高一化学教学的心得体会2017.12.05

第一篇：高一化学教学的心得体会2017.12.05

高一化学教学的心得体会

在整个中学阶段的化学学习中，高一阶段的学习是非常重要的，它不仅起了承前启后的 作用，而且由于高一化学的知识难度、思维跨度，是刚跨入高中大门的学生不易登上的台 阶，因而在高一化学的教学过程中，如何能够在贯彻大纲要求的基础上，充分的调动学生的学习积极性，培养学生多方面的能力，是一个非常值得探讨的问题。以下是我在教学中得 出的几点体会

一、做好初、高中衔接培养学生兴趣。

高中化学的教学是在学生对化学已有了一定认识的基础上、实施的较高层次的基础教 育。教材的第一节是学习一些基本的实验知识，而这些知识有的学生在初中已经学过，如在 粗盐的提纯中的溶解、过滤、蒸发等。这就要求教师在讲课时注意先通过复习初中的知识 再循序渐进的导入高中的知识，通过第一章的学习把初高中的化学衔接工作做好，不能够一 下子大跳跃，难度突然加深，高一的同学才刚刚起步，一味的高难度不仅违背教学规律，而且可能会使学生一开始就遭受“挫折”，不利于信心的树立。

除了知识的衔接外，“兴趣是最好的老师”。只有学生对化学科学有着强烈的探索欲望和 对化学知识及规律的求知欲以及将所知化学知识应用于日常生活造福人类的动机，才可能激发学习的潜能，才可能产生钻研的欲望。教师可以用集色、态、味、光、声于一体的化学实验给学生强烈的视觉刺激来吸引学生的兴趣，激发学生的求知欲，如钠与水反应、镁条燃烧、喷泉实验、爆炸实验、铝热反应、银镜实验等。另外，化学教师良好的教师形象、生动、准 确的讲授、热情真诚的关心鼓励、幽默大方的举止等因素在培养化学生学习化学的兴趣和动 机也起着不可忽视的情感作用。

二、夯实基础掌握规律。

由于初中的知识很零散、缺乏系统性、学生习惯记忆，缺乏对知识整理加工的能力，这 就要求教师在讲课时注重对学生学习方法的培养，不能沿用初中死记硬背的模式。要教会学 生如何学。

高一是高中三年化学的基础，其中物质的量是基石，它是联系宏观物质和微观粒子之间 的纽带。由于概念抽象，公式较多，是个难点。在讲解的时候多利用一些比喻性的描述和直 观的教具，尽量化抽象为形象，对一些容易混淆的概念，比如摩尔质量和相对分子质量或一摩尔物质的质量等，通过归纳列表的方式突出异同之处，加深记忆。再如阿伏加德罗定律的 推论有很多一一背诵太费事，而且不易记。实际只要记住n=m/MpV=nRT这两个公式，其

他的只要根据已知条件推导即可。在元素周期律的学习中，先通过回忆初中原子结构的知识在结合碱金属和卤素两族元素的性质特点从中引出各大规律，达到温故知新的目的。

三、循序渐进适当扩展。

教材对应的很多配套的练习都是作了一下简单的“剪贴”，这样就造成了所学知识和要 解决问题的脱节，所以在布置作业的时候一定要选题，先要将课本上的基本题做到人人都能 完成，然后适当加深一下，要求要循序渐进，切忌一步到位，千万不能用高考的标准来衡量 高一新生的水平。比如刚学离子反应，马上就练习一些很难的离子反应，如少量和过量的问 题，甚至是一些复杂的氧化还原反应，这是不可取的。应先学基本知识，练习较简单的反应等熟练后在以后的学习中逐步加深。

四、重视实验培养实验动手能力。

化学重要的就是实验。课本上的实验有三类：演示实验、学生实验、家庭小实验。演示 实验可以培养学生的观察能力、思维能力，通过分析实验现象、掌握化学知识，同时还能提 高学生实验基本操作的技能。学生实验，可以大大激发学生动手实验的兴趣，有利于培养他 们的创新精神。家庭小试验不仅能训练和提高学生的动手能力、巩固化学知识，还通过一些 开放性的思考题，培养学生的发散思维，在实验指导中提出的科学家创造性地解决科学难题的实例、给学生以创造性思维的启示。教师在教学中最基本的是要做好课堂演示实验，因为 化学知识对学生来说本来就很抽象，若连实验都不做，学生对知识没有一个感性认知，就更 难以接受了，印象也不会深刻。

