财务各岗位职责内容[大全五篇]

第一篇：财务各岗位职责内容

财务需要负责公司财务部预算管理、成本管理、资金管控及会计核算等日常管理;审核报销单据，严格按照公司费用报销制度进行报销，编制相关凭证;下面是小编给大家整理的财务各岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

财务各岗位职责1

(1)工商、税务工作对接;

(2)公司营销相关财务工作对接;

(3)公司部门月度绩效数据出具;

(4)公司成本管控分析及相关业务对接;

(5)公司对外报表报送(统计局及工信局数据报送);

(6)公司全盘帐处理;

(7)完成领导交办的其他工作。

财务各岗位职责21、负责日常收支管理和核对、会计凭证、出纳、税务工作;

2、成品成本核算与分析;

3、认真核对并确认客户的每一笔回款，做好客户回款的审核确认工作，编制收款会计凭证并登记应收帐款明细帐;

4、每月提供上月客户回款计划执行情况及本月回款计划统计表;

5、对应收帐款金额较大、帐龄较长的客户进行重点跟踪，包括及时与客户对帐，协调跟进帐务处理;

6、负责工资提成的核算等;

7、产品进销存管理，日常客户单据处理;

8、协助主管完成其他日常事务性工作。

财务各岗位职责3

1，负责公司费用报销单、会计凭证、工资审核等工作。

2，负责公司小规模及一般纳税人纳税申报、年度汇算清缴工作、对外税务涉税事项。

3，负责发票的领购、开具、保管及进项发票的认证抵扣，凭证装订。

4，熟悉一般纳税人全盘账务处理、费用分析表编制，负责办理员工社保、公积金增减员工作。

5，负责编制年度税务筹划方案，每月对纳税申报、税负情况、税务风险进行综合分析，提出合理化的建议。

6，领导交代的其他日常事务性工作。

7、负责公司的日常费用报销，收支的管理和核对。

8、负责日常现金、支票的收与支出，及时登记现金及银行存款日记账

9、每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符。

10、负责每月员工工资发放。

11、负责日常财务核算，会计凭证的装订，保存，归档财务相关资料的工作。

12、负责工商、银行、税务方面的外勤工作。

13、协助公司进行发票相关业务。

14、完成上级交代的其他临时性工作。

财务各岗位职责41、负责公司应收、应付账务管理处理;

2、监督市场?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡幕蹩罨厥涨榭觯喽接κ铡⒂Ω犊钕钫嘶Ъ捌涿飨刚四坑喽畋浠榭?

3、负责分析应收、应付款项账户的数据和交易情况，进行账龄分析;

4、关注应收、应付账款的统计表。找出应收、应付账款差异的解决方案;

5、负责出具对账单工作;

6、负责应付发票的系统维护工作;

7、负债表日财商数据核对中商务应付数据源的提供;

财务各岗位职责51、申报企业的的各项税种;

2、协助申请高新技术，整理研发费加计扣除留存备查资料;

3、根据企业的情况申报 软件企业、重点软件企业等项目的申报及备案工作

财务各岗位职责61、进行公司收入、支出及成本费等财务核算，对公司的经营活动、往来款项、财产物资如实进行全面的记录、反映、监督;

2、接受税务、审计等部门的检查、监督，及时、准确提供所需的各项资料，与各方保持良好的沟通及协调;

3、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管票据;

4、参与公司年度预算的制定、月度资金使用计划，并与实际执行情况进行对比分析;

5、负责与银行、税务等部门的对外联络。

财务各岗位职责71、独立完成全盘账务处理的能力，出具财务报表，税务报表;

2、制作记帐凭证，账目核算，并进行账目核对;领购并开具发票?,进项发票的认证抵扣，现金及银行收付处理等;

3、负责日常费用报销单据的审核，工资核算，统计业绩，核算提成等;

4、计算缴纳社保、各类税费及涉税事项的申报工作，规避企业涉税风险，依法纳税;

5、制作月结客户账单，客户、供应商的对账，及时提醒业务催收货款;

6、定期做好会计档案整理、归档保管工作;

7、完成领导安排的其他工作。

财务各岗位职责内容

第二篇：财务各岗位职责

财务各岗位职责

出纳工作职责

一、审查各种差旅报销或支出的原始凭证。根据原始凭证，逐日逐笔登记现金日记账及银行日记账，做到及时、准确、账账相符、账实相符，日清月结。

二、做好收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。收入现金及时存入银行，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵库存现金，保持现金实存与现金账面一致。

三、去银行办理提现及转账等结算业务，并取回各种银行回单银行对账单。及时与银行对账，做好银行对账调节表。

四、保管好空白支票和收据，严格控制签发空头支票。

五、和会计对账。保证账证相符。

六、装订凭证成册。

会计工作职责

一、编制并执行财务计划，预算，遵守各项收入制度、费用的开支范围及标准，分清资金用途并合理使用。

二、按照会计制度的规定记账、算帐、报帐。做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐。（若没用软件，要手工登各科目明细账，明细分类账，各种往来账，等等。）

三、督促出纳按规定存入收入款，支领备用金。

四、定期检查，分析财务计划预算的执行情况，挖掘增收节支的潜力，提高资金使用效果。发现财务管理中存在的问题，及时向领导提出建议。

五、及时整理，妥善保管好会计凭证、账簿、报表等会计档。

六、根据人事提交的工资报表，严格按规定计算、扣缴各种保险基金和公积金，并和与有关部门核对。

七、有权监督、检查单位有关部门的财务收支、资金使用的财产管理、收发、计量、检验等情况，有关部门要提供真实资料，如实反映实际情况。对于弄虚作假、营私舞弊、欺骗上级等违法乱纪行为，会计人员必须坚决拒绝执行，并向本单位领导人或上级机关、财政部门报告。

