志愿者协会党支部工作总结与快递员个人工作总结

第一篇：志愿者协会党支部工作总结与快递员个人工作总结

志愿者协会党支部工作总结

志愿者协会党支部工作总结

区志愿者协会党支部于XX年7月筹备，XX年4月正式经***区社会组织党工委批准成立。支委成员6人，其中支部书记一名，副书记一名，委员4名。截止目前***市志愿者协会设立志愿服务工作站29个，志愿者8775名，其中党员2321名，入党积极分子16名。自协会党支部成立以来，协会党支部严格按照上级党委的要求，紧紧结合***志愿服务工作实际，突出“学习雷锋、志愿服务”工作重点，坚持“奉献社会、提升自己”的理念，充分发挥党员志愿者的先锋模范作用，带领广大党员，不断解放思想、工作务实创新，共组织开展关爱留守儿童、服务残疾人等志愿服务活动500余次，3万余人从中受益，得到社会称赞和群众认可。

一、加强党支部班子建设，战斗堡垒作用不断增强

党支部组建初期，就坚持德才兼备的原则，把党性强、素质好、作风正，热爱党务工作，有较强组织协调能力的同志选进支部班子，保证了支部班子成员整体素质。同时，建立健全支部各项规章制度，以制度管人，以制度服人。班子成员虽然都兼职且任务较繁重，但分工明确，各司其职，通力协作，较好地开展支部的各项工作。加强党员的教育培训，每周一召开例会，分析形势，通报情况，查找存在的问题，安排部署工作任务，动员广大党员始终保持昂扬向上的精神状态，在志愿服务中创先争优，争当先锋。定期召开民主生活会，开展批评和自我批评，增强团结，凝心聚力，为志愿者协会开展工作提高有力的组织保障。***区志愿者协会党支部不断加强党员的教育工作，尤其对入党积极分子的培养放在心上，抓在手上，落实在行动上，在协会成立短短的一个月中，有三名同志积极

向党组织递交了《入党申请书》。协会党支部一班人带头落实上级指示，带头落实工作任务，带头落实责任，保证了各项工作任务落到了实处。协会党支部还以品牌项目和阵地建设为支撑，在实践中培养志愿服务意识。着力开发、培育了“***美丽义工”、“齐鲁拍客”等一批品牌性志愿服务项目，把志愿精神融入活动的全过程。协会连续两年被评为***区“优秀基层党组织”。有4个志愿者服务站，10名同志被济宁市文明委评为“优秀志愿者服务组织”、“优秀志愿者”，10名同志被***区委、区政府评为“优秀共产党员”和“优秀志愿服务者”

二、发挥党员先锋模范作用，志愿服务特色鲜明、丰富多彩

为发挥党员在志愿服务中的模范带头作用，增强志愿服务的针对性、时效性，***区志愿者协会党支部采取发放《志愿者服务需求表》的形式，向公众广泛征求服务需求信息，共有3个街道办事处的31个社区、文物旅游局、民政局、文明办等单位提出了近200项专业志愿者需求服务项目。志愿者协会进行了整合梳理，按照服务需求，将志愿者分派到相应单位提供专业化志愿者服务。春节前后，以共青团、工会、妇联等社会团体的200多名志愿者为主体，来到7个镇村养老院，进行敬老爱老服务。农民文化艺术节、社区文化艺术节期间，文化、科技、卫生等30多个部门单位又带领专业志愿者服务队伍，走上街头、深入社区和镇村进行“三下乡”、义务献血、法律援助和留守儿童家教等专业化服务，共有2万多人享受到志愿者服务带来的益处。去年以来开展了“这个冬天不冷”大型广场捐助活动，捐献衣物XX多套；在城区小学校开展了“册册图书献爱心、件件文具见真情”图书捐赠活动，捐赠图书2.5万册、文具1.9万套；春节发动志愿者救助***道德模范、***好人和弱势群体100多人次；为配合双拥模范城“七连冠”迎查验收工作，志愿者协会在***区革命烈士纪念馆组织开展了造林绿化活动，栽植了5大片700多棵高档林木，举行了“缅怀革命先烈 弘扬志愿精神”宣誓活动，为“景先林”揭幕。组织开展了“爱心托起小世博”救助活动，共向社会募捐近10万元，帮助销售“救命山药”20万斤，为小世博治病筹足了资金。中央电视台、《经济日报》、《大众日报》、山东电视台、山东人民广播电台等中央省市级媒体进行了集中重点报道。为进一步发挥党员志愿者模范带头作用，深入推进我区学雷锋志愿服务工作，按照济宁市以“邻里守望”为主题的志愿服务工作要求，今年协会党支部积极组织开展以残疾、重病、孤困、留守老人为对象的“春雨行动”志愿服务活动。按照每周一次上门服务的频率，到困难群体家中提供家政服务、心理疏导等志愿服务活动，将志愿服务延伸到家庭。同时，积极与***区民政局、***区中医院、***老年福利院筹备成立了***区志愿者爱心实践基地和志愿者培训基地，制定志愿者服务登记、积分、奖励、培训等项制度。扎实开展常规志愿服务活动。先后组织各镇（街），各级文明单位的志愿者在每周五早上7:300—8:30上班高峰期在城区主要交通路口开展“爱心劝导 文明出行”志愿服务活动。4月6日组织志愿者到济宁市新体育馆参加《和你在一起》万名儿童圆梦公益行动启动仪式。积极与中国社会福利基金会公益帮扶基金负责人联系为酒仙桥居民文利拨发救助金5万元。共计为文利筹措救助金10多万元。并商讨在***设立中国社会福利基金会服务站。为迎接***区全国文明城市复查验收创建良好氛围，组织40名志愿者到城区主要交通路口和社区发放《创建全国文明城市宣传手册》，为广大市民讲解文明城市创建知识。5月16日组织志愿者在济宁市***区全国 护考志愿者活动启动仪式，组织40辆“雷锋”出租车和70辆爱心企业车辆为高考学生提供全方位免费服务。协会党支部还积极联系今麦郎在6月7日、8日两天为高考学生和家长提供免费矿泉水1万多瓶。国际无偿献血日前夕，组织40多名志愿者在九州广场开展无偿献血志愿服务活动。7月24日、29日，组织党员志愿者在城区九州广场、人民乐园、少陵公园和社区等人员集中区开展文明养犬志愿者劝导活动。呼吁广大市民饲养宠物，莫忘文明。活动中志愿者共发放文明养犬倡议书8000多张，小铲子、环保袋500多套。

