公司专员年度总结报告3分钟（合集）

第一篇：公司专员年度总结报告3分钟

搞年终工作总结的关键是要找到工作中那些带规律性的东西。规律性的东西，不是那些表面现象的罗列和枯燥条文的拼凑，而是通过对以往工作经验的全面分析、研究和概括，提炼出那些具有普遍意义的基本经验、教训和工作方法来，以指导来年工作。以下是小编给大家带来的几篇公司专员年度总结报告3分钟，供大家参考借鉴。

公司专员年度总结报告3分钟1

因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

转正之后

在成为xx的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。

最后，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家，节省每一点能源。把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的xxxx一定会更好!

公司专员年度总结报告3分钟2

通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：

一、主要完成的工作：

(1)狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然能力有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。

(2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量控制方面，一直不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。

(3)提高班组管理力度：在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。

二、工作出现的问题及解决方法：

公司创建到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：

(1)班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素质的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，企业文化是很重要。

(2)质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，一定要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。

(3)安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产，人人参与安全生产“的良好性。

三、新年工作计划：

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高工作水平，为我公司发展贡献自己的力量，我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。

公司专员年度总结报告3分钟3

光阴似箭，岁月如梭，转眼进入xx公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。

我是20xx年xx月xx日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。

回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将20xx年的主要工作情况总结如下：

一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识

2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。

二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。

三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情

俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。

四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案

在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。

回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。

公司专员年度总结报告3分钟4

今年，我通过人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司人事专员的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。

在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况做一个总结。

一、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

二、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。

三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。

社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。

此外，我自己也常常浏览相关部门的官方网站或通过现场请教办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

四、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

作为人事专员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

公司专员年度总结报告3分钟5

2015年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十八大精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对***块电子版进行巡检，记录各类问题***次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

工作总结相关文章：

1.工作总结范文

2.个人工作总结精选5篇

3.各类个人工作总结汇总

4.个人年终工作总结范文

5.个人工作总结报告范文精选3篇

第二篇：IT技术专员-实习总结报告

实习总结报告 学 院 名 称：专 业 班 级： 学 号：学 生 姓 名：实习地 点：实习日 期：

信息科学与技术学院 有限公司 年 12 月 1日

至 2011 年 12 月 28 日

********** ******** * * ***** 2011

一、实习目的：

通过在公司一段时间学习后，使我对网络维护的相关知识有了进一步的了解。使我知道了网络故障诊断与排除的常用的一些方法，和网络故障诊断与排除的基本操作流程以及网络维护常用工具和使用方法，常用网络命令的使用，熟悉网络的规划和设计，使理论知识和实践相集合起来。

二、实习时间： 2010.12.1—2010.12.28

三、实习地点： *******有限公司

四、实习内容：

对等网络的组建：

1、设备的准备：在实训之前准备一些必需的设备，如计算机、网卡和网络软件等。

数据的准备 ：数据准备包括拟定计算机和打印机的名称、网卡的类型及参数与所使用的协议及其参数。

物理连接：关闭计算机的电源，打开计算机的机箱，将网卡插入适当的扩展槽中，拧紧螺丝钉，再重新安装好机箱盖。利用带RJ-45头的双绞线将各计算机一端网卡连接到交换机上，将打印机连接到计算机上。

2、添加网络组件 安装网络适配器

添加网络协议：TCP/IP协议（将IP地址设在同一子网内）

3、标识计算机

在“网络”对话框中，单击“标识”选项卡，输入计算机名、工作组名（对等网内工作组名相同），计算机说明可默认。标识计算机

4、设置可共享的网络资源

5、TCP/IP协议的安装和配置

（1）通过控制面板网络选项，添加TCP/IP协议

从控制面板选中“网络”双击，如果在网络组件中没有发现“TCP/IP”兼容协议，则需要点击“添加”，然后双击对话框中的“协议”。

在左边厂商中选择“Microsoft”，右边网络协议里选择 “TCP/IP”，然后按“确定”。在网络组件中增加了“TCP/IP”兼容协议，按“确定”。

（2）TCP/IP协议的配置

打开“本地连接属性”，选择“Internet协议（TCP/IP）”，然后再单击“属性”按钮。出现“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框。

在该对话框中，选择“使用下面的IP地址”单选框，在IP地址框中输入相应的IP地址和子网掩码，然后单击“确定”返回按钮。

6、网络连通性测试方法：

（1）观察集线器和网卡状态指示灯的变化

将网线一端插入集线器的RJ45端口，一端插入网卡的RJ45端口，这时观察端口边的指示灯变化情况。如果指示灯亮，表明网络连接正常；如果指示灯亮，并且闪，表明这时有数据传输。

