个人政工 工作总结

第一篇：个人政工 工作总结

个人政工 工作总结

做为一名新时期的政工人员，我认为广大政工人员现在面临的工作对象，呈现出高智商和专业化的特性，这给政工人员的服务工作带来了深刻的影响和新的挑战。政工工作是一项极具常规性同时又富于创造性的工作。政工工作要成长，就必须创新与超越，只有不断地开拓创新，才能提高政工工作服务品质，才能更好地发挥思想政治工作的作用，才能更好地推目的关

作风建设。因此，如何适应新形势，以科学成长观指导政工工作，跟上时代的成长步伐，提高机关工作效率，已成为各级政工人员的当务之急。笔者认为，要创新机关政工工作办法，提高机关工作效率和服务品质，应做好以下几地方的工作。

服务强不强是衡量机关政工工作好不好的主要标准。作为机关政工人员要不断增强主动服务和超前服务意识，要以强化政工工作整体服务功能为重点，积极开展机关政工工作资讯收集、调研、反馈和报送工作，为各级领导及时了解情况、提供科学决策和指导工作做好服务。机关政工工作人员只有增强大局意识和政治敏感性，强化服务意识，紧紧围绕大局和中心工作，才能更好地发挥作用，提升机关政工工作的整体水平。

坚持把领导时刻注意的、正在思考的和有待了解的工作问题作为工作的切入点，确立围绕领导决策开展工作的思路，切实把握企业每个时期的工作重点，有选择地提供服务。在抓好动态工作的同时，不断增加综合性工作，在强化决策全程服务上下功夫。要特别注意带有苗头性和倾向性的综合问题，能够及早调查、认真剖析，有针对地找症结、提建议，以进入领导决策和促进问题解决为工作“尺度”，主动突破报忧“禁区”。此外，还要把领导部署的工作、会议精神和政策的落实，作为工作注意的重点，及时反馈情况和效果，为领导优化决策和协调操作提供依据。要紧跟领导决策需求开展工作，使机关政工工作能贴近领导的工作思路和意图，提高机关政工工作的效率和服务品质。

机关工作中的亮点最能体现机关工作特色，抓好亮点往往会收到以点带面的效果。机关政工人员要把捕捉工作亮点作为提升机关政工工作水平的重要措施，在深入挖掘地方狠下功夫。首先，要当好“加工厂”。基层企业每天开展大部份工作，机关政工人员应从零散的原始工作中发现闪光点，把残缺的内容完善起来，总结出规律，由以往传送“中转站”转变为整理提炼的“加工厂”，加强对企业基层改革与成长新思路与新措施的研究和提炼，为领导决策和更好地指导工作提供扎实可靠的依据。其次，要当好“调研员”。机关政工人员要深入基层调研，应根据领导批示和不一样阶段的工作特点，带着问题直接下基层搞调研，沉到基层去总结工作经验和教训，特别是对于那些突破了的工作难点，要深入剖析其破解难点的工作“良方”，形成针对性强及指导面广的亮点调研资讯。积极主动抓“亮点”，不仅能促进各项工作，而且能极大地调动起基层工作的主动性和积极性。

品质决定着服务水平。机关政工工作必须坚持多路并举抓品质，加快建立保证工作品质长效机制，推目的关政工工作向品质服务型转变。一是要高站位。机关政工工作人员要摸上情、知内情及识外情，要在了解时事和学习文件上先行一步，使机关政工工作能“高站位”地开展工作，确保机关政工工作始终与领导思路合拍、与当前工作适应。二是要能超前。应以适度超前为工作目标，针对不一样时期的工作特点，对于苗头性和倾向性问题，应及时开展跟踪，限期报送。要不断完善政工人员参会阅文制度，保证机关政工工作人员做到重要会议提前介入、新政策和新规定应优先接触、下基层调研应全力支持，从而保证机关政工工作者能胸中有全局、办文有高度。对于有些情况，应及时组织政工工作人员会商分析，对把握不准的应主动征询领导或相关部门意见，保证在超前的同时能有分析和有建议。三是要高效率。时效是机关政工工作的生命。面对机关工作全面提速的新形势，政工工作就要率先实现高时效。而要实现高时效，就必须充分发挥整体合力，树立时间观念，向时间要效率，能当天处理的问题就不能拖到明天，对重大紧急事件，严格按规定，保证在第一时间内上报;要建立机关政工工作责任追究制度，对工作中出现的错误，严格追究相关人员责任，努力实现“零差错、高时效”。

