业务跟单员工个人年终总结2020最新[5篇范文]

第一篇：业务跟单员工个人年终总结2020最新

业务跟单员工个人年终总结2020最新

作为业务跟单在工作中难免会有做的不足的地方，那么在接下来的工作中要继续努力，不断改进这些不足。下面是由东星资源网小编为大家整理的“业务跟单员工个人年终总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

业务跟单员工个人年终总结（一）

短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。20xx弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下：

1）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2）深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3）合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4）在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5）在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6）在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件（如dhl/tnt）有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

7）对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。

业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响到产家、销点、消费者这三者之间的关系。今天本网小编给大家整理了个人业务跟单年终总结，希望对大家有所帮助。

业务跟单员工个人年终总结（二）

我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以“稳步发展，重点突破”为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸业务跟单工作总结如下：

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：

外贸业务跟单、单证、内务、以及客户服务人员共x人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由简单单一的T/T结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

货物直接出口到xx、xx、xxx等xx国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

本年年度末，公司直接出口销售产品计xxx码；累计销售金额为：xxx美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过一年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践”的方针，并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理 不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。

2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如“信用证出口审查”（配合公司整体销售工作）、“单证备忘归档”、等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。

同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。

三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20xx年中，制定了《XXXXXX有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。20xx年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四、立足能力训练，加强外贸接单工作

目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20xx年，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。

五、加强领导，注重团对协作

第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：

五、自主，自律，友爱，谦逊，学习

在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升

为了应对201x年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循“精益求精”、“纵横发展”等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：

1.加强对新员工的培训工作。

2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。

3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。

4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我进出口部每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首一年来，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以“稳步发展，重点突破”为指导，在公司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面！

业务跟单员工个人年终总结（三）

不知不觉，进入xx快一年了，回首这一年的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到xx和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20x年个人工作情况总结如下：

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司的各个方面：我于201x年x月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。此后也加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉跟单业务流程： 作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

二、工作中不足和需要改进的地方

1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。

3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。

4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；而我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。

5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。

6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。

三、对20xx年的展望

来到xx工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。

第二篇：业务跟单员流程

业务跟单员工作流程

一．跟单员的定义

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。

二、跟单员的工作特点：

跟单员的工作涉及企业的每一个环节，从销售，生产，物料、财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。

三、工作程序

1.客户来样工作程序

收到客户的新产品时，首先问清楚业务员是要提供类似的还是按照样品打样，以及客户要求寄样的日期。如果是要求打样的在打样登记本上登记，几月几号收到客户的样品，哪个客户寄的样，打样的品种及规格和数量以便日后查询。然后填好打样单（打样单必须是有编号的）及打样要求（包括：生产单位、品名、规格、颜色、数量、希望交期及产品的品质要求（比如：质量要好一点的，柔软一点的或者价格要便宜一点的）并贴上实样，将打样单送相关部门，生产部门的需交生产办公室登记签字后送各车间。外采购的产品交采购部。

如是比较重要的样品，还必须要求工厂在打好样后退还样品。样品自己要留底，没有实样的也要留复印件或扫描件并装订入打样文件夹。关于打样数量一般要比客户所需的样品多一点，以便自己留底，特别是领花之类特殊的。

2．寄样工作程序：

车间或采购打好样品后，自己先将样品跟原样仔细对比一下，如相差很大需与业务员沟通后再通知重新打样，如样品很好的情况下自己留样一份，并分类贴在相应的贴样本上。注明客户、供应商、编号、成分、进价及寄样日期，如果同一样品多次打样的，需注明第几次打样。

3.大货工作程序：

（1）原始订单的保存

收到客户的原始订单，首先要比对订单上贴的实样是否与打样的样品相同，如不同的情况要及时与业务员联系，然后再装入相应的客户文件夹中，不能很散乱的放在办公桌上。特别声明，客户原始资料只能在销售部门，不能流到其它任何一个部门。

