教学技巧心得体会（含5篇）

第一篇：教学技巧心得体会

教学技巧心得体会（精选3篇）

当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，马上将其记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编为大家整理的教学技巧心得体会（精选3篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

在课堂教学中，教师艺术地运用正强化技能能起到优化课堂教学结构，调动学生学习的积极性的作用。从而更好地落实教学内容完成教学目标关键词课堂教学强化技能运用。

课堂教学是一个过程，在这个过程中教师是主导，学生是主体。在我校由于学生的基础状况、学习目的等不同，这就要求教师必须在课堂上营造出积极课堂学习气氛，以激发学生学习的兴趣，使他们主动地参与到教学活动中，努力追求学习的乐趣和成就感。教师可以从以下几方面入手：

1、了解学生的需求，教师要设身处地的去体会学生的心理状态及学业水平，了解他们的学习动机、态度和期望。

2、建立融洽、健康的师生关系和同伴关系。课堂教学过程是师生思想共鸣、情感交流的过程。良好的师生关系和理性的教师权威，不仅有助于教师传播知识，而且满足了学生对教师、对课堂的心理期望。

3、实施有效的教学措施，促进课堂教学效率的最优化。“好的开始，是成功的一半”，每一节课的导入都应当像磁石一样，牢牢吸引学生的注意力和兴趣。课堂提问是教学的重要环节，它是一种手段又是一种艺术。苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾说过“如果学生在掌握知识的道路上，没有迈出哪怕是小小的一步，那对他来说，这是一堂无益的课。是每个教师和学生都面临的最大的潜在危险”。在督导听查课中发现，有的老师对知识的理解淡薄，没有备课而上台讲的痕迹明显，缺乏对学生智慧的挑战，缺乏对教学的理解和探索。天天面对教材，却不能进行创造性的设计；天天面对学生，却不能成为学生心灵的导师。要提高课堂教学效率，让每个学生在课堂上都学有兴趣、学有所得，学出意义，关键是教师要做到有效备课，有效教学。

我们教师可运用强化的方式创设激励学生学习的课堂环境。本文从在数学课堂教学中强化技能的一般流程、应用的主要形式、功能和注意方面等角度阐述强化技能是数学教师应该掌握的一项基本教学技能。它能起到帮助学生形成正确行为和促进学生思维发展的作用。

如果想让学生真正掌握一个新知识，不仅要在课堂传授知识上下功夫，还要在知识巩固上出谋划策，要达到既要学会，又要学牢，这就需要我们掌握一些必要的巩固强化技巧，在平时的课堂、练习中不断加强巩固，把每一个知识点都多次强化。

一、课堂巩固

我们也许感觉某个知识很好理解，可是对于第一次接触新知识的学生来说，这些都是陌生的，所以我们要运用启发式教学、翻转课堂、用旧知识去引出新知识等方法去激发学生学习兴趣，让学生在课堂上尽可能多的掌握知识，达到高效的课堂，因为学生们的课下时间是有限的，每一门学科都要兼顾到，所以课堂四十五分钟的质量，对该学科学习起到了举足轻重的作用。

二、练习巩固

数学是和数字打交道的学科，所以课下的练习也是非常重要的，在留课下作业的时候，要针对这堂课的内容去布置相应的练习，让学生把新知识熟练的应用，从不同的题型中体会新知识。无论是每一章节的练习，还是总的复习题，都需要学生去认真练习，当然布置作业的时候也要讲究技巧，不是说什么都一股脑都做，也不是什么都不做，要针对今天学习的内容，留有质量的课下作业。

三、讲解巩固

学生练习总会遇到难题，老师通过批改作业，发现学生的不足，在讲练习题的时候，不仅要把这道题讲会，还要强化、巩固这道题的知识点，通过讲题，一遍一遍强调，使学生真正记住，弄懂、学会新知识。如果有的题有多种解题思路，可以给学生们讲解多种方法，打开学生的学习思路，锻炼学生从不同角度去思考问题，这一条思路有不通，可以换其它的思路去思考。

