第一篇:农业银行员工演讲稿
作为“农行人“要时刻把农行的服务理念牢记心头:客户至上,始终如一。以下是小编给大家带来的几篇农业银行员工演讲稿范文,供大家参考借鉴。
农业银行员工演讲稿范文1
尊敬的:
“爱我农行追求卓越“简简单单的一句话,相信在座的各位每天晨会时都会以这样的一句话作为结尾。但是这不仅仅是作为一句口号,更应是对自己开启新的一天工作的激励。但是说的容易,做起来难。很多人每天也许仅仅就是喊喊口号,流于形式,根本没有把这句话融入到日常工作中,每天监督自己,激励自己前进。
今天,我们迎来了“五四“运动九十五周年纪念日。五四运动是爱国主义精神的源泉,是民主与科学的精神运动,是勇于探索、敢于创新、解放思想、实行变革。在新时代的环境下,我们不仅仅需要继承五四精神,而更应该发扬光大。因为,“五四运动“绝不仅仅是一个历史事件,它是一种精神,表现出青年人对我们国家民族的爱,是种爱国精神。
而我们作为农行的新青年员工,我们如何学习弘扬五四精神呢?马克思说:青春的光辉,理想的钥匙,生命的意义,乃至人类的生存、发展……全包含两个字当中那就是奋斗。因此我们就要做出实际行动。我国目前还处于社会主初级阶段,为了整个民族的强盛,我们必须奋起直追。虽然现在我们工作在平凡的岗位上,但只要我们认认真真做好自己的本职工作,贡献出属于自己的青春,这也就是对五四精神的弘扬。
作为“农行人“我们要时刻把农行的服务理念牢记心头:客户至上,始终如一。客户至上表达的是服务需以市场为导向,不断进行产品和创新,不断满足客户需求为己任,真诚服务客户的全方位目标追求,它向客户传达了我们农行的核心服务理念,并对社会公众产生影响,使之建立良好的信任感,与客户形成稳定信任、相互依存的纽带。而始终如一表达的是:服务应文明待客,真诚友善,服务热情始终如一,优质高效,标准规范,服务质量始终如一,亲近客户,助力客户,和谐共赢始终如一。尤其是我们新青年员工,更应认真学习农行各项服务要求,树立创先争优的服务氛围,因为只有向顾客提供最周到的金融服务,顾客的事业有了发展,那我们银行的事业肯定也有更好的发展机遇。
作为“农行人“,我们工作中的细微差错,可能给客户带来很烦;也有可能给农行带来金钱与声誉损失。因此不论我们从事何种岗位,日常工作中必须牢记安全就是效益,违规就算是风险。同时应端正自己的工作态度,养成良好的职业习惯。敬业,贵在“敬“字。工作之中不仅仅需要努力勤奋,而是培养一种基于挚爱基础上的对工作对事业全身心忘我投入的精神境界,其本质就是奉献的精神。因此我们年轻人要在工作中,认真踏实、恪尽职守,在平凡的岗位上培育敬业精神,奉献自己的青春。
作为“农行人“,我们要树立主人翁责任感,真正的做到把农行这个大家庭看成自己的家,把自己的职业当成自己毕生追求的事业。尤其我们青年员工更应注重自身学习,力求干一行爱一行专一行,努力成为各个岗位的行里高手。时刻把农行放在自己的心中,这样才能真正做到爱我农行,追求卓越。
铭记五四,把握今日,只有这样,我们的青春才会精彩!
谢谢大家!
