兼职话务员感言

第一篇：兼职话务员感言

兼职话务员感言

为了能适应社会，真正能懂得把理论和实践结合，懂得什么叫真正的生活！

-----这是大学生做兼职的目的！！

有一个现象大家应该都知道，就是你在大学学的专业往往都不是你最终从事的工作所需的专业。呵呵，觉得很好玩，是吧？？但大家有没有想过，为什么会这样！那我们花了老多钱读了个大学有毛病啊！！我也感叹啊，哎！本以为读大学可以学好多东西，但当你到了社会上才知道，你在社会上几天见的书上一年都没学到！（为什么？因为书上就没教啊）书本上都是理想的一面，到了社会上，有了很多不可预见或你能预见但改变不了的客观因素，让你不可能像老师教的一样去生活，所以我们得提前自己去学老师不教的！因此我提前投入到了社会，做了份兼职，让我受益匪浅。

通过

两天的兼职话务员，我知道了什么是真正的上班族，什么是真正的工作，什么是真正辛苦.....真正的上班族 是那么忙碌，真正的工作有那么多规则，真正的辛苦是打三百多个电话与人交流........我了解到全职上班族是那么的忙碌，有那么多规则，还得处理好领导与员工的关系，员工员工的关系....遇到麻烦，纠纷退一步会海阔天空！不能再幼稚，不能再耍小孩子脾气.....我一个在校大二学生，这两天的兼职让我感受了：与人交流的各种要求！我每天的工作就是拿着通讯簿给别人打电话，但是来的人很少啊，我两天也没揣摸出怎么说才能有吸引力呢？完事开头难么！继续揣摩唠！呵呵....我是一个业务员雇的，她给我的念的材料也不是很好……两天打了几百个电话，按了无数 个数字，与无数个陌生人交流.....头好晕，耳朵好疼！.....这两天我真的很高兴，不仅学到了学校学不到的知识，还作为一个中国青少年发展基金会的形象大使，呼吁爱心人士奉献爱心，的确很不错！呵呵......并且我提前懂得了工作的艰辛，以及更多的:“为人处事，与人交流，有责任心，有集体主义，乐于助人，吃苦耐劳，遵守公司的一切规则....”这是我投身社会实践的第一份正式兼职工作学到的社会经验！

不过闫姐说还要再培训，达到一定的程度然.后才能签合同.......两天了，我好像成长了，很有自信，但是我的耳朵就是承受不住！无论以后做什么，我都会继续加油的！

以上为我两天兼职话务员及中国青少年发展基金会爱心大使的感受！

第二篇：暑期话务员见习感言

暑期见习感言

2011年暑期在中国电信见习就这样很快的过去了，留下的只有浅浅的足迹，它印在心灵成长的路上，为我铺砌道路。尽管它不是浓墨重彩的一笔，但也是我成长路上挥之不去的色彩。因为我发现了我更多需要学习和努力更正的地方，我想对我以后有很多有益的地方。为了纪念这个实习的所得，我想我需要写些什么，尽管我从不轻易写东西，但我觉得我有写的必要。

我们的实习时从培训开始的，我们的付老师开始给我们培训，她讲了一些工作的内容和注意的细节，她讲得很随和很轻松，我开始以为这的确是一个简单的工作，然而就是这简单的动作也不是普通的人能够完成的。我们的工作分两块，一个是电话回访，另一个是电话营销。各有各的细节，各有各的要求，其中的确有许多我们学习的地方。

首先我最想说我们的工作需要很好的普通话，我也知道我这个安庆人讲的安庆话也不是普通话的，但自以为我说话别人还是容易听得懂吧，说话问题不大。然而我错了，不是一般错了。我现在发现我说话很乱，特别是做电话营销的时候，没有脚本我说的时候是断断续续的，我的表达能力不强，我表达一个意思需要重复很多没有必要的废话，我每当没事的时候就听听别人的录音也听听自己的录音昨个比较，但我听后我就心寒了，我听我自己的录音我就有一种是噪音的感觉，我觉得我当时的感觉是讨厌，是的是讨厌的感觉，我发现后就一种欣喜的感觉我觉得我这个暑假赚不到多少钱没有关系，我觉得我需要把我说话的方式和表达的能力在暑期练起来，以后说话多多注意，就让这篇见习感言以后为我鞭策吧。我认为这不仅仅是我的发言的问题，也有我的应变的能力的问题，因为每当有客户问我一个没有见过的问题，我就有点乱了方寸的感觉，一方面我希望尽量为客户解释为客户答疑，一方面我也有不知道的东西，就这样我说话在说话的时候需要应变的能力，而我在此时就乱了方寸加上说话不标准加语速快导致我这时候说的话别人就听不懂了。我在此也充分认识了自己的许多不足，我说：“学有所得吾不悔亦”

