2012年年会商家代表发言[5篇范文]

第一篇：2012年年会商家代表发言

2012年年会上的发言

恒隆电子宋丽鸟

尊敬的各位领导，各位来宾，各位商家朋友：

大家好！

我是3A70恒隆电子的宋丽鸟，很荣幸能站在这里跟大家分享一年来的感悟和收获。恒隆电子作为罗技、森海塞尔、铁三角等品牌在常州的核心经销商，已经在银河湾电脑城经营了3个年头，在这三年里，我亲身经历着商场的发展和成长，并分享着其中的成果和机遇。三楼的商家汇集着音响、办公、监控、配件、装机等业种，相当一部分商家的经营规模并不大，却一直勤勤恳恳，精心经营。但是由于地理位置的天然劣势和商场其他楼层的层层截留，导致三楼的人气一直不旺，大家都感觉生意很难做。尽管如此，我们看到商场一直在进行着各种的努力，在今年持续进行严格的业种管理和查处拉客现象之后，我们感觉现在的经营状况有了明显的好转。

2011年4月份，我有幸跟随商场外出考学学习，让我真正看到了外面的世界，也感觉到了自己以前的狭隘。原来我们还有很多的产品和服务是以前闻所未闻的，我们完全可以引进这些产品，而不是看着其他商家做什么赚钱自己也去跟风，结果大家都赚不到钱；原来我们的市场规模和经营的模式、经营思路还停留在一线城市的5年前的水平，开拓市场、发现新的利润增长点只是需要一些创新而不是在场内和其他的商家斗个两败俱伤；原来楼管不厌其烦的提醒我们穿着工作服、佩戴工号牌是他们知道正规化、商场化的经营才是我们的出路。

我才意识到，商场里的左邻右舍都是我们的伙伴和战友，我的竞争对手应在是3C卖场和不知道在世界哪个角落的网络店铺。

在以后的经营中，我一定继续配合商场的管理，积极参与商场的创新和调整，用自己的实际行动为银河湾电脑城这个大家庭的兴旺添砖加瓦。

最后，我代表恒隆电子的所有员工给在座的领导和朋友拜个早年，祝大家生意兴隆，龙年发大财！

第二篇：商家代表发言

2012年年会发言稿

朗伦科技陈雪峰

尊敬的各位领导、各位来宾、同仁们：

大家下午好！

我是常州朗伦科技的陈雪峰，今天，我们在富都戴斯酒店欢聚一堂，举行一年一度的盛会，共同迎接2012年的到来，我很荣幸能站在台上发言。2011年对于常州朗伦来说是至关重要的一年，在这一年，乘着商场规划调整的东风，朗伦科技分享到了商场发展的实惠。今年，商场规划调整了数码专区，形成了一个集数码相机、导航仪、播放器、电玩为一体的大型综合数码产品专区，并且作为对数码专区的扶持，商场还在租金政策上进行了调整，让我能够放心的扩大经营规模。常州朗伦在此次调整中又拿了2A07、2A21两个席位，用于扩大经营佳能摄影器材和尼康摄影器材，通过调整，店面的形象更好了，产品线更加丰富了，到店咨询和成交的几率更高了。通过积极参与商场为数码区举办的专项活动以及数码产品展示活动，朗伦也获得了切实的销售增长和收益。

在这里，我要感谢又一城管理公司的领导们，是你们合理规划调整、宣传促销，帮助数码区在现今整个经济环境并不景气的时候，让我们看到了希望，我曾经开玩笑说最痛苦的行业莫过于我们做IT的，其实，做IT的可辛苦了，有时想一想，货一进一出，一天过去了，货一进，不出，又一天就过去了。但是我想说，在银河湾电脑城，我相信只要我们大家一起努力，天天都是货一进就出。

最后，给在座的所有领导和来宾拜个早年，祝大家万事如意，阖家幸福。还要谢谢又一城给我们的这张船票，2012，我们在同一艘大船上。

第三篇：先进工作者代表年会发言

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天能代表受表彰的“先进工作者”在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。首先，请允许我代表本次获得荣誉称号的员工，向关心和支持我们的领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的信泰同仁们致以崇高的敬意！我们在工作中所取得的成绩，是领导以身作