第二篇：个人政工 工作总结

个人政工 工作总结

做为一名新时期的政工人员，我认为广大政工人员现在面临的工作对象，呈现出高智商和专业化的特性，这给政工人员的服务工作带来了深刻的影响和新的挑战。政工工作是一项极具常规性同时又富于创造性的工作。政工工作要成长，就必须创新与超越，只有不断地开拓创新，才能提高政工工作服务品质，才能更好地发挥思想政治工作的作用，才能更好地推目的关

作风建设。因此，如何适应新形势，以科学成长观指导政工工作，跟上时代的成长步伐，提高机关工作效率，已成为各级政工人员的当务之急。笔者认为，要创新机关政工工作办法，提高机关工作效率和服务品质，应做好以下几地方的工作。

服务强不强是衡量机关政工工作好不好的主要标准。作为机关政工人员要不断增强主动服务和超前服务意识，要以强化政工工作整体服务功能为重点，积极开展机关政工工作资讯收集、调研、反馈和报送工作，为各级领导及时了解情况、提供科学决策和指导工作做好服务。机关政工工作人员只有增强大局意识和政治敏感性，强化服务意识，紧紧围绕大局和中心工作，才能更好地发挥作用，提升机关政工工作的整体水平。

坚持把领导时刻注意的、正在思考的和有待了解的工作问题作为工作的切入点，确立围绕领导决策开展工作的思路，切实把握企业每个时期的工作重点，有选择地提供服务。在抓好动态工作的同时，不断增加综合性工作，在强化决策全程服务上下功夫。要特别注意带有苗头性和倾向性的综合问题，能够及早调查、认真剖析，有针对地找症结、提建议，以进入领导决策和促进问题解决为工作“尺度”，主动突破报忧“禁区”。此外，还要把领导部署的工作、会议精神和政策的落实，作为工作注意的重点，及时反馈情况和效果，为领导优化决策和协调操作提供依据。要紧跟领导决策需求开展工作，使机关政工工作能贴近领导的工作思路和意图，提高机关政工工作的效率和服务品质。

机关工作中的亮点最能体现机关工作特色，抓好亮点往往会收到以点带面的效果。机关政工人员要把捕捉工作亮点作为提升机关政工工作水平的重要措施，在深入挖掘地方狠下功夫。首先，要当好“加工厂”。基层企业每天开展大部份工作，机关政工人员应从零散的原始工作中发现闪光点，把残缺的内容完善起来，总结出规律，由以往传送“中转站”转变为整理提炼的“加工厂”，加强对企业基层改革与成长新思路与新措施的研究和提炼，为领导决策和更好地指导工作提供扎实可靠的依据。其次，要当好“调研员”。机关政工人员要深入基层调研，应根据领导批示和不一样阶段的工作特点，带着问题直接下基层搞调研，沉到基层去总结工作经验和教训，特别是对于那些突破了的工作难点，要深入剖析其破解难点的工作“良方”，形成针对性强及指导面广的亮点调研资讯。积极主动抓“亮点”，不仅能促进各项工作，而且能极大地调动起基层工作的主动性和积极性。

品质决定着服务水平。机关政工工作必须坚持多路并举抓品质，加快建立保证工作品质长效机制，推目的关政工工作向品质服务型转变。一是要高站位。机关政工工作人员要摸上情、知内情及识外情，要在了解时事和学习文件上先行一步，使机关政工工作能“高站位”地开展工作，确保机关政工工作始终与领导思路合拍、与当前工作适应。二是要能超前。应以适度超前为工作目标，针对不一样时期的工作特点，对于苗头性和倾向性问题，应及时开展跟踪，限期报送。要不断完善政工人员参会阅文制度，保证机关政工工作人员做到重要会议提前介入、新政策和新规定应优先接触、下基层调研应全力支持，从而保证机关政工工作者能胸中有全局、办文有高度。对于有些情况，应及时组织政工工作人员会商分析，对把握不准的应主动征询领导或相关部门意见，保证在超前的同时能有分析和有建议。三是要高效率。时效是机关政工工作的生命。面对机关工作全面提速的新形势，政工工作就要率先实现高时效。而要实现高时效，就必须充分发挥整体合力，树立时间观念，向时间要效率，能当天处理的问题就不能拖到明天，对重大紧急事件，严格按规定，保证在第一时间内上报;要建立机关政工工作责任追究制度，对工作中出现的错误，严格追究相关人员责任，努力实现“零差错、高时效”。