然而这个工作也有让我反感的地方，在此我充分认识了现在社会上人都很“精”，侧面也说明了社会的骗子很多呀。为什么我说我很反感呢？人真实千奇百怪，什么样的客户都有。我最反感的感觉是我真心实意的为客户的介绍送手机送itv的活动中，总有客户不相信我们说我们是骗子，我很理解客户也许曾经被骗的感觉，他们是对的，但我讨厌这种自己真诚地付出而得到别人恶意的中伤，我讨厌被不信任的感觉。常见的是敷衍我们的，这是很正常的，因为怀疑是客户的权利。然而我最讨厌就是自己也出来忽悠别人的，曾有过就是向别人上门服务送手机的活动，他会和你说得一套套的，就说会办理，最后上门服务的时候反悔不办。这不是坑爹么，不办就不办干嘛这么忽悠人么。仅仅这小事但我认为这是人性的问题，难道因为一个赵本山的忽悠二人传就成了社会竞相的热捧？赵本山老师反映是社会的问题人心的问题，然而肤浅的一类人没有去思考去改正，甚至去效应的模仿去忽悠别人。

很多很多的感想不在赘述，其中三味不去亲身体验也很难有这样的感觉，留下其他的念想让自己的怀念。

很快就开学了，我也希望能够待上三月的时间为自己的工作的经念填上自己的第一笔履历，然而开学之初不容自己去每天都去上班了，就写到这了，天天向上哦！！

第三篇：兼职感言

兼职感言

我在巴南区的一个民办的英语培训学校教剑桥少儿英语，已经有大半年了。这个暑假，放下对家的思念，留在重庆做了一个多月的兼职，其中的酸甜苦辣大概只有亲身经历的人才能真正的体会吧。

我教两个班，都是预备级的，即初学者，他们大多是小学二三年级的学生，和他们在一起的这段时间里，总的来说是很开心的，虽然每天都要对着这一群顽皮的孩子扯着嗓子叫唤，让他们不要闹了，安静一点，往往上完课都会嗓子冒烟，但是心情是愉悦的：这些纯洁的小精灵上课的时候会很认真的跟着我读单词和句子，一遍又一遍，丝毫不觉得厌烦，有的孩子心不在焉了，我走过去敲敲他的小脑袋，然后就会听到他发出超级大的声音跟着读单词；下课的时候，他们把我围着，亲昵的叫李老师这，李老师那的，有一次回头看他们在黑板上画画，画的旁边还有歪歪扭扭的写了几个字：老师好美。呵呵，当时可开心了，这些小家伙这么会拍马屁哦。

教学中，我充分理解到因材施教的重要性，两个班，不同的班风：学预备级上的比预备级下的要淘气很多，但是课堂气氛更活跃，学生的积极性更高，与此相反，预备级下的学生要安静一点，很少会疯狂的扯着嗓门读单词，气氛要死板一点。相同的班不同的学生又有各的性格，有的学生内向不说话，有的由十分调皮。怎样在课堂上充分调动他们的积极性，让内向的学生敢于开口说英语，让调皮的学生不破坏课堂秩序是值得我思考的问题。教书的学问很深，剖析学生的心理和了解他们的性格是从事教育行业的必修课。父亲是老师，在我的成长中让我受益菲浅。师者，闻道授业解惑也。对于学生来说，师者如父。老师不仅仅要教授书本的知识，还要教学生做人的道理和处世的作风，净化他们的灵魂，陶冶学生的情操。

我爱我的学生，对他们，我倾注了我的热情和感情。这份兼职对我来说，不仅仅是兼职那么简单，我把它看做自己的事业，课外生活的亮点。学生给我带来无穷无尽的欢乐，在重庆的日子我不再孤独。

