稻源旅游度假区景区电子商务培训课件ppt

第一篇：稻源旅游度假区景区电子商务培训课件ppt

进阶篇 剖析旅游电子商务营销

（一）主讲人：曹鹏

大家晚上好，没想到这么快又有机会能和大家分享景区电商的这些事儿。上次课我主要和大家分享了下景区电商的构成、景区电商在做什么、以及大家可以用哪些电商的方式为景区做什么，这次我想结合景区现状简要的和大家剖析下我们的旅游电子商务营销。

旅游电子商务，很有意思这三个名词凑到了一起，旅游 电子 和 商务。旅游这说的是我们的景点、活动、商品，电子说的是我们的平台、分销平台、推广宣传手段等等这一块我们上一次聊过。商务，和分销平台洽谈返佣，支付方式甚至直接找客服等一系列商务活动。当着三个词组合到一起的时候我把他看做是个动名词，它变成了我们需要做的事情，一种新的营销方式。

旅游电子商务说白了还是营销的一种方式手段，其目的在于销售景区的产品，大家看这幅图，既然要了解这一行首先你得从他的规则开始，明白供应链关系，在互联网上同样有两条路，第一条景区直接作为供应商面对消费者，这一条路我们有我们的官方网站（打开官网）是直接可以订票的对不对，其实还有很多人没太了解我们网站，现在打开看一下，我可以订票、以后甚至购物、包括浏览景区信息参与景区活动等等是不是，从这个供应链图可以看出来这一条路直接跳过可以省不少事情，省去了中间的分销商，当然3和2不能省，我们还是要通过搜索引擎，电商平台至少我们官网是吧，如果这个省了那就不能在成为电商那就属于线下旅行社或者其他。那么第二条路就是我们这个需要通过分销平台的来做的，这个对于第一条路就多谢曲折，首先要找分销商，找到了以后谈合作方式，还要谈支付方式在线的还是到付的，最后还要确定门票返佣和其他鼓励性政策等等。其实我们目前是选择了走第二条路为什么放着第一条简单，收益高的不走要选这条呢。出于两个原因第一目前我们景区发展期需要借助些大平台为我们推介景区。第二针对精确受众群体。下面我们详细的从这两方面讨论下我们现有的分销平台。

国人消费习惯和心理是什么，大部分国人的消费心理爱贪小便宜，大部分国人消费习惯是爱扎堆，大家想想看我们出去吃饭的时候同样两家餐馆，一家高朋满座，一家门可罗雀，你选哪家？相信大家都会选人多的嘛，人多肯定菜还不错对吧。人云亦云人家买什么跟着买什么，想想看，大家看过商超促销吗都是一窝蜂的抢购，人家买什么大家就跟着买生怕没买到就吃亏了，大家在想想看iPhone6的香港发售那队伍排到几里路意外，现在国人的这种消费心理和习惯带到互联网上了。刚刚我们提到了我们的营销方式之一是找分销平台，这和我们刚刚举得那么多例子有关系吗，有的。

这就好比出海捕鱼，你要找鱼群，茫茫大海你能随便一网下去就能捕上来一网鱼吗，显然这是不合理的，只有找到了鱼群你这一网下去才有收获。那么相对于互联网那个我们的鱼群在哪里，刚刚我们说了国人消费习惯喜欢扎堆，那么我们的客服都扎堆在哪里，都在那些有影响力大的OTA分销平台上，所以我们借力这些大型的OTA平台在这上面实现效益最大化。

我们有自己的官方销售平台但是为什么还是要去找分销平台，不说全国光我们上饶就有四十多家景区有可能记住所有的景区的官方网站吗显然这是不显示的，说道这里大家都知道我们有哪些分销平台吗。

前面我们说了旅游电子商务，这是三个独立的名词，下面我们就来说说商务这一块，前面我们找好了各大OTA平台现在我们要做什么，产品挂在上面就完了吗，就好比你在一个大型集市里摆了个摊子，第一你不装修第二你不吆喝行吗，第一步装修，装修好了了主动把自身的卖点亮点推出去了才能让那么多游客在你摊子上停留。大部分分销平台产品后台是他们自身有专人管理的，我们负责提供图片文字资料等然后在由他们给我们上线，但是很多时候等产品上线了你就会发现上线后展示的东西和你想象的不一样，比如图片不对或者文字描述和现状不符或者需要时常更新图片的特别是我们这种快速发展中的景区基本上一个月就是一个样子，等等这些问题都需需要你和个ota平台的管理者保持一个好的关系，只有在保持一个好的商务关系在修改或者更换这些东西的时候，平台反馈来的才是一个好的能动性。比如景区突然搞了一个活动或者就像上次景区暴雨隔天不能入园游玩需要立刻把产品下线防止游客预订后不能入园造成的投诉，如果没和不和平台保持个好的商务关系平台能动性不足，要几天的反应时间那就黄花菜都凉了。当然和平台管理产品部门保持好好的商务关系是最基本的，和平台广告部同样要保持好的商务关系，刚刚我们说了店铺需要装修，装修好了就需要吆喝了，人家凭什么帮你吆喝呢，第一个我们都知道和这些平台和做我们是给返佣，一般景区给与平台返佣是百分之11到15，作为没有形成品牌我们给与到百分之20，有了现实的利益自然人家愿意给你吆喝，当然光光这样还是不够的，还需要通过定期的广告推广。在这里又需要和分销平台中的广告部门保持好的关系，我们都知道互联网推广投入是个无底洞，你投多少他都能装的下，那么这个时候你就得通过商务谈判的手段来想拌饭尽量用最少的钱打到最多的宣传效果，甚至有的时候没钱有没钱的做法怎么置换广告等等。其实大家也都知道这一块我们今年做的比较多基本上特别是上半年每个节假日都有过优惠票有时候甚至三折其实这些不是因为想贱卖景区门票而是同过这种方式在一个用户高度集中的时候推介宣传景区。

