巾帼示范岗教师工作总结

第一篇：巾帼示范岗教师工作总结

常说：“巾帼不让须眉”，以下这篇工作总结正演绎着教师独特的风采……

我校英语教研组共有教师25名，其中女教师21名，占84%。在市妇联和教育局的领导下，在学校领导及工会的关心指导下，我校英语教研组以职业道德建设为工作目标，以提高教育教学水平为工作内容，在教书育人的岗位上兢兢业业，团结互助，齐心协力，积极投身教育教学改革，为争创镇江市级“巾帼文明岗”，为三中的学校教育教学、教科研工作做出了不懈努力。现将2011年以来的主要成绩总结如下。

一、认真做好教研工作

区域教育现代化的进一步发展，对我们的教学工作提出了新的要求。时代发展需要我们不断培养复合型的创新人才，我校英语教研组成员能积极投身到教学科研这一行列。结合我校实际情况，我们本着教、研、训三位一体的原则，以新课程为导向，以课题研究为抓手，以课堂教学为阵地，以教师专业化发展为根本，以规范课堂教学常规为切入口，始终致力于提高教师把握教材、处理教材、课堂的专业能力，教师和学生都获得了不同的发展。

（1）在教学研究中提升自我。主要体现在以下几个方面：一是实行集体备课制度。为了保证尽快适应新的教学要求，我们在组内实行集体备课制度，各年级备课组每周一次集体备课，还不定期的组织集体备课。围绕新课程改革后提出的新要求，组内老师充分钻研教材，认真写好教案，讨论教材的重点、难点，共同讨论、共同研究，在教学方法和教学手段上不断探索，提高教学效率。通过集体备课，大家集思广益，互通有无，共享教学经验以及教学资料和信息，促进共同进步。二是相互听课促进教学。为了提高业务水平，我们开展了“听课促教学”的活动，在组内掀起听课热潮。组内老师听课的总课时数在310节以上，平均每位老师听了26节课左右，有部分老师甚至听了40节课以上。通过集体备课和组内听课制度，大家互相学习，互相帮助，既吸收了别人的长处，又可以帮助他人发现不足，从而保证了教学的质量，促进了教学水平的提高。三是“每节课都是公开课”。在认真研究教材教法和进行充分备课的基础上，我们开展了 “每节课都是公开课”的活动，提出了“在新课改的过程中，让师生一起动起来”的口号，即在实际教学中，要求组内每位老师所上的每节课，都能上成公开课的标准，并且随时欢迎校内外同行和其他学科的老师来听课。通过这种高标准，严要求，大大提高了全组老师的教学水平和教学质量。组内教师主动承担教学任务，在活动中根据学生的实际特点和爱好，指导他们主动学习，力争多方面多渠道培养自主学习的能力。在平时的教学过程中，组内老师认真批改学生作业，发现问题及时解决，经常听取学生和其他教师对课堂教学的意见和要求。

（2）在同伴互助中发展自我。

一是会诊研究。教研组活动的重点是交流探讨，通过研讨互相促进，互相补充，不断提高。我们常常在针对英语教学中的关键问题展开教研主题活动之后，围绕教学的有效与无效开展行动研究。分组对教师的各方面进行会诊研究，发现其闪光之处，作为今后教学的范例，找出不足之处，引以为戒。在以行为反思为研究载体之下促进了全组教师的快速成长。

二是校际联谊。积极组织学校之间的联谊活动，通过开展交互式听课评课，不断学习探究英语教学的有益办法。

三是网络教研活动。开展“网络教研活动”，作好教师理论学习的指导工作，宣传新的教育理念，好的教学方法，交流课改经验，探索教研问题，倡导了全员参与、资源共享，充分发挥了集体的智慧，形成了良好的学校教研氛围。

