各位领导、同事们大家好！我是王文晗，现任九台农商银行通化九金支行会计主管。非常感谢领导们能够给予我这次参加竞选的机会！能站在这里与这么多优秀同事共同竞争，我感到十分激动同时也倍感压力。无论今天是否能竞职成功，这一次的经历都将是我今后工作的标尺，将激励我不断前进，并且会做的更好。
下面，就我竞聘一职，我认为自己有3项优势：
一、从2016年10月入职九台农商行以来，经过总行的培训和自我不断努力，我先后任职过大堂经理、客户经理、综合柜员、出纳员、授权员以及会计主管等职。上任会计主管后，我将提高会计结算质量作为工作重点，迅速提升个人业务能力，多学多问，钻研会计结算方面的管理细则，在工作中总结经验，在实践中寻求完善（发展），扎实的业务功底以及丰富的基层工作经验是我胜任银行各部门工作最坚强保障！
二、不忘初心，牢记使命。我作为一名共产党员，在岗位工作中，牢固树立“为民服务、客户至上”的服务理念，工作积极主动，具有强烈的服务意识，以客户为中心，扎实勤恳。同时始终把提高政治思想觉悟放在首位，严于律己、以身作则，无论是在提高业务知识水平，还是团队营销方面，都起到了良好的带头作用，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。疫情期间，积极响应市分行号召，参与政务服务热线志愿者工作，及时回应群众诉求、疏导群众情绪、解决群众需求。获得通化分行“抗疫天使”及“弘扬正气感悟奖”称号。思想上、政治上、行动上均能立足本职，把团队的荣辱得失放在首位。
三、在营销方面，我参与支行各项营销活动，组织开展了“三八女神节”、“端午送温暖”、“与社区共庆祖国华诞”等系列活动。通过市分行举办的营销活动，积极为加快社区银行转型献计献策，多次获得支行“营销标兵”“爱岗敬业”等荣誉称号，同时，积极参加市分行组织的各项活动并担任主持人,荣获2017年度通化分行“吸储能手”；2018年度通化分行“优秀员工”；2019年度通化分行“优秀员工”“吸储能手”以及“优秀联络员”称号。截止目前，个人揽储万元，提前完成了支行电子银行的全年各项任务指标。
如果我竞聘成功，要着重做好以下几项工作：
一、市场定位：九龙支行位于龙泉路繁华路段，遍及医院、药店、饭店及大小超市。周边居民小区也是人员密集，因此打造社区银行、服务商户、服务居民是我工作的重点。这样就要求我及我的团队深入各大商户及社区居民。做好宣传服务工作，打开我们九台农商银行的知名度。
二、客源分配：经过5年的基层服务经验，了解到我行70%的客户年龄在50岁以上，其中5万以下的客户存款总额占比50％。由此可以看出，中老年是我行个人客户的主体，趋利和从众心理较强，储蓄动机主要是应对未来的养老、医疗、子女教育等方面的资金需求，因此储蓄存款是其投资的主要渠道。这类群体第一关注存款利率，第二关注存款的安全性，第三关注存款福利。针对我行中老年主要客户群体，在深入社区的同时，积极开展“福利星期六”“普及金融知识”“防范电信诈骗”等相关活动，培养一批接地气、有影响、能号召的“关键人”，通过日常与我们的“关键人”客户接触，逐步走进居民生活圈子。（服务商户写一写）
三、服务到位
九台农商银行通化分行自成立以来，优质服务一直是我们响亮的品牌。因此在以后的工作中，我将会致力于改善网点环境，提升员工服务水平和客户满意度为重点工作之一。优质服务不光体现在“三声两站一双手”、“进门有迎声，出门有送声”，而是站在客户角度思考问题，帮助客户解决困难，比如为孤寡老人买菜、送水，帮助网络员统计居民信息，协助社区接种疫苗等，真正意义上的为老年人谋福利，做好居民的金融管家，争创一流的社区银行。
自古以来，“得人者兴，失人者崩”，一个单位如果没有融洽的内部关系是很难开展工作的。在单位中我并不是领导，而是领导者，是带领全行员工开疆拓土带头人。我不认为严厉的工作态度就一定会带好团队，但我知道只有关注员工需求，凝聚员工智慧，激发员工潜能，树立每一名员工的主人翁意识，才会将网点建设壮大。在今后的工作中，我依旧会将以人为本的工作理念贯彻到底，打造一支爱岗、敬业、团结、拼搏的年轻队伍。
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