第一篇:欢迎词包括的内容
欢迎词的讲解
1、因客人不同,每次都有变化,了解客人第一手资料,因人而致,要第一时间收服客人,欢迎词的重要性就在这里,所以欢迎词要具备这些作用:让客人第一时间感觉到你的能力和专业,让他们知道你是来为他们服务的,并且要听从你的安排才能得到最完美的旅行!同时给他们感觉你是个值得信赖的朋友,树立自己在团队中的形象!
2、欢迎词里切记包含:行程的详细安排,记得要通报给每个客人让他们了解所有行程安排,细心提示一些细节,可以给以后省去麻烦!细节上的提示还会让客人觉得温馨,因为客人来到一个陌生的地方,能信任的人就是你,你的提示可能能给他们以安全感哦
3、介绍司机的时候最好让客人和司机有互动,这样能让司机感受到你的诚意,也能带动一个团的氛围,有利于你和司机的沟通,并且让司机能和你有所配合!虽然大部分的时间是我们在和客人交流,但是司机也会和客人交流,如此方便开展工作
4、告之他们,自己会尽自己的努力开展工作,尽量带领大家度过一个美好假期,毕竟大家出来就是开心的,但是如果工作有欠缺的地方也请大家务必指正,共同探讨解决,这样也是对自己工作的支持,能够帮助自己提高带团水平。这样讲,为以后打下伏笔,毕竟不是每个团都能顺利,而且你这么讲会给客人一个受重视的感觉,他们也会感觉到你的努力!即使有事情发生,也能和平解决,让客人了解到你在做,比你说再多都有用。
欢迎词内容包括:
A表示欢迎:代表所在接待社(天天旅行社)感谢各位游客参加XXX几日游活动
B介绍人员:自我介绍(包括手机号)、介绍司机(车牌号)C表示提供服务的诚挚愿望;预祝旅游愉快顺利。D介绍旅游车的卫生情况
E向客人详细介绍本次行程的安排、旅游注意事项。(讲解时要站立,并面向客人;使用礼貌用语,热情服务关心客人,及时为客人提供便利及需要。讲解内容要丰富、生动、有趣,并根据客人的兴趣随时调整话题。)
F每次到达景点下车参观前,与客人再次校对时间,交代清楚集合时间及地点。
第二篇:家庭理财包括哪些内容
家庭理财包括哪些内容
家庭理财一直充斥在我们的生活中,但是这到底包括了哪些方面,我们应该做好哪些计划才能做好家庭理财呢?看看下面的几点吧:1.职业计划
选择职业前应正确评价自己的性格、能力、爱好、人生观,再收集大量有关工作机会、招聘条件等信息,最后要确定工作目标和实现这个目标的计划。
2.消费和储蓄计划
决定一年的收入里多少用于当前消费,多少用于储蓄。和储蓄计划表。
3.保险计划
随着事业的成功,为了应付疾病和其他意外伤害,因为住院医疗费用有可能将你的积蓄一扫而光。
4.投资计划
最迫切的就是寻找一种投资组合,能够把收益性、5.光靠
第三篇:邓小平理论包括哪些内容?
邓小平理论包括哪些内容?
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邓小平理论是贯通哲学、政治经济学、科学社会主义等领域,涵盖经济、政治、科技、教育、文化、民族、军事、外交、统一战线、党的建设等方面比较完备的科学体系,又是从各方面进一步丰富、发展的科学体系。这一体系包含着丰富的内容:关于社会主义思想路线的理论;关于社会主义本质和社会主义发展道路的理论;关于社会主义发展阶段的理论;关于社会主义根本任务的理论;关于社会主义建设发展战略的理论;关于社会主义发展动力的理论;关于社会主义国家对外开放的理论;关于社会主义政治、经济体制改革的理论;关于社会主义建设政治保证的理论;关于社会主义国家外交战略的理论;关于祖国统一的理论;关于社会主义事业依靠力量的理论;关于社会主义国家军队和国防建设的理论;关于社会主义事业领导核心的理论。(中共北京市委党校研究生部师霞)
第四篇:财务管理包括哪些内容(范文)
财务管理包括哪些内容?
