销售工作者工作总结

第一篇：销售工作者工作总结

2012年个人年终工作总结

年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，今年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习

自今年2月份进入公司以来，我从对外贸行业一无所知成长为现在的销售代表。这期间，我经历了许多丰富多彩的事情。由于我对外贸方面的不了解，起初我也犯下了不少大大小小的错误。然而在领导的悉心指导和前辈们的耐心讲解下，我慢慢的开始找回信心，并从中发现外贸的快乐。

现在，我对于部门的操作流程已经基本熟悉。我会不断熟练自身水平，熟悉业务知识和产品知识努力工作，圆满完成任务！

1.在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，学习书本、咨询同事，不断丰富知识掌握技巧。在单位领导和同事及前辈们的指导和帮助下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2.回首去年需要提升的方面有：在工作中更加细致严谨，注意细节；着力开发新客户，巧用我厂的有利的供应优势，带动新的客户发展；维持好原有客户，并加大其进货量！

3.爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，积极向上，细致本分，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真完成任务，突出工作重点，落实既定目标责任制

1.去年上半年，在公司完善的销售规程及管理制度下，我个人本着积极向上、努力进取的工作原则，不断开发新的客户。

2.对于长期不联系的客户，我也坚持在发邮件，努力做好对其跟踪和回复工作。

3.坚持维护和发展正在出货的客户，尽力增加其采购量、减少运输成本。

4.严格遵守上级领导，切实落实本职工作，不断努力创新，不断开发新的市场，不断减少失误，不断求真务实，为公司求得最大发展，谋取更高、更大的利润。

三、主要经验和收获

从事外贸工作一年以来，在领导和前辈们的带领下我基本完成了我的初步目标，并取得了相应的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1.只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3.只有坚持原则落实制度，落实自我，认真学习，才能成为一名出色的销售人员。

4.只有树立危机意识，加强沟通协调，加快发展新客户，开发新市场，才能让企业永远屹立于市场的大环境下。

5.要不断深入学习领会产品知识，做到要知彼先知已，要与个部门协调好关系，克制工作上的情绪问题，要虚心求教，敢于提出不同的见解和看法。

四、加强检查，及时整改，查漏补缺，在工作中正确认识自己

1.平时出货走货时要注意将单据的整改放在首位，责无旁贷。心无旁骛的完成工作。逐渐减少至零失误。

2.经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时摸不着头脑，只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，同时也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

3.总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、也产生了许多新问题，最重要的是学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务能力和道德素质双提高。

五、要在每次的部门会议和公司例会中，认真思考并总结记录，深刻反思会议内容。将会议所决定的行之有效的意见决策等付诸实践。

六、存在的不足

总的来看，还存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1对新的东西学习能力不够，工作上往往凭主观经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2当前市场的开发力度还是有很大欠缺。在以往的工作中，我们只是通过给客户发邮件的方式联系新客户，开发新市场。套路陈腐

3业务知识有待加强，责任意识需要进一步提高。

七、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1.积极协调好与本部门及其他部门的关系，进一步提升产品知识储备；

2.加强对产品知识和外贸知识的学习与吸收，改革、创新工作方法，提高工作效益；

3.加快市场开发步伐，强化责任心和工作技巧，促进自身水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，并及在自己不确定时向领导或前辈们请教，向同事们学习相关的行业知识，提升自己的业务能力和业务水平，同时在制单和下单方面严格要求自己，避免重复错误，减少低级错误。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。团结才是力量，合作方能成功。只有我们驰野人人联合起来才能创造更加辉煌的效益！我相信：在上级的正确领导下，在同事们的积极付出中，驰野公司的明天将会更加美好!

第二篇：销售工作者自我评价

销售工作者自我评价

我作为以为21世纪新时代的青年，我极富敬业精神、积极开朗、乐观向上，有很强的沟通能力和团队协作能力。能承受压力，喜欢富有挑战性和具有发展空间的工作。IT行业是一个具有挑战性的行业，随着科技的不断发展它也在不断更新，不仅要会工作还要会学习，我喜欢接受这种挑战，也愿意从事这方面工作。

能認真執行公司決策，服從公司領導，做事能吃苦耐勞，工作积极，有良好的团队合作精神。2年在企業資材工作經驗，熟悉物料进出管理及MRp系统，对物料管理有丰富的经验,能熟练使用EXCEL等办公软。对于本职工作一直得心应手，xxx年成绩喜人，今后会继续保持下去……。

