物业公司领导讲话心得体会[共5篇]

第一篇：物业公司领导讲话心得体会

物业公司领导讲话心得体会

物业公司领导讲话心得体会第一篇 尊敬的各位领导、各位同仁: 大家下午好!一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。2014 年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

2014 年已经落幕了，2015 年才刚刚开始，我们任重而道远。----物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、----和----交房……就在这一年，我们的管理面积会从 6万平米增加到 35 万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

在新的一年，我们鼓励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与----地产的企业文化相一致的;同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

----物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的----物业!我是 2015 年 1 月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，2015 年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在----总的领导下，我定会全力以赴，与----物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为----物业贡献自己的一份力量!最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢!物业公司领导讲话心得体会第二篇 尊敬的各位领导、各位员工: 大家好!金蛇辞旧岁，万马迎新春。今天物业公司召开年度总结大会，我代表集团向大家致以新春佳节的美好祝福，感谢大家一年来的认真工作和辛勤奉献!

过去一年，面对依然严峻的市场形势，集团公司各项工作稳步推进。物业公司在集团统一领导下，物业管理能力大幅提升，服务创新能力不断深化，队伍建设成效显著，全年的各项工作取得重大突破。其中，物业公司荣获国家一级物业资质，这是可喜可贺的成绩，也是大家共同努力奋斗的成果。在这里我再次向各位表示衷心的感谢，并向优秀员工表示热烈的祝贺!机遇蕴含事业，发展成就伟业。2014 年，经济形势向好，面对市场格局的变化，对日后的物管服务工作提出了更高的要求;物业公司要继续做好各项工作，全面提升物业管理水平，打造天正物业的服务品牌，树立良好物业形象，用“依托集团、开拓进取、成就事业”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树企业形象，为集团公司的整体发展再做贡献。

加强团队建设，优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求，在日常工作中要严抓管理，严肃纪律，提升管理，创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设，做到服务标准化，管理标准化。同时要提高员工整体素质，倡导奉献，树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行，保证员工人身安全、消防安全，设备安全等各方面的基础工作，努力推进各项工作顺利进进。

管理体现服务，服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以满意为目标的工作原则，加强行业知识学习，提高业务技能水平，做到不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁，用物业管理的服务质量及娴熟的服务

技能，严谨的服务态度，规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌，形成服务管理的有效促进和落实，始终把营造各小区和谐舒适的环境，作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果，出成绩。不断加大检查和执行力度，完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次，服务上台阶，增收节支，例行节约，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。

增强团队凝聚力。工作中要很好融洽业主间关系，搭建小区文化和谐平台，妥善处理好各种纠纷问题。全体员工要相互学习，集大家的智慧，加强配合协调，提高工作前瞻性，提高防范风险的意识，形成合力、凝聚力。同时要加强业主的沟通和宣传工作，掌握业主的合理诉求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。

新的征程需要我们团结努力，新的目标赋予新使命。我相信通过集团公司的正确领导，在各位员工的共同努力下，天正物业的前景更加广阔，企业更加壮大!最后，祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，阖家欢乐!谢谢大家!物业公司领导讲话心得体会第三篇 下午好: 青岛明德物业自 2015 年 8 月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

物业公司 2015 年度共接待培训班六期，接待人数 492 人次。特别是

后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的感谢信，总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故，特别是后厨从原材料层层把关，严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色，客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步，2015 年是一个实习阶段，2016 年的培训班的接待任务量很重，管理层人员我们要树立榜样，起到领头羊的作用。下面针对 2016 年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议: 1、明德物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升:作为服务人员要把最好的一面展现给他人，微笑服务，要做到“内强素质、外树形象”，采取多种形式提高自身素质，加强对自身的要求，提高各自的服务技能，加强细节管理，在没有培训班接待时也要有服务意识;2、加强服务技能培训，餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训，各部门根据各自的特点进行培训，着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训，提高岗位专业服务技能，提升服务品质，将我们泰安培训中心的服务搞上去;3、遵守培训中心的规章制度，遵守岗位的劳动纪律:无规矩不成方圆，加强对制度的执行落实，提高规范化管理。真抓实干，提出一些规范化的要求，管理层人员以身作则，让团队更具向心力;4、认真履行本职岗位工作，各服务区域卫生的清理与保持:服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置，使用完毕后及时

放回原处，各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查，包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料;5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保，6、加强责任心，确保安全无事故。工作的好坏，最重要的在于管理者，管理层人员首先要加强责任心，加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了，才能能好的服从命令，听从指挥。在有了前两点的前提下，确保安全无事故，高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责，工作上相互提醒，无推托无怨言，值好班，做好记录，负责人要对记录进行不定期的检查;7、厨房食品安全制作与管理，天气逐渐变暖，要特别注意食品的安全卫生方面的问题，从食材的购货开始做好层层把关，做好餐具的消毒处理，确保食品安全无事故;8、培训中心各部门安全管理:加强安全培训，各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业，做好工作现场安全保护。消控室、配电室值班人员，做好值班记录，做好设施、设备的安全管理与运行;9、应急事件的处理:建立应急事件处理预案，定期组织演练，发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况，怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍，让员工了解处理突发事件的流程;