三、践行神圣承诺，塑造党员志愿服务者的良好形象

为充分发挥党员志愿者的典型示范和作用，协会党支部发动党员实行《党员志愿者服务承诺制》，内容是：我志愿加入志愿服务行列。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量。广大党员在活动中“承诺”，在承诺中落实，在落实中提升党员形象，培育党员志愿服务品牌。作为工作机制促进党员志愿服务承诺常态化、长效化、制度化，使协会党组织和广大党员始终保持先进性，强化宗旨观念，做好志愿者服务工作。尤其结合学习党的十八大精神和群众路线教育，设计了“学习十八大精神、争当志愿者先锋”主题实践系列活动，漕河镇、小孟镇、乐龄福院等单位开展了“爱心献夕阳”、关爱孤寡老人、为困难群众爱心捐献等丰富多彩的活动。新驿镇中心中学的教育志愿者利用乡村学校少年宫与城区教师结对共建，共同关爱乡村孩子，让农村孩子像城里孩子一样享受音体美等艺术教育。

四、创新宣传，浓厚氛围，不断扩大志愿工作影响

志愿协会党支部自成立以来，高度注重视宣传引导工作，为了使更多的人民群众参与到志愿服务工作中来。在***区各类新闻媒体开设了专题、专栏，大力宣传***区志愿者协会宗旨，及时报道协会各类活动；积极利用现代传播媒介，创建

了***志愿者协会QQ群，开通了***志愿者官方微博，做到信息随时发布，活动及时上传，目前网站已拥有粉丝9435多名。大密度、多形式、活泼新颖的宣传工作有力的扩大了协会的社会影响力，在全区迅速形成了做志愿者光荣，人人争当志愿者的良好氛

五、强化组织监管，健全长效机制

为保证志愿服务活动健康有序开展，***区志愿者协会党支部在建立健全长效机制上下功夫。组建成立了各类分会和社区（村居）、单位成立服务站。由服务站对本单位志愿者活动需求进行摸底并上报，志愿者协会安排志愿者进行服务，形成了一整套的运行机制。加强日常监管。协会党支部督促协会对各志愿者分会和服务站定期进行检查考核，并纳入各镇街各单位精神文明建设工作月度考评体系，并作为年终验收各级“文明单位”和评先树优的重要依据，对工作积极，成绩突出的给予表扬，对工作敷衍，无所作为的进行通报。***区志愿者协会党支部坚持每月召开例会，对月度工作进行小结，建立健全长效管理机制，促进了全区志愿者服务工作的深入开展。

下步工作中，区志愿者协会党支部将继续坚持高举“服务大众、回报社会、照亮他人、提升自己”的旗帜，广泛借鉴外地先进经验，完善制度建设，并不断探索建立促进协会工作的写实、考核、奖励等科学化、规范化机制；在已完成全区镇街志愿者队伍组织建设的基础上，向重点社区拓展，向全区主要机关、系统、单位拓展，尽快建立覆盖城乡、统领全区多行业、多层次的社会组织；重点抓好志愿者服务站（点）配套建设，力争在所有协会组织中做到组织保障有力，配套设施齐全；广开渠道，争取财政支持、社会援助，力求在筹集资金，设立多个专项救助基金上有所突破；继续坚持围绕区委、区政府的中心工作、围绕弘扬社会正气、践行核心价值观、结合各类传统节日、纪念日策划开展系列活动，以活动

为载体不断扩大影响，增加吸引力，切实发挥志愿者协会的作用。

快递员个人工作总结

快递员个人工作总结

我们工作、学习了一个阶段后，回顾、检查一下前一阶段的情况，看看有哪些成绩，哪些缺点，把经验和教训找出来，以便今后改进，将这些写成书面文字，就是“总结”。

总结的应用很广泛，种类也较多。按内容分，有“工作总结”“学习总结”“生产总结”等；按时间分，有“年度总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总结”等；按性质分，有“全面总结”“专题总结”等；按范围分，有“单位总结”“个人总结”等。写总结时，有些种类往往是结合起来的，如一个单位年度的全面的工作总结。

写总结，一般包括以下四个部分：

一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。

二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。

三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。

四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。

写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。

写总结最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。

写总结还要根据实际情况，抓住特点，突出重点。如果不分主次轻重，什么都写，势必什么都说不清楚，使人读了印象模糊。抓住了重点，还得具体地说明重点，不能笼笼统统。例如，一位同学总结自己的复习时写道：“?学而时习之?，这是学习的经验之谈。经常复习，知识就不断巩固，进而网络化。每学习一个阶段，我就进行总结归纳，写小结心得，将自己摸索出来的方法完善起来。比如：学习文言词语，从课文中找出它们在不同句子中的含义，列举实例，总结规律，不仅记忆起来方便，也锻炼了自己的能力。”这样写，读了感到清楚、具体。所以，除了概括性的说明外，最好还能配合一两个恰当的典型例子，做到点面结合。此外，举一些数字，有时也很必要，特别是百分比和前后左右对比的数字更能说明问题。