怎么找分销平台，怎么把精力分配在不同的分销平台，怎么谈出高价值的广告位，对于这几个问题我想留在下次分享。

旅游电子商务，电子和商务我们都说了，旅游指的是我们的景点、做的活动甚至商品这些我们都很熟了这里我单单要说的还是旅游里面的这块服务，虽然这次讲的是电子商务营销，但是最后我还是想把话题拉到这上面来，我们做事情想问题绝对不能舍本逐末，忘了初衷，我们是旅游业从业者，做的是服务业最核心的竞争力永远都是服务，我们做营销说的天花乱坠把景区夸上了天也只是使得一些手段，就像昨天懂事长说的那个例子，俄罗斯真的什么什么印象都没有在游客心里留下，唯独那个导游在游客心理留下那么深刻的印象，就是因为把服务做到心坎里去了。我么花无数时间无数的精力做下线传统纸媒的电视广播的旅行社的，做我们互联网的都好，用了各种方法把游客拉倒景区来了，做这些事情做到最后呢，服务没有跟上，游客就觉得呗忽悠了，没有想象中的那样啊，那这一切就归零，带来的就是一锤子买卖。如果我们服务做得好，以现在互联网的传播速度一传白，百传前，我们可以省下多少宣传推广费用？ 说的再多归更到底还是“服务”，我们都知道现在的自媒体很发达，微博的实时发送，上一秒发生的事情下一秒就通过微博发出去了相当于直播，特别是不好的事情，我觉得服务是一个需要反复强调的事情，到最后形成服务意识，所以我们做了一期又一期的培训，我们没有在一线我们怎么做服务，客服咨询你的时候三十秒呢做出反应，耐心介绍，客服提出质疑的时候，引导客服让他们对我们有信心。

不光一线需要做好服务电商需要做好服务营销需要做好服务，服务贯彻于我们整个进去所有岗位。我觉得我们应该实时心里绷着这根玄，这样我们才不至于做事倍功半的事情甚至无用功。

我们要迫切了解的景区电商的那些事儿，当有人问道一些和景区电商有关的问题我们怎么答。

未来发展趋势，第一个手机有票活动，第二个自驾游卡。

大家也知道这段时间我们电商部一直在做发攻略发游记的事情，我时常和他们一起探讨怎么发，这是一个枯燥无味 自觉

耐心 分享 革新

第二篇：旅游度假区、主题公园和历史文物景区开发规划某大学教授)

第十五讲

专项开发规划―――旅游度假区、主题公园和历史文物景区开发规划

[教学目标] 通过本课程学习，使学生了解和掌握我国旅游度假区、主题公园和历史文物景区发展现状；掌握旅游度假区、主题公园和历史文物景区规划的要点。[教学重点] 我国旅游度假区、主题公园和历史文物景区发展现状与现代旅游需求 [教学难点] 我国旅游度假区、主题公园和历史文物景区的规划要点 [教学方法] 案例教学、对比分析

引入部分――――各位同学上午好，今天我们要来聊的话题有三个，即旅游度假区、主题公园和历史文物景区的开发规划。这三类旅游景区都是比较常见的，首先我想请同学们结合杭州的情况分别举2个实例，我们先有一个感性的认识。

旅游度假区：之江国家旅游度假区（五云山与钱塘江之间，9.88平方公里）、湘湖旅游度假区（度假区总规划面积51.7平方公里，2003年11月通过整个区块控制性规划的评审，下辖 “一湖三园”，即湘湖、世界休闲博览园、世界休闲风情园、东方文化园，2006世界休闲博览会在度假区内成功举办。

主题公园：宋城、未来世界、历史文物景区：杭州的各大博物馆，岳王庙、六和塔等文物保护单位

实际上，这三类景区的区别就在于主要功能不同，很显然，他们的主要功能分别是度假、娱乐、修学。正因为主要功能的不同，决定了这三类景区在开发规划方面的侧重点不同。

这三类旅游区中你最感兴趣的是那一类，为什么？

旅游度假区开发规划

随着我国步入小康社会，旅游产品正从观光型向观光、度假和专项旅游相结合的趋势发 展，度假旅游正成为发展速度最快的旅游产品。一些学者甚至预测到2010年我国的度假旅游收入将达到7200亿元人民币，占当年旅游总收入的51％。对此，各地对旅游度假区的开发很积极，有的开发规模和投入资金都相当可观。要开发，首先要进行规划，得有科学的、有特色的和有前瞻性的好规划作为蓝图。

