一、开场白
开场白目的:
①找到关键人
②初步建立关系(赞美对方、激发客户的兴趣、介绍自己)
★直接开场白-自报家门
①赵总您好!我是**代理记账公司的小张,我们是一家互联网代理记账公司,通过互联网+ 的模式,专门为中小微企业提供代理记账、报税、工商注册服务的,今天给您打电话主要是想跟您洽谈一下帮您记账报税的事情。
②你好!是建材公司的赵总么?我是**代理记账公司的小张,看您这边的公司已经注册一段时间了,想了解下记账报税这块您是自己做的还是找的代账公司啊。
③是这样的赵经理,咱们是做代理记账、报税这块业务的,也是目前全国最大的财税生态服务平台,目前全国服务客户近百万家。也是看到您公司刚注册下来,咱们税务报到这块应该还没有做吧。
4、赵总恭喜你啊,我这边看您注册的营业执照下来了,这边的话注册下来营业执照是要做税务登记的,我提醒您一下。关于这个归避风险和税务统筹安排这方面有人帮您处理么。
5、恭喜你啊{哥。姐}您注册的这个执照下来了,您这边的话这个规避风险,合理避税,统筹安排 有专业的会计了吗?(涉及开发票的客户)
★同理心切入开场
⑥王经理,我理解您,站在你的位置上,没开展业务,确实不着急找代账公司。但是您别着急挂电话,我就是作为朋友提醒您一下,从您公司注册成功那一刻起,就算不开展业务也要报税,交不交与报不报税是两回事儿,所以,就算您不与我合作,我也有义务提醒您一下。多了解一些避免到时候产生罚款,对吧(切入后可以放下功利心,问及对于代理记账的后期安排)
⑦王经理,一方面,我很理解您现在不想听电话,因为每天都接好多关于让您代账的电话。另一方面,您现在没有业务,没有收入,不用交税。但后期您有业务时会考虑,而我来电话,只是让您了解全国最大的代理记账公司是如何与众不同,又省心,又省钱。(切入后正常介绍与互动沟通)
⑨王经理,朋友代帮您做账挺好的。***公司,跟您做的业务相似,也新成立的公司,也是找朋友做的。,刚开始放心,就是做了两个月,发现朋友兼职做得不是很完美。毕竟不是专业记账报税,很多优惠政策,还有可合理避税的点对方无法帮助他,所以刘总说:还是找一家专业代账公司会更好,省心,放心,还省钱,一年的费用不到一个员工一个月工资呢!(切入后方可以提问形式介绍我们**:对了,王经理,您对我们**了解有多少呢?)
★高姿态开场-**高级经理身份切入机会
①经理,您好我是**高级经理***,我们公司是互联网+专业团队给客户做代记账服务的。经理您了解过互联网+或者经理您了解过通过手机 APP 随时查看记账和报税情况吗?
★回访开场白-让客户发泄不满与异议切入机会
①您好,XX 先生,我是**的***。打扰您了,想做个客户调查? 您最近有没有接到我们平台业务人员给您代理记账方面的电话呢?有没有打扰到您呢?
②您好,很高兴与您沟通王总,我是**的***,今天打个电话做个回访,之前有接到过**的电话?
③您好,XX 先生,我是**的***,之前我们同事一直跟您联系,咱们公司一直都没有跟我们**合作,那今天我打个电话做个回访耽误你几分钟,了解一下一直没有合作的原因,是我们销售态度问题还是我们的服务您不太满意呢?
★同行开场
①经理,您好,我是**的***,我们发现最近您周边的 xxx 客户都在与我们**合作记账,xxx 王总您认识吗?他合作我们**之后说我们的**公众号监控记账报税情况特别好,也放心把账交给我们做,还介绍好几个客户给我,我看您跟王总的地址一样以为你们认识呢?
②经理,您好,是王总介绍我跟您联系的,现在做我们**记账服务,合作几个月了,所以让我也联系一下您,说您也有可能需要,您认识王总吗?(不管客户回答认不认识,我们都说哦,跟您一个地的,可能我打错了,呵呵接下来用客户感兴趣的点走探需环节)
★促销开场
①经理,您好,今天有一个特别好的事情跟您说,您一定给我两分钟,如果现在有几个不花钱多送您两个月记账服务的名额,您有想法来了解一下吗?②经理,如果现在有机会合作记账报税送您企业工商年检、国地税报道、汇算清缴,不收钱免费送您,您有时间来了解一下吗?(接下来走探寻环节,用促销只是有一个切入的机会)
★假设成交开场
①王经理,您好,刚才财务说收到一个 2600 的款项,姓名是王 xx,是您打的款项吗?(利用费用到款刺激客户合作,无论客户回答是或否,都可以继续以此作为理由继续切。