第三篇：IT工作者年终工作总结

xx年，对于工作来说，大部分都是运维。项目运维，主要就是对已上线功能存在和产生的bug、新的需求做即时、有计划的解决。前半年，还需要自己去写写代码，后半年基本由新人去写代码，而我要做的事，告诉他们怎么样去做，写开发设计，当然小的调整就简单的口述，记于工作日志即可。那么从技术和管理两方面做下总结：

技术方面：在掌握公司已使用的技术外，同时自修了anroid，学习虽然不是很全面，但主要对自己感兴趣的方向做了简单的尝试。如，从在eclipse 中搭建anroid框架，到可以实现图片查看，anroid内置数据库的增删改查，sdcard的使用，到可以音乐播放器等简单的功能的实现。自学的过程中，遇到了很多问题，我都会即时记下，在经过查阅资料，不断尝试把问题解决后，再整理成文档，放在博客中与大家分享，我很喜欢这个习惯，记录下自己经历的问题，希望给予需要的人一个参考意见或解决方法。年末应项目需要，对在项目中发送msn消息又做了尝试，可以发送给在线好友，但是还存在一些小问题有待解决，不过，我没有放弃，一有时间就会寻找解决办法，就是有一种不到黄河心不死的执着啊，呵呵。技术的学习，首先要简单的理论基础，其次也是最重要的，就是大量的尝试，只有在不断的尝试中才能得到属于自己的知识，和适合自己的学习方法。

管理方面：虽然很少写代码了，是期望的事，因为一直想向管理方向发展，但是又没有经验更不知道怎么去做。后半年的时间，大部分都是以管理为主，真正的作为了管理者，才发现，管理，真的不是自己想的那么容易，每天说说话，指导两下就可以了，形式是这样，但是执行是否能按照你的指示做事，做了事是否符合要求，安排下去的工作任务能否按时有效的完成等这些都是需要学习的。开始安排任务时，不懂得合理安排时间，到交付日期了，新人做不完的，只有自己来完成；项目中的小调整，或许自己很清楚，也认为自己给新人讲的很清楚，但是做出来的结果却存在很大差异；让别人按照你的要求去做事，首先要让他们信服，至少可以在关键时刻指点迷津，给出好的解决方案。我在不断总结自己在这方面存在一些不足，并且尽快改掉。除了工作问题外，个人也存在问题，性子有时会很急，不够冷静，说话有时会伤人，直言不讳，有时是好事，但是有时也会让他们产生反感，当然，我不可能做到让全世界都喜欢我，但是，有时我的确不够淡定。

针对个人和工作上存在的不足，我会不断的去改善，好的习惯继续保持，同时也会不断更新自己的知识库。

第四篇：做一个快乐的销售工作者

做一个快乐的销售工作者

一年中的四季，每个季节清晨的阳光是不一样的。新的一天，迎接它的是朝气蓬勃，欣欣向荣的万物。

做为一个销售工作者，你快乐吗?

帮助他人你会快乐!

获得赞美你会快乐!

收获财富你会快乐!

学习新知识你会快乐„„

你不快乐吗?

不快乐的原因，我想有很多，大部分是出现在销售业务问题上。

如果不快乐你会怎样?依靠酒精?还是找人倾诉?或者„„?结果，是没有任何作用。

既然我们选择了销售工作，并且它已是生活中的重要组成部分，那么，我们就应该快乐的去享受销售工作中的乐趣。我相信大家都会有这样的体会，一笔好的销售业务达成了都会使双方得到快乐;反之，无论是买方或卖方，任何一方感到不满意或者不快乐，那绝不可能是一桩好的生意。

那么，如何能在销售中和快乐相遇呢?

抛却烦恼，对自己说：我的客户非常需要我不知道大家有没有为买一件称心的东西而走遍你所在的整个城市，我相信这样的经历应该是有的。

所以你没必要恐慌有没有客户，因为你的客户也同样的通过各种渠道在找你。要知道作为一名销售者，这种恐慌会使你变得更加消极，会把困难放大，会将自己的斗志降为零。所以，每天清晨，当你做好一切准备工作的时候，告诉自己9遍：不用担心，客户正在找我，他们需要我们的产品。

激情燃烧，向着更高的目标前进!