一、旅游度假区是什么

世界旅游组织（WTO）将度假区定义为：度假区是为旅游者的较长期的住留而设计的住宅群，在其全包价格中，除了住宿费用之外，还有公共设施、体育及娱乐设施的使用费。

度假区是一个自足(self-sufficient)系统，这要求开发者必须提供完备的设施与服务，包括食、住、行、游、购、娱，使游客能较长时间滞留，并对闲暇活动、体育、消遣、文化、艺术、工艺有广泛的选择，必须在质量或种类多样化上满足游客的需求。

度假旅游活动一般具有客源市场相对稳定，游客逗留时间长，重游率高，以家庭为基本单元的比例大的特点。传统的度假旅游的目的主要是保健康疗，现代度假旅游的目的则逐渐扩大，除传统的健康消费外，亲情回归、社会交往、(旅游者)素质提高、会议商务、消磨闲暇等也成为度假旅游的目的。

目前世界上被公认为取得很大成功的旅游度假区有印度尼西亚巴厘岛、韩国庆州波门湖、墨西哥坎昆、多米尼加波多普拉塔、土耳其南安塔尼亚、西班牙加那利蓝岛。1990年，WTO委托有关人员从全球挑造了六个旅游度假区进行详细评估，最后写成了《旅游度假区的综合开发模式》一书。这些度假区之所以成功，据世界旅游组织委托的有关专家的考察，是因为这些度假区都采取了一种“充分考虑本地区的环境、经济和社会文化的平衡发展，严谨规划、认真实施”的综合开发模式。

现在年收入已超10亿美元的坎昆，在区位上，它所拥有的加勒比海滨度假资源接近北美客源市场；在自然条件方面，它不仅具有海滨休疗必需的3S，而且在地形上还是罕见的既有外海围绕又是内抱水面的满环形半岛；在人文地理上，它是著名的玛雅文化遗址之所在，而且现住居民也多是玛雅人的后裔。

年均温度在27oC，全年大都是阳光明媚的日子。沐浴着加勒比海海水，坎昆以其白色沙的海滩向您展示无以伦比的美，太阳浴。

您可以进行各类水上运动：在几百种彩色鱼栖息的珊瑚礁中潜水、追浪散步或跳伞。享受着舒适齐全的服务；从别墅和五星级饭店到豪华奢侈的疗养胜地，从现代商业中心到500多家餐馆，您可以享用到国内外最好的餐饮；众多的酒吧和迪斯科舞厅使您的聚会娱乐延至深夜。玛雅遗址、风俗

二、旅游度假区的规划要点

对度假区而言，其旅游吸引物主要包括 3个方面：舒适康益的度假环境；丰富多彩的休闲活动、保健康疗服务，以及优美风景的观光游览。

1、度假环境的营造

度假旅游不同于观光旅游的显著特点就是观光旅游按既定路线，全线巡游，对观光游览要求较高，但对住宿设施的周围环境要求相对低一些。度假旅游则固定一地，对住宿设施、康体休闲设施和住宿环境要求特别高，在国外常将旅游度假区称为“家外之家”second home，也说明旅游度假区要营造非常适合居住的环境。

旅游度假区所在地区必须空气清新、环境僻静、风光秀丽。多选址在海滨、湖滨、山区和森林地带。

良好的度假环境应体现出舒适性、康益性和安全性。（1）舒适性

度假环境的舒适性是度假区设立的最基础条件。

气候条件直接影响客源，进而影响度假旅游淡旺季的分配与长短，最终影响旅游度假区的经济效益。欧洲北部居民到地中海沿岸度假，我国北方居民冬季到海南去度假，都在很大程度上与相对适宜的度假气候有关。因此气候是旅游度假区规划选址首要考虑的因素。夏威夷地处北太平洋，由132个岛屿组成，长度达1500英里，年均气温25℃～30℃，我国目前12个国家级旅游度假区有5个分布在海滨，5个选择在沿海地区的湖、河边上，2个布局于山地，青岛的石老人、大连的金石滩、北海的银滩、海南的亚龙湾、福建的湄洲岛、杭州的之江、广州的南湖、上海的佘山、除了度假区的市场区位因子外，自然环境的舒适性是主要因子。国际上目前主要的度假地也主要考虑在环境舒适的海滨与山地。如美国的夏威夷、西班牙的加那利蓝岛、韩国庆州波门湖度假区等。

舒适性指数一般包括温湿指数(THI，temperature humidity index)和风效指数(K)2个，其中以前者为主。温湿指数以度假区的气温和相对湿度的组合来评判度假区的舒适性，又名“人体舒适度指数”，是用气象要素中的温度和湿度表征人在气象环境中身体的舒适程度的指数。通常分为7到11个级别不等，居于中间级别最为舒适。公式为THI=t-0.55(1-f)(t-14.47)，其中t为气温(℃)，f为相对湿度(％)。风效指数反映体表与周围环境之间的热交换。杭州适宜疗养、旅游的月份：5、6、9、10 但是，将度假环境的舒适性仅限于自然环境是远远不够的，因为度假环境除了自然环境 之外，还应该包括人文环境。人文环境的舒适性通过优美舒适的自然环境的营造以及现代化(信息化、科技化)、宜人化的设施建设与优质的服务，为游客提供一个舒适宜人的人文度假环境。