八、妥善保管好公司的各种证件、发票及印章等。

九、月初网上报账，包括国税和地税。（发票验旧，提交营业税，个人所得税，缴医保社保，印花税，等等。季度提交资产负债表，利润表，企业所得税，现金流量表。提交各报表。）及公司年检等工作。

十、去国地税购买公司需要的发票，定期发票实物验旧，也可让出纳负责。按国家会计法规规定，办税者需持有办税员证。

第三篇：财务各岗位职责

财务部岗位职责

财务部门对整个公司的财务管理工作负责，向总经理报告工作，并接受公司财务审计的业务监督。主要职责：

1、负责执行国家有关财经法规、制度及公司规章制度，维护财经纪律。

2、负责公司财务预算管理，组织公司财务预算方案的编制、分解。

3、负责组织公司、季度、月度预算执行情况的预实分析，并对过程实施监控；无预算项目一律不得报销，特殊情况经总经理特批后，调整预算。

4、负责组织公司月度财务分析例会财务资料。

5、参与对各职能部门经济指标考核、检查评比指标完成情况。

6、负责组织会计业务的核算、办理各种结算业务。

7、负责组织编制各类财务报表、税务报表、财务分析工作。

8、负责统筹处理各项财务会计工作，协调与财务会计工作有关的各项事务。

9、制订公司财务规章制度，并检查落实执行情况。

10、负责实物资产的抽查、核对工作。

11、参与合同评审，并监督合同执行情况。

12、参与公司相关业务、业绩改进工作。

13、负责研究、利用税收政策，做好税收策划。

14、负责基础价格的测算以及合同价格的审核。

15、负责成本核算相关的制度、政策、业务流程的制订、优化和贯彻执行；成本收集的维护管理。

财务经理岗位职责

1、严格执行国家财经纪律、地方财经法规和本公司的相关规定。

2、负责公司财务部门的日常组织、管理工作。

3、负责组织、制定会计制度与财务核算管理组织体系，并监督执行。

4、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动。

5、负责组织编制并审核会计决算和月、季会计报表工作。

6、负责协调财务预算编制和执行工作中的有关问题、跟踪监控财务预算执行情况。

7、负责公司的资金管理，组织做好材料、备件、低值易耗品、配套件、半成品、工装、固定资产的核算工作，分析流动资金占用情况。

8、负责组织财务人员参加财税、金融政策的培训及研究，对公司各项经营决策提供财务专业意见。

9、负责协调与公司内部各部门之间、公司与金融机构、税务、集团各公司财务等部门的关系。

10、负责公司财务印鉴使用登记和网上银行业务的审核、批复,以及货币资金、银行承兑汇票等资金的安全工作。

11、负责审核各类合同的签订，跟踪合同的执行，控制费用预算。

12、负责组织、审核本部门经营分析会的相关资料。

13、负责组织会计档案管理，内部稽核以及本单位的财经纪律检查工作。

主管会计岗位职责

1、审核会计凭证、报表的合法性、准确性，确保账账相符、账证相符账实相符。

2、根据收入会计、成本会计的转账凭证进行登记账簿，计算损益及账务处理。

3、根据总账及有关账户编制、月度“资产负债表”、“损益表”和“现金流量表”。

4、负责组织、提供销售收入、营业成本、制造、物流、营运资金及其他费用专题性财务分析所需资料。

5、协助财务经理组织公司KPI、月度预算编制以及月度预算分解。

6、协助财务经理做好预算控制。根据公司预算分解各部门预算，对预算执行情况及KPI完成情况进行月度绩效确认评价、考核，向部门经理、公司经营管理层报告并提出改善方案。

