学校人事部工作总结[五篇模版]

第一篇：学校人事部工作总结

工作总结是一年中最重要的事情，通过总结可以找到成绩，也可以找到不足。以下是小编整理的关于学校人事部工作总结范文，仅供参考，希望能帮助到大家!

学校人事部工作总结范文1

2019年，我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下，我们团结合作、勤奋努力，做了不少工作，取得了一定的成绩，完成了本职工作任务，现简要总结如下：

一、抓好学习教育工作。

1、组织同时参加名同事参加了的学习活动。

2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动，建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。

二、抓好人事工作。

人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科根据上级部署，2019年x月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革，在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照上级的要求，制学习培训。今年，共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲解。为达到改革的目的，充分调动大家工作学习的积极性，我们抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用制，二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的意见，并于订了聘用合同。

三、抓好党建工作。

1、今年x月，我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查，并经过党委会的全体表决，发展为正式党员，为党组织注入了新鲜血液。

2、加强政治理论学习，把思想政治工作放在重要位置来抓。今年我党召开了 届五中全会，我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神，并对各职工的心得体会进行了上榜公示。

四、抓好人事服务性工作

1、按政策规定，及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续

2、认真搞好了干职工的人事档案管理，及时将干职工的档案材料整理归档。

3、我科严抓计生工作，并被 党工委评为先进单位

4、不断完善了干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。

五、工作思路

政工科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改进机关作风，优化人力资源配置，提高执行力。做好以下三个方面：

一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。

二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务，做好贴心人。

三是提高执行力。

在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责，当好“大内情”。

学校人事部工作总结范文2

一、加强劳动纪律，建立良好工作氛围。

年初以来，按照分管领导的安排部署，严格了教职工请销假制度，加大了对劳动纪律的督导检查。对迟到、旷工的教职工严格实行经济处罚，并先后4次对违反劳动纪律的7位同志进行了全校通报。通过整顿，我校教职工遵守劳动纪律的意识明显增强，请销假制度得到严格执行，向学生、向社会展示了我校教师的良好风貌。

二、抓好队伍建设，促进素质提升。

一是做好职称评审推荐工作。在学校主要领导的帮助下，克服困难，申请了2个高级讲师、10个中级讲师的指标，并向省人才交流中心推荐3名同志参加讲师评审，为符合条件的专业技术人员创造了提升素质、提升能力的条件。同时，完成了初级职称的评审。

二是做好各类评选表彰的推荐工作。向省教育厅推荐了1名学科带头人、1名优秀教育管理人才，向省人社厅推荐了1名学术技术带头人，向省供销社推荐了6名优秀教师、3名优秀教育工作者。

三是做好专业技术人才的上报。向省教育厅统计上报了全校专业技术人才的详细资料，向 区人才办统计上报了中级以上职称人才的资料，向省人社厅统计上报了参加继续教育培训的专业技术人员的详细名单。

三、强化大局意识，做好服务工作。积极协调，为新到校工作的 名同志办理了医疗保险，解除了他们的后顾之忧。

为13名专业技术人员办理了岗位晋级工作，为1名正高、2名副高、7名中级和1名高级工办理了入岗定资工作，提高了工资待遇。做好教职工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。

四、做好日常工作，确保正常运转。

做好了事业单位法人年检、失业保险基金年检、医疗保险年审、劳动和社会保障年检和残疾人就业保障年审等工作，仅残疾人年审一项，就为学校节省了8万多元的残疾人就业保障金。按时保质地完成了省人社厅、省教育厅等部门10余次各类人事、工资报表的统计和上报工作。完成了202019年度教职工的考核工作，配合省社考核组做好了校级领导干部的年度考核工作。

202019年，人事处的工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足，比如，对教职工劳动纪律监管还存在不到位、不严格的情况;个别同志虽然已经入编，但由于政策的原因还没有入岗定资;部分同志转岗工作还没有完成等，下一步，我们争取加大协调力度，在学校领导的大力支持下，切实做好有关工作。

