县医院在医德医风建设会议上的表态发言

第一篇：县医院在医德医风建设会议上的表态发言

县医院在医德医风建设会议上的

表态发言

尊敬的各位领导，同志们：

当前，医疗卫生服务是广大人民群众最关心的热点问题之一，加强和改善医德医风建设是构建和谐卫生、创建和谐社会的重要内容。作为全县医疗服务队伍的最大群体代表，县人民医院在今后的工作中，坚决做到以下几点：

（一）坚决执行县委、县政府和上级卫生行政部门工作部署，坚持依法行医，认真执行卫生法律法规，不超范围执业、不无证行医、不非法行医。积极落实县委、县政府“家庭式”医疗服务模式，惠及全县人民群众。

(二)严格执行国家物价政策、基本药物制度和“先看病、后付费”制度，落实费用查询制、价格公示制度和住院费用“一日清”制度，规范收费行为，自觉接受人民群众监督。

(三)认真执行卫生行业纪律“八个严禁”规定，严格执行招标采购制度，自觉遵守廉洁自律的各项规定，拒绝接受医药生产、经营企业或营销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。

(四)坚持诊疗规范，严格遵守医疗技术操作规程，做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，落实患者安全目标。

(五)坚持“以病人为中心”服务理念，优化服务环境和流程，缩短患者等候时间，杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象，努力为患者提供热情、周到、便捷、高效的服务。

(六)坚守职业道德，不滥开检查和“大处方”，不违规为营销人员提供药品、耗材用量信息(统方)，不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传，不为医药生产、经营企业进行任何形式的促销活动。

各位领导、同志们，我们将在县委、县政府和上级卫生行政部门的坚强领导下，狠抓医德医风建设，不断提升我院行风建设水平，进一步推动我县医疗卫生事业又好又快发展，为构建和谐医患、和谐社会作出我们应有的贡献！

第二篇：医德医风表态发言

在“医德医风建设年活动”动员会议上的表态发言

（海盐县人民医院）

尊敬的 县长、各位领导、同志们：

根据会议安排，我代表县人民医院针作一个表态发言，简而言之，就是要做到“三个抓”：

一、明确重要意义，抓思想认识，切实增强医德医风建设的自觉性

近年来，看病贵、看病难成为社会的一大民生问题，由医患矛盾引发的各种纠纷频频出现，因此开展“医德医风建设年活动”是各级领导审时度势，深入学习实践科学发展观，进一步弘扬行医正气，提高我县医务人员的职业道德素质和医疗服务水平，提升医务人员形象和声誉的一个十分正确、非常重要的决定和举措。加强医德医风建设，构建和谐医患关系，有利于建立良好的医院秩序和院风，有利于提高医疗服务质量，有利于培养德才兼备的医学人才，最终也有利于实现医患双赢的局面，保障医院的可持续发展。因此，我们要一定要统一思想，提高认识，让每一位员工充分认识到开展这次活动的重要性、必要性和紧迫性。

二、加强组织领导，抓舆论宣传，有效推进医德医风建设的开展 针对此次活动，我们医院将成立活动领导小组，强化职责，建立形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能部门重落实，全院职工人人参与活动的氛围，按照活动目标要求，深入查找医院、科室存在的薄弱环节，细化活动内容，建立健全相关制度，明确措施，选好自选 1

动作，制定好本单位“医德医风建设年”活动实施方案，并把此项活动与创先争优、治理商业贿赂、作风建设年、医疗服务质量提升年、医院等级复评等专项活动有机地结合起来，相辅相成、相互促进，相互提高，真抓实干，确保各个阶段工作扎实到位，有效推进医德医风建设年活动的开展。

三、坚持真抓实干，抓任务分解，努力确保医德医风建设年活动取得实效

我们要以医德医风建设年活动为契机，提振精神，把医德医风建设作为树立医院新形象的突破口。一是进一步完善医德医风考评制度，采取多方位、多渠道考核和评价，用制度规范日常管理、用政策约束日常行为，推动医德医风建设工作的制度化、规范化、常态化，构建医德医风建设长效机制。医院领导班子要带头加强医德医风建设，要将医德医风建设列入日常工作议程，与医院业务工作一道布置、一道检查、一道落实，确保医德医风建设活动取得实实在在的效果。要加大督查力度，进一步强化院内外监督，拓宽监督渠道，形成了内外相结合的监督网络，在强化监督的同时，要注重发挥查处惩戒的作用，对违反医德医风建设规定的人员进行严肃处理，不息事宁人，起到查处一个，教育一片的效果。

