销售如何开场白（优秀范文5篇）

第一篇：销售如何开场白

销售如何开场白

在社会发展不断提速的今天，我们使用到开场白的机会越来越多，开场白也可以理解为是在说正事之前的用来简单介绍自己或者烘托气氛的话。那么，好的开场白要怎么写呢？下面是小编为大家收集的销售如何开场白，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。

在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场。

开场白一般来讲，包括以下几个部分：

1、感谢客户接见你并寒暄、赞美

2、自我介绍或问候

3、介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方）

4、转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）

现在我们来看一个例子：

当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好！看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！（感谢客户）陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象您应该是一个做事很干练的人！（赞美）这是我的卡片，请多指教！（第一次见面，以交换名片自我介绍）陈总以前接触过我们公司吗？（停顿）

我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润，同时也关注如何节省管理成本；考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍此次来的目的，突出客户的利益）贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？（问题结束，让客户开口）

从上面的例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2—3个好处就足以促使他购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。

那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法：

1、提及客户现在可能最关心的`问题：

听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善。

2、谈到客户熟悉的第三方

您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑—

3、赞美对方

他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下

4、提起他的竞争对手

我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为—

5、引起他对某件事情的共鸣（原则上是客户也认同这一观点）

很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你是怎么看的

6、用数据来引起客户的兴趣和注意力

通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率。

我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？

7、有时效性的

我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31日，所以应该让您知道上面这几种方法，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。

我们经常会发现，我们去与客户会面时，刚开始10分钟气氛很好，可过了一会儿，就不知道和客户谈什么，或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住，为了使客户开口讲话，一定要以问题结束您的开场白，否则会陷入暂时的僵局，一下子会让我们无话可说。

第二篇：销售开场白

销售开场白

推荐芙莱丝床垫:

欢迎光临伦嘉!伦嘉是全球生态健康睡眠的开创者,高端养生睡眠的领导品牌.伦嘉每一款床垫都是独具匠心,取材考究,设计富有人性化的关怀,力求做到市场独一无二.先生,陈列在你面前这个是首款针对新居人群设计的芙莱丝床垫.它采用了新型的精竹纤维作为面料,既生态环保又清新淡雅,放置在您的寝室,会营造出一种简约、宁静，充满时尚、乐活元素的氛围。

先生，我们都知道，床要伴随人一生三分之一的时间，所以它的材料、质地必须要备受考究！

1，伦嘉这款芙莱丝床垫的面料使用的是云南苗地的天然竹纤维，具有抗菌防螨护肤之效。看上去清新淡雅，立体感强；躺上去触感舒适，而且这种面料能使床体温度与体温迅速接近，整个身体就像没有边界一样被“融化”，“重量感”也随之消失、2，舒适层将碧玺矿物纤维与高弹竹炭清新棉等植物纤维根据人体工程学原理，做了独特缓冲设计，这样睡觉时能更好的保护我们的内脏，让我们睡得更健康。

3，人的一生又三分之一的时间是在床上度过的，一张好床最核心的部分是一张好的床垫。我建议您选床的时候一定要上去体验一下。你可以上来试躺一下。

4，支撑层本着以人为本的原则采用爱心设计（抗干扰），我做个小小试验（用从，或是上下床垫来做演示），我在这里动，你躺在那里一点都没受到影响。你平时应该有过这样的感受，你的另一伴在旁边有翻身您就会马上感觉得到，因为他一动，整张床垫就在动，或者是另外一个人晚睡或是早起，都会让熟睡中的人惊醒，那是因为床垫抗干扰性不好，只要一有任何动作，整张床垫技术人员在研究的进修就做了很好的抗干扰的设计，您今后任何时候都不会让自己的爱人在熟睡时受到干扰。

5，这款床垫的软硬度非常适合成长期的青少年使用，因为正在发育中的青少年，体重不及成年人重，不宜选用的床垫，否则不能贴合身体曲线的变化。芙莱丝可以更好地保护青少年的骨骼、脊柱和体形的健康发展。