五、注重培养学生的学习能力。

1.学会如何预习----提高自学能力

具体做法如下：先由教师出预习提纲，并给予指导列提纲的方法，新生根据提纲内容进 行预习，久而久之，新生养成预习的习惯，也逐步学会了预习的方法，然后教师取消预习提纲，转而批阅新生自我消化的预习提纲，使新生从模仿到自我设计取得良性飞跃，最终掌握 正确的预习方法。

2.学会如何听课----提高学习效率

上课“全神贯注”是每一个学生应该做到的起码要求。教师采用“诱发式提问法”来抓 住新生的好奇心，引起新生的认知困惑，形成“问题意识”，并使这种困惑和意识转化为学习动机。在激发动机的基础上引起新生主动思考，使新旧知识、经验发生类比、对比、联合、同化等相互作用，提高学习效率。

3.学会如何审题----提高分析问题能力

审题的一般方法是：理解题中关键的字、句，理解题中数据的含义，理解题中隐含条件。另外对新生处理习题提出了如下“四环节”的要求：审题→解答→检验→整理，即新生在按 要求完成习题之后还应对自己的每一解题思路和步骤找到自己认为合理的依据，以检查解答 过程是否正确，待得到肯定的结论后，对该题的解题思路作一整理和归纳，养成良好学习习惯。总之“未来文盲不是没知识的人，而是那些没学会学习方法的人”，教师应把学法指导 纳入自己的教学体系作为一项重要教学内容，引导新生及时吸纳教师提供的学法指导，调整 自己的学习方法，突破传统思维定势，自觉接受教师传授的“单向----多向”、“横向----纵向”等立体多角度思维训练，这样学习成绩一定会稳步提高，达到事倍功半效果。

从初中到高中的“过渡期”是人生一个重要转折点。困难和希望同在，挑战与机遇并存。教育工作者要充分注意到这一时期高中新生出现的不适应症，及时巡查剖析不适应的原因。并在调查研究的基础上有针对性地采取措施，实践证明、及时主动地作好的防范、疏导和转 化等过渡期工作，有效防止两极分化现象，是学生能够尽快消除不适应感，顺利地渡过“过 渡期”到达希望彼岸的保证。

第二篇：高一化学教学心得体会

导语：化学教学要培养学生的综合性学习意识，帮助学生奠定扎实的知识基础，以下是小编为大家整理的高一化学教学心得体会，欢迎大家阅读与借鉴！

高一化学教学心得体会

在实施一个学段后，我对高一化学教学做了反思。本文谈了教育与教学共五个方面的内容，这是我在第一学段教学后的一些困惑与思考。

在教学进行到第一学段后，本人对学生的学习状况做了回顾以后，具体的一些问题与反思如下：

1.学生学习后，仍在很多的知识点的理解上有问题。如氧化还原反应、有关氢气的性质与反应等问题。通过找一些同学了解到相关知识在初中没学过，看来初中的课程改革使高中一些知识概念的切入点，一些核心知识的外包装已经发生改变。这要求教师在教学过程中，一定要回顾所教学生初中所使用的教材，了解初中相关知识体系，对一些概念要做重建工作。

2.部分学生认为化学是很容易学的学科，没在化学上做多一点的思考与练习，还以初中化学的学习方法与要求在对待高中化学的学习。这一点在这次的考试中有反映，也在与学生的交谈中反映了出来。对这个问题备课组中各老师早有预计，所以将这次的学段考试为手段，在考试中几乎不以知识的原貌直接给出，而以新课程的一些理念包裹或变型推理的形式给出，如“可能”、“合理”、“比较”等形式。考试结果在预料之中，我会借这次考试给学生的“教训”为机会，对学生的学习态度、方法、理解层次等各方面做一些辅导工作，帮助学生顺利进入高中化学的学习轨道。

3.大多数同学出现对所观察到的现象有遗忘的情况。考试中，要求学生对课堂演示实验铁丝在氯气中燃烧的现象进行描述、氯化铁溶液的颜色、氯化银沉淀颜色、氯离子的检验等题，这些题在历届的学生考试中属于送分题，但在本次考试中，能答对的同学并不多，这些问题我们还在课前做过提问的，但时间一长学生全忘记了。这可能与一周只两课时教学时间，还常被一些活动冲掉课有关。学生根本没对化学做太多的练习与巩固，反而把时间花在那些形式多样的学习上，如研究性学习、课外调查采访、资料的收集、综合实践、图片的采集等活动。“十一”黄金周过后，我问过一些同学，在那段时间做过什么，大多数同学都说在做综合实践活动，没怎么学习。