（3）在专业引领中完善自我。大力开展教学交流活动：

一是开课。本着“引进来，走出去”的原则，我们与其他学校紧密合作，广泛开展交流活动。去年，组内多位老师成功地完成了对外公开课任务。

二是取经。在对外开设公开课的同时，本组教师还利用一切可能的机会，参加了其他学校举办的各种集体听课、备课活动。

三是参赛。在互相听课交流的同时，我们积极组织、参与各类教研评比活动，取得了成果显著。四是师徒结对。学校制订了《青年教师专业化成长规划》、《师徒结对制度》，为新教师确定指导教师，经过传、帮、带，使青年教师尽快熟悉教学业务，学会班主任工作方法，开展优秀教师带徒活动，让优秀教师的经验、方法能够得以传承，让基本素质较好的教师能更快地脱颖而出，缩短摸索过程，少走弯路，快出成绩。

二、努力创设温馨集体

巾帼示范岗是女教师成才的基地，更是女教师温馨的乐园，校领导十分重视教师的文化生活，定期不定期组织我们外出考察，不仅领略了大自然的美景和人文景观，开阔了视野、陶冶了情操，而且融洽了岗位成员之间的感情。

平时，开展丰富多彩的活动，倡导健康文明的生活方式，有教工定期交流、集体活动等安排，提升了女教工的凝聚力；有三八节、教师节庆祝活动，使教师们的身心得到了放松；有专业文化知识竞赛，使教师们在活动中提高素质。不管什么活动，本岗女教师总能以满腔的热情积极投入。通过开展各种各样的集体活动，我们的集体荣誉感在提升，“巾帼形象”的形象更加深入人心，“献爱心、讲奉献”蔚然成风。

我们“巾帼示范岗”更是把女教师的特殊权益放在重要的地位。如：在教师生病、生小孩时全组教师给她们送去温暖，使她们真真切切地体会到“巾帼文明示范岗”像自己的家一样，从而增强了示范岗的凝聚力，促使她们更积极地投入到创建“巾帼文明示范岗”的活动中。

三、付出确实会有回报

在全体岗位成员的努力下，我们英语教研组取得了骄人的成绩：宋艳英老师被评为丹阳市“十佳教师”、笪雅萍等老师获“丹阳市教学能手”称号、邱燕静等老师获丹阳市赛课一等奖、贺国华老师被评为镇江市“学科带头人”、朱晓华、束贺花老师被评为“镇江市教学骨干”、方丹华等三位老师获“丹阳市学科带头人”荣誉称号、有五十多篇论文 获国家级、省级奖。

俗话说，没有最好，只有更好。虽然我们在创建工作中做出了一些有益的探索，实现了争创计划中的各项目标，但这只能代表过去。展望未来，依然任重道远。这些成绩的取得，只是我们三中英语教研组继续努力奋斗的起点，我们将一如既往地抓好各项工作，开拓进取，再接再厉，撑好“半边天”，努力起到模范带头作用。

编辑：xiexiebang

第二篇：巾帼示范岗教师个人工作总结

我校英语教研组共有教师25名，其中女教师21名，占84%，巾帼示范岗教师个人工作总结。在市妇联和教育局的领导下，在学校领导及工会的关心指导下，我校英语教研组以职业道德建设为工作目标，以提高教育教学水平为工作内容，在教书育人的岗位上兢兢业业，团结互助，齐心协力，积极投身教育教学改革，为争创镇江市级“巾帼文明岗”，为三中的学校教育教学、教科研工作做出了不懈努力。现将2011年以来的主要成绩总结如下。

一、认真做好教研工作

区域教育现代化的进一步发展，对我们的教学工作提出了新的要求。时代发展需要我们不断培养复合型的创新人才，我校英语教研组成员能积极投身到教学科研这一行列。结合我校实际情况，我们本着教、研、训三位一体的原则，以新课程为导向，以课题研究为抓手，以课堂教学为阵地，以教师专业化发展为根本，以规范课堂教学常规为切入口，始终致力于提高教师把握教材、处理教材、课堂的专业能力，教师和学生都获得了不同的发展。