四、互动巩固

在课堂中学生之间的互动是必要的，提出问题，可以让同学们一起交流讨论，可以激发他们的学习兴趣，加深他们对新知识的理解，而且在讨论的过程中学习好一点的可以帮助差一点的学生一起学习，带动班集体一起进步，增进学生感情，这样可谓是一举两得，既巩固了知识，还能够促进学生之间的沟通交流。

我们不仅要做好传授知识这一环节，还要想想怎么可以让学生能够更加牢固记住新知识，学会学牢，通过运用不同的方法，让学生能够长时间记忆，甚至达到终身记忆。

为提高自身教育教学水平，做一个能读会写的.小学教师，我读了很多文章。其中《课堂教学技巧》一书，我认真读后感受很深。书中这样说，“人们普遍认为课堂教学是一门艺术，是教师在课堂上采用优美的语言，和谐的动作，高尚的情操，给学生以美的享受。欲使课堂显示出强大的魅力，让学生和教师都沉浸在艺术的境界之中，就必须要求教师努力追求各个教学环节中的艺术，尤其是教师那循循善诱，独具一格的评价语言。”的确，要想上好一堂课，需要注意的方面有很多。

一、导入新课：导入新课程的技能是教师在课堂教学中采用各种方式吸引学生注意，唤起学习动机，明确学习方向和建立知识联系的一类教学行为方式。课堂教学的导入，犹如乐曲的“引子”，戏剧的“序幕”，精心设计的导入，能触动学生心弦；立凝激趣，使学生精神振奋地投入学习，可以获得良好的学习效果。

二、讲授：讲授是教师以语言为载体，向学生传输信息、表达感情、指导学习和调控课堂活动的一类教学行为，言语讲授是教师最常用的一种教学行为方式。这学期，学校进行课堂教学改革，要求教师少讲、精讲，这一理论并不违背上述的教学方式，我们教师就是应该用简洁精炼的语言把知识传授清楚。

三、课堂提问：课堂教学离不开师生之间的交流互动，最常用的方式就是师生之间的问答。从教学的实践看，课堂中的问答大致表现为教师提问，学生回答，还有就是学生自发地提问。它是课堂教学中师生相互作用、相互交流的最长用的手段之一。问题问的好，才能引起学生的思考，学生答的好，我们也应该给予好的评价。

教师的评价在教学过程中起到很重要的作用，书中讲述了在课堂教学中丰富多样的评价方式。如：学生读课文后，我们不妨这样说：“你读得很正确，若是声音能再洪亮点，效果会比现在好很多。”“你读得真好听，老师要感谢你的爸爸妈妈给了你一副好嗓子，不过要是加上表情就更加能传情达意了，不信，试一试。”等，这样的评价准确客观地指出学生的长处及存在的缺点，让学生知道朗读要做到声音洪亮、快慢适度、富有节奏、态度大方、读音准确、语言流畅，同时也明白了只有多练习，朗读水平才会提高。

由此，我联想到平时自己的教学。同样是在练习的训练中，自己对学生的评价语言就太显单调，“好”、“不错”等简单、随意的话语经常出现，现在想来，这样的方式对于学生学习积极性的调动的确产生了极大的阻碍。那么是自己不会使用这些丰富的评价语言吗？我想，是坚持给学生鼓励、随时关注学生学习状态的意识不强造成了平时课堂中语言的单调。因此在教学中关注学生学习的状态很重要，要时刻保持清醒的头脑，对学生那难得表现的机会进行有效的评价，从而激发他们学习的积极性。书中还讲到评价的语言要生动巧妙，富有幽默，以此来化解尴尬、保护学生心灵。

课堂教学既是一门科学，又是一门艺术。如何提高我们的课堂教学技巧，绝非三言两语就能说的清楚，需要我们在长期的教学实践中去提高。有位教育家说过“每个优秀的教师，就是一个艺术家。他从事于教学，犹如琴师一样。他和缓地触动人类思想感情上的琴弦，刺激之，安慰之，兴奋之，鼓励之”。让我们捧着一颗火热的心走进课堂，做一名琴师，去拨动学生的心弦，弹奏出动人的乐曲！