没有热情，你能感动谁?作为一名高级的销售人员，无论处在任何情况下，始终保持最好的状态。只有热情才能让客户感到亢奋和激动，才能让客户的购买欲望如火般的爆发出来。如果你的情绪低落，那么，传递给客户的信息很有可能就是：衰退、末日、倒霉!(建议：如果情绪低落的时候最好不要约见客户)保持最好的销售状态其实很简单，就是抛开一切工作、产品、服务无关的任何事情，让产品和你充分的融合在一起。你会发现，客户的反应往往是你预期的。财富同样会被你感动，成功也会越来越近。这时的你，会发现自己是多么具有领袖的气质。因为，古今但凡成功者，他们均用激情创造了丰功伟绩。

办法总比困难多，是问题总有解决的方法

在实际销售过程中，我们常常会遇到挫折和困难，这时的你，会迷茫、困惑、痛苦，又或者咬着牙把它扛过去。当遇到这样状况的时候，你应该停下来思考，因为有困难，证实你在销售工作过程中有某个环节出问题，所以我们必须找出问题的根源，然后，找出更好解决的方法。你可以请教你的上司、同事或者资深销售专家。而不是当困难来临的时候，选择了躲避。只要找出解决问题的方案，你一定会快乐的。

不要盯紧客户的钱袋，而是关心客户的需要

相信每一位销售人员每月都有业绩目标的压力，所以，许多销售人员犯的错误就是死死的盯着客户的钱袋，大脑里只有一个概念：快些签单吧!记住!你的销售业绩是否完成与客户购买完全是两码事。但是，客户一旦感觉你所有的服务就是为了完成你自己的销售业绩，那他的内心感受会非常别扭。所以，这里一个方法，就是约见相应客户的时候，脑子里就应当有一种念头：如果，他购买;那么，我给他提供的服务是什么?

我们的客户是什么?

在销售过程中，我们的销售人员，常常会说这个客户怎样，那个客户怎样。如果我说：客户是什么?也许大家会回答：“客户是上帝，客户是对手，客户是财富„„”

其实，答案很简单，客户是和你我一样的——人，而且是一位需要尊重、支持和鼓励的普通人。所以，拿出你和亲朋好友相处的感觉来对待就可以了。更多的时候，你要让客户感觉，你在帮助他完成一个购买的任务。记住是帮助。

快乐销售!快活人生!

第五篇：党务工作者工作总结

党务工作者工作总结

我从2002年任学校党支部书记以来，坚持党的领导，拥护祖国的统一。作为一名基层领导，我勤奋工作，任劳任怨，使支部充分发挥指导作用并影响广大教师出色完成本职工作。从而形成了一个“和谐，勤奋，创新”的师资队伍，全面较好地完成了教育教学工作任务，尽到了一个党务工作者的义务。

2007—2008是不平凡的一年，党的十七大的胜利召开；中国改革开放30周年；即将举行的北京奥运会，可以肯定地说是中国发展史上取得新的辉煌的一年。但台湾问题、西藏问题，以及这次汶川大地震，又使我们国家和人民面临一些新的问题。作为一名党务工作者，我们必须居安思危，为国家的强盛和民族的兴旺而努力工作.以前的党务工作汇报如下：

一、加强党员自身建设，充分发挥共产党员的带头作用

切实加强党员的自身修养，搞好党员的队伍建设，使广大党员牢固树立共产主义远大理想，坚定不移地贯彻党的基本路线，在教学、学习和社会生活中充分发挥先锋模范作用。

我校今年在校职工14人，党员9人，党员人数占在册职工人数的65﹪。如何充分调动党员的积极性，充分发挥党员的先锋带头作用尤为重要。为此，我校支部认真组织党员学习新党章、十七大报告、重庆“314”总体部署等，对党员进行教育管理，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评和自我批评。维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务。

1、坚持“三会一课”制度，保证党员的政治学习时间，“三会一课”是时代的需要，是党建工作的基本要求和任务。坚持“三会一课”是有助于内强素质，外塑形象。2008年初，学校学校支部总结一年来的工作完成情况，支部“三会一课”执行情况，党员学习记录情况，党员心得体会上交情况。目的就是促使支部落实“三会一课”任务。2008年学习活动按支部计划进行，严肃学习制度和纪律。