一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。

一、服务用语基本规范

（一）牢记服务的“五声十字”:您好、请、谢谢、对不起、再见。

（二）谨记服务的“四声应答”:来有迎声、问有答声、走有送声、关键时有提醒声。

服务语言应做到：迎候客户时，要送出问候语；客户离开时，要送出告别语；与客户的目光接触时，应送出征询语；与客户接洽时，随时使用礼貌语。

（三）服务语气应平和、耐心、亲切、热情，切忌急躁、蛮横、无理、冷淡。

二、具体语境用语规范

（一）收寄用语

a：接受预约电话及上门收寄

1、您好，请告诉我您的取件地址。

2、我大约xx分钟到您那里，请耐心等待。

3、您好，我是xx快递公司的业务员，这是我的工牌，请问是您要寄快件吗？/公司派我来收寄快件。

4、按照规定，我们需要验视您的快件，请您打开包裹，谢谢合作。

5、对不起，验视内件是我们寄递行业的法律规定，如果您拒绝验视，我们将无法收寄，请谅解。

6、对不起，这类物品属于禁寄物品（易燃、易爆、危险化学品等），我们不能收寄，请谅解。

7、对不起，您的寄件地址超出了我们的派送服务范围，无法给您上门投递。

8、请先阅读背书条款，若无疑问，请填写快递运单。

9、此类易碎/贵重物品建议您使用保价业务。

10、为确保快件安全，我们会对快件进行加固包装，请放心。

11、这些未填的信息也很重要，请补充完善。

12、您寄往xx市，首重xx公斤以内是xx元，续重每xx公斤加费xx元。您快件的总重量是xx，资费总共xx元。

13、请您妥善保管运单客户联，方便日后查询。

14、您可以通过登陆公司网站（-----）或打客服电话(400----)跟踪快件。

15、您的业务已办理完毕，请问还有什么可以帮您？

16、这是我的名片，如有需要，请联系我，再见。b：营业场所收寄（业务用语请参照上门收寄情况）

17、先生/女士您好！欢迎光临xx快递！

18、请问您办理什么业务？/请问，您要寄件还是取件？

19、取件/寄件这边请。/请稍等，我们马上为您办理。20、请走好，欢迎再次光临。

（二）投递用语 a：上门投递

1、您好，请问xx先生/女士在吗？请他/她签收快件。

2、我已打电话征求收件人意见，请您帮他/她代收可以吗？（注意提醒代收人责任）

3、作为代收人，请您在运单上注明与收件人的关系，比如同事、家人等，谢谢。

4、请您出示一下身份证件，谢谢配合。

5、请拿好您的证件，谢谢合作。

6、请您验视一下快件。

7、请您在快递运单上签收。

8、谢谢您使用xx快递，再见。

b：用户自取（业务用语请参照上门投递情况）

9、欢迎光临xx快递，请问有什么可以帮您？

10、先生/女士，请告诉我您的单号。

11、请问您是收件人xxx吗？

12、请拿好您的快件，您的业务已办理完毕，您还需要办理其他业务吗？

13、很高兴为您服务，再见。/欢迎您再来。

班前做好十件事，避免工作乱成团。胸卡服装和证件，封单发票和零钱。查车查件查通讯，遵守交规保安全。讲礼貌，熟地形，取件指令听调度。填单细，报价准，打好包装不破损。收现金，给发票，月结须把协议要。发件签字划对号，签收回电要做到。取件在身不超时，减少晚件须努力。送与取，都登记，问题责任分仔细。送完件，要交单，填好明细数好钱。分类别，去孔边，统计签字才下班。我们服务不一般，方便快捷保安全。

的钱，后来学长批评了我，我发现物品还要打包，这样物品就远不止两千克。再者我学到了一点要调整自己的情绪，不能把情绪带到工作中去，学会掩饰真实的自我。

自己工作较粗心，在登记收件时曾出现过差错，不过后来自己发现并及时改正了。在服务站工作时无事可做，我有种挫败感，对工作没有激情，工作不积极主动，仅仅是完成自己应做的工作。在值班之外的时间去服务站的次数较少，至今我仍觉得自己还未融入服务站，没有归属感。

颜学长说过激情过后剩下的是责任，一个学期已经过去，当初的激情已不复存在，既然是我自己选择的服务站，就要坚持下去，承担自己应承担的责任，不要抱怨付出与回报不成正比。

我觉得服务站在细节上的处理不够细致，作为提供服务的组织，这点是很严重的，因为细节决定成败，细节处理不好，让客户对我们产生不信任感，我有如何扩大自己的业务呢？

在接下来的时间，我会努力解决自己所存在的问题，在服务站内更加积极工作，踊跃提出自己的意见，积极融入集体，努力提高服务站的工作质量，尤其是细节方面的工作，扩大服务站的影响力，将“做小，做精，感恩，回报，责任”永远记在心中并以此为目标不懈努力。

行政部 翟菲菲

XX年12月21日

配送中心任快递员，现任物流配送中心送货部副主任。xxx在进入物流配送中心工作后，一直为人谦虚、待人热情、工作积极主动、为物流配送中心的自动化改革和创新，物流流程的优化和提效做出了突出的贡献，领导和同事们都亲切地称呼他为小赵，大家都十分喜欢他，并对他在工作中取得的成绩表示赞赏和认同。

一、思想进步、学习力强。

xxx同志虽然曾经在国外接受教育，但是他心怀祖国，热爱人民，追求真理，积极向党组织靠拢。入职xxx后，他就马上递交了入党申请书，并积极主动请求参加党内学习和组织生活，利用工余时间认真学习和领会“三个代表”和“科学发展观”理论，期间递交思想汇报和学习心得十余篇，被物流配送中心列为入党积极分子和培养对象。XX年，xxx参加了xxx副科级干部竞争上岗考试，并最终以广州市笔试 是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必将尽心尽力做到最好，在同事们的心目中有较好的口碑。

三、精于业务、执行力强。

xxx同志本身是物流专业毕业的，他现在从事的工作和专业对口，加上多年来一直在物流配送中心工作，专业知识加上经验的积累，目前已基本上精通物流配送中心包括卷烟仓储、分拣、配送、车辆和信息在内的各项业务。他经常兼职担任企业的新员工培训讲师，向新员工讲授物流配送中心的各项业务知识和技能。作为物流配送中心为数不多的高学历员工，xxx在处理好送货部日常管理工作的同时，还经常需要撰写各种解决方案和分析报告，绘制各种设计和规划蓝图，他为了按时完成好这些任务，经常主动加班，直到完成工作才下班。因此，领导和同事们交办的各项任务基本上都能够按时或提前完成，而且完成质量较高，基本能够做到领导放心，同事满意。

四、立足本职、做好参谋。

xxx同志目前的工作主要是协助送货部主任做好卷烟配送到户的日常管理，同时作为大物流工程物流功能设备小组的成员，还负责大物流工程物流流程的规划和设计、物流设备的选型和评估。物流配送中心送货部是xxx管理人员、车辆和货款最多的基层部门，在目前工作环境和作业场地等硬件条件较差的情况下，日常管理工作量和难度较大，涉及服务质量、人员与财产安全、企业运作成本、员工生活与福利等多个方面。

在日常的工作中，xxx经常深入一线帮助送货员解决工作上和生活上的困难，积极向一线员工宣传企业文化，及时向一线员工准确传达行业和企业的各项方针和要求，定期和送货部主任一起走访市场、拜访分局，及时了解客户对配送工作的需求，沟通和咨询各分局的销售计划和策略，并制定相应的服务方案。平时他

能高效准确地执行和完成送货部主任交办的各项指令和工作，在送货部主任外出公干或休假期间，他能较好地统筹和管理好部门日常的各项工作，做到大胆履行职责，勇于承担责任。为了更好地降低物流成本和提高工作效率，他经常向物流配送中心领导和送货部主任提出建议，其中包括提出自动装箱机实施方案;提出用一维码代替rfid电子标签作为一号工程出入库扫码的解决方案;提出实施配送车辆耗油评比和分析的办法等，期间撰写建议、分析报告和实施方案数十篇，为领导决策提供参考。

在大物流项目的规划上，xxx充分发挥其专业特长，较好地完成了大物流项目前期的物流平面规划和工作流程设计。在物流设备的选型和评估上，他本着效率优先，控制成本的原则，严谨务实开展工作，提出了开放式码头和封闭式码头相结合代替全封闭式码头的创新思路;根据大物流作业场地的特点，结合xxx卷烟销售结构，提出使用自动化立体高架仓库代替平面高位库的建议;提出了用8条立式分拣线代替组合式分拣线的解决方案等。这些建议较好地满足了在充分使用原有设备的前提下，新购设备技术水平行业领先且成本较低的要求，为大物流土建工程设计与施工的顺利推进，以及日后大物流建成后的使用和管理打下了基础。

面对大物流项目推进过程中遇到的各种困难，他能做到沉着应对、冷静分析，把负责的各项工作都尽可能提前完成。他一方面定期参加物流工程例会，密切关注土建建筑工程规划进度，提前完成物流作业平面设计，提前向工程建设小组提交各项设备的施工大样和要求，同时主动向物流配送中心领导汇报大物流的工作进展;另一方面积极联系各种物流设备的供应商，提前做好设备的选型、评估和招标工作，并抓紧时间跟进合同签订的各项事宜。大物流工程主体设备(立体仓库、自动分拣线)合同已于XX年3月签订，装卸货码头设备合同也于XX年年中签订完毕，合同的提前签订成功地使企业躲过了各种原材料价格高峰期，为企业节省