第二篇：数学教学心得体会

数学教学心得体会

刚担任一年级的数学科时，翻开教材给我的第一印象是：它就象 是一本卡通故事书，每一课学习内容、每一道练习题都可以用一个小故 事来把它表达出来，并把知识融入到学生的生活当中，与学生的实际生 活紧密相连。在实际教学中，我注重培养学生良好的学习方式和学习习惯，初步学会用数学的思维方式去观察和分析现实生活，用数学的方法 去解决一些日常生活中的问题。

怎样才能使学生愿意学并学好数学呢？

以下是本人从教一年级将近两年的一点点体会：

1、培养学生主动学习的愿望

刚入学的一年级孩子，大部分都受到学前教育，所以说，他们对数学并不是一无所知，但对于学习数学的兴趣却是不尽相同的。因此，在上第一节数学课《生活中的数》时，我先让学生观察他们新的学习环境-教室，让他们寻找教室中的数，又领学生到校园进行参观，寻找校园中的数，然后告诉学生：“这就是数学，其实数学就在我们身边，使学生对数学逐渐产生了亲切感。

2、有意识创设活跃的学习氛围和生动有趣的学习情境。

“好玩”是孩子的天性，怎样才能让孩子在玩中获得知识呢？我针对每课不同的学习内容，编排设计了很多不同的游戏、故事。如：在上“认识物体和 图形”一课时，我让孩子带来了许多物体和图形，先让他们以小组为单位介绍自己带来的物品，后放到一起数一数，看看每种物体、图形各有几个。这样不仅使学生认识了数，还为以后的分类课打好了基础，更培养了孩子的合作学习习惯。

第三篇：面试技巧心得体会

面试技巧心得体会

面试技巧心得体会一：面试技巧讲座心得感受

对于公共卫生事业管理专业，未来从事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱着走一步看一步的态度，先学好大学里需要你掌握的专业知识再说，但是，不管今后面临着什么样的工作，都会有大大小小各异的面试，因此，掌握面试的技巧非常重要。

作为在校大学生，与社会接触的机会很少，所以我觉得我们更应该抓住在学校锻炼的机会。首先，多多参加院里校里的各种活动，尤其是管理专业，这是一个软科学的专业，更应培养自己的语言表达能力和胆识，比如参加情景模拟招聘大赛，既是身临其境，体会面试的情景，又是一次学习的机会，多了解面试方面的技巧，随机应变的能力，在氛围中体会那种紧张的感觉，多次体味就会使害怕变成自信；演讲比赛同样也是一个锻炼自己的平台，能在众人面前谈吐自如也需要时间的锤炼，同时强化自己的写作能力，逐渐消除紧张感；相比之下，竞选更是一个近似面职业面试的情景，不管结果如何，多多参加各种社团、学生会的只为竞选，在学习到面试技巧的同时，也在给自己积累经验；最后，多听一些面试求职方法讲解的讲座，或向老师、学长学姐请教，与他们交流，收获经验，听听他们在求职面试的时候是怎样灵活应对考官的问答的。