当然，先生！如果仅仅因为这些你就下决心选购一款床垫，绝非明智之举！

先生，您知道吗？这一款床垫最大的优点是不同于现在市场上传统的床垫，她集合了：1项国际领先技术，1项国家发明专利，2个国际机构认证，3重领先净化材料，是首款针对新居人群推出的净化型床垫！

一辆好车，发动机是12缸的，一台电脑，主机是INTEL酷睿双核的。如好车、电脑一样，一张好床垫，也必然有其核心技术，这款床垫的核心是伦嘉独有的EME技术，能持久地释放“空气中的维他命”--负离子，可以使卧室负离子的含量达到1000~5000/每立方厘米。就像将森林氧吧移植到您的居室一样，让我们的睡眠环境永远清新自然。

新居最大的问题是装修污染，EME不但自身是一种天然环保的材料，并具有持续释放负离子的功能，还可以通过负离子分解因装修而产生的有害物质，如甲醛等。运用的是生态方式，所以不仅健康而且安全。

身体疲劳实际上就是身体内部废物堆积的结果，EME具有电子转移性的氧化还原技术，不仅可以祛除新居的甲醛污染，而且还可以祛除身体的污染，迅速缓解疲劳，保持旺盛的激情。

伦嘉生态健康睡眠系统致力于生态的睡眠、睡眠的健康，把东方传统睡眠养生文化与西方成熟的人体工程学有效的结合，营造了天人合一的睡眠佳境，开创了睡眠寝具行业的全新品类。

我们伦嘉卖的是品位，这个床垫猛的一看很普通，但是越琢磨越好看，其他厂家的打扮得花里胡哨的，像街上的小姐打扮的花枝招展，但是谁也不敢取回家当老婆.我们这个产品不是用眼来欣赏的，而是用心慢慢体会的，我们卖的是有品位很多有品位的人了解伦嘉后都会选择我们，他们选择的是内涵，是文化，是高品位。

先生，如此有品位的产品，如此多的功能，如此多有品位的人都在使用，难道您不想拥有吗？

你绝对想拥有她。

先生，作为伦嘉生态健康睡眠顾问，遵循职业操守，我还为你介绍一项注意事项：如何选择一款好的床垫。

1，一张好的床垫只能着养眼，一张好的床垫才能养生，从主流消费趋势上来看，更多的像您一样的注重高品质生活的人群对选择一张好的床垫越来越重视，所谓白天坐在疾驰的车子里，晚上要睡在养生的床垫里.2，今年研究发现椰棕床垫长时间使用后发现容易滋生细菌和螨虫，同时有些子椰棕床垫本身含有甲醛，传统的一般床垫又不解乏，而现在市面上一般的产品又言只注重了舒适感.3.好床垫决定好睡眠，从国际主流趋势上看，一张好床垫不仅要求材料环保无污染、时尚大方，最关键的是要能够平衡骨骼，消除疲劳，无论是侧卧还是仰卧时，都能使身体保持自然放松状态，即侧卧时，保持脊柱平直；仰卧时，保持脊柱成为“S”型，腰部身躯向上凸，这样就会避免由脊柱变形造成椎间盘局部受压，使劳累压迫一天的椎间盘，特别是腰椎间盘得到休息和修复，从而减少腰椎病的发生，这样就会避免背部肌肉长期紧张受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌劳损.4，在床垫的整体功能设计上符合睡眠环境的要求，应采用不含甲醛等有害物质环保材料,不对人体造成损害,不对环境造成污染,采用生态面料,不产生静电,不易吸灰,减小对皮肤的刺激,利于健康,最好还能自动净化卧室空气质量,真正能够达到通过睡眠达到养生的效果,即”白天讲食养,晚上廛睡养” 5,具有良好的透气性能,便于皮肤的呼吸和散热,睡硬床时,身体与床的接触面积很小,而与空气直接接触的面积大,睡觉时人体会感觉通气和凉爽,睡软床时,人体与床的接触面积大,接触部分不能与空气直接接触,这也是睡软床感觉较热的主要原因,所以良好的透气性能对于软床特别重要.6,身体与床有较高的贴合度,可以说至少要达到到90%以上的贴合度.让人体每一寸肌体都最大限度的接触到床并被挺直,从而满足不同体型,体重的人对睡眠需求,这样就会减小身体的局部压力,特别是重量集中的肩部和臀部的压力,减少身体局部因受压而产生的不适和压痛感,保持血脉畅通.虽然每个人的身体条件不一样,显示出各自的个性,但是,在睡眠时每个人身体的每一部分身体都需要得到足够的支撑,并减小压力的要求是一样的,对科学,健康,舒适的床垫的需求是一样的.推荐曼丝舞床垫