（2）利用高层命令和软件（如ping命令等）

网络连通性测试

网络故障排除方法：

网络维护的主要任务是探求网络故障产生的原因，从根本上消除故障，并防止故障的再次发生。在解决网络故障的过程中，可以采用多种方法。具体方法有：（1）参考实例法：现在很多公司 在购买计算机的时候，往往考虑到计算机系统的稳定性以及维护的方便性，从而选择相同型号的计算机，并设置相同的参数。只要充分利用这一个特点，在设备发生故障的时候，参考相同设备的配置可以帮助网络管理员快速准确地解决问题。其具体步骤：

（2）硬件替换法： 对故障进行定位后，用能够正常工作的设备替换可能有故障设备，如果可以通过测试，那么故障也就解决了。在采用硬件替换法的时候，需要遵守以下原则：故障定位所涉及的设备数量不能太多。保可以找到能够正常工作的同类设备。次只可以替换一个设备。替换第二个设备之前，必须确保前一个设备的替换已经解决了相应的问题。具体流程：

（3）错误测试法：错误测试法是一种通过测试而得出故障原因的方法。网络管理员需要凭借实际经验，能够对故障部位做出正确的推测，找到产生故障的可能原因并有相应的测试和维修工具。采用错误测试法的时候，需要遵守以下原则： 更改设备配置之前，应该对原来的配置做好记录，以确保可以将设备配置恢复到初始状态。果需要对用户的数据进行修改，必须事先备份用户数据。确保不会影响其他网络用户的正常工作。次测试仅做一项修改，以便知道该次修改是否能够有效解决问题。步骤如图：

网络维护的相关工具

1.Ping ：Ping程序是Windows系统自带的，它主要用于确定网络的连通性。

2.Ipconfig ：config也是内置于Windows的TCP／IP应用程序之一，用于显示本地计算机IP地址的配置信息和网卡的MAC地址。

3.Netstat ：etstat程序有助于了解网络的整体使用情况，通常用来显示每个网络接口、网络插口、网络路由表等的详细统计资料。

4硬件设备有电缆测试仪和万用表等

防火墙个人版的配置和使用

内容和步骤

一：天网防火墙个人版的安装

第一步，选择安装的路径，天网防火墙个人版预设的安装路径是C:Program FilesSkyNetFireWall文件夹，但是您也可以通过单击右边的“浏览”按钮来自行设定安装的路径。

在设定好安装的路径后程序会提示您建立程序组快捷工具栏方式的位置，您只要选择“下一步”就可以了。

若您尚有不能确定所有程序尚未完全关闭，您也可以在安装过程中选择“取消”安装，您只要选择“退出”就可以了。

若继续安装的，下一步接着是一个复制档案的过程，在复制档案完成后系统会提示您必须重新激活计算机，安装完成的天网防火墙个人版程序才会生效。

程序复制完毕之后，安装程序会调出防火墙设置向导帮助用户合理的设置防火墙。用户可以跟着它一步一步设置好合适自己使用的防火墙规则。

最后，依提示重新启动计算机即可。二 系统设置

在防火墙的控制面板中点击“系统设置”按钮 即可展开防火墙系统设置面板。启动设置：选中开机后自动启动防火墙，天网个人版防火墙将在操作系统启动的时候自动启动，否则天网防火墙需要手工启动。

防火墙自定义规则重置：占击该按钮，防火墙将弹出窗口 如果确定，天网防火墙将会把防火墙的安全规则全部恢复为初始设置，你对安全规则的修改和加入的规则将会全部被清除掉。

防火墙设置向导：为了便于用户合理的设置防火墙，天网防火墙个人版专门为用户设计了防火墙设置向导。用户可以跟随它一步一步完成天网防火墙的合理设置。

应用程序权限设置：勾选了该选项之后，所有的应用程序对网络的访问都默认为通行不拦截。这适合在某些特殊情况下，不需要对所有访问网络的应用程序都做审核的时候。（譬如在运行某些游戏程序的时候）

局域网地址：设置你在局域网内的地址。

日志保存：选中每次退出防火墙时自动保存日志，当你退出防火墙的保护时，天网防火墙将会把当日的日志记录自动保存到SkyNet/FireWall/log文件下，打开文件夹便可查看当日的日志记录。三 安全级别设置