了投资成本。

XX年将是xxx大物流配送中心建成和投入使用的一年，xxx物流业务将在发展的大潮上谱写出崭新的一页。我们有理由相信xxx同志将继续发挥务实严谨、勇于创新、乐于奉献的精神，继续低调做人、潜心做事、用心想事，在做好参谋的同时，为xxx高质量的卷烟物流配送工作做出更大的贡献。

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第二篇：快递员个人工作总结

快递员个人工作总结

我们工作、学习了一个阶段后，回顾、检查一下前一阶段的情况，看看有哪些成绩，哪些缺点，把经验和教训找出来，以便今后改进，将这些写成书面文字，就是“总结”。

总结的应用很广泛，种类也较多。按内容分，有“工作总结”“学习总结”“生产总结”等；按时间分，有“总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总结”等；按性质分，有“全面总结”“专题总结”等；按范围分，有“单位总结”“个人总结”等。写总结时，有些种类往往是结合起来的，如一个单位的全面的工作总结。

写总结，一般包括以下四个部分：

一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。

二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。

三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。

四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。

写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。

写总结最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。

写总结还要根据实际情况，抓住特点，突出重点。如果不分主次轻重，什么都写，势必什么都说不清楚，使人读了印象模糊。抓住了重点，还得具体地说明重点，不能笼笼统统。

例如，一位同学总结自己的复习时写道：“„学而时习之‟，这是学习的经验之谈。经常复习，知识就不断巩固，进而网络化。每学习一个阶段，我就进行总结归纳，写小结心得，将自己摸索出来的方法完善起来。比如：学习文言词语，从课文中找出它们在不同句子中的含义，列举实例，总结规律，不仅记忆起来方便，也锻炼了自己的能力。”这样写，读了感到清楚、具体。所以，除了概括性的说明外，最好还能配合一两个恰当的典型例子，做到点面结合。此外，举一些数字，有时也很必要，特别是百分比和前后左右对比的数字更能说明问题。

第三篇：志愿者协会党支部工作总结与志愿者工作总结

志愿者协会党支部工作总结

志愿者协会党支部工作总结

区志愿者协会党支部于XX年7月筹备，XX年4月正式经***区社会组织党工委批准成立。支委成员6人，其中支部书记一名，副书记一名，委员4名。截止目前***市志愿者协会设立志愿服务工作站29个，志愿者8775名，其中党员2321名，入党积极分子16名。自协会党支部成立以来，协会党支部严格按照上级党委的要求，紧紧结合***志愿服务工作实际，突出“学习雷锋、志愿服务”工作重点，坚持“奉献社会、提升自己”的理念，充分发挥党员志愿者的先锋模范作用，带领广大党员，不断解放思想、工作务实创新，共组织开展关爱留守儿童、服务残疾人等志愿服务活动500余次，3万余人从中受益，得到社会称赞和群众认可。

一、加强党支部班子建设，战斗堡垒作用不断增强

党支部组建初期，就坚持德才兼备的原则，把党性强、素质好、作风正，热爱党务工作，有较强组织协调能力的同志选进支部班子，保证了支部班子成员整体素质。同时，建立健全支部各项规章制度，以制度管人，以制度服人。班子成员虽然都兼职且任务较繁重，但分工明确，各司其职，通力协作，较好地开展支部的各项工作。加强党员的教育培训，每周一召开例会，分析形势，通报情况，查找存在的问题，安排部署工作任务，动员广大党员始终保持昂扬向上的精神状态，在志愿服务中创先争优，争当先锋。定期召开民主生活会，开展批评和自我批评，增强团结，凝心聚力，为志愿者协会开展工作提高有力的组织保障。***区志愿者协会党支部不断加强党员的教育工作，尤其对入党积极分子的培养放在心上，抓在手上，落实在行动上，在协会成立短短的一个月中，有三名同志积极

向党组织递交了《入党申请书》。协会党支部一班人带头落实上级指示，带头落实工作任务，带头落实责任，保证了各项工作任务落到了实处。协会党支部还以品牌项目和阵地建设为支撑，在实践中培养志愿服务意识。着力开发、培育了“***美丽义工”、“齐鲁拍客”等一批品牌性志愿服务项目，把志愿精神融入活动的全过程。协会连续两年被评为***区“优秀基层党组织”。有4个志愿者服务站，10名同志被济宁市文明委评为“优秀志愿者服务组织”、“优秀志愿者”，10名同志被***区委、区政府评为“优秀共产党员”和“优秀志愿服务者”

二、发挥党员先锋模范作用，志愿服务特色鲜明、丰富多彩

为发挥党员在志愿服务中的模范带头作用，增强志愿服务的针对性、时效性，***区志愿者协会党支部采取发放《志愿者服务需求表》的形式，向公众广泛征求服务需求信息，共有3个街道办事处的31个社区、文物旅游局、民政局、文明办等单位提出了近200项专业志愿者需求服务项目。志愿者协会进行了整合梳理，按照服务需求，将志愿者分派到相应单位提供专业化志愿者服务。春节前后，以共青团、工会、妇联等社会团体的200多名志愿者为主体，来到7个镇村养老院，进行敬老爱老服务。农民文化艺术节、社区文化艺术节期间，文化、科技、卫生等30多个部门单位又带领专业志愿者服务队伍，走上街头、深入社区和镇村进行“三下乡”、义务献血、法律援助和留守儿童家教等专业化服务，共有2万多人享受到志愿者服务带来的益处。去年以来开展了“这个冬天不冷”大型广场捐助活动，捐献衣物XX多套；在城区小学校开展了“册册图书献爱心、件件文具见真情”图书捐赠活动，捐赠图书2.5万册、文具1.9万套；春节发动志愿者救助***道德模范、***好人和弱势群体100多人次；为配合双拥模范城“七连冠”迎查验收工作，志愿者协会在***区革命烈士纪念馆组织开展了造林绿化活动，栽植了5大片700多棵高档林木，举行了“缅怀革命先烈 弘扬志愿精神”宣誓活动，为“景先林”揭幕。组织开展了“爱心托起小世博”救助活动，共向社会募捐近10万元，帮助销售“救命山药”20万斤，为小世博治病筹足了资金。中央电视台、《经济日报》、《大众日报》、山东电视台、山东人民广播电台等中央省市级媒体进行了集中重点报道。为进一步发挥党员志愿者模范带头作用，深入推进我区学雷锋志愿服务工作，按照济宁市以“邻里守望”为主题的志愿服务工作要求，今年协会党支部积极组织开展以残疾、重病、孤困、留守老人为对象的“春雨行动”志愿服务活动。按照每周一次上门服务的频率，到困难群体家中提供家政服务、心理疏导等志愿服务活动，将志愿服务延伸到家庭。同时，积极与***区民政局、***区中医院、***老年福利院筹备成立了***区志愿者爱心实践基地和志愿者培训基地，制定志愿者服务登记、积分、奖励、培训等项制度。扎实开展常规志愿服务活动。先后组织各镇（街），各级文明单位的志愿者在每周五早上7:300—8:30上班高峰期在城区主要交通路口开展“爱心劝导 文明出行”志愿服务活动。4月6日组织志愿者到济宁市新体育馆参加《和你在一起》万名儿童圆梦公益行动启动仪式。积极与中国社会福利基金会公益帮扶基金负责人联系为酒仙桥居民文利拨发救助金5万元。共计为文利筹措救助金10多万元。并商讨在***设立中国社会福利基金会服务站。为迎接***区全国文明城市复查验收创建良好氛围，组织40名志愿者到城区主要交通路口和社区发放《创建全国文明城市宣传手册》，为广大市民讲解文明城市创建知识。5月16日组织志愿者在济宁市***区全国 护考志愿者活动启动仪式，组织40辆“雷锋”出租车和70辆爱心企业车辆为高考学生提供全方位免费服务。协会党支部还积极联系今麦郎在6月7日、8日两天为高考学生和家长提供免费矿泉水1万多瓶。国际无偿献血日前夕，组织40多名志愿者在九州广场开展无偿献血志愿服务活动。7月24日、29日，组织党员志愿者在城区九州广场、人民乐园、少陵公园和社区等人员集中区开展文明养犬志愿者劝导活动。呼吁广大市民饲养宠物，莫忘文明。活动中志愿者共发放文明养犬倡议书8000多张，小铲子、环保袋500多套。