则，正确引导的结果，是同事们相互帮助团结奋斗的结果。

今天我们被评为“先进工作者”，但不会沉醉于今天的荣誉和掌声中，我知道，我们还存在很多不足，就像我的不足之处，例如：打资料的不细心，出现错别字，准备工作不周到等，这些都是工作中的细节，曾记得李总随口说过的一句话“细节决定成败”，这句话对我来说深有体会，让我明白不论在哪个岗位上，都要注重小事，关注细节，把小事做细，做透，也只有把小事做好，才能做大事。在日常工作中比别人多思索一点细节，比别人眼里“多做一点活”，否则，任何忽视细节的行为，就会有1%的错误导致100%的失败。成绩只能说明过去，昨天我努力了，今天、明天我将更加努力。在此，我代表“先进工作者”向各位领导和同事表个态：我们将把过去的成绩，作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，注重细节，严格要求自己，正确认识自身工作和价值，正确处理苦与乐，得与失，个人利益与集体利益，工作与家庭的关系，从大局出发，坚持甘于奉献，诚实敬业，不辜负各位领导和同事的期望。

要想把事情做好，就必须有一个好的工作态度。我们要继续努力，不论出于什么样的工作岗位，都能够恪尽职守，无私忘我，不断提高自身的业务水平，争做榜样，努力做一名合格的新泰担保人。

在新的一年里，我们会一如继往的努力工作，为公司的进一步发展再做出一份贡献。同事们，我们准备好了吗？让我们继续在“适者生存，诚者千里”的旗帜下，开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩。

成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把“信泰担保”建设得更加美好！XX担保公司的明天一定会更加灿烂、更加辉煌！

新春佳节即将来临，借此机会，祝在座的各位领导、同事们新春快乐、合家幸福、身体健康、万事如意！

我的发言完毕，谢谢大家!

第四篇：商家代表发言稿

商家代表发言稿

目录

力量其实很微薄，今天我们的付出其实也仅仅是杯水车薪，微不足道，我们只是希望通过我们的行为，能够在社会上倡导这样一个爱心风尚，让我们全社会都来关注我们身边的每一个需要帮助的人和事，我们希望通过我们的努力，能够点燃更多寒门学子的求学欲望、生活的希望。

通过这样的助学活动，我们也感谢这些寒门学子，正是他们那种与命运不屈抗争的顽强精神感动和教育了我们，作为企业、商户我们也需要以积极的态度来应对各种挑战，以一颗至诚之心，努力承担对社会的责任，一个勇于承担责任的人才是一个伟大的人，才会受到更多人的尊重。同样，一个勇于承担社会责任的企业，才会受社会的尊重，才可以做大做强，才可以做长做久。才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉和财富。我们将时刻怀着一颗感恩之心，积极回报社会是我们义不容辞的责任。

我们常说：“赠人玫瑰，手有余香”，今天当我们用爱心在这些寒门学子人生最关键的时刻搀上一把，我们相信今后当他们成长为社会栋梁的时候，他们也同样会用他们的知识、他们的智慧来回报我们整个社会，从这个意义上讲，我们帮助他们，就是在帮助我们自己，也是在帮助整个社会！

谢谢大家！

我是xx地区总代理xx，今天能够受邀参加“国际商贸城暨签约仪式”，感到十分荣幸。同时，也非常感谢公司领导给予我这样的一个机会，让我在这样一个重要的场合，作为xx地区建材家居行业的商户代表讲话，表示诚挚的感谢！自去年国际商贸城落户老河口以来，我就时刻关注着它的动向。由于xx地区近两年的发展变化，给原有建材行业带来了一些新的变化和问题；作为其中的经营户来讲，我们的经历可谓是苦辣酸甜，一直希望能有一个稳定专业的市场，保证我们生意的红红火火和稳定经营。

