礼仪知识讲座主持词（共5篇）

第一篇：礼仪知识讲座主持词

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。下面是写写帮文库小编为大家整理的关于礼仪知识讲座主持词范文，希望对大家有所帮助。

礼仪知识讲座主持词范文1

同志们：

今天，我们很荣幸地请到了中华环境奖组委会副主任、中国国际公关协会常务理事、市文明礼仪学会秘书长某某老师，为我们做关于文明礼仪规范的讲座。请大家欢迎。

我们中国自古就是礼仪之邦，一向注重个人的文明修养、待人礼节。而对文明礼仪的重视，即使在现代社会中也仍然具有非常重要的意义，它有助于建设文明有序的社会。作为国家行政机关，更应该以较高的文明素养、周到的礼仪规范待人处事，体现法律的公正与尊严。某老师常年从事文明礼仪规范的’宣传普及工作，对文明礼仪的意义与塑造有着深刻的认识和体会。所以，这次我们请某老师来做讲座，相信会使大家的文明素养有一个飞跃的提高。

为了搞好这次文明礼仪讲座，使它更适合我们的职业特点，上周，我们委托某老师对我单位的文明礼仪现状进行了调查，通过对部分庭室的暗访，既看到了大家做的比较好的方面，也发现了不少的问题，可以说，某老师的这次调查准确地体现了我单位文明礼仪规范水平的现状。在下面的讲座中，某老师将结合这些问题，有针对性地对我单位的工作进行指导，现在，请大家以热烈的掌声，请某老师为我们传授文明礼仪知识。

结束后主持词：

刚才，某老师以丰富的知识、浅显的语言给我们上了一节很好的文明礼仪课，使我们深受教益。现在，请大家再次以热烈的掌声向某老师表示感谢。

对这次会后的工作，我谈三点意见。

一是会后，我们将根据某老师的这次讲座录音，整理成文，发给大家，供大家深入学习对照。同时，还要制作多项礼仪规范，如接待来访者的礼仪规范、接听电话用语规范等，供大家遵照执行，以创建文明的现代行政机关形象。

二是会后，各部门要召开本部门会议，学习某老师的讲座内容，要组织大家讨论，同时检讨自己，看自己在哪方面存在问题，某老师发现的问题哪些也曾发生在自己身上，找出差距，尽快提高，要通过学习、讨论以及对文明礼仪规范的遵守，逐渐将文明待人、礼貌接物化为大家的自觉意识和自觉行为。

三是会后，我们还要举行几个小型的座谈会，针对这次发现的突出问题，进行讨论。

礼仪知识讲座主持词范文2

尊敬的徐迎春老师、各位领导、老师、同志们：

大家上午好!一年一度的“三八”国际劳动妇女节即将来临，首先提前预祝在座的姐妹们节日快乐!

今天的会议，让我们感到十分荣幸的是，我们邀请来了“北京六加一教育咨询中心”高级讲师徐迎春老师，下面让我们以热烈的掌声对徐老师的到来表示崇敬和谢意!

出席今天会议的还有：教育局副局长--、教育系统各单位女工委主任、副主任、委员和部分女教师骨干。

今天的会议有三项议程：(1)领导讲话。(2)专家讲座。(3)“礼仪课堂教学流程与课堂示范教学活动”(下午进行)。

首先请教育局副局长--讲话。

下面进行第二项议程。请“北京六加一教育咨询中心”高级讲师徐迎春老师为我们做主题为“做优雅女性，享幸福人生”礼仪专题讲座。徐老师在全国各地进行礼仪和师德讲座多达几百场，反响非常好，受到了社会各界的广泛赞誉和高度评价。这次徐老师刚刚从浙江结束讲座，就不辞辛苦地赶来为我们传经送宝，对我们来说，机会难得，希望大家洗耳恭听。

下面让我们用热烈的掌声欢迎徐老师讲课。

谢谢徐老师的精彩讲座，短短两个半小时的时间，让我们学到了许多礼仪方面的新知识，长了很多见识，也受到了深刻的教育，可以说感触颇深，受益匪浅，许多收获能让我们终身受益。