10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，圆满完成培训班的各项接待服务工作。

谢谢大家!物业公司领导讲话心得体会第四篇 在参加完边车队组织的学习公司基础管理大检查动员视频会议精神后，深入学习公司刘总经理的讲话后，我倍受鼓舞，对公司 20--年取得的成绩感到欣喜，对大干一季度，全力全年生产经营目标充满信心。结合自身工作实际，我谈下学习的认识。

刘总在公司传达贯彻公司基础管理大检查动员会议精神全体党员干部大会上，明确提出要按照公司“基础管理提升年”的要求，狠抓基础管理，以更高的境界、更宽的视野、更严的标准，全面反思我们的思想观念、管理理念、业务流程、运行模式、市场意识、队伍建设;并结合实际提出了“六个反思”：就是要反思发展、反思安全、反思责任、反思培训、反思文化、反思和谐。

我对此深有体会。公司是以运输为主的单位，我们作为公司的一员深感骄傲和自豪，我们小车服务大队肩负着为公司和甲方服务的重任，车队的每位员工都深刻感受到岗位的使命和职责，我们需要全力落实公司“站着做人，跪着服务”的服务理念，严格要求自己，真心实意提供优质、周到、全面的服务，树立小车服务大队的优质品牌形象。因此，我们每个员工都应该围绕公司和谐、快速发展要求、围绕提出的“六个反思”，多思不足，多想改进，多谋发展，用实际行动争创一流。

结合工作实际，我要努力做到以下三点：

1、加强学习能力。作为一名党员，需要学习的地方很多，既要学习业务知识，又要学习教育理论和马克思主义理论。只有理论上的清醒、坚定，才能保证政治上清醒、坚定。要通过加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，努力掌握马克思主义的立场、观点、方法，掌握党的基本理论的科学体系和精神实质。同时，不断学习本职工作所必须的知识，以及其他相关的知识，做到学以致用，善于运用理论指导实践。

2、强化工作能力。工作上与时俱进、开拓创新。我将严格按照车队领导提出的要求，不断反思，加强学习，克服自满思想，消除满于现状的思想，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作，工作中不断自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，以精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作，不断提高工作质量和效率。

3、加强自我教育。在工作和生活中，我将永远牢记“两个务必”的要求，时刻警钟长鸣，做到自重、自省、自警、自励。自觉遵守党纪国法，在各种诱惑和考验面前把握住自己。要树立坚定的理想信念，不断努力改进工作作风，自觉遵守廉洁从业的各项规定，踏踏实实做人，干干净净做事，为车队和谐稳定积极努力。

总之，我将以学习贯彻公司领导讲话为契机，重点学习落实讲话精神，扎实工作，加强学习，强化能力，提升素质，为车队科学发展、和谐

发展做出自己的贡献。

物业公司领导讲话心得体会第五篇 领导经历岗位多、讲话机会多，口才都很好，还各有特色。领导口才不是天生的，经过多少岗位反反复复历练潜修终成正果，才能在各种场合侃侃而谈，表达观点、传达意见、安排工作。同志们学习领导讲话，不妨做到“五会”：

首先，会听话，就是注意多聆听领导讲话，揣摩体会领导讲话的角度选择、思路提炼、重点把握、修辞技巧，能够听出规律、找出风格、获得心得，听有所悟，听有所感，不能这耳听那耳出。

其次，会记录，就是善于记录领导讲话要点、闪光点，然后找时间反刍品味，增加印象、深化理解;对于一些好句段、好观点、好事例，还要及时整理成电子档备案，建立讲话资料库，既作为起草领导讲话材料之用，又可满足潜心习练之需。

第三，会比较，就是善于从领导讲话差异性中学习讲话规律。这种差异性主要体现在同一个领导不同场合、围绕不同工作，针对不同对象、所处不同时间等情况下所作的不同讲话，还有不同领导的讲话差异。我们通过比较如果能对这种差异性有所感悟，有所心得就会收获很多宝贵的讲话经验。

第四，会总结，主要是能够抓住关键、突出重点，学习领导如何运用提纲挈领、纲举目张的概括本领，如何从杂乱无序工作中理出头绪，拎出条路清晰、轻重缓急、主次先后的讲话提纲;学习如何科学精当地遣词造句、恰如其分把各类工作关键环节、主题思想淋漓尽致传达

给别人;特别是学习那些大会小会不要稿子就能把事情说得清清楚楚、让人心服口服的领导讲话艺术。

第五，会讨教。秘书与领导朝夕相处，千万不能错过当面讨教的难得机会;如果发现领导哪次讲话精彩，可以在领导空闲时候讨教讲话经验。韩愈先生说过：“人之患在好为人师”。这句话对领导来说也非常适用。领导们在公开场合不苟言笑，但跟身边工作人员交流工作经验则属于时有之举。如果能有机会在领导面前坐下来，听听领导讲讲自己讲话经验、心得的话，那么这就很可能是同志们讲话水平突飞猛进的拐点所在，当然需要牢牢把握、诚心讨教。

