第一篇：行政助理考试试卷
行政助理/内勤考试试卷
姓名：部门/岗位：分数：
一、选择题（每题0.5分，共10分）
1、你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会()。
A、为了获得好的成绩，也作弊
B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平
C、感觉考试不公平，但不敢作弊
D、报告监考老师，保证考试公平
2、行政秘书类工作性质不包含以下那项（）
A、从属性B、服务性C、决策性D、辅助性
3、一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说()
A、“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”
B、“李某不在，他经常无故不来上班。”
C、“李某今天不在，我可以为你服务吗？”
D、“李某不在这儿工作。”
4、假如一个和你共事多年的同事要换工作单位了，你一般会想()。
A、他(她)肯定找到了更好的工作，真是羡慕
B、一起工作这么多年，挺舍不得他(她)走的C、他(她)放弃自己在现在单位的一切，为他(她)感到惋惜
D、工作了这么多年之后要换单位，他(她)肯定是万不得已
5、有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法()。
A、不可取，占用了员工周末休息时间
B、不可取，工作效率不会很高
C、有可取之处，可以增加员工的归属感和责任感
D、有可取之处，有效利用了人力、物力资源
6、在事情或任务很多的时候，你通常()。
A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓
C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
7、一个同事抱怨你没有尽快把他制作的方案交给主管，以至他被主管臭骂一顿。你对主管的反应是()。
A、为不扩大影响，不予理睬，随主管说去
B、与主管对骂
C、明确告诉主管，你不会忍受任何辱骂，然后解释交得晚的原因
D、劝主管消消气再说
8、某天你收到了一封电子邮件，是部门员工小李写给老板的，抄送给了你，信中列举了你在管理工作中的缺点和失误，并表示了不满。你()。
A、回一封信给小李，感谢她给你提的建议
B、找小李沟通，让她帮你想想具体的改进方法
C、建议领导任命小李来做部门经理，看看她怎么管
D、仔细研究她列出的问题，努力改正她确实说得有道理的缺点
9、接待来宾，需要提前了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯
10、接待日程安排应当（），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏
A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美
11、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（）
A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决 D、说明后解决
12、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（）
A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密
13、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（）
A、解答 B、分析 C、请示 D、小结
14、进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案（）
A、整理工作 B、保管工作 C、统计工作 D、利用工作
15、拟定会议议程应当（）
A、简明概括 B、详细具体 C、面面俱到 D、时间固定
16、会场的装饰布置是用来（）的A、显示规模规格 B、烘托宣染气氛 C、制度与要求 D、表明会议主题、目的17、会议纪要的内容应做到（）
A、集中、概括、准确 B、概括、精炼、详细
C、集中、概括、详细 D、集中、概括、精炼
18、传达任免和聘用干部的事项用（）
A、通知B、通报C、通告D、决定
19、用于向上级机关汇报工作、反映情况或建议，答复上级机关的询问的文种用（A、通知B、报告C、函D、请示
20、下列计划标题拟写恰当的一项是（）
A、2000年××职业技术学院招生工作计划
B、××职业技术学院2000年招生工作计划
C、××职业技术学院招生工作计划（2000年）
D、××职业技术学院招生工作2000年计划
二、多项选择题目（每题1分，共10分）
1、接待中的握手礼要求（）
A、距受礼者约两步，上身向前倾 B、距受礼者一步，上身略向前倾