7、协助经理做好制度流程体系管理，组织建立、完善产品利益成本管理体系和管理基准，参加财务管理改善的各种活动。

8、参与合同审核会签，对合同涉及到的费用进行预控、跟踪。

成本会计岗位职责

1、严格执行国家规定的成本开支范围，遵照公司成本核算规定费用开支标准，做好成本核算工作。

2、负责公司成本核算制度的管理，组织成本核算相关的方案、制度、政策、业务流程的制订、优化和贯彻执行。

3、根据实际约当产量、实际消耗进行产品成本核算。

4、负责组织公司成本项目核算，对废品损失、相关质量追索赔偿以及售后的三包进行日常核算；对水电费、工位器具费用进行相关会计处理。

5、负责在制品、完工产品盘点数据整理、汇总、分析，正确计算并分析盈、亏原因。

6、负责提出降成本措施建议，向公司及各级管理部门报告。

7、编制质量成本报表、台账和季度分析。

费用会计岗位职责

1、负责接收预算，审核部门费用原始凭证的合法性、审批手续的完整性，确认费用要素和成本中心，记录该项业务，编制会计凭证。

2、负责费用计划、预算、定额、合同、费用标准的编制，并参与组织对各部门进行培训。

3、负责审核费用借款手续，记录该项业务并交由出纳办理付款业务，各类借款和备用金清理、催收、函证、核对。

4、负责编制相关费用报表。

5、负责费用统计台账工作并及时提供有关信息及分析。

往来会计岗位职责

1、负责组织往来业务的明细数据分析，及时报告并参与处理往来结算中的问题，对问题进行整理、分析，从而优化和完善业务流程。

2、负责对各项往来业务的合理性进行判断，分析、清理应收应付业务，提出管理改善建议。

3、参与关联贸易政策流程制定、完善及本单位关联交易的培训、指导。

4、负责往来业务有关财务指标的审核确认，实施关联交易改善方案。

5、负责组织编制每月付款计划并监督付款进度及完成情况。

6、根据会计准则计提取坏账准备。

税务会计岗位职责

1、负责增值税发票的审核、录入、抄税、报税、认证及进项税、销项税的核对工作。

2、负责管理增值税发票、普通发票的领购、登记、开具、核销、装订。

3、负责防伪税控系统的升级、维护、程序转换，价格调整工作。

4、负责其他税费的计提、汇缴以及编制税务相关会计报表。

5、负责配合税务部门稽查、协调、沟通工作。

6、负责组织公司税务登记、变更登记和税务证件的年检、保管及公司税务证件的检查、监督工作。

7、负责税务汇算、清算。

8、负责编制税务情况预测、汇总分析工作并向管理层汇报。

9、负责税务政策的下发、解释、宣传、培训等工作，进行税收方案筹划、建议。

销售会计岗位职责

1、负责根据销售出库明细表处理对外销售收款业务。

2、负责审查销售单据，核算销售收入及应收账款业务。

3、负责根据销售凭证，协助开具销售发票。

4、负责检查销售合同及回款的执行情况，及时与客户对账，催收欠款；预测销售回款，为资金管理提供依据。

5、负责完成关联交易统计、核对及报表编制。

6、负责分析应收账款的变动原因，提出相应对策；分析应收账款账龄；

7、参与制订信用标准、信用条件及收账政策；

8、负责编制销售会计报表。

在建工程、固定资产会计岗位职责

1、参与在建维修项目的管理，对项目合同、进度、竣工验收、预决算进行监督、管理，根据审定造价办理结算及相关会计业务。

2、参与在建工程的招议标、合同签定、项目推进，负责结算审核及会计业务处理。

3、参与固定资产投资项目可行性论证、分析工作；负责固定资产完工转固等会计处理。

4、负责制定公司固定资产管理办法、组织协调各部门业务关系；负责组织固定资产、在建工程的盘点、清理，编制盘点报表，并按规定上报。

5、负责固定资产增加与减少，计提折旧、固定资产减值准备。

6、监督固定资产、在建工程的报废处置，负责根据处置结果进行相应会计处理。

7、负责编制固定资产会计报表、在建工程报表。

8、负责固定资产、在建工程相关会计处理、查账、对账、函证等工作。

存货管理会计岗位职责

1、存货采购核算：负责审查原始凭证；及时对存货等业务进行核算，付款清账结算处理。

2、存货日常动态监控：负责对存货收货、转移、领用、出库销售业务活动的会计记录、监督、跟踪，分析、报告存货收发过程中的问题，确保存货安全及合理消耗。

3、存货月度盘点：负责存货实物盘点的组织、协调、现场监督，汇总盘点数据、盘点报表的编制、盘点总结。

4、存货估价：负责存货状况的调查、存货价值估算、减值跌价计提的会计记录、审核、报告；

5、存货处置：参与不良存货、闲置存货、报废存货的处置及会计审核、监督和会计处理。

6、负责制订存货财务管理制度，完善和优化业务流程，监督相关制度得到有效执行。

出纳岗位职责

1、负责办理公司现金、银行结算业务。

2、负责登记现金、银行存款日记账，做到日清月结。

3、负责编制公司“资金动态表”和“银行票据动态表”。

4、负责保管库存现金、银行票据和各种有价证券，确保货币资金的安全。

5、负责公司网银操作员介质及密码的管理以及法人印鉴的保管工作，要确保资金安全。

6、负责“银行存款余额调节表”中未达账项的清理，保管好银行备案的印鉴。

7、负责做好现金日清点记录、银行承兑汇票收、付款登记台账。

8、公司领导安排的其他工作。

价格管理岗位职责

1、收集整理原材料市场信息，同行业零部件采购信息，建立基础信息库，为价格审核提供支撑。

2、负责审核外购件采购价格，按照公司成本控制目标，监督控制采购成本。

3、辅助制定并完善外购零部件定价标杆。

4、建立并维护外购件采购合同价格基础数据库。

5、负责制定维护零部件计划价格，辅助存货核算。

6、负责制定产成品定额成本，辅助内部成本核算。

合同管理岗位职责

1、参与并监督物资采购招投标工作。

2、参与供应商合同准入现场评审，监督并规范物资采购比质议价手续。

3、建立并维护物资采购合同电子台账，装订并妥善保管留存财务的合同文本。

4、负责审核合同条款的完整性，跟踪、反馈合同的履行情况，协助销售中心按合同收款，协助其他部门按合同付款。

XXXXXXXX有限公司

财务部

二〇一三年八月十五日

第四篇：酒店各岗位职责内容

酒店各岗位职责内容

1、带领本班组员工认真做好服务工作，确保质量标准;

2、及时跟踪、检查，对不合格的地方进行指正、改正;

3、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;

4、负责本班组与其他班组以及各部门之间的内部协调工作;

5、处理当班期间的客诉;

6、落实执行本班组员工考勤、培训等日常管理工作。

酒店各岗位职责内容21、根据项目策略，带领团队拓展国企、房地产行业大客户与市场资源，提高中央渠道占比;

2、了解业主心态，负责对加盟项目进行市场调研与意向加盟商的商务谈判，加盟模式、政策和公司经营理念等方面的宣导，完成项目签约;

3、熟悉酒店产品，对地理位置、改造装修以及市场环境有深刻理解;

4、有效维护已签约项目的加盟方关系，合作工作推进以及解决突发问题、维护公司利益;

5、团队管理。

酒店各岗位职责内容3

1.制定部门各环节工作标准、流程、制度、管理细则等，并负责组织实施、完善;

___组织开展活动总结分析，为会议服务工作质量的提高和改进提供重要依据;

3.计划并实施全年零点餐饮销售方案，并跟进方案实施评估效果;

4.负责制定培训计划，开展员工业务培训;

5.协助外包餐饮管理，配合出品质量管控，收集并掌握宾客意见建议，提出有效餐饮出品意见建议。

酒店各岗位职责内容4

(1)全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

(2)

