运营总监讲话稿

第一篇：运营总监讲话稿

新闻发布会讲话稿

P1 各位来宾、女士们、先生们：

大家好！

首先请允许我代表红星建材家居博览中心对大家在百忙之中前来参加本次新闻发布会表示热烈的欢迎，对长期以来关心、关注、支持、帮助我们红星建材家居博览中心的朋友们表示衷心的感谢！

P2近年来，上饶房地产业大幅升温，作为“房产后时代”的建材行业前景看好。上饶建材市场紧跟而上迅速发展，出现了一些相对集中的建材街区，上饶整个城区规模不一的家装建材商店近千家，但从总体上看，建材市场仍然经营分散、规模小，各自为政，各唱独角戏，吸引不了足够的客流，达不到汇聚为“场”的市场概念。给消费者的选购带来了很大难度，也成为制约建材、家装业进一步发展的瓶颈。

打造一个产品全、质量优、价格实、环境好的集中规模化建材专业商场，实现一站式购齐建材家居材料的商场的理念呼之欲出，成了饶城建材家居行业精英和消费者的共同心声。而我们红星建材家居博览中心项目做为上饶首家一站式采购商场，将引领上饶建材行业升级！P3

一个商业地产项目的成功运作需要一个实力雄厚的开发商提供资金自持，人才输送，更需要先进的运营理念。

红星建材家居博览中心起点高、实力雄厚，由浙商全国500强企业“中商控股集团”打造。

P4 P5

中商集团，始创于2003年，全国首家专注于中小城市商业地产开发、运营的领军企业。经过多年的发展，中商集团已形成以商业地产开发运营为主，建筑、投资、贸易、物流、化工等产业并驾齐驱多元化发展的事业格局。集团业务已拓展到浙江、福建、江西、安徽、湖南、山东、重庆、广西等省份，并取得了持续增长的经营业绩。在江西上饶，目前有红星建材家居博览中心项目，占地面积：18000m2；总建筑面积：56461.71m2、上饶中商广场项目，占地面积21649m2；总建筑面积111647m2、步行街银泰时尚广场项目，占地面积：8129m2总建筑面积23228m2

P6 中商集团项目在得到了业界认可，被评为浙商全国500强，风云浙商30强、我们红星建材家居博览中心项目也被评为2012年浙商最佳市场综合体。

顺势而出

P7 红星建材家居博览中心，可以说是顺势而出，饶城建材家居行业 P8 P9 首先天时：

进入21世纪以来，上饶市市场经济体制框架基本形成。上饶进入工业快速增长，第三产业蓬勃发展时期，新型城镇化建设的推进力度不断加强。中心城区建设日新月异的变化，城市的基础设施建设不断完善，建成区面积不断扩大，人口聚集大幅提升。城镇化水平逐年提高。近几年来，上饶房地产业大幅升温，作为“房产后时代”的建材行业前景看好。

P10 纵观上饶建材行业发展历史：从零散的街铺到趋于集约化，成行成市规划化经营正成为上饶建材家居发展的趋势。红星建材家居博览中心，上饶首个大型一站式建材家居商场，引领上饶建材业态升级！必将成为各大品牌争抢上饶市场的根据地！

P11 P12 P13 其次地利：

项目坐落在上饶江南商贸城西北面，紫阳大道与三清山大道交汇处，位于双主干道口。

其地处上饶江南商贸城西北面，紫阳大道与三清山大道交汇处，与中航城隔路相望，是上饶商贸流通最活跃的板块之一。成熟的商圈保障了商业，免去培育期经营期

P14 P15 然后是人和 红星建材家居博览中心，对于政府、对于商家、对于消费者来说都是一种新趋势，是一种提升。

针对消费者：随着经济水平的提高，消费者对于购物的观念发生改变，其关注点处了商品之外，也开始追求一种购物体验，追求便利性、追求产品的品质保证，售后服务。而这一切，单纯的一个零散型街区已经不能满足消费者的需求。能迎合消费者的需求的是什么？是红星建材家居博览中心！