度假地社会治安良好，居民友善文明，如法国提出“请不要把游客当外人”的口号。这些都构成了“度假天堂”不可或缺的人文环境要素。

（2）康益性

从度假旅游的主要目的看，早期的度假旅游主要以保健康疗为目的，即使现代度假旅游目的多样化了，但保健康疗仍是重要目的，更主要的是，从旅游者的特征分析，因为度假旅游的逗留时间长，重游率高，对环境和康体设施的要求较高，因此，度假环境的康益性成了旅游度假区吸引游客的主要因素之一。与“舒适性”一样，度假环境的“康益性”也包括自然环境和人文环境的康益性。

自然环境的康宜性包括要有良好的绿化，优美的景观，无(或轻)污染、无(或轻)公害，保持生态平衡和良性循环。如国家有关部门提出的旅游度假区地面水应达到一级标准（杭州主城区内水质最好的地方在西湖湖心亭附近水域和西溪湿地秋雪庵附近水域，水质达到Ⅲ类，已经达到饮用水源标准。）；大气达到一级(优)；固体废弃物的处置率达到100％；噪声白天达到55分贝，晚上达到30分贝；绿化覆盖率要达到50％以上，建筑容积率一般小于0.3等。

西班牙蓝萨罗特岛的开发规划，对建筑密度、高度、建筑风格、建筑材料、与海岸线的距离等都有明确的标准，限定岛上90%的地方禁修建筑物，楼房不得超过3层，并减少开发密度，要求旅游设施与海滨拉开一定的距离，建成伸展式梯级型后退格式。

太湖蓝藻事件

人文环境的康宜性包括度假区建筑的艺术化与宜人性，具有地方性(民族性)又具有时代性(建筑功能等)，具有各种康体设施和健康的休闲娱乐活动，即通过选择性的园林绿化、休闲性的康体设施、以及健身娱乐场所的设计和建筑设施的生态化，为旅游者在心理、身体上创造一种健康有益的度假环境。

目前，国内外对旅游度假区环境的康益性越来越重视。除了选择温泉、森林、山地等自然环境康益的地区作为度假区外，在度假区内建设高尔夫球场、运动健身场、保健康疗中心等人工设施与服务，增强度假区的康益性功能。如珠海御温泉，北京九华山庄；韩国汉城附近的温泉度假区，地中海度假地，以及加勒比地区的古巴保健度假地等。

（3）安全性 安全是包括度假区在内的旅游区存在和发展的基础。即使是以追求惊险刺激为主要目的的探险项目，现今也以“软性”探险为时尚，即在使游客体验惊险刺激的同时，保证游客生命的绝对安全是旅游经营者和地方政府有关部门批准其经营的基本前提。应该说，安全性对于度假区的重要性更高于舒适性和康益性。

如2002年印尼巴厘岛发生炸弹爆炸的恐怖袭击后的3个月内，其外国游客量几近为零。为恢复国际著名旅游度假地的吸引力，当地政府所做的主要工作是加强安全。而浙江淳安千岛湖在20世纪 90年代初的沉船事件，使千岛湖经历了相当长一段时间的旅游“冬天”。

对旅游度假区而言，其安全性除了自然环境条件的安全性以外，使游客在度假区内的旅游活动具备较好的安全条件是其中的重要内容。因此，旅游度假区选择在自然环境相对封闭独立的地方，如苏州太湖国家旅游度假区；安全的人文环境(度假区所在地方的社会治安好，当地居民对游客的亲善态度等)；安全的旅游设施和项目及现代化的安全监控系统与快速救援系统便成为旅游度假区选择与建设的重要内容。

2、旅游项目的策划

当今国际旅游正处在消极观光型的旅游向积极参与型的旅游转变，反映在度假旅游者身上，既要休憩、娱乐，又要开展健身活动和体育运动。顺应这一趋势，世界各地的旅游度假区都力图集休憩、娱乐、医疗保健、体育运动为一体，将旅游度假区办成新型的多功能旅游综合体。同时也可以延长经营季节。因为淡季时维护度假设施的成本极为昂贵，通过旅游项目的策划，转向四季都经营。

日光浴、海水浴、森林浴 泥疗、沙疗、海疗、温泉疗

滑雪、登山、骑马、垂钓、狩猎、水上运动

不同国家的游客，偏好不同。在法国，海水疗法最流行，所以在法国以海洋康复温泉等类型的度假区为主；日本则以高尔夫度假旅游区最受欢迎；美国则强调体育运动，所以在美国，滑雪、冲浪、潜水、网球等类型的度假区占主要的市场。

