立进行，需要明源销售软件公司的人员进行指导； 3． 在兼职部门内务工作的完成上，由于销售现场上事情较多，销售 期间基本上固定在项目上，无法更好的兼职完成部门内务的工作。
四、下一工作计划
随着时间的推移，新的一年就要到来，我对下一的工作作如下计划： 1.做好项目管理部的档案管理、费用报销和用款计划编制等部门内务工作 2.熟悉网上签约流程，为网上签约做好准备工作
3.做好与销售代理公司的对接和对销售现场的管理及销售管理工作4．能更熟练的运用明源销售系统，使销售管理工作做得更好
5.在考虑问题方面更全面、成熟，在工作中通过不断的总结和积累经验，提高工作效率，为公司今后的项目进行销售管理工作做好充分的准备，更好的为公司的发展出自己的绵薄之力。最后祝公司在新的一年里事业蒸蒸日上！xxxx部 xxx 20xx年xx月xx日篇三：销售部门总结 二〇****年销售部工作总结
****年销售部在公司统一领导部署下，对外以占有市场为要领，对内以稳定发展为目标。面对世界经济萧条、中国经济发展格局的变化，行业标准调整，企业的变更，对我们销售影响是前所未有的。我们没有因此懈怠，而是抢抓机遇，积极奋进。在销售部全体同仁团结拼搏和共同努力下，取得了一定成绩，现将本工作总结如下。
一、主要销售工作情况 1.销售收入******万元。
2.本完成货款回收******万元，其中收回的呆坏账******万元。3.签订销售订单******万元。
4业务出差天数累计：******天，人均******天/人。
4.完成标制作****** 份，中标 ******份，中标率******%。5.****本共完成合同评审******次，发车******辆。
6.宣传方面：计划费用******元，实际支出******分别在******杂志对我司产品进行了刊登宣传。接待来厂参加演示******次。7.网络室工作情况：
为确保公司信息畅通，提高办公效率，市场销售部网络室加强了网络线路的日常护理。对公司所有部门的电脑、打印机、数码用品进行日常的更换、维修、维护。并将已报废的电子产品的元件废物利用，为企业节约了成本。
8、参加了****上海****博览会，赢得了赞誉，取得了良好效果。
二、积极探索，开拓市场；信息检索，提供依据
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任重大、任务艰巨。为此，销售部坚持“巩固老市场、培育新市场、拓展市场空间、挖掘潜在市场”的经营方式，充分利用我公司的技术创新带动产品销售，建成了辐射全国的销售网络格局。在山东、北京、河南、甘肃、广东等地打开了局面，奠定了销售基础。
面对****行业之间日趋严酷的市场竞争，信息在市场营销中作用重大。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、密切关注行业发展趋势；建立客户档案，努力作好基础信息的收集；根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握，及时掌握了解情况，为公司领导决策，提供了第一手资料。
三、强化制度管理，做到有章可循
建立工作日报制度，对每天销售人员的工作进度、招标信息和标书制作情况进行记录并上报相关领导；加强销售回款的监管力度，将业务员回款与个人收入挂钩；强化部门管理制度建设，做到任何管理工作有据可依。
1、销售工作报告制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合理。
考核继续以效益为中心，即以产品销售和货款回收为主，兼顾出差天数考核。将业绩考核与业务人员收入直接挂钩，将形成一种相对永久性的激励。
2、严格规范市场运作，严谨销售工作报告作风。我部要求所有参与投标的业务人员，必须写出投标总结表，以便及时分析，为公司在市场中的竞争力奠定基础。
3、针对之前出现的跨区域销售现象，我部进一步加大管理力度，要求业务人员有跨区域销售的必须写出书面报告，否则不予提成、不予报告相关费用；对不规范合同、潜在风险合同，加大审批把关力度。
4、加强了业务人员的业务能力及销售技巧的培训。为避免销售队伍出现断层现象，公司近两年在陆续招收年轻业务员补充销售队伍，我部采取“以老带新、共同发展”的措施，迅速加强销售队伍建设，年轻业务员已于今年全部独立分片区展开销售工作，并取得了销售业绩。
四、树立大局观念，强化服务意识，搞好后勤保障
销售部内务工作是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，对我们完成一个销售链起着至关重要的作用。我们做到了对公司各个部门同事有求必应，有需必帮，始终本着“厂兴我荣“的观念，认真积极的服务于销售部全体员工，为开拓市场提供了有力保障。
五、存在问题。