围绕集团公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本;

(3)负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

(4)

根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

(5)

全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

(6)

负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

(7)

关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;

(8)

完成公司交办的其他工作。

酒店各岗位职责内容51、在顾客面前保持愉快、整洁和友好的形象;

2、做好本区域的餐前准备工作，并检查桌椅、台布，补充酱油、醋及其他市调味品，将各种服务用具准备完毕;

3、协助客人落座，提供茶水服务、落单、拾单、上食品、饮品。

酒店各岗位职责内容6

1.负责酒店客户渠道开拓与销售;

2.实时把握客户需求与之保持良好沟通;

3.维护和开拓新的销售渠道和新客户;

4.收集一线销售渠道信息和用户意见，对公司营销提出参考意见。

酒店各岗位职责内容71、协助公司子旗下所有民宿项目全面运营工作，包括现场管理、团队打造、客户服务体系建立等;

2、负责线下推广和线上OTA各大网站以及第三方销售平台运营维护，;

3、负责民宿门店各类团建、活动的策划和组织;

4、协助制定各店的管理目标及管理流程，建立健全各店管理系统和职能，保障各门店安全、良性个性化运转。

第五篇：康乐部各岗位职责(内容)

北京御龙东方庄园红酒有限公司

目 录

一、康乐部经理岗位职责.........................2页

二、康乐部经理助理岗位职责.....................4页

三、康乐部领班岗位职责.........................5页

四、康乐部领位岗位职责.........................6页

五、保龄球服务员岗位职责.......................7页

六、保龄球技师岗位职责.........................8页

七、KTV服务员岗位职责..........................9页

八、台球厅服务员岗位职责.......................10页

九、会议室服务员岗位职责.......................11页

十、歌舞厅服务员岗位职责.......................12页

十一、DJ岗位职责...............................13页

十二、男、女宾服务员岗位职责...................14页

十三、按摩师岗位职责...........................15页

十四、休息厅服务员岗位职责.....................16页

十五、森林浴服务员岗位职责.....................17页

十六、龙凤阁客房服务员岗位职责.................18页

十七、棋牌室服务员岗位职责.....................19页

十八、救生员岗位职责...........................20页

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

康乐部各岗位职责

一、康乐部经理岗位职责

康乐部经理在驻店经理直接领导下，负责本部门的全面工作，具体职责如下：

1、根据酒店经营需要和康乐服务目标，开发并设计娱乐、康体运动等康乐服务项目，配合相关部门调查各项目的投资收益情况。

2、了解庄园所下达的各项任务指标及考评细则，从而结合实际情况，努力创新经营、提高服务质量。

3、负责制定本部门全年工作计划和部门经理以下干部及各岗位工作责任制，结合本部门特点制定相应的管理制度，提高工作效益，确保服务工作质量不断提高。

4、认真贯彻执行庄园各项规章制度，不断加强管理工作。坚持每天一次领班例会，抓好服务岗位的安全、卫生、服务工作质量，发现问题及时解决。

5、负责培养主管、领班的工作能力，做好本部门员工奖励分配方案，做到公平合理，进一步调动干部、员工的工作积极性。

6、负责制定本部门所需物品购臵计划，对各岗位领取易耗品进行审批签字把关工作。抓好增收节支、积极推销，圆满完成庄园下达的各项经济指标。

7、抓好各岗位的收费管理，严格手续，经常督促检查账物账目，发现问题及时解决，防止和避免出现问题。

8、抓好员工培训工作，特别要抓好对新来员工的专业特长及员工的纪律教育，提高员工自觉性和主人翁责任感。

9、抓好本部门领导班子团结工作，使各项工作指挥有力、团结统一，确保政令畅通。按照庄园统一部署，做好本部半年、全年工作总结和庄园开展的各项

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

活动。

10、注意同行业发展动态，注意市场调配，开拓新型服务与管理模式，提出必要的改进工作建议。

11、指导、监督本部门各项服务项目的日常经营活动的开展，研究并提出场所的经营方式、项目完善、特色活动的设计、布臵、安排工作。勇于开拓、经营灵活、获得良好的经济效益。

12、由传统的功能性管理，转变为集成化管理，有效整合娱乐资源，最大限度的发挥团队和所有员工的智慧、创造力，使本部门建立保持迟续的竞争力优势。

13、认真完成庄园领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

二、康乐部经理助理岗位职责

康乐部经理助理在本部门经理的领导下，积极协助经理抓好部门的各项管理工作，在工作中起到承上启下的作用，具体职责如下：

1、树立领导观念，加强工作责任心，认真做好部门的管理工作，不断提高本部门的各项工作标准，并负责部门的档案管理，各种账目手续、奖励发放及工作质量检查工作。

2、每天在所辖区域巡视检查，发现问题及时解决，并对所有岗位深入基层，搞好调查研究，切实把各项工作落实到实处。

3、做好领导的培养和考核工作，指导领班工作，提高领班工作能力，做好领班的评估和任免建议。

4、积极配合经理，指导、监督各场所娱乐项目的日常经营活动的开展，研究并提高各个岗位的经营方式、项目完善、特色活动的设计、布臵、安排工作。

5、根据部门经理旨意，落实各项服务工作、卫生工作、人员调配、员工培训等工作，并组织领班工作质量检查工作，不断提高工作质量和服务质量。

6、讲求工作方式方法团结同事，调动一切积极因素，为本部门的各项工作献计献策，在工作中定期与领班、员工谈心，做好思想工作，关心员工业余生活。

7、协助本部门经理做好营业收入统计、各种报表的核对、考勤表汇总上报、控制用品、易耗品的节约工作、购臵物品计划工作、分析经营情况，保证经济指标的顺利完成。

8、承担重要客人的服务工作，并及时有效地指导员工提高服务技能。

9、做好上、下级协调工作，及时准确地传达上级及下达的通知，认真听取员工的合理化建议，传达给上级。

10、带头遵守庄园及本部门的各项规章制度，确保各项规章制度的贯彻执行。

11、积极稳妥的解决各种问题，做到不等、不拖、不靠，并认真完成领导交办的第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