物业公司领导讲话心得体会

第二篇：物业公司领导讲话

物业公司领导讲话

尊敬的各位业主: 你们好!欢迎你们正式入伙××名城住宅小区,并成为我们尊敬的业主。在此,××物业有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意。

××名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的社区氛围获得了众多业主的信赖。××物業成立近10年来，作為一家资深的特区物业企业,坚持走专业化、品牌化、市场化道路发展，目前横跨数省，深获相关客户肯定。××物业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构，将竭诚为业主提供、热情周到的服务,同时承诺严格依照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规，在法律法规许可的框架下热情服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效管理。

现在,请各位尊敬的业主在发展商公告所指定的收楼时间,前往小区管理办公室办理相关入伙手续,我们将竭诚为你们提供服务。

我们衷心期望在我们工作服务时,能够得到你们的鼎力支持与配合。你们的期望,是我们工作努力的方向;你们的满意,是我们服务的目标。让我们携手共创幸福美好的家园。

真诚感谢你们对我们管理服务工作的支持与配合!敬祝全体业主:生活美满,入伙顺意!××物业管理有限公司梧州分公司XX-01-27 XX年国庆发言稿 各位领导，各位同事： 大家下午好！

金秋时节，我们欢聚一堂，热烈庆祝中华人民共和国62周年华诞，讴歌祖国繁荣富强，集中展现单位精神风貌，这对促进公司文明建设具有重要意义。首先，我谨代表xxxx为我们伟大的祖国繁荣昌盛致以衷诚祝贺!并向公司的领导们和辛勤奋战在公司服务前线的同事们致以最衷心的感谢，谢谢你们！

新中国成立62年来，在中国共产党的领导下，全国各族人民团结奋斗，各方面取得辉煌成就，祖国面貌焕然一新。特别是在党的十七大精神和“三个代表”重要思想的指引下，全国人民正以无比豪迈的精神，为实现全面小康社会目标，加快推进中国特色社会主义现代化建设。在这欢庆的日子里，对于半个世纪以来新中国的变化与成就，我们无不为之欢欣鼓舞，无不为之赞叹钦佩，无不为有一个蒸蒸日上的祖国而庆幸自豪!XX年，是我们xxxx飞跃发展的一年，上台阶、上档次的一年，也是丰收的一年。在已过去的十个月里，在公司的领导下和各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据我们各个小区、大厦的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“操作规范化”的管理要求，使小区的物业管理工作逐步走上规范化的轨道，并且取得了一定成绩，受到了部分业主的肯定。现将XX已做工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

(一)中层干部的管理。通过公司安排的各项培训，我们公司的各小区物业经理的自身能力和自身素养都所提升，各个小区经理在工作中基本做到了主动履行自己的职责，处理好自己工作范围内的一切事情，带领自己的工作人员全心全意为业主服务，勇于承担责任，总结经验教训，对业主托付的事情不推委、不拖拉，尽自己最大的能力做好每一项工作。

(二)公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面,我们公司管理层制定了完备的维护、保养计划和应急方案。维修工程部的员工在姚经理的带领下不仅达到了养护设施、设备到位，发现问题及时维修，保证各项设施、设备正常运行的管理要求，而且还养成了日常检查有登记、各项维护有记录的好习惯。

(三)绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境，我们公司严格落实了绿化管理措施。除了绿化管理人员，小区的其他工作人员也会积极地配合绿化管理人员去做好各项施工、养护、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和绿化管理意识强化下，我们接管的各个小区的绿地基本无破坏、践踏及公用现象。

(四)环境卫生的管理。环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小

区治安消防工作，对保安人员制定了严格的岗位考核标准，要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)公司制度的落实。俗话说，“没有规矩，不成方圆”。为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，XX年5、6月份，我们公司分别出台了《公司机关人员岗位责任制度》和《xxxx管理有限公司员工请假制度》。此两项制度的制定十分人性化，在落实以后，规范了员工自身的建设，加强了考勤管理，维护了工作秩序，同时也提高了工作效率。在接下来的时间里，公司总部会更加严格的落实好每一项制度，让我们的公司做到严谨化、规范化管理。

(二)迎接“省文明县城复评”的检查准备工作。为了迎接省文明县城复评，全县小区的卫生保洁是复评的重要内容之一，小区卫生整体形象直接影响到到复评工作的成败与否。从接到上级部门的通知到完成复评的70多天日子里，我们公司上上下下都不分昼夜、不怕风吹日晒的在一线工作着，没有一位员工因为身体不适或家里有事而打退堂鼓。正因为大家的这种工作精神，让我们xxxx在这次复评中尽了一份自己的力量，也会复评的成功奠定了一小部分的基础。