2013年销售公司销售指标总体是提高了，但离公司领导的要求还有差距，问题主要体现在以下方面：
1、市场占有率较低，无法满足企业发展需要。
2、业务员专业技能有待提高。
3、年轻业务人员培养亟待加强。
六、明年工作重点：
1、制定一套符合现代管理，适应市场规律，激发业务能动的管理办法； 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。从而提升销售业务水平，提升销售业绩，提升公司利润，提升个人价值。
2、培养一支能打硬仗，高素质、团结奋进的销售团队： ①建立评估标准，奖罚分明，规范业务行为； ②树立积极心态，提高业务人员素质及文化修养；
③定期举办行之有效的业务培训； ④改变销售理念：为帮助客户而销售，而不是为了销售提成而销售。改变销售手段：用技术销售、理念销售、技巧销售、价值销售，取代利益销售、关系销售。
3、开拓并占有市场：
①对市场进行充分了解、调研、定位 ②了解客户需求，满足他们的需要； ③建立一套别具特色的服务体系
4、应收账款跟进及有效催收：
企业应收账款是企业流动资产的组成部分，在企业与欠款人之间形成债权债务关系。为防止坏账的发生，减少收账费用及财务损失，我们将制订一系列奖罚分明、行之有效监管措施，使应收账款风险可控。
一年来，我们销售部全体工作人员积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前任务仍然艰巨。我们决心在新的一年里，发扬成绩，克服不足，爱岗敬业，认真履行好自己的岗位职责，为公司的发展贡献自己的力量。
市场销售部
二〇****年十二月二十四日
第三篇：销售个人工作总结
我于****年**月有幸成为公司的职员，从事助代工作。半年来在邵所的领导下，恪尽职守;兢兢业业。截至年月底，完成公司下达的各项销售指标。现将半年来市场情况及工作心得和感受总结如下。
一切实落实岗卫职责，认真履行本职工作。下面我就工作中的情况谈谈几点规划。
一、作为一名助代，明白自己职责。
1.配合业代完成公司下达的各项销售指标。
2.定期的拜访零店，二批商及校园的客户，维护好客情关系，及时合理订货，以做好产品的生动陈列。
3.开发空白市场，提高市场的占有率。
4.积极推广新品，提高市场铺货率。
5.积极收集竟品信息并及时整理上报
6.做好校园点cp和集兑活动。
二、执行公司的各项促销计划
在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我华丰公司的终极产品卖点辟如;技术创新，面体酥脆纯净水制面，零食化口味;使他们成为我们华丰面的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销计划，及时把我所掌控各项竟品面的促销动态。
三、市场情况反馈及建议
对破损面及时下架，度绝过期或临期面的发生，提升销量。酷玩地带里面放有喜洋洋的卡片以后孩子们放映非常好，再来一代在店里更是一个提升，就是有的店主反应量少，希望公司尽量解决并以改善。我公司的干吃面占有主导地位，现阶段圣战士和福香脆都在试图抢占市场，特别是学校点。但我们在央视投入了相当规模的广告，我们借助这些优势努力拉大和其他竟品的距离，树立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的几个方面
1.进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。
2.及时与客户沟通，进一步增加客情。
3.加强学习，运用到实际工作中。
4.自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我们将坚定不移地延续品牌道路，及时了解市场，加强与市场互动合理发展，我相信在我的共同努力下，我们必将度过各种难关，取得市场战役的更大胜利。
第四篇：乳品公司销售工作总结
乳品公司销售工作总结
2004工作总结
2004年初随着从打造品牌、建设通路的工作思路出发，在一年时间里，从开始非常有干劲的工作环境里，以很多的业务员与经销商在没有工作激情的情况下离开为结束，这个过程经历了两次的大促销，“五一”节的二送一，十一月份的一送一。而这种大促销面临的结果却是品牌知名度不段的下降。2004年牛奶行业的竞争非常激烈，在很多物价上涨的情况下，然牛奶的价格却在不断的下跌，牛奶行业面临一轮洗牌的危机。在如此严峻的市场环境里，通过全体业
务员与经销商的努力，福州八县的市场基础稳定，相信新的一年里，能够更好的配合公司新的销售政策，完成公司新的销售指标。
一、2004年长富乳品市场的背景