各位领导、同志们，我们将认真贯彻本次会议精神，落实各项措施，把医德医风建设提高到一个新的水平，使医院服务态度进一步好转，医疗水平进一步提高，医患关系进一步融洽，为促进我县医疗卫生事业的健康发展、促进社会的和谐稳定作出我们应有的贡献。

谢谢大家！

第三篇：医德医风表态发言

大会表态发言

各位领导，同事们：

今天，我们在这里召开“十堰市妇幼保健院2009年开展民主评议政风行风”活动动员大会，通过深入开展民主评议的形式全面推进我院医德医风建设。

这一活动的开展正值我院新门诊业务用房装修到位投入使用之际，做为临床业务科室工作人员，我们应紧紧围绕“优质服务”这一主题活动迅速行动起来，把医疗服务落实到体贴患者、关怀服务的每个细节之处，落实到优化服务流程、简化服务环节的效果上，形成人人参与管理、人人重视质量、人人注重服务的良好氛围，切实减少医疗纠纷，促进和谐发展，提升医院形象。在此，我代表临床全体工作人员做如下表态：

一、增强主动服务意识，改善服务态度，体现人性化服务。在工作中落实首问负责制、首诊负责制，不断改进工作的方式方法，努力做到服务人性化，真正地围绕诊疗工作做好服务，文明服务、热情服务、主动服务、优质服务，赢得群众的理解和支持，构建和谐的医患关系。

二、在工作中严格依法执业，严格执行《执业医师法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等医疗行业相关法律法规，严格落实十三项核心制度，加强医疗质量的环节管理，强化病例、处方、院感控制的质量持续改进，进一步规范医疗行为；

三、严格执行《十堰市医疗服务项目价格》，继续落实住院患者费用一日清单制和医疗收费、药品价格查询制。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费以及重复、擅自提高标准收费现象，杜绝对政府降价药品、集中采购药品、医疗器械、一次性医用卫生材料乱加价等现象，做到合理检查、合理用药、合理收费，真正将患者“看病贵”的负担降下来。

四、坚持医德医风教育的常抓制度，坚持全心全意为人民服务的宗旨，以病人为中心，树立“一切为了病人，一切为了患者”的服务理念，坚决执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，杜绝收受“红包”、索要回扣、开单提成现象。艰苦奋斗，勤俭节约，制定符合实际的成本控制措施在各项工作中贯彻落实。通过规范服务行为，提高服务质量，控制医疗成本，降低医疗费用，树立医院良好形象。

五、加强学习，不断提高服务质量和水平。通过讲座、培训、进修、经验交流等多种形式结合自学切实做到勤学习、多实践。把学习的体会和成果转化为自身整体素质，不断积累临床工作经验，使医疗护理业务水平不断提升，树立自己的品牌形象。

让我们从现在做起，从点滴做起，发扬勤奋工作、知难而进的敬业精神，以与时俱进的思想观念、奋发有为的工作状态、真抓实干的工作作风，扎实抓好行风建设工作，以实际的行动和明显的成效，树立医疗卫生行业的良好形象，向党和政府、广大人民群众交上一份满意的答卷。

谢谢大家！

2009年7月8日

第四篇：医院医德医风建设实施方案

宝坻区中医医院

开展“贯彻从业人员行为规范、树良好医德医风”

专项教育活动实施方案

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，巩固与提高“三好一满意医院”“三无医院”建设水平，弘扬行医正气，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。根据区卫生局下发的《宝坻区卫生行业开展“贯彻医疗机构从业人员行为规范、树良好医德医风”专项教育活动实施方案》的相关要求，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强督查，严肃纪律，树立良好的行业形象，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务，为经济社会发展服务。