三、践行神圣承诺，塑造党员志愿服务者的良好形象

为充分发挥党员志愿者的典型示范和作用，协会党支部发动党员实行《党员志愿者服务承诺制》，内容是：我志愿加入志愿服务行列。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量。广大党员在活动中“承诺”，在承诺中落实，在落实中提升党员形象，培育党员志愿服务品牌。作为工作机制促进党员志愿服务承诺常态化、长效化、制度化，使协会党组织和广大党员始终保持先进性，强化宗旨观念，做好志愿者服务工作。尤其结合学习党的十八大精神和群众路线教育，设计了“学习十八大精神、争当志愿者先锋”主题实践系列活动，漕河镇、小孟镇、乐龄福院等单位开展了“爱心献夕阳”、关爱孤寡老人、为困难群众爱心捐献等丰富多彩的活动。新驿镇中心中学的教育志愿者利用乡村学校少年宫与城区教师结对共建，共同关爱乡村孩子，让农村孩子像城里孩子一样享受音体美等艺术教育。

四、创新宣传，浓厚氛围，不断扩大志愿工作影响

志愿协会党支部自成立以来，高度注重视宣传引导工作，为了使更多的人民群众参与到志愿服务工作中来。在***区各类新闻媒体开设了专题、专栏，大力宣传***区志愿者协会宗旨，及时报道协会各类活动；积极利用现代传播媒介，创建

了***志愿者协会QQ群，开通了***志愿者官方微博，做到信息随时发布，活动及时上传，目前网站已拥有粉丝9435多名。大密度、多形式、活泼新颖的宣传工作有力的扩大了协会的社会影响力，在全区迅速形成了做志愿者光荣，人人争当志愿者的良好氛

五、强化组织监管，健全长效机制

为保证志愿服务活动健康有序开展，***区志愿者协会党支部在建立健全长效机制上下功夫。组建成立了各类分会和社区（村居）、单位成立服务站。由服务站对本单位志愿者活动需求进行摸底并上报，志愿者协会安排志愿者进行服务，形成了一整套的运行机制。加强日常监管。协会党支部督促协会对各志愿者分会和服务站定期进行检查考核，并纳入各镇街各单位精神文明建设工作月度考评体系，并作为年终验收各级“文明单位”和评先树优的重要依据，对工作积极，成绩突出的给予表扬，对工作敷衍，无所作为的进行通报。***区志愿者协会党支部坚持每月召开例会，对月度工作进行小结，建立健全长效管理机制，促进了全区志愿者服务工作的深入开展。

下步工作中，区志愿者协会党支部将继续坚持高举“服务大众、回报社会、照亮他人、提升自己”的旗帜，广泛借鉴外地先进经验，完善制度建设，并不断探索建立促进协会工作的写实、考核、奖励等科学化、规范化机制；在已完成全区镇街志愿者队伍组织建设的基础上，向重点社区拓展，向全区主要机关、系统、单位拓展，尽快建立覆盖城乡、统领全区多行业、多层次的社会组织；重点抓好志愿者服务站（点）配套建设，力争在所有协会组织中做到组织保障有力，配套设施齐全；广开渠道，争取财政支持、社会援助，力求在筹集资金，设立多个专项救助基金上有所突破；继续坚持围绕区委、区政府的中心工作、围绕弘扬社会正气、践行核心价值观、结合各类传统节日、纪念日策划开展系列活动，以活动

为载体不断扩大影响，增加吸引力，切实发挥志愿者协会的作用。

志愿者工作总结

工作总结

XX年，青年志愿者服务总队在院团委老师的领导下又度过了不平凡的一年。我们青年志愿者服务总队在这一个学中，继续继承发扬我们总队的优良传统，在学校的各个角落中奉献着我们的爱心。并且在咸宁市的大大小小的爱心活动中都能看到我们咸宁职业技术学院青年志愿者的身影。

一、广泛开展志愿服务

9月底，在部门刚经过紧张的迎新纳新阶段，新队员不熟悉工作的情况下，与咸宁市公共自行车环保公司一起，于“世界无车日”倡导健康出行并进行自行车环城活动，让新队员看到我院志愿者所作出的突出贡献。

“咸宁市光荣院”做为总队定时服务点，纳入部门日常活动规划，做到每月至少一次，每次意义不同的原则，以了解、帮助老人共建精神家园为基础，让他们找到家的感觉。同时，以这种日常活动为契机，广泛开展，增强我部门成员活动组织能力。

10月份，成功组织起中国·湖北咸宁 11月10日，是我队新成员通过一个月试用期的日子，我院青年志愿者聚集一起，举行了一场欢快而不失严肃的志愿者入队仪式，祝福的同时也是一种勉励。

11月26日，与咸宁市聋哑儿童康复中心的小朋友们一起共爬潜山，关爱聋哑儿童。

12月1日，在世界艾滋病日，与咸宁学院、咸宁市疾控中心、咸宁购物公园一道，首次联合政、商、学三界，以校内设点宣传、校外义卖义演的形式，全方位，大力度进行活动宣传，效果显著。

“九宫山镇寨头村小学”作为我市唯一一个成功申报“情系湖北”的项目，受到我院领导的高度关注，此项目正在有条不紊的顺利进行中，希望以此项目将我院的志愿者活动作出品牌，作出特色。