目前全球的趋势是健美、康复温泉和托儿（baby care）日趋流行。当然随着时间的推移又会有变化。因此，规划时应根据不同的细分市场的需求策划不同的旅游项目。我国的旅游度假区目前的经营误区之一就是项目雷同多，几乎每一个度假区都包括了高尔夫球场、水上运动场等娱乐项目和高档别墅等开发项目，这样的话不利于竞争优势的培养。

旅游项目的策划是建立在度假区的发展趋向基础上的。分析国内外旅游度假区的发展过程与趋势特征，可以看出，随着度假旅游的快速发展和旅游度假区之间竞争的加剧，定位核 心客源市场，形成度假区特色，及满足游客多方面的需求成为旅游度假区发展的新趋向。这些趋向具体表现在以下几个方面。

（1）主题性

所谓主题，即是度假地发展的主要理念或核心内容。其主要目的是形成或强化度假区特色，增强度假区的竞争优势，满足度假区核心客源市场的休闲度假需求。度假区的主题是与其形象联系在一起的。

如“海南博鳌”（亚洲论坛永久会址）会议型度假地，作为以官方为鲜明特色的高层次论坛的会议型度假地，其“自由”、“合作”与“互信”的主题与政治形象非常鲜明。

马耳他沙滩没有优势，但拥有天堂湾、金色港湾等10多个著名海湾。该国着力塑造“水上运行的天堂”，开发推出游泳、潜游、潜水、划船、航海、攀岩、冲浪、钓鱼、滑翔、滑水、乘风浪板等运动项目，同时举办高尔夫、网球、赛马、壁球、古典式汽车等高规格赛事，从而使运动度假成为马耳他海滨度假旅游的突出特色。

（2）文化性

文化是度假区的灵魂，是度假区能够存在与发展的源泉，是度假区形成特色的主要组成部分，因为文化既体现在度假区的特色之中，又成为度假区旅游吸引物的主要内容。

如印尼巴厘岛的特色文化主要是巴厘传统习俗和社会习俗。国外游客到巴厘岛休闲度假的主要目的之一便是去领略其浓郁的地方特色文化。

巴厘岛由于地处热带，且受海洋的影响，气候温和多雨，土壤十分肥沃，四季绿水青山，万花烂漫，林木参天。巴厘人生性爱花，处处用花来装饰，因此，该岛有“花之岛”之称。岛上沙努尔、努沙·杜尔和库达等处的海滩，是该岛景色最美的海滨浴场，这里沙细滩阔、海水湛蓝清澈。居民大都信奉印度教。教徒家里都设有家庙，家族组成的社区有神庙，村有村庙，全岛有庙宇１２５００多座，因此，该岛又有“千寺之岛”之美称。巴厘岛不但天然景色优美迷人，其文化和社会风俗习惯的丰富多彩也驰名于世。舞蹈、雕刻。热带地区，丰富的木材资源。

岛上最负盛名的是海神圣庙，此庙屹立于海中岩石上，面对的是印度洋汹涌的波涛，附近有独特的海洋断崖，每每涨潮退潮时景象各异，是十分迷人的大自然风景画。

（3）景观性（园林化）

开发利用度假区内的风景资源并着力营造一种令人赏心悦目的景观是旅游度假区的又一趋势。一些度假区选择在风景区内或风景区附近，正是出于这样的目的。如武夷山度假区距武夷山风景区只一河之隔。滇池度假区则直接融人于滇池风景区之中。

强调度假区的景观性一则因为景观本身是度假环境的重要组成部分，另一方面，它是休 闲度假的重要旅游内容。

对度假区的景观设计，通常是通过度假区原有景观系统，结合度假区的绿化、园林化设计，山水景区景点划分与策划、人工景点与小品及建筑等的布局与设计，营造一种令人赏心悦目的景观，构筑度假区的观光游览系统，使度假区成为具有良好的人居环境和优美景观的场所。

主题公园开发规划

一、主题公园概述

主题公园是舞台化的休闲娱乐活动空间，其最大特点是赋予娱乐活动以某种主题，围绕既定主题来营造娱乐的内容与形式，园内所有的色彩、造型、绿化等都为主题服务，成为游客易于辨认的特征和游园的线索。

根据功能分类：

1、微缩景观类：深圳锦绣中华、杭州美国城

2、影视城类：无锡三国城

3、活动参与型：深圳华侨城欢乐谷

4、艺术表演类：深圳华侨城中华民俗文化村

5、科幻探险类：常州中华恐龙园

二、展望中国主题公园的发展方向 1．大型主题公园将涌现

从2006 年的市场反映来看，国内主题公园建设进入了新的高潮时期，而且都是大项目。大型主题公园一个明显的特征是高投入，第一期投入基本在20 亿元左右，总体投资都在50 亿元以上。高投入往往伴随着高风险，项目前期工作显得更为重要，需要特别谨慎，否则主题公园将再为中国造成惨重的浪费。我们应该有个概念，几十个亿可以做很多事，例如，到2009 年三峡大坝建设完成之前，国家一共投入三峡库区文物保护搬迁的预算才10 亿，如此浩大的工程在预算方面都无法与一个主题公园相比。