欢迎光临伦嘉!伦嘉是全球生态健康睡眠的开创者,放下拥有全球唯一能够祛除甲醛,净化卧室空气的床垫品牌,拥有中科院院士专家组鉴定为国际领先的核心技术,并且获得国家科技部创新基金的支持,荣获中国生活方式最佳品牌,最佳生态睡眠品牌,2010年作为全球创新品牌亮相上海世博会.伦嘉每一款床垫都是独具匠心,取材考究,设计富有人性化的关怀,力求做到市场上独一无二，先生,陈列在你面前这个是针对新婚人群设计的曼丝舞床垫.它采用了新型的精竹纤维作为面料,既生态环保又清新淡雅,放置在您的寝室,会营造出一种简约,宁静,充满时尚,乐活元素的氛围.，伦嘉这款曼丝舞床垫的面料使用的是云南苗地的天然竹纤维，具有抗菌防螨护肤之效。看上去清新淡雅，立体感强；躺上去触感舒适，而且这种面料能使床体温度与体温迅速接近，整个身体就像没有边界一样被“融化”，“重量感”也随之消失、2，舒适层将碧玺矿物纤维与高弹竹炭清新棉等植物纤维根据人体工程学原理，做了独特缓冲设计，这样睡觉时能更好的保护我们的内脏，让我们睡得更健康。

3，人的一生又三分之一的时间是在床上度过的，一张好床最核心的部分是一张好的床垫。我建议您选床的时候一定要上去体验一下。你可以上来试躺一下。

4，支撑层本着以人为本的原则采用爱心设计（抗干扰），我做个小小试验（用从，或是上下床垫来做演示），我在这里动，你躺在那里一点都没受到影响。你平时应该有过这样的感受，你的另一伴在旁边有翻身您就会马上感觉得到，因为他一动，整张床垫就在动，或者是另外一个人晚睡或是早起，都会让熟睡中的人惊醒，那是因为床垫抗干扰性不好，只要一有任何动作，整张床垫技术人员在研究的进修就做了很好的抗干扰的设计，您今后任何时候都不会让自己的爱人在熟睡时受到干扰。

5，曼丝舞床垫主要献给那些爱美的,讲究舒服的人群,所以说,亮丽肌肤,美容之道源于睡眠.睡得好的人不老,俗语有讲睡美人,男人靠吃,女人靠睡,美容养颜第一良方来自于睡眠,每天晚上9点到凌晨3半点是我们皮肤系统修复和再生的时间,如果晚上9点到凌晨3点半没有睡觉,没睡好觉或者没有选择一个切身的好床垫的话将会错过修复皮肤系统的最佳时机。

当然，先生！如果仅仅因为这些你就下决心选购一款床垫，绝非明智之举！

先生，您知道吗？这一款床垫女子最大的优点是不同于现在市场上传统的床垫，她集合了：1项国际领先技术，1项国家发明专利，2个国际机构认证，3重领先净化材料，是首款针对新居人群推出的净化型床垫！

一辆好车，发动机是12缸的，一台电脑，主机是INTEL酷睿双核的。如好车、电脑一样，一张好床垫，也必然有其核心技术，这款床垫的核心是伦嘉独有的EME技术，能持久地释放“空气中的维他命”--负离子，可以使卧室负离子的含量达到1000~5000/每立方厘米。就像将森林氧吧移植到您的居室一样，让我们的睡眠环境永远清新自然。

新居最大的问题是装修污染，EME不但自身是一种天然环保的材料，并具有持续释放负离子的功能，还可以通过负离子分解因装修而产生的有害物质，如甲醛等。运用的是生态方式，所以不仅健康而且安全。