在这里上班认识了很多优秀的同事，其中有个教育学院的大专生，工作能力很强，多次受到老板的赞赏，奖金也是拿的最多的，为人方面也不错，很有领导力。所以我觉得，一个人是否优秀不是一纸文凭可以决定的，它了不起就是一块敲门砖，砖头敲不开还有其他的工具把门打开。

朱德庸的有一本叫＜关于上班这件事＞的漫画集，其中有描写上班族与老板之间相处的故事。我与老板之间有不愉快的时候，有觉得受了委屈一个人偷偷的哭的时候，但是事后想想，虽然要求严格了一点甚至苛刻了一点，但是同样的工作环境下，为什么别人得到了表扬而我却是批评，是自己的问题，是我做的不够好，应该反省的是自己。

工作给我带来很多的思考空间，包括我未来的道路，选择一个什么样的职业才最适合自己，什么样的工作才可以更好得到自我实现，工作以后，才知道父母的不容易，我的不听话给他们带来了多大的压力和烦恼啊。大三的学生了，是该花时间和精力想以后的生活了，希望自己在这次实践中长大一点，成熟一点也更理智一点。

第四篇：兼职感言5000字

暑期实践报告

——兼职感悟

“没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。因此我决定提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我开始真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣，顺便提高一下自己的社会能力，即将踏入社会做好准备。

为了兼职，我每天上网查找兼职信息，参加兼职面试，度过了愉快的兼职时光。

在今年的暑假里，我做了许多兼职：在人才市场外面发传单；在超市为日清拉面做试吃促销；在胜浦为哇哈哈做场外饮料促销；在国际博览中心做游戏指导的工作人员等等。

通过这些兼职，我收获的许多，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受，和一定的影响吧！

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。而且要得到被人的认可，你要去主动去做些事情。在家里，依靠着父母的我们从来不会为生活发愁，有父母悉心的照顾，每天只要用功读书，其它在生活方面的事情从不会动手。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！

以前总是认为做学生只要做好学生就好了，学生也就是以学习为本分，可是随着社会就业竞争压力的加大，学习固然重要，可是个人的能力却更为重要。以后毕业了，总不能带着书本进入社会，那样总会被社会所淘汰的。

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。同事，上司之间的关系都要搞好，而且要有能力拉揽客户，要在其中证明你有能力做这个案子。记得在校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，我要在社会实践中多多学习，总结学到的经验，真正的消化为自己所用。

虽然我学的是建筑专业，但在这次实践中我更关注自己能力是否得到提高。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，而且要做的东西和自己的专业也不对口，但我还是学到了自己不曾接触过的东西，也因此觉得很开心。在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，做实验时得到的结果如果数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式

就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工作时出错是要负上责任的，这关乎企业的利益损失。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。就像听那些比我们大些岁数的人总是会说最怀念的还是上学的时候，进入社会以后要考虑的事情太多，压力也就越大。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

通过这次实践活动，我明白了无论什么都要努力争取，只有自己力量强大了，才能为自己赢得荣誉，而且要有一颗真诚对待的心。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。

现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。

这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，但我踏完了社会实践的道路。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

现在在中国，就业是一个十分热的话题同时也是一个难解决的问题。而对于大学生而言，面对的压力就十分的大，所以往往在人潮人海般的面试当中，只有人才，既有能力有才学的人才能鹤立鸡群，才能牢牢站稳。同时现在各个企业公司对于人才的要求也越来越高，所以我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

在今后参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

第五篇：星巴克兼职感言

兼职的酸甜苦辣

在星巴克已经待了将近大半年的时间，过程中可能因为这份兼职错过了很多事，但是收获的也将成为我这一生无尽的财富。

大二下学期因为课较少，加上手术也过了半年了，身体也是时候该锻炼了。于是在开学之初便去找兼职。因为室友也在星巴克兼职的关系，便去了离学校最近的湖墅南路的星巴克。经过两轮分别由店经理和区经理的面试，幸运地进入了星巴克。让我记忆最深的是培训的第一个月，因为要尽快学会一切要做的东西，我把除上课之外的空余时间都提供了。上课上班两边跑，紧凑地好像只剩下呼吸了，身体很累，学的东西很多，不仅要掌握理论知识，还要会实际操作。因为什么都不懂，站在吧台里简直不知所措。遇到高峰期的时候感觉自己在给大家添乱一样，但大家依然耐性地教我。晚上拖着疲惫的身体，累得无法思考的脑子飘过一丝想放弃的想法。