4.学生学习的过程有轻浮的倾向。这一点不仅仅表现在学习过程中，也表现在对所学习内容的选择上。在对学生的观察后感觉学生在化学的学习中，只对做实验，看现象有兴趣，对现象的描述及完善没多大兴趣，学习内容稍有点难度或抽象化一点，就容易表现出不耐心不主动。这可能与新课程的学习形式的多样化与选择性给学生带来的困惑，而教师也新进入新课程没能及时给予学生指导有关。

5.教学课时太少的问题。我了解到很多的学科存在这个问题，专家可能会认为一线教师没忠实地按照新课标准与教材编写的意图去展开教学，而自己加入了一些不该加的东西。其实这个说法我不赞成，教学一线的教师其实比专家在“如何使学生能理解或掌握一些知识，培养相关能力”方面有更深入的了解，而且绝对结合了不同地方学生的实际。在声音四起时，专家们应该从实际出发，对课程设置、课程标准、教材做出调整。实际的情况是教学参考中有些要求1课时完成的教学内容，有时花三个课时才能完成，还没有加入其他的内容或要求。因为一些内容的教学的实验条件有限，有时实验要几次成功，对一些问题的讨论，学生相关生活经验贫乏而无法有效地展开；有的课节，只完成书上提到的实验就下课了，可教材中还围绕这些实验有交流与讨论、有知识拓展、概念的建立、还有探究，我迷惑，这能完成吗？这是有教学经验的人设计的吗？而教学的课时是很紧的，虽然专家都说一线学校不会只开设四十课时给每一个模块，但学校又是在“忠实”于新课程的一切形式，这还有解决的途径吗？我困惑。

以上谈了五个方面的问题，这是我在第一学段教学后的一些问题与反思。

第三篇：工作总结12.05

个人工作总结

阜阳太和供电公司 贾艳伟 我叫贾艳伟，现年37岁，现任职于太和供电公司城关供电所收费员。自2006年6月份进入供电公司以来，一直在公司的窗口单位进行工作。窗口行业是直接与客户进行沟通及交流的岗位，一个好的窗口代表了公司的良好形象。4年的窗口工作经验让我学到了很多，更提升了我的工作经历，现将个人工作总结如下：

一是始终保持积极向上的工作热情。在从事工作以来，我始终按照“诚实守信、客户至上”的原则，用微笑面对客户，用服务感动用户。每天工作结束，都会对全天的工作进行梳理，将当天的问题当天处理好；每天早上，总会第一个到岗，整理着装打扫卫生，以饱满的精神迎接每一位客户。当客户进入营业大厅时，都会以温柔的笑容面对，让他们感受到浓浓的亲情服务氛围和朝气蓬勃的青春气息。四周宽敞明亮的厅堂、整洁干净的便民设施，您会有种宾至如归的感觉。

二是用心服务，真诚对待每一位客户。自走上工作岗位以来，为更好地展示公司形象，做到让客户满意，我不断加强服务技能的修炼，学会利用“笑、看、听、说”的沟通技巧，让客户“高兴而来，满意而归”，做到“真诚到永远”。另外我也特别注重与客户建立亲和力，客户来办理业务等候的时候，为了不让客户感到距离感，尽量发挥个人的天性活泼，喜欢与人交往的特长，经常会和客户进行拉拉家常，让客户感觉到是友善的为他提供服务，使工作做到最好。当客户对我们的工作不理解时，学会换位思考，站在客户的角度和位置上，去理解客户的感受，利用同理心，与客户进一步拉近距离，向他们证明我们真心帮助他们解决问题，消除顾虑，对我们产生信任感，并且通过我们的耐心解读，虚心帮助，以及凭借我们自身的专业技能，微笑服务来感化客户、打动客户，让他们知道我们的服务是真切的，值得信赖的。我想，能够与客户建立亲和力，表达同理心，增强信任感，增进信赖度。服务工作没有做不好的，一定会使客户最终满意的。