（2）合同申请单及采购清单

合同申请单要按照统一的格式填写，如果是新客户，要将客户资料交事务部添加客户，产品编号由生产部统一编号，并核对产品的规格、数量、颜色及单位（码跟米的换算）、单价、总金额，特别要注意付款方式及交货期的填写。关于采购申请单也要按照统一的格式填写，要注明供应商名称、颜色、数量（在合理的缩率范围内）、单价（或希望单价）、希望交货期，及对产品的具体要求。如需成品染色，用同一批次的原料，需怎样的后整理及包装要求。要染色的要注明对色光源，色牢度、环保检测要求，特别说明的是，做采购申请单时要将所有的工序所有的成本都做进去，这样可以准确算出合同的毛利及毛利率，然后贴上实样（只拿采购清单，不许将合同申请部分）交相关部门负责人签字（核对价格和交货期），如果所签交货期与客户的交货期相差甚远，交生产部负责人协调，最后将合同申请单交销售组长审核签字。销售组长审核签字时要对毛利率进行把关，毛利率要在25%以上。

（3）合同的生成及回传

事务部将合同打出来后要仔细核对是否正确，再传真给客户，并及时通知业务员与客户联系是否收到合同，第一时间要求客户签字盖章回传。合同自己留底一份放合同夹里。

(4)采购单的生成及安排

事务部将采购单打出来后要仔细核对是否正确，包括业务员名称、具体要求，然后贴上实样（特别大的可以缩小复印）或复印件，一式三份，一份交生产部门（或采购）、一份交仓库发货人员，一份自己留底与合同放一起。并同时填写检品单（两份），贴上实样或复印件与采购单一起交车间或采购部。

（5）订单节点表的形成按照标准格式将订单录入节点表，并用不同颜色标明订单进行的程度。

（6）半成品的操作

采购单下到车间或采购部后要跟进生产进度，并到车间看产品质量及机台，对订单情况要了如指掌，如遇交期问题或质量问题需提前向部门负责人汇报。

产品经抽检（或全检）入库后，需染色的第一时间安排染色，如特急的订单，可提前将色卡给染厂打色卡，并按照实际重量及时更改染色订单。对于大货染色的要每天填写染色计划按排。

（7）成品的操作

染色跟单将大货色卡提供后，要与色卡比对一下颜色，颜色相差太大的及时与业务员沟通后要求重新调色，如果颜色好的情况下寄客户确认，并要求业务员三天内给确认意见。客户确认大货样后及时写品检理货单交品检部整理。品检理货单上要贴上实样或复印件，并写上要求入库的日期和时间。

（8）成品的出库

提前一天填写统一的发货安排交发货人员，寄快件的需将快件单一起交，有必要的情况要贴上确认样及发货的时间节点。大货发出前要到仓库验货，比对质量及颜色，并在发货单上签字。原则上有多少货要发多少給客户，做到零库存。

（9）对帐单的形成拿到发货单后，比对一下发货的数量及颜色是否正确，并检查是否有客户签字，外地客户的发货单要及时传真给客户，并通知业务员要求客户第一时间签字回传。最后将当天的发货明细做进对账单，统计合同的发货情况。原则上一个合同结束后及时将对账单打印出来由跟单组长签字后再交业务员，催业务员在一周内对帐开票。

第三篇：业务跟单员简历

业务跟单员简历

业务跟单员简历1

姓 名： 过女士 性 别： 女

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍： 江西-南昌 年 龄： 25

现所在地： 广东-东莞 身 高： 154cm

希望地区： 广东-广州、广东-深圳、广东-佛山、广东-中山、广东-东莞

希望岗位： 贸易类-国内贸易人员

文体/教育类-初级教育

文体/教育类-小学教育

翻译类-英语翻译

贸易类-外贸专员/助理

教育经历

-09 ～ -07 华东交通大学 英语（国际贸易） 本科

-09 ～ 2007-07 南城一中 理科生 高中

**公司 （2011-03 ～ 至今）

公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口

担任职位： 业务跟单员 岗位类别： 业务跟单员

工作描述： 工作内容：

1.负责跟踪欧美客户关于鞋子订单（品牌主要有：ESO/NINE WEST/EASTMAN/2 LIPS/CBI）

2.回复客户以及工厂往来邮件，包括处理客人要求，工厂进度异常、出货异常，并及时反馈给上级或客户

3.跟踪大货生产进度，

4.按照客人要求制作包装指令，并准确交代工厂客户的包装要求

5.根据客人交期以及工厂进度，及时安排船务出货

6.报价

在工作中，通过与客户以及工厂大量的交流，包括英文，锻炼了自己的表达能力，且在工作中，能够及时且积极地与客户，工厂，公司内部人员，包括领导，同事交流与配合，获得领导和同事不少赞赏。