C、两足立正，伸出右手 D、四指并拢，拇指张向受礼者
2、受双重领导的单位向上级行文（）
A、应根据内容写明主报单位和抄报单位
B、向上级的请示不要同时向下级抄送
C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送
D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题
3、计划也有别称，如（）
A、××要点 B、××规划 C、××办法 D、××方案
4、会议经费预算除了会议费之外，还应包括（）
A、资料费 B、培训费 C、住宿费 D、交通费）
5、拟定会议的饮食工作方案要制定明确的（）
A、伙食标准 B、卫生标准 C、用餐座次 D、菜单
6、拟定会场的布置方案应注意（）
A、豪华性 B、科学性 C、合理性 D、艺术性
7、会议的名称可以由以下几部分构成（）
A、主办单位的名称 B、会议的主题 C、会议的类型 D、会议的范围
8、会后总结工作应做到（）
A、及时 B、全面 C、客观 D、公正
9、档案整理工作的基本内容包括（）
A、区分全宗 B、归档 C、立卷 D、登记
10、秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（）
A、服从上级，辅助上级 B、服从上级，但不是惟命是从
C、埋头苦干，绝对服从 D、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性
三、修改题（每题1分，共10分）
1、欢迎省领导光临本公司莅临指导工作
2、观点正确、材料丰富、语言通顺是衡量文章好坏的重要标准
3、公文正文：为安全及发展生产需要，应由上级拨款解决。特此请求，请批准
4、公文正文：要求各公司、都要配备一定数量的专职或兼职的信息人员
5、公文标题：××事业部关于给××同志晋升工资、奖励××元的表扬通报
6、文书标题：××总公司对所属单位学徒转正后关于工资问题的规定
7、文书标题：××部向上级的请示报告
8、文书标题：扩大经营范围决定的请示
9、文书正文：加强计划管理，是我们能否搞好企业管理的一个大问题
10、文书正文：经过全公司的努力，今年外贸出口额创历史最好水平
四、写作题（每题10分，共40分）
1、公司定于1月15日召开年终总结表彰大会，请你根据通知的格式和写作要求，拟写一份会议通知。以公司名义下发所属各二级公司及事业部；会议内容为年度总结、计划及优秀人员表彰。字数不限，要求格式正确、基本结构（除盖章外）完备、内容明确具体、文字通顺以及标点符号使用正确。
2、公司某经理生病住院期间，得到了×医院有关方面的精心治疗和护理，最后痊愈出院。请代写一份感谢信，向医院有关人员的高尚医德、精湛的医疗技术表示感谢。
要求：1.格式正确。2.语言通顺，标点符号正确。
3、2006年12月5 日王副市长一行五人将来我公司视察。视察内容包括：听本公司领导介绍情况、和公司管理人员座谈及参观，中午在公司职工餐厅就餐，我公司陪同人员有我公司董事长、副总经理、总经办经理、事业部及二级公司经理等。请你写一份接待计划，并列出日程安排表。
4、我公司拟赞助XX学校50名贫困学生，款额为每人每学年五千元，对贫困生的学业成绩和道德品质也有相应的要求。请你代该公司就此事拟写一封函。要求：格式完整，内容明确，文字规范。
五、情景题（1题6分，2—4每题8分，满分30分）
1、明天上午×市火电厂×副厂长来访，领导指示你把接待会议室整理一下，你将怎样做好这项工作？
2、当客人进入办公室时，内勤小吴正在办公桌前打印一份急件。他向客人点点头，并伸手示意客人先坐下。五分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公桌前起身向客人道别，并且目送其走出办公室。为此事，小吴受到了部门经理的批评。请你指出小吴在此次接待中有哪些不妥之处，他该怎么做。
3、假定你是总经理的秘书。星期一上午，总经理让你通知10位部门经理星期三下午2：00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件（非机密文件），为了使经理们早些知道文件的内容，以便会议开始后即可进行讨论，总经理让你把这份文件与会议通知一起发下去，你遵命照办。为了防止这些经理开会时忘带这份文件，你特意在会议通知上注明：开会时请务必带上这份文件，切勿忘记。星期三下午1：55，这10位经理都进来开会了，但其中有两位经理忘了带这份文件，他们就问你是否有多余的文件？你很有礼貌地告诉他们这份文件只印了11份，没有多余的。你的话音刚落，这两位经理不仅不自我批评，相反却很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。此刻总经理就在旁边，发生的这一切都看到了，但是没有说任何话。你在下列情形下，应该怎么办？可以从中得出什么样的教训或启示？