中国是礼仪之邦，传承中华民族的礼仪是教师的责任和任务，学高为师，身正为范，作为教师，特别是小学和幼儿教师，面对的是模仿能力很强的学生，一言一行，一举一动都可能成为孩子模仿的对象，都可能对孩子产生潜移默化的久远影响。时代的发展对教师的素养和形象提出了更高更新的要求，教师在校内要为学生树立表率，在校外要为教育树立形象，教师学习和践行礼仪非常必要，是顺应时代要求的，在此特向与会同志提两点要求：一是要求各单位参加会议的领导和教师，回去后要层层举办讲训班，把今天会议的内容和收获向全体教师进行传达培训，做到人人皆知，营造出人人“学礼仪、懂礼仪、用礼仪”的氛围;二是要求今天与会领导、老师们听了徐老师的礼仪讲座后，从自身做起，要用礼仪影响你身边的人(你的学生、子女、亲朋好友等)---学礼仪、懂礼仪、用礼仪。“六加一”是什么意思?就是六个大人(父亲、母亲、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷)和一个孩子，当代中国，我们六个大人还不能教育影响好一个孩子吗?我们做教师的更要顺应时代要求，转变观念，提高自身素养，严格要求自己，以身作则，以更高的标准履行教师义务，以高雅的职业美感和良好的礼仪形象培养和教育孩子成为新时代讲文明懂礼貌的一代新人，为建设和谐社会，提高中华民族的整体素质做出新的贡献。

最后，让我们再一次以热烈的掌声向徐老师表示衷心的感谢!

礼仪知识讲座主持词范文3

同志们：

中国素以“礼仪之邦”著称于世，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放，发展日新月异的背景下，随着人与人、国与国的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际网关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为的需要。

今天，台州市文明单位协会为广大会员单位提供了一个很好的学习礼仪平台，我们很荣幸的邀请到中国人民大学国际关系外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、资深礼仪专家金正昆教授为大家做有关礼仪规范与有效沟通的专题讲座，让我们以热烈的掌声对金教授百忙之中莅临台州授课，表示热烈的欢迎。

金教授长期从事外交学，传播学、礼仪学与公共关系学研究，是外交部礼宾司礼仪顾问，博士生导师，著有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20余部。金教授是中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问，曾多次在中央电视台、中央人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾，被称为“人大四大名嘴之一”。相信在座的各位一定在央视百家讲坛上目睹过金教授的风采吧。闲话少叙，下面就让我们凝心聚神，用心聆听大师的声音，感受礼仪的力量。有请金教授。大家欢迎。

刚才，金教授用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演，为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中，相信大家一定受益匪浅。希望今天金教授的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，让大家在复杂的人际关系中游刃有余，在成功之路上事半功倍。下阶段，全市各级文明单位要认真总结近几年台州做为全国文明礼仪宣传实践活动示范点的成功经验，进一步拓展范围，深化内涵，提高质量，精心设计文明礼仪实践活动的载体，在全市大兴文明礼仪之风，把文明礼仪渗透到日常工作生活和社会交往的各个方面，我相信只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，台州的城市文明程度一定会不断提高，台州的人文环境一定会更加和谐，更加美好。让我们再次以热烈的掌声对金教授的精彩演讲表示衷心的感谢!

讲座到此结束，请大家按照礼仪规范要求，文明有序离场。

礼仪知识讲座主持词范文4

随着社会发展，人们越来越意识到：现代人才竞争，不在于学历高低，不在于知识多寡，而在于对新知识的快速学习能力!因此，孩子学有所成，成人成才，也是为人父母者最大的希望。

为了调动孩子内在的学习愿望，国家关工委儿童发展研究中心为我们带来“帮孩子成为学习赢家”的专题讲座。

“帮孩子成为学习赢家”是关工委儿童发展研究中心立项课题。讲座将从指导家长深层理解孩子的基础上，发掘孩子内在的潜力，充分调动孩子主动学习的意愿，让学习能力成为每个孩子最有价值的'人生竞争力。

今天的主讲是“天赋亲职教育课题组”的田晓辉教授，田教授是著名的青少年教育专家、心理学专家，多年来致力于青少年教育研究，尤其是中小学生学习心理和学习习惯等方面的研究。

田晓辉老师曾在河北、山东、浙江等地举办过数百场亲职教育讲座。她所主讲的一系列学习专题讲座，结合了中小学生学习问题的实际，为家长引导孩子学习提供了大量实用而具有指导意义的方法，深受广大家长的欢迎。

现在，让我们以热烈的掌声，欢迎田老师为我们做专题讲座!

礼仪知识讲座主持词范文5

尊敬的各位领导、老师、和在场的所有同仁们：

大家好!今天我们大家欢聚在一起，共同参加礼仪培训活动。为了此次活动，我们公司领导特别邀请了--学校的李艳光老师来为大家讲授社交礼仪中的基本知识。让我们首先以热烈的掌声欢迎李老师的到来!