天网个人版防火墙的缺省安全级别分为低、中、高三个等级，默认的安全等级为中级，其中各等级的安全设置说明如下：

低：所有应用程序初次访问网络时都将询问，已经被认可的程序则按照设置的相应规则运作。计算机将完全信任局域网，允许局域网内部的机器访问自己提供的各种服务（文件、打印机共享服务）但禁止互联网上的机器访问这些服务。

中：所有应用程序初次访问网络时都将询问，已经被认可的程序则按照设置的相应规则运作。禁止局域网内部和互联网的机器访问自己提供的网络共享服务（文件、打印机共享服务），局域网和互联网上的机器将无法看到本机器。

高：所有应用程序初次访问网络时都将询问，已经被认可的程序则按照设置的相应规则运作。禁止局域网内部和互联网的机器访问自己提供的网络共享服务（文件、打印机共享服务），局域网和互联网上的机器将无法看到本机器。除了是由已经被认可的程序打开的端口，系统会屏蔽掉向外部开放的所有端口。四 IP规则设置

1、缺省IP规则介绍

IP规则是针对整个系统的网络层数据包监控而设置的。利用自定义IP规则，用户可针对个人不同的网络状态，设置自己的IP安全规则，使防御手段更周到、更实用。用户可以点击“自定义IP规则”键 或者在“安全级别”中点击 进入IP规则设置界面。

2、自定义IP规则 简单的说，规则是一系列的比较条件和一个对数据包的动作，就是根据数据包的每一个部分来与设置的条件比较，当符合条件时，就可以确定对该包放行或者阻挡。通过合理的设置规则就可以把有害的数据包挡在你的机器之外。

关于规则编辑的说明：

点击“增加”按钮 或选择一条规则后按“修改”按钮，就会激活编辑窗口。（1）首先输入规则的“名称”和“说明”，以便于查找和阅读。（2）然后，选择该规则是对进入的数据包还是输出的数据包有效。（3）“对方的IP地址”，用于确定选择数据包从那里来或是去哪里，这里有几点说明： “任何地址”是指数据包从任何地方来，都适合本规则，“局域网网络地址”是指数据包来自和发向局域网，“指定地址”是你可以自己输入一个地址，“指定的网络地址”是你可以自己输入一个网络和掩码。（4）除了录入选择上面内容，还要录入该规则所对应的协议

（5）当一个数据包满足上面的条件时，你就可以对该数据包采取行动了： ‘通行’指让该数据包畅通无阻的进入或出去。‘拦截’指让该数据包无法进入你的机器 ‘继续下一规则’指不对该数据包作任何处理，由该规则的下一条同协议规则来决定对该包的处理。

（6）在执行这些规则的同时，还可以定义是否记录这次规则的处理和这次规则的处理的数据包的主要内容，并用右下脚的“天网防火墙个人版”图标是否闪烁来“警告”，或发出声音提示。

四 应用自定义规则防止常见病毒

1、防范冲击波

冲击波它是利用WINDOWS系统的RPC服务漏洞以及开放的69、135、139、445、4444端口入侵。防范方法：就是封住以上端口

上图为封住69端口，其他端口依次类推

2、防范冰河木马：冰河，一种木马病毒，它使用的是UDP协议，默认端口为7626，只要在防火墙里把它给封了，设置方法同上。

杀毒软件的使用

1、上网查找各种杀毒软件资料，并进行横向比较。（1）64位防病毒软件KV2OO6 2005年9月6日．江民科技发布了KV2O06防病毒软件，这是一款兼容32位系统的64位防病毒软件。

KV2006采用BOOTSCAN技术可以在Windows启动前即开始查杀病毒．并在清除病毒文件后对遭到破坏的系统注册表进行恢复。针对目前u盘、移动硬盘．以及MP3、数码相机等数码产品经常接入电脑进行数据交换的现状，KV2O06在移动设备接入时自动进行病毒查杀，KV2O06还会在扫描过程中自动监测用户工作状态发现用户处于工作状态会自动降速．释放系统资源。

此外．KV2OO6还具备父母控制（不良网站)进程查看，共享查看、系统漏洞检查．智能垃圾邮件识别．防范木马监听键盘消息等功能。（2）NAV企业版9．0防病毒软件

NAV是目前世界上市场占有率最高的防病毒软件．其自动防护功能可以不间断地提供对病毒的监视，在病毒被检测出后立即显示警告信息。NAV企业版9．0防病毒软件的主要功能是：扫描POP3、电子邮件及其附件；防止蠕虫通过电子邮件传播；确保虚拟专用网络连接不受病毒感染；自动查杀病毒、蠕虫和特洛伊木马；提供自动和即时安全更新；集中安装、配置和维护。