二、具体措施

（一）建立组织，加强领导

加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想。

要求我们须建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。医院成立规范从业人员行为规范树立良好医德医风专项教育领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排组织实施相关工作。

组长：院长张建和

副组长：副院长刘立泉、副书记邸玉国

成员：副院长王庆成、邵继忠、王颖、工会主席李素娥、办公室主任王志方、人事科科长宋立忠、医务科科长张立功、财务科科长孟祥虹、护理部主任徐文玉、感染科科长吕会英、物资供应科科长白艳、质检科科长王翠萍，医保科科长刘玉华、总务科科长崔秀平。办公室设在质检科，王翠萍兼任办公室主任。

（二）内容与要求

1、加强政治思想学习，提高救死扶伤，全心全意为人民服务的思想水平。各科室加强政治思想学习，树立救死扶伤，全心全意为人民服务的意识，弘扬白求恩精神；进一步增强工作责任心，热爱本职工作，尽职尽责。

2、遵纪守法，廉洁行医

（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；执业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。

（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购

或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。

（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照上级要求，及时执行集中招标采购药品价格，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。

（5）建立健全医德医风激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案。个人、科室每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；档案建档合格率100％。

3、规范医疗服务行为，践行一心为民的宗旨

（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；建立举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100％，举报奖励兑现率100％。

（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100％；住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率100％。

（3）严格医院管理，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为。

（4）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；药品集中采购率100％（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率100％，药品收入占医院医药收入45％以下；药品，器械、医用耗材等质量合格率100％。

（5）定期进行临床用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品的销售

（前10位）和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立即纠正；同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。

4、文明礼貌，优质服务，努力构建和谐医患关系

（1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；住院环境要整洁、舒适、幽静，病房卫生无异味，24小时供应开水。后勤服务规范化，做到管床医生每天查房一次，科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。

（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争吵。（3）加强医患沟通和交流，营造积极向上的人文关怀环境。

（4）建立“行风查巡”制度，定期召开患者、家属座谈会，听取各方面的意见，对正确意见的采用率100％，医疗服务综合满意度95％以上。

5、求真务实，不断提高技术服务水平

（1）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90％以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95％以上。

（2）坚持病人选择医生制度：对患者用药，化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100％。

（3）以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；急诊坚持“三先一后”服务（先接诊、先检查、先抢救、后缴钱），抢救病人率100％。

（4）积极举办和外出参加培训，吸收引进新知识新技术，提高医务技术服

务水平。

（三）落实院科二级目标责任制

各科室要组织人员认真学习市卫生局、区卫生局制定的《实施方案》和《医疗机构从业人员行为规范》，认真制定内容具体，操作性强，切合实际的实施细则，明确医德医风建设科室目标任务，明确责任到人。

（四）认真落实三级考评制度

每一个医务人员都是医德医风建设的主体，切实落实到每时每刻的工作中。对照要求，结合自己平时的一言一行每季度进行自我评价一次。各科室按照要求和各自的实施细则和目标任务，进行定期检查、自查，并定期写出自评报告，报院医德医风建设领导小组评审，使医德医风建设活动切实有效地开展下去。

医院行风建设领导小组对单位个人和科室进行考核打分。综合考核得分与个人评先评优、职称晋升挂钩；与科室综合目标管理考核挂钩。

（五）营造声势，加强督查

要采取不同形式，掀起争创活动高潮。门诊办公室要在医院醒目处悬挂宣传标语、条幅；医院办公室要围绕争创内容制作电子屏宣传标语，利用院考核月报，及新闻媒介，报刊杂志，大力宣传开展医德医风建设活动的新举措，新成效和新出现的先进典型；各科室要利用板报、墙报宣传活动的内容，采取的措施，涌现出的好人好事。在全院形成崇尚先进，学习先进，争创先进的良好氛围。

在医院医德医风建设领导小组的领导下，各科室及医务人员要认真组织各项医德医风建设活动，在活动中要注重实效，切实整改突出问题和热点、难点问题。医院领导小组对争创活动开展情况认真进行督查验收。对领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的要及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动迟缓不力的，全院给予通报批评。