农业银行员工演讲稿范文2
当离开,第一次迈入芜杂纷繁的社会。银行,我便与你结缘。在这里,英明果敢的领导班子、团结拼搏的员工队伍、求实创新的发展战略、客户第一的服务理念、整洁明亮的办公环境、积极向上的企业文化、无时无刻不感染、激励着我。在这里,浇灌夏的繁荣、收获秋的果实、分享冬的喜悦。在这里,我们紧紧抓住手中的机遇,打造出骄人的业绩,面对激烈的竞争、严峻的挑战知难而上、愈战愈勇。在这里,我学到了业务知识、掌握了操作技能,经历了成长的烦恼、懂得了收获的快乐,看到了拼搏向上的力量、感受了团结互助的温暖。
行带给了我与众不同的人生,经历了不同的工作岗位,对工作的感悟也就更加深厚。也许生活的意义,不仅仅是为了生存,而是将个人的生活赋予意义,将自己的生命赋予光彩。半年前,我的职业生涯面临着新的选择,新的岗位,新的环境,一切对我来说都是陌生的,同时又是充满挑战的。在我努力学习、不断提升自我的同时,也深深体会到了工作的压力和艰辛,但是身边领导、同事和朋友的鼓励和帮助,让我变得更加坚强,让我明白,这种工作阅历带给我的人生财富是无法用金钱来衡量的。坦然的接受工作带给我的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐--这就是工作的意义...行带给了我耕耘的艰辛和收获的喜悦,使我的人生更加丰富多彩,使我在生活的历练中变得更加成熟和睿智。面对收获,面对成功,我感受到了自身价值的实现;面对困难,面对压抑和不愉快……
不求,但求。努力为、为、为不断创造更大的价值是我们始终不渝的追求。我们将以更加饱满的精神状态,“内强管理,外塑形象”,积极推行国际化、现代化、型银行的经营战略,构建经营模式,努力实现从发展向的转变,从主要依靠与增长并重转,从相对粗放的经营管理向规范的集约化经营管理转变,坚持高质量发展,打造精品银行。以诚信立行、以信誉为重、以品质取胜,用心服务。我们将继续完善以为中心的市场化经营模式,完善客户服务体系,进一步推进的市场战略,科技兴行战略,提高产品和服务的科技含量,改进服务手段,优化服务结构,改善服务环境,提高服务质量,努力提高银行的服务竞争能力。坚持“以人为本”,建设“人本化银行”。我们将坚持把“以人为本”作为核心的企业价值观,积极推动“人本化银行”建设,努力通过企业文化建设凝聚企业精神支柱,塑造企业良好形象,训练员工职业道德,培育造就优秀人才。对内创造以人为中心的企业管理模式,提倡为了人,关心人,理解人,重视人,依靠人,尊重人,培养人的人本文化;对外从服务人的个性化入手开拓市场,服务市场,创新市场;深化人人为我、我为人人的传统理念,升华员工的思想境界;在拓展业务中,倡导以市场为导向,以为中心,努力为提供一流产品和服务。进一步发挥全体的积极性,不断完善各项管理制度,努力创造全体员工共同参与日常经营管理的环境,为员工的职业发展创造条件,让每一名员工在华夏银行事业发展的大舞台上充分施展才干,展现自我价值,与银行共同成长。
斗转星移,的发展的接力棒交在了我们的手中。作为,没有理由不担任起这个重任,想想你的家庭,同样我们应该像热爱家庭一样热爱自己的事业,那是我们的选择,与我们相伴的事业。
相信在未来的日子里,银行将继续携手强强联合,为银行健康、持续发展作出不懈的努力!
农业银行员工演讲稿范文3
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:
大家好!我是来自支行的,今天我演讲的题目是《激情成就事业,创新促进发展》。
朋友,你肯定知道世界首富比尔?盖茨吧,他说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中,被评为责任感的商界。从这里,我看到了他对工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事业?是什么造就了他的事业?是什么创造了他的财富?是责任与激情。
银行是全国首家农村合作银行,半个世纪以来,我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念,我们始终走在我国农村金融改革的前沿,那么,在这半个世纪的发展历程中,是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢?是管理?是服务?是产品?还是技术?当然,这些因素都不可或缺,但我觉得,最关键的还是“责任与激情”。
那么,什么是责任心呢?什么又是激情呢?我认为责任是一种人生态度,是珍视未来,是爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了给我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。
暮然回首,来到银行支行工作,已有×年了,几年来,有无数次,我被自己感动了。(……事例)。这两个小小的故事,其实并不是小插曲,而是时常伴随着我工作发生,因为责任与激情是我生命的全部。
科学发展观,一步一重天,责任促进发展,激情成就事业,朋友们,作为银行的一员,你不感到自豪吗?你不感到骄傲吗?如果,你的答案是肯定的,那就让我们一起肩并肩、手牵手,从自己做起,从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我们的工作,让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹,让我们用的双手,来回报企业对我们的知遇之恩,来推动我们银行走向更加美好的明天!
我的演讲完毕,谢谢大家!