在传统的病毒码比对方式基础上．Symantec公司开发了2种启发式扫描技术来监视疑似病毒。一种是Bloodhound(侦探)技术，可检测和处理高达80％的新型和未知可执行文件病毒；另一种是Bloodhound Macro(宏侦探)技术．检测并处理90％以上的新型和未知宏病毒。神经网络技术可检测和修复未知引导型病毒。借助该技术，NAV防病毒软件可监测到90％以上的未知引导型病毒。借助宏病毒自动分析修复技术．NAV用户可在最短时间获得处理未知病毒的引擎和定义码。

Striker32技术可以搜索出具有多种变形、最复杂和难以检测的计算机病毒．解决针对目前`Windows 95／98／NT／2000／XP等32位操作系统的变形病毒。

通过禁止运行未审定的Word或Excel，MVP防止宏病毒技术可以保证宏病毒不进入系统。（3）瑞星杀毒软件网络版2006 它是一款为中小型企业网络环境量身定做的杀毒软件，既可以在服务器端对整个小型网络中的所有节点进行杀毒防范，又可对网络中任一节点的单机进行安全防护，减轻了网络管理员的工作量和工作强度。

轻松初装 安装瑞星杀毒软件网络版2006时就有“安装瑞星杀毒软件客户端”，“安装系统中心组件”，“安装多网段代理”等选项。瑞星网络版对局域网内的机器采用的“网络黑名单列表”功能值得赞赏，这将能够有效识别出局域网中感染并发送病毒的机器，并通过网络黑名单功能阻止病毒攻击，为企业局域网用户提供了防止病毒通过网络传播感染的最佳方法。网络管理 既然是网络版，瑞星的远程化管理能力特别强，而且特别方便网络管理员的管理。在线防御 在上网过程中当有善意或恶意的程序试图修改注册表项，注册表监控会自动进行拦截，并提示用户是否同意修改。通过注册表监控功能，用户可了解修改注册表的进程名称及其处理结果，方便用户了解和管理哪些程序对注册表造成了影响。

闲中取效 其最人性化的功能就是可以通过屏保杀毒，计算机会在运行屏幕保护程序的同时，启动瑞星杀毒软件进行后台杀毒，充分利用计算机的空闲时间。

防恩未然 瑞星的系统漏洞扫描可以发现系统当前存在的漏洞和不安全设置，并及时修复这些问题。瑞星可以在Office 2000(及其以上版本)的文档打开之前对该文件进行查毒，将宏病毒封杀在宏启动之前。同时，瑞星安全助手还可以对IE 5(及其以上版本)下载的控件在本地运行之前先行查毒.杜绝恶意代码通过IE下载的控件进行传播。

二、安装和使用瑞星杀毒软件

1、启动计算机，进入Windows操作系统。

2、将瑞星杀毒软件光盘放入光驱内。若自动安装程序没有启动，则运行光盘根目录中的Autorun.exe，启动安装程序。

3、在弹出的安装画面中，选择【安装瑞星杀毒软件】。

4、在【语言选择】对话框中，选择需要安装的语言，单击【确定】开始安装。

5、在安装界面中，单击【下一步】开始安装。

6、阅读【最终用户许可协议】，选择【我接受】可进入下一步，选择【我不接受】则退出安装程序。

7、在【检查序列号】窗口中，正确输入产品序列号，同时还需输入与该序列号相匹配的用户ID号，单击【下一步】继续，输入注册码，换取产品序列号和用户ID号。

8、在瑞星杀毒软件中，增加了安装前的系统内存安全检查，以保证在安装时系统的安全和完整性，进入【瑞星系统内存扫描】窗口中，瑞星将自动检查内存。如果您需要跳过此功能，请按【跳过】，单击【下一步】继续安装。

9、确认【程序组】的产品名称后，单击【下一步】。

10、选择安装方式，可以选择默认的典型安装，也可以选择自定义安装，选择自定义安装可根据您的需要选择安装组件，单击【下一步】即开始复印文件，或进入【与瑞星关联】窗口。

11、根据提示选择是否启动瑞星杀毒程序、瑞星监控中心、瑞星注册向导，按【完成】结束安装程序。

12、进行升级、杀毒。

五、实习总结：

在公司的实习，通过理论联系实际，巩固所学知识，提高自学能力与实践能力，熟悉了工作中所需的技能及工作流程，在公司的学习，使我在计算机网络的规划、安装、管理、维护等方面的能力有了更多的提高。加深对网络安装与配置方面概念的理解，掌握网络监控、管理以及维护网络安全运行的方法和基本措施。