总的来说，我们应该从这几方面入手，将提高自己的面试技能：

一、专业知识强化，在考官询问专业知识时，能应答如流，术业有专攻；

二、应注重面试的基本礼仪、基本常识问题，以不变应万变，牢记最重要的环节问题，无论发生什么意外，也能灵活应对；

三、除了专业的知识，我们还应该多了解其他各方面的内容，做到博学，在考官谈到其他问题的时候，都能够轻松应接，提高自己的思想政治素质、文化素质、能力素质和身心素质。

>面试技巧心得体会二：面试心得总结>>（446字）

一、自我介绍一定要声音洪亮，自信，有层次感。我在很多自我介绍中成为boss唯一翻阅简历的童鞋，这很重要！

二、形象很重要，一身正装，虽不是必须，但会有加分，特别是大国企，IT类的那些不看重这些。

三、抓住每个机会，不要太局限专业，看到NB公司就投，不投永远没机会。

四、能提前和HR有个小接触是非常有用的，如果不能，那么面试后一定给HR鞠个躬，回去发个感谢短信！HR也是人。

五、礼节，和第四条有点重复，全场注意礼节吧，特别是开始和结束。

六、你是什么性格？适合在国企还是外企？我亲身体会到了这个的重要性，我在面试国企中，基本不费力，只需稳稳的回答，HR就会很肯定，气味相投吧。但是面试外企和IT类时，总是郁郁不得志。

七、宣讲会记住每个HR的姓，很有可能他就是你的面试官，如果你能叫上他的姓，那么可能有意外惊喜。

八、善于改变自己，完善自己，我从口口面的紧张的不得了，到第二面之后就非常放松了，一定要学会适应！

九、观察好和你同面的人，特别是无领导小组面试，他们相对较弱的话，一定从自我介绍开始就震住他们。

>面试技巧心得体会三：模拟面试心得体会>>（921字）

第一、在参加面试前，首先要对所应聘的公司要有充分的了解，包括企业文化，公司当前概况以及未来发展方向等。其次要对所应聘职位有充分的了解，包括具体职位所属部门，职责权限以及职业发展规划等。以便能做到对面试官提出的有关问题作出回答，也对自己面试的职位有一个清晰的认识。

第二、参加面试一定要守时，宁可提前去面试现场等候，也不要出现迟到现象，哪怕只有几分钟。

第三、我觉得参加面试时，仪容仪表很重要毕竟第一印象来自于外表。在衣着方面，我觉得最好是穿正装，这既体现了对面试方的尊重，又能展现应试者阳光自信的精神风貌。即使不穿正装，也要做到衣着得体，整洁大方，不要穿得特别另类，因为这样很有可能就引起某位面试官的反感，留下较差的印象。

第四、在面试过程中，尽量避免紧张情绪，争取做到思路清晰，表达准确简洁。在与面试官交谈时，要与对方眼神交流，眼睛不要看其他不相关地方，也不要只低着头，这样会显得没有自信心。

第五、对面试官提出的问题要给与明确回答，不要含糊不清，即使是比较棘手的问题，也不要不去回答，但可以巧妙应变。同时，在回答问题时，要注意分析面试官提出的相应问题的用意，从而斟酌出比较令其满意的答案。例如，对于必有问题自我介绍，不要太过随意，面试官通常以此来核对应聘者的表述是否与简历上所写一致，另外，通过应聘者的表述过程，观察其是否能条理清晰，层次分明，以及找出自己经历中与本次应聘职位相关部分，剔除不相关部分。

第六、在面试官的问题差不多提问完毕时，要主动把握机会，引导对话内容向自己的优点方向，提出一些自己比较关心且有意义的问题，占据面试的主动性，从而使对方能够看到自己的优势，使自己更有机会在面试中脱颖而出。

第七、在面试结束后，要起身主动与面试官握手再见，并表示感谢，给对方留下良好的印象。

以上是我在本次模拟面试中的一些心得体会。在本次面试中，让我学到了很多重要的东西，与理论知识相结合，是我成长许多。通过本次模拟面试，也让我更有信心去迎接以后真正的面试，更好地适应社会工作的需求，更好地融入社会。当然，在掌握面试技巧的同时，更重要的是不断学习，提高自身专业素养，有一定的特长技术，以在日益激烈的竞争及就业压力下，立于不败之地，成为企业不可或缺的人才。