身体疲劳实际上就是身体内部废物规程的结果，EME具有电子转移性的氧化还原技术，不仅可以祛除新居的甲醛污染，而且还可以祛除身体的污染，迅速缓解疲劳，保持旺盛的激情。

伦嘉生态健康睡眠系统致力于生态的睡眠、睡眠的健康，把东方传统睡眠养生文化与西方成熟的人体工程学有效的结合，营造了天人合一的睡眠佳境，开创了睡眠寝具行业的全新品类。

我们伦嘉卖的是品位，这个床垫猛的一看很普通，但是越琢磨越好看，其他厂家的打扮得花里胡哨的，像街上的小姐打扮的花枝招展，但是谁也不敢取回家当老婆

我们这个产品不是用眼来欣赏的，而是用心慢慢体会的，我们卖的是有品位很多有品位的人了解伦嘉后都会选择我们，他们选择的是内涵，是文化，是高品位。

先生，如此有品位的产品，如此多的功能，如此多有品位的人都在使用，难道您不想热得快吗？ 你绝对想拥有她。

先生，作为伦嘉生态健康睡眠顾问，遵循职业操守，我还为你介绍一项注意事项：如何选择一款好的床垫。

1，一张好的床垫只能着养眼，一张好的床垫才能养生，从主流消费趋势上来看，更多的像您一样的注重高品质生活的人群对选择一张好床垫越来越重视，所谓白天坐在疾驰的车子里，晚上要睡在养生的床垫里.2，今年研究发现椰棕床垫长时间使用后发现容易滋生细菌和螨虫，同时有些子椰棕床垫本身含有甲醛，传统的一般床垫又不解乏，而现在市面上一般的产品又只注重了舒适感、3.好床垫决定好睡眠，从国际主流趋势上看，一张好床垫不仅要求材料环保无污染、时尚大方，最关键的是要能够平衡骨骼，消除疲劳，无论是侧卧还是仰卧，都能使身体保持自然放松状态，即侧卧时，保持脊柱平直；仰卧时，保持脊柱保持“S”型，腰部身躯向上凸，这样就会避免由脊柱变形造成椎间盘局部受压，使劳累压迫一天的椎间盘，特别是腰椎间盘得到休息和修复，从而减少腰椎病的发生，这样就会避免背部肌肉长期紧张受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌劳损

4，在床垫的整体功能设计上符合睡眠环境的要求，应采用不含甲醛等有害物质环保材料,不对人体造成损害,不对环境造成污染,采用生态面料,不产生静电,不易吸灰,减小对皮肤的刺激,利于健康,最好还能自动净化卧室空气质量,真正能够直到通过睡眠达到养生的效果,即”白天讲食养,晚上讲睡养” 5,具有良好的透气性能,便于皮肤的呼吸和散热,睡硬床时,身体与床的接触面积很小,而与空气直接接触的面积大,睡觉时人体会感觉通气和凉爽,睡软床时,人体与床的接触面积大,接触部分不能与空气直接接触,这也是睡软床感觉较热的主要原因,所以良好的透气性能对于软床特别重要.6,身体与床有较高的贴合度,可以说至少要达到到90%以上的贴合度.让人体每一寸肌体都最大限度的接触到床并被挺直,从而满足不同体型,体重的人对睡眠需求,这样就会减小身体的局部压力,特别是重量集中的肩部和臀部的压力,减少身体局部因受压而产生的不适和压痛感,保持血脉畅通.虽然每个人的身体都不一样,显示出各自的个性,但是,在睡眠时每个人身体的每一寸肌肤都需要得到足够的支撑,并减小压力的要求是一样的,对科学,健康,舒适的床垫的需求是一样的.推荐嘉山水极品乳胶型床垫: 先生,陈列在你面前的这款嘉山水极品乳胶床垫是目前伦嘉最高端的产品之一,您看它的外观看上去没有什么特别之处,气质内敛,成熟稳健,优雅高中,倍受智者青睐.这款床垫高贵之处首先是它的材料,质地相当的考究!