但第二天依然拖着重如铅的身体走进店里，看到伙伴们热情的笑容以及关切的问候，让我顿时充满了活力。在师傅的带领下，我学会了整理外场，娴熟地穿梭于吧台做饮料，最后上收银过程中，因为声音响亮，思路清晰，得到了大家的一致好评。就在短短的一个月里，我掌握了在星巴克工作所需要具备的能力。我对我的掌握速度也表示惊讶。也许我们大家都具有这样的潜力，只要把它挖掘出来，都会获得无限的力量。生活中的一点点的成就感总让我们再累的肉体也充满活力，充满斗志。所以那时就算再忙，我依然将我的学习、工作做好，就算少了点睡眠，少了点娱乐的时间，但我依然不疲不累，充满能量。

渐渐地走进星巴克，发现这里简直是一个小小的社会。这里的伙伴有来自各个背景的。每一个背后的有一个故事，但此刻都相聚于此。有大半是大学生兼职，有的为了历练一下，获得一份不一样的经历；有的为了赚自己的生活费，减小父母的负担；有的单纯地喜欢咖啡，希望获得更广的人际关系、、、、、、也有小半的全职，他们有的是大学毕业找不到工作，把这里当作了生活中暂时的跳板；也有毫不犹豫地选择这份工作，把它当作是自己毕生唯一的工作，慢慢做上去；也有的趁着年轻来杭州感受一下都市生活，多年以后会回家悠闲生活、、、、、、每个人都有生活的不容易，都有来自自己的故事，但在这里，我们好像一家人，在工作之余一起聊生活，谈人生。在心情低落时会被一个笑话而顿时变成晴天；在碰到生活中小挫折时，他们会把他们的经历给我们做参考。

暑假的时候去一家新店支援，一天碰到一个顾客插队，旁边的顾客说他，他还振振有词。之后他的小孩子来换小礼品，因为有队伍排着买饮料，我叫小朋友稍等一下。一会儿，小孩子不见了。随后气势冲冲的他领着他的孩子说要来投诉我。顿时我就火了，板着脸不去理他。之后店经理出面来解决。事后店经理说的话让我记忆颇深。他说，想当年，他在肯德基做时，也是年轻气盛，和无理取闹的顾客吵了起来，但是这是无意义的，最后吃亏的还是自己。在这种服务行业，我们必须具备忍耐的素养。在顾客生气的时候，我们要笑得更灿烂，服务态度更好，让他们逮不到撒气的机会。尤其是像我们这种小兼职，来兼职不就为了锻炼自己，把我们的心练就得更加坚强。只有这样，面对之后的路上的挫折时候，我们的包容力更强，能一步步地解决它们。

也有这么一群人，他们收集星巴克的杯子，每天在同一时间会来喝一杯同样的饮料，好像少喝了这杯饮料，这一天就会不舒服一样。他们总在我们开门之后陆陆续续地到来，有的会急匆匆地走了，更多是会在这里喝，顺便从包里拿出报纸或工作资料看起来，走时也必然会把垃圾扔进垃圾筒。想必他们在某块领域必是成功人士，或者至少是有一定作为的人。因为他们早起并且有准备的生活习惯，以及良好的个人素养。随着星巴克各种活动的出现，它的消费人群也越来越庞大。其中素质差的现象也越来越多。有的走时是桌子是一片狼藉，有的会撕烂一堆纸扔在地上，甚至骗饮料的现象频频发生、、、、、、我觉得我们可以平庸但是我们必须有良好的素养，一种由内而外的品质。

经过这将近大半年的兼职，我不再是刚上大学只知道校园里故事的无知少女，碰到事情只知道找父母的依赖孩童，不再是碰到一点小挫折就站不起来的懦弱的人。兼职有酸甜苦辣，这些让我的羽毛变得更丰满，让我在之后的飞翔中将变得更平稳，就算风雨交加，我定能长风破浪。