>面试技巧心得体会四：银行招聘面试技巧及心得体会>>（1543字）

一、自我认知与职位匹配、为什么选择来农村商业银行？

（发展前景好+重视人才+待遇好）、你有什么优势？

（责任心+写作特长+性格随和）

3、谈谈你的家庭情况

（家庭和睦+父亲勤劳+母亲乐于助人）

4、如果你到了银行工作，你认为自己在工作中会遇到什么困难？

（遇到困难在所难免+保持积极心态+请教同事，做足准备+总结经验教训）

5、如果你到了银行工作，面对每天如一的工作内容，你感到枯燥，如何应对？

（调整心态+反省自己+加强沟通+干一行，爱一行

6、如何看待读的专业跟找的工作不对口，觉得可以可惜吗？

（专业不是决定因素+能力和态度更重要+勤能补拙，克服困难）

7、为什么读师范专业不当老师？（想做老师+能力和态度更重要+贵行提供平台）、谈谈在银行长期做柜台会使人没有上进心？

（一分为二看待+长期做相同工作会使人的工作人情减退+做柜台学到东西很多+端正工作态度）

9、如果让你去路途遥远的基层工作单位，你有什么想法？

10、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

（保持良好心态+反思自身失败原因+总结经验，继续努力）

二 综合分析

1、许霆来到某银行的ＡＴＭ取款机取款。结果取出１０００元后，他发现银行卡账

户里只被扣了１元，许霆连续取款５．４万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前 往提款，后经警方查实，许霆先后取款１７１笔，合计１７．５万元；郭安山则取款１．８ 万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙 同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期 徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎 么看？

【测评要素】综合分析能力

有人说：成功的捷径就是错误是别人的一半，你如何看待？（一分为二+成功就是少犯错误+失败是成功之母+保持良好心态）

三 人际关系

1、如果上司非常器重你，经常把你职责范围外的事交给你做，同事对你的意见，你将如何处理？（尽力做好上司所交任务+冷静处理同事关系+反思自己+积极沟通+总结经验教训）

2、你做的一项工作受到上级的表扬，而你的主管领导却说是他做的，你怎么办？（保持积极心态+感谢上级认可，同时承认任务顺利完成离不开主管的指导+继续支持主管，不会产生怨恨）遇到这种情况，我会保持积极的心态来应对。

3、在单位你是总经理助理，你经常给总经理有建设性的建议，得到总经理的青睐，但是办公室的一位副主任对你有成见，你讲如何处理？（得到领导认同，要继续尽心尽力+与其他同事的关系也很重要，要冷静处理+反思自己+积极沟通+总结经验教训）

4、领导安排一项任务交给你和你的一位同事去完成，在执行任务前，你们有不同的看法，但最终还是以你的办法执行任务，但在执行的过程中，发现你的方法不合实际，导致工作无法开展，你将如何处理这件事？

5、在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？（保持良好心态+反省自己从自身找原因+不会因为这一次

6、和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事了，就让你背黑锅，你有什么看法？（保持积极心态、冷静处理+体谅老职工+反省自己+积极沟通+总结经验）

四 组织管理

1、银行要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？

2、如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？

五应急应变

1、如果你刚进入银行，上司叫你出差，但就在你出差在外的时候，上司告诉你他急需某份文件，你把该文件与机密文件锁在一起，钥匙在现在你手上，你会怎样做？（保持冷静+反映情况，承认错误+积极补救+总结教训）

2、早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理？

第四篇：沟通技巧心得体会

篇一：学习沟通技巧的心得体会

学习沟通技巧的心得体会

12行政管理朱长青 121307140 所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天；远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好；对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。

正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。篇二：沟通技巧心得体会

沟通技巧心得体会

在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通

良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。

沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员。。”，“喂，小姐。。”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。

而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。

人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

09国贸2班

卢耀文 sy0902240篇三：沟通技巧培训总结

培训心得

周末公司给全体员工组织了一次比较有意义的培训，培训的内容是关于关于人与人怎样沟通的技巧培训。培训老师通过将近一天的时间里细致的解说下使我受益匪浅，现将培训心得总结如下：

一、要用心与别人交流，针对不同的人应了解他的基本情况和所要沟通的内容，要根据这些适当的改变自己的说话方式，语气，情绪状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特别是在与客户谈话时贵在有诚意，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关怀。