二、促进志愿者间交流

1、督促中专部青年志愿者服务分队建设工作，在我院八系两部建立完善的志愿者服务分队，便于全院志愿者活动开展与交流。

2、依托各大活动，积极邀请各系分队成员参与其中，将各系分队团结一起，保持友好关系。

3、与咸宁市志愿者以及咸宁学院志愿者保持紧密合作关系，以 活动合作的新方式进行沟通交流，取得较好成效。

三、全面加强自身建设

1、建立完善的例会、值班制度，并由专门的纪律监督小组，监督部门值班、例会、以及队员形象作风问题。

2、部门内部进行任务分组，分为策划、活动、内务、宣传组，确定各组主要职责，让队员从一个小组出发进而了解部门所有操作流程。

3、做到每星期有活动策划，每月一份有影响力活动实行。

4、部门活动及时存档上传，一个方面加大宣传力度，提高宣传时效性，另一方面加强各小组组织协调能力。

这一年的工作是值得欣喜的。因为有那么多队员在支持着我们的工作，他们无私的奉献，铸造了青年志愿者协会今天的成绩。使我们总队越来越成熟。当然我们在成熟的过程中也有一些困难与坎坷。不过那些困难我们会把他作为我们继续创造成绩的动力。我们会一如既往地工作。让青年志愿者这个光荣的称号唱响职院，唱响咸宁。

院团委青年志愿者服务总队 金毅

二○一一年十二月十日 如下：

一、及时汇报、领导重视，为志愿服务工作在我市顺利实施奠定基础 在得知团省委实施“苏北计划”后，我委立即向市委、市政府主要领导汇报，市委、市政府领导对“苏北计划”非常重视，提出用热情服务吸引人才、留住人才的主导思想，市委领导还就此项工作向各相关单位提出了具体要求,并对志愿者的接待派遣、后勤服务等问题作了明确安排。

二、建章立制、加强志愿者日常管理，提高志愿者的服务水平，使志愿服务工作在大丰取得实效

1、为提高志愿者的业务技能，使志愿服务不流于形式，团市委要求相关镇出台对志愿者进行业绩考核的相关制度，把志愿者与正式员工同等对待，同考核、同评比、同奖励，使他们感到有压力、有动力、有活力，从而有效地调动了志愿者的积极性和创造性。

2、团市委施行了志愿者工作思想定期汇报制度和不定期组织召开志愿者座谈会了解志愿者的思想、工作情况以及意见建议，然后团市委根据志愿者反映的情况一一作出答复。

3、严格志愿者考勤制度和请假制度。志愿者首先要接受各服务单位的考核，有特殊情况需要请假外出，一天以内向服务单位领导请假批准。两天以上除了向服务单位请假外，必须向团市委履行书面请假手续。一周以上由团市委报盐城团市委批准，使志愿者的管理更加规范。

三、积极协调相关部门和服务单位落实志愿者的安全、卫生等日常生活保障措施，为志愿者创造一个安全、健康、宽松的工作、生活环境。

大学生志愿者的到来，对团市委的工作是全新的挑战，如何做好志愿者的日常管理工作，是团市委全体同志时常思考的问题，我们本着市领导提出的“热情

服务吸引人才、留住人才”的宗旨，把志愿者的安全、健康摆在首位。

一是团市委出台志愿者接待方案，本着就近、方便、安全的原则，就地安排食宿，按照“具备基本的食宿条件，一定的医疗条件，一定的交通条件”的要求，结合志愿者本人意愿和服务单位需求，安排合适的工作岗位。

二是团市委制定“专人负责制”，即安排专人负责志愿者的各项管理工作，这一制度的建立，为志愿者提供切实有效的服务奠定了基础。

三是以市委领导讲话内容要求各相关镇要配合团市委进行日常管理，为志愿者提供食宿等基本生活条件，关心志愿者生活、安全，随时解决志愿者在生活、工作中出现的问题。市委、市政府要求各服务单位在按规定应给志愿者提供基本条件的基础上，给予每一名志愿者适当的生活补助。尽量从生活上关心志愿者。

四、热情服务、加强志愿者与当地群众的交流，努力使志愿者在丰期间生活愉快

志愿者来丰后，团市委全体同志没有把他们当作自己的工作对象，而是把他们当作自己的兄弟姐妹来对待，真诚和他们交朋友，切实为他们解决生活、工作中遇到的困难。为了使大学生志愿者尽快了解习水的风土人情和自然环境，团市委组织志愿者参观了国家级麋鹿自然保护区、大丰港等旅游景点使他们感受到了大丰厚重的文化底蕴和秀美的自然风光，并借此机会加强对志愿者的思想教育。

五、正确引导、积极支持是志愿服务工作扎实推进的关键

志愿者，要耐得住寂寞、守得住清贫、经得起考验、干得出成绩。情况不熟悉、没有工作经验是志愿者们面临的共同难题。为此，我们积极引导志愿者向基层学习、向群众学习、向实践学习，要求

他们不仅要有崇高的理想、坚定的信念、昂扬的激情和蓬勃的朝气，更要有求真务实、坚忍不拔、奋发有为的精神和毅力。同时，我们也积极向服务单位推

荐使用志愿者，使部分志愿者能走上重要岗位接受锻炼，也让他们能脱颖而出，使他们逐渐成为所在单位的“顶梁柱”，也给全体志愿者极大的鼓舞。

六、加大宣传报道，为志愿服务工作在大丰顺利实施营造良好的舆论氛围 古人云：善欲见人，不是真善。我们认为，从志愿者本身来说，应当不计名利，把志愿服务看作是一种默默无闻的奉献行为。而作为项目本身来说，要做好志愿者的后勤服务工作，确保他们在力所能及的范围内多作贡献。因此，我委始终把宣传工作作为一个重要环节来抓，大张旗鼓地宣传，以此让更多的人认识志愿服务精神，认识“苏北计划”。我委积极向盐城团市委、团省委推荐志愿者优秀工作事迹。在XX年西部计划、苏北计划大学生志愿者工作的基础上，XX年的大学生志愿者工作得以顺利进行，但也存在着工作不够细致等问题。在接下来的一年中，我们将进一步做好做实大学生志愿者的日常管理工作，总结经验，大胆创新，为西部计划、苏北计划的持续健康实施献计献策。

早在校庆开始前的一个星期，志愿者就已陆续投入到了校庆志愿服务工作中。贵宾接待的志愿者分别与自己所服务的嘉宾取得联系，了解嘉宾需要，一些志愿者根据嘉宾需要机场接机并陪同到酒店安排入住；接待组的志愿者为校友的各种礼品、纪念品分类包装，为嘉宾的休息室布置一个良好舒适的环境；校史展览和礼仪志愿者紧张地进行服务前的培训；安全保卫的志愿者在校庆晚会彩排时候开始走上工作岗位，确保晚会秩序；在图书馆打印店值班的两名志愿者从24日下午一点一直工作到25日早上，协助老师做校庆大会的准备工作…..在志愿服务的工作中，志愿者们更早地感受到了校庆的气氛。