（1）在教学研究中提升自我。主要体现在以下几个方面：一是实行集体备课制度。为了保证尽快适应新的教学要求，我们在组内实行集体备课制度，各年级备课组每周一次集体备课，还不定期的组织集体备课。围绕新课程改革后提出的新要求，组内老师充分钻研教材，认真写好教案，讨论教材的重点、难点，共同讨论、共同研究，在教学方法和教学手段上不断探索，提高教学效率。通过集体备课，大家集思广益，互通有无，共享教学经验以及教学资料和信息，促进共同进步。二是相互听课促进教学。为了提高业务水平，我们开展了“听课促教学”的活动，在组内掀起听课热潮。组内老师听课的总课时数在310节以上，平均每位老师听了26节课左右，有部分老师甚至听了40节课以上。通过集体备课和组内听课制度，大家互相学习，互相帮助，既吸收了别人的长处，又可以帮助他人发现不足，从而保证了教学的质量，促进了教学水平的提高。三是“每节课都是公开课”。在认真研究教材教法和进行充分备课的基础上，我们开展了 “每节课都是公开课”的活动，提出了“在新课改的过程中，让师生一起动起来”的口号，即在实际教学中，要求组内每位老师所上的每节课，都能上成公开课的标准，并且随时欢迎校内外同行和其他学科的老师来听课。通过这种高标准，严要求，大大提高了全组老师的教学水平和教学质量。组内教师主动承担教学任务，在活动中根据学生的实际特点和爱好，指导他们主动学习，力争多方面多渠道培养自主学习的能力。在平时的教学过程中，组内老师认真批改学生作业，发现问题及时解决，经常听取学生和其他教师对课堂教学的意见和要求。

（2）在同伴互助中发展自我。一是会诊研究。教研组活动的重点是交流探讨，通过研讨互相促进，互相补充，不断提高，个人总结《巾帼示范岗教师个人工作总结》。我们常常在针对英语教学中的关键问题展开教研主题活动之后，围绕教学的有效与无效开展行动研究。分组对教师的各方面进行会诊研究，发现其闪光之处，作为今后教学的范例，找出不足之处，引以为戒。在以行为反思为研究载体之下促进了全组教师的快速成长。二是校际联谊。积极组织学校之间的联谊活动，通过开展交互式听课评课，不断学习探究英语教学的有益办法。三是网络教研活动。开展“网络教研活动”，作好教师理论学习的指导工作，宣传新的教育理念，好的教学方法，交流课改经验，探索教研问题，倡导了全员参与、资源共享，充分发挥了集体的智慧，形成了良好的学校教研氛围。

（3）在专业引领中完善自我。大力开展教学交流活动：一是开课。本着“引进来，走出去”的原则，我们与其他学校紧密合作，广泛开展交流活动。去年，组内多位老师成功地完成了对外公开课任务。二是取经。在对外开设公开课的同时，本组教师还利用一切可能的机会，参加了其他学校举办的各种集体听课、备课活动。三是参赛。在互相听课交流的同时，我们积极组织、参与各类教研评比活动，取得了成果显著。四是师徒结对。学校制订了《青年教师专业化成长规划》、《师徒结对制度》，为新教师确定指导教师，经过传、帮、带，使青年教师尽快熟悉教学业务，学会班主任工作方法，开展优秀教师带徒活动，让优秀教师的经验、方法能够得以传承，让基本素质较好的教师能更快地脱颖而出，缩短摸索过程，少走弯路，快出成绩。

二、努力创设温馨集体

巾帼示范岗是女教师成才的基地，更是女教师温馨的乐园，校领导十分重视教师的文化生活，定期不定期组织我们外出考察，不仅领略了大自然的美景和人文景观，开阔了视野、陶冶了情操，而且融洽了岗位成员之间的感情。