二、学会倾听。与人交流不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特别是在别人误解的情况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到我们之间的误会，然后选择一种让人容易接受的方式去沟通。特别是在与客户沟通时，从中获取更多需要了解的信息，也回答客户所想了解的信息，这在工作是很重要的。

三、学会换位思考。学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到不同客户心理，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能迅速拉近与客户之间的距离，为以后的沟通打下一个好基础。

四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。与直爽型性格的人沟通时，要简明扼要，干脆利落，直截了当，开门见山，不要拖泥带水、拐弯抹角；与互动型性格的人沟通时，要注意让对方参与进来，充分听取对方的意见和建议，采取商量的口吻，在讨论中达成共识；与内敛型性格的人沟通时，可以适当拉拉家常，关心对方的生活，等对方比较放松的时候，再进行实质性的问题。总之，用心揣摩每个人的不同性格，并在与他们沟通时区别对待，运用不同的沟通技巧，就能收到事半功倍的效果。

五、学会赞扬别人，在生活中，批评与赞扬下比较，大多数人会更喜欢听到赞扬，赞扬可以有效增加人与人之间的感情，消除隔阂，缩短人与人之间的距离，增加双方的亲近感。使他人感觉自己是完美的，能将自己积极自信是的太度给予他人，会提高你在人群中的凝聚力和受欢迎程度。

总之，人际沟通这门课程是能培养人的素养，把他与专业知识、社会阅历等综合素质相结合，使他能灵活运用到我们的生活中，这还需要我们通过后天的不断学习和实践锻炼，需要我们加强理论学习，从丰富的知识宝库中吸取营养、陶冶情操，才能“腹有诗书气自华”，以深厚的理论底蕴给人以启迪，在不断的语言沟通实践中，使每一种方法都能得到恰到好处地运用，不断丰富自己的语言沟通技巧和艺术，做好工作。

第五篇：销售技巧心得体会

销售技巧心得体会

销售技巧心得体会1

加入xxx公司已经有三个月的时间了，伴随着在工作上的学习和改进，我在销售的工作上也越来越接近一个真正的销售者。

在这一段社会的经历中，我通过在工作中的努力提高了自身的专业能力，更体会到了在这个社会环境下该怎么去生存。第一次真正离开了父母和校园，在外的生活让我体会到了真正的辛苦，但对我而言，这未尝也不是一次珍贵的体会。

作为一名大学生，虽然这是我第一次外出的实习，但通过这些年对社会环境的认识，我在人际交流和生活方面一时间都没有出现什么问题。且在老师的指点下，我很快也找到了自己此行的实习目标——xxx公司。

在这次的实习中，我加入了xxx公司的xx部门，并在领导的教导培训下负责xx岗位的顶岗实习任务。虽说这是一份工作，但比起其他经验丰富且能力优秀的同事而言，我只不过是掌握了一些比较基础工作知识的学生而已。虽然在培训方面还能较好的吸收经验，但在起初的工作中可是犯下了不少的错误。但这样的经历也让我较好的认识到自己的不足，并开始在工作中充分的改进自己，吸收领导的经验教导，提高自身的能力。

在实习中，因为我是新人的缘故，周围的同事都非常的照顾我，不仅给我我工作带来了很多的指点，还经常鼓励我，教导我一些工作中的技巧。现在回顾自己的经历，我感到自己真的十分幸运，加入了这样一个温暖热情的公司，收获了这么多热情亲切的朋友。

而在工作之外，为了能方便上下班，我也搬出了学校，并开始了在社会环境中独立自主的生活。但自从自己搬出了校门之后，我才真正体会到了社会中的“复杂和麻烦”。

过往在学校的宿舍的时候，很多在生活中复杂的事情，如：“燃气、物业、水电费……”等复杂的事情都被简化，但如今我独自走上了社会，每天除了学习工作的方法之外，回到家中还要对生活进行思考，并在这个没有宿管管理的生活中管理好自己的行为，保证好自己的生活规律。

体会了走出校园的实习，我才真正的明白了什么叫“在家千日好，出门万事难！”只有真正离开了父母和学校的照顾，我才体会到了生活的辛苦。但也正是因为这些生活和工作上挫折，才促进了我个人的成长和进步！相信在今后的社会生活中，我一定会越来越出色！