农业银行员工演讲稿范文4
泰戈尔在诗中写道:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧,因为它总是谦逊地低垂着它的绿荫。”曾经求学路上的我,对这一诗句有过种种理解。而当我将三尺讲台作为自己毕生事业的舞台时,我愿做祖国花园里的一片绿叶,在祖国花朵含苞时为他们汲取知识的光能,在他们绽放时为他们衬托最惊艳的美丽,风雨中陪伴呵护他们的成长,阳光下分享他们的欢乐。这也是我作为一名人民教师光荣的使命。
十九大会议精神让我深入理解了作为一名人民教师的职责和使命所在,立德树人是人民教师最崇高的职责和使命,也更加坚定了我成为一名优秀教师的信念。
“厚德博学,燕达天下”的校训是对人的诠释,也与大会所提出的立德树人教育思想产生了共鸣。自1987年建校以来,30多年的教育历程,人始终秉持立德为先、博学树人的校训精神,为祖国社会主义建设培养了一批又一批德才兼备的人才。在陆锋校长和学校其他领导的正确带领下,我校多次获得济南市教书育人先进集体的荣誉,并于去年12月份被评为了济南市文明校园,这就是我们不忘初心、牢记使命的最好证明。
以我所在的生物教研组为例,团结互助的氛围、严谨治学的作风都深深地感染着我。当我刚进入工作岗位还在迷茫时,组里的前辈便为我指点迷津,帮助我理清思路,明确方向。良好的氛围和作风就会有丰硕的教学成果,我们组连续多年在生物学考中取得优异成绩。在去年的学考中,生物合格率高达99.8%,A率达到67.8%。傲人成绩的背后是教研组长和组里老师们辛勤的汗水,始终如一、不忘初心的坚持。尤其是几位前辈,他们中有的忍受风湿折磨仍奋战在教育一线,有的做完心脏支架手术依然坚守在三尺讲台,虽然学校强调身体是革命的本钱,但他们仍默默耕耘,认认真真讲好每一堂课,仔仔细细将作业全批全改。伟大之所以伟大,是因为它自平凡中走来,伟大之所以伟大,是因为它在坚持中孕育。他们的奉献精神鼓舞着我们这些年轻教师,为我们做出了榜样,在未来的教育生涯中会一直激励着我们,我们为他们感到骄傲。
路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。过往的终归成为回忆,走好当下,放眼未来,是我作为一名人所具有的基本素养。不断地学习前辈积累的教育教学经验,完善自身的不足,让课堂更加丰富有趣,教书的同时育人立德,从工作中的点点滴滴认真地去领会和落实十九大的会议精神,不浮于形式,不拘于表面。
最后,我想用一句话来结束我的演讲,若说人生是一场旅行,那么在学校就是沿途最美丽的风景。谢谢大家!
农业银行员工演讲稿范文5
尊敬的各位领导,同志们。
今天,我演讲的题目是《不忘初心,忠诚履职》。
离开青葱校园,走进公务员队伍,这已经是我参加工作的第五个年头了。人生扬帆的第一个五年,从初出校园的迷茫,到初入职场的努力,从选择岗位的困惑,到忠诚履职的担当。五年不长,却足够让人历练成长;五年不短,却丝毫让我不敢懈怠。
带着五年的感悟,我的初心在哪里?是范仲淹“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的忧民情怀;是于谦“但愿苍生俱饱暖,不辞辛苦出山林”的敬民心胸;还是焦裕禄“只待送我回lk,鞠躬尽瘁治沙丘”的为民壮志?正所谓“穷则独善其身,达则兼济天下”,我的初心也许没有那么豪情壮志,但我希望能在党的培养教育下,不断净化自己、提升自己、完善自己,立足工作岗位,力所能及地多做一些有利于党,有利于事业,有利于人民的事情,这便是我初心的价值所在。
求学时,赴江南游历。无意中走进了常州城里那座不大的瞿秋白纪念馆。进而,对这位八七会议临危受命的革命者产生了难以言表的敬佩。他是一个博学的教授,在黄埔军校、在上海大学,他的讲堂座无虚席,甚至连学校的教师也挤进来听。但他并未躲在书斋里自成天地,目睹人民沉浮于水火,便振臂一呼,跃向黑暗。在狱中,对叛徒的出卖,他付之一笑:“既然你们已认出了我,我就是瞿秋白。过去我写的那份供词就权当小说去读吧。”刑前,他高唱《国际歌》,泰然自行,毫无畏惧。梁衡先生说:只要能为社会的前进照亮一步之光,他就会坚定地点燃自己。
这就是我们共产党人的初心。
诚然,每一名共产党人所从事的工作、所处的环境如此的不同,但同在党旗下前行,我们所追求的信仰却是那样的一致。我们的信仰是民族独立,我们的信仰是国家富强,我们的信仰是人民安康,我们的信仰是百业兴旺。正因为我们的信仰是那样的朴实而崇高,不忘初心、砥砺前行的步伐才会那样的执着而坚定。不忘初心,是忠诚于熠熠生辉的铁锤镰刀;不忘初心,是牢记着党旗面前的铮铮誓言;不忘初心,是坚守着深化改革的宏图大业;不忘初心,是一代又一代共产党人用才能、用热情、用生命书写的诗篇,英特纳雄耐尔,就一定要实现!
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第二篇:农行基层员工热爱农业银行演讲稿
农行基层员工热爱农业银行演讲稿
风景独好我爱农行
尊敬的各位领导,亲爱的朋友们:
大家好!
千千万万的人都知道这句广告词:“大行德广,伴你成长,中国农业银行。“
是的,中国农业银行是陪伴广大用户成长的值得信赖的伙伴,但是对于我来说,中国农业银行却是陪伴我成长的可爱的家,我的青春,我的人生,都和农行紧紧地联结在了一起。在我的心里,农行是一个最温馨的港湾。在我的脚下,农行是一个最广阔的舞台。在我的眼里,农行是一道最亮丽的风景。
所以,我今天演讲的题目是:风景独好,我爱农行!