2．品牌竞争加剧

在国内欢乐谷、宋城等品牌迅速成长的同时，海外主题公园品牌已经将中国市场列为了重点战略市场。迪斯尼在抢滩香港之后正在筹备上海迪斯尼项目；环球影城也在考虑北京或者上海的大型主题公园项目；派拉蒙已经在天津做了好几个前期规划；法国未来世界在深圳已经开始了法国版迪斯尼的建设。国内以欢乐谷为代表的主题公园品牌已经完成了战略布局，上海欢乐谷和成都欢乐谷已经在筹备之中。3．管理服务不断提升

国内主题公园已经对管理服务有了非常深刻的认识，这方面与国外差距太大，接下来随着市场竞争的加剧，管理服务水平肯定会得到新的提高。市场将选择管理能力强，服务水平高的主题公园，相信没有哪家主题公园会不把管理服务当回事。

4、中国文化优势明显

有着“ 中国主题公园之父”之称的香港中国旅游协会会长马志民先生（华侨城的创业者）认为，我国主题公园的发展应该有三大趋势：一是以中国的历史文化为主题，这是我们的优势和强项，也是外国人最喜欢的；二是休闲度假型的主题公园；三是集知识性、趣味性和参与性为一体，表现科技的主题公园也将大放异彩。中国文化具有非常丰富的文化底蕴值得挖掘，挖掘优秀文化，结合人性对精神文化的普遍需求，一定可以在主题公园中看到更多的中国文化。

三、主题公园规划要点

1、主题选择

主题公园的产品核心价值就是体验欢乐、冒险、幸福等一切非常大众化的精神诉求，而主题公园主题的选取需要注意“ 主题最能适合表达产品的核心价值”。

人口老龄化使游客的兴趣由原来注重惊险刺激型活动转移到以家庭为中心的活动和一些一些适合老年人参与的活动。与此同时，游客更希望接受历史、文化科技方面的教育。主题公园正朝着寓教于乐的方向发展。主题向自然、动植物、科普、教育扩展。越来越多地增设艺术品展、剧院、工艺制作品展等文化特色显著的项目。人们更强调主题公园与自然保护区及文化胜地相结合。

目前最受欢迎的主题排名是：教育展览，珍禽异兽，植物园林，原野丛林，外国文化，历史陈列，河流历险，生活娱乐，水上乐园，动物表演与花卉展览。主题公园必须配有既能吸引单个年轻顾客又能吸引家庭旅游者的活动与设施。

主题选择要有特色。景观及娱乐设施的设计要有创新，差异与新鲜感是吸引力的来源；采用高科技，强调声光电效果，这也是普遍趋势。

2、选址

美国华盛顿城市土地研究所研究指出：一个大型主题公园必须位于没有强烈市场竞争的地区。其一级客源市场最少需要200万人口，市场范围在1小时汽车行程距离内；二级客源市场也要有200万人口以上，3小时车程距离内，这个距离内的旅游者可以在1天时间内往返；二级客源市场之外以及流动人口属于三级客源市场，三级客源市场交通费用太高，不能 过分依赖。三级客源市场是机会市场，二级客源市场属于有开拓潜力的基本市场，一级客源市场是主题公园的支撑市场，是主题公园赖以生存的基础。

迪斯尼迄今在美国本土以外只在东京、巴黎、香港建设乐园。迪斯尼为什么落户香港？上世纪80年代，米老鼠、唐老鸭开始进入中央电视台，为迪斯尼进入中国做铺垫，先让中国人对他们有个印象。迪斯尼对中国研究了十多年之久，最后他们把目光同时投向香港和上海，且与上海和香港同时谈判。同时谈判的目的在于最大限度获取好处。他们选择了香港经济进入低谷时，特区政府急欲寻求走出低谷路径的时候签订了协议，他们也因此获得了优厚的条件。

苏州曾经有两个大的乐园，苏州乐园和福禄贝尔科技乐园，前者位于苏州新区，离老城区仅2公里，区位优势明显，后者是典型的前不着村，后不着店的项目，耗资10亿元的位于江苏省苏州市吴江县离苏州市60公里，昙花一现，早就亏损关门了。

3、设施与活动要多元化，这也使公园收入多元化，分散经营风险；

美国迪斯尼的三分之一的收入来自购物和其他非娱乐收入，如最受欢迎的迪斯尼绒毛玩具。

历史文物景区开发规划要点

历史文物景区主要有两大类，文物保护单位和历史文物类博物馆。我国是人类文明的发祥地之一，上下五千年，留下了无数的文物古迹和艺术珍宝，是我国旅游业发展的重要依托。国家旅游局确定以甘肃威武出土的东汉铜奔马像作为中国旅游标志，也说明文物旅游资源是我国发展旅游的重要特色和优势。（其造型巧妙地利用了力学支点，铸造了风驰电掣的千里马形象）

文物旅游资源的稀有、不可再生的特点决定了历史文物景区开发规划的重要性。历史文物景区除了一些非常著名的，比如北京故宫、西安秦始皇兵马俑、敦煌莫高窟等还能吸引不少游客，大部分则门可罗雀。其精髓在于丰富深厚的文化内涵，如何将隐性的文化内涵显性化，能为大众游客所喜闻乐见，难度很大。目前历史文物景区仍以游览观光型为主。