(三)抗台工作的执行。每年的八月份，岱山总会有台风来袭。今 年8月依然不出意外的 在抗台期间有临阵退缩的现象。由于本次防范及时、准备工作充分，整个公司没有发生一件因台风而造成的重大损失。对于一些屋顶瓦片破损、天窗破坏、花草树木凋零、路灯吹裂等这些强台风中无法避免的问题，各小区都在各自经理的带领下，在台风过后进行了认真的检查并及时做好了补救工作。

（四）联合城监大队，加强“违建”处理。在小区里自行搭建的外凸型防盗窗、阳光棚等违章建筑一直是小区物业管理中的一大心病，除了影响小区外观，破坏邻里间的和谐之外，更为严重的是违法、违章搭建人对法律的践踏。为了更好的处理好“违建”行为，我们公司从8月以来诚恳的邀请了城监大队加入到“违建”处理的制止行为中来。在短短的一个月时间里，我们共劝阻了车棚安装自来水管行为15户，强行拆除已安装好的车棚自来水管13户，在“违建”物品进小区时及时扣留了大小吊篮10只和外凸形防盗窗5扇，并在大梁变动、绿化改道、共用部位占用等“违建”问题上均作出了一定的成绩。

接下来，我想说一些关于我对公司的希望，也可以说是展望。

（一）继续完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化公司管理体制改革。在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。公司还需制定一系列的《各岗位作业标准及规范》、《各岗位考核细则》等，来为公司发展 的规范化和可持续化奠定基础。同时，本着开源节流、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的小区内建立并推行了厉行节约，杜绝浪费和人人都是保安员、人人都是保洁员、人人都是管理员

的活动，保证小区物业管理的良性、高效运作。我们必须清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，在接下来的工作中公司将不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，以确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

（二）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造卓越物业品牌。各个小区可以定期开展一些文化活动，比如“元宵灯谜会”、“中秋晚会”、“国庆文艺汇演”等活动，来加强业主对我们小区物业的归属感，而且可以增进与业主的交流。方便日后工作的开展。

（三）积极拓展公司业务。我们还需积极进取，争取把公司做得更强更大，这样我们员工才能有更好的福利和有更大的上升空间。

（四）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队。在员工队伍建设方面，公司会严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。

然后，讲下我们公司在国庆期间需做好的各项工作安排。做好办公室大扫除及门、窗、水、电安全检查工作，避免不必要的损失。

最后，希望在我们全体员工的精诚努力、协同奋进、开拓进取下，我们xxxx能在XX年剩余的二个月时间里把工作做到最好，给XX画上一个圆满的句号！我的讲话到此结束，谢谢大家！

xxxx XX年9月23日

发与物业服务系统的经济效益和社会效益。

希望新公司领导班子和全体员工，要积极面对激烈的市场竞争，切实转变思想观念，不断提高服务水平，最大限度地满足广大服务对象和小区业主越来越高的物质文化生活需求，不负众 １

望，强化管理，加快发展。通过机制创新、管理创新和服务创新，力争在最短的时间内，把公司打造成铜川市一流的，真正具有市场竞争力的物业服务企业。

最后，祝愿××物业服务有限公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好！

祝各位领导、各位嘉宾和同志们身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意！

谢谢大家！２

大家晚上好!首先很荣幸,能够有机会在这里与大家共同(内容来源好 ：)分享今晚的团年饭和这愉恰、快乐的气氛,同时很感谢公司领导给了我一个站在这里讲话的机会,让我谨代表在座的同事对今晚光临我们物业公司团年饭的各部门领导致以深深的感谢和真挚的问候。欢迎大家!XX年农历年快要过去了,在这一年当中,我们物业公司所有同事兢兢业业,耐苦耐劳,秉承公司创造优质生活空间的崇旨,每位员工都在自己的工作岗位上履行自己的职责,较好地完成了各项工作任务。

虽然,其过程有不少不尽人意的地方,例如:维修不及时、楼道拖不干净、绿化经常遭破坏、个别员工服务态度差、房屋质量问题等,受到了业主多方面的投诉,但我们物业公司在各级领导的关心和指导监督下,对每一个问题进行跟踪处理,并回访业主,力求做到让大部分业主都满意。对于以上被业主投诉的问题,我们所有员工要提高重视,有则改之、无则加勉,逐步在完善我们的工作,争取做得更好。

再说到经营收费方面,居作为一个老小区,疑难问题特别多,收费率一直都不高,但是今年在经理的带领下,在经营方面比预算增收了4.3万元,这方面比我以前在管的时候做得好多了。花园的经营比预算少亏了3万多元,华庭扭亏为盈,比预算增收了快5万元,并且有所盈利。物业公司在XX的成绩大家有目共睹,在这里我也不再详说了。

总之一句话,所有的成绩,都是靠大家共同创造的,都离不开在座每一位员工的共同努力,所以,在这里我代 表物业公司的领导班子,向物业公司的全体员工说一声:谢谢你们,你们辛苦了!