离职原因： 想换个新的工作环境,挑战一些新的东西，同时也想在新的领域新的环境提高自己

**公司 （-07 ～ 2010-08）

公司性质： 私营企业 行业类别： 教育、培训

担任职位： 教师 岗位类别： 初级教育

工作描述： 主要是负责对学生英语学习的教和辅导，帮助学生提高英语知识以及口语水平。督促学生完成课外作业，以及对学生的`作业的批改。协助家长对孩子的管理，以及与家长关于孩子的英语学习的沟通。

离职原因： 暑假英语培训

**公司 （-07 ～ 2009-08）

公司性质： 私营企业 行业类别： 教育、培训

担任职位： 教师 岗位类别： 初级教育

工作描述： 帮助学生提高英语的知识水平以及听说读写各方面能力，培养英语学习的兴趣。布置合理的暑假作业并督促学生很好地完成，完成学生作业的批改与讲解。对学生的英语学习，及时向家长沟通与反馈！

离职原因： 暑期英语培训

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能： 熟悉并且能够很好使用 PPT,Word 、Excelt、Flash等软件

技能专长： 1.能够流利地用英语与他人或外国人交流

2.善于与别人沟通

3.擅于写文章和翻译，拥有良好的文字功底

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： 英语专业 TEM-8，TEM-4,CET-6 口语流利

英语： 精通 法语： 良好

求职意向

发展方向： 希望在工作中更能发挥自己的团队精神与协调能力，将自己所学的知识运用与工作中，并且认真踏实工作，不断进步，超越自己，实现自我价值！

其他要求： 需要提供食宿，五险一金

自身情况

自我评价： 1.精通英语。获得英语专业八级，专业四级笔试证书，英语专业四级口试证书，英语六级。

2.具有优秀的沟通能力，良好的团队精神。

3.曾担任班级宣传委员和读者学社编辑。辅助班级和学社宣传与各种活动。

4.优秀的文字功底。在大学曾获得校级征文比赛二等奖。

兴趣爱好： 个性积极活泼，乐观开朗，友善。喜欢运动，比如打羽毛球，跑步。喜欢看书，写文章，看电影。

获奖奖励

1,***，校级三等奖学金 2010-09-01

***，校级三等奖学金 -09-01

大学生征文比赛二等奖 2008-10-16

外文大合唱最佳组织奖 2007-12-08

相关证书

英语专业八级证书 2011-05-06

英语专业四级笔试证书 2009-04-06

英语专业四级口试证书 2009-11-09

英语六级 2008-09-26

业务跟单员简历2

姓名：xxx

性别： 男

户籍： 哈尔滨

年龄： 23

现所在地： 大连

意向地区： 辽宁

寻求职位： 文员/助理、业务跟单、业务助理

待遇要求： 4000

最快到岗： 随时到岗

教育经历

20xx-09～20xx-06 哈尔滨文理学院

专 业：金融

工作经历：

辽宁塑胶公司 (20xx-09～20xx-07)

担任职位： 业务跟单员

岗位类别： 商务助理

工作描述： 以客户订单为依据,承接订单录入ERP、报价、订单审核、送单;协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;办理每日出货、退货手续;回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的处理;协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队;学会有节约成本意识，定期组织部门员工进行岗位知识培训;协助部门7S管理工作;电话上门客户的导入与分配;协助财务销账管理，单据的`整理核实;市场部日报表、周报表、月报表制作;客户信息需保密性、安全性，客户满意度调查;每日车辆的按排;每日快递及成本核实;负责准确、准时向相关部门传达客户信息;协助部门人员日常事务的处理与跟进;协助部门人员培训计划制定及实施督导;集团参展或新研发产品跟进出货和进度;了解市场部工作流程及规范修订与完善，并监督其制度的有效运行;了解并完成公司制定的年/月销售目标;按时完成上级交办的其他任务.

自我评价：

本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，待人友善，助人为乐，吃苦耐劳，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动独立性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质。熟悉ERP，熟悉办公软件Office的Word、Excel等软件。普通话流利。

业务跟单员简历3

个人信息

XXX

目前所在：白云区年龄：25

籍贯：黑龙江国籍：中国

婚否：未婚民族：汉族

身高：173 cm体重：54 kg

简历求职意向

求职职位：客服专员/助理(非技术)：客服

工作经验/年：3专业职称：初级

工作类型：兼职就职时间：随时

期望薪资：1500--20xx求职地区：白云区,越秀区,天河区

工作履历

民航快递华南分公司起止年月：20xx-06-25～20xx-09-10

公司性质：国有企业所属行业：交通/运输/物流

担任职位：客服人员

工作描述：订舱.计价.跟踪货物查询等

离职原因：新的发展..