一、保护规划

保护文物资源的永续利用

1、分区管理

2、旅游容量

过高的进入会阻碍景区价值的实现，过低的进入会导致资源的破坏。

旅游容量表示景区可以容纳的旅游者的最大限度，如果超过这个容量，会导致景区资源 受到破坏，环境质量下降，游客满意度降低等问题。因此在景区规划时一定要测量和确定合理的旅游容量，并在管理中严格控制。景区的旅游容量因地域、季节、资源类型等的不同而有所不同。

如河北承德避暑山庄，实施二级控制措施：一是对所有景点实行门票总量控制；二是对主要殿堂采取封闭或半封闭参观的办法，限制游人入内，确保文物不受损害。

二、解说系统规划

使旅游者理解文物资源的价值和重要性。历史文物旅游资源传承了大量的历史信息和知识，如果没有完备的解说系统作支撑，那基本就没什么游览兴致，很难保证游览质量。

从解说系统为旅游者提供信息服务的方式来分析，可分为静态文字资料、动态影音介绍以及人员导游三大类。

兵马俑博物馆：360度环幕电影放映厅，能使观众身临其境地感受到秦兵马俑以及他所产生的历史背景。

摈弃刻板说教的方式，从以观众为主的传播导引入手，提供全面细致的现代导览服务。南宋官窑博物馆《宫廷赏瓷》展区采用了电视虚拟演播设备，在特定的背景下播放南宋宫廷赏瓷的场面，陶瓷的种类、名称通过片子中的人物一一道来，远远比听讲解来得生动有趣。通过大屏幕，观众还可以看到自己与古人在一起，有种跨越时空身临其境之感。

解说员是文物资源与游客之间的媒介、桥梁。不仅可以通过重点、针对性的解说，使旅游者对文物有侧重的了解，更重要的是能通过互动的方式，引发游客共鸣及深层思考，提高游客的愉悦经历。

现状：游客在参观中处于被动地位，很大程度上制约了游客的重复游览的欲望。解说员的解说是否到位直接影响到游客的满意度以及重复游览的可能性，解说员应不断提高学术方面以及与游客交流的能力。

文物景区解说的关键挑战是通过解说重建过去和现在的联系。它涉及的不只是信息的交换，而应该是对游客兴趣和思考的激发，应鼓励游客通过跨越历史的旅行创造自己的想像空间，形成他们对历史古迹的观点，完成自我实现的旅行过程。应将文物资源的重要性传达给游客，使游客能在历史发展的今天对其有深刻的理解。成功的解说所产生的积极效果就是带来赞助商的投资以及游客量的增加。

在对文物景区的解说中，还有一个重要的内容就是引导游客增强资源和环境保护的意识，以减少出现破坏性行为，从而使对景区资源和环境的负面影响降至最低，并鼓励游客参与景区的保护和管理。

三、娱乐项目设计

使游客在游览过程中获得愉悦，否则游客不会旧地重游或介绍给他人

目前有些景区盲目强调参与性，在景点增添一些娱乐节目或“假文物”以求吸引更多的游客，但这些新增项目往往旅游文化品位不高，层次低俗，不仅无法吸引观众，反而成为资源开发中的“败笔”。

南宋官窑博物馆展厅中还有一个升降式中心展柜，形成这样一幕：满天星光下，文物珍品从“地宫”中徐徐升起。

杭州历史博物馆有个“镇馆之宝”———邮票观赏器。“其他博物馆收藏的邮票都是贴在展板上供观赏的，我们却有一套设备，任何一张邮票你都可以通过放大镜看到”，作业：

请大家翻阅我国旅游度假区、主题公园和历史文物景区发展规划的相关资料进行分析。

第三篇：中国(全椒)儒林源儒林 圣境旅游度假区概念规划

中国（全椒）儒林源儒林 圣境旅游度假区概念规划

项目地位于安徽省滁州市全椒县山湖景观大道5 公里处，占地面积2700亩。项目特色：

借势全椒儒林文化大发展，占位儒林文化高端主题度假旅游产品，与全椒依托吴敬梓故居发展的《儒林外史》文化观光、体验大众旅游项目形成差异互补、高低搭配、品牌共享的发展态势。将儒林文化融于山水，利用《儒林外史》中三山送友、王冕画荷、范进中举等典故，结合“梅、兰、竹、菊”等自然环境营造，将“小山小水”变成“清、静、雅”的休闲、度假环境，打造度假区艺术鉴赏、国学传承等独具特色的文化休闲、度假产品体系。

项目定位：

对接滁州“儒林文化”旅游发展大形势，依托项目区块良好的山水资源基底和全椒“儒林外史”文化底蕴，以“儒林文化”为主题，将“儒林文化”与山水自然有机融合，打造一个集日间山地运动、文化休闲、艺术交流、商务会谈，夜间艺术鉴赏、商务社交、主题娱乐为一体，全天候、全季节的高端文化休闲旅游度假区。