另外,再跟大家分享一句话,是我以前看过的一本书得来的,这句话就是:你在为谁工作。很简单的一句话,但如果我在这里问大家的话,我想应该会有很多个不同的答案,你在为谁工作?有些人会说:为老板工作,为上级工作,为家庭工作,为自己工作,可能还会有些人说为老婆工作。我不知道你们的答案是哪些,但最佳答案应该是你在为自己工作。

日常当中,很多人都会讲,老板只给我那么多钱,我就干那么多的活就行了,干多了也不会加工资、发奖金,或者是这公司是老板的,我就做好一天拿一天的工资就得了呗,我相信,有这些想法的大有人在,包括我自己也曾经有过这样的想法。大家再回头来看,为别人工作,当一天和尚撞一天钟,这种员工可能每天做着同样的事,同样的工作量,也不想多学一点东西,改善一下劳动程序,提高一下工作效率,或多帮一点忙,何来的进步?何来的加工资?很多人都会说,我都在公司做了那么多年了,怎么还不加我加工资呀?或者怎么每次都加那么少啊?所以说,每个员工在想加工资的时候,你是否想过,你现在的工作是不是比以前做得多了,是否改善了工作方式方法,提高的工作效率,自己的能力是否已经得到了提升等等,如果没有一个是肯定的答案,你就别老是想着加工资,整天埋怨老板、埋怨上级。

因此,我在这里劝大家一句,你要时刻紧记:你是在为自己工作,要想着怎样把事情做好,怎样学到东西,怎样提升自己的能力,到了这个时候,加工资还要你来提吗?自然而然的,公司会给做更重要的事,加更多的工资了。反过来,如果你天天如此,当一天和尚撞一天钟,得过且过,公司不炒掉你就好了,还想加工资!因为当今社会,一天一天在进步,客

户的要求也在逐步提高,你不提高自己的工作,跟不上社会发展的需求,满足不了客户的需要,你肯定被淘汰。

好了,说以上这个小案例,是为了和大家一起共勉,一起进步,向优秀员工学习,共同把工作做好,拿更高的工资。

最后,再次谢谢大家,祝我们物业公司在XX年取得更好的成绩,祝全体员工新年快乐、家庭幸福、身体强壮、和和美美!谢谢大家!改之、无则加勉,逐步在完善我们的工作,争取做得更好。

今天,受物业公司总监的委托,和几个楼盘管理处经理的关爱,推荐我在这里作代表讲话,我觉得一定要把物业公司几个楼盘在XX年里的骄人成绩作一下分享和汇报。先说保安方面,在保安部经理的带领下,在各小区的共同努力下,花园的治安案发率为0,一如既往地做得最好;居只发生了2宗,比往年的10几宗大大下降了80%以上;华庭也发生了2宗,也比往年的案发率有所下降。而豪廷已经收楼了三栋,在经理的带领下,顺利地展开了各方面的工作,除开工程方面一些手尾需要跟踪处理外,其它方面都没有受到业主的投诉,包括了保安、清洁、绿化等。

再说到经营收费方面,居作为一个老小区,疑难问题特别多,收费率一直都不高,但是今年在经理的带领下,在经营方面比预算增收了4.3万元,这方面比我以前在管的时候做得好多了。花园的经营比预算少亏了3万多元,华庭扭亏为盈,比预算增收了快5万元,并且有所盈利。物业公司在XX的成绩大家有目共睹,在这里我也不再详说了。

总之一句话,所有的成绩,都是靠大家共同创造的,都离不开在座每一位员工的共同努力,所以,在这里我代表物业公司的领导班子,向物业公司的全体员工说一声:谢谢你们,你们辛苦了!另外,再跟大家分享一句话,是我以前看过的一本书得来的,这句话就是:你在为谁工作。很简单的一句话,但如果我在这里问大家的话,我想应该会有很多个不同的答案,你在为谁工作?有些人会说:为老板工作,为上级工作,为家庭工作,为自己工作,可能还会有些人说为老婆工作。我不知道你们的答案是哪些,但最佳答案应该是你在为自己工

作。

日常当中,很多人都会讲,老板只给我那么多钱,我就干那么多的活就行了,干多了也不会加工资、发奖金,或者是这公司是老板的,我就做好一天拿一天的工资就得了呗,我相信,有这些想法的大有人在,包括我自己也曾经有过这样的想法。大家再回头来看,为别人工作,当一天和尚撞一天钟,这种员工可能每天做着同样的事,同样的工作量,也不想多学一点东西,改善一下劳动程序,提高一下工作效率,或多帮一点忙,何来的进步?何来的加工资?很多人都会说,我都在公司做了那么多年了,怎么还不加我加工资呀?或者怎么每次都加那么少啊?所以说,每个员工在想加工资的时候,你是否想过,你现在的工作是不是比以前做得多了,是否改善了工作方式方法,提高的工作效率,自己的能力是否已经得到了提升等等,如果没有一个是肯定的答案,你就别老是想着加工资,整天埋怨老板、埋怨上级。