4、公司筹备举行一次技术研究讨论会，会期三天，邀请了全国27个省市及美国、新加坡、香港、台湾等国家和地区的专家。不料就在会议将举行的前一天，新闻媒体报道了华东地区发生了特大水灾的消息。在已报到的与会者中，华东地区的专家占了不小的比例，他们心急如焚，许多人还接到了催他们立即返回单位抢险救灾的加急电报。顿时，与会者人心浮动。请问，如果你是会议秘书，该如何处理这一紧急情况？并请说明理由。
第二篇：行政助理测试试卷（范文模版）
行政助理测试试卷
一、填空题
1、岗位匹配用人才、持续发展蓄人才、竞争上岗出人才、培训覆盖育人才、绩效体系显人才、和谐弘毅留人才。
2、四以四尽立本、企业文化有传承、敢于担当求跨越、百年弘毅新征程。
3、抓重点、追责任、坚持253 ； 重服务、建平台、沟通无界限；树标准、勤培训、施工流水化 ；抓流程、建体系、铸造好口碑。
4、本单位周重点完成情况于每周六 于周一 12:00 前提交至综合管理部。
5、各单位／部门之间文件往来采用最多的文种是
6、集团公司六月份的部门总结的格式统一命为 XX部门X月工作总结及下一步工作计划；内容要涵盖六月份完成工作内容、反映工作中存在的问题并针对问题制定解决措施、拟定下一步工作计划；标题的格式 小二 字、宋体 体、正文的要求是 宋体、小四、1.5 倍 行距；页边距 上2厘米、下2厘米、左2.5厘米、右2厘米。
7、八大日常纪律包含 早会、考勤、日志、工作流、上班期间就餐、用水用电、办公室、宿舍5S检查、总结。
8、宿舍、办公室5S检查是指 整理、整顿、清扫、清洁、素养。
二、问答题
1、第一季度优秀员工及优秀小组的评定标准是什么？提报人员的名额是怎么来的？
2、如果在部门内部有成员经常违反日常纪律，即使自己经常提醒也说服不了TA，你该怎么办？
3、本单位人员六月份日志拟写情况较五月份有什么变化，请进行一个分析？
4、请谈一下你对行政助理的定位是什么？你的职业发展发向是什么？你觉得你还需要提升哪些方面的能力及如何来做，才能实现你的晋升？
第三篇：浅谈行政助理
于平凡处显身手
---我对行政助理岗位的看法
大海航行靠舵手，一个公司的发展与壮大离不开一个作风凌厉、思维敏捷、决策能力强的领导。古话说的好“人无完人”，即便是记忆力和组织能力都很强的领导也未必能够做得面面俱到。“领导者的职能是掌舵而不是划桨”，领导者不能既做掌舵者又做划桨人，所以助理的职责显得十分重要。行政助理不仅要协助领导者开展日常的工作，还应该具备分析问题，解决问题，针对特定问题提出个人意见和建议的能力，能够真正体现出“左膀右臂”“决策者另一个脑”的作用。
行政助理自身能力的强弱与能否最大限度发挥自身的才能直接影响领导者的决策。助理与决策者有效的配合，产生积极的“化学反应”，那么有理由相信这是对企业经营发展强而有力的保障。对于行政助理的岗位职责，我的个人看法有以下几点：
一、要全面了解公司的经营内容、经营理念、以及经营现状等等，通过所掌握的情况全面分析企业自身的“优势”、“劣势”、“机遇”、“挑战”，只有认清自身的缺点和优势才能更加有效的开展工作；
二、协助总经理负责办公室的全面工作，作好经营服务、营运工作的督促、检查落实贯彻执行情况；
三、协助执行总经理采集、编辑、传递公司经营、生产、管理等方面信息，及时为领导及相关部门提供准确、完整、及时的信息服务，协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；
四、协助部门承办会议以及会议前期的准备工作，比如通知、安排活动，接待工作以及决议、决定、工作计划的起草等等。会议期间要做好会议纪要，会后做好文件的整理、存档以及会场收尾等后续工作；
五、认真接听电话、细致的接待客人，妥当应答，重要事件要做好谈话记录。同时应该掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行等工作；
六、要与各部门保持紧密联系，确保总经理下达的指令和会议精神得到及时、严格的执行；同时，要向总经理汇报员工工作情况以及工作建议，员工是工作在一线的人员，最能直接反映工作中存在的问题，所以广开言路，集思广益对于公司管理层如何开展下步工作有很大帮助。
作为行政助理还应该具备强烈的责任心和敬业精神，良好的沟通及写作能力，组织、协调能力，要善于思考问题，更要善于换位思考。
四年的大学学习生活使我具备了一定的商务管理基础与大量专业知识的储备，并在大学期间我参加了音乐社团和体育社团，这都使我的组织能力、协调能力得到了很好的锻炼。毕业后我就职于一家知名的期货公司，任职期间我从事助理、出纳以及机房技术等工作岗位，这让我接触到了很多新鲜事务，掌握很多在大学书本上学不到的技能。为人做事认真负责，善于沟通和换位思考问题。但是，相对于成熟的行政助理自身还有很多不足，经验还有所欠缺，不过，虚心的态度、勤奋的作风、足够的信任以及有限的时间会让我弥补自身的不足，发挥自己最大的潜能！
第四篇：行政助理
根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。