第三篇：政工个人工作总结

专业技术工作总结

本人于二零零四年在职业技术学院管理系系文秘与办公自动化专业毕业，在办公室工作至今。几年来，通过向老前辈学习和自己的努力，从一名普通的办事员提升为办公室主办，对办公室工作有了进一步的了解，下面就这几年来的工作具体总结如下：

一、从零开始，正确认识办公室工作的重要性，为了让自己所学的专业有用武之地，本人毛遂自荐要求到办公室工作。在办公室工作的三年来，耳闻目睹并身临其境接触了实际工作，对办公室工作有了进一步的认识。当时办公室的人员不多，一正、一付两个主任，一名司机、一名收发员加上办事员的我共五个人，真正是三个人要把承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项、上级部门主办的事项、同级各职能部门和下级单位转办的有关事项，有时，牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，也由办公室承担、落实。具体是将公司经理管理层的决策变成文字，负责各类的文件的上传、下达，管理厂区、宿舍卫生、水电、出租屋等一切公共设施的维护及保养，工作量又多又杂，但都是些考验人的工作。政工工作是一项十分重要的，必不可少的人事、组织、思想的工作，它是一项团结和号召全体员工，为完成各项工作而努力奋斗，具有凝聚力、战斗力的具体工作。政工工作做好了，能使一个单位人心稳定、团结向上、精神振奋、齐心协力、环境和谐、政通人和，从而促进各项工作发展。政工在工作中要处理的关系很多，从正常的工作看，主要处理好以下三个方面的关系：一是工作关系；这种关系包括两个方面，一方面政工人员与自己所从事的工作发生的关系；另一方面是政工人员与所有的业务部门因工作而发生的关系。他除了与本单位领导外，还要与单位的任何部门、任何人都要发生的工作协调关系。二是人际关系，办公室在认真完成本职工作中，必须会与单位所有的人发生的工作的接触关系，还要与其他单位的人发生工作接触关系。工作中协调与处理人际关系，是政工工作的重要组成部分，良好的人际关系使人追求、使人渴望，不好的人际关系使人消极、使人抑郁。良好的人际关系可以增强凝聚力、战斗力、成为工作的活力和动力，起事半功倍的效果。三是业务关系，办公室在完成自己本职工作时，与单位领导发生和各业务部门发生的业务关系。业务关系这是与政工工作有着专业联系的，与本单位业务不可分的因为工作而发生的关系。这与人的思想，人的工作和人所从事的业务，有着千丝万缕的联系。如果这三种关系处理不好，就有可能不能完成领导交办的事情，制定出来的方案也无法实施。认识了政工工作的性质，我才真正理解前届主任对我说过的话：如果怕苦、怕累、怕麻烦，是做不好政工工作的，政工人员要树立全心全为人民服务思想，真正做到干一行爱一行。

二、学习各方面的知识，不断提高专业水平和整体素质 办公室的工作接触面广，知识面要求高，是一个学习的社会课堂，是锻炼人的好地方。

1、为了尽转变角色、尽量发挥自己的特长，本人不耻下问，向当时的主任、副主任学习公文写作知识，利用业余时间看书、学电脑，2000年就能独立完成公司的半年、年终总结，能熟练运用WORD、EXCEL两种办公软件，除了完成本职工作外，还协助财会室用电脑建账，为公司节约了大量人力和财力。

2、八年来，我从两位办公室主任身上学到了不少东西。办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。每一个方面都是一门学问，对我这个门外汉来说，犹如刘姥姥进入了大观园。这五种职责的内涵分别是：承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。管理职责指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。协调职责指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。领导指挥职责统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。我认为这五种职责中最难掌握的就是协调职责和领导指挥职责了，三、积极要求上进，及时向党组织靠拢。人的工作，是天下最难做的工作，特别是人的思想工作。说白了，做政治思想工作，就是去修补人的心灵的缺陷，这个缺陷包括灵魂的残缺，心灵的受伤和道德的坠落。如果自己的政治思想觉悟跟不上去又如何去做别人的思想工作呢？通过在办公室4年的磨练，我感觉到自己是时候向党组织靠拢了，2001年我向党组织递交了入党申请书，通过两年的考查，2003顺利转为预备党员，2004年正式加入了光荣的中国共产党。