因此,我在这里劝大家一句,你要时刻紧记:你是在为自己工作,要想着怎样把事情做好,怎样学到东西,怎样提升自己的能力,到了这个时候,加工资还要你来提吗?自然而然的,公司会给做更重要的事,加更多的工资了。反过来,如果你天天如此,当一天和尚撞一天钟,得过且过,公司不炒掉你就好了,还想加工资!因为当今社会,一天一天在进步,客户的要求也在逐步提高,你不提高自己的工作,跟不上社会发展的需求,满足不了客户的需要,你肯定被淘汰。

好了,说以上这个小案例,是为了和大家一起共勉,一起进步,向优秀员工学习,共同把工作做好,拿更高的工资。

最后,再次谢谢大家,祝我们物业公司在XX年取得更好的成绩,祝

全体员工新年快乐、家庭幸福、身体强壮、和和美美!谢谢大家!

物业发言稿3篇

各位领导、各位评委、同志们：

大家好!

首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××，1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业，工程师;1983至1996年在××厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;xx年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。

我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。

第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。

xx年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。

众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。

第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。

为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

第三篇：领导讲话心得体会

心得体会

在5月30日公司召开的“三检”工作及春季安全生产大检查通报会，刘志总经理在会上做了重要的讲话。通过大队组织的再学习，看到了运输公司10年来辉煌的发展，对公司的发展前景充满信心。

作为一名从事人事岗位上的人员，刘志总经理在会上说人事管理工作是公司的一项重点工作要抓，要有效发挥人力资源的作用。这对于我来说是巨大的鼓舞。我从事人事工作只有短短的3个月时间，经验严重不足，为了能更好的履行本职工作，我要倍加努力的学习，结合目前从事的主要工作，我谈一下几点体会：

一、要勤于学习。刘志总经理在讲话中提到“要持续加强全员的教育平培训”，结合公司的“三学三知一争”活动，要充分利用公司开展的培训活动强化学习，不断提高自身的业务水平。在工作中要调动自身的能动性，在遇到问题时要善于思考主动向他人请教。

二、要转变工作作风。在工作中我们要有“站着做人、跪着服务”的服务意识，在实践中为驾驶员做好服务。严格落实国家、集团公司、公司的相关政策、法规及制度、“禁令”，牢固树立“重在行动、贵在落实”的理念。发扬大庆精神铁人精神的无私奉献的精神及勤奋工作、艰苦奋斗的敬业精神和不畏艰苦、知难而进的拼搏精神，要少说多做不张

扬，踏实工作不浮夸。

三、在工作中要坚持原则。我们在工作的过程中,会接触到各种各样的事,面临着各种考验。我们要坚持原则，不搞人情关系，不拉帮结派。要严把驾驶员招聘入口关，对不符合招聘要求的驾驶员坚决不予录用。

四、要有全局的意识。刘总提到“大河有水小河满，大河无水小河干”。只有公司全局发展了，才能带动各个局部的持续健康快速发展。在实践中，我们经常会遇到个人利益与整体利益发生矛盾，我们要牢固树立讲全局、谋全局的观念，既要坚持充分发挥工作的主动性，又要自觉服从和服务于公司工作大局。

五、要在工作中搞好团结。只有一个稳定的员工队伍才能给公司带来效益。由于大队目前管理人员调动频繁及工作量不足造成驾驶员思想波动较大，为使员工思想队伍稳定要在生活中、工作中给与员工的多关心与帮助。在工作上要与同事多沟通协调，杜绝刘总提到的“有人没事干，有事没人干”的现象。

现在正是公司生产繁忙的季节，我一定要努力的工作，好好的奉献，为公司的发展付出自己的努力。

第四篇：领导讲话心得体会-

心得体会

12月18日，山煤集团召开了“山煤集团煤业管理有限公司”成立大会，会上杜建华董事长发表了重要讲话。我们认真的阅读讲话的文件内容，通过学习阅读对杜建华董事长的重要讲话有了一些心得与体会。

在讲话中指出，成立煤业管理公司进行公司化经营和管理是管理制度、管理原则、风险防范、融资安排等方面的需要，煤业管理公司的主要职能是负责煤矿的安全生产、基建（技改）矿井安全建设，下属片区分公司负责日常的安全监管、地方关系协调。煤业管理公司的管理和运作，将主要以法律主体、会计主体进行。在今后的工作中，煤业管理公司将担负起两大任务和三大目标，即制定发展规划和管理方案，实现安全管理最好，经济效益最好，管理水平最高的目标。他还要求煤业管理公司全体同志继续保持良好的精神状态，高效的管理方法，将我集团的所属煤矿打造成全省、全国煤矿管理的典范。