我们知道一个公司的财务管理包含很多的内容,像公司资产购置与管理,现金的流量,利润的分配,甚至是公司的筹资,都是财务管理的一部分。一个公司财务管理系统把握着公司的命脉可以说它是公司的心脏。
我们所讲的财务管理笼统上包括有资本的融通(筹资),公司资产的购置及管理,资金筹措及管理,公司运营资金管理,已经最终的利润分配管理。简单的说,财务管理是组织企业财务活动,处理财务关系的一项经济管理工作。
资本的融通(筹资),指企业根据其生产经营、对外投资和调整资本结构的需要,通过筹资渠道和资本(金)市场,运用筹资方式,经济有效地筹集为企业所需的资本(金)的财务行为。筹资的方式主要有筹措股权资金和筹措债务资金。筹资管理的目的为满足公司资金需求,降低资金成本,增加公司的利益,减少相关风险。
公司资产的购置及管理,我们再以前的文章中有讲的,这里不再赘述。
资金筹措及管理,也叫做公司融资又称企业融资,是指由现有企业筹集资金并完成项目的投资建设,无论项目建成之前或之后,都不出现新的独立法人。其特点就是公司作为投资者,做出投资决策,承担投资风险,也承担决策责任。虽然贷款和其他债务资金实际上是用于项目投资,但是债务方是公司而不是项目,整个公司的现金流量和资产都可用于偿还债务、提供担保;也就是说债权人对债务有完全的追索权,即使项目失败也必须由公司还贷,因而贷款的风险程度相对较低。根据公司资本需求,制定并实施短、中、长期相配比,银行授信、贷款、委托贷款、信用凭证等方式相结合的融资计划等。
公司运营资金管理,是对企业流动资产及流动负债的管理。一个企业要维持正常的运转就必须要拥有适量的营运资金,因此,营运资金管理是企业财务管理的重要组成部分。其特点就是:1.周转时间短。根据这一特点,说明营运资金可以通过短期筹资方式加以解决。2 非现金形态的营运资金如存货、应收账款、短期有价证券容易变现,这一点对企业应付临时性的资金需求有重要意义。3 数量具有波动性。流动资产或流动负债容易受内外条件的影响,数量的波动往往很大。4 来源具有多样性。营运资金的需求问题既可通过长期筹资方式解决,也可通过短期筹资方式解决。仅短期筹资就有:银行短期借款、短期融资、商业信用、票据贴现等多种方。
利润分配管理,利润分配的一般程序是指企业实现企业经营所得后,应先用于哪些方面,后用于哪些方面的先后顺序问题,也可以说是利润的确认和计量。企业决算后实现的利润总额,要在国家、企业的所有者和企业之间进行分配。利润分配关系着国家、企业、职工及所有者各方面的利益,是一项政策性较强的工作,必须严格按照国家的法规和制度执行。利润分配的结果,形成了国家的所得税收入,投资者的投资报酬和企业的留用利润等不同的项目,其中企业的留用利润是指盈余公积金、公益金和未分配利润。由于税法具有强制性和严肃性,缴纳税款是企业必须履行的义务,从这个意义上看,财务管理中的利润分配,主要指企业的净利润分配,利润分配的实质就是确定给投资者分红与企业留用利润的比例。一个企业要想发展就必须扩大收入,也就是说人力,财力,物力都应该增加,而且资金的流动形式,要在财务上得到全面反映。一个企业要想生存,就应该能够做到,收入能够抵偿支出,到期偿还负债。所以说财务管理是一切管理的的基础,是企业这座大厦的地基。就目前的财务管理发展情况来看,财务管理的智能化也是未来发展的趋势。就拿现在的财务软件来说吧,像智点财务软件,只要录入凭证就能自动生成财务报表。这位会计人员减少了很多的工作量,提高了工作效率。实际上这也是财务管理的一部分。未来的管理模式更加令人期待。
第五篇:笔试包括哪些内容?
笔试主要是对毕业生的工作能力进行测试。由于毕业生都经过正式的专业训练,因此大多数单位都是根据毕业生的专业成绩来判断毕业生的专业技能而不进行笔试。但也有一些单位由于书面材料不能反映毕业生的某些能力,需要进行笔试。一般分三种:专业能力测试、智商测试、综合能力测试。
1、专业能力测试
文、史、哲等专业的学生,毕业后从事行政管理、秘书方面的工作是一条主要出路,文字能 力的好坏至关重要。有的毕业生在学习期间已在报纸、杂志上发表过文章,在就业中无疑是提高了自 己的竞争能力。但大多数毕业生没有这方面的现成材料,因此有的单位要进行笔试。对这类笔试,毕 业生除了平时加强文字训练,提高写作能力外,笔试前最好看看应用文一类的书,对各类应用文体的 格式心中有数。同时,应用文体的写作只要求格式规范、叙述清楚、语句通顺、用词准确、有观点有 材料,并不要求有过多华丽的词藻。
理工科毕业生有时也要碰到专业考试。比如,非计算机专业的毕业生应聘计算机方面的工作,或者单位对于某种计算机语言有较高的要求时,会通过笔试考核毕业生应用特定语言编程的能力。
另外一种常见的是英语水平的测试。这种测试一般说还是比较简单的,因为大多数单位不可 能出非常严格的题目,多是英汉互译。毕业生也不太可能抱佛脚的准备,完全取决于平时的训练。
2、智商测试
智商测试主要是一些著名跨国公司所采用,他们对毕业生的所学专业一般没有特别要求,但 对毕业生的素质要求较高。在他们看来,专业能力可以通过公司的培训获得,因此有没有专业训练背景无关紧要。但毕业生是否具有不断接收新知识的能力是至关重要的。
智商的测试并不神秘。就我们观察到的,一种是图形识别,比如一组有四种图形,让应试者指 出其相似点和不同点,这类题目在一些面向中小学生的智力游戏书中是很常见的,一些面向大众的杂 志偶尔也刊登这类游戏题目。另一类是算术题,主要测试毕业生对数字的敏感程度,以及基本的计算 能力,比如给定一组数据,让毕业生根据不同的要求求出平均值,其难度决不超过对中学生的计算能 力的要求水平。尽管如此,一些理工科的毕业生也考不到60分。这类测试尤其是会计师、审计师等职 业所要求的。
3、综合能力测试
综合能力测试兼有智商测试的要求,但程度更高。比如,应试者要在规定的时间内对一组数据、一组资料进行分析,找出其合理的地方和存在的问题,并设计出解决问题的方案。这是对毕业生的阅读理解能力、发现问题、分析和解决问题的能力、知识面等素质的全方位测试。最难的可能是资料的提供、毕业生的问答都是用英语进行。