我爱农行,爱她光辉而久远的历史。中国农业银行,是新中国设立的第一家商业银行,她用自己对祖国的赤诚,为新中国的发展壮大作出了历史性的贡献。中国农业银行,也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行,她用自己披荆斩棘、乘风破浪的开拓进取精神,为祖国的改革开放大业作出了辉煌的贡献。历史不会忘记,共和国不会忘记,中国农业银行,高高飘扬在神州大地上的一面旗帜!
我爱农行,爱她一贯秉承以客户为中心的经营理念。她坚持审慎稳健经营、可持续发展,立足县域和城市两大市场,实施差异化竞争策略,着力打造“伴你成长“服务品牌,依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品,致力为广大客户提供优质的金融服务,与广大客户共创价值、共同成长。
我爱农行,爱她“面向三农,服务城乡,回报股东,成就员工“的历史使命,爱她“建设城乡一体化的全能型国际金融企业“的宏伟愿景,爱她“诚信立业,稳健行远“的核心价值观,爱她“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标“的经营理念,爱她“客户至上,始终如一“的服务宗旨,爱她“德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先“的用人之道……
我爱农行,…………………略去118字
我爱农行,…………………略去130字
记得那是一个风和日丽的日子,她微笑着向我走来,我奔跑着投向了她的怀抱,从此我溶入了农行的大家庭,和她同呼吸共命运。从此,春夏秋冬,我和她风雨兼程;日日夜夜,她陪伴我成长前行。“农行“,这个闪亮的名字已深深地镌刻在了我的心里!
爱,不是索取,而是奉献。我爱农行,我把全部的爱给了她,我无怨无悔。我爱着她,依恋她,天天和她在一起。从黎明的第一缕朝阳,到黄昏的最后一丝霞光,甚或…………………略去286字
每天,当灿烂的阳光洒满大街小巷的时候,我就怀着一颗感恩的,随着车水马龙的人流,走向我挚爱着的农行,走向我挚爱着的岗位。每当我看到农行的行徽,我就闻到了广袤田野里碧波万顷的麦穗的清香,我就看到了那份充溢着生命之绿的颜色。我爱她那份自然、新鲜、平静、安逸的气息,我爱她那份信任、可靠、公平、理智、理想、纯朴的品格,我爱她那份生机、发展、永恒、稳健的意蕴。坐在我的岗位上,我的心底就会油然而生起一份情怀:要为她更加努力工作地。
我爱农行,我每天都在为她书写新的篇章。我把微笑倒满杯子,温馨地递给客户,我独自品味属于自己的那份苦涩与甜蜜。为了农行的发展,我和我的同事们日复一日地为她奉献着光和热。很多时候,太阳要比我们下班早。多少次,当我走出农行大门的时候,星星和月亮已经躺在天空中悠然休息了,薄雾笼罩在我的四周,暮色悄悄地把我包围,但我心中那盏不灭的明灯却在照亮我回家的路。回家的路上,农行的那份温情一直会陪伴着我,我会在心底为农行而歌唱。乘着歌声的翅膀,我抚摸着农行伴我走过的日日夜夜,我的脑海里就会一次次浮现出客户回眸一笑的瞬间,那时,我为农行挥洒过的咸涩的汗水,就会跌落在大地上,激起金子般铿锵的回声。这清亮的回声,犹如一首永不暗哑的乐曲,欢愉着我的心田:
大行德广,伴我成长,我爱农行!
谢谢大家!