平时，开展丰富多彩的活动，倡导健康文明的生活方式，有教工定期交流、集体活动等安排，提升了女教工的凝聚力；有三八节、教师节庆祝活动，使教师们的身心得到了放松；有专业文化知识竞赛，使教师们在活动中提高素质。不管什么活动，本岗女教师总能以满腔的热情积极投入。通过开展各种各样的集体活动，我们的集体荣誉感在提升，“巾帼形象”的形象更加深入人心，“献爱心、讲奉献”蔚然成风。

我们“巾帼示范岗”更是把女教师的特殊权益放在重要的地位。如：在教师生病、生小孩时全组教师给她们送去温暖，使她们真真切切地体会到“巾帼文明示范岗”像自己的家一样，从而增强了示范岗的凝聚力，促使她们更积极地投入到创建“巾帼文明示范岗”的活动中。

三、付出确实会有回报

在全体岗位成员的努力下，我们英语教研组取得了骄人的成绩：宋艳英老师被评为丹阳市“十佳教师”、笪雅萍等老师获“丹阳市教学能手”称号、邱燕静等老师获丹阳市赛课一等奖、贺国华老师被评为镇江市“学科带头人”、朱晓华、束贺花老师被评为“镇江市教学骨干”、方丹华等三位老师获“丹阳市学科带头人”荣誉称号、有五十多篇论文获国家级、省级奖。

· 俗话说，没有最好，只有更好。虽然我们在创建工作中做出了一些有益的探索，实现了争创计划中的各项目标，但这只能代表过去。展望未来，依然任重道远。这些成绩的取得，只是我们三中英语教研组继续努力奋斗的起点，我们将一如既往地抓好各项工作，开拓进取，再接再厉，撑好“半边天”，努力起到模范带头作用。

（1）（2）

第三篇：巾帼示范岗材料

巾帼展英姿 教诲竞风流

在**小学这个团结奋进的大集体中，有这样一个小群体倍受瞩目，那就是语文教研组。6名教师均是女教师，成为我校语文教学的“娘子军”。我组教师中有经验丰富的老教师，也有孩子刚上幼儿园的年轻妈妈，虽然教龄有别，教育教学方法有差距，但我们都本着“教书育人”的原则，以一颗挚诚的心工作在教育教学第一线。为教书育人，呕心沥血，孜孜以求，研究教材，寻找切实可行的教学方法；为学校的发展，勇挑重担，努力拼搏，携手共进，风雨同舟！

一、领导重视，开拓培训新路

对于一个乡村小学而言，师资匮乏是必然的，如何铸造一支精干的语文教师队伍，是学校领导十分关注的问题。学校领导经常派我组教师参加县级培训，教研室开展的各种教研活动，我组教师必到。在教学中，我们要求每位教师努力做到“三创新”—— 创新课堂教学设计，主要以学生的发展为本；创新教学方法，使教学活动由“教”向“学”转变，真正提高40分钟的课堂教学效率；创新教学手段，运用现代化教学技术创新语文教学。

二、注重提高，爱岗敬业，忠诚于教育事业

高举邓小平理论的伟大旗帜，践行科学发展观，实行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的办法，我们语文组长期坚持政治理论学习，较好地发挥了教研组的整体效能。全组上下能处理好家庭与工作关系，在工作中勇挑重担，兢兢业业，无私奉献。全组教师比成绩，比贡献，团结奋进，积极承担教育科研项目，加强教育科研，在教育教学工作中，努力实践“面向全体、全面推进”的办学思想，认真做好转化潜能生、优化中层生、强化尖子生工作，把潜能生的转化工作作为教育教学的重要内容，以热情、信任、宽容的心态来帮助、教育潜能生，对他们真正做到“循之以章、约之以规、施之以德、动之以情、晓之以礼、哺之以爱、导之以行”，从思想、学习、生活等方面全面关心、爱护学生的健康成长，为**中小的发展奠定了坚实的基础。