(掌声，稍停顿。掌声减弱继续主持)

我们中华民族素有“文明之邦”的美称，他有五千年悠久的历史，他不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族传统的美德。“百善孝为先，孝乃和之端”孝和文化是我们民族儒家的文化之基。是数千年中华文明的维系，也是我们现代人应该传承、传播和弘扬的美德。在今天培训活动之前，让我们首先欣赏由--等表演的舞蹈《孝和中国舞》

感谢--为我们大家带来的这段好看的歌舞。由此，也让我们看到了孝和是美，孝和是德，让我们知道了怎样做人。而“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习培养和训练，才能成为人们的行为习惯。不论是封建社会的古代，还是高科技飞速发展的今天，礼仪都是个人美好形象的标志，是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，是社会文明进步的载体。我们每一位公民都有义务和责任，通过学习礼仪，传承礼仪，提高个人修养，从而提高社会素质。现在，就让我们用热烈的掌声有请李艳光老师来为大家讲授礼仪知识，掌声有请!

现在，李老师的讲课暂告一段落，大家中场休息--分钟。从--点--分开始，我们的活动将继续进行，请大家及时入场。

大家好，经过短暂的休息，现在我们的活动继续进行。首先，我们有请吴老师为大家表演《旗袍舞》掌声欢迎!

感谢吴老师的舞蹈为我们带来了中国传统美的享受!接下来我们掌声有请李老师继续为我们上课!有请!

谢谢李老师精彩的讲课!希望我们大家通过学习，每个人都有礼、有仪，我们的社会更加和谐，我们的生活更加美好!今天的培训活动到此圆满结束，再次感谢李艳光老师，感谢公司领导的精心安排，感谢各位的共同参与。谢谢大家!再会!

礼仪知识讲座主持词范文

第二篇：礼仪知识讲座策划书

礼仪知识讲座策划书

一、活动主题：

学会礼仪，走向成熟

二、活动背景：

为了让我院全体学生能在以后的社交场合有一个良好的行为规范，在他人面前有一个良好的形象，更好的展示自己。

三、活动目的：

学习基本社交礼仪，规范自己行为

四、主办单位

毕节学院外国语学院团总支

五、承办单位

毕节学院外国语学院团总支学生会青年志愿者部

六、活动时间及地点

活动时间：10月31日下午4：30（暂定）

活动地点：XSA—10

1七、活动对象：外国语学院全体学生

八、活动嘉宾：共青团毕节学院委员会宣传部学生干部

九、活动细则

1.活动负责：青年志愿者部全体成员

2.活动宣传：通过海报的张贴形式来宣传本次活动，将海报贴在我们系的专题栏上，以方便本院学生进行了解。

3.活动开展：主讲:待定

（一）时间安排

1、宣传阶段;

10月 24日到10月31日

2、准备阶段;

10月26日到10月 31日

3、举办阶段;

10月31日下午4：30（暂定）

（二）前期安排

1、争对本次讲座所讲的内容和形式进行全面讨论；

2、申请学校阶梯教室；

3、讨论本次活动的大体流程；

4、讨论人员的大体安排和工作的安排；

5、活动参加人员的安排和各班参加的人数；

6、选定本次活动的主持人

（三）活动实施

1、提前去看阶梯教室或报告厅的设备和场地；

活动的前两天去看看申请下来的阶梯教室，看看里面的音响设备和话筒设备是否正常，有无一些小问题，有的及时解决或者向学校报告情况，让学校给以解决。

2、活动中要来的的学生的接待和安置；

首先，要知道各班需要来的大致人数；

其次，对各班人数在场的座次的详细安排；

最后，活动当天各班学生的接待和安置，各班的参赛学生先在会场外面进行站队看多少人数，站好之后由纪检部干事班每个班带到指定的地点，各班学生在自己的指定地点坐下等讲座的开始。

3、开场前设备调试；

在活动开始前让学生会再一次的把教室的设备调试一下，看看有无问题，包括前面看的设备。

4、开始前主持人和老师的沟通交流；

在开始之前由主持人和老师的沟通交流，确认一下所讲的信息和主持人的开场白以及中间的一些环节。

5、讲座的开始；

当参加人数到齐后，先由预先选的主持人宣布本次讲座的开始，简单介绍到场的嘉宾，再介绍主讲老师的一些基本信息，大致描述一下本次活动。当主持人说完下台后开始本次的讲座，对社交礼仪的全面讲解，中间会把礼仪里面的一些基本动作和一些要注意的问题通过PPT形式展示给在场的同学观看，让参加的同学能更好的了解社交礼仪，了解社交礼仪在我们生活中的重要性。