学校人事部工作总结范文3

人事处一学期来坚持以魏校长的教育思想为指导，围绕学校的工作任务和目标，紧扣学校202019年工作重点，根据学校行政的统一安排，重点做了以下几个方面工作：

1、做好新教师的上岗培训工作。今年新招聘8位教师，开学前组织的新教师培训。培训的主题是：走进书生中学，了解魏书生的教育思想，了解书生中学的规章制度。通过培训使新招聘的教师尽快熟悉书生中学的工作环境，尽快走上工作岗位，适应工作的需要。

2、做好一年一度的教师职称评定工作。今年在职称评定时遇到一个严峻的问题，中高级教师职称指标小，而符合条件的教师多。召开了符合条件的全体教师会议，会上陶校长作耐心细致的说明：一是要大家能正确对待，二是学校也尽量考虑教师的利益，尽量争取逐年解决。大家都能理解学校的实际情况，够到条件没能评上的教师也能正确对待。

3、为教师办实事。本学期重点解决了校编教师的医疗保险参保工作。以前校编教师的医药费都是由学校报销，为了使校编教师的医疗更有效地保障，参加医疗保险后，解决了教师的后顾之忧，为以后继续做好这项工作，打好基础。

4、做好教师变动的善后处理工作。本学期我校有一位教师辞职，三位教师待岗。学校本着人性化的处理意见，对这几位教师做了妥善的处理。其他调入和调出的教师，也能及时做好遗留问题的处理。

5、本学期为了配合学校中心工作，继续制定和完善学校制度和有关规定。

(1)甲流期间，制定了《关于甲流期间书生中学教职工病假的暂行规定》。

(2)制定了《关于教职工产假的重新规定》。

(3)制定了《书生中学关于禁止有偿家教的有关规定》(有待行政会议讨论)。

6、人事处做的都是日常事务，而关系到的是教师的切身利益，因此本着履行好学校赋予的职责，坚持为教师服务的宗旨，既要服务教师，又要坚持原则。

一学期来，人事处全体工作人员一丝不苟地做好本职工作，热情地为教师服务，不厌其烦地解答教师的疑难问题。

下学期人事处在做好常规工作的同时，着重做好以下两件事：

1、根据学校工作的安排做好20 学年教师增资方案的测算;

2、继续努力做好教师住房公积金工作。

学校人事部工作总结范文4

这几年的办公室工作让我深深体会到，办公室的基本职责就是搞好服务。在校长和书记的具体指导以及同事们的帮助下，我深深体会到，作为办公室主任，最重要的是要摆正自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。因此我时刻提醒自己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好参谋、协调、联络和服务工作。同时，我也体会到办公室的工作相当繁杂，而且看不出明显的政绩。正因为办公室是综合协调科室，说没事可以啥也不做，说有事可以让你忙得晕头转向!在这个学期里，我没有“啥也不管”，而是在自己的岗位上，围绕协调协助，努力做好应该做的每一件事情，力求当好助手。

下面我就汇报一下本学期我是怎样完成基本任务，履行基本职责的：

一、文秘工作。每天及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，认真填写安全月报表，尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。学校年长的老师比较多，对电脑的操作有的不是很熟悉，尽管自己也是一知半解，但都尽力去帮助他人。赠人玫瑰，手有余香。

二、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作，接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到，努力为学校创造一个良好的对外形象。

三、会议管理。认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。

四、档案整理。根据教育督导室的要求，按时完成了合格学校建设的档案材料收集、整理和立卷工作，为学校创建成功也算出了一份力;本学期我还协助教务处完成了初三综合素质评价工作，以及小学毕业微机派位数据的输入。为求数据不出一点差错，经常加班加点。

五、宣传工作。作为办公室主任，理应担当宣传报道的主力军。上级领导关心我校发展亲临指导工作，校本培训如火如荼地进行，支部组织开展的政治学习，教导处教研活动的开展情况，宣传身边的优秀教师等等，都成为了我宣传报道的内容。由于自己还担任了语文教学兼班主任工作，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