教育简历

毕业学校：黑龙江省工商职业技术学院

最高学历：大专获得学位:毕业时间：20xx-06-25

所学专业：物流管理第二专业：工商管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20xx-09-01-06-25黑龙江工商职业技术学院物流管理物流师初级证-

语言能力

外语：英语一般粤语水平：一般

第二外语：无国语水平：优秀

工作能力及其他专长

有责任心接触新生事物能力较快.勤劳..

自我介绍为人诚恳，具有良好的职业道德和团队意识。服从领导安排，能承受压力及时完成任务，不计较工作时间。

业务跟单员简历4

个人信息

姓名：xxx

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：广东省

身材：150 cm45 kg

婚姻状况：未婚

年龄：28岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：贸易类：跟单/报关、园林/园艺类：资料员、行政/人事类：

工作年限：5职称：初级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500

希望工作地区：广州深圳东莞

个人工作经历：

公司名称：广州XX有限公司

起止年月：20xx-04～20xx-03

公司性质：私营企业

所属行业：木材，家具

担任职务：跟单

工作描述：询盘--回复--打样--寄样--样品跟踪--订单--发货。

询盘：按客人的不同要求，咨询工厂产品的基本信息，内容包含材质、价格、交货期，多发邮件并适当电话追踪。

打样：按照客人要求，及时安排。完成后仔细核对样品，进行包装并及时发货，电话或邮件通知客人。

样品追踪到订单生产：

1、与工厂及时核对产品质量和生产进度，保证及时交期;

2、安排QC到工厂验货，并针对QC反映的质量问题及时与技术人员沟通，并尽快解决，以不影响交货期为原则。如果影响到交货期的或者工厂要求放行的`，则及时沟通客人。

3、沟通船务安排租船订舱、货物发出，跟进余款和货物运输状态，及时掌握状况，汇报公司及通知客户。

离职原因：

公司名称：广东省XX研究所

起止年月：20xx-03～20xx-04

公司性质：国有企业

所属行业：农林牧渔

担任职务：资料员

工作描述：

1、熟悉投标工作流程，负责编制工程投标资料

2、熟练操作常用办公软件

3、熟悉工程资料管理

离职原因：

公司名称：广东省XX研究所

起止年月：20xx-04～20xx-03

公司性质：国有企业

所属行业：农林牧渔

担任职务：文员

工作描述：

1、办公耗材的申购、发放等管理;

2、负责和各部门进行沟通协调;

3、负责维护与外部相关机构的联系;

4、负责公司的组织文化建设、员工日常活动组织;

5、完成有关会议记录的撰写、下发，并负责跟进会议决议事项，及时反馈结果;

6、协调相关部门解决问题;

7、办理人事档案、人事合同、社会保险等事宜。

离职原因：

公司名称：中山诚骏制衣厂

起止年月：20xx-03～20xx-03

公司性质：外商独资

所属行业：纺织，服装

担任职务：外贸跟单

工作描述：

1、接到香港板单先进行文字处理，翻译成中文;

2、进行逐项检查板单，看清楚客人要求：A、首先是主料，如面料的品种、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如洗水等处理;B、看需要何种辅料，包括拉链、纽扣、人字带、花边、水洗标、侧唛、吊牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购;

3、根据客户板单要求，跟板房沟通是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单;

4、完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板;

5、板房做好样衣后查看样衣符合各项要求，整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后寄给客人。

离职原因：工厂迁往国外

教育背景

毕业院校：仲恺农业技术学院

最高学历：本科

获得学位:学士

毕业日期：20xx-06-01

所学专业一：农业

所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20xx-09 20xx-06仲恺农业技术学院农业学士学位

20xx-07 20xx-09 中国海关协会报关员培训报关证

语言能力

外语：英语良好

国语水平：良好

粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

通过国家英语四、六级考试，具备一定的英语听、说、读、写能力，能讲流利的普通话，粤语水平良好;

通过全国计算机等级一级考试，熟悉网络和word、Excel、PowerPoint等办公软件，能独立操作并及时完成日常办公文档的编辑工作;