xx地区国际商贸城今年1月份盛大开盘，其火爆的局面不由得让人来自发自内心的叹服。不仅仅如此，xx国际商贸城的施工进度也让人吃惊不小，“一天小变样，三天大变样”的工程进度，让前期定意向的商户吃了定心丸，也让我们羡慕不已，大家一直都在关注着xx国际商贸城的一举一动。今天，终于迎来了xx国际商贸城招商大会暨签约仪式庆典，让我们这些商户激动不已。我们大家也能够来到这样一个高起点的发展平台，与有着多年市场运营管理经验的登雄集团共同运作市场，帮助我们商户进一步做大做强。

最后，衷心祝愿老河口xx国际商贸城招商大会取得圆满成功，祝大家都发财致富！谢谢大家。

我是常州朗伦科技的陈雪峰，今天，我们在富都戴斯酒店欢聚一堂，举行一年一度的盛会，共同迎接XX年的到来，我很荣幸能站在台上发言。XX年对于常州朗伦来说是至关重要的一年，在这一年，乘着商场规划调整的东风，朗伦科技分享到了商场发展的实惠。今年，商场规划调整了数码专区，形成了一个集数码相机、导航仪、播放器、电玩为一体的大型综合数码产品专区，并且作为对数码专区的扶持，商场还在租金政策上进行了调整，让我能够放心的扩大经营规模。常州朗伦在此次调整中又拿了2a07、2a21两个席位，用于扩大经营佳能摄影器材和尼康摄影器材，通过调整，店面的形象更好了，产品线更加丰富了，到店咨询和成交的几率更高了。通过积极参与商场为数码区举办的专项活动以及数码产品展示活动，朗伦也获得了切实的销售增长和收益。

在这里，我要感谢又一城管理公司的领导们，是你们合理规划调整、宣传促销，帮助数码区在现今整个经济环境并不景气的时候，让我们看到了希望，我曾经开玩笑说最痛苦的行业莫过于我们做it的，其实，做it的可辛苦了，有时想一想，货一进一出，一天过去了，货一进，不出，又一天就过去了。但是我想说，在银河湾电脑城，我相信只要我们大家一起努力，天天都是货一进就出。

最后，给在座的所有领导和来宾拜个早年，祝大家万事如意，阖家幸福。还要谢谢又一城给我们的这张船票，XX，我们在同一艘大船上。

房展商商家代表

值此凤凰县首届房地产、装饰建材交易会开幕之际。我非常荣幸的代表参加此次房交会的房地产公司、装饰建材公司和各参展单位对房地产展览交易会的开幕表示热烈地祝贺！对各级领导、社会各界一直以来给予房地产业发展的关心支持表示衷心地感谢！

此时此刻，我的心情非常激动。此次房展会如同秋天里的一把火，燃烧了我县房地产业买卖双方的激情，对促进我县房地产业健康发展、扩大内需、推动经济增长起到了积极作用。本届房地产、装饰建材展示交易会开创了凤凰县房地产市场交易的新模式，全县各大楼盘在此亮相，可谓是靓盘云集，这是对凤凰县房地产的集体检验，也是县委县政府为市民办实事、办好事，提供集中看房、选房、体验先进宜居理念的大好机会。作为开发商，要增强责任意识，开发商不只是赚钱，也要承担社会责任，要规范自己的行为。面对市场的变化，要把更多的精力投入到提升设计的质量和建造的质量中去，多推出功能齐全、套型合理、环境优良的住宅，这样就能提高住宅产品的竞争力。开发商首先要打造好自己的产品，建的房子能够改善百姓居住品质，是开发商作为企业公民的 费者买到称心如意的房子

