烟草市管员个人工作总结

第一篇：烟草市管员个人工作总结

烟草市管员个人工作总结

我是201*年3月1日在**区烟草专卖局第二稽查分队(所)担任市管员，主要工作可以说分为两个部分：一是卷烟市场的维护和管理；二是信息的反馈和重点市场的检查。

一、基本工作概况

（一）本职工作

201*年3月1日到201*年12月31日管辖区域为龙居、史口农村片区，201*年至今主要负责济南路以北，西四路以西，其中包括刘家社区居委会、刘家村、西营村、福兴社区等18个最小市场。截止201*年12月31日龙居、史口片区包含76个最小市场，持证户257户，11个集贸市场，无证户9户。其片区特点是面积较大，辐射人口多，消费水平低。

现在管辖的片区（济南路以北，西四路以西）包含18个最小市场，持证零售户253户，两个集贸市场，无证户3户，该片区持证零售户相对集中，济南路、西四路、胜泰路人流量较大，条件较好农村较多，卷烟销量较大，此辖区是**区重点监管对象。

201*年3月至今共新增持证零售户25户，注销持证零售户11户，查获违法生产的烟草制品的行为5起、销售未从当地烟草专卖企业进货的案件起数2起、反馈市场信息58条(其中有效信息。

月工作表格并进行工作分析。

七、掌握本辖区零售户信息及无证经营户、集贸市场和重点区域烟草市场状况，搜集、采集并及时反馈各类信息。

八、参加本辖区涉烟违法案件的查处和队所联动工作。

九、完成领导交办的其他工作。

了解了自己岗位职责之后下一步要明确工作流程，在明确自己工作流程之前首先做的是了解自己的片区每个零售户的具体位置和详细情况。在走访过程中，随身携带历史零售户的资料，并详细记录每个烟草专卖零售许可证上的信息，与零售户用心沟通，熟悉掌握每个零售户的具体情况，对于一名烟草新人来说熟悉片区每个持证零售户有利于开展各项工作。是开展以下工作的坚实基础。

在熟悉片区每个持证零售户的基本信息的基础上来开展工作。在一年的工作实践中我熟练的掌握了我的工作流程，其市管员的工作流程包括：走访市场、办理烟草专卖零售许可证、信息反馈、案件办理、处理销售预警等。

（一）市场走访：

1、制定计划。每天上班后的第一件事情就是打开专控体系里面的市场监管模块，由每周一制定的周计划来制定日计划，通过专控体系的里面每个持证零售户上个月销量数据进行同比环比，对同比、环比下降较大和上升较大的持证零售户进行重点走访。在确定走访的持证零售户的同时查看今天是否有集市，如果有把专控体系基础数据增加到走访计划里面，打印计划表进行实地走访。

2、实地走访。来到烟草专卖持证零售户的经营场所做的第一件事情就是亮证、查看送货员是否送货到位，核对无误后在每个准运证小票上进行签字，并检查准运证收获人以及收货日期是否签字到位。查看烟草制品的价格，重点品牌卷烟是否落地销售、卷烟库存量。维护好客户服务手册。查看持证零售户亮证情况，对不亮证经营的持证零售户要求做到亮证经营。对销售数据波动异常的持证零售户要询问波动的原因，并查看该经营场所是否涉嫌销售非法生产的卷烟和外渠道进货的烟草制品。如果发现有摆卖非法生产的烟草制品和外渠道进货的烟草制品要及时信息反馈给专卖科，由专卖科通知该片区稽查中队及时查处。追根朔源，一查到底，不法烟贩水落石出，非法网络一网打尽，你就一样可以体会到工作成果的乐趣！因此，从信息的反馈和重点市场的检查这个方面讲，我们处处都在维护着国家利益和消费者利益，是市管员的职责体现。如果发现关于营销方面的问题如该零售户无客户服务手册要及时信息反馈给营销科由营销科通知该片区客户经理来进行处理，从201*年3月1日至今共反馈市场信息58条(其中有效信息15条)。