打字速度快，能有效利用网络资源。

详细个人自传

在我人生的格言中始终有这样一句话：予我衣衫，我必舞之;予我竹萧，我必乐之。所以我想给我机会我将会释放出我最大的光和热。而生性直率的我更喜欢挑战，做事果断不拖拉、永不认输是我一贯的作风。对于工作，我想我唯一能做的就是认真对待，踏实对待，努力做到更好。

业务跟单员简历5

个人基本信息

姓名： xxx 国籍：

目前所在地：

民族：

户口所在地：

身材：

婚姻状况：

年龄：

培训认证：

诚信徽章：

求职 意向及工作经历

人才 类型： 普通求职

应聘职位： 市场/营销、服装/纺织/皮革跟单、工厂跟单员：

工作年限： 5

职称： 中级

求职 类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500

希望工作地区：

个人工作经历

公司名称：聚祥贸易有限公司

起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02xx

公司性质： 中外合资

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 销售跟单

工作描述： 聚祥主要经营中东长袍和一些休闲的家居服，销往国外。以一个板房的模式接单。在这里我主要负责接应客户过来看板、选款式、和确认订单所用的面料，然后转致工厂安排生产跟生产的进度，直至跟进收取尾款装柜出货。

离职原因：

公司名称：xx可维计算机有限公司

起止年月：20xx-09 ～ 20xx-08

公司性质：

所属行业：

担任职务： 销售业务跟单

工作描述：负责浙江、福建、上海等地区商务业务。工作职责使用销售系统对经销商的订货分货配货及补货，以及处理退货问题。及时传递公司的各项政策、文件等信息予各批发商家。对公司的某款产品，根据市场情况提出终端销售促进方案，提高销售量。以灵变方式去维护客情以及收取货款等方面职责工作。

离职原因：

公司名称：xx盈仕纺织贸易有限公司

起止年月：20xx-10 ～ 20xx-08

公司性质：

所属行业：

担任职务： 业务助理

工作描述：对公司每季男装面料新品，通过备齐相关资料与业务经理登门拜访客户介绍我司的新品优点与缺点及性能方面为主；与供应商沟能联系，跟进订货交期的情况、船样、合同、及相应质量等问题跟进及上理。保证大货供客的交期；对帐收款及售后问题跟进及处理。

离职原因：

公司名称：xx兴达装饰板有限公司

起止年月：20xx-10 ～ 20xx-08

公司性质： 所属行业：

担任职务： 销售及跟单

工作描述： 20xx年10月至 20xx年7月 营销部跟单

主要负责公司分配客户的沟通及跟进，且跟进客户订单从生产大货期间至交货等各个生产环节。通过邮件及电话方式与客户沟通处理销售前、后日常问题。有着健谈一面，平时工作会得到很多新老客户的认同，因此亦能通过此方式为业绩上赢得额外订单，给公司带来更多的'新订单。

20xx年7月至20xx年8月 营销跟单组长

负责整个市场跟单部所有客户销售前、后业务，具体工作细分：

（1）销售上：通过电话与客户解决对产品的资询；对订单情况的协商；对货款支付方式及时间问题的断决处理；编制销售合同，与大部份客户通过邮件方式查阅修改合同条款，以传真方式签订；必要时帮助区域跟单员作出跟进等方面工作。

（2）生产上：与生产部总经理配合沟通工作，细节性安排大货生产交期的先后性；对特殊产品所用原料生产及工艺的解说。

（3）内部工作管理上：负责审核、调整公司每日大货订单；周期性检看总体业绩情况。

（4）出口产品业务上：负责出口部货物出货装柜安排、编制船务关单、核销 等方面业务办理。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景