特别记得三年前夏天的一个中午，一个老奶奶拄着拐棍颤巍巍的走进营业厅缴费，看到老奶奶那微弱的身体，我不禁迎上去：“老奶奶，这么大热的天您自己来多不方便啊，下个月让子女来就行了。”一句话惹的她直抹眼泪，我连忙给她倒了杯水，陪她坐下唠唠家常。原来吴奶奶和老伴一直住在轻工机械厂，一生无儿无女，前段时间老伴突然患病去世了，只剩下吴奶奶一个人无依无靠，平日邻居们帮忙照顾着，电费也一直由邻居代缴，可时间长了邻居们也解释不清电费的收缴内容，于是，老人就自己过来缴费。听了老奶奶这一席话，我赶紧把这一情况报告给营业厅的青年文明号，营业厅集体决定把她列为重点服务对象，对她的具体资料进行了登记。虽然一年一年过去了，可是我和吴奶奶的这一约定却从未更改，每月的28日—29日便是我上门服务为她的日子，陪着奶奶唠唠家常，打扫打扫卫生，让她感受到亲情的温暖。

三是坚守岗位，做好本职工作。都说女人是家里的半边天，而作为客服人员，面对工作繁重的工作压力，经常会顾不得家里，甚至有的时候儿子会因为我对他不够关心而与我闹别扭。记得在上月的月底，儿子因发烧引起肺炎在医院住院，每天要打四、五瓶的吊水，而当时正是收费高峰时期，为了不影响收费，我按时上班，中午也顾不上回家看儿子一眼。由于没有妈妈的陪伴以及药物的刺激，孩子每天吊水时都闹着要找妈妈，爱人叹着气劝我回去陪陪孩子。可是，望着面前排起的一条条缴费长龙，如果我请假就少了一个缴费窗口，那么就得让客户多等几分钟。“还是晚上下班再陪儿子吧。”说这些话时心里充满着作为一个母亲对孩子的愧疚。孩子身体上的病好了，但从此和我的心病却结上了，看见我不叫，我给他买新衣服也不穿。突然有一天回家，孩子扑到我怀里，哭着对我说：“妈妈，你好好工作，我是个大男人，以后回来我给你捶腿按摩，我再也不和你生气了。”我的眼泪一下子流了出来。原来爱人看到孩子和我冷战，趁我没注意偷偷地带着孩子来到营业厅看我工作，当孩子看见我晚上要照顾生病的他，白天还需要精神饱满的工作时也暗暗地发誓要照顾我。

四是努力学习，争做岗位能手：

在业务技能方面，我也通过不断地学习来提高自己的业务素质。20 08年和供电公司代表队成员参加阜阳供电公司农电工岗位知识竞赛，获得了个人第二名的成绩，被授予市公司2008“优秀农电工”称号；2008年8月作为阜阳供电公司代表队成员参加安徽省电力公司农电工岗位知识及技能竞赛，我和队友积极发扬团队精神，克服高温等不利因素，经过全体队员的努力拼搏下，在比赛中获得团体三等奖，被授予省公司2008“优秀农电工”称号得到了团体第三名的好成绩。

今年年初,有一位老人来到咨询、投诉柜台前，出示一张电费发票。这位客户缴费时，因超出了缴费时间，产生1元5角的违约金，但在他看来，简直是不可思议的事情。因此，他要求退还违约金，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，尽管我心中十分委屈，但依然面带微笑，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老大爷”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅表示明白了其中道理，还感动地握住客户代表的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们客服中心的姑娘们期待用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

通过几年的工作，我对现在的工作岗位总结出了几点方法：微笑服务、察言观色方法、善于倾听、晓之以理：微笑是世界上最美妙的语言，他可以瞬间拉近人与人之间的距离，同时表达对他们的尊敬、礼貌，感谢他人的诚意与礼遇。而在上班时间，总是保持微笑服务，不能把不高兴的事情带入工作中，把情绪发泄到客户的身上。通过“看”，可以对客户的性格，职业背景，可能的需求等作出一个基本的判断。通过客户的表情、神态、语言和动作细节来观察和判断客户的心理活动，及时调整与客户的服务沟通策略等等。听是了解客户需求和事实的重要手段，同时也是我们对客户尊重的重要表现，尽量让客户在反应问题时，详细说明。如果客户是进行投诉时，肯定是带有情绪的，一定要耐心倾听，这样本身就是缓解紧张气氛的润滑剂。我虽然本人从事收费工作已有5年之久，但是从未因为对客户反映问题而感到不耐烦，也从没因此发生过争执。我想只要我用心工作，尽最大努力出色完成本职工作，让客户满意、让领导放心，不给企业抹黑，我一定会能够得到理解和尊重。一份耕耘就会有一份收获。由于出色的工作业绩，我曾多次被县、市、省电力公司评为“优秀农电工”“优秀技能标兵”“优秀技能高工”等。