1.这款床垫的面料采用的是新疆特产的彩棉,特性天然,无任何化学印染,从而保证材质不含有任何的化学成分,保证环境的安全与纯净.2.这款床垫的支撑基座比较独特,其他品牌是没有的,来,您可以摸一下,按五,它是一种航空航天材料,就是在飞机,火箭的添加的材料,在日本,高端的造机器人一个就是由这种仿肌材料制成的,这种称之为人造肌肉的材质被应用在床垫之中,其软硬度与我们人体肌肉的时候的硬度是一样的.从人体工程学角度来讲,人,尤其是成年人,最适合躺的床垫有软硬度就是肌肉最紧的时候的软硬度,所以这种材质被用作床垫的整体支撑材质,不仅软硬度最为适合,而且永远不会变形.考虑到保护人体脊柱的作用.我们运用了人体工程学原理,设计了点头的着力点.因为人是直立动物,白天无论是站着还是坐着,脊柱是不可能得到很好的修复和调整的.所以说晚上睡觉,的过程能够使脊柱得到修复和改善.好的睡眠初具能够在人睡眠的过程中调整人的脊柱,所以伦嘉引进了航空航天EVA材料,并且利用高端的模型,开发出最适合人类船的模型.在晚上的过程中,能够无效瓣分散脊柱的压力,将劳累一天的,压迫,没有得到改善的脊柱得到充分的放松,调节调理和休息.4,我们在睡眠,休息的过程中会出汗,床垫的温度达到一定程度后,会滋生出螨虫和细菌.国家权威机构的一项研究报告指出.使用过三年以上的床垫,平均一张床垫里将有10亿只螨虫,所以,睡眠环境的安全,绿色,科学,成为我们研究睡眠领域的一个主要课题.伦嘉公司引进了美国杜邦公司的杜邦特卫强抗螨防水布.这种材料第一大特性,透气不透水.躺在含有这种材料的床垫上面,汗民不会渗透到床垫内部,从而提高了床垫没完的干燥性和耐用性.第二大特性是皮肤可以在含有这种材料的床垫上进行正常的有氧呼吸.第三大特点就是抑菌防螨.将防水抗螨的杜邦特卫强作为床垫内苡的包裹材料,从而保证环境的安全,卫生,保证床垫的使用寿命.5.缓压层将碧玺矿物纤维与天然乳胶,活性炭纤维,着手纤维,GT环保棉等植物纤维结合,既保证了材料的全生态,又保证了的舒适透气性,而天然乳胶的使用更增加了床垫的高品质.6.这款床垫设计采用三折叠设计,不但运输方便,而且还可以自由调换,延长床垫的使用寿命,同时采用双面按摩设计,冬夏两用,冬天睡含有羊毛纤维的冬用面,夏天用含有竹纤维的夏用面,使床垫的使用更为人性化.先生，如此有品位的产品，如此多的功能，如此多有品位的人都在使用，难道您不想热得快吗？

你绝对想拥有她。

先生，作为伦嘉生态健康睡眠顾问，遵循职业操守，我还为你介绍一项注意事项：如何选择一款好的床垫。

1，一张好的床垫只能着养眼，一张好的床垫才能养生，从主流消费趋势上来看，更多的像您一样的注重高品质生活的人群对选择一张好床垫越来越重视，所谓白天坐在疾驰的车子里，晚上要睡在养生的床垫里

2，今年研究发现椰棕床垫长时间使用后发现容易滋生细菌和螨虫，同时有些子椰棕床垫本身含有甲醛，传统的一般床垫又不解乏，而现在市面上一般的产品又只注重了舒适感、3.好床垫决定好睡眠，从国际主流趋势上看，一张好床垫不公要求材料环保无污染、时尚大方，最关键的是要能够平衡骨骼，消除疲劳，无论是侧卧还是仰卧时，都能使身体保持自然放松状态，即侧卧时，保持脊柱平直；时，保持脊柱保持“S”型，腰部身躯向上凸，这样就会避免由脊柱变形造成椎间盘局部受压，使劳累压迫一天的椎间盘，特别是腰椎间盘得到休息和修复，从而减少腰椎病的发生，这样就会避免背部肌肉长期紧张受力而引起的腰酸背痛，甚至是腰肌劳损