服、佩戴工号牌是他们知道正规化、商场化的经营才是我们的出路。

我才意识到，商场里的左邻右舍都是我们的伙伴和战友，我的竞争对手应在是3c卖场和不知道在世界哪个角落的网络店铺。

在以后的经营中，我一定继续配合商场的管理，积极参与商场的创新和调整，用自己的实际行动为银河湾电脑城这个大家庭的兴旺添砖加瓦。

最后，我代表恒隆电子的所有员工给在座的领导和朋友拜个早年，祝大家生意兴隆，龙年发大财！

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商户代表发言

目录

位，这么专业的运营管理团队，谁先入驻，谁先受益！

自从入驻环州万博城以来，我能深切的感受到，环州万博城的领导始终把商户的利益放在首位，为商户争取工商、税务等政府各部门的惠商政策，不断加大对我们的扶持力度，并且在市场没有开业前就投入巨额的宣传费用，用各种营销手段，融合各种各样的资源提高市场人气，让我们商户看到了一个即将兴起的全新的成熟的市场。在和环州万博城经营团队的接触中，我从他们身上深刻地感受到：对他们来说，没有难事，没有他们办不成的事；他们这种敢闯敢干的精神始

终感染着我们周围的每一个人，让我们对环州万博城的前景充满了希望！

作为商户代表，在这里我们对环州万博城还有两个期望，一个期望，是环州万博城能够继续创新经营模式，提升我们市场的竞争力； 我与华府的相识到相知已经历了一定过程，在与招商经理的不断交流和沟通中，被招商经理的专业和对商场的经营思路以及未来管理细节所折服。另外在不断的交流中相互建立了良好的信任关系，对我现经营的品牌也提出比较中肯的建议，在此借这个机会也表示感谢。

我一直比较关注“华府购物广场”的发展和动向，而招商经理也会不断的与我交流一些最新的商场发展信息。双方彼此相互了解为将来双方的合作奠定良好的基础。

我个人认为“华府购物广场”每个楼层的布局还是比较合理的，从目前我所了解的情况来看，品牌结构比较强势。实事求是地讲：“华府购物广场”现在已经成为我们商界关注的焦点。我也期待着这个大型购物广场能够给平顶山的商业圈带来新的气息，给百姓一个全新的、非常有特色的商业形象。

商户对于是否进入某个商场经营，主要看这个商场的定位和管理团队的经营理念是否先进，管理是否正规和是否能够注意细节。只有注重细节，才能给商户和顾客留下好的印

象，顾客才愿意不断的光顾这个商场。这样也就可以为商场带来源源不断的客流。知名品牌商户也会更愿意来这样的商场寻求自身发展。

以上是我个人对华府购物广场的理解和看法，愿与各位朋友交流和分享。

谢谢！

尊敬的各位领导、同行们、朋友们： 大家晚上好！

“又是一年春来到”，在这辞旧迎新的喜庆日子里，我很荣幸和大家欢聚一堂，度过这样一个欢乐、祥和的时光。在此我代表****的领导和朋友们表示新春的问候！

今天能够作为******商户代表，我感到非常荣幸。首先，我代表所有*****商户，感谢***领导对我们的关怀、鼓励和信任；感谢***为我们搭建起了一架施展才华的桥梁；感谢*****工作人员营造给了我们一个发财致富的空间！

回首XX，那是一个不平凡的岁月。我们所有的****商户也和全国的****市场一样，经历了国际金融风暴的一次大洗礼，一场大考验。然而，在****的坚强带动下，我们一起共克时艰，在逆势中前进，战胜了一个个的困难。还记得那是在秋高气爽的十一前后，*****不辞辛劳多次组织我们商户去寻找进货的源头。从******到*****，我们鞋城的商户，在********的耐心陪同下，踏遍了全国的的鞋业生产基地。

时至今日，我们都可以自豪的说：我们没有被“血雨腥风”的风暴所击倒，我们大家一起建造了*******这块业内金字招牌！捍卫了鞋城在******的地位。

自去年十一****开业以来，生活那崭新的一面已经向我们走来，既有着挑战，也存在着机遇，逐渐回暖的鞋业市场已向我们露出了真诚而灿烂的笑脸。*******也真的像当初承诺给我们商户的那样，实现了服务周到，商户至上，谁来谁发的理念。