虽然工作取得了一些成绩，但我知道只代表“没有最好、只有更好”！在以后的工作中，我会更加严格要求自己，用不断地学习来充实、完善自己，用辛勤的汗水浇灌梦想！为企业的发展奉献青春和梦想！

第四篇：礼仪练习题12.05

选择题

1、握手有伸手先后的规矩：（D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈

时握手，主持人应先伸手。

2、介绍两人相识的顺序一般是：（B）

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把客人介绍给家

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

3、（B）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

A.工作式

B.应酬式

C.礼仪式

D.交流式

4、（B）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。A.掌握时间

B.讲究态度

C.自我宣传

D.把握时机

5、（）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。

A.握手

B.拥抱

C.跪拜

D.亲吻

6、自我介绍的基本形式（）。

A.礼仪式

B.应酬式

C.工作式

D.交流式

7、拜访中如果是第一次见面，应主动递上（）；对熟人可握手问候。A.名片

B.打火机

C.香烟

D.礼物

8、在迎接来宾时，如安排献花，一般用（）。

A.石竹花

B.菊花

C.兰花

D.杜鹃花

9、欧美各国，在和贵族妇女见面时，如果女方伸出手作下垂式，则要将手掌轻轻托起吻一下手背，这种礼节叫（）。A.亲吻礼

B.拥抱礼

C.握手礼

D.吻手礼

10、握手有伸手先后的规矩：（D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持

人应先伸手。

11、母亲节送给母亲鲜花，最好送（A）。

A、红色康乃馨

B、黄色康乃馨

C、粉色康乃馨

D、白色康乃馨

12、在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（B）

A、他人介绍；

B、自我介绍；

C、简单介绍；

D、简短介绍。

13、去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（）。A、了解对方喜好，选择适合对方的礼物

B、不进行精心包装

C、到主人家发现有其他客人在时应将礼品先放在不显眼的地方 D、递给主人时，应说：“送给你的，我家里太多了”。（参考答案：AC）

14、初次交谈见面要说（C）。

A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违”

15、下列不属于自我介绍方式的是（）

A.应酬式的自我介绍

B.工作式的自我介绍

C.交流式的自我介绍

D.用餐式的自我介绍

判断题

1、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。解答:正确。2．女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√）3．不要用左手与他人握手。（√）

4.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。（×）

5.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（×）

6．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（×）

7、不要用左手与他人握手（√）

8、不要拒绝与他人握手。（√）

9、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√）

简答题

1、握手的禁忌有哪些？ 答

1）左手不宜。

2）遵守秩序，依次而行。

3）不可戴手套（女士戴薄纱手套例外）。4）不宜戴墨镜。

5）不要将另一只手插于口袋内。7）不要面无表情，不置一词。

8）不要长篇大论，点头哈腰。

9）不要仅仅握住对方手尖，以示距离或清高。10）不要握手时仅仅递给对方手尖，以示冷淡或清高。11）不要拉来扯去，时间过久。12）肮脏、患有传染性疾病不宜握手。13）不要握手后擦拭手掌。14）不要拒绝与他人握手。

2、制作名片需要注意哪些方面的问题？

3、社交/普通式名片通常应包括那些内容？

4、名片的主要用途是什么？

5、选择礼品的一般标准是什么？

6、在人际交往中，人们通常在哪些场合以花赠人？

喜礼；贺礼；节庆礼；嘉奖礼；慰问礼；丧葬礼；祭奠礼

做客；迎送；纪念；示爱；回绝；致歉

7、握手礼节应注意哪些问题？

在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。

接待来访客人，当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎”。当客人告辞时，则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”。

握手的主要禁忌有：

一是不要用左手同他人握手；

二是不要在握手时争先恐后，造成交叉握手； 三是不要带着手套和墨镜与他人握手；

四是不要抢先伸出手同女士握手；

五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力； 六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下； 七是不要握手后马上揩拭自己的手掌； 八是不要拒绝与他人握手。

握手顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。当长者、贵宾向你伸手出来时，你最好快步趋前，双手握住对方的手，身体可以微微向前倾，这表示对对方的尊敬。

4）握手时间不宜过长或过短，一般控制在3-5秒钟之内。男士与女士握手，时间要短一些，用力轻一些，一般应握女士的手指。

5）握手前，男子应脱下手套，摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边，可不脱，否则也应脱下手套与人握手。按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手。

6）伸出去的手最好不要是湿的或脏的，否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉。

7）握手时一定要用右手（除非右手受伤），用左手与人握手是不合适的。在特殊情况下用左手

与人握手应当说明或者道歉。

8、礼品的选择赠送接受应注意哪些礼仪?