4，在床垫的整体功能设计上符合睡眠环境的要求，应采用不含甲醛等有害物质环保材料,不对人体造成损害,不对环境造成污染,采用生态面料,不产生静电,不易吸灰,减小对皮肤的刺激,利于健康,最好还能自动净化卧室空气质量,真正能够直到通过睡眠达到养生的效果,即”白天讲食养,晚上养睡养” 5,具有良好的透气性能,便于皮肤的呼吸和散热,睡硬床时,身体与床的接触面积很小,而与空气直接接触的面积大,睡觉时人体会感觉通气和凉爽,睡软床时,人体与床的接触面积大,接触部分不能与空气直接接触,这也是睡软床感觉较热的主要原因,所以良好的透气性能对于软床特别重要.6,身体与床有较高的贴合度,可以说至少要达到到90%以上的贴合度.让人体每一寸肌体都最大限度的接触到床并被挺直,从而满足不同体型,体重的人对睡眠需求,这样就会减小身体的局部压力,特别是重量集中的肩部和臀部的压力,减少身体局部因受压而产生的不适和压痛感,保持血脉畅通.虽然每个人的身体都不一样,显示出各自的个性,但是,但在睡眠时每个人身体的每一寸肌肤都需要得到足够的支撑,并减小压力的要求是一样的,对科学,健康,舒适的床垫的需求是一样的.

第三篇：优秀销售的10个经典开场白

优秀销售的10个经典开场白

推销员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。

1.金钱

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如：

“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”

“陈厂长，你愿意每年在生产上节约5万元吗?”

2.真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理，我听华美厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出。”

3.利用好奇心

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”

某推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。”

推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。4.提及有影响的第三人

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如：

“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。

为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

5.举著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。

“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

6.提出问题

推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如：

“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。

在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。7.向顾客提供信息

推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”

推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。8.表演展示

推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。

一位用品推销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员，光说：“这是金钟牌高级领带”，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说“这是金钟牌高级领带”，就能给人留下深刻的印象。

9.利用产品

推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。

河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理上时，经理不禁眼睛一亮，问：“哪产的?多少钱一双?”

广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。10.向顾客求教

推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

有些人好为人师，总喜欢指导、别人，或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。如：

“王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。

第四篇：电话销售开场白

电话销售开场白

内容简介：做电话销售这一行大家都知道在最开始的30秒钟内有多关键，这30秒钟的电话销售开场白若您能成功打动客户，给客户一个惊喜，你就是成功的。那么，这30秒钟的电话销售开场白大家应该怎么把握呢?

据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标;第二关，身体素质、道德素质要达标;第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。

在电话被接通后约30秒内，这时候的电话销售的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果啰啰嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。

【电话销售开场白之请求帮忙法】

电话销售人员：您好，曾经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客户：请说!

一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

【电话销售开场白之第三者介绍法】

电话销售人员：您好，是李经理吗?

客户：是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客户：客气了。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

【电话销售开场白之牛群效应法】

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?„„

电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

【电话销售开场白之激起兴趣法】

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

【电话销售开场白之巧借“东风”法】

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员：您好，请问是李经理吗?

客户：是的，什么事?

电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!客户：这没什么!

电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是„„?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户：四川省，成都市„„

【电话销售开场白之老客户回访】

老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位?王总：上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：

1.在回访时首先要向老客户表示感谢;

2.咨询老客户使用产品之后的效果;

3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;

4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;

5.让老客户提一些建议。

曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：

①提及对方现在最关心的事情

“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗?”

②赞美对方

“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”

“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”③提及他的竞争对手

“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”

④引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢?”

⑤提到你曾寄过的信

“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您„„”

“我寄给您的信，相信您一定看过了吧!„„”

⑥畅销品

“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了„„”“有很多客户主动打电话过来办理手续„„”

⑦用具体的数字

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗?”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗?”

电话销售开场白的重要性每个销售员都知道，但是电话销售开场白的技巧不见得每个销售员都能很好的掌握，所以您一定不想错过这么经典的电话销售开场白技巧。这也是新手销售员最应该记在心里的电话销售开场白!