通过阅读学习让我认识到煤矿工作是我们山煤集团目前乃至今后较长一段时间最为主要的、关键的工作，原因有二：一它是最大利润的源头。

二、它是最大风险的源头，那么怎么才能有一个长远而又行之有效的方法呢？我觉得成立煤业管理公司是一个必然而又必要的好方案。那么为什么要成立煤业管理公司呢？杜建华董事长也在报告中有了详细的说明，大体归纳为：

（一）公司战略的需要。

（二）管理原则的需要

（三）风险防范的需要。

（四）融资安排的需要。煤业公司之所以成立其功能定位概括来讲，主要有两点：一是安全生产，二是安全建设，包括技术改造。它的职能定位是负责安全、负责生产、负责建设，新成立的三个分公司是煤业公司的派出机构，主要有两大职能：一是安全监管，二是关系协调，协调地方各方面的关系，负责片区煤矿的安全监管。以后的煤业公司运作是以三个主体来进行：一是法律主体。二是会计主体。三是安全主体。煤业公司成立以后，首先必须完成两大任务：一是制定发展规划。二是制定管理方案。煤业公司要实现三大目标：安全管理最好；经济效益最好；管理水平最高。

院长在会议上主要对机关干部的一些问题做了点评与要求，院长在会上提了几点，1、关于权利的问题。

2、关于工作的方式方法问题。

3、工作中要学会上下协调的问题。

4、机关干部要发挥好示范与表率

作用问题。我觉得这几点要求不止适用于机关干部，同样对我这样的聘任人员有着很大的督促与警示作用，我如果能够把院长提的上面几点要求做好我的工作同样也能做好，因为信息科不是临床科室，面向的跟机关干部一样是科室，服务的对象是科室，院长说机关干部要树立两个服务意识，一个是为基层的服务意识，第二个就是服务大局的意识。同样的，我也应该这样，科室需要我帮助他们解决问题，处理问题，协调问题，科室遇到困难，我也要勇于冲上去。院长在会上还说了一句话，四个不放过：出了问题不查清不放过，原因不查明不放过，教训不找准不放过，责任不追究不放过。这句话对我同样有着督促与警示作用，督促我在以后的工作中更加严格的要求自己，严格的按照医院的规章制度做人做事，树立好敬业品德以及严谨的品质。

政委在会议上提出了医院常委的共识：团结一心干点事，同时提了四点要求，一、要树立目标意识，二、要树立标准意识，三、要树立责任意识，四、要树立绩效意识。团结一心不光是院常委，我们下面的工作人员更要团结一心，只有团结了才能把精力更好的放在工作中而不是勾心斗角里面，政委提的上面四点要求我觉得同样也是对我的要求，因为任何一件事情首先都要有目标，有了目标之后才有达到这个目标的标准，为了达到这个标准就要分配各自的责任，有了责任才能更好的达到目标所能创造的绩效，我觉得政委正是在教我怎样做事，如何做人，目标是院领导定，而我要按照政委说的标准去要个要求自己，按照政委说的责任去承担自己要承担的责任，树立好自己的责任心，认认真真做人、做事、做工作。政委在会议中把学习放在了

最后讲，虽然是最后讲，不过我觉得也是最重要的，因为只有院里每个人都重视学习，医院才有更好的发展，更强的竞争力，我一定能够按照政委的要求去充实自己，做好自己的本职工作的同时去努力学习，汲取对自己工作有用的知识，更好的用于工作当中。

通过学习，我深刻的体会到了院长、政委的良苦用心，一切为了医院更好的发展，我会紧跟领导思路，学习与体会领导的讲话精神，严格要求自己，并在以后的工作中不断学习与进步。

第五篇：领导讲话 心得体会

20*年*日至*日，在山东重工集团公司相关领导和职能部门负责同志的陪同下，谭旭光董事长百忙之中抽出时间来到****考察调研。在先后实地考察了******之后，谭董事长在公司总部大楼109会议室针对工程机械板块的发展作了具有指导性意义的重要讲话。

在这次工程机械板块领导干部会议上，谭旭光董事长根据其亲身调研经历深刻阐述了参观后的“四点体会”，指出了工程机械板块发展过程中存在的“四个问题”，进而对工程机械板块领导干部提出了“四点希望”。谭旭光董事长的讲话内容深刻、分析透彻，将对公司未来一段时期的发展产生重要的现实意义和指导意义。

公司领导员工一致认为谭董事长一行来到山推考察指导工作是对我们莫大的重视。为了认真学习领会谭董事长的讲话精神，公司上下组织了多次讨论学习，审计部也不例外。我们部门内部通过组织学习谭旭光董事长的讲话精神，并开展热烈的讨论和总结。谭旭光董事长在这次讲话中提到的山东重工集团集团“责任、沟通、包容”文化尤其引起了部门上下的强烈认同。对于工作中存在的问题与不足我们一定认真总结，深刻反思。在此我愿将我的一些心得体会作一表述。