答（1）不能太奢侈,要有内涵，个性和特色，（2）要考虑到对方的爱好和风俗，最主要是要注意送礼对象忌讳。

（3）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳

时机应是客人提出告辞的时候。赠送或回赠礼物都应双手递上，并做简短介绍，但不能过分炫耀。

（4）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意后，可以当面打开，并表示赞美，这是符

合国际惯例的做法，表示对礼品的重视。如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应婉言拒绝。

（5）接受礼品时，应中止正在做的事，起身站立，双手接受礼品，然后伸出右手，同对方握手，并向对方表示感谢。在一般情况下，对他人诚心诚意送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受

（6）礼品启封时，要注意动作文雅，不要乱撕、乱扯包装用品。

案例分析

1.王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬，于是顾不上摘帽子，跑过去主动伸出手和这位学者握手。在握手时，他为了表示热情，用力握住了学者的手，并长时间地握住学者的手不放。试分析王先生行为的失礼之处。解答:

1、握手时不摘帽子不礼貌；握手时应该让地位较高的一方先伸手，王先生主动伸手不礼貌；

2、握手时的力度要适当，不能太用力；

3、握手的时间一般以二至三秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和其他人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。

2.高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。邻居说了几次都没用。乘公共汽车上学时，李某经常冲到队伍的最前面上车，以便有机会找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。上洗手间时从不关水龙头，有同学批评他，他理直气壮地说：“学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。”你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？ 用多用少钱都是一样多。"你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？ 解答:

1、李某应该尊重邻居的休息权利，中午踢球可换一个地方。

2、乘车时应讲公共礼仪，排队上车。在车上应给老人让座。

3、水是宝贵资源，要厉行节约。

3.读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。

李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。

解答:（1）人可以有个性，但面试中太时尚前卫的发型不一定对自己有利，个性和社会规范性的关系要把握好；

（2）面试是正式场合，穿着太艳丽或穿着T恤衫也不合适，着正装参加面试会更好一些；

（3）去除口腔异味是对的，但在面试时仍然嚼口香糖是不合适的。

4、朋友给你送礼，请吃饭，然后提出来求你办一件你能办但明显是不该办的事。不帮忙，已经受了礼、吃了饭，显得太不讲情面；帮忙吧，又违心背理。你看怎么办？ 解答：

虽然受了礼、吃了饭，不该办的事还是不能办，这一点可以对朋友讲清楚，因为这是原则问题，也是人格问题，得罪了朋友也没办法，维护自己的人格尊严比得罪了朋友更重要。有机会可以回赠礼物，弥补一下也是个办法。如果朋友从此断交了，也就由他去吧，但问心无愧。但愿朋友能谅解。

5、一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。没有半分客气。当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！” 最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。

分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？

1、工作人员给同学倒水，应接受，并道谢，即使不喝也应如此，不要有其他的要求。

2、别人提供服务，应当道谢

3、老总表示歉意，同学应回应

4、接东西要双手，起身并表示感谢 6、2007年3月，在山城重庆召开的全国糖酒会上，三鑫公司的赵总看到了久闻大名的新意集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，马马乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。运用所学礼仪知识回答，分析回答他们的做法是否正确，为什么?