早上6：40，志愿者到位，为校庆大会做准备。8点钟，嘉宾陆续到来，志愿者们开始了接待工作。引导接待、嘉宾签到、分发纪念品、端茶送水、大会秩序维持……一项项工作有条不紊地进行着。校庆大会结束并送走嘉宾后，志愿者们又开始了校庆晚会的准备。晚会上，志愿者们负责安全保卫、后台后勤、后场准备、、秩序维持等工作，虽然身在现场却无法观看晚会有些遗憾，但很多志愿者表示，看到晚会精彩而成功的举行，是他们最高兴的事情。

志愿服务过程中，志愿者们也遇到了一些困难和突发状况，有些志愿者的任务没有想象中的风光，有些志愿者的任务临时有了变动，有些志愿者又增加了新的任务…..但正是在这些状况和困难中，我们看到了真正的志愿者，感受到了志愿者精神，不计回报，不怕困难，哪里需要，哪里就有志愿者的身影，哪里就有志愿者的服务。校庆志愿者们用自己的微笑作为福大的名片，展现了福大人的风采，成为校庆活动中一道别样的风景。

志愿者们充分发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神，为此次五十周年校庆的志愿服务画上了一个圆满的句号。徐瑞芳，杨涛

校庆办篇—认真负责的老师们

（一丝不苟）工作比较特殊，29号就接到任务通知 校友篇—穿越时光的缘分

大部分志愿者的服务工作是从30号开始 的，但29号我就正式开始了工作，中午老师打

电话知我的服务对象是安徽校友会的会长，程琪先生，从合肥乘

1019号列车当天晚上到南昌，我匆匆吃过午饭稍做休息之后立刻赶往了老校区，并且我接

到任务后后来才得知今年已87岁的高龄。他是国立中正大学时期的学子，1943年入校，可

以说是元老级的校友了。

我和他告别时他留了一封感谢信给我，感谢信的全文是这样的： 母校50周年校庆，我来了，70周年校庆，我又来了。母校变化真 大，成绩斐然，真令人鼓舞。回到母校，真的回家了！热情接待，校 友办功不可没，志愿者的帮扶，对我这个耄耋之年的老人很方便，小 胡联络工作特别出色，从接站到大会会场。我家来了四口人，有我老 伴，两个女儿，参加活动，免不了要分开，但都在小胡同志的联络工 作搞得好，而免得自己去找人。

感谢母校热情接待，感谢志愿者的帮扶，祝母校更加繁荣、昌盛！中正大学 四六农艺系 程琪 XX.10.31 每当看到这封黄纸黑字的感谢信，我都控制不住自己难以言喻的思绪，它已

早已烙印在我心

里，我想这174个字凝聚的不仅是一位德高望重的老者对母校的一往情深和赤子情怀，更是

指引我，激励我人生前进道路上的一盏不灭的明灯。

程琪老校友给我的这封感谢信是对我们这些这名平凡而普通志愿者劳动成果的最高肯定。

虽然我们相隔万水千山，虽然我们年龄相差悬殊，但我们有着连接彼此共同的纽带，那就是

我们共同拥有并珍存的对母校的无限眷恋，是母校，让我们在一种穿越时光的缘分中相聚到

了一起，共同沐浴着“持中秉正、静思独行”带给我们的暖暖阳光。也许从我选择了校庆志愿者这份工作的那一刻，母校就眷顾了我，很幸运，校长助理熊大冶

还在我的志愿者工作证上签名，并且做了指导工作，我相信这是对我工作的最大鼓励，期间

我还跟我喜欢的明星主持人合了影??当然，最幸运的是我从这里学到了责任、学到了一切

书本上没有的东西。母校从没让我失望过，虽然只有短暂的三天，但是能够在大三的时候参与到庆典活动，还是觉得无比的荣幸！短暂的记忆，但是却会始终铭记，七十周年的校庆毕竟只有一次！看到老校友们很久没见，又再次重逢时都非常激动地握手，并且询问对方近况时，不得不感叹，时光荏苒，但四年同窗的友情不变！看到老校友站出来指挥并带领大家齐唱国歌时，不可不感叹，在这里我们相知相识，汇聚成一条心！当得知我

们的服务受到广大校友的好评时，感到很欣慰——六十年校庆这样开心的时刻，我们也只是希望能够给各位校友提供便捷的服务，让他们对回到这里能够很自在，很舒服！

通过这次校庆，我以自己嘉宾随员志愿者的独特视角看到了江西师大这所巍巍大学深厚的文化积淀；看到了师大敢于探索，勇于开拓，勤于创新的精神砥柱，我为我是师大人而骄傲，我因我是校庆志愿者而自豪！

七十年过去了，学校经历了无数次的分分和和，有了今天的成就！这六十年我没能跟学校一起走过，但是七十年的校庆，我参与了！再过一年我也要毕业了，成了老校友了，希望学校80年，90年或者100年校庆的时候我也能回来，找找我的老校友，一起回忆这里的一草一木！

愿者倾情奉献，圆满完成了世博保障志愿服务任务。新的一年，志愿者协会的工作思路是，大力宣传志愿精神，发挥典型的引领作用，进一步壮大志愿者队伍；运用志愿者管理信息系统，做好基础性工作；进一步加强协会组织体系建设，夯实协会后续发展的基础；加强志愿服务团队建设，进一步提升服务群众、服务社区的能力水平；发挥联动优势，力争在培育品牌、打造亮点上有新突破。

大会表彰了一批志愿者工作先进集体和个人。优秀平安志愿者代表金芸、优秀团队志愿者代表张志猛、优秀志愿者服务站站长代表胡宝泉在会上作了世博志愿服务工作的心得体会发言。

党工委书记赵卫安代表街道党工委、办事处向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺，并向社区广大志愿者致以崇高的敬意和亲切的慰问。陈宗华在大会上就志愿者服务工作提出三点意见。一是要充分肯定社区各方在世博保障志愿服务工作中所付出的努力和作出的突出贡献，充分看到社区志愿服务事业取得的新成就。指出，在世博特殊之年完成好志愿者工作实属不易，志愿者工作做到了组织有序，成效显著，同时志愿者团队得到了锻炼。二是要把世博精神和服务保障经验转化为推动社区志愿服务事业发展的动力，转化为志愿者工作的长效机制。志愿者工作主要有四方面经验：在重大考验面前，必须始终矢志不渝，敢于胜利；在重大考验面前，必须坚持科学指挥、有力组织；在重大考验面前，必须紧紧依靠群众、发动群众；在重大考验面前，必须主动跨前、团结协作。世博会虽然落幕了，但世博精神永不落幕，世博保障工作经验也不应该随着世博的闭幕而成为我们的记忆，而要把精神、经验转化为推进社区建设发展的不竭动力，把精神、经验转化为社区管理服务的长效机制。三是要再接再厉，进一步深化世博效应，以高度的