2、组织各类竞赛活动，丰富党员业余生活

按年青党员心理特点，鼓励年青党员教师参加各种竞赛活动，从而加强党组织的活力。每年三月是学校“文明礼貌”活动月，要求党员、干部以身作则，带头讲文明，讲礼貌，讲普通话。组织青年党员、教师积极参加学校文明礼仪知识竞赛。在这些比赛中，陈德阳、邹元、徐春燕同志获得优异成绩。

组织党员、教师积极参加“歌咏比赛”、“中华读书魂”演讲比赛，“师德师风”、“法律知识”、“知荣明耻、从我做起”和校园文化艺术节等活动。把荣辱观教育，构建和谐社会教育，重庆“314”主题活动引入校园，为年青教师、党员营造展示才华的平台，激发他们锐意进取、奋发向上。

宣传、贯彻、执行党的十七大精神，是今年党建中心工作，党的十七大召开，学校要求全体教职工早晚时间组织收看新闻节目，十七大闭幕的第二天（10月22日）下午，学校组织全体师生学习十七大报告。

十一月十四日，在中心组学习会上支部就学习贯彻、落实十七大精神作了统一部署，要求在本学期结束前每个党员交心德体会文章一篇，领导干部交两篇。

3．抓典型、树新风、弘扬正气 坚持一年一次对党务工作者、优秀共产党员进行评选表彰，倡导人人争当先锋。

2007年受到镇党委表彰的优秀共产党员有是陈继宗；学校表彰的有：优秀党务工作者：邹元。优秀共产党员：陈德阳、徐春燕、周才余等同志。

二、加强党员思想建设，增强党组织的战斗力

以“抓好党建、服务教学”为原则，学校党委狠抓政治思想工作，力促教学质量的提高。

学习《教师法律法规》读本，把支部工作和校务工作紧紧结合，充分发挥支部的模范作用。每季度一次的民主生活会上都能统一认识，不断总结，在向老党员学习的同时，要求年轻同志对《树立和落实科学发展观》、《社会主义荣辱观》等内容进行学习讨论，提高了党员的认识能力，在思想上得到飞跃。

我校的黑板报是党建工作宣传的主要阵地，随时更换内容，不失时机地宣传党的方针政策，宣传学校的工作思路和办学方针，表扬好人好事，是组织联系群众的阵地。

三、加强组织建设，增强党组织的创造力

加强组织建设，增强党组织的凝聚力是我校党建工作的基本抓手： 2007年底，学校支部进行了改选。把工作在第一线，既年青又有魄力、有组织能力的教学骨干党员选进了基层党组织。新一届的党支部显得更加青春活力。

茯苓小学支部：书记：黄寨彬 委员：陈德阳、邹元。

四、加强党风廉政建设，增强党组织的凝聚力 为了加强党员的自身建设、强化监督管理措施，我校支部召开了党风廉政建设专题会议，强调了严禁领导干部利用职权和职务影响为本人、亲友和身边工作人员谋取不正当利益；不允许对领导干部及其亲属搞特殊照顾；不允许为他们谋取不正当利益提供方便。凡是涉及干部、老师、职工、学生切身利益的事项，都要进行公开，提高公开的真实性、公正性、实用性，建立建全监督保障机制。同时倡导：严禁领导干部借节假日、生日、子女入学、为父母操办生日宴酒等名目收钱剑财。全体教师严禁教育乱收费，违者重处。全体党员共同遵守，树立起了新风尚。所有共产党员、党员干部都廉洁自律，防微杜渐，筑牢反腐倡廉的长堤，提高了党组织的创造力。

五、关心离退休教师，关爱贫困家庭党员。

为了确保离退休教师老有所养，学校按时拨付了离退休教师的活动经费。每年在重阳节组织离退休老师座谈。为年满整10的老同志赠送生日礼品，为他们祝寿。让离退休老师有一种“家”的温暖。凡遇生病住院治疗的老同志，学校党政、工会领导都要前去慰问。每年对贫困党员进行慰问，落实其基本生活。

过去的2007年，是党和国家事业发展进程中非常重要的一年。在以胡锦涛同志为总书记的党中央坚强领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，社会主义经济建设，政治建设，文化建设、社会建设和党的建设都取得了新成绩。2008年是全面落实党的十七大精神的第一年，也是我国改革开放30周年的纪念年，还将举办举世瞩目的北京奥运会。展望未来，任重道远。作为一名党务工作者，我将继续努力工作，不断创新，争做群众的好帮手，用行动证明自己是一名合格的共产党员。

中共吉安镇茯苓小学支部：黄寨彬

2008.6.2