四、履行职责，做好领导的参谋 办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的大班长，又是协助领导决策的参谋长。作为大班长和参谋长的我，以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标。八年来，我独立完成了公司、工会的半年和年终总结近10篇，起草了公司、办公室文件100多份，以及各类材料和制度，其中有两篇事迹材料刊登在《日报》上。功夫不负有心人，由于本人的工作踏实，上进心强，成绩突出，2001年被聘为办公室副主任，一年后提升为办公室主任。

五、今后的努力方向 随着社会的进步、物质生活、文化生活的丰富，人们追求的多样化、需要的多样化以及思想的进一步活跃，政工工作将会变得越来越繁重，越来越难做起来。这就要求我们政工人员要以时俱进，用“三个代表”重要思想武装头脑，时刻保持共产党员先进性，积极学习专业知识，提高自身整体素质，做一名优秀的政工师。

第四篇：个人政工工作总结

个人政工工作总结

本人具有本科学历，华南师范大学政治专业大专毕业，随后函授毕业于中共中央党校函授学院政治专业本科班。中共党员，政工师。现任公司信访办主任。我参加工作已有37年，在党组织的培养教育下，在单位领导和同事们的帮助下，个人的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平等素质都得到了不断的提高。现将相关情况总结如下：

一、政治思想品德情况

多年来，本人能认真学习马列主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习实践科学发展观，用马列主义武装自己的头脑，用科学发展观指导自身工作，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，使自己不断取得进步。作为一名政工工作者，自觉参加党委理论中心组的学习，认真学习了党的历次全会精神，积极参与干部廉政教育月活动等。通过不断学习实践，思想政治素质得到提高。在事关政治方向、重大原则问题上，能旗臶鲜明，立场坚定，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。平时注重个人的政治品德和道德品质的修养，在工作生活中能时刻严格要求自己，服从大局，团结协作，廉洁奉公，艰苦朴素，求真务实，坚决贯彻民主集中制，正确处理上下级、个人与组织的关系。在多个干部任期和职务聘期考核中，均得到组织肯定和同志们的认可。因此，曾多次被公司评为优秀共产党员、先进工作者。1996年和1997年，分别被****工会、**县总工会评为优秀工会积极分子；1998年，被**省**总局工会评为优秀工会工作者；2006年，被**县国家安全人民防线建设领导小组评为先进个人；2011年，被****评为“十一五”安居工程工作先进工作者。

二、从事政工工作的基本情况

我从事政工工作时间较长，1976年9月参加工作，1991年12月，取得助理政工师任职资格。1996年12月，取得政工师任职资格，现专业资格累计17年。1984年5月开始从事政工工作，累计政工工作年限25年3个月。经历了从基层单位到企业管理机关的多岗位锻炼，从事过工会、信访、综合治理等岗位工作，具有比较连贯的政工工作经历。17年来，无论公司经济发展状况如何，职务变换如何，我都安心于岗位，专心于政工工作。在此期间，先后任**省前进农场工会宣传干事、**省****发展有限公司工会宣传干事、公司信访办副主任；2001年5月至今任**省****发展有限公司信访办主任。每次工作调动，我都服从组织安排，在政工岗位上，做到工作尽职尽责工作，任劳任怨，从不计较个人得失，工作的能力得到了较好的锻炼，积累了比较丰富的政工工作知识及实践经验。今年还获得公司机关工作作风评比奖励。

三、注重政工岗位理论和实践应用

从事政工工作以来，我养成了一个良好工作习惯，始终坚持边工作、边学习、边总结，受益非浅。这样，既注重把学习思考所得写成论文，提交相关研讨会或参评，又注重把论文成果运用于实践中去，解决实际问题。因此，本人在政工岗位上取得了一些理论和实践成果，主要体现在如下方面：

（一）联系工作，强化学习。从事政工工作以来，能自觉加强学习，严格要求自己，不断提高政治素质、业务素质，尽管具有一定的政治专业本科学历，对自己从事政工工作有专业对口的优势和具备一定的理论基础，但我从不放松学习，坚持不满足、不停步，积极参加各类专业培训。2005年3月，参加**省信访局新《信访条例》培训班；2011年12月参加**省**总局第三期垦区内保干部培训班；2013年5月，参加****综治信访维稳干部培训班。除了参加组织选派的专业培训外，还每年参加公司自办的各类教育培训学习，如：科学发展观教育、干部廉政建设纪律月教育、党员先进性教育、团队协作培训、执行力培训等等，认真完成学习任务。