3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。
3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。
5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。
2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
具体描述
行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。比如工作内容为:
1、人事档案管理
2、人事考核作业
3、员工教育培训
4、作息考勤管理
5、奖惩办法的执行
6、各类公告的发布
7、招聘、录用、升迁、离退职的办理
回复1：行政助理的工作内容
8、各项规章制度监督与执行
9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划
10、全面组织及督导店员的销售工作
11、办公用品的预算及购买应具备的条件：1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。
行政助理的工作内容，行政助理应该具备的素质，抓住几点：
你是服务性角色，你的目标就是为员工提供无后顾之忧的工作环境，帮公司留住人才；
要善于沟通，你就是是员工和领导之间的桥梁；
服从性＋主动性，及时完成领导交办的任务，既要服从领导，又要善于发现问题，主动解决。
学习能力要强，教你一次以后，下一次就要会自己做。
凡事要站在公司的立场，为公司着想。
行政助理不一定是个专才，但会是个全才，是对你综合素质和能力的考验，平时要多留心，多积累。
职业简介
行政助理/秘书主要是从事秘书、信息资料搜集、计算机文字处理等办公程序性工作，以及协助领导处理日常事务的一个职业。企业/公司要做到一定的规模，要在市场的竞争中脱颖而出，就要需要有良好的管理体系，这样才能更好的统筹全局，明确分工，协调各部门的关系。目前，大多数的中型企业都有专门的行政部门，一些小的企业或公司即使没有专门的行政部门，也设置了行政助理制个岗位，以便公司更好的运作。作为现代社会的行政助理/秘书，不仅需要具有良好的心理素质，具有一定的应用写作能力、语言表达能力、理解能力和分析判断能力，还应该拥有较强的责任心和人际沟通能力，有团队协作精神与较好的英文水平，同时要求熟练应用计算机和办公系统。行政助理介绍： 工作内容
1.负责公司机构员工的社保、失业、工伤、生育、保险等福利保障制度的贯彻落实
2.责公司机构下行文件的下发、跟踪、落实和反馈，负责相关会议的组织筹备工作
3.责部分相关制度和文稿的起草及监督落实
4.筹协调员工工作安排，草拟公司机构相关人事管理制度 5.责员工入职手续及人事档案管理 6.加对公司机构员工的绩效考评工作，负责公司机构员工的日常考勤管理及其它事务性管理工作
劳动活动
重要度
基本描述
实施管理活动——执行重复的管理任务，例如维护信息，及处理文书工作
与计算机打交道——使用计算机系统（包括硬件和软件）进行编码、写软件、设定功能、输入数据或处理信息。
获取信息——观察、获取或者通过其它相关的渠道获取信息。
与主管、同事或下属沟通——通过电话、书写、电子邮件或面对面的方式与上级、同事、或下属进行沟通。
组织、计划并对工作排列优先级——设计目标，并排列优先级，组织并实施你的工作。
工作环境
作为行政助理/秘书，工作性质决定了工作主要是在办公室中完成的，大量的工作是事务性的工作，尤其是要大多时间面对电脑，所以容易产生眼睛疲劳，应该注意眼睛保护。一般来说，工作时间相对规律，节假日也能照常休息，虽然也偶尔加班，但综合来说工作环境是十分令人羡慕的。工作条件
重要度
基本描述
电话交流——工作中需要进行电话交流的机会有多少？
联系他人——工作中需要（通过面对面、电话或其他方式）联系他人的机会有多少？
面对面讨论——工作中需要进行面对面讨论的机会有多少？
电子邮件——工作中需要通过电子邮件交流的机会有多少？
信件和便条——工作中需要通过信件和便条交流的机会有多少？
精确和准确的重要性——高度准确性和精确性对于这份工作来说有多重要？
团队合作——团队合作对于这份工作有多重要？
薪酬待遇
一般来说，行政助理/秘书的年薪在3-4万元左右，但不同地区差异也比较大。东部沿海城市和大城市的工资水平高于中西部地区和小城市，大企业高于中小企业。
社会需求
伴随着我国加入世贸组织，国内市场进一步开放，国家对于公司的注册资本的要求也降低了很多，一时间，各种公司大量成立。各公司对于行政助理/秘书以及相似性质的工作岗位人员的需求也在快速的加强。应该说，随着市场经济的逐步发展，市场机制的逐渐完善，公司将会进入一个更加快速的发展时代，竞争也将更加激烈，要在这样的环境不被淘汰，公司必须拥有合格的管理机制，而行政秘书/助理则是这一管理体制运行的具体执行者，他的作用也将更加重要。未来，市场对于行政秘书/助理的需求仍将持续走俏，在这样的大背景下，具备良好的组织能力和沟通能力，专业知识扎实，具备一定工作经验，精通外语应聘者将很受市场青睐，薪酬水平也将令人羡慕。职业晋升