六、值日工作。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。

今后努力方向

随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对我们办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主任，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：

一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。

二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。

三是要进一步加强自身的学习，不断提高教学水平，发挥骨干教师的引领作用，有力推进校本教研工作的开展，并做到及时反思，为创建教育强区做出应有的贡献。

生活赋予我们的不仅是忙碌和烦恼，还有成长的触动和顿悟。担任办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步。

第二篇：学校人事部年终总结

工作总结

时光荏苒，寒冬已至，一年的工作已临近尾声，正是对整年工作回顾与总结的最好时机。对全年工作的总结就好比万物在寒冷的冬季储蓄养料，只有不断地从以往的工作中总结经验，吸取教训，才能在未来的工作中取得突破。

我于今年二月底入职到郑州广播电视学校认识教育部，从事文职工作。作为一名前军队体育工作者，对高校文职工作并不熟悉。初到学校时，我感觉一切事物都是崭新的，从工作环境，同事，再到工作内容都需要我去接触，去理解。适应新的工作岗位是一个艰苦而漫长的过程，不仅需要熟悉业务，还要从中找出正确高校的工作方法。我非常感谢领导及每位同事在此期间对我的关心与帮助。领导不仅给予我细致的指导，还付出了十二分的耐心，不但使我在工作中进步迅速，更在精神上受到了极大的鼓舞。

我今年主要负责两项重要工作，下面对其进行一一总结。首先是今年我校教师首次报考高校教师资格工作。此次报考高校教师资格，共有一百二十余名教师报名参加。我全程负责全部教师的报名与考试工作，其间还对全部报名教师所提供的报考材料进行细致的收集与审核。由于这是我校首次开展高校教师资格报考工作，所以报考人数多，报考材料数量庞大都给工作带来了一定困难。但由于此次资格考试不论对于学校还是教师个人都具有非常重要的意义，所以我认真为教师报名，反复检查审核报考资料，杜绝出现任何疏漏。办理过程中遇到任何问题时，及时与教师资格管理办公室沟通，第一时间为教师解决难题，做到想人之所想，急人之所急。其次，我今年负责的第二项工作是教师档案管理，其中包括新入职教师的档案装订机全部教师档案的分类登记与目录制作。这是一项耗时较长并要求较为细致的工作。由于教师档案对于教师本人和学校工作都起着极为重要的作用，所以我在分类整理时认真仔细，一丝不苟，确保教师档案完整有序，对教师负责，对学校负责。虽然此项工作还在继续，但大部分档案已经分类明确，记录详细，较之前有了很大的改善。

一年的工作不仅收获了成果，同样也是我认识到了自身的不足，主要是由于入职时间较短，缺乏相关工作经验。我希望通过两个方面来改善这种情况。第一是通过实践，总结一定的工作方式方法，不断积累相关工作经验，做到在实践中学习，在实践中成长。第二是利用业余时间，加强文化学习，丰富知识，使自己在思想意识上达到更高的层次。

在即将到来的一年中，我希望继续发扬优点，改善自身不足，秉承爱岗敬业，乐于奉献的精神，在工作中取得更优异的成绩。

第三篇：人事部工作总结

人事部工作总结

我于20xx年11月9日以咨询助理的身份进公司，成为公司的一名普通员工。XX年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作总结范文。

在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了XX年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结范文，我找打工作方法和技巧，更好的执行14年人事工作。

第四篇：人事部工作总结

人事部个人工作总结

一.2017年花节工作完成情况

1、根据各部门人员配置需求，配合相关部门拟定人事招聘计划，在贵州人才网、中华英才网及赶集网等网站及电视台发布人事招聘信息，聘用了景区协勤、景区导游等相关人员以补充公司人员需求。