年初伊利、蒙牛在没有任何促销的情况下，他们的销量却远在我们之上，但从二月份开始我们提出建设通路、树立品牌。无论有多大的困难，在每个城市的重要商超以及重要奶点都要做到与伊利、蒙牛有相当的陈列面，以强化终端的铺市与陈列为主。就算一盒都没有卖也要做到有完好的陈列面。就是因为有这样的决心做品牌，经过二、三两个月份的在有陈列但没有销售的情况下，我们对终端的支持依然，树立了终端对公司的信任，在消费者心中也树立了品牌。
因此在四月份推出的“买长富牛奶送呱呱卡”的活动，这是在前期做完铺市与陈列之后的一个拉动促销活动。虽
然我们有很多的不足这处，比如有奖卡与没奖卡没有放平均等。但这对于我们的销售工作带来的影响并不大，就是因为经过了这一轮的品牌与通路的建设，使业务员、经销商、终端都对我们长富报着极大的信心。但由于公司奶源压力的问题使我们不得不在原有促销的情况下加大促销力度-----“一件送六盒”。而这一波的促销活动应该是把市场推向了高潮，如果这时能够停止不再加大促销力度，而根据市场情况再调整促销力度，那么我们就能实现“今年把长富做到福建第一品牌”的愿望。
“五一”推出的“买二送一”，消化了公司五月份之前所有的库存，但由于市场的原因，积压了公司以后生产的更多的库存，周而复始，不良循环，使公司陷入了更大的困境。十月份公司改革，执行新的销售政策，极大的打激了业务员及经销商的积极性，使更多的业务员及经销商选择离开了我们。公司有人戏言，十一月份的这一波“买一送一”活动
是长富公司最后的晚餐。这是我们不愿意看到的结果，希望公司在解决奶源压力的情况下，制定出能从更好的建设长富品牌之路出发的销售政策。
二、2004福州八县完成情况（附表）
单位：件
经销商
福清
长乐
平潭
马尾
连江
罗源
销售量
79855
77120
31457
32968
32780
19852
经销商
闽清
闽候
永泰
莆田
仙游
合计
销售量
25119
33843
18957
129005
38723
519679
三、2004福州八县终端铺市与陈列情况
决胜终端，谁拥有终端谁就是最后的胜利者，在我们牛奶行业里，商超与奶店是最有影响力的终端，在二、三月份我们的工作重点就是先攻
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第五篇：食品销售半年工作总结
篇一：食品部2014年上半年工作总结
食品部上半年工作总结和下半年年工作计划
一、我将工作做一下阐述 1、1月份整理供应商信息，做好合同的续签工作。准备春节的备 货做好卖场氛围布局，促销活动的选品及售卖。
2、食品区主要以烟酒饮料、小食品、调味、粮油、特产为主
《民以食为天》食品安全是主抓的工作，配合好各部门来我 店检查被定为食品安全示范店的各项工作。
3、伴随着市场竞争的日益激烈，为了提升自身综合管理水平，我将不断学习不断改进，提高自身素质，调查市场了解竞争对手店的 促销商品及商品陈列，做好商品调验工作。
4、在日常管理和学习中，从每天的员工晨会讲到培训学习，部门
区域内的地面货架商品进行，主抓服务销售技巧，销售是从每一位员
工到每一个商品中产生的，时刻以销售为主。
5、做好每月促销档期的选品，以及每月部门地堆陈列费用
二、销售分析.以上数据可对比 2013年上半年实际销售为：4467117万元.2014年上半年实际销售为：3857821万元
同期下降：609296万元，销售下降毛利额也同期下降，毛利同期相比上升2.99% 2 0 14年食品部销售任务为：831万元.实际完成任务的:46.4%
1、我部门销售每月都未能达标我首先做以下分析：
分析原因2014年市场因素导致食品部烟酒下降幅度大，超市无团购直接影响销售
2、由于竞争对手店都做了装修，而我店属于中低消费群体。商品的品牌性低客源量少直接导致销售下降
3、竞争对手店（人人乐）会员卡可以享受全店原价商品的9.8折，我店奶粉受到严重的冲击，我们也做了整改措施跟进促销力度做宣传，但也未能提高部门销售，奶粉销售下降厂家不能支持费用，促销员流失的也很多
三、工作中也有一些不足
1、食品区的新品引进少品项单一，春节后组里主要以前期自采商品临期做处理，对于这点组里消化库存慢销售低
2、在商品的定价方面我未做到合理，与供应商谈判做到降低库存成本提高毛利，但是还未起到销售的提升，做为部门采购主管没能引进新的品项和商家，直接影响店内销售。
3、上半年的工作将结束而我们的销售目标还差很多，怎样将下半年的工作做到更细化管理
四、2014年下半年工作计划：
1、首先从供应商抓起，滤清食品部的合同，查看之前历史销售数据好的商品是否有丢失或缺货现象。每天关注部门销售好的商品，关注部门不动销滞销和高库存商品，自采商品以勤进快销为主。
3、根据不同节日提前做好商品的备货，季节性商品必须抢市场。
4、优化商品结构，淘汰滞销品引进新品，对于商品管理做好合理的定价及陈列，从销售数据上看。各供应商的销售并不理想，供应商对我们的投入与支持不如竞争店，然而我们要择优供应商，支持并优惠较大型供应商，让其销售增加，淘汰小型供应商。