1、赵总在别人用餐时，贸然去自我介绍是不对的，应等到用餐结束。

2、刘董事长在接过名片后，应认真阅读，并放到西服内兜里。

7、我们去探视肠道疾病患者时如何选择礼品？ 答案要点：最好选择有益于患者病情恢复的食品或保健品；也可以选择康乃馨为主的花束或花篮。

8、王小姐是某公司的秘书，一日和经理陪客人吃饭。王小姐把客人安排在经理右边的位置并帮客人把外套搭在椅背上。落座后，王小姐首先向经理介绍了客人，然后向客人介绍经理，并帮经理派发了名片，介绍后，王小姐抽出杯中的餐巾纸，把杯盘餐具仔细擦拭了一遍，然后示意服务生上菜。进餐时，王小姐在沙拉发现了一只小菜虫，她马上告诉同桌的客人暂不要取食，并招呼服务生，告诉他沙拉中有虫，重新换一道菜。经理不慎把调味汁打翻，王小姐忙起身帮经理擦拭，并一再向客人表示歉。席间，王小姐一会儿向客人敬酒，一会儿向客人敬烟，极尽主人之仪。试分析王小姐的行为有无失礼之处。

答案：1.王小姐不应该帮客人放外套，应由客人自己放外套；

2、不能用餐巾纸来擦拭杯盘，无论是对餐巾或对方都是不礼貌的；

3、在发现小菜中有虫子的处理方法不恰当，应该小声招呼服务员过来，并告诉这情况，悄

然换一盘新菜即可

4、帮经理擦拭处理，显得过于亲昵，不是当时场合的得体工作，应假装看不见；

5、席间期间，不应向客人敬烟

9、公司张经理到B公司拜访客户小李，他从钱包掏出名片递给小李，并简要作了自我介绍，小李坐在座位上，右手接过名片并很快地看了一眼就同张经理热情打起了招呼，两人一起热情聊天，小李用手熟练地摆弄着名片，过了一会儿，小李说：“实在不好意思，刚才忘记了给你我的名片，”然后用左手将名片递给张经理，张经理用右手接过名片，并装在裤兜。请问：张经理和小李各有什么失礼之处。

答案：

1、张经理放名片的位置不恰当，名片不应放在钱包里，应放在专用的名片包或名片夹里；

2、小李接名片的手势不正确，接名片最佳的方法是最好双手接受；

3、接到名片后不应很快地看了一眼名片，应该仔细地阅读，时间为半分钟左右；

4、小李对待名片不应摆弄名片，应该收拾好；

5、小李不应忘记了给你我的名片，应该及时回对方名片；

6、张经理不应用右手接过名片，并装在裤兜里，应该起身站立，面含微笑，双手捧接

第五篇：2017-2018上学期高一化学教学心得体会

高一化学教学心得体会

（2017—2018学年上学期学期）

太康县第二高级中学

高一()李翔

2017—2018学年上学期高一化学教学心得体会

高一（）李翔

在整个中学阶段的化学学习中，高一阶段的学习是非常重要的，它不仅起了承前启后的作用，而且由于高一化学的知识难度、思维跨度，是刚跨入高中大门的学生不易登上的台

阶，因而在高一化学的教学过程中，如何能够在贯彻大纲要求的基础上，充分的调动学生的学习积极性，培养学生多方面的能力，是一个

一、做好初、高中衔接、培养学生兴趣。

高中化学的教学是在学生对化学已有了一定认识的基础上、实施的较高层次的基础教育。教材的第一节是学习一些基本的实验知识，而这些知识有的学生在初中已经学过，如在粗盐的提纯中的溶解、过滤、蒸发等。这就要求教师在讲课时注意先通过复习初中的知识，再循序渐进的导入高中的知识，通过第一章的学习把初高中的化学衔接工作做好，不能够一

下子大跳跃，难度突然加深，高一的同学才刚刚起步，一味的高难度不仅违背教学规律，而且可能会使学生一开始就遭受“挫折”，不利于信心的树立。

除了知识的衔接外，“兴趣是最好的老师”。只有学生对化学科学有着强烈的探索欲望和对化学知识及规律的求知欲以及将所知化学知识应用于日常生活造福人类的动机，才可能激发学习的潜能，才可能产生钻研的欲望。教师可以用集色、态、味、光、声于一体的化学实验给学生强烈的视觉刺激来吸引学生的兴趣，激发学生的求知欲，如钠与水反应、镁条燃烧、喷泉实验、爆炸实验、铝热反应、银镜实验等。另外，化学教师良好的教师形象、生动、准确的讲授、热情真诚的关心鼓励、幽默大方的举止等因素在培养化学生学习化学的兴趣和动 机也起着不可忽视的情感作用。

二、夯实基础掌握规律。

由于初中的知识很零散、缺乏系统性、学生习惯记忆，缺乏对知识整理加工的能力，这就要求教师在讲课时注重对学生学习方法的培养，不能沿用初中死记硬背的模式。要教会学 生如何学。