第三篇:农业银行员工守则
中国农业银行关于印发
《中国农业银行员工行为守则》的通知
各省、自治区、直辖市分行,各直属分行,各直属院校:
现将《中国农业银行员工行为守则》印发给你们,请认真组织学习,抓好贯彻落实,并以此为基本要求,扎扎实实地开展职业道德教育,努力塑造农业银行良好的社会形象。
附:中国农业银行员工行为守则
第一章 总则
第一条为了规范员工行为,提高员工素质,塑造农业银行的良好社会形象,促进农业银行的发展,根据国家法律、法规和社会道德规范,结合农业银行的实际情况,制定本守则。
第二条农业银行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责,切实维护农业银行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
第三条本守则是农业银行员工必须自觉遵守的基本行为准则,是各级行进行员工行为管理的基本依据。
第四条本守则适用于中国农业银行全体员工。
第二章 努力学习提高水平
第五条认真学习政治理论。
(一)学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,用马克思主义武装自己的头脑。
(二)正确运用马克思主义的立场、观点和方法,观察问题,分
析问题,识别真伪,区分善恶。
(三)积极参加政治学习活动,学习时事,关心国家大事。第六条勤奋学习业务知识。
(一)学习经济金融理论,掌握国家经济金融政策,了解经济和银行业的发展动态,熟悉本专业的基础知识。
(二)刻苦钻研业务,熟练掌握本专业、本岗位的管理办法和操作规程,积极参加各项业务竞赛活动,努力成为本专业的行家里手。
(三)积极应用现代管理手段,并掌握电脑操作、网上银行等新技术,更新知识结构。不断学习新业务、新知识,努力提高岗位技能。
(四)拓宽知识面,努力做到一专多能。
第七条积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试;对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。
第八条学习要坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效的原则,善于运用理论和政策指导业务实践,解决工作中遇到的实际问题;要自觉、虚心、持之以恒地学习。
第三章 爱国守法爱行敬业
第九条热爱祖国,以国家利益为重。
(一)遵守宪法,拥护政府。
(二)坚持党的基本路线,贯彻执行党和国家的金融方针、政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
(三)顾全大局,维护国家尊严和社会稳定。
(四)爱护国家财产和公共财物,维护国家利益。在特殊环境和突发性事件面前,有义务保护国家财产。
第十条知法守法,依法办事。
(一)增强法制观念,学习、掌握有关法律和法规。
(二)自觉遵守法律、法规,维护法律尊严。
(三)依法维护农业银行的整体利益和个人权益。
(四)领导干部要做学法、守法的模范,坚决杜绝以言代法,以权凌法,甚至徇私枉法。
(五)讲正气,敢于同各种违法犯罪行为和不正之风作斗争。第十一条爱行爱岗。
(一)热爱农业银行,认真实践农业银行的办行宗旨和企业精神,遵守农业银行的各项规章制度,坚决维护农业银行的利益。
(二)一切言行不得损害农业银行的整体利益和形象。不得散布对农业银行不信任或丧失信心的言论,更不能做跟农业银行离心离德的事情。
(三)当农业银行利益与个人利益不一致时,应把农业银行利益放在首位,不计较个人得失。
(四)有主人翁责任感,以农业银行发展为己任,积极提出合理化建议。
(五)树立职业荣誉感,干一行,爱一行,专一行。遇到“苦、脏、累、险”工作,不推诿,不延误。
第十二条积极进取,勇于创新。
(一)要有职业理想和追求,争先创优,始终保持奋发向上的精神面貌。
(二)工作积极主动,勇挑重担。在成绩面前不骄傲;在困难和挑战面前,不退缩;在挫折面前,不消沉、不气馁。
(三)富有建设性和创造性地开展工作。在遇到新情况、新问题时,要冷静分析,积极探索,勇于创新。
(四)拥护改革,积极投身于改革。
第十三条认真履行岗位职责。
(一)认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任;不得拖延,马虎了事;不得投机取巧;不得玩忽职守,贻误工作。
(二)要高标准,严要求,高质量完成工作任务。
(三)科学管理时间,提高工作效率。
(四)努力完成上级交办的临时任务。
(五)岗位之间应相互沟通,密切配合。不得相互推诿、扯皮。第十四条加强道德修养,遵守社会公约,维护社会公德,养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德,建立和睦融洽的邻里关系。
第四章 遵章守纪合规经营
第十五条依法合规经营。
(一)熟练掌握并自觉遵守国家经济金融法规,严格执行国家金融政策和农业银行管理制度。严禁违规经营,私设账外账。