三、方法与步骤

第一阶段：宣传动员（11月上旬）

1、按照卫生局统一安排，结合医院实际，制定具体实施方案。

2、召开动员大会。召开全院职工大会，使全院每个职工都认识开展医德医风建设规范从业人员行为规范的重大意义，明确医德医风建设活动的指导思想、目标要求和方法步骤，增强广大干部职工参与活动的主动性和自觉性。

3、广泛宣传。通过宣传专栏、板报、悬挂横幅、电子宣传屏宣传等形式，广泛宣传医德医风建设的指导思想、目标任务、工作措施，努力营造良好氛围。

第二阶段：组织实施（11月中旬至12月中旬）

1、开展医德医风教育。把医德医风规范、廉洁行医规定、医院等级创评、管理制度、服务宗旨、职业道德、责任意识等作为学习教育的重点。一是要增强学习教育的针对性，及时解决医德医风建设中的倾向性、苗头性问题。二是要注重学习教育的灵活性，采取分层次、集中培训辅导、讲座等形式，围绕主题开展大讨论、运用典型事例引导、医德医风知识竞赛等多种形式开展学习教育。三是要体现学习的实效性，通过学习教育，使每个医务人员在工作中自我约束、自觉规范。做到学习教育有安排、有资料、有记录、有笔记、有心得。

2、强化内外监督。召开行风监督员座谈会、设立举报箱、公布投诉举报电

话等形式多渠道听取意见，做到有制度规范，有落实措施，有处理结果，有明显成效。

3、深入推行院务公开。按照医院院务公开有关规定，定期不定期做好院务公开工作。做到院务公开有内容、医患沟通有办法、医疗服务有改进、和谐发展有经验。

4、强化医德医风考评。修改完善医德医风考评办法，制定具体的考评细则。重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评，建立医德医风考评档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与职称晋升、调整工资、评先评优挂起钩来，使优秀的及时受到表彰，有问题的及时处理，达到激励先进、教育大家的目的。通过考核，给每个职工定出考评格次。

5、规范执业行为。严格执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》等有关法律法规，开展经常性的督促检查，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药。严格执行卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》，加强医师外出执业管理，对私自外出会诊的医务人员一律以非法行医严肃处理。

6、严格质量管理。严格执行医疗规章制度和技术操作规范，建立健全质量管理组织，并认真履行工作职责，加快医院常见三甲医院的步伐；巩固基础医疗和护理质量，提高综合服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，禁止在国家规定之外自定收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。做到核心制度及“三基三严”培训考核落实、技术操作规范、创建达标任务完成、医疗收费合理。

第三阶段：总结评比阶段（12月底前）

认真总结从业人员行为规范和医德医风建设工作情况，整理归档各项工作资料，通报医德医风建设工作的成果，制定与完善下医德医风工作实施方案。

通过贯彻从业人员行为规范和医德医风建设工作的开展，努力达到促进医院服务意识的明显增强，服务质量明显加强，人民群众满意度明显提高的目的，为把我院规范化服务、人性化服务推向一个新的阶段。使我院真正成为老百姓交口称赞的百姓医院。

二〇一三年十一月

第五篇：医院医德医风建设制度

医德医风建设制度 医德医风教育

以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。主要教育形式有：利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。

抓好正、反两反面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理。医德医风管理

建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般2-3年轮换一次。

建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任的重要依据。医德医风监督和检查

院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作； 聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议； 作为精神文明建设的一项指标，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；

建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助；

建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决； 完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作；

全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。医德医风奖惩、管理责任及责任追究

设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹。打骂医务人员的，医院给予委屈奖。对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的好人好事给予奖励。

对医务人员在年内多次病人问卷调查中反映集中、评价较高者，将推荐年终评选。

因服务态度、医德医风建方面的问题受到病人投诉给医院造成影响的，经查实，给予扣发奖金，并进行医德医风培训，写出保证书。职工因无故违反劳动纪律的，按规定扣科室精神文明建设考核得分基础上，职工个人按院劳动纪律管理办法进行处理。

职工未挂牌服务或胸牌不规范、衣帽不整洁者，违反一次扣个人0.5分。病人满意度调查在90%以下者，每低于1%扣科室0.5分。