高一是高中三年化学的基础，其中物质的量是基石，它是联系宏观物质和微观粒子之间 的纽带。由于概念抽象，公式较多，是个难点。在讲解的时候多利用一些比喻性的描述和直观的教具，尽量化抽象为形象，对一些容易混淆的概念，比如摩尔质量和相对分子质量或一摩尔物质的质量等，通过归纳列表的方式突出异同之处，加深记忆。再如阿伏加德罗定律的 推论有很多一一背诵太费事，而且不易记。实际只要记住n=m/M，pV=nRT这两个公式，其

他的只要根据已知条件推导即可。在元素周期律的学习中，先通过回忆初中原子结构的知识在结合碱金属和卤素两族元素的性质特点从中引出各大规律，达到温故知新的目的。

三、循序渐进、适当扩展。教材对应的很多配套的练习都是作了一下简单的“剪贴”，这样就造成了所学知识和要解决问题的脱节，所以在布置作业的时候一定要选题，先要将课本上的基本题做到人人都能

完成，然后适当加深一下，要求要循序渐进，切忌一步到位，千万不能用高考的标准来衡量高一新生的水平。比如刚学离子反应，马上就练习一些很难的离子反应，如少量和过量的问

题，甚至是一些复杂的氧化还原反应，这是不可取的。应先学基本知识，练习较简单的反应等熟练后在以后的学习中逐步加深。

四、重视实验、培养实验动手能力。

化学重要的就是实验。课本上的实验有三类：演示实验、学生实验、家庭小实验。演示实验可以培养学生的观察能力、思维能力，通过分析实验现象、掌握化学知识，同时还能提

高学生实验基本操作的技能。学生实验，可以大大激发学生动手实验的兴趣，有利于培养他们的创新精神。家庭小试验不仅能训练和提高学生的动手能力、巩固化学知识，还通过一些

开放性的思考题，培养学生的发散思维，在实验指导中提出的科学家创造性地解决科学难题的实例、给学生以创造性思维的启示。教师在教学中最基本的是要做好课堂演示实验，因为

化学知识对学生来说本来就很抽象，若连实验都不做，学生对知识没有一个感性认知，就更

难以接受了，印象也不会深刻。

五、注重培养学生的学习能力。1.学会如何预习----提高自学能力

具体做法如下：先由教师出预习提纲，并给予指导列提纲的方法，新生根据提纲内容进行预习，久而久之，新生养成预习的习惯，也逐步学会了预习的方法，然后教师取消预习提纲，转而批阅新生自我消化的预习提纲，使新生从模仿到自我设计取得良性飞跃，最终掌握 正确的预习方法。

2.学会如何听课----提高学习效率

上课“全神贯注”是每一个学生应该做到的起码要求。教师采用“诱发式提问法”来抓住新生的好奇心，引起新生的认知困惑，形成“问题意识”，并使这种困惑和意识转化为学习动机。在激发动机的基础上引起新生主动思考，使新旧知识、经验发生类比、对比、联合、同化等相互作用，提高学习效率。3.学会如何审题----提高分析问题能力

审题的一般方法是：理解题中关键的字、句，理解题中数据的含义，理解题中隐含条件。另外对新生处理习题提出了如下“四环节”的要求：审题→解答→检验→整理，即新生在按要求完成习题之后还应对自己的每一解题思路和步骤找到自己认为合理的依据，以检查解答 过程是否正确，待得到肯定的结论后，对该题的解题思路作一整理和归纳，养成良好学习习惯。总之“未来文盲不是没知识的人，而是那些没学会学习方法的人”，教师应把学法指导纳入自己的教学体系作为一项重要教学内容，引导新生及时吸纳教师提供的学法指导，调整 自己的学习方法，突破传统思维定势，自觉接受教师传授的“单向----多向”、“横向----纵向”等立体多角度思维训练，这样学习成绩一定会稳步提高，达到事倍功半效果。

从初中到高中的“过渡期”是人生一个重要转折点。困难和希望同在，挑战与机遇并存。教育工作者要充分注意到这一时期高中新生出现的不适应症，及时巡查剖析不适应的原因。并在调查研究的基础上有针对性地采取措施，实践证明、及时主动地作好的防范、疏导和转化等过渡期工作，有效防止两极分化现象，是学生能够尽快消除不适应感，顺利地渡过“过渡期”到达希望彼岸的保证。