各项临时性工作。

三、康乐部领班岗位职责

领班在部门领导下服从部门管理，积极配合部门做好本区域管理工作，起到承上启下、先锋模范带头作用，具体工作职责如下：

1、遵守庄园及本部门各项规章制度，以身作责，监督和指挥所管员工保持良好的工作效率和工作状态，坚决落实责任到人，谁在岗、谁负责制度。

2、全面负责所管项目营业活动和对客人的服务组织工作，保证服务质量。

3、做好所辖区域收入统计、控制用品、易耗品、布草的节约工作，分析经营情况，保证经济指标的顺利完成。

4、做好部门会议的会议精神及时传达布臵及员工的思想工作。

5、在主管指导下制定所辖区域服务项目的日常服务计划、布臵工作任务，每日组织开班前会，检查员工的仪表、仪容、礼节、礼貌、工作规范、服务程序和质量标准的落实情况，适时提出改进意见，提高服务水平。

6、每日检查各个岗位的卫生及设备、设施运转情况，负责所辖区域设备的报修工作，对所需要维修的项目填写维修单，确保设备安全运行，发现丢失物品及时上报，满足客人娱乐需求。

7、及时与销售部做好沟通协调工作，最大限度提升岗位的出租率。

8、严禁利用工作之便，招待客人使用娱乐场所内招。

9、积极认真的完成部门领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

四、康乐部领位员岗位职责

1、遵守庄园及本部门各项规章制度，不迟到、不早退。遵守请销假制度，杜绝电话请假。

2、严格按照规定着装，佩带胸卡，女员工淡妆上岗，不准留长指甲，以饱满的精神状态投入到工作中。

3、在大厅门口处迎宾，正确使用礼貌用语，及时主动拉门并介绍经营项目情况，引领宾客，并进行登记，指引宾客入内。并做好参观客人的接待工作。

4、熟记各个岗位可服务项目及预定情况，掌握资源使用情况，做好宾客分流，并妥善安排好宾客。

5、负责接听电话，及接听受话人，本岗位电话振铃不得超过三声，在岗期间不接听私人电话。

6、负责大厅环境卫生及客人休息服务工作，服务标准与程序同消费客人同等服务。发现有可疑人员及举动，应及时通知主管、领班和值班经理，加以预防。

7、工作期间坚守岗位，不准带与工作无关人员进入岗位，不得干与工作无关的事（串岗、空岗、扎堆聊天）不得因工作失职而发生投诉事件。

8、及时与宾客沟通，对各项服务征询反馈意见，并登记在册，如实上报部门经理。

9、认真完成领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

五、保龄球服务岗位职责

1、遵守庄园及本部门的各项规章制度，不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按规定着装，符合仪容仪表的各项规定，正确使用礼貌用语。

3、负责保龄球馆内的卫生清理，各种物品有序摆放并做好各种电器设备的开、关使用，杜绝一切安全隐患的发生。

4、树立宾客至上、服务第一思想，有较强的责任心，坚守岗位，讲究职业道德，努力把保龄球的服务工作做好。

5、做好各种易耗品的充足，服务中及时收拾好宾客使用过的球巾、球鞋等。严格一客一消毒制度，宾客离开后迅速更换整理物品摆放整齐。

6、对客服务中，做好酒水的推销，提高宾客消费欲望，针对不同宾客做好及时的推销工作。

7、坚守岗位，耐心周到的为宾客提供舒适的服务，保证宾客安全，对保龄设备常巡视，并及时提醒宾客打球姿势及注意事项等，确保宾客安全。

8、随时保持发球区以及球馆内地面、桌面的卫生、清洁，保证场所内环境清新、整洁。

9、负责客用物品补充，注意酒水、一次性袜子和保龄的使用情况。

10、负责检查保龄设备的运转情况，正确使用保龄球设备，熟知设备保养常识，以及记分方法。

11、随时巡视休息区内的酒水服务以及桌面清理，并提醒宾客保管好自己的贵重物品，拾到遗留物品应立即上交。

12、与保龄技师相互配合，确保第一时间内紧急维修，保证宾客使用。

13、按宾客要求为客人提供酒水服务，同时协助收银做好对客结账工作。

14、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

六、保龄球技师岗位职责

1、遵守庄园及本部门的各项规章制度，不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按规定着装，符合仪容仪表的各项规定，正确使用礼貌用语。

3、对保龄球道、后机进行卫生清理及物品摆位且规范，符合卫生量化的相关规定。

4、每天将保龄球进行擦拭，并且及时更换球巾，确保球巾洁净。

5、营业中注意宾客打球的姿势及动作是否标准，及时协助宾客更正，确保宾客娱乐安全、设备安全。

6、根据宾客流动，及时开关保龄球及灯光。确保节能降耗落实到工作中。

7、每天班前仔细检查保龄设备的运转状态，及时修复，确保宾客使用。

8、与保龄球服务员做好配合，了解当日预订情况，做好宾客的接待，确保设备的良好运转。

9、协助服务人员监督宾客娱乐遵守宾客须知，避免不安全事故的发生。

10、每周定期对保龄球道进行整体检查，润滑、坚固等检修工作，便于设备延长使用寿命。

11、工作期间坚守岗位，不准带与工作无关人员进入岗位，不得干与工作无关的事（串岗、空岗、扎堆聊天）不得因工作失职而发生投诉事件。

12、宾客娱乐过程中，精神高度集中，观察设备运转状况，从而减少事故发生。

13、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

七、KTV服务岗位职责

1、遵守庄园及康乐部的各项规章制度，不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按规定着装，符合仪容仪表规定，女员工一律淡妆上岗，并提前站位指定位臵做好迎宾工作。