6、互动环节

所讲内容全部讲完后，就进行互动环节，这个环节的开始是由主持人来操作，可以把前一部分演讲做一个简短的总结，再从现场找一些同学发表一些自己的疑问让老师来解答，可以用举手方式来。

提问的学生可以对自己不太了解的部分进行提问，或者是可以把生活中的一些社交问题进行请教，当每个学生把自己想要问的问题问完以后老师就可以对每个问题进行解答。

7、活动结束场上人员的离场；

当主持人宣布本次活动的结束时，让主持人宣布先让主讲老师和嘉宾首先离场，在组织学生的离场。

8、活动结束的善后工作；

青年志愿者部清场，组织设备检查和东西复位以及教室钥匙归还。

（四）注意事项

1、参加人数要尽量提前或准时到场；

2、到场的安排人员坐下要尽量节省时间，以免人多拥挤；

3、开始时和开始中间的会场秩序;

4、互动环节的会场秩序；

5、设备问题的及时处理；

十、突发事件的处理：

1、讲座中底下出现纪律混乱；

会场四周可以安排纪检部或其他部的人，到时候可以维持一下到场纪律，必要的时候制止一下到场同学的一些行为。

2、如果设备在活动中出现问题；

在开始之前先检查好设备，前面可以安排一个网络部了解设备的人员，到时候对设备进行调试。

第三篇：礼仪知识讲座策划

礼仪知识讲座策划书

一、活动背景

为学习实践“爱国爱校，质朴厚德，求真创新，实干奋进”的农大精神，进一步推进学院“知荣辱、明方向、树新风”主题教育的开展,丰富校园文化活动，展现农大学子良好的礼仪素养，也为了感谢学院团委老师及学生会对我们工作的大力支持，动科院礼仪部落决定举办一次求职礼仪讲座，让懂礼、知礼、守礼在农大校园中成为一种美德，让每一位参与我们的活动的人切身体会到礼仪的魅力。