（二）立足岗位，学会公文应用。作为一名政工工作者必须具备良好的写作功底，才能胜任此项工作任务。为此，在工作中我不断学习，努力提高专业写作水平。多年来，本人承担了所在公司或所在部门的综合性材料的主笔任务。先后起草和拟定公司工会工作计划和总结，职代会和先代会发言材料，领导述职报告以及综治信访维稳工作总结等等，还有主笔单位的重要会议材料及领导讲话稿、专题汇报材料、教育活动的实施办法、典型经验和评先评模事迹介绍、调研课题报告、应急预案等。特别是在今年1月开展平安创建活动中，负责公司“平安**”创建活动实施方案和考核办法的起草工作，较好地完成了文字工作，得到县综治办的肯定和好评。

（三）结合工作实际，精心撰写论文。任职前，我根据公司的思想政治工作实践，写下了《实施经济工作与思想政治工作“三同步”》，投向由**职工思想政治工作研究会秘书处、**企业政工干部专业职称评定办公室、中共**省委宣传部企业思想工作处主办的《政工参考》杂志，发表在1996年第8期刊上。取得政工师职称后，我继续积极认真撰写论文，向相关专业期刊投稿。在社会上盛行“能人治厂”、“精英治企”背景下，本人时任工会宣传干事，结合公司坚持“依靠”方针办企业的经验，主笔撰写了《全心全意依靠工人阶级是办好 企业的根本》的论文，在《****》（双月刊）1999年第2期杂志发表。1999年8月调到信访办工作，针对当时**职工群体性上访呈高压态势这种情况，我对职工上访的诱因、特点进行了探究，并总结了公司解决职工上访的成功经验，悉心撰写了《谈职工

群体性上访的诱因及对策》论文，刊载在由****集团公司、**省**经济学会主办的《****》杂志2000年第4期。同时，在实际工作中得到较好的运用。

（四）以岗位为依托，拓展工作能力。担任工会宣传干事期间，围绕企业各阶段经济工作主题，坚持每年一题，做好重点宣传和选树典型工作，深入开展“三观”主题教育、展示主人风貌竞赛活动，负责了“十佳公仆、十佳主人”评选活动，由职工自下而上层层推荐身边典型，筛选重点对象，整理印发简要事迹，职工投票评选，“双十”评出后，组织职工学习他们事迹，让先进在评选中闪光，激发职工增强主人翁责任感和荣誉感，使职工学有榜样，赶有目标，对职工起到了教育、启发、鞭策和鼓舞的作用。1999年8月，担任信访工作领导职务后，本人的领导能力和独立工作能力得到锻炼，对本部门的工作，能从全局上考虑和谋划，发挥好本职能部门的作用，对上级布臵的工作，能结合企业实际，认真加以落实，对基层的工作能够认真布臵，加强指导、检查、督促，力求工作不走过场；对其他相关部门的工作，能积极配合，协同完成。2008年4月，在新《信访条例》实施前夕，公司党委十分重视贯彻工作，以此为契机，迅速欣起学条例、促发展、共建和谐新**的热潮，举办了《信访条例》学习培训班，我亲自为基层干部、职工、水库移民代表讲课，共有150人参加了培训，还下发了《条例》400册供基层组织学习，采取悬挂横额、宣传专栏等形式，广泛宣传《条例》，从而使信访人知法、懂法、守法、依法，有序进行信访活动，出现了我要学《条例》，自觉规范信访行为的良好局面。

（五）围绕本职工作，提高应对能力。信访工作时常会遇到十分复杂的局面，它要求信访工作人员必须具有良好的应对能力。因此，勤奋学习，勇于实践，学与干结合，理论与实践相结合，不断总结，较好地提高自己的驾驶能力，处理复杂问题的应对能力。这些年来，即使出现一些突发性的事件，我也遇难不慌，冷静准确找到解决办法，保证各项工作有序进行。公司现有水库移民4814人，占公司总人口27%，是一个不可忽视的群体。2008年11月21日，通过自己建立的工作信息预警系统获悉，水库移民准备12月1日在廉江市鹤地水库举行万人非法集会活动，向政府施加压力，反映他们的无理要求。面对此情况，果断采取措施：第一，首先将情况报告****局，向公安机关通报事态，引起**市政府的高度重视；第二，提出建议供公司领导决策参考；第三，扎实做好重点人物的稳控转化工作，组织他们学习有关集会答复意见，让不明其真相的移民自觉放弃集会行动，维护公司稳定；第四，沉着冷静应对，起草拟定应急处臵预案。经以上措施的实施，终于积极、稳妥、有效地化解了这次规模集会的发生，实现了集会零人次的目标，完成了上级交给的任务。