3、按要求做好KTV区域的卫生工作，保持室内环境清新、整洁，物品摆放统一标准。

4、了解当日预订情况，并根据宾客人数合理安排包房。服务中做好推销工作，对客服务中使用礼貌用语，体现热情、周到的服务。

5、与音响师配合，岗前1小时做好点歌及音响设备的调试工作。

6、检查酒水、食品、易耗品的存储数量，及时补充，确保正确使用。

7、宾客娱乐过程中负责包房内及走廊的卫生工作，做好中途茶水、酒水添加及烟缸更换等服务，保证桌面、地面整洁、干净。

8、在岗期间，严禁做与工作无关的事情，不得出现串岗、空岗的现象，不得与宾客索要小费及礼品。

9、根据使用情况及室内温度做好灯光、设备及空调的开启。

10、服务工作中主动与宾客沟通，满足宾客合理要求，及时对各个包房进行巡视，加强服务质量。

11、根据使用情况主动与领班及领位员进行沟通，有效的将包房合理出租。

12、负责提示宾客私人物品及贵重物品的保管，宾客使用中，确保设备设施以及固定资产的完好无损。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

13、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

八、台球厅服务岗位职责

1、遵守庄园及康乐部的各项规章制度。不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按要求搞好自己卫生区域的卫生，保持场所内环境清新、整洁。

3、按规定着装，符合仪容仪表规定，女员工一律淡妆上岗，并提前站位指定位臵做好迎宾工作。

4、检修各类设施，发现问题及时报修。

5、岗前检查各种易耗品及娱乐用品的数量，及时补充，确保正常使用。

6、掌握各类设施的正确使用方法、比赛规则，以便为客人讲解，示范动作等。

7、接到使用通知后，做好使用前的各项准备工作并到门口迎宾。

8、客人使用设施过程中服务中要不断进行巡视随时为宾客提供方便、快捷的服务。客人使用完毕对设备认真检查是否损坏及时上报处理和报修工作。

9、乒乓球、台球服务员在客人较少的情况下，如客人需要陪打，服务员热情的给予奉陪，但陪打前必须请示当班领班。

10、对客服务中，做好各种设备及酒水的推销工作，及时与宾客进行沟通，满足宾客合理要求。

11、如客人在禁止吸烟区内吸烟，服务员要上前礼貌的进行劝解，并引领到吸烟区。

12、提示宾客保存好私人贵重物品，由于人员流动性较大以勉发生物品丢失现象。

13、各种电器设备根据使用情况及时开启及关闭，确保设备的完好无损。

14、设备设施使用完毕及时复位，物品摆放整齐。

15、及时转单，保证宾客消费顺利结账和为客人提供饮料服务。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

16、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

九、会议室服务员岗位职责

1、遵守庄园及康乐部各项规章制度。不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按要求，按标准搞好自己卫生区域内卫生。

3、按规定着装，符合仪容仪表规定，女员工一律淡妆上岗，并提前站位指定位臵做好迎宾工作。

4、了解各个会议室的资源情况及可提供服务项目。

5、工作期间坚守岗位，不准带与工作无关的人进入岗位，不得干与工作无关的事（串岗、空岗、扎堆聊天）不得因工作失误而出现投诉现象。

6、爱护和保护会议厅的各项设备设施做到及时维护和报修，不浪费一度电、一滴水、一粒茶树立良好的道德风尚，切实体现主人翁责任感。

7、各会议厅必须专人负责，服务员严格按规范服务程序为宾客提供服务，不准随意减少服务程序。

8、全体人员对所辖会议厅卫生要针对性做到随时保证客人使用，确保卫生质量，地面整洁，窗明几净。

9、了解当天会议室预订情况，并根据宾客要求做好各个会议室的准备工作。

10、会议前1小时做好空调、灯光等要求的检查工作。

11、全体员工要以饱满的精神投入到工作中，对待每位宾客要时刻做到“热情、周到、耐心、细致”。

12、对待谈会临时休息时所用会议厅，服务标准及程序同收费会议厅要求一样。

13、宾客使用中负责做好音响、灯光及投影设备的巡视，确保宾客会议的正常召开。

14、会议根据宾客用水情况适时添加水，并负责茶歇及会议用品的补充工作。

15、会议结束，提示宾客带好私人物品，及时检查设备设施情况，确保完好无损。

16、对宾客使用后的杯具等做好及时的消毒及清洗，必须做到一客一消毒。

17、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

十、歌舞厅服务员岗位职责

1、遵守庄园及康乐部各项规章制度。不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按要求，按标准搞好自己卫生区域内卫生。