2、完成了2017年各部门花节所需人员招聘，及时保证公司后备人才的储存。截至到3月份共登记、面试50余人，录用14人，办理员工转正9人，办理人员离职1人。

3、拟定了2017年花节从业人员培训方案并实施，自2月26号到3月6号在索玛花园酒店负责学生的培训工作，培训内容包括旅游服务礼仪、景区服务质量管理、公司管理制度、企业文化、导游词解说等方面内容。

4、与景区部对接完成花节所需观光车驾驶员招聘及考试。5、3月15日在百里杜鹃检察室进行。对全体从业人员进行了警示教育活动，6、3月10日开始，开始整顿五彩路游客服务中心各方面物资所需，将保障工作准备到位。

7、在花节期间一直负责五彩路游客服务中心游客检票工作，在次期间抓获倒票人员1名，阻止倒票行为100余起，处理二手票500余张，阻止非法进入景区人员100余人，保证了景区正常运行。

二、存在的问题

1、员工招聘方式还不够灵活，表现出人员补给还不够及时，造成个别部门人员短缺。本，虽然通过了内部、网络、贴传单等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及时招进来。管理教育工作还没跟上，造成在特殊时期，使一些较好的员工流失。

2、是缺少员工培训。俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出应有的作用。在本，虽然组织开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、知识面窄，使培训工作未能达到预期的效果。

3、督办力度不够，方式方法相对单一，效率不高。督查文件下发后无法收到回应，受重视程度不够，仍有推诿、拖沓等现象，且部分责任部门内部管理权责不清晰，造成督查事项的办理效果不理想。

4、花节期间存在二手票倒卖现象较多导致检票工作难度较大。

三、下一步工作打算

（一）改善招聘方式，寻找新的突破口，与各人才网及人才交流中心建立良好关系，能够及时的为公司提供各类优秀人才。

加大对员工的培训力度，使员工的整体素质进一步提高，一是着重抓好爱岗敬业的职业道德教育，二是加强对新员工的入职培训并坚持每个季度对公司新进员工进行入职培训。

积极征求各部门员工的合理化建议及意见，注重让员工有发挥自身才能的自由，鼓励员工大胆创新、勇于拼搏，从而最大限度的激发员工的潜能。

加大督查力度，增强主动性，树立创新性，追求实效性，以更加饱满的工作热情，做好督查工作，全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进公司各项重大决策和任务落实到位。

1、建立健全督查工作制度，规范督查工作流程，建立完整的督查循环体系，逐步形成督查工作及时反馈、及时落实的良性循环。

2、创新督查工作方式方法，突出抓好重点工作、重点项目的督查。并按照各项工作的反馈时限要求，认真组织开展重点督查，促进公司各项工作早落实、早见效。

3、进一步加大督查工作力度，继续加强对公司会议纪要的落实督查，做到件件有落实。

包远

第五篇：人事部工作总结

2013人事部工作总结

2013年即将过去，回顾一年来的工作过，既感到充实、欣慰，又决定由很多的不足，总之这一年做了大量的工作，也存在不如人意的地方。先对一年工作总结如下：

一、面对严峻的形势，改革人事制度，施行绩效考核势在必行。进入2013年月份来，随着国家政策的变化，餐饮行业迎来的前所未有的寒冬，经过调查、讨求、分析，在酒店高层韩总与北京瑞辰管理自忖公司的决策下，审时度势，做出了人事制度改革，减员增效，绩效考核的决定。在推行这些决策的过程中，虽然遇到了种种阻碍，许多员工不支持、不理解、不配合，但行政人事部始终站在最高决策的一边，积极开展工作，有力促进了酒店的改革步伐前进的力量。①2012年11月份员工总人数人，工资总额元； 2013年11月份员工总人数人，工资总数元；