四、工作体会

回顾自己二十六年来的政工实践，深刻地体会到要做好思想工作和信访工作，必须认真学习贯彻党的路线方针政策，坚持以人为本，走群众路线，才能落实执行上级的工作指导，才能取得事半功倍的效果。

一是“事要解决”是检验信访工作的“试金石”。坚持解决问题、维护权益，是信访工作最基本、最核心的要求，也是信访工作制度建设的价值标尺。这些年来，本人能带着责任和感情，把“事要解决”作为首要重点任务，认真梳理群众反映的问题，及时解决初信初访群众诉求，并给予《信访处理意见书》答复，较好地解决了初信初访问题，确保群众的诉求有着落、有回音。在处理历史遗留问题上，从不回避，直面正视，坚持用具体问题具体分析方法看待问题。去年10月，公司原二级单位机耕公司三名职工在“百日防护期”到访，反映因改组拖欠工资、股金问题的诉求，曾多年找领导寻求解决，但问题一拖14年过去了至今仍未讨回拖欠工资。接访后，本人根据他们的诉求材料，与公司审计科展开联合办案，召开座谈会听取他们的意见，查找原公司清理小组的资料和财务记账凭证依据，我执笔撰写了《关于原**机耕服务公司历史遗留问题的调查情况汇报》，提出处理意见，呈报公司主要领导阅处，领导作出批示。从而，使这起拖欠长达14年之久的讨薪案15万元得到了合理解决，依法按政策维护了群众的合法权益，有效地解决了他们的合理诉求，赢得了群众的信任。

二是建立风险评估制度是预防和减少不稳定因素的有效途径。为着眼于最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，从源头上减少矛盾产生，2011年6月，在公司领导的支持下，按照“预测工作走在预防前，预防工作走在调解前”的要求，着手建立重大事项社会风险评估制度，起草拟定了《公司全国“两会”信访维稳风险评估方案》和成立了风险评估领导小组，实现了“五个确保”。凡重大事项、重大项目的实施前都经风险评估，确定风险等级，来自何处。在涉及职工群众切身利益问题上，提前摸民意，工作事前有安排、事中有监督、事后有交待。近年，特别是安居工程危房拆迁工作，本人全程参与，及时疏导，把握调处主动权，使矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，有效调处了30宗纠纷，既保证了工作顺利进行，又公平公正地处理了关系群众利益的热点问题，未出现因纠纷诱发上访事件。

三是创新发展是信访工作的力量源泉。针对“79”参战军退人员诉求不断的情况，我摒弃以往老套路、旧招数的工作方法，以创新方式为主题内容，加大力度做好军退人员的稳定工作。第一，坚持以情化访与政策法规教育相结合。深入参战军退人员困难户家中慰问，询问他的社保、医保、低保及危房改造具体政策落实情况，同时借此机会向他宣传非正常上访政策法规，让他自觉承诺不参与非法集活动。第二，创新会议主题内容。2011年3月底，据县公安局信息反馈，“79”

参战军退人员将于清明在县烈士公园聚集搞非法“祭拜”活动。根据领导的指示，我安排以“缅烈士、讲形势、话发展、谈稳定、聊民生、建幸福”的会议主题内容，组织了20多名军退人员参加座谈会，以缅怀之情为载体，倾诉对烈士的怀念情谊，表示不被任何干扰所惑，做好本职工作，为稳定企业大局做贡献。大家认为，此次会议内容新颖、有特点、效果好，化解了聚会“祭拜”，达到了预期目的。第三，悉心搭建活动平台。过去建军节总是开会多活动少，因此建议领导改变做法。去年，建军节以全新的形式首次出现，组织了31名军退人员和现役军属及烈属代表参加“生态文明游”的活动，参与人员都认为活动有创意，别开生面，既增进了对垦区垦情的了解，又达到提高他们的现代农业意识和纪念建军节的目的，增强自觉维护社会稳定大局的意识。