P17 针对商家，商家需求的是什么，是盈利！在保证盈利的同时能更省心，盈利就需要市场口碑、需要人气、需要广告、需要推广。市场已经进入新纪元，国内家居建材市场进入高速发展时期，能顺应商家需求的是什么？是红星建材家居博览中心！

P18 针对政府，作为上饶十大重点工程，红星建材家居博览中心项目解决了本地的就业问题，P19 天时、地利、人和，红星建材家居博览中心项目顺势而出，全面变革经营模式和环境，超大规模、超前规划、完善配套国际化经营理念，专业化管理团队专业化、多业态、多功能、一站式的建材家居博览中心将改变上饶建材家居行业！P20 P21

通过刚才的宣传片，大家对红星项目已经有了一定的了解，下面由我为大家做进一步的项目介绍

红星建材家居博览中心，项目用地面积18000平方，建筑面积5万多平方米。其中，商场面积3万多平方米，P22 16部电梯构成的交通网络；两大透光中庭，丰富休憩空间及商家展示平台；科学场内路线设计，敞亮的通道，市场经营无死角；超大地下停车场、中央空调、背景音乐，符合现代商业的需求。

P23

百变组合式商铺，全框架结构，不低于5米的层高，呈黄金比率的开间和进深。

以下是我们的业态规划：

一楼：洁具、吊顶、热水器、净水器、水族画、配套 二楼：瓷砖、木地板、楼梯、艺术玻璃、配套 三楼：橱柜、衣柜、门窗、五金、厨电 四楼：灯饰、软装品牌（装修风格展示）

4、红星的优势

红星拥有的不仅仅是先进的硬件设施、优良的卖场环境、精细的品牌选择，这些只是载体，是红星建材家居博览中心的基础，而最重要的还是我们的价值观，这才是我们红星建材家居博览中心的精髓，那就是：“红星倡导国际生活观。”

作为上饶首家一站式室内建材家居商场，红星走的是一条创新之路。红星，虽然经营的是建材家具和灯饰产品，但是对市场和客户而言，红星提倡的，是一种生活，是时尚健康的生活方式。通过卖场、品牌、产品、服务、营销的整合，红星所倡导的国际生活观，将润物细无声地改变着市场的格局和规则，同时也将潜移默化地对用户的消费和生活观念产生影响。这，就是我们所说的改变。

随着经济和城市发展水平的提升，居民消费观念和水平、生活品质的提升也成为普遍需求，而市场的变革步伐往往相对滞后，上饶尤其如此。

“引领，最终适应。”红星将以先进的经营理念、模式创造的效应，适应上饶日益增长的品质家居消费需要。

结束语

树雄心创大业江山添锦绣；立壮志写春秋日月耀光华。在此，我们诚邀各路建材家居客商精英，尤其是全国知名建材家居品牌连锁企业商业精英，在上饶扎根落户。相信你们的进驻，必将提升博览中心的品质，打造出第一批“红星建材家居博览中心人”。通过人气带旺商气和财气，增添生机与活力，真正让红星建材家居博览中心上在饶在全省乃至全国、全世界，都美誉流传、声名远播。

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里!最后,祝红星建材家居博览中心越办越红火!谢谢大家！

第二篇：运营总监

运营总监(coo)

职位描述: 岗位职责：

1、协助和配合总经理完成公司各项管理工作；

2、在总经理授予的权限下，全面负责分管工作的管理；

3、组织分管部门制订重点工作目标，并组织各项分管工作的开展，定期进行工作回顾和调整；

4、组织分管部门制订及完善相关规章制度和工作流程，提高管理运营效率；

5、根据需要针对非分管业务或职能的决策，与分管该工作的副总经理商讨或上报总经理决定；

6、对公司其他负责人或者项目经营班子提出考评意见，提升整体人力资源管理水平；

7、提出分管部门或项目公司经营班子聘任/解聘建议，向总经理提出向项目公司高级管理人员人选建议；

8、负责领导交办的其他工作。任职资格：

1、具有建筑类、工商管理类专业大学本科以上学历，中级以上专业技术职务任职资格； 2、10年以上房地产开发行业工作经验，6年以上房地产开发企业经营管理工作经验，具有完整的房地产项目开发经历；