三、关爱师生，和谐成长

1、加强全组教师和学生的思想道德建设，提高文明素养。在加强学生思想道德建设中，语文教研组的女班主任们充分挖掘日常生活中的德育因素，寓德育于日常行为规范中，从学生的言行举止到穿着打扮，从学习常规到生活常规，从节约一颗饭、一滴水到爱护公物，处处教育、处处提醒，常规教育做到“严、细、实”，把学生的不良行为消灭在萌芽状态，形成积极向上的班集体，在点点滴滴的教育中，付出了艰辛的劳动和心血，构建好学生的精神大厦。积极开展语文口语角，圣诞节晚会、作文、演讲等形式多样、内容充实的活动，促使学生规范自己的行为，使学生在活动中不断成长，不断完善自我，逐渐养成良好的行为习惯。

2、科学管理，狠抓常规教学，提高教学质量。语文教研组从教师管理、教学管理、教学方法，教学研究，教学评价制度五个方面进入深入改革，倡导女教师树立开放性，自信心、挑战性三种观念，鼓励教师完成从职业型向事业型，从应试型向育人型、从单一型向复合型、从经验向科研型四种转变。例如加强备课的规范性，我们都知道备课是上好一节课的关键和前提。我们采取集体备课与个人备课相结合的办法。集体备课主要以各年级备课组为单位，由各个备课组长负责，隔周进行集体备课。每次备课由1名教师选定一个单元并主讲，明确本单元教学内容的重点、难点、疑点，基本习题，参考教法等。然后，同年级备课组教师进行讨论，最后达成共识，之后形成文字形式的教案。充分发挥备课组的力量，做到了教学资源共享。本教研组中，青年教师占了50%，因此，如何促进新教师快速成长成了迫在眉睫的问题。事实证明，切实有效地开展集体备课是解决这个问题的最佳途径。各备课组在固定的时间和地点进行商议。在集体商议的基础上，形成统一的、系统的教案和学案。教案和学案中要体现学生的主体性，以师生互动的形式撰写教案，教案中重在突出教师的教和学生的学。重视教学过程的反思，每节课后教师都认真地反思教学过程，及时地把教学中点点滴滴的感受写下来，从深层次上去考虑自己的教学工作，写出有质量的教学反思和二备。在这一过程中，备课组长和师傅们充分发挥了他们的领先带头作用，他们在带动新教师发展的同时也促进了自身的发展。

3、立足新课改，岗位练兵出成效。我组承担了我校的科研课题《提高课堂教学有效性的策略与研究》一题的研究，现已申报到县督导室。**老师参加了天津市第二届语文教师基本功大赛，荣获二等奖，她所带的班级被评为县级先进班集体，她本人是镇级骨干教师，本学期申报了蓟县第七届双优课的评选；**老师是第四周期县级骨干教师培养对象，2009年她被评为县级优秀教师、巾帼建功标兵；**主任制作的教具获得了县级一等奖。我组教师积极撰写教育教学论文，本学年共有8篇论文分获县级一、二等奖。

四、团结协作，创集体荣誉，展巾帼风采

全体教师精成团结，经常沟通思想，以身作则，在教学工作中，倾听学生心声，不断改进教学方法，正是由于我们的无私奉献，奋力拼搏，学校近几年取得了快速发展。

总之，在争创示范岗过程中，语文教研组全体老师立足岗位成才、岗位建功，展现了当代女性的风采，在促进学校发展的同时也成就了自己快乐充实的人生。今后，全体教师将以更饱满的热情和更充足的干劲投入到教育工作中，为教育事业谱写更加辉煌灿烂的篇章。

第四篇：巾帼文明示范岗材料

勤得利农场

第二管理区巾帼文明示范岗材料

一、领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明示范岗”工作，第二管理区领导非常重视，结合第二管理区实际，制定了“巾帼文明示范岗”创建规划，同时根据管理区行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明示范岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明示范岗”活动融于管理区的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响第二管理区女工组织名片：一是充分利用好管理区的宣传板，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便。