四是宣传党的惠民富民政策是信访工作者的首要任务。在信访工作岗位14年来，能潜心学习贯彻落实党和政府新时期的惠民富民政策，掌握企业管理规章制度，并学会运用到实际工作中。2008年奥运会前，退休干部刘国云因工龄问题，多次上访**局，我根据社保政策约见了他，通过耐心细致解释、演算，使他明白了工龄计算问题，从而息诉停访。2009年1月，在金融危机的背景下，为贯彻落实好国家三部委“国有**农场危房改造工作会议”精神，确保“扩内需、保发展、促增长”的目标实现，根据农业部有关进一步扩大内需投资安排，上级分配公司883户职工危旧房改造任务。公司领导临时安排我负责危房统一改建任务，按照领导要求，结合国家惠民政策，本人起草撰写了《**公司危旧房统一改建实施办法》，有效地推动了工作顺利开展。在推进工作中，不分节假日，深入一线职工之中，运用算帐对比法，宣传国家危房改造政策和企业扶持政策，认真解惑释义，动员职工转变消费观念，投身于建设美好家园行动，还印发《危房改造工作指引》，供基层开展工作。经过不懈努力，终于完成了领导交给我的任务，294户职工与公司签订了统一改建危房合同，改造建筑面积达1.47万平方米。取得了显著的效果，职工生活环境和居住条件发生了可喜的变化，生活习俗随之改变，倡导文明生活成为每位职工的自觉行动。一位曾干扰我开展工作的退休职工，得到危改政策实惠后，遇见我时说下了感恩的话语，我说是党的政策惠及，是我应尽之责。因此，被评为****“十一五”安居工程先进工作者。

除此之外，由于热心政工，爱好新闻报道，工作之余及时报道企业工作新举措、新经验，在媒体及网络平台上投稿30篇，主要发表于县市工作专业简报、《湛垦信息》、《****》杂志、《****信息网》和《****信息网》，其中报道《**公司三抓三促推进平安创建工作》，刊载于**市创建平安办主办的《创建平安**快讯》第4期，《狠抓落实确保“零上访”维稳工作》在《****信息》发表。近年，受到公司通报表扬。

五是构建信访工作大格局是齐抓共管形式合力的关键。信访问题单靠一个部门各自为政是难以解决的，必须形成合力、齐抓共管。几年来，在我努力工作下，公司党委十分重视信访工作格局的构建，加强综治司法、信访维稳办公规范化建设，配齐配强工作人员，投资3.5万元建设信访接待处，配备办公电脑，形成精干高效合力，实现社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、突发事件联动、突出问题联合治理、平安联创的工作格局。2011年，根据**市国家安全局信息反馈，12月5日农业退休人员和部分水库移民组织规模上访活动，将到市政府上访，反映农退人员社保金补发问题。公司现有离退休职工4950人，如果退休职工队伍不稳定，势必影响公司社会稳定。因此，12月2日根据****信访维稳工作会议精神，本人及时将会议精神向公司主要领导和分管领导汇报，召开紧急会议，作了精心布臵，制定应急工作方案，对重点人员进行全天候的跟踪和思想说服、规劝教育。12月5日，公司展开了一场地毯式的防控工作，我主动联络协调工作，充分发挥三级网络工作力量，与治安联防队和派出所干警齐联动，成功地稳控了这次规模上访案的发生，实现了突发事件不发生“零差错”的目标，公司有效防范和正确处臵群体性事件的能力及水平得到了不断的提高，经得起“大考”。同时，也验证了大格局构建合力的效果。

二十六年来，在公司党委和同志们的帮助下，能在信访工作岗位上做了一些有益事情，但离党和上级要求还有很大的差距，离来信来访职工的期盼甚远。决心在今后的工作中，继续加强政治和业务学习，不断提高思想政治工作本领和政策业务水平，扎实有效地做好信访工作，确保公司社会和谐稳定。

二〇一三年月日

第五篇：政工个人工作总结

专业技术工作总结

本人于二零零四年在职业技术学院管理系系文秘与办公自动化专业毕业，在办公室工作至今。几年来，通过向老前辈学习和自己的努力，从一名普通的办事员提升为办公室主办，对办公室工作有了进一步的了解，下面就这几年来的工作具体总结如下：