3、熟悉大型地产公司运作流程及规范，制定和实施公司总体战略，具备同时管理多个开发项目的成功管理经验；

4、了解房地产开发经营、工程建设及营销相关的法律、法规；

5、具有极强的项目策划、产品定位、规划设计、工程管理、营销策划等能力；

6、胜任各种商务合作的谈判以及各种市场策划活动的组织管理，具有较强的公关能力和交际拓展能力；

第三篇：运营总监

运营总监

岗位描述：、负责公司网站推广运营策略的制定和执行； 2、负责网站的活动创意、策划、执行等工作；、负责网站运营管理，提高用户黏性，持续改善网站服务； 4、及时掌握用户的反馈，研究分析用户的需求；、深度研究竞争对手优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。职位要求：、本科或以上学历，四年以上相关工作经验；、有极强的网站活动策划和执行能力，熟悉网上社区及论坛的运营管理； 3、熟悉各种网站推广方式和手段；、极强的计划力和执行力，出色的组织管理能力及开拓能力； 5、有较强的市场意识，能够充分理解用户需求； 6、具有创新精神，善于沟通协调，善于处理问题；、具有创业精神，乐于以创业的心态成为一个创业型企业的重要一员。

职位描述：

1、根据公司产品特点和市场需求制定公司产品论坛长期规划和运营；

2、针对热点内容，结合产品特点发起主题讨论、活动等线上活动。

职位要求：

1、善于引导公司网站快速发展，组织策划活动，较强沟通能力；

2、熟悉Android系统手机，熟悉各类Android软件、游戏；

3、喜欢手机上网，有丰富手机上网经验者优先，喜爱逛各种Android论坛、博客、微博；

4、有android相关网站运营经验的优先。

车影汽车论坛运营专员

岗位描述：

1.针对社区帖子，进行策划、整理；

2.负责搜狐车会活动的策划、执行，提升车友会整体人气与流量；

3.负责车友俱乐部的拓展和维系，加强用户交流，提高车友会活跃度和忠诚度； 4.负责规划SAA搜狐车会的合作模式。职位要求：

1.本科及以上学历，两年以上大型互联网行业工作经验，一年以上社区运营经验，汽车类网站优先；

2.熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各类社区产品，具有良好的用户体验感知能力； 3.需具有相当水平的互联网话题策划能力；

4.具有一定车友会运营经验，从事过组建、发展车友会者优先； 5.具有较强的沟通能力、组织能力以及创新力，做事严谨认真；

6.熟练运用Dreamweaver、photoshop等网页及图片设计处理软件； 7.对汽车有强烈兴趣、驾驶技能娴熟者优先。

信息采编员: 岗位职责：

1.负责与汽车相关原创稿件的收集； 2.负责对收集的稿件进行简单的编辑和整理。任职资格：

1.对汽车和相关知识感兴趣； 2.有一定的文字表达能力； 3.可以对图片进行简单处理； 4.熟悉汽车类论坛的优先。

车影xx部门助理: 岗位职责： 1.内部数据处理； 2.部门行政支持。任职资格：

1.熟悉网络，计算机操作熟练，能熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等office办公软件； 2.工作细心，责任心强，头脑灵活，能够独立思考，对工作能提出自己的想法或改善建议； 3.具备良好的沟通能力，优秀的语言表达和文字组织能力。

微博组主管：

岗位职责：

1.负责微博页面的更新； 2.微博项目的策划； 3.微博活动的运营等。任职资格：

1.新闻、中文、汽车或相关专业本科以上学历； 2.具备三年以上网络或汽车媒体行业工作经验； 3.具有微博运营经验； 4.有一定的行业资源等。

行情编辑：

岗位职责：

1.负责每日撰写当天或近期汽车市场中车型价格的变化行情； 2.负责定期在市场中采集各种车型价格信息，各个经销店的活动信息； 3.负责更新相关频道的内容和页面的维护； 4.负责制作并策划各种专题。任职资格：