在走访集贸市场时要注意查处摆卖非法生产的卷烟和烟叶行为。

3、工作日志。在填写工作日志时要做到“真实、具体、准确”。如实填写一天的工作情况，这是对下一步走访的一个基础信息。数据分析要透彻，书写详细。填写时间要准确。

（二）办理烟草专卖零售许可证：

1、市管员在办理烟草专卖零售许可证主要负责本辖区零售许可 证的现场勘查工作。通过一年的实践熟练掌握了零售许可证的现场勘查工作。首先查看申请人的申请材料是否齐全、合法、有效，按照《**市烟草专卖零售许可证合理化布局》认真勘查申请人的经营场所，对不符合条件的不予办理烟草专卖零售许可证，并向申请人详细说不予办理烟草专卖零售许可证的理由，严禁收受申请人财物，在办理烟草专卖零售许可证时要做到公正、公平、公开。

2、当场绘制经营场所平面图，在绘制经营场所平面图时要做到位 位置明确、比例合理。

（三）案件办理

1、了解案件流程。当发现非法生产的卷烟或者是外渠道进货的卷烟时，要书写批准书，经相关负责人批准后执法人员将查获的卷烟先行登记保存，书写勘验笔录和询问笔录，证据提取其中包括经营场所、身份证、烟草专卖零售许可证、涉案物品，对物品抽样检验。

2、书写案件文书。书写案件文书包括勘验笔录、询问笔录的格式，将格式内容牢记在心。

3、案件的录入。主要运用专控体系将查获的案件录入进系统，打印立案报告表。

第二篇：市烟草管员竞聘报告

各位领导、各位评委:

大家好!

我是原市管三中队市管员xxx,从事该项工作已有七个多年头,此次公司为适应市场竞争需求,加快行业自身迅猛发展进行了公开竞标,竞聘上岗,本人现已解聘,同时面对着新的机遇,新的挑战,结合本人实际,现竞争的岗位是市管员。

我们属于行政执行法单位，原则性

较强，因此不断提高自身素质，规范自身行为，显得就尤为重要，在烟草公司的七年多的工作实践中，使我学到了很多，掌握了很多，如何严格要求自己，认真执行公司制定各项规章制度，同时在长期的日常稽查过程中也积累了相当一部分的工作经验和体会，就此我将就以下几点谈谈我个人对市场检查的认识和体会。

一、加强市场管理；提高自身素质。

本人自２０００年进入专卖，一直以来从事着市场稽查管理工作。在市场检查与管理中很是摸索了一些经验。我觉得市场管理工作应做到举止文明，执法必严，并树立良好的执法形象；专卖工作是卷烟销售的增长点，是维护市场平稳的重要‘保护伞’。市场净化率提高了，卷烟的销售才能提升，而这需要确实地做好专卖工作，加强专卖工作的力度，增加市场的检查频率，打击“钉子户”、“难缠户”。在日常工作遇到突发事件要冷静，控制好局面的主动权，不要怕得罪人，敢于碰钉子，努力做到检查细致，无一疏漏。

巡查员的工作是市场管理最前沿，直接与经营户打交道，所以自身的素质很重要。首先，自身要懂得《烟草专卖法》及其《实施条例》和有关的法律、法规。这样才能到经营者当中去宣传，去普及烟草专卖知识和有关的法律、法规。使他们能明白卖烟也要遵法、守法、合法。另外，还要端正自己的思想，加强自身的良好形象，是巡查员工作所必须的，这样才能让广大经营户认可，并支持专卖管理工作，做到人人专卖，有力地打击市场上的一些不法烟贩。

另外，中队在日常巡查时要保证守法经营户的合法权益，就必须打击扰乱市场的不法烟贩，确保市场的平稳、有序，这样才能维护他们　的利益不受损害；多做烟草法律、法规知识的讲解，要使他知道卖烟必须守法。

二、搜集信息：

充分发挥个人的主观能动性，在日常检查中，原则方面的问题固然不可放弃，但也需当灵活机动，该“硬”的就是要“硬”，该“软”的也则是要“软”。

巡查员管理市场，首先要掌握住经营户的月销量及卷烟订购的品种搭配，发现问题及时查找原因。并且在平时注意多和广大的消费者沟通、谈心，以了解本地市场上的卷烟销售动向，及时地发现问题，采取措施。再者要在当地市场上通过朋友、亲戚和自己关系比较密切的经营户，以他们做为‘线人’掌握市场的‘动静’。还可以利用经营者与经营者之间‘行业竞争’的矛盾关系，促进他们互制互控，为我所用。

从所周知，信息的收集是卖工作的重中之重，掌握了准确可靠的信息，可以达到及时有效地打击辖区内暗箱操作的违规之经营行为，确保市场净化率更上一个新的台阶，使我们工作有力高效地开展着。