毕业院校： xx暨南大学

最高学历： 大专

毕业日期： 20xx-12-01

所学专业一： 经济与贸易

所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 xx合山中学 高中 毕业证

20xx-10 20xx-12 xx外汇局 核销 售员培训 出口 核销 员

20xx-03 20xx-12 xx暨南大学经济与贸易

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 一般

粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

非常了解跟单工作职责以级熟悉 外贸 跟单流程。

详细个人自传

性格坦诚、正直、责任观重。个性比较大方、明理，不谓艰苦、责任感重、上进心强。

个人联系方式

第四篇：业务跟单员简历

姓名： 李女士

性别： 女

婚姻状况： 未婚

民族： 汉族

户籍： 广东-惠州

年龄： 2

3现所在地： 广东-惠州

身高： 165cm

意向地区： 广东-惠州

意向职位： 公司文职类-高级文员

公司文职类-其他相关职位

工业/工厂类-资材助理

工业/工厂类-跟单员

行政/人事类-行政助理/文员

寻求职位： 文员/助理、业务跟单、业务助理

待遇要求： 2800元/月 可面议

最快到岗： 随时到岗

教育经历

2006-09 ～ 2009-06 剑川一中 全日制授课 高中

培训经历

2012-04 ～ 2012-09 陈江财政所 会计从业资格证培训

**公司(2012-09 ～ 2013-07)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 业务跟单员 岗位类别： 商务助理

工作描述： 以客户订单为依据,承接订单录入ERP、报价、订单审核、送单;协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;办理每日出货、退货手续;回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的处理;协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队;学会有节约成本意识，定期组织部门员工进行岗位知识培训;协助部门7S管理工作;电话上门客户的导入与分配;协助财务销账管理，单据的整理核实;市场部日报表、周报表、月报表制作;客户信息需保密性、安全性，客户满意度调查;每日车辆的按排;每日快递及成本核实;负责准确、准时向相关部门传达客户信息;协助部门人员日常事务的处理与跟进;协助部门人员培训计划制定及实施督导;集团参展或新研发产品跟进出货和进度;了解市场部工作流程及规范修订与完善，并监督其制度的有效运行;了解并完成公司制定的年/月销售目标;按时完成上级交办的其他任务.离职原因： 个人原因

**公司(2012-05 ～ 2012-08)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 业务跟单 岗位类别： 商务助理

工作描述：

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务。

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。

三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

六、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

七、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

八、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

九、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

离职原因： 个人原因

**公司(2009-09 ～ 2012-04)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 统计/助理 岗位类别： 文员

工作描述： 现场物料的领用(ERP)与退换，产品的入库(ERP)，办公用品及劳保用品的请购(ERP)、领用，模具配件的请购及其费用核算，资料的收集存档，每天加班申请与人员出勤统计(考勤系统)，日报表、周报表、月报表的制作与审查，每月底的盘点跟踪，档案资料及呈交各类文件表单签核等。

离职原因： 个人原因

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

求职意向

发展方向： 只要能够体现自身的人生价值，自己所做的事要自己能够看到效果。我相信只要贵公司给我一个机会我定能更好的发挥我的才能，为公司获得更大的效益。

其他要求： 希望能得到平等待遇，希望有晋升和参加学习的机会。

自身情况

自我评价： 本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，待人友善，助人为乐，吃苦耐劳，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动独立性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质。熟悉ERP，熟悉办公软件Office的word、Excel等软件。普通话流利。

兴趣爱好： 喜欢听歌、看书，打羽毛球

第五篇：钢筋工业务总结

“做一名好工人”是许多人一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入钢筋工这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以规范自己工作，以“当一名好工人”作为自己工作的座右铭,以严格的标准来要求自己。在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的钢筋技术工人，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观、人生观和价值观。现将近年来的工作总结如下：

一、思想道德方面：

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，并思考“我如何在自己的岗位上实践三个代表的思想”？我还深知要先身先之率，在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受领导布置的各项工作；我还注重文化学习,在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、本职工作方面：

千里之行，始于足下。在工作中，我每做一件事都要求自己认真去做，努力做好每一件事。本人刚开始干钢筋工时，遇到的最大难题是看不懂图纸。图纸是工程建筑的依据，看不懂图纸就没法工作，看懂了研究不透也做不好工作。俗话说：“没有压力就没有动力”，我为自己制定严谨的学习计划，每天边工作边学习看图纸，刻苦钻研；抓住机会向技术员、施工员咨询求教。每天下班后，都要去认真请教，弄通图纸的细节问题，学习解决疑难问题的办法。首先了解钢筋加工机械的一般构造、安装及一般故障、排除知识。安装钢筋加工机械，用机械或手工制作各种工程钢筋，绑扎、焊接、拼装钢筋骨架、网片、预应力钢筋编束，各种水工建筑工程钢筋加工、电弧焊、对焊、点焊、预应力钢筋及锚杆、锚索。具备预应力钢筋混凝土、金属焊接学、建筑力学的一般知识。了解常用焊条品种、规格、适用情况的基本知识。撑握复杂钢筋结构安装知识及各种锚、夹具的构造、性能与加工、处理知识。各类钢筋焊接方法、工艺及操作知识。