一、从零开始，正确认识办公室工作的重要性，为了让自己所学的专业有用武之地，本人毛遂自荐要求到办公室工作。在办公室工作的三年来，耳闻目睹并身临其境接触了实际工作，对办公室工作有了进一步的认识。当时办公室的人员不多，一正、一付两个主任，一名司机、一名收发员加上办事员的我共五个人，真正是三个人要把承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项、上级部门主办的事项、同级各职能部门和下级单位转办的有关事项，有时，牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，也由办公室承担、落实。具体是将公司经理管理层的决策变成文字，负责各类的文件的上传、下达，管理厂区、宿舍卫生、水电、出租屋等一切公共设施的维护及保养，工作量又多又杂，但都是些考验人的工作。政工工作是一项十分重要的，必不可少的人事、组织、思想的工作，它是一项团结和号召全体员工，为完成各项工作而努力奋斗，具有凝聚力、战斗力的具体工作。政工工作做好了，能使一个单位人心稳定、团结向上、精神振奋、齐心协力、环境和谐、政通人和，从而促进各项工作发展。政工在工作中要处理的关系很多，从正常的工作看，主要处理好以下三个方面的关系：一是工作关系；这种关系包括两个方面，一方面政工人员与自己所从事的工作发生的关系；另一方面是政工人员与所有的业务部门因工作而发生的关系。他除了与本单位领导外，还要与单位的任何部门、任何人都要发生的工作协调关系。二是人际关系，办公室在认真完成本职工作中，必须会与单位所有的人发生的工作的接触关系，还要与其他单位的人发生工作接触关系。工作中协调与处理人际关系，是政工工作的重要组成部分，良好的人际关系使人追求、使人渴望，不好的人际关系使人消极、使人抑郁。良好的人际关系可以增强凝聚力、战斗力、成为工作的活力和动力，起事半功倍的效果。三是业务关系，办公室在完成自己本职工作时，与单位领导发生和各业务部门发生的业务关系。业务关系这是与政工工作有着专业联系的，与本单位业务不可分的因为工作而发生的关系。这与人的思想，人的工作和人所从事的业务，有着千丝万缕的联系。如果这三种关系处理不好，就有可能不能完成领导交办的事情，制定出来的方案也无法实施。认识了政工工作的性质，我才真正理解前届主任对我说过的话：如果怕苦、怕累、怕麻烦，是做不好政工工作的，政工人员要树立全心全为人民服务思想，真正做到干一行爱一行。

二、学习各方面的知识，不断提高专业水平和整体素质 办公室的工作接触面广，知识面要求高，是一个学习的社会课堂，是锻炼人的好地方。

1、为了尽转变角色、尽量发挥自己的特长，本人不耻下问，向当时的主任、副主任学习公文写作知识，利用业余时间看书、学电脑，2000年就能独立完成公司的半年、年终总结，能熟练运用WORD、EXCEL两种办公软件，除了完成本职工作外，还协助财会室用电脑建账，为公司节约了大量人力和财力。

2、八年来，我从两位办公室主任身上学到了不少东西。办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。每一个方面都是一门学问，对我这个门外汉来说，犹如刘姥姥进入了大观园。这五种职责的内涵分别是：承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。管理职责指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。协调职责指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。领导指挥职责统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。我认为这五种职责中最难掌握的就是协调职责和领导指挥职责了，三、积极要求上进，及时向党组织靠拢。人的工作，是天下最难做的工作，特别是人的思想工作。说白了，做政治思想工作，就是去修补人的心灵的缺陷，这个缺陷包括灵魂的残缺，心灵的受伤和道德的坠落。如果自己的政治思想觉悟跟不上去又如何去做别人的思想工作呢？通过在办公室4年的磨练，我感觉到自己是时候向党组织靠拢了，2001年我向党组织递交了入党申请书，通过两年的考查，2003顺利转为预备党员，2004年正式加入了光荣的中国共产党。

四、履行职责，做好领导的参谋 办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的大班长，又是协助领导决策的参谋长。作为大班长和参谋长的我，以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标。八年来，我独立完成了公司、工会的半年和年终总结近10篇，起草了公司、办公室文件100多份，以及各类材料和制度，其中有两篇事迹材料刊登在《日报》上。功夫不负有心人，由于本人的工作踏实，上进心强，成绩突出，2001年被聘为办公室副主任，一年后提升为办公室主任。

五、今后的努力方向 随着社会的进步、物质生活、文化生活的丰富，人们追求的多样化、需要的多样化以及思想的进一步活跃，政工工作将会变得越来越繁重，越来越难做起来。这就要求我们政工人员要以时俱进，用“三个代表”重要思想武装头脑，时刻保持共产党员先进性，积极学习专业知识，提高自身整体素质，做一名优秀的政工师。