空间布局: 一轴：以儒林文化为主题的“儒林文化发展轴”。

两片：以“会议”、“运动”为主题的外向型服务发展片区。三溪：以“梅”、“兰”、“竹”为主题的度假主题发展片区。

功能分区: 从旅游资源的成因、特点、空间组合、开发条件及项目设置等方面分析，对各区旅游功能进行合理的规划。根据规划区的实际情况，可以分为四大旅游功能区： 山地运动休闲区 酒店会议商务区 儒林文化休闲娱乐区 儒林文化主题度假区

第四篇：2018旅游景区度假区经营委托顾问咨询管理公司排名(权威发布)

2018旅游景区/度假区经营委托顾问咨询管理公司排名(权威发布)

1、广州海森度假区管理顾问有限公司

代表案例: 河北华莹白鹿温泉国际会议度假中心、湖北汤池温泉旅游度假景区、湖南张家界万福温泉国际度假风景区、安徽金孔雀温泉旅游度假村、河南茗阳汤泉度假中心、福州贵安温泉度假村、重庆南温泉、贵州喀斯特温泉旅游度假区

公司简介：

广州海森度假区管理顾问有限公司成立于2005年，是海森文旅科技集团旗下企业，与海森文旅科技集团旗下其他企业共同构成旅游度假区项目开发设计、设备、管理的完整服务链条，公司秉承“专业诚信、以人为本、规范创新、打造精品”为理念，为客户项目提供整合投资、委托管理和项目策划顾问、开业筹备指导、工程筹建指导、营销合作等专项服务。公司将丰富的实战经验，凝聚为一套完整、科学、合理、可行的温泉旅游项目开发经营管理理论体系，为客户输出成熟项目运作管理模式，培养专业管理团队，确保企业品牌创立及可持续发展。

2、天沐温泉酒店管理有限公司

代表案例：江西庐山天沐温泉度假区、江西明月山天沐温泉度假区、辽宁营口熊岳天沐温泉度假区、山东威海天沐温泉度假区、山东江北水城天沐温泉度假村

公司简介：

天沐温泉酒店管理有限公司是天沐旗下的全资子公司。主要为温泉项目的投资商提供全方位的项目规划策划、工程筹建技术顾问、开业筹备、管理顾问、品牌输出及委托管理服务。天沐在十余年的温泉度假综合体开发建设与经营过程中积累了丰富的实战经验和教训，我们愿意与有意投资温泉项目的开发商分享这些宝贵财富。“天沐温泉”品牌从庐山起始，发展至今客源覆已盖达到了二十多个省、市和自治区，品牌知名度很高，在温泉行业处于领先地位，规模位居行业前列。自2009年起，天津、厦门、湖州、哈尔滨、北京、沈阳、大连、新乡、阜康、渭南、怀化、临沂、潍坊、菏泽、锦州、镇江、自贡、禹城等多个项目先后加盟天沐。

3、珠海海泉湾有限公司

代表案例：港中旅·珠海海泉湾度假区、港中旅（咸阳）海泉湾度假区、港中旅（青岛）海泉湾度假区、港中旅（赤壁）海泉湾度假区

公司简介：

珠海海泉湾2006年始开业至今，在酒店、温泉、乐园、演艺等不同的市场领域都建立了众多渠道关系、批发商及终端大客户群，与国内近1000家旅行社建立了合作关系，拥有各类商务协议客户8000余家。“星赏会”是港中旅集团精心为会员打造的休闲服务机构，整合了港中旅集团遍布包含内地、港澳范围内近500余家中国旅行社、100余家“维景国际”、“维景”、“旅居”和“旅居快捷”系列酒店、国内知名在线旅游平台“芒果网”、十余间主题度假村“海泉湾”、以及旅游景点“世界之窗”、“锦绣中华”等产品，组成港中旅休闲度假网络，通过会员制的建立，我们拥有一大批热爱休闲度假的高端客户群体，这些都可以转化为加盟商的潜在客户群。相对完善的应用体系理论基础（景区、酒店、温泉、演艺的各项标准化资料，《海泉湾海洋温泉管理实务手册》），可为业主方在筹建、筹备、运营各阶段提供基础性指导和参考价值。

4、易汤酒店管理有限公司

代表案例：大连鲁能易汤海洋温泉酒店、贵州剑河温泉城

公司简介：

易汤酒店管理有限公司创建于2013年，属于箱根温泉集团旗下温泉及酒店运营管理品牌。“易汤”立足于变迁的温泉文化，导入了世界先进的温泉保养、疗养技术，同时结合国内外先进的管理经验建立了一整套基于现代、着眼发展的经营管理方法。

5、广州泊泉温泉酒店管理顾问有限公司

代表案例：山东蒙山温泉旅游度假区、河北百泉湾温泉度假村、山东青岛丹溪温泉度假景区

公司简介：

广州泊泉温泉酒店管理顾问有限公司是专门从事温泉旅游景区、酒店、温泉SPA会所项目投资顾问、经营管理、顾问咨询的专业公司。公司依托温泉SPA专业优势和一流管理经验，以及温泉旅游界精英团队组成的专业化管理团队，确保温泉SPA项目在产品、管理、服务、效益方面达到较高的层次和水平，最终实现“优质服务、共同发展”的双赢目标。