一、领导干部要勇于担当，无愧于光荣使命。

现如今，山东重工集团的快速发展为我们搭建了施展自己能力的宽广舞台，机遇与挑战并存。责任在肩，使命为先。山推的使命是“自强不息，追求卓越，以一流的业绩回报客户、股东、员工与社会”，作为与企业、团队荣辱与共的个人更需要牢记使命，时刻保持责任感。这种责任感是一种主动承担义务的自觉态度。强烈的责任感使我们保持奋进，独立进取。所以，广大干部员工应勇敢地担负起肩上的重任，牢记使命，永保激情地献身于自己的岗位，回报企业与社会，最终实现山推“成为拥有核心技术、具有国际竞争力、可持续发展的工程机械制造商”的美好愿景。

二、领导干部要做好沟通与协作，发挥团队的智慧，同舟共济、共同进步。沟通是解决分歧的良药，它是使企业上下达成一致意见的前提和基础。沟通能够激发灵感，创造出智慧的火花。我们不能拒绝冲突甚至回避冲突，因为有了冲突才能反映出问题，有了争论才能发现问题和方法。无论是向下沟通、向上沟通抑或横向沟通，都不能搞形式化。当然这需要有一个鼓励发言的大环境。

部门领导既是部门的领袖，更应当是同事的知心朋友，要低下头、俯下身与同事交知心朋友，同事下属有困难有疑惑要热情地伸出援助之手。付出多一点，奉献多一点，久而久之整个部门就会拧成一股绳，齐心协力、众志成城，共同实现整体目标。

三、要勇于创新，激情干事。自2009年山推对接山东重工集团文化，公司大力发扬“厚德坚韧 创新奋进”山推文化，并提出“学习改善 创新 超越”的山推精神，一种追求创新，激情超越的良好氛围正在迅速形成。在这个瞬息万变的现代社会，没有创新的推动，企业发展就是死路一条。这对于我们工程机械行业尤其如此。所以，无论是管理人员还是技术人员都要解放思想、创新思路，热情饱满地投入到追求公司的跨越式发展的过程中去。

四、海纳百川，有容乃大。近年来，处于高速发展阶段中的山推，尤其要有一个包容的文化心态。公司的兼并重组能否成功，文化的交融至关重要。

一方面，对于山推的兼并重组，需要理解和包容。文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力的源泉。在公司兼并重组过程中，我们要把有利于企业战略目标实现的优质文化进行提炼、集成并形成制度固化，而不是一味的排斥外来文化。

我们要做到在发展中包容，使融合后的企业文化能够服务于组织战略，从而顺利高效的实现企业愿景。同时，应注意到：文化融合不能靠强制规定，而是依赖于大家主动接受。因此，我们应依靠组织相应的文体交流活动、文化理论研讨班以及企业文化专题报告会等，使大家加强交流，增进理解。

另一方面，企业领导干部，也应该有一颗包容的心。俗话说，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的则是人的心灵”。一个团队中会有不同性格、不同特长、不同偏好的成员，他们能否能凝聚在组织目标和愿景下，靠的就是团体成员尤其是领导干部的包容心。同时谭董事长也提到，包容不是纵容。领导干部一定要把握一个度，以负责任的态度去领导组织成员。

谭旭光董事长的讲话内容深刻，发人深省。是对我内心的一次洗礼，很多话都需要我们在以后的工作中去深思，去领会，去反省。作为一名光荣的*人员，我也要在此明确自己的努力方向：

一、深化学习，提高自己。一方面要深化思想道德方面的学习，加强人生观、价值观、利益观、权力观、荣辱观等的改造，正确处理国家、企业和自身的关系。另一方面要主动加强专业学习，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高理论水平和业务能力，提高驾驭工作的能力，使自己在今后的工作中更加得心应手。

二、严于律己，拼搏奉献，塑造领导干部良好形象。作为一名党员领导干部，必须要保持清醒头脑，严格按照领导干部廉洁从业若干规定要求自己，自觉发挥领导干部的模范作用，坚持理想信念，遵纪守法，廉洁从业，绝不搞权钱交易，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于企业、集体的事情。

三、求同存异，搞好团结。我会从企业发展大局出发，把职工利益、集体利益看得高于一切，与公司领导班子成员团结协作，在工作中分工不分家，相互配合，相互支持，积极主动抓好各项工作，为公司的长远、持续发展，做出自己应有的贡献。

四、大胆创新，锐意进取。我会认真贯彻落实公司“厚德坚韧 创新奋进”的文化精神，公平、公正处事，勤勤恳恳工作。充分发挥自己的主观能动性和创造性，创新发展思路。竭尽所能为企业谋发展。

总之，我作为党员干部，一定会带头廉洁自律、恪尽职守，处处发挥模范带头作用。我也希望各级领导和广大职工群众监督我的言行，时刻提醒我、帮助我，使我能够更好地干好自己的本职工作、为公司服好务。