第五篇：成功销售第一步“开场白”

成功销售第一步“开场白”

做销售工作，我们除了老客户的日常维护，还要不断的去开发新的客户，无论面对老客户及新客户，每一次电话拜访或者面访都离不开“开场白“，好的开场白不仅会使对方对你有个好的印象，或者对你的拜访更加感兴趣，更是成功销售的开始，反之，没有一个好的开始，客户很难对你形成积极的印象，对你的拜访也就会漠不关心。

“开场白”我们每天都要用，一切对话的开始都是开场白，不同的开场白会给人带来不同的感受，“早上好“、“您今天的衣服真漂亮”等等，这是我们平时见到人经常说的话，不同的话，不同的说法都会产生不同的效果。如同很多公司会写出标语“你今天微笑了吗？“，正是我们所提到的沟通的前提，如我们在商场买东西，同样两个营业员，我相信你更愿意与对您微笑的营业员咨询购物，试想一下，这小小的动作会为您带来什么？

上面提到的只不过是沟通前的一个“动作”，只不过是开场白的前奏而已，在销售过程中真正的开场白我们应该注意的有哪些？有人会说：一个开场白有什么好说的？无非是客套话，问候等词语。其实不然，如果这样，对方也许会礼貌的拒绝你拜访。在销售过程中，一个开场白，或者说一次拜访都需要“理由“，一个对方见你的理由。而你的理由是取决于客户是否会愿意接受你的拜访。也就是说你所要的这次拜访有什么目的？这次拜访是否会给客户带来“利益”，如果没有，客户不会在你的身上浪费时间。这里提到两个词，一个是“理由“，一个是“利益”，我们可以称之为“议程“和“价值”，这两个词是相应的，你的议程对客户一定要有价值，否则客户对你没有见面的必要。开场白中提出这次拜访的议程，可以是对方对你的拜访有清晰的思路，之后你要对你的议程陈述其对客户的价值，因为价值是客户决定是否接受拜访的核心。在销售过程中，你的拜访无非是想“成交“，如果你去拜访客户，开场白可能是直接介绍你的产品，或者是了解客户的“信息”，在介绍你的产品或者来意之后，要简明的对客户说明我这次拜访的重要性，也就是对客户的价值，如：**经理您好，非常荣幸今天能够见到您，我是**公司的销售，今天为您带来一款产品，我们的这个产品是多么多么的好……，这个开场白只强调了自己的产品，但是对于客户来说，你的产品无论多么的优秀，但是对我毫无价值。因为客户不会花更多的时间去思考你的产品到底能给我带来什么？这时你需要说的是：在我们服务过的类似您这样规模的公司是发现，在**方面都感到不足，我们的这个产品能够有效的解决这个不足。这样会让客户对你的产品有了解的欲望。有了议程及价值，这样能算是一个成功的开场白吗？当然不是，或许你的议程及价值对客户是有帮助的，但是还是未必能够争取客户的时间，因为他也许马上会有会议，或者有更重要的事情处理，所以开场白在提出议程及陈述完价值之后，我们必须要争取对方的意见，也就是询问是否接受？“我可以占用您10分钟的时间吗？“如果客户有时间我相信他会接受的，如果真的有紧急的事情处理，他会告诉你一个约见的时间，无论是马上接受你的拜访，还是给你一个肯定的答复，都是一此成功的开场白或者说是拜访，因为你们对此次的见面达成了“协议”。

现在我们理一个清晰的开场白步骤：在我们销售过程中需要拜访某个客户，之前我们需要做好准备，试想一下客户和我见面，他想达成什么目的？我和客户见面，想达成什么目的？这样会使你的议程具有价值；然后见到客户我们需要营造一个和谐愉快的氛围，用一些词语引出开场白，简洁扼要的提出你这次拜访的议程，以及议程对客户的价值，让客户有理由相信这次与你见面不会浪费时间，之后无论是出于礼貌或者素质，更是因为为了一个成功的开场白做一个是否接受的询问，以达成此次拜访。