2013年11月份员工总人数比2012年11月份减少人； 2012年人均劳动效率为元/年，2013年人均劳动效率元/年； ②全年共办理入职人员手续人；

办理离职人员手续人，对人进行考评，其中主管考评人，厨师考评人，经理级转正人，技能考评人。保证入职人数按照技能工资无怨言，管理人员按水平晋升工资心甘情愿，员工按技能拿相应工资心服口服。③由于员工数量不足，工作量加大，一些大型宴会必须阻止帮工。行政人事部克服重重困难，只要生产部门需要，办公室就会全力以赴配合，大型宴会全员上、一般宴会排班上、特殊季节学生工、假期工、总部调人也要保证正常经营。截止2013年11月30日，全年共帮工人，有力的保证大型宴会的顺利进行。

④一切以酒店经营为中心，一切依发展酒店业务为重心。今年以来，行政人事部各项工作，只要酒店提倡的，就积极动员、全员发动、全员营销、奖优罚劣。在一季度的全员售卡过程中，行政人事部任务是49000元，实际完成52000元，完成任务的106%，在2013年的全员营销中，其完成元。这些数字充分说明，行政人事部全体人员是一支敲打过硬的集体，是一支能出成果的集体。⑤全员签订责任书。⑥绩效考核逐渐适应。

二、酒店证件的办理

2013年9月13日，是我们酒店应该记住的日子，因为我们酒店所有的证件、资料、许可证、执照、税务登记证、组织机构代码证全部办理完毕，我们可以四季文华酒店自己的发票，其正式成为合法经营的单位。在办理这些证件过程中，遇到许多困难和波折，碰到过许多难以理解的问题，但都被一一克服。同时，酒店办公室再分批次组织员工到王瓜店镇医院、市中医院、市防疫站进行健康体检，办理健康证，防止执法部门对酒店的检查和处罚，保证了酒店食品卫生安全。

三、加强内部管理，搞好人员建设，促进各项工作开展。今年以来，为加强内部管理，提高人员素质，行政人事部对人员进行整合，将工程部与安保部合并，统一指挥、统一分配工作，人员合理利用，保证人员优化组合，提高工作效率。①抓好酒店消防工作，提高全员消防意识。今年月日，工程部人员和安保部人员在专业人员的培训、指挥下，酒店组织全体员工，进行了发生火灾时的安全撤离意识演习和发生火灾时，如何使用灭火设施灭火的演习，并让员工参与学习，以防万一。

②夜值经理培训。对夜值经理进行值班培训，了解值班内容，履行经理职责，处理应急事件，巡视酒店现场、检查设施设备和用水、电、气情况，了解早餐准备情况和整个酒店的经营情况。通过培训，增强夜值人员的责任心，防止突发事件无人管理，预防酒店管理出现漏洞。

③利用监控设备，抓好内部管理，发现违纪现象，立即停止。今年破获的四起偷到事件，与监控密不可分。行政人事部从制度入手，抓好日常管理。监控室不准擅自入内，需要查找调看监控，必须由总经理和办公室主任同意后方可查看。特别是员工偷盗行为，一旦发现，严肃处理，轻则重罚，留店查看，重则开除除名，震慑了个别人存在的侥幸心理，打击了偷盗人员嚣张的心里，保护了酒店的整理利益。④设施设备的维护与保养

2013年的工作千头万绪，走了不少的弯路，专业人员的流失，征程的设备保养不能实现，施工方的推诿，员工思想懒惰的心理，导致了设施设备超期注册，超期不维护，超期不反映真实情况，使其工作陷入被动。

为弥补上述缺陷，行政人事部与工程安保部，联商家和职能部门，协调配套厂家，补办手续，赶上最后一班车，为明年设备正常维护与报检打下了良好的基础。

⑤对员工的关怀。根据韩总的要求，酒店对安保人员统一配穿羽绒衣7件，充分体现了领导对员工的关怀，这一方式，极大的调动了全体安保人员的积极性和工作热情。

⑥关于灭鼠工作。针对酒店老鼠猖狂的现象，行政人事部联系灭鼠专家，对相关人员进行培训，投放诱饵，最后放置毒饵，并按照专家要求，赌鼠洞，放挡鼠板，养猫逮鼠，经过几次统一灭鼠，收放良好。今后各部门要坚持不懈的开展下去。