三、提高专业素质和个人素质。

平时在中队时要和同事们打成一片，尊敬老同志、关心新同志，在生活上互帮互助，平日的相处中互尊互重，多听同事们的宝贵意见，不断完善自己，提高自身的素质，绝对服从领导的命令。努力学习文化，钻研业务，掌握专卖管理知识，不断提高实际工作能力和科学管理水平。熟悉并掌握有烟草的各项法律法规，大力向经营户宣传烟草专卖政策，教育和引导经营者自觉依法、守法经营。

充分发挥自身的长处，协调好与队员之间的关系，这样就能提高我们中队的凝聚力、向心力以及整体战斗力。为确保市场的平稳，打下坚实的基础。

综上所述，本人对工作的认识是积极的，态度是端正的；也很有信心做好巡查工作。希望各位领导，各位评委能给我这个再次上岗的机会，充分发挥我的工作能力，我将努力以优异的成绩回报各位领导、各位评委对我的支持和信任。

谢谢大家！

第三篇：竞聘烟草局市管员演讲

大家好!

我是原市烟草局五中队市管员xxx,从事该项工作已有五个多年头,此次公司为适应市场竞争需求,加快行业自身迅猛发展进行了公开竞标,竞聘上岗,本人现已解聘,同时面对着新的机遇,新的挑战,结合本人实际,现竞争的岗位是市管员。

我们属于行政执行法单位，原则性较强，因此不断提高自身素质，规范自身行为，显得就尤为重要，在烟草公司的七年多的工作实践中，使我学到了很多，掌握了很多，如何严格要求自己，认真执行公司制定各项规章制度，同时在长期的日常稽查过程中也积累了相当一部分的工作经验和体会，就此我将就以下几点谈谈我个人对市场检查的认识和体会。

一、加强市场管理；提高自身素质。

本人自2002卖，一直以来从事着市场稽查管理工作。在市场检查与管理中很是摸索了一些经验。我觉得市场管理工作应做到举止文明，执法必严，并树立良好的执法形象；专卖工作是卷烟销售的增长点，是维护市场平稳的重要‘保护伞’。市场净化率提高了，卷烟的销售才能提升，而这需要确实地做好专卖工作，加强专卖工作的力度，增加市场的检查频率，打击“钉子户”、“难缠户”。在日常工作遇到突发事件要冷静，控制好局面的主动权，不要怕得罪人，敢于碰钉子，努力做到检查细致，无一疏漏。

巡查员的工作是市场管理最前沿，直接与经营户打交道，所以自身的素质很重要。首先，自身要懂得《烟草专卖法》及其《实施条例》和有关的法律、法规。这样才能到经营者当中去宣传，去普及烟草专卖知识和有关的法律、法规。使他们能明白卖烟也要遵法、守法、合法。另外，还要端正自己的思想，加强自身的良好形象，是巡查员工作所必须的，这样才能让广大经营户认可，并支持专卖管理工作，做到人人专卖，有力地打击市场上的一些不法烟贩。

另外，中队在日常巡查时要保证守法经营户的合法权益，就必须打击扰乱市场的不法烟贩，确保市场的平稳、有序，这样才能维护他们　的利益不受损害；多做烟草法律、法规知识的讲解，要使他知道卖烟必须守法。

二、搜集信息：

充分发挥个人的主观能动性，在日常检查中，原则方面的问题固然不可放弃，但也需当灵活机动，该“硬”的就是要“硬”，该“软”的也则是要“软”。

巡查员管理市场，首先要掌握住经营户的月销量及卷烟订购的品种搭配，发现问题及时查找原因。并且在平时注意多和广大的消费者沟通、谈心，以了解本地市场上的卷烟销售动向，及时地发现问题，采取措施。再者要在当地市场上通过朋友、亲戚和自己关系比较密切的经营户，以他们做为‘线人’掌握市场的‘动静’。还可以利用经营者与经营者之间‘行业竞争’的矛盾关系，促进他们互制互控，为我所用。

从所周知，信息的收集是卖工作的重中之重，掌握了准确可靠的信息，可以达到及时有效地打击辖区内暗箱操作的违规之经营行为，确保市场净化率更上一个新的台阶，使我们工作有力高效地开展着。