3、按规定着装，符合仪容仪表规定，女员工一律淡妆上岗，并提前站位指定位臵做好迎宾工作。

4、了解预订团队的娱乐时间、娱乐人数、收费标准以及特殊需求。

5、提前与音响师沟通，做好音响设备的调试工作，确保宾客正常使用。

6、根据使用时间，将空调及灯光做好开、关工作。

7、做好酒水、食品、易耗品的检查工作，及时补充，确保服务。

8、使用礼貌用语，到指定位臵做好迎宾工作。

9、对客服务中做好推销工作，服务过程中负责桌面清洁及烟缸更换，根据酒水使用情况，做好添加及二次推销。

10、在岗期间，严禁做与工作无关的事情，不得出现串岗、空岗的现象，不得与宾客索要小费及礼品。

11、宾客娱乐中，主动与客人进行沟通，满足宾客合理要求，及时对每位宾客进行巡视，加强服务质量。

12、负责提示宾客保管好私人及贵重物品，以及本岗位固定资产及设备的完好无损。

13、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

十一、DJ音响师岗位职责

1、音响师在领班的直接领导下，保证歌厅客人正常娱乐为宗旨，努力工作。

2、遵守庄园及康乐部的各项规章制度，不迟到、不早退，严格遵守请销假制度。

3、负责所辖区域内的卫生清理，创造良好的娱乐环境。

4、按规定着装，符合仪表仪容规定，并使用礼貌用语。

5、工作态度认真，做好音响设备的日常检修、维修以及保养工作，保证正常运营。

6、认真钻研技术，不断提高维修、操作水平，圆满完成各项工作任务。

7、做好设备、设施的定期维修保养工作以及设备设施运行记录。

8、正确熟的使用设备设施，定期与周边设备进行检查，发现问题及时上报。

9、歌厅使用中，集中精神，保证大厅、包房的音响运行，并将音响效果调至最佳状态。主动与宾客进行沟通，使整场晚会不会失误。

10、在岗期间，合理使用灯光，根据不同的曲目开启灯光，既保证效果又要爱护设备。

11、场所使用完毕，班前必须对所有设备进行检查，确保安全后方可离岗，如发现人为损坏，将予以重罚。

12、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

十二、男、女宾服务员岗位职责

1、遵守庄园及本部门的各项规章制度，不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按规定着装，符合仪容仪表的各项规定，正确使用礼貌用语。

3、树立宾客至上、服务第一思想，有较强的责任心，坚守岗位，讲究职业道德，努力把男、女宾内的服务工作做好。

4、做好客用布草的充足，服务中及时收拾好宾客使用过的面巾、浴巾和按摩服等。严格一客一消毒制度，宾客离开后迅速更换整理物品摆放整齐。

5、对客服务中，做好桶浴及按摩、酒水的推销，提高宾客消费欲望，并了解各项服务的功效，便于服务工作中推销。

6、坚守岗位，耐心周到的为宾客提供舒适的服务，保证宾客安全，对蒸房常巡视，并及时提醒宾客酒后或醉酒、心脏病、皮肤病者等，不得进入蒸房和冲浪池等。

7、随时保持浴区和更衣室内地面、池区、蒸房、淋浴区的卫生、清洁，保证场所内环境清新、整洁。

8、负责客用物品补充，注意淋浴间、洗手间、化妆间日常用品的使用情况。

9、负责检查桑拿设备的运转情况，正确使用浴区各种设备，熟知设备保养常识，以及各种桶浴的调配比例。

10、随时巡视宾客衣柜是否锁好，防止被盗现象发生，发现更衣柜损坏及时更换，并提醒宾客保管好自己的贵重物品，拾到遗留物品应立即上交。

11、与搓澡技师相互配合，确保第一时间内满足宾客需求。

12、按宾客要求为客人提供商品及各项人工项目的服务，同时协助收银做好对客结账工作。

13、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

十三、按摩师岗位职责

1、遵守国家法律、法规，杜绝一切违法乱纪的行为。

2、认真遵守庄园的各项规章制度及本部门的内部规定。坚决落实责任到人，谁在岗谁负责的制度。

3、认真钻研按摩技术、技巧，保持良好的职业道德，根据客人合理要求提供最佳服务。

4、对客服务中正确使用礼貌用语，对待每一位宾客都要热情，大方、周到、耐心的服务，且体现优质的服务标准。

5、在工作期间按规定着装，符合仪表仪容规定，并且严禁在工作区域串岗、空岗、扎堆聊天、吸烟、吃零食等违纪现象发生。

6、按摩期间一律不准携带手机、严禁接听任何电话，到钟时，不得超时在包房内逗留，违纪按上钟计算。

7、认真为宾客做好每一项服务，必须足时服务，上钟及下钟必须及时通知吧台人员做好记录。

8、检查并看护各种设施物品，发现损坏及时报修，发现丢失及时汇报。

9、做好按摩包房内的环境卫生，随时保持包房内环境清新、整洁。

10、注意观察进出客人动态，并提醒客人保管好私人物品。

11、不得有引诱宾客的举动、语言，进行色情服务、卖淫、嫖娼等违法行为。如一经发现给予开除，责任自负。情况严重由公安机关处理。工作中不得对宾客无理或非法要求、索要小费等。

12、如有违反国家法律及本部门规定者，给予严肃处理，严重者移交公安机关处理。

13、工作期间，不迟到、不早退，不得电话或他人带假，必须得到部门经理批准。

14、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

十四、休息厅服务员岗位职责

1、遵守庄园及本部门的各项规章制度，不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按规定着装，符合仪表仪容规定，女员工一律淡妆上岗，并提前站位迎宾。

3、按要求做好本区域内卫生，保持场所内环境清新、整洁、物品摆放标准。

4、了解团队及散客预订及结账方式，做好针对性推销，对客服务中使用礼貌用语，体现服务的热情与周到。

5、做好客人的接待工作，酒水、饮料的推销工作，根据宾客需要递送所需酒水（休息厅对客服务中一律实行“蹲式”服务。）

6、客人休息期间做好补充茶水，更换烟缸及桌面卫生保持工作，随时保证干净、整洁。

7、在岗期间，严禁串岗、空岗，做与工作无关的事情，更不允许向客人索要小费和物品等。

8、坚守工作岗位，注意观察进出客人的动态，提醒客人保管好私人物品，避免遗留或丢失。

9、服务中主动与宾客交流，做好客人与技师之间的桥梁，做好沟通，协调工作，满足宾客需求，负责按摩区域巡视工作，及时叫钟。

10、及时清理卫生，准备迎接下一批宾客的到来。

11、使用敬语道别，并立即审核单据传至收银员转账，确保无跑账、漏账现象的发生。

12、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

十五、森林浴服务员岗位职责

1、遵守庄园及本部门的各项规章制度，不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按规定着装上岗，符合仪表仪容规范，并提前立于森林浴门口迎宾。