四、坚持卫生质量大检查制度，改善酒店卫生状况

要打造四星级酒店，卫生状况尤为重要。今年以来，行政人事部对各部门卫生区域重新划分，明确责任人，并坚持周一大质检，将检查结果进行公布。在对各部门的抽检过程中，不定人，不定区域抽查，客房楼层，根据住宿情况，抽检。对优秀者发放流动红旗，卫生状况差的，进行处罚，并张贴奖惩结果，在员工天地进行公布。

五、加强酒店信息管理，建立信息平台，促进经营

为提高酒店知名度，扩大宣传，搞好网络信息营销，行政人事部在重要的节日期间，促销活动开展以前，统一制作信息，发放给客户和朋友。同时建立微信平台，将一些正能量、立志语言与营销内容结合起来，在酒店各房间、电梯卫生间各个角落张贴酒店二维码，方便客户了解信息。在二楼重要位置和大堂内部设立宣传栏、员工文华生活摄影，客房会议布景宣传，针对重要活动，充分利用电子屏搞好员工招聘、活动宣传、发布各种酒店信息。这些工作的展开，有力的促进了酒店生产经营的健康发展。在网络订房方面，办公室人员参与其中，维护协议单位，并不断增加其内涵，扩大覆盖面，截止2013年11月底，酒店共同实现网络合作家。

六、密切联系员工，活跃员工文化生活

今年以来，就酒店对员工培训，全员军训10天，并在最后评选出优秀团队。中秋晚会、饺子文化节举办的非常成功，极大的调动了员工的积极性。淡季组织员工分二批次分别到东平水浒城、简云山、徂徕山旅游，为抓好内部管理，挖掘内部潜力，酒店组织员工开展节支降耗金点子活动，共提出金点子条，其中有条被酒店采纳使用，有名员工受到奖励。这些活动既密切了员工关系，又增强了主人翁意识。2013年9月4日，行政人事部对一名员工因帮工而不能回家秋收。酒店专门组织了一次帮工活动，组织十名员工收玉米，既温暖了员工，又锻炼了员工队伍。

行政人事部自2013年8月份起，对员工过生日送祝福卡片，在员工宣传栏张贴，送长寿面让其感受到酒店的温暖。酒店团队建设，就是这样一件件做，不断的去实现。

七、做好员工思想工作，提高酒店员工安全意识

安全生产大于一切，没有安全就没有一切。在酒店经营部景气的情况下，又应该不懈的抓好安全生产，今年的两起工伤事故，给酒店造成了很大的损失，给员工造成了极大的痛苦。在处理这些事故中，行政人事部依真诚之心为工伤员工办事，跑前跑后送温暖，将酒店情况及时沟通给工伤员工和家属面前，对事故的处理起到了一定的作用。为防止工伤事故的发生，行政人事部多次在会议上通报伤者情况，通知各部门在例会上反复讲，多次提醒员工上下班途中和工作期间要注意的事项。对酒店员工签订了安全责任书，提醒员工时时注意保护自己，只有保证安全，才是最大的效益。

八、加强外部协调，优化外部环境

今年以来，行政人事部紧紧围绕酒店经营，与各职能部门搞好业务关系，协调外部关系，收到良好的效果

无论王西村委，还是附近市场管理、水、电、供应部门，无论是附近居民的关系，还是市政、学校关系，都能与之沟通。特别是由于酒店广场较小，停车位少，大型婚宴停车困难。针对这种种情况行政人事部要求安保部与往昔村委和信用社门卫搞好关系，让其为酒店提供方便，一年来，效果良好。

综上所述，2013年的工作即将过去，行政人事部将发扬成绩，总结经验，纠正工作中存在的纰漏和不是，做好行政人事工作，继续抓好节支降耗工作，将各项工作不断完善，为酒店发展做出不懈努力。

2013年12月22日