孔子曰：不学礼，无以立

在竞争越来越激烈的今天，个人修养显得尤为重要，如何在求职时通过面试礼仪拿下第一分，是每一个大学生都必须学到的一门课程。

动科院礼仪部落本着“营造校园礼仪氛围，培养高素质人才”“用行动说话，让礼仪同行”“造福于学校，服务于学生”的宗旨，致力于向大学生传播社交礼仪知识。

二、活动目的：

1、弘扬农大精神，响应学院“知荣辱、明方向、树新风”主题教育的号召。

2、组织部分学生会成员及动科院大一新生听讲座，学习求职礼仪要点，增强个人礼仪素养，维护学院及学生会的良好形象。

3、为礼仪部落成员及农大学子提供一次学习礼仪的机会，深化

对礼仪知识的认识。

三、活动主题：

“知荣辱 明方向 树新风”一一礼仪塑造形象，素质成就未来

四、主讲人：张涛

五、活动时间：

2011年10月15号晚7：30

六、活动地点：

综合楼教室

七、活动流程：

（一）活动准备：

1、邀请嘉宾：邀请动科院领导、学校知名公关教授、协会指导老师、学生会成员、各协会会长。

2、活动场地申请：根据实际要求选择讲座场地并做好申请工作

3、活动宣传：在生活桥展出展板及各大宣传栏张贴海报，对讲座的演讲人及讲座的意义进行宣传。

4、场地布置：在讲座开始之前，做好充分的准备（包括黑板设计、讲台装饰、物品摆放等），力求做到完美。

5、会场礼仪：由本协会成员担任迎宾，做好接待、引导等工作。

6、活动内容：

（1）主持人登台，致开场白，介绍嘉宾，宣布讲座开始；

（2）礼仪引导老师上台，开始讲座，讲座主要内容为求职面试礼仪；

（3）主持人登台，宣布讲座结束。

八、费用预算：

注：费用来源为协会会费及企业赞助

九、赞助回报：

（1）赞助商享有本次讲座冠名权；

（2）活动过程中我们将在各种宣传品（包括展板宣传、海报宣传、广告宣传、横幅宣传等）允许范围内，在宣传品显著位置标明公司名称、标志性广告语等；

(3)海报宣传：海报将张贴于学校各个宣传栏宣传本次活动配合以商家海报；

（4）报刊宣传：我们将把此次活动进行详细报道，由校报记者写成稿子，发表于农大网站和农大报上；

（5）赞助方可提供一名代表作为我们活动当天的嘉宾，最后活动中可加入嘉宾发言环节，由赞助商总结此次活动，并对自己的公司加以宣传。

“知荣辱 明方向 树新风”——动科学院求职面试礼仪讲座

策

划

书

主办方：山东农业大学动物科技学院团委 学生会 承办方：山东农业大学动物科技学院礼仪部落

2011年9月

第四篇：礼仪知识讲座策划书

礼仪知识讲座策划书

一、活动背景：

礼仪是人们在社会生活中处理人际关系时用来约束自己以示尊重其他人的行为准则。礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。随着时代的进步，公关礼仪不仅在社会上日益被人们重视，在校园内也越来越受到大学生的关注。，二、活动主题：美在文明，爱在礼仪

三、活动目的及意义：

对于新一代大学生而言，对公关礼仪知识的了解大都停留于表面，而不重视生活中的礼仪规范，为了进一步警醒和帮助学生树立良好的礼仪意识，我们立足实际，举办本次讲座，旨在增强同学们的公关礼仪知识，提高同学们的礼仪意识和修养，传承和学习中华民族优良传。

四、活动时间：11月15日

五、活动地点：待定

六、主办单位：外国语学院

承办单位： 团总支学生会纪检部

七、演讲人：****老师

八、参与人员：外国语学院学生

九、工作安排：

（一）活动前期工作：

1、确定讲座的主题、时间后，向学院申请举办此次活动，确定具体举办地点，借好设备，联系好外国语学院礼仪队同学。

2、与部门的成员协商，分配好任务。（提前一个星期具体分配）

3、部门内部成员或者是其他愿意参与者排练一个讲座上需要的涉及礼仪知识方面的小品。(可以纪检部成员演，也可以礼仪队的人演)

3、制作好所需的海报（至少两张）。

4、提前与讲座老师做好联系、沟通，确保讲座能够顺利进行。

5、邀请学院礼仪队同学参与此次讲座中常规礼仪的演示

6、在讲座前做好宣传工作（主要以海报或展板的形式进行宣传）。

7、相关人员提前1小时到讲座会场，做好卫生，布置好会场，并与相关人员联系，准备好相关的物品。

（二）活动当天流程：

1、组织与会人员进场。

2、主持人宣布讲座开始，介绍到场嘉宾老师，并告知听众遵守会场秩序。

3、主讲人开始“外国语学院礼仪知识讲座”。

讲座内容（建议）

A、有备而来 从容面对

a、做好求职规划

b、充分准备求职材料

c、面试方法及技巧

B、美好形象 助你成功

a、仪容仪表的礼仪及禁忌

b、仪态的礼仪及禁忌

c、握手、鞠躬、称谓

C、学生提问环节，解答学生的一些问题

4、常规礼仪现场演示。

5、礼仪小品表演及老师的纠错及讲解。

7、观看礼仪相关的视频

6、活动结束后，欢送演讲者离开。

7、组织与会人员离开。

（三）活动后期工作：

1、收拾、整理会场。

2、对讲座进行总结，写一份总结报告和新闻，交给相关老师或部门。

十、经费预算：

1、矿泉水： 瓶（待定）

2、宣传海报以及其他资料：待定

十一、其他 ：

1、提前一周通知、组织纪检部成员关于召开讲座的相关事宜，并分配好各自的任务。海报至少在讲座前一周展出，做好宣传工作。

2、在演讲前，提醒学生将手机调成静音或关机。

3、如果演讲中多媒体设备出现故障，要及时找到多媒体管理员，马上调试。

4、在整个过程中，要维持好秩序，做到有序进出场，演讲时纪律良好。

备注：建议老师讲的时间最多一个小时左右，避免来的人数过少，可由每班通知下去至少来5-10人，实行强制要求。在提前一个星期前与老师协商好所讲内容，协助做好相应准备工作，避免匆忙行事。

外国语学院纪检部2012年9月27日

第五篇：礼仪知识讲座心得体会

礼仪知识讲座心得体会

劳人科许宝梅

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

二0一0年十月三十日公司组织了机关工作人员进行了一次礼仪知识培训，通过这个礼仪知识讲座，我们感到在礼仪方面还存在许多不足，组织的礼仪培训非常必要，非常及时，我们深有感触，受益非浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位臵。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时的工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的 1

工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉？相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢？可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗？

所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

二0一0年十一月二日