二、明确思想，措施得力

第二管理区女工组织以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明示范岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，第二管理区女工组织一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变

为主动。为更好地培养良好的工作作风，第二管理区女工组织实现了“工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养第二管理区女工组织人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境

（二）坚持文明服务，规范管理。第二管理区女工组织紧紧围绕全垦区“巾帼文明示范岗”

创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治，依法治。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让第二管理区办事人员办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向管理区农户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使管理区农民真正了解相关法律依据和政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答农户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。实行窗口服务全

程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在管理区增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

四、全力以赴为创建，提升文明新形象。

今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，第二管理区女工组织紧紧围绕以文明礼仪为重点，着力提升行业服务形象。一是敬人、自律、适度、真诚。二自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非。三是诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

在搞好本职工作的同时，第二管理区女工组织组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加农场妇联倡导的各项社会公益活动，目前管理区人员都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明示范岗”。

在创建巾帼文明示范岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明示范岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和社会做出积极贡献。

第五篇：巾帼文明示范岗

巾帼文明示范岗

为深入开展县妇联倡导的“巾帼建功”活动，进一步提高职工队伍的整体素质，为此，我们外妇科开展了“巾 帼文明岗”的创建活动。并充分发挥示范岗带动作用，按照“一切为了病人，一切服务病人”的服务理念，在开展外妇科病人的救治工作中做出了不懈努力。

我科12人，其中女职工10人，占总人数90%，女职工中中级以上职称5人，大专以上学7人。该院自2006年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加团举办的各种文体活动，都取得了较好的成绩。2007年被评为市巾帼文明岗，一、领导重视，机构健全，措施有力 创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重。

一、科室领导的高度重视，建立了健全的领导机制。

科室主任、护长组织制定了《外妇科创建农八师136团“巾帼文明岗”实施方案》，成立创建外妇科“巾帼文明岗”活动领导小组，科主任刘桂芳担任督导，护士长夏江蕊担任组长。将创岗工作作为工作的一项重点工作来抓，确保创建工作落到实处。通过召集全科职工进行思想动员，并在科室交班会上多次强调，利用科室宣传栏、病房宣传卡等形式，开展对内对外宣传，使职工对创建工作知晓率达到100％。

二、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误，两促进。通过创岗，进一步推动科室医疗管理水平和服务质量的提高，提升队伍的整体素质和职业道德水准。切实解决群众看病难、看病贵的问题，严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象，为此赢得了良好的社会口碑。制定巾帼文明岗社会服务承诺，通过宣传栏的形式张贴在科室醒目的位置，方便群众阅读，主动接受社会监督，严格规范职工的执业行为。她们的服务承诺是：真诚温馨让您满意称心；最佳方案让您就医放心；周密细致让您手术顺心；关爱周到让您家人省心；合理收费让您减负宽心；谢绝红包您我和谐连心。主要内容有：着装整洁，女士化淡装、男士带领带上岗；态度和蔼、微笑服务、礼貌接访、文明待人、热情周到；不推诿、训斥、刁难病人；合理检查，合理用药，规范诊疗；不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费，执行患者住院费用“一日清单制”；拒收红包,谢绝回扣，委婉拒绝病人礼物和宴请；严格执行医务人员医德规范和卫生部“八要八不要”准则，正视社会关注的焦点，切实解决看病难、看病贵的问题。

三、制定合理的激励机制，将物质奖励和精神奖励相结合，以保证创建工作的质量和持续地开展活动。通过板报、宣传栏等形式，表彰宣传先进经验和典型事迹，并给予一定的物质奖励。对于违反劳动纪律、业务考核不合格者，给予相应惩罚。