(二)工作中遇到不清楚的法律、法规问题,应及时请示或咨询。
(三)对违法违纪违章行为必须抵制并立即向上级报告,或越级举报。
第十六条在职权范围内开展工作,做到不越权限,不超范围。领导干部不得滥用职权,失职渎职。
第十七条严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略必要程序。
(三)杜绝随意操作行为。
(四)正常情况下不得越级请示汇报,不得越级指挥。第十八条真实反映,如实汇报。
(一)严禁提供或领导授意制作虚假的会计、统计报表。
(二)不得隐瞒或谎报客户情况(工作敷衍塞责导致汇报情况和真实情况明显不符的,视同瞒报或谎报行为)。
(三)所有业务活动的记录应该及时、准确、完整。
(四)实事求是反映工作成果。既不能夸大成绩,也不能回避问题,更不能欺骗上级。
(五)不得隐瞒工作中的失误。如发生失误,必须及时报告。第十九条廉洁奉公,勤俭节约。
(一)廉洁自律,不贪赃枉法。
(二)公私分明,不化公为私、假公济私。
(三)秉公办事,不以权谋私。
(四)艰苦朴素,勤俭办行,不奢侈浪费,不贪图安逸享受。
(五)上级行员工到下级行工作,要坚持标准,食宿从简,原则上安排在行内招待所;不用公款进入营业性娱乐场所;不用公款绕道旅游。
第二十条遵守工作纪律。
(一)坚决服从组织决定,听从领导的指示、指挥。
(二)熟悉外事礼仪,坚持外事工作原则,严格遵守外事纪律。介绍农业银行情况时,应符合总行对外的统一口径。
(三)员工要以客户身份办理个人银行业务,不能有任何特权。
(四)工作中,如与工作对象有亲友关系或利益关系,应主动回避。不得为关系人提供特殊便利。
(五)员工不得从事以下活动:
1.自行在其他单位兼职或从事第二职业。2.不得在外参与经营性或盈利性活动。3.工作时间不得炒期货、炒股票等。
4.不得为亲友介绍工程、承揽业务。
第二十一条严格履行劳动合同规定的各项义务,自觉遵守劳动纪律。
(一)遵守考勤制度和请假制度,不迟到、不早退、不旷工。
(二)不准擅自离岗、串岗,不得在工作时间做与工作无关的事情。
(三)严禁带无关人员进入工作间。
(四)员工工作时间处理私事应按以下要求: 1.离岗处理私事应事先请假,获得领导批准。2.获批准后,要做好工作交接。3.在处理紧急工作时,不得请假。4.工作时间不应要求同事为自己办理私事。
第二十二条严守保密纪律,自觉保守国家秘密、银行秘密和客户秘密。如发现泄密要立即向上级报告。任何人调离农业银行,都不能把秘密资料原件或复印件带走。
第二十三条强化安全意识,防范银行风险。
(一)提高业务技能,增强鉴别能力。
(二)按制度和程序谨慎操作,杜绝隐患。
(三)坚持工作交接管理制度。
(四)时刻保持警惕,遇到可疑情况,要及时报告,并采取防范措施。
第五章 诚实守信优质服务
第二十四条笃守诚实守信的职业品格。
(一)为人正直,诚实可靠,守信有约。
(二)一视同仁,以诚待客,不言过其实、欺骗客户。
(三)不侵犯客户利益。
第二十五条信奉服务为本、客户至上的职业信念。
(一)强化服务意识,坚持领导为群众服务,机关为基层服务,行政管理部门为业务经营一线服务,全员为客户服务,农行为社会服务。
(二)以客户为中心,深入了解、努力满足客户的合理需求,尽力解决客户遇到的各种难题,不能办理的也要耐心解释。
第二十六条为客户服务要主动热情、细致方便、准确迅速。
(一)提倡上门服务,搞好跟踪服务。做到时刻为客户着想,主动与客户联系沟通,及时掌握客户动态。
(二)倡导微笑服务。做到来有迎声、问有答声、走有送声,热情解答客户咨询,主动宣传农业银行业务。
(三)做到满时点服务,按时营业。
(四)提倡限时服务,做到集中精力,准确、安全、快捷地办理业务。
(五)遇到不属于本职范围的事宜,不得拒绝,应热情介绍到有关部门或及时请示上级。
(六)为老弱病残孕服务、遇到客户咨询业务、对单证提出疑问等情况时,要站立服务。
(七)耐心办好最后一笔业务,不能因为临近下班时间,流露出急躁情绪而敷衍待客或驱赶客户。
(八)对客户取款存款一样热情,新老客户一样亲切,忙时闲时一样耐心,大宗小宗一样欢迎。
(九)在办理业务中,若自己发生差错,要及时改正并向客户道
歉;若客户发生差错,要耐心解释,并帮助纠正。
(十)遇到客户提出过分要求或不冷静时,要克制自己,耐心地向客户说明解释,无法说服时要及时报告领导或有关部门处理,严禁与客户发生争执。
第二十七条使用文明用语,禁止使用服务忌语。
(一)与客户说话时吐字要清晰、语意要明确、语气要亲切、称谓要得体。
(二)使用普通话。确有必要,可使用方言。
(三)接听电话或与人交谈要热情、礼貌、客气。重要内容应作好笔录,及时汇报或转告。
第二十八条行为文明,举止大方。
(一)站姿挺拔,正视客户,不左顾右盼。
(二)坐姿端正、文雅。
(三)行姿稳重,抬头平视,两臂自然摆动。
(四)听姿认真,并作出积极反应。不要心不在焉。
(五)员工在公共场合或客户面前,应避免不文雅行为。
(六)开会应提前入场,会议中不得窃窃私语,不得中途无故退场。
第二十九条保持整洁的仪容仪表。