*****市场创建初期，******领导就强抓学习，努力打造学习型团

队，经过锻炼，市场人员的服务意识、服务技能、经营创新意识得到了大大的提高。在我们商户的心里，树立了*****的良好形象。为了商户们可以更好的持续经营，稳定发展鞋业市场，******不断完善配套设施比如购进多辆免费接送车，调整布局，吸引名优品牌，改善外部形象，加大宣传力度，利用节假日免费开展发送礼品，购物抽奖活动，不断向*****人民展现了*******的气魄，增强了市场的竞争力。

在****的日子是幸福的，鞋城把商户看作是一家人，经常听员工说这样一句话“走进***门，就是****人”。******始终把商户的利益放在首位，用各种创新的营销手段，融合各种各样的资源提高市场人气，促进我们商户的销货量。在这里我代表*****的商户们对所有******领导和员工说一声谢谢。

谢谢你们给我们商户的扶持，让我们共同携手把****城做大做强！

最后，衷心祝愿****的事业蒸蒸日上，祝***的同行们工作顺利，家庭幸福，祝在座的朋友们在新的一年里，万事如意，日进斗金！

谢谢大家！

心和厚爱。在此，我代表××××广场全体商户表示衷心的感谢，并致以亲切的问候。

我是来自××的商户，从事服装行业多年。来到××之后，发现××商业氛围浓厚，人杰地灵，物华天宝，民风淳朴，经济和社会发展排在××省前列，因此，我们选择了××，选择了××。××广场地处××市商业中心，人气旺盛。商场内部装修豪华，布局合理、设施设备齐全、管理先进，公司实行统一招商、统一规划、统一营销推广、统一营业管理、统一服务监督、统一物业管理、统一形象管理、统一收银结算、统一证照税务、统一培训考核九大统一，深受广大商户的欢迎，是我们理想的经商之所，贵商场“薄利多销、返利于民、利泽商户”的经营理念，给我们提供了极大的方便和实惠，使我们更坚定了信心，决心在××大展宏图、长足发展，把生意做大做强，齐心协力，共创××××广场的美好未来，为××的父老乡亲送来更多物美价廉的优质商品，把方便和实惠送给××广大市民百姓。最后我衷心的祝福××广场开业大吉，生意兴隆，财源滚滚，也祝大家节日愉快，身体健康，欢迎广大市民百姓到商场参观指导选购。谢谢大家！

几年来，我们邓州双汇新华路专营店做为河南双汇集团在邓州的唯一经销商，得到了各级领导、部门的大力支持和帮助，在全市广大消费者中拥有较高的商业信誉，销售业绩逐年稳步增长，经营环境也得到了极大的改善，因此，我们作为此次环境管理集中整治活动的参与者和新华路广大商户的代表，有责任、有义务、有信心在这次整治活动中走在前列，作出示范表率。为了更好地配合好、支持好活动的开展，我谨代表新华路上的广大商户，作出如下表态：

一是我们将进一步在员工中加强宣传教育，统一思想，提高认识，明确此次环境管理集中整治活动的重要性和必要性，引导全体员工发扬连续作战的精神，集中精力，全力以赴投入到整治活动中去。

二是全力配合好各级各部门开展的环境管理集中整治与执法工作，坚决向“脏、乱、差”现象开战，为创建整洁、优美、和谐的新邓州，尽心尽力做出我们应有的贡献。1 三是全面搞好经营店面内外的环境卫生工作，沿街商铺店内保持营业环境全天侯清扫保洁，环境卫生实行专人分片包干责任制度；店外坚决落实门前“一定三包”责任制，不乱搭乱建违章建筑物，不乱摆摊设点，不店外经营，自觉清理拆除破损、陈旧、乱设乱拉的广告牌匾、条幅，门前车辆摆放有序，努力做到店内店外环境干净整洁，优美和谐。

请各位领导相信，我们一定会积极支持、配合好整治活动的开展，认真履行好自己的职责，为全市经商业主积极参与、支持、配合整治活动带好头、做好表率，为建设一个生活环境优美、经营环境优越、社会环境和谐的新邓州做出新的、更大贡献。