销售技巧心得体会2

一、适应：

1、适应领导的思维方式。我们置业顾问工作岗位调动非常频繁、上半年在岳阳、下半年有可能就调到长沙或者常德去了，我相信其他行业销售工作的调动也是有的，那么我们去到一个新的城市、新的环境、新的领导那里之后，是坚持自己的习性和作风，还是适应新领导的思维方式呢？我个人觉得应该选择后者，在一个新的环境里，前辈们的经验之谈绝对能让你少有弯路，不要跟我说你之前在哪里有多厉害，拿过多少次销冠，你来到一个新的环境，遇到的客户背景，城市风土人情等众多因素是不同的。所以我们要适应领导的思维方式，古话说得好，人家吃得盐比你吃得饭都多些。

2、适应当前工作的职责。去到一个新的工作环境之后，我们应该快速的明白自己的工作职责，迅速融入团队之中。我以前带团队的时候，最讨嫌那种做事拖拉的人，你不敲他一下，他根本不往前走，现在科技这么发展，自学的平台很多，饭可以两天不吃，学习可是永不停歇的！我可以告诉你，我很少玩游戏，看电视剧，看电影，我要看也是要经过自己筛选之后的精品去欣赏。我读书不多，以前上学的时候是吊儿郎当的，出了社会我才明白读书、学习是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽搁的，那就是学习、尽孝、有善心。

3、适应所在团队的的工作方式。这个跟我上面说的有些异曲同工啊，自己去领悟。

二、按位思考：

1、逆向思维的方式、通过这样的思考，销售者能更好的理解销售人员与客户之间的主要矛盾，找出问题的关键，从而一击击破，我们平常和客户的'交谈中，不要与客户争锋相对，应该静心聆听，冷静思考分析之后，给出最佳解决方案。

2、自私是人性的本性，客户永远没有错，他们都愿意为获取自己的利益买单，而不可能为满足他人的欲望花钱。

3、换位思考，你给公司带来了什么利益，公司才能给你相应的报酬或者红利，这是相辅相成的。

三、锦上添花：

绝不只为销售而服务，销售和服务是相辅相成的，有好的服务，必定会为销售带来业绩，买卖分为：一次性博弈和重复性博弈，那种只赚眼前钱的销售绝对不是合格的销售，要把你的客户资源全部挖尽，甚至还送你“大礼包”这样的销售人员才是最棒的。重复性博弈是不带销售目的的服务，只有真诚，无私的服务，才会打动客户，长期与你合作共赢。

四、利他：

《人性的弱点》中写到，人记忆最深刻的莫过于给予自己最大帮助的人。不要把销售看成单纯的推销产品，而是要把它看成是对容户的帮助，是为客户解决问题。只有当你有这样的思维以后，你才会全心全意去帮助客户，记住钱从客户口袋到自己的口袋才是世界上最长远距商。

五、减法原则：

我们平时工作的时候，应该把工作时间从八小时缩减到六小时，甚至更短，这样的工作才有效率。去面见客户的时候，提前二十分钟安排自己的时间，准时、提前到达。减法营销的原则是自己不能做什么，而不是自己能做什么。排除工作中有可能预知的问题，提前做好准备，从容面对。以上五点是我从事销售工作几年的少许理解和感悟，今天分享给大家，希望对从事销售工作的朋友有所帮助。

下面我来讲讲，怎么样三天做师傅？这个“师傅”，不是说你对一个新领域、新行业有多精艺，而是讲怎样三天熟悉新的领域或者新行业。总结了4点，无论放到哪个领域、行业都是行得通的。举例想做一个水果零售店，那么我会先去了解这四点：

第一：水果店是什么？

第二：水果店有什么用？

第三：水果店能给提供什么服务？

第四：怎样提升水果店的业绩？

综合以上分析，基本上对一个新的行业、新的领域、新的工作就有所了解了。