三、提高专业素质和个人素质。

平时在中队时要和同事们打成一片，尊敬老同志、关心新同志，在生活上互帮互助，平日的相处中互尊互重，多听同事们的宝贵意见，不断完善自己，提高自身的素质，绝对服从领导的命令。努力学习文化，钻研业务，掌握专卖管理知识，不断提高实际工作能力和科学管理水平。熟悉并掌握有烟草的各项法律法规，大力向经营户宣传烟草专卖政策，教育和引导经营者自觉依法、守法经营。

充分发挥自身的长处，协调好与队员之间的关系，这样就能提高我们中队的凝聚力、向心力以及整体战斗力。为确保市场的平稳，打下坚实的基础。

综上所述，本人对工作的认识是积极的，态度是端正的；也很有信心做好巡查工作。希望各位领导，各位评委能给我这个再次上岗的机会，充分发挥我的工作能力，我将努力以优异的成绩回报各位领导、各位评委对我的支持和信任。

谢谢大家！

第四篇：烟草内管员竞聘稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

上午好！

我叫XXX，30岁，本科毕业，现在XXX工作。首先，感谢局领导给了我这个展示自我、参与公平竞争的机会，我以一个平常人的心态，本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘，接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会，让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。

今天，我竞聘的岗位是XXX内部监督管理员职务。众所周知，内部监督管理员是烟草行业为解决“注重自律”这一课题而设置的岗位，是行业实现“集约化经营，专业化分工，高效率运行，低成本运作”战略目标的体现。随着行业的快速发展，如今的内管员不仅要收集情报资料信息，对卷烟零售户进行监管，还要对行业内部所有烟草专卖品经营行为实行事前、事中、事后监督，是一项综合性较强的工作，囊括了企业内部的卷烟、烟叶、财会、办公室等部门的各个环节，肩上的担子可谓任重而道远。

根据竞争上岗的要求，就业务能力和综合素质来讲，本人具有六个方面的优势:

一、感谢烟草，我有尽职尽责的工作热情。

自2001年9月，我在XX市烟草局从事专管员工作，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，我从一个初出茅庐的学生逐步成长为一个有较强的专业技能和强烈责任心的专管员，在这近10年的工作当中，我时时刻刻感受到了烟草公司这个大家庭的温暖，正是因为自己进了烟草，才有我施展才华的天地。今天，我来竞聘内管员这个岗位，就是希望通过自己的专业技能和平时积攒的工作经验，来为我市烟草事业的发展贡献自己的一份力量。

二、日积月累，我有较为丰富的工作经验。

自2001年大学毕业后，我先后在XX专管所、XX稽查大队。在烟草系统基层一线工作将近10个年头里，培养了我吃苦耐劳的敬业精神。无论是从市场管理、案件处理、还是许可证办理、受理投诉等方面，我都积累了较为丰富的工作经验，能从容应对工作中出现的突发事件，能够圆满完成领导交办的各项工作。一份耕耘，一份收获，06、07年连续两年被评为“优秀专管员”。

三、虚心好学，我有开拓进取的创新意识。

我把“不断学习是成功的阶梯”作为座右铭。在工作中，无论是真假烟鉴定、市场管理、许可证办理、接受理投诉等方面，我都会自己潜心钻研并虚心向领导、同事请教。业余时间，我还认真学习烟草专卖各项法律法规，科学发展观，企业文化，专卖管理四个体系建设等精神，力图融会贯通，活学活用，落实到具体工作中。通过学习，我掌握了大量新的知识，使我在工作中更加自信.四、严于律己，我有诚信为本的优良品质。

我信奉诚实待人，严于律己的处世之道。在日常生活和工作中，不断加强个人修养和业务锻炼，以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事们的肯定。

五、雷厉风行，我有求真务实的工作作风。

近十年的烟草系统基础一线的工作经历，培养了我雷厉风行，求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我求真务实的工作态度。不管做什么事都要做到“三个负责”，即对国家负责、对领导负责、对自己负责。

六、正值而立之年，年富力强。自参加工作以来我一直秉承工作至尚的原则，无任何影响工作的不良嗜好，精力充沛，敬业精神强，能够全身心地投入到工作中。

如果能竞争上岗，我将不负众望，以为争位，以位促为。从以下几个方面力争做一名合格的内管员: 一是努力实现内管工作 “流程化、痕迹化、细节化、规范化”