谢谢大家！

三门装饰城产品说明会商户代表发言——科勒洁具业主讲话稿最终稿

商户代表选举制度

商户代表在开盘庆典上的讲话 商户代表讲话正稿 文明诚信商户表态发言

第五篇：酒店年会优秀员工代表发言

酒店年会优秀员工代表发言三篇

尊敬的酒店领导和全体同事：

大家好!今天，我很荣幸的作为优秀员工上台发言，内心非常激动!在一年的工作中，我认真工作，不断的完善自我。这不但得益于酒店领导的指挥和关心，更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!

“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以，我作为xx商务酒员工，更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。

作为xx人的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们xx人不平凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的xx为己任。

虽然在这次我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!

尊敬的酒店各位领导和全体同事：

大家好!我是来自保安部的xx，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓励。

我和在坐的许多同事一样，能够成为一名优秀员工，这不但得益于酒店领导的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在这里，我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示衷心地感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了!(敬礼)

自从我和大家一起相聚在xx大酒店这个温馨大家庭中的那天起，“虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店”便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

在过去的这几个月里，我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的是，在xx董的亲切关怀下，在以徐总为核心的管理团队的正确领导下，酒店继往开来，与时俱进。对内，紧抓团队建设;对外，积极开拓市场，使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。

虽然这次我和在座的许多同事一样，我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于即将逝去的xx，光荣与梦想，则属于悄然临近的xx。所以，在以后的日子里，作为xx大酒店的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务宾客，服务社会。这样才更能体会出自身的价值。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成。我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!

我们相信，在接下来辞旧迎新的这两个月里，在酒店领导和管理团队的正确引领下，我们本着践行“微笑、快捷、准确、周到”的服务准则和“协作、奉献、真诚、高效”的企业精神，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步，克服和改进存在的问题与不足，为xx大酒店再续辉煌而做出我们的贡献。

我坚信，xx大酒店的明天会更加美好!

最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是xx部门的xx，很荣幸代表xx的优秀员工在这里发言，我今天能够站在这里，一是要感谢各位领导对我的'栽培和厚爱，二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在公司工作已有xx年，期间有过傍徨，有过退缩，庆幸的是我坚持下来了。

酒店服务工作，不仅要熟练掌握服务技能，还要热忱的工作态度，更要有很好的忍耐力。我在xx部工作，不仅每天要安排好xx工作，还要与不同的顾客打交道，xx是接待顾客的第一站，是酒店的门面，对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感觉，顾客才会多次光顾消费，把“财”源源不断地送到酒店。

通过这次评选优秀员工活动，我谈几点看法:

服务工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，”认为整日打扫卫生，给人端茶倒水，把服务工作，看成枯燥的重复劳动，影响了服务质量。我们必须认识到，服务是酒店工作的本质所在，在酒店从事服务工作，这只是社会分工的不同，并无高低贵贱之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，满足自己的基本需要，另一方面有具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道，积累工作经验，培养人际关系，开拓视野，丰富知识，为今后的发展奠定基础，所以酒店服务工作是一份值得正视的工作。

xx年期间不断有人说我“xx，你怎么还在里面干呀，还没走啊”，我说:这里老板、经理对我都很好，和同事相处也很融洽，干吗要走?再说做生不如做熟。刚步入社会的我们，没有丰富的阅历和内涵。但有的人却非常自满，认为自己很了不起，所以总是随波逐流，工作换来换去;而我觉得正好相反，人应该抱着虚怀若谷的心态，不断的学习，不断的积累经验，使自己不断地膨胀，才行。正如歌中唱的:“不经历风雨怎能见彩虹”。

酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工，酒店的一份子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表整个酒店的形象。酒店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让顾客赞美酒店。

我认识到，酒店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人十分重要，可能会影响顾客对我们酒店的评价，因此，我们必须采取认真的态度，把每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习，研究各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。

虽然在xx年我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为xx“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。xx年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗。

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，阖家幸福!

谢谢大家！