5、对于岗位职责我将不断学习，不断改进加强与供应商谈判能力。提高自身素质执行力的配合，部门沟通都将必需提升。加强员工劳动纪律管理，并严格执行，完善各岗位职责、工作流程及考核标准。建议：外采商品以一线品牌为主，这样可以提高卖场的销售群体。还可以与供应商的价格做对比，还能提高毛利。
食品部：王冬宏
2014年7月20日
篇二：食品销售工作总结
食品销售工作总结
我从xxxx年年初加入公司食品销售部的团队，已快二年了。光阴似箭啊，转眼间，xxxx年也快过去了。此刻的我回忆起这些令人即兴奋又紧张的日子，思绪万千。对于即将过去的xxxx年的回忆，感到，忙碌了一年，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！
回顾这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。
结合xxxx年的工作，归结起来主要包含在以下几个方面：
一、xxxx年渠道工作内容回顾及概述: 从xxxx年11月底接手两个镇的bc类商场，至xxxx年六月底。基本上xx年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握bc商场的操作方式。真正的做市场，还是从xx年开始。刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到30.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户，有12家。二级为高潜力客户，有14家。三级为潜力培养客户，有9家。经过与客户的多次深入沟通，加上公司的支持和客户的多多配合，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增长了125%，最佳的客户从原月销70件到销190件，增长到原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%.。润喉糖的铺货率也达到了100%。可惜的是，由于我个人能力所限，很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。
从xx年7月，公司将我调入ka负责8个镇的30家ka卖场，其中12家超市，14家百货，和4家跨区ka场。刚接手时，正是我司产品的销售旺季，公
司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人能力和专业知识薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没有做好，致使销量没有出现明显的增长，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。
二、学到的经验：
通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟，我总结了十条经验：一细二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强（和公司的六强不一样）。
1细，比如，我们跑商场的同事经常要做的事: 卖场的库存管理，我经常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批货放的位置不一样，如果我们没有仔细的在整个仓库查看，误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以一定要细心。
2勤，1)是眼勤，要多观察，俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。2)是手勤，我们做快消品的，经常要去动手做陈列，占排面，争取陈列到最佳曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。
3多，1)是多与客户深入沟通，让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通，多分析我产品在整个分类品项的优势，和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力，客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持，陈列才能强势，销量才能提升。2)是多学习专业知识，比如谈判技巧，我们面临的客户都是很专业的，要想能成功的和采购商 篇三：食品销售工作总结
食品销售工作总结