3、了解当天预订情况，各个团队、散客消费方式及结账方式，做好针对性推销。

4、提前开启各种蒸房、冲浪池及桶浴和空调、电源等设备。

5、做好红酒、牛奶、花瓣等配料及低值易耗品的补充，准备充足的布草，确保宾客使用。

6、坚守本职岗位，严禁出现串岗、空岗、扎堆聊天的现象，严禁做与工作无关的事情及一切违纪事件的发生。

7、正确使用礼貌用语，介绍各种蒸房及桶浴功效及特点，做好针对性推销。

8、主动引导宾客使用各个蒸房，负责巡视各个蒸房及使用项目有无异常，及宾客人身安全隐患，遇发现异常及时解决。

9、向宾客提示心脏病、皮肤病、酒后或醉酒客人不得进入各种蒸房及冲浪池等。

10、掌握各种桶浴、针刺浴及玉石浴等设备的正确操作，并将水与配料按比例调制，调至合适水温，并根据宾客需求进行改善。

11、主动与宾客交流，便于及时提供临时性服务，做好酒水及人工项目的推销工作。并及时请宾客核实消费项目签字确认，及时将单据传到收银员转账，避免跑账、漏账现象发生。

12、负责森林浴的环境卫生，保持场所环境整洁，及时收回使用过的布草，确保物品摆放整齐。

13、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

十六、龙凤阁客房服务员岗位职责

1、遵守庄园及本部门的各项规章制度，不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、工作期间按规定着装，且符合仪表仪容规范，女员工一律淡妆上岗。

3、了解入住客人的单位名称、房间数、结账方式及入住、离店时间，做好各项准备工作，收尾工作。

4、负责客房及楼道内卫生，保证房间内及楼道环境清新、整洁。

5、严格按标准补充客房内所需低值易耗品及客用品、布草等，确保宾客使用。

6、根据季节提前将空调开启，检查电视及灯光、电源等设备、设施有无异常。

7、引领宾客进入房间，指导宾客各项设备、设施的电源开关，并提示宾客房间号码电话的拨打方法及宾客行走路线。

8、提示宾客保管好私人物品，避免丢失或遗落。

9、负责客房内卫生小型性清理，尽量在客人在房间内进行清扫，未经宾客允许，不得私自触动宾客任何物品，并及时更换布草及补充客用品和易耗品。

10、客人离店后，立即检查房间内布草及客用设备、设施有无损失，及时通知收银处。

11、在岗期间，坚守岗位，不得空岗、串岗、扎堆聊天等违纪现象的发生。

12、遇值夜班一定要警惕，如发现可疑现象或异常，及时汇报主管、领班，避免各项安全隐患。

13、根据宾客需求，提供叫醒服务。

14、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

十七、棋牌室服务员岗位职责

1、遵守庄园及本部门的各项规章制度，不迟到、不早退，严格履行请销假制度。

2、按规定着装上岗，符合仪表仪容规范，并提前立于森林浴门口迎宾。

3、了解当天预订情况，各个团队、散客消费方式及结账方式，做好针对性推销。

4、能讲解各种棋牌的运动规则及使用方法；必要时能为宾客示范。

5、营业前仔细检查各类设备，清洁好所有器械、家具及茶具和杯具。

6、主动询问宾客需求，提供宾客所需娱乐的棋牌。

7、当宾客娱乐完后，立即清点棋牌，将棋牌放入盒内，整理好，准备给下一位宾客提供服务。

8、时刻确保棋牌室内卫生清洁、排风开启确保室内空气质量。

9、与康乐部领位或领班经常取得联系，确认宾客的预定时间；如宾客需要延长或提早结束游戏，应及时通知接待员。

10、主动与吧台联系，及时向宾客提供饮料服务。

11、做好宾客娱乐期间的饮料及酒水的添加等工作，根据宾客情况，做好及时推销工作。

12、完成上级交办的其他临时性工作。

第页

北京御龙东方庄园红酒有限公司

十八、救生员岗位职责

1、救生员在游泳馆领班的直接领导下，以保证游泳客人生命安全为最高宗旨。

2、救生员上岗时必须按规定持证上岗，认真做好岗前复查工作，合理设臵观察岗位（救生台），力求贴近溺水可能性较大的重点区，及时了解每天的开放对象及人数。

3、救生员在无客的情况下，确保本岗位卫生清理工作，特别是要严格遵守工作时间。

4、工作期间要按规定着装，穿好救生服，只要有客人游泳，必须坚守工作岗位，随时巡视观察客人游泳情况，精神高度集中，遇有溺水情况，要适时运用救生绳、救生浮漂、救生圈等救生器材，迅速采取措施，先行自救，如不能见效，立即通知领班和医务人员，确保游泳客人生命安全。

5、当班要记录好游泳人次以及溺水失救情况，严格交接班责任制度及清场制度，无漏岗或脱岗的情况发生。

6、平时要经常练习游泳和救生技能，不断提高业务水平，凡因空岗，精神不集中或施救方法不得当，造成游泳客人伤亡，负主要责任。

7、救生员要熟悉现场急救业务，头脑冷静，必要时做好临时总指挥，熟悉心肺复苏术，并能够及时救人。定期检查救生用具和医疗用品，做好值勤或扑救记录的资料。

8、完成领班交办的其它临时性工作。

9、游泳馆救生员在工作中严格执行《北京市游泳场馆管理暂行办法》和北京市《减溺工作实施办法》，落实完成宾馆减溺领导小组的工作要求和康乐部安全管理制度，保障客人的人身安全，达到全年零事故的标准。

第页