1.正规大学专科以上学历； 2.具备较好新闻采编及采访能力；

3.喜爱汽车，对当地汽车经销商和汽车市场熟悉； 4.具备一定PS、dreamweaver及常用代码操作能力； 5.工作认真，责任心强，较高的职业素养及敬业精神。销售代表

岗位职责：

1.负责当地汽车经销商的会员及广告销售工作，完成任务指标； 2.协调支持客户的售后培训和服务工作，达成高度的客户满意度； 3.配合网友需求展开互动的活动，增加用户关注度。任职资格：

1.具有汽车类媒体销售经验1年以上；

2.有良好的业界资源和客户资源，有优异的销售业绩记录； 3.能够根据目标制定合理化战略和可执行性方案； 4.有高度的责任心和客户服务精神； 5.具有良好的沟通和能力。

行政助理

职位描述：

1.考勤、报销、办公用品配备； 2.组织员工活动等团队建设工作；

3.协助部门经理，费用管理、合同管理、会议组织等； 4.与人事、财务、法律等相关部门的配合工作； 5.完成领导交办的其它工作；

6.公司部分人员的差旅预定及细节安排；

7.前台人员日常管理及简历筛选，招聘及入职培训考核。

任职资格：

1.本科以上学历，相关工作经验1年以上；

2.良好的人际关系处理能力、综合协调能力和组织管理能力，具有进取心，责任感和团队合作精神；

3.外貌端庄大方，为人热情，工作积极主动，善于与人沟通，有亲和力，处事沉稳、细致有条理，良好的个人素质和修养，能承担一定的工作压力； 4.熟练操作办公设备，熟练应用EXCEL，WORD等办公软件； 5.具备起草各类公文的能力。

行政人事部经理岗位职责 负责公司行政制度的拟定和实施，公司程序的建立，2 负责公司厂房的维护，固定资产的管理

负责公司办公用品的采购与管理

负责公司后勤的管理

负责公司车辆的管理

负责公司安全的管理 负责公司的保险和法律事务

8．负人事管理工作，包人员的招聘，调动，薪金福利，培训等等。9．负责公司其它的事物。如部门的管理。二，工作内容

其实行政人事部经理的工作内容，除了部门下细节性的工作不用管理外，其它来说很多工作，都属于行政人事工作。（行政人事部的职责）

1、负责贯彻公司领导指示。建立好相应的流程；协调各部门间相互配合、综合工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2.负责起草工作计划、工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3.负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。

4.组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

8.负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

9.负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。

11.负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。

12.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。

13.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

14.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

15.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

16.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。及工伤事故的处理

17.做好员工保险、福利工作。

18.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

19.每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。20.其他需要配合完成的工作。三．任职能力要求

1、能够撰写行政方面的规章制度，有一定的法律知识和较强的行政管理能力；

2、有一定的处理突发事件的能力，能协助上级处理各种棘手事件及疑难问题，并具备良好的领导策划能力与激励能力；良好的口才，表达能力。

3、良好的组织能力、文字表达能力、分析判断能力、沟通能力、公关协调能力；

4、具有较强的语言表达能力和文字功底，电脑操作熟练；

5、沟通能力强，身体素质、心理素质好。四．素质。1，责任心 2，心态 3，思想 4，大局的意识 5，学习6，团队 7，魅力，魄力 8，超前意识

第四篇：运营总监岗位职责

运营总监岗位职责

（一）运营总监直属上级为总经理，对总经理负责，属于副总级别。

（二）职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效

（三）运营总监管理运营部、市场部、企划部、人事部、营业部等

（四）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;

（五）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（六）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

（七）负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（八）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

（九）制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标；

（十）负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。

(十一)推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;

（十二）协调各部门团结协作，有对各部门监管权。

第五篇：运营总监工作总结

运营总监工作总结

运营总监工作总结

尊敬的各位领导，各位同事：

转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里，向各位领导和同仁汇报一下。

分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。

首先，业绩方面。在半个月里头，我司共与全家 4 单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计 100 余项，累计金额达 500 多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务给予完美的支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率；组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。

最后，关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。

当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督，并提出你们的要求。

最后，谢谢大家。．

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