(一)着装整洁、得体。柜台人员应着职业装,佩戴工作牌。
(二)发型大方,不留怪异发型,不得染异色。
(三)修饰得体。女员工宜化淡妆,男员工应保持面部清洁。第三十条创造并保持优雅的工作环境。
(一)室内和桌面应保持整齐有序,不要摆设与办公无关的物品和资料。
(二)各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐,便于取阅。
(三)讲究环境卫生,坚持每天打扫并定期进行大扫除。
(四)营业场所要保持柜台整洁、单据整齐、地面清洁,方便客户办理业务。
(五)遵守有关在办公、营业场所禁止吸烟的规定。
(六)维护环境安全。若发现任何可能导致危险的潜在隐患,应立即向有关部门报告。
(七)工作时专心致志,保持安静。
第六章平等相处团结互助
第三十一条遵循“平等、真诚、宽容、克制、正派”的基本准则,正确待人处事,努力建立和谐、健康的人际关系。
第三十二条领导要尊重、关心下属。
(一)领导要严于律己,光明磊落,公道正派,为下属作出表率。
(二)尊重下属的人格、隐私,宽容待人。不在下属面前逞威风、耍权术,不搞独断专行,不搞打击报复。
(三)知人善任,合理安排下属工作,充分调动下属工作的积极性和创造性。不搞任人唯亲。
(四)尊重下属的工作职权和劳动成果,虚心听取下属意见,保护下属的工作热情。
(五)热情指导下属的工作、学习、品德修养,关心下属的政治进步,多为下属解决实际困难,为下属创造良好的工作环境。
第三十三条尊敬领导,维护领导的威信。
(一)认真对待领导的工作意见,服从领导的工作安排,如实、及时向领导报告和请示工作。
(二)正确对待领导的批评,不要当面顶撞,更不能采取无理行
动。
(三)严禁恶语中伤、诬告、威胁、攻击领导。
(四)不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段投其所好、取悦领导。
(五)主动与领导进行正常工作交往,正确领会领导的工作意图,争取领导的理解与支持。
(六)不回避、上交矛盾。
第三十四条同事之间要真诚相处,团结和谐,精诚合作。
(一)有强烈的团队意识和集体主义精神,把团队目标置于个人目标之上,积极参加各项集体活动。反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。
(二)尊重同事的人格,同事之间不分高低、贵贱;尊重同事的隐私,不背后议论同事是非;员工私下行为应对农业银行负责。
(三)开展坦诚的交流,平等的对话和友善的沟通,做有利于团结的事。不挑拨离间、造谣生事;不拉帮结派、搞小圈子。
(四)工作中要主动协作,不能互相拆台;当同事遇到困难时,要竭诚相助。
(五)谦虚谨慎,互相学习,取长补短,共同进步。
(六)敢于承担责任,不诿过他人。
(七)及时、善意地指出同事的不足,不得嘲笑或鄙视同事。
(八)上级行员工要尊重下级行员工,不得盛气凌人,颐指气使;不得向下级行员工提出与工作无关的个人要求。
第三十五条妥善处理内部矛盾。
(一)同事间相处应大事讲原则,小事讲风格;严于律己,宽以待人;减少摩擦,避免冲突。
(二)发生矛盾时,当事双方应本着宽容、克制的态度,主动反省自己的不足,互谅互让。
(三)解决矛盾纠纷应采取适当方式,不要使矛盾扩大化,不得在客户面前发生冲突。
第三十六条与竞争对手要公平竞争,取长补短。
(一)维护市场秩序,不得采取不正当手段竞争。
(二)尊重竞争对手,不得在客户面前故意贬低对手。
(三)注意收集竞争对手的有关资料,善于学习竞争对手的长处。
第七章 附则
第三十七条员工要严格要求自己,熟悉并正确理解本守则的内容,经常自省、自律、自励,不断加强自我修养,养成自觉行动。各级领导干部应模范遵守本守则。
第三十八条对员工遵守本守则情况进行的奖惩,按《中国农业银行员工奖惩制度》执行。
第三十九条各级行的人事部门负责员工行为的规范化管理工作,有责任对实施中遇到的问题进行解释。中国农业银行人事部负责本守则的最终解释。
第四十条本守则自印发之日起施行。
第四篇:农业银行演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、未来的各位同事:
大家晚上好!我是xxx,来自xx分行。在这里学习已经有2个多月,在这里,作为第一个上台的演讲者,请允许我代表所有的学员对培育我们的领导和老师以及培训学校所有的工作人员说一声,你们辛苦了!谢谢你们!
今天我演讲的题目是《情系农行心不悔,共同成长谱华章》。我们每个人都曾经想象过我们的未来,随着我们逐渐长大,我们的梦想离我们越来越远。但是,未来却离我们越来越近。终于,今天,在座的各位在我们亲爱的农行找到了实现自己梦想的平台。
我爱农行,爱这个有“信心”的企业。多年来,作为国内营业网点最多、网络覆盖面最广、城乡联动优势最为明显的大型国有商业银行,农行始终以自信的风采展现在世人面前。在全部20个行业大类中都有我行的客户。这就是我们的优势,也是我们拥有十足自信的来源,更是我们不断创新不断进取的有力保证!有这个坚实后盾,我们就可以昂首挺胸、阔步向前,充满自信地向他人介绍:我是农行人!