内管员的主要工作任务是对两烟生产经营活动的各个环节进行全程监管。在卷烟经营方面，需要通过内部专卖管理监督系统，查看卷烟投放，货源分配，客户月销量、订单量，处理营销系统预警，从而实现对卷烟经营活动监管；在烟叶生产经营方面，通过烟叶信息管理基础系统，查看烟叶合同签订、收购和调拨情况，杜绝不按计划种植和调拨烟叶，不按合同收购烟叶的行为，实现对烟叶生产经营的监管。

这些要求内管员必须熟习两烟生产经营的工作流程和相关法律法规规章制度，熟练运用电脑操作技术，看得懂各类报表，能分析各种数据。因此，内管员只有不断培养全面、熟练、过硬的业务能力，才能在工作中游刃有余。

二是家和万事兴，协调好各部门的关系

内部专卖管理监督指的是对行业内所有烟草专卖品经营行为实行事前、事中、事后监督，是一项综合性较强的工作，囊括了企业内部的卷烟、烟叶、财会、办公室等部门的各个环节。因此，内管员要培养较好的协调能力和团队合作意识，协调好各部门的关系，才能督促各部规范运作，才能发现问题及时整改。如果不具备较好的协调能力和团队意识，必将影响到工作效率和内管工作的深入开展。三是多看、善听、勤思、能说、会写。

多看主要是认真审阅上级文件内容要求，领会文件会议的精神，记录重要内容；善听主要是深刻领会上级会议精神和领导讲话，把握业内内管动态、工作重点和工作方向；勤思主要是要在完善监管形式、监管内容、创新监管途径上花大精力、下苦功夫，健全和完善内管长效机制；能说主要是向上级如实汇报工作情况和对监管环节进行指导的能力，做到言简意赅，逻辑清晰，重点突出，便于工作；会写主要是高效优质地完成内管各环节文字材料、各阶段复查报告、工作流程和各种制度等的纂写任务。

四、以德载责，树立正确的价值观

在以后的工作中，我会本着“集思、求是、慎决、笃行”的理念，严于律己，依法行政，文明执法，不断完善自身，努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、政绩上突出；增强改革创新意识，全面推动内管工作上台阶上水平，为保障行业持续健康科学发展贡献自己应有的力量。

各位领导、各位评委、各位同事，我深知内管员工作任务的繁重，责任更大，要求更高，但我坚信，只要心里始终装着工作，时刻牢记政策观念、群众观念、敬业观念，就一定能做好内管员工作。如果我能竞岗成功，这是大家的厚爱和鼓励，我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，严格要求，恪尽职守，以实际行动履行自己的诺言。

谢谢大家！

第五篇：协管员个人工作总结

协管员个人工作总结

我自大学毕业选调到镇工作以来，始终高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，坚决贯彻落实党的路线、方针、政策，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，以党和政府满意、群众满意为最高标准，踏实工作，务实开拓，圆满完成了镇党委、政府交付的各项工作，为全镇两大文明建设做出了应有贡献。民情恳谈制度的实施拓宽了群众的言论渠道，推动了村民自治，密切了党群干群关系，促进了农村事业健康发展。

从多个角度入手，狠抓精神文明建设。实行党政领导分级负责制，单位主要领导对本单位的精神文明建设负总

责，分管领导具体靠上抓落实，并把精神文明建设纳入单位目标考核，充分调动了各级抓精神文明建设的自觉性。加大了镇文化馆和村级文化大院的建设力度，购置了大量书籍和文化娱乐设施实行定时开放，充分发挥其功能。广泛开展了以整风的精神，按照“三讲”的要求进行了自我解剖、自我改造，在思想上、作风上、纪律上有了明显提高，巩固了建设有中国特色社会主义的信念和信心，增强了建设有中国特色社会主义的历史使命感、紧迫感。自觉学习了《中国共产党纪律处分条例(试行)》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》等廉政建设方面的政策、法规，学习了孔繁森、刘运库、杜永霞等一批先模人物的事迹，确立了自己“一心为民，两袖清风”的人生信条。

四年多来，我始终牢记党的宗旨，按照“三个代表”的要求，想人民之所想，急人民之所急，努力代表最广大人民群众的根本利益，竭尽全力为社会主义事

业而工作而奉献。在过去的四年多时间里，我取得了一些成绩，但还存在着很多不足，与上级组织部门的期望和要求还相差甚远。在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克服不足，努力在党组织的关怀培养下，在自己的不懈努力下，成为一名国家的有用之才，为社会主义现代化建设做出更大贡献。