在学校所学的知识多少与实际应用有所脱轨，并且所学知识是有限的，因此在实际工作中会经常遇到从未碰触过的知识技术或与所学的知识不一致等问题。此时，就需要有一个虚心学习的态度，耐心钻研的精神以及良好的自学能力。

网络维护工作虽然要经常与机器设备打交道，但与人的交流也很多很重要。在日常维护中，我们要通过良好的交流来了解网络故障现象进而更快的查找到故障原因所在。此外日常工作与本部门及其他部门之间的交际是很重要的，人是群居性动物，任何工作岗位上的人彼此间有融洽的关系，工作才更顺心。因此通过这次实习，我学到了很多东西，为将来踏入社会能尽快进入工作状态打下了坚实的基础。

第三篇：人力资源专员年终总结报告

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。回望xx的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源“这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实“，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备的业务人才。

四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本“的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

第四篇：为什么应聘我们公司(1-2分钟)

为什么应聘我们公司（1-2分钟版）

第一、贵公司的历史、文化、精神和伟大前景（根据你对应聘公司的详细了解，如果面试官做追问，从公司的历史、文化、精神和伟大前景几个方面，展开说明），都是我所仰慕的，我相信贵公司能够给我提供一条与众不同的发展道路。

第二、贵公司所属这个行业正是我所喜爱的，大学期间曾执行过该行业的企业研究和工作任务项目，使我培养出了面对高强度、超负荷、极度困难的企业复杂任务时，稳健的心理素质和优秀的领导与执行能力，（但活动是有选择的，要结合企业来讲你的实证，体现你的职位优势。），并且我还具备了优秀的语言表达能力和敏捷的思维能力，而这些能力都是我应聘职位所需的职业能力，这些能力将使我比其他本科生更能胜任贵公司的这个职位。

第三、公司如果录用我，将会出现一种相互促进共同发展的双赢局面，（结合搜集到的企业的发展方向，阐释公司发展需要的高素质人才，就是你这样的人才），我会结合公司今后的发展方向，充分的发挥我的职业优势，全力为公司创造价值和财富；同时我在自己喜爱的公司就职，可以和像您一样优秀的同事一起成长，更好的实现我的人生梦想。

第五篇：人事专员试用期总结报告专题

新进试用人员工作总结报告(可另附纸说明)

一、请就试用期间的工作情况进行总结（主要包括工作内容、工作业绩、创新项目、遇到的问题、沟通协助部门/人员及改善措施等）。

在试用期前期，我的主要工作内容是基本人事资料整理、新员工入职手续办理、员工工伤事故处理和熟悉公司组织架构，后期主要负责招聘工作。

在工作当中，一开始要适应不同的工作作风、工作流程和企业文化。通过深入了解公司的组织架构和企业文化，修正自己的工作态度，融入部门的工作氛围。同时发现公司的现有工作方式存在部分问题：

1、工伤事故问题：管理层人员的基本救护常识薄弱，缺少安全培训。工伤事故没有明确到部门权责当中，个别部门出现为避免负责任而私自处理小事故的情况。对策：定期安排安全知识培训，建立安全宣传板；重视工伤事故，无论大小事故，需立即上报人力资源部，重大工伤事故需建立档案，制定改善处理报告。

2、员工信息混乱：主要体现在花名册信息不全、人员异动信息不及时。对策：尽快引入人事系统，完善员工基础档案信息；各部门人员异动需及时上报人力资源部，考勤信息每周更新，注意旷工人员，更新各部门人员在职信息。

3、个税申报：由于工资表不够严谨、数据不清晰、格式不一致等问题，每月个税申报的流程花费时间较长。

建议：工资表的标题、格式重新整理。

4、各工作流程缺乏制度依据，均根据以往经验解决，例：工伤事故发生后如何上报，如何考核、如何报销医疗费用，没有明确的指示。对策：建立工伤事故处理制度

二、简述您日常主要工作流程（是否有相关程序书或管理制度）。

前期：每月社保申报和个税申报

每天办理新员工入职手续

每周更新花名册，完善花名册信息

每月尾更新商业险购买名单

后期：每天至少预约3-5人面试，预约面试者的信息登记

每周整理剩余需求岗位的信息

每周了解各部门的需求情况

三、请描述您转正后，下一步的工作目标（或绩效改进方向）。

通过招聘工作，了解公司各岗位的工作内容，深入了解公司运作模式。同时逐步接手招聘工作，能独立制定招聘计划，开发招聘渠道，招聘数据分析。