一般来说，行政助理/行政秘书在本行业积累一定的工作经验后，可以晋升为行政主管或者部门主管，但这个过程可能比较缓慢。也有部分人转行，凭借自己积累的工作经验和业务上的关系，进入销售领域。教育背景
一般要求文科类专业大专以上学历，大型企业或外资企业则要求本科以上学历 入行经验
一般要求1年以上管理工作经验，部分大型企业或外资企业则要求3年以上工作经验 核心课程
管理学、市场经济学、人力资源学、组织行为学等相关课程 培训及认证
国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的秘书职业资格考试一般每年举办两次,分别为初级、中级、高级，并分为秘书及涉外秘书两大类。
行政助理面试题目
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来 承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
公司常用公文种类主要有：
(一)请示
请上级指示和批准，用“请示“。
(二)报告
向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告“。
(三)指示
对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示“。
(四)布告、公告、通告
对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告“。
向国内外宣布重大事件，“用公告“。
在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告“。
(五)批复
答复请示事项，用“批复“。
(六)通知
传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知“。
(七)通报
表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报“。
(八)决定、决议
对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定“。
经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议“。
(九)函
平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函
(十)会议纪要
传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要“。
二、行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。从“管理“方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。
从“协调“方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心“。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，那头成品(结果)出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。
四、关于国庆节放假的通知
集团公司下属各部门：
根据国务院办公厅有关通知精神，经公司研究决定，现将今年国庆节放假的具体事项通知如下：
1、国庆节放假时间为10月1日—7日，其中1—3日为法定假日，将9月27日（周六）、28（周日）的公休日分别调至10月6日（周一）、7日（周二）休息，10月4日（周六）、5日（周日）照常公休，9月27日、28日上班。
2、国庆节长假，员工外出活动较多，各部门要在假前加强对员工进行安全教育，增强安全意识，组织团体外出须报集团公司备案；严格执行请假制度，要求员工按期返程。
3、各部门休假前认真做好安全检查工作，特别注意防盗、防火，重点部位，重要仪器设备要指定专人定期巡察。
4、公司自10月1日起执行新的作息时间表，希遵照执行。
5、各部门国庆节假期间要安排人员值班，以确保部门工作的正常开展（值班安排请于9月28日前报综合管理部，E-mail：****@****.cn）。总经办假期值班人员安排如下：
时 间 值班人员 联 系 电 话 值班领导
10月1日
10月2日
10月3日 10月4日 10月5日 10月6日 10月7日
6、值班时间：上午8：00—11：00，下午2：30—5：00，国庆节值班联系电话：63741000，值班人员因故要调时间请直接与对调人员协商。
祝全体员工国庆节愉快！
***开发有限公司
二00六年九月二十五日