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2009的工作。现制定工作划如下: 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探
讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。销售人员工作总结是一篇关于销售工作总结的文章。
首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。xx年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名？我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用excel的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形（如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等），用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。
其次，针对以上事实（数据图表结果），总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。
总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。
范例：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为---的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到xxx时，对xxx方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、xx公司xx项目的成员组成：
---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的
人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。篇四：食品销售工作总结
食品销售工作总结
规范食品经营者的经营行为，提升食品安全监管水平。自专项整治行动开展以来，我们所共查处食品类案件1xxxx，其中共查处食品无照经营户1xxxx，查处劣质奶粉案件xxxx，销售冒牌酒xxxx，罚没款2.xxxx元，案值1.xxxx元。
一、统一思想，明确责任。
我们认真学习、深刻领会周金伙局长关于“十条措施”和市局七项制度的要求，充分认识食品安全是关系人民群众切身安全利益和社会安定的大事，在中秋、国庆期间节日市场食品安全专项整治的基础上，进一步加强对食品安全整治工作的部署和落实，结合省局的“十个提升”要求，强化对食品安全整治工作的督促、检查和知道，确保市场监管重心下移，将食品安全监管工作纳入片区管理，加强日常巡查和监管，按照属地管辖原则和“五定”方案把食品安全监管工作层层分解、落实到每个岗位，做到任务到片区，责任到监管员。
二、加强重点，抓好落实。我们根据辖区实际，确定监管重点区域、重点市场、重点商品，按照“六查六看六打击”及“五个一律”、“五个一批”的要求，积极开展食品安全整治工作。在其他专项整治取得较好的效果的基础上，对粮食、肉类、水产类、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、调味品等八大类日用消费品进行集中整治，加强对城乡结合部、边远山村和农村市场等薄弱环节进行监管，防止制假窝点，以次充好、假冒猥劣商品下乡转移，确保入市上柜食品的质量。
三、加强监管，抓好专项整治行动。
（一）开展中秋、国庆期间节日市场食品安全专项整治。
我们紧密结合xx年红盾行动要求，切实加强中秋国庆期间节日市场的巡查监管工作。按照省局要求把食品安全和商标广告作为监管执法的重点，而重中之重是要突出抓好食品安全的监管，不折不扣地落实周金伙局长在省局食品安全监管工作会议上提出的“十条措施”。同时组织力量落实市工商局《中秋国
庆节日市场食品安全专项整治同意行动方案》中各个阶段的工作，打出声威、打出形象、打出实效。在节前我们组织检查，共出动2xxxx次，5车次，检查相关经营户3xxxx，查获三无月饼76块，过期调味品21瓶。
我们认真做好节日期间值班、政务请示、报告工作。我所节日期间实行24小时值班制度，认真受理消费者投诉。对值班人员严格要求，在岗在位、切实负责，确保通讯畅通。从9月27日至10月7日坚持每日报送制度，确保节日市场消费安全。
（二）贯彻省局关于“责令停业整顿”行政处罚措施加大对销售不合格食品违法行为的监管力度专项整治。