四、打造医疗特色优质服务。建设优美的病房环境。真诚提供全方位服务。

为了及时收集患者意见及建议，接受社会各界的监督，科室设立了建议本、意见本、电话随访本。同时还在室内张贴服务承诺、创建措施及创建目标，向患者承诺服务标准、服务实现。这几年科室多次收到感谢信、表扬信、锦旗，服务满意率一直保持在98%以上。

五、大力培养人才，鼓励技术创新。采取“送、请、培、带”方法，立足当前需要和长远发展相结合的原则，把科室人员培养成为“高、精、深”的专业技术人才。先后将多名医生护士送至农八师人民医院外妇科等地进修学习。通过人员交流，请来大院有经验医生护士轮流到我科指导工作。立足自身人员培养，通过师带徒与结合临床讲小课的办法提高护理水平。通过采取岗位练兵、技能竞赛等主题活动，不断强化专业技术能力，熟练掌握抢救程序。保证了科室的危重患者抢救成功率高达90％以上。女性员工在各自岗位上，始终发扬了“特别能战斗，特别能吃苦，特别能奉献，特别守纪律”的精神。

六、增强团队凝聚力，打造优秀团队外妇科在创建巾帼文明岗的过程中特别注重为女性员工办实事，为她们组织丰富多彩的活动，以调动职工的积极性和创造性，每月进行一次全科聚餐，逢职工生日都准备一份生日礼物等，促进了全科人员的交流、团结、和睦和协作。

七、降低医疗费用，抵制不正之风。使医疗服务透明化。做到让患者“四个明白”：明白诊疗收费标准、明白自己的病情、明白做何种检查项目、明白自己的主管医生护士。“四个知道”：知道诊疗流程、知道诊治专家、知道手术应履行的手续、知道服务承诺。“四个放心”：对检查放心、对手术放心、对用药放心、对收费放心。通过临床路径，制定合理和诊疗方案，降低患者住院时间和费用。加强医护人员思想教育，坚决杜绝红包和回扣。

1989年，妇产科收治了一位严重尿漏的病人，由于家庭贫困，加之疾病的长期折磨，患者蓬头垢面，满头虱子，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。见此情景，在护士长的带领下，满腔热情对待病人，只要当班在岗的护士都主动为病人洗头灭虱、擦澡，并从自己家里拿来换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，主动为病人捐款捐物，不厌其烦为病人进行基础护理。随后，主任和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。刘主任常说，护理岗位不仅要能做事，还要会做事。护士们用责任和爱心去化解护理工作中的苦、脏、累，多次被家属和同行传为佳话。

外妇科工作性质特殊，经常因为突发事故加班加点为人手术，半夜三更也不例外。1999年7月的一天深夜，一个妇产科病人因大出血生命垂危，上手术台时已处于休克状态。刚入睡的手术组的医生和护士们只能提着手电赶到医院参与抢救。参加手术的同志们，不畏天气炎热，不顾身体的疲劳，也不回避患者的一身恶臭，直到第二天凌晨，子宫全摘手术宣告成功，把患者从死神手里夺回，所有的医生、护士们才松下一口气。他们困了，但心里却十分高兴，因为“救人一命，胜造七级浮屠”，因为救死扶伤是每一位医护工作者的天职。一分耕耘，一分收获。外妇科全体医护人员，团结务实的工作作风，积极进取的工作态度，嬴得了领导和全团百姓的一致好评。没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事

迹，外妇科的全体工作人员犹如田野平凡的小草，大海一滴不起眼的浪花。责任与爱心、大胆与细心，在每一个人医护人员身上都能体现出来。

我们的医院承继“诚信铸就品牌”、“服务博得口碑”的理念。以优质的医疗服务，整齐的就医环境。高超的医疗伎俩给病人满意、安心的医疗服务。成为有口喈碑的“为民医院”。我科全体医护人员也会一直向着这一理念不断努力、努力再努力。更好的为136团人民服务。