六、节约用电倡议书
1、气温在30 ℃以下时，空调不开启制冷；空调制冷时设定温度不低于26℃。
2、使用空调时，自觉关闭门窗。较长时间不使用空调时，应拔下电源插头。
3、车间、会议及大型公共场所的灯光、电扇等使用视情况开启和关闭，并避免“无人灯”等现象。
4、定期检测电器设备的完好状况，发现问题及时检修。
5、对办公用电设施，不使用时应及时关闭，以避免长时间的“待机”耗电。
6、加强用电设备的管理，规范用电设备的操作程序，并建立管理制度，责任到人。
7、从我做起，从小事做起，做到科学用电，节约用电，让节电意识深入人心。
总公司办公室
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？
答： 个人认为宣传公司坚持以人为本的精神，致力打造一支兢兢业业，不懈进取富有团队精神的员工队伍，通过发行企业内刊，设立“员工天地”“读者来信”等信息栏、加强员工的参与性，把日常一些常见的难题或案例以读者来信的形式予以答复。经常召开公司发展研讨会，接见员工代表，设立总经理信箱，广开言路，加强领导与员工之间的沟通和交流，努力营造一种团结紧张、严肃活泼的工作氛围。
通过持续提高员工待遇，改善工作环境、开启丰富多彩的业余文体活动，每年法定节假日举行旅游活动，不定期举行蓝球、象棋、羽毛球、乒乓球比赛等一系列举措，凝聚“军心”调动员工工作热情，为美好的明天更加辉煌而奋斗！
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？
1、办公费用
2、车辆管理
3、接待费用
4、差旅管理
5、通讯费用
6、水电管理
7、会议费用
8、物业管理费
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？
1、党群工作类；
2、行政管理类；
A、行政事务 B、安全保卫 C、人事管理 D、公关接待
3、经营管理类
A、经营决策
企业改革，重大经营战略性决策，企业发展规划，方针目标管理等。
B、计划工作
企业中、长期计划,年(季)度计划,各项专企业中、长期计划,年(季)度计划,各项专业发展计划，全面计划管理工作等。
C、统计工作
各种统计报表,企业综合性统计分析工作等。
D、财务管理
资金管理,价格管理,会计管理,资金流通等。
E、物资管理
物资供应，仓库管理，废旧物资回收与修旧利废等。
F、产品销售
市场分析,用户调查,产品销售，广告宣传，市场分析,用户调查,产品销售，广告宣传，售后服务工作等。
G、企业管理
企业普查，企业整顿和企业升级，经济责任制管理，企业管理现代化工作等。
4、生产技术管理类：
A、生产调度
生产组织，调度指挥工作等。
B、质量管理
企业全面质量管理，产品质量检测和质量控制工作等。
C、劳动管理
劳动定额、定员，劳动调配，劳动工资，劳动保护等。
D、能源管理
能源消耗定额管理，节能降耗工作等。
E、安全管理
安全生产,工伤事故处理,职工安全教育等。
F、科技管理
新产品开发,科技成果管理,技术引进，技术革新和采用新技术，合理化建议等。
G、环境保护
环境保护检测与控制，污染治理等。
H、计量工作
各种计量检测工作。
I、标准化工作
企业标准化管理工作，各种标准档案。
J、档案和信息管理
企业档案工作，各类数据管理，电子计算机系统，情报工作，图书资料工作等
5、产品类：产品档案二级类目按产品种类或型号设置（同一产品型号内，包含产品从开发、设计、工艺、工装、加工制造、检验、包装、商标工艺、工装、加工制造、检验、包装、商标广告和产品评优的全过程。）
6、科学技术研究类：科研档案二级类目按课题设置（同一科研项目内，包含课题立项、研究准备、研究试验、总结鉴定、成果报奖、推广应用等项目研究和管理的全过程。）
7、基本建设类：本建设档案二级类目按工程项目或建筑项目设置
（同一工程项目内包含工程的勘探测绘、设计、施工、竣工验收和工程创优的全
8、设备仪器类：设备仪器档案二级类目按设备种类或型号设置
（同一设备仪器内，含设备购置、安装调试、运行、维护修理和设备管理等全过程）
9、会计档案类：
A、凭证
各种会计凭证。
B、帐薄
各种财务帐薄。
C、报表
各种财务报表。
D、其他
10、干部职工档案类：
A、干部档案
B、工人档案
C、离退休职工档案
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
1、接待工作
2、汇报材料（包括：生产经营计划、财务计划、销售计划、融资计划、固定资产建设中技改及检修进展情况）
3、制定参观考察路线及项目
行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 希望对你有帮助
第五篇：行政助理
行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。
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