责任感和更务实的举措来谋划推动后世博社区志愿服务事业。为此，要提高

认识、强化责任；要突出导向、明确方向；要强化意识，争创佳绩。赵卫安最后号召广大志愿者要在大爱旗帜的引领下，坚定信念、锐意进取，用爱心履行社会责任，用奉献诠释志愿精神，传承弘扬世博精神，扩大深化世博效应，为推动社区志愿服务事业发展、为建设大爱浦兴、和谐社区而努力奋斗！

爱国的热情与干劲，积极发挥党员的先锋模范作用,展现了社区的精神风貌。

3．春节期间社区志愿者慰问困难群众金额8300元，物品54件，受益人数32人。

4．XX年1月14日上午伴随着“我们的生活充满阳光”这一美妙的歌曲拉开了体育馆街友谊里社区“享受生活、展现风采—迎春时装展示”活动的帷幕，参加活动的有社区志愿者、社区主任及天津财经大学的大学生。这是

第四篇：2019快递员工作总结

工作总结是对一定时期内的工作加以总结、分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。以下是小编给大家带来的几篇2019快递员工作总结，供大家参考借鉴。

2019快递员工作总结1

辛勤的快递员风吹雨打都一直帮我们送快递。让我们来欣赏一下他们的工作总结。

工作总结

(一)、加强职业病防治意识公司在职业健康工作上认真执行《中华人民共和国职业病防治法》，坚持“以人为本、健康至上”的理念，以员工职业健康监护为重点，同时对作业场所进行监测，防治有危害员工健康的不良因素，努力做好企业职业病防治工作。

中石油早在XX年就制定和印发了《中国石油天然气集团公司职业健康监护管理规范》和《中国石油天然气集团公司作业场所职业病危害因素检测规范》，所属企业按照《集团公司XX年职业健康工作指导意见》抓职业健康工作的落实，加大对施工作业一线和大型施工作业现场的职业健康管理，完成了全年职业健康监护和作业场所职业病危害因素监测任务，杜绝了急性职业病、放射性事故发生。

(二)、工作中主要做法和取得的成绩

XX年，公司对油气生产、炼油化工、钻井、物探、测井、井下作业、管道施工和物资装备等生产作业场所进行了职业病危害因素普查，重点查清了作业场所职业病危害因素现状、危害种类、防护设施设备的配备使用情况，并针对危害因素采取了相应卫生防护措施。

一、针对公司基层和野外施工作业人员多的特点，将这部分员工的身心健康作为公司职业健康工作的重点，连续三年以“职业健康小分队”的独特形式开展“送健康到一线”活动。在对**名从事特殊岗位的员工进行了职业体检，体检率达95.9%。通过以上做法，我们的职业病防治工作取得了好的成绩，受到了广大员工的垦定。

二、公司深入贯彻《中华人民共和国职业病防治法》，严格执行员工健康体检和职业病定期检查制度，逐步落实一线员工的疗养制度。针对生产作业和工作场所涉及职业健康危害种类多、环境恶劣、流动性和劳动强度大的特点，加强员工职业健康监护和作业场所职业病危害因素监测，努力改善施工作业条件，突出职业病预防、控制，创造有利于员工健康的工作环境和条件。

三、公司加强了职业病危害源头控制，淘汰了一批落后工艺和技术，加大了资金投入，努力消除职业病危害影响因素。努力改善员工工作场所的条件和环境，为员工提供合格的防护用品及防护设施，减少有毒有害物质对人体的危害。

(三)、今后工做发展

在今后工作中，我们还要在《职业病防治法》上加大宣传工作，积极维护企业员工的健康。

准备组织召开一次《职业病防治法》学习座谈会，通过多媒体讲座的形式，着重宣讲职业病防治有关知识及个人健康自我保护知识;开展一次《职业病防治法》全员知识答题活动;各基层单位都要制作宣传标语，编写宣传板报，悬挂《职业病防治法》宣传图。为提高宣传效果，我们也可以在员工食堂发放宣传资料，进行现场咨询，进一步增强了员工防护意识。

同时我们还要加强对员工的安全卫生工作：关注并指导员工开展施工作业卫生与健康工作，突出做好员工的饮食、饮水卫生、防暑降温、预防传染病和员工突发意外伤病的救治，注重员工生产、生活和基本卫生设施改善等，把为基层职业健康服务同健康监护、健康知识普及教育结合起来。

为野外施工作业员工进行职业健康体检，对作业场所危害进行检测和评价，为员工进行义诊、健康指导和心理咨询，公司还准备购置健康体检车，我们希望通过这些措施更好的为生产一线员工的职业健康防治工作提供良好的保障。

2019快递员工作总结2

投递局团支部在 书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

2019快递员工作总结3

一、工作内容

作为一个每天不就是送送货，发发货的人员，又没什么技术含量，无非认识几个字，会骑车，有责任心，勤勤恳恳不就好了吗?其实不然，一个普通的快递员他也有学历要求，除非真的是那种有经验，又或者是特别有责任心，特别负责，有某些特质是老板欣赏的。

二、同事关系

工作方面，不要小看这里的每一个人，这里所有人都兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从上级安排，认真完成上面交给的每一项任务;同事间学习虚心请教，互相学习业务知识，注重团结协作，相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。

以下是一个xxx物流公司送货员整理的个人总结：

一、提高思想认识，增强勤劳意识。送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位，夏天不管多热都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路条件多不好，天气多不好，都得按时按点送到。然而职业可以选择，但职业赋予的责任不能挑选。因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗即要任劳任怨，甘于奉献;二是倡导艰苦奋斗的精神;三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付出息息相关。只有为企业付出了，企业发展了，员工才能有更好的晋升控件，企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。

二、用心学习，提高送货员的专业意识。送货员处于物流企业的前沿阵地，与顾客紧密相联，一个送货员的一个行为、动作、说话，都可能给企业带来影响。因此必须具备较强的业务意识。也就是说要用心服务每一位客户。对客户提出的问题准确、富有责任的回答，注意说话的语气。把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理协调控制的能力。同时，还要对所要投递的产品计算，判断，车辆、交通安全等知识的培训，让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题。

三、企业至上，以人为本，送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲劳感，失去兴趣，时间一久，员工态度也不好，但是，由于他们与客户面对面接触，是企业与客户沟通的渠道，员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。所以，要加强送货员从内心深处认识到自己的责任，自觉履行职责，正确看待自已从事的工作，把大局意识提升到一个新的高度。

每一个职业都有它存在的道理，每份工作又承载着相应的责任，目前目前上海xxx物流公司xxx快运分公司是全国名列三甲的大型物流企业，对待员工也是以人为本，感谢每个为物流企业付出的人，每个为上海xxx物流公司辛勤付出汗水的人。

2019快递员工作总结4

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流?a href='http://www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽备械椒浅９馊佟?/p>

20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。

20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

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第五篇：快递员工作总结

快递员工作总结

自XX年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：

一：服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二：工作中的不足。、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三：团队。三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EmS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四：业务。

要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验；善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。

要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。

五：时间观念。

在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。