我爱农行,爱这个有爱心的企业。我这儿有一组简单的数据:汶川“5·12”大地震后,农行山东分行积极组织抗震救灾,组织全行员工向汶川地震灾区捐款1200多万元;2013年,农总行、山东分行已经为山东省内1460多名员工、提供帮扶资金585万元;2013年3月7日,农行临沂分行开展救助百名贫困母亲“阳光1+1”亲情关爱行动,募集善款25.2万元;等等。这些只是众多爱心行动的几个缩影,但是足以彰显我们农行秉行的爱心理念。“搭把手,不孤单”。作为农
行人,我们要秉承这一爱心理念,提供微笑服务,尽自己所能真诚帮助需要帮助的人。把我们的小爱融入到农行的博爱胸怀中!
我爱农行,爱这个有责任心的企业。在服务三农、参与城市化建设、扶持民生工程、破解小企业融资难以及各种公益慈善活动中,总能发现农行的身影,我行通过实际行动切实担负起应尽的社会责任,践行着做有“责任心”银行的承诺。责任重于泰山,要想真正当好农行人,就必须先学会做人,才能学会做事;在平凡的工作岗位上要从现在做起,从我做起,爱岗敬业,以行为家,努力工作,奉献农行!
同学们,未来的各位同事,我们选择了农行,农行也选择了我们。这让我们能够有幸组成一个快乐的大家庭。也许,这个大家庭未来要面对诸多风雨,但是既然选择了征途,就不怕狂风暴浪!让我们携起手来,共同努力!在学习中成长,在成长中奋斗,让人生和我们的农行共辉煌!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
第五篇:农业银行员工保密协议
保密承诺书
为了建立健全公司风险管理机制,强化风险意识,明确责任,更好的为服务客户履行服务职责,有效防范业务服务过程中面临的风险,保障各类业务平稳、有序的运行,依据《中国农业银行内蒙古分行运营后台中心、事后监督中心外包服务合同》等相关制度要求,特制订本保密承诺书,以规范我公司员工良好行为,树立我公司良好形象,具体承诺如下:
一、人员管理安全
1、公司员工工作期间,必须服从公司和行方的安全管理,严格遵守公司的各项安全规章制度和操作流程。在业务高峰时段能服从管理人员调配,保证业务完成的准确性、时效性。
2、新入职员工在入职之日将签订“应聘登记表”“保密承诺书”“告知函”等员工入职相关文件,并承担相应责任。
二、数据安全
1、公司员工对行方提供的业务数据信息负有保密责任,不得通过任何不正当途径与手段探听、窃取、使用、泄露行方的保密信息,不得以任何方式进行传递或对外泄露
2、公司员工必须严格遵守银行内部纪律,不准携带任何移动存储设备(如软盘、U盘、MP3、移动硬盘等)进入工作场地,所操作PC机为生产设备,不得连接外部网络,不准存放个人电子文档资料。
3、不准将私人电器(如手机、暖手宝)等连接到服务客户的计算机和电源;上班期间不得使用手机,不得在办公区域接打电话。
三、作业安全
1、公司员工应遵守行方对办公场所管理、办公设施维护管理等有关要求,在行方规定的区域内工作,不得跨区域工作,不得跨区域活动。
2、办公区域内的电源或者网络接口若出现故障,操作人员应及时报告,非专业人员,严谨擅自修理。更不得将网络端口、电源插座、路由器线路等随意改动。
四、办公场所安全
1、公司员工不得携带易燃易爆或其他危险品进入办公区域,在办公区域发现不安全隐患,必须及时控制,并迅速上报行方。
2、公司员工不得持有管制刀具/器械、打架斗殴、偷窃他人财物和公司物品、破坏甲方和他人财产、不得在办公区域因个人原因或工作原因大声喧哗、争吵、不得未经允许私自拷贝窃取行方经营信息和数据等其他威胁行方和他人人身财产安全行为。
3、公司员工在下班时,须认真检查自己工位的办公设备是否关闭;每一个办公室将由安全员每日检查公共照明、电视、饮水机、空调、门窗是否关闭。如引起火灾,或偷窃等安全事故或造成其他损失,由负责人完全自负。
五、违约责任
承诺人应严格遵守本承诺,若违反本承诺,公司有权要求承诺人赔偿由上诉原因造成的一切直接经济损失,并保留依法追究承诺人法律责任的权利。
六、附则
本承诺书一式两份,一份由京北方信息技术股份有限公司留存,一份由中国农业银行股份有限公司内蒙古自治区分行运营管理部留存。本承诺书自承诺人签字之日开始生效。
承诺人:
京北方信息技术股份有限公司 年 月 日