根据省局《关于适用“责令停业整顿”行政处罚措施加大对销售不合格食品违法经营行为的监管力度的通知》要求，为一发惩处食品违法经营行为，严格规范食品经营者的行为，加强流通领域食品质量监督管理，保护人民群众身体健康和生命安全，城关工商所现就适用“责令停业整顿”行政处罚措施，加大对销售不合格食品违法行为监管力度。
1、认真做好宣传工作，采取宣传栏、黑板报、宣传单等形式深入广泛宣传，利用文明学校与个私协会召开经营者会议，印发了200xxxx份宣传材料进行宣传。通过宣传，让广大群众参与到查处无照经营的活动中，形成对无照经营违法行为的高压态势，创造良好的执法环境。
2、我们成立了无照经营专项整治领导小组，以片区为单位，分片分组对片区的经营者进行开展治理整顿工作。首先积极发动建立群众线索，举报、反映无照经营的违法行为。其次分区域、有重点有计划地加大巡查力度。实行预警查处机制，发现无照经营的的先发催办通知书，超过期限未办理营业执照的，再由办案组立案查处。对已立案查处的无照经营户进行回访，督促其尽快办理营业执照。
3、在清理整顿无照经营活动中，按照市局“五个一律”、“五个一批”的要求严格执法，对无照经营食品类的经营者坚决取缔。城关所共出动25xxxx 篇五：超市休闲食品小组区半年工作总结
超市休闲食品小组区半年工作总结
通过贯彻服务社全心全意为人民服务的宗旨和坚持顾客至上、信誉第一的经营宗旨，我们休闲食品小组始终以不断推高食品安全卫生为第一要务，在领导的正确领导以及其他部门的通力配合下，休闲食品小组在上半年的工作中取得了喜人的成绩，圆满完成的销售业绩得到了刘主管等领导的肯定，但接下来的后半年是销售淡季，所以我们还要再接再厉，争取能够很漂亮的超额完成下半年的销售业务。
我们休闲食品小组做的比较好的方面主要如下：
1.不断加强对休闲食品的质量安全监督能力，我们严把货品的商品质量关，注重商品质量安全检查工作，同时定期检查商品的防伪标识，坚持逐一排查商品的标签保质期生产日期及生产地，并派专人整理索要商品各大证件，对证件不全的商品进行及时下架。
2.做好商品排面维护工作，不断提高休闲食品区域的干净整洁程度。为了最有效率的维护4万多货品的排面整洁，我们将各区域划分为不同员工负责，同时定期组织成员每周一进行各自区域的全方面的彻底打扫，并且每天进行不定期的卫生清洁工作。
3.不断提高员工的服务意识和劳动技能，坚持组织各班组利用晨会时间认真学习《员工手册》和服务社经营理念和宗旨，并结合超市已经发生的具体事例进行学习，强化休闲食品小组成员的专业业务能力，并能使小组成员以积极热情的工作态度去为顾客提供服务。
4.全体休闲食品小组员工严格遵守服务社卖场纪律，并热情的参与服务社组织的活动。小组员工严格遵守服务社定位站岗制度，不在工作时间乱窜岗离岗，并按时上下班做到不迟到早退，同时严格履行就餐40分钟要求。全体休闲食品小组员工也热情的参与服务社组织的活动，在今年3月份小组成员积极相应服务社举行的消防演练活动，通过真实有效的模仿火灾发生后的情景，真实有效的提高了员工的火情控制能力。而在今年服务社举行的的运动会上，休闲食品小组所有成员积极配合运动会参赛，最终王梅和李娜分别在女子跳绳和跑步中取得第一名的好成绩。5.不断提高销售业绩，我们充分进行畅销商品的货源准备，合理的调整堆头位置，同时做好货品的返厂退货订货等工作，不断整理库房，确保各通道的畅通，进而最有效率的进行卖场的商品补货。全组人员积极进行推销临期产品，尤其在货品返方方面做得非常好，小组成员在超外经行积极促销，取得较好的销售业绩，4月份金香汇烤馍促销活动一周销售2万多元，“不二家”糖果系列在三天的促销活动中取得2700元多的销售业绩，同时我们通过利用两个晚上加班对饼干货区经行装扮美化，饼干的销售业绩也得到了一定的提高。
休闲食品小组存在不足方面：
1.在4月份因为三辉无日期我们被顾客的投诉事件，警示我们要加强挨个排查商品日期质量，上货时要逐袋进行检查货品。
2.在检差每个区域的商品质量本中发现个别人员质量本日期没有及时更改，检查不认真，以及在5月份因为打造的执行标准不合格从而引发顾客投诉事件这要求我们的员工在以后的质量检查中要强化对商品质量的认真盘查，对部分临期商品应及时下架，我们要强化商品质量检查力度。
下半年工作思路主要如下：
1.继续加强对休闲食品的质量安全监督能力，严把货品的商品质量关，2.继续提高商品陈列的干净整洁程度，保证充分的畅销商品货源。
3.做好工作责任分配到个人，工作分工明确，分工不分家，人人负责，相互配合做好休闲食品小组工作。4.不断组织货品销售活动并进行美化销售区域，进而提高销售业绩。
总之我们休闲食品小组的每一个成员都应充分认识到自己作为这个大家庭的一个成员，都应以主人公的意识严格要求自己遵守服务社纪律，不断推进货品的质量安全水平。
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