公务车驾驶员岗位职责

第一篇：公务车驾驶员岗位职责

公务车驾驶员职责

1.遵守道路交通安全法规，遵守公司车辆管理规定，做到安全、文明行车。2.服从公司安排，完成出车任务。

3.熟悉所驾车辆的车况，发现故障或隐患主动解决，解决不了的应及时上报，经车队长确认后，填写《车辆维修申报表》将车辆送到指定维修点维修。

4.每次出车前打扫车辆卫生并保持车内外整洁，给每位乘客一个干净舒适的乘坐空间。

5.严格按照《出车单》上的目的地行驶、停靠，严禁随意到出车单以外的地方。如遇特殊情况需上报请示车队长。

6.对待每位乘客要礼貌，热情周到，把微笑服务留给每位乘客。7.认真填写《车辆行驶记录表》及《车辆外出登记表》上的‘行车公里数’，‘车辆返回公司时间’和‘确认已到达的地点’，做到不虚填，不漏填。8.按车辆停放管理规定的地方停放，如遇特殊情况需要将车辆停放在其他地方的需请示车队长，未经允许不得将车辆停放在指定地点以外的地方。

9.每天下班前需仔细检查车辆，关好门窗及油箱盖。保管好车钥匙，不得将车辆私自交给他人驾驶。如无特殊情况每周五下班前将车钥匙叫到行政部保管。

10.每月最后一天必须将油箱加满，记录实时公里数。

第二篇：公务车驾驶员礼仪培训

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公务车驾驶员礼仪培训资料

举止篇

（一）（适用于公务车驾驶员的司机班/司机队礼仪培训、修养素质培训参考）

案例鉴赏：李军为什么被辞退？

驾驶员李军才来公司两个月，就被公司人力资源部客气地请“喝咖啡”了。李军百思不得其解，自认为来公司两个月来任劳任怨、兢兢业业。为什么会是这样结果？

司机班周经理告诉了李军被辞退的原因。原来，李军专门给公司汪董事长开车。每次接到出车任务的时候，他倒是都能圆满、周到地完成。但他有一个让汪董很不舒服的习惯，就是在开车的时候，时不时通过车内的后视镜看几眼汪董。就这不经易的几眼，使汪董非常不自在。甚至有一次李军在接贵宾和汪董之后，贵宾还开玩笑地说：看来汪董请了位好驾驶员，边开车边监视我，随时防备我对汪董不利啊！汪董为此提示过李军几次，但他却不以为然。

可见，作为驾驶员来说，塑造良好的精神风貌，是需要通过言行举止这些细节来展现的。

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要做一名有修养、有风度的公务车驾驶员，就要首先从行为举止做起，以体现自己应有的涵养，表达对领导或客人的尊重。

一、举止文明

研究显示：人的第一印象中，视觉占55％，听觉占38％，其他（触觉、嗅觉等）占7％。所以，驾驶员的举止在客人、领导的第一印象中占有很大比重。主要包括五个方面：

（一）出车前的准备

作为公务车驾驶员，上班后则必须坚守岗位，不能私自外出或私自出车，要随时准备出车、随叫随到。

如果遇有非要外出办理的私事，则必须向主管领导请假，明确去、回时间，以便主管领导在接到出车任务后及时安排。

1、车辆检查

检查轮胎气压，车轮松旷，灯光和喇叭是否有效，刹车、发动机、仪表工作是否正常，发现问题及时解决，不开“问题车”上路，为客人、领导、行人的人身及财产安全负责。

检查燃料、润滑油、冷却液、制动液是否充足，达到全天运行的要求。因为在运行途中添加燃料，往往比较浪费时间，一旦有急事需要办理，或者去赶飞机、火车的时候，还会误事。

车辆清洁。做到车身洁净、玻璃明亮、座套整齐，为乘客提供干净、舒适的乘车环境。

调节好车内温度，寒冬、盛夏客人上车前，车内温度要以乘客感到舒适为宜。这看起来虽然是小得不能再小的事，但在我们未来之舟的公务车驾驶员礼仪培训中，经常有车队领导向我们“告状”。

汽车内不要存放打火机等易燃、易爆物品。

2、自我检查

查看手机信号是否正常、电量是否充足，以免最关键的时候秘外界联系不上而误事。

车内应备有城市交通图，以方便乘客查阅，也方便自己临时去没有去过的地方时查阅线路。

车内有无手纸、垃圾袋等清洁物品，以及书写纸（便笺也可以）、笔等，以备不时之需。

公务车驾驶员，还应备有公司职员联络卡，以方便客人、领导联络之用。

有无收听当天的天气预报、路况信息，以对当天的情况了解在前，提前做好准备，避免无谓的堵车。如果要下雨，就要在车里准备上雨具，方便客人、领导使用。

（二）车内环境维护

1、保持空气清新

做好车内的通风，确保车厢内空气新鲜无异味。车厢里狭窄的空间，特别是炎热的夏天，时间久了难免会有异味。所以要经常保持通风，确保车内无异味。另外，为保持车内清新的空气，即使停车休息的时候，也不要在车内用餐、抽烟。如果遇特殊情况，必须要在车内用餐，则餐后必须做好通风工作。

2、车用香水

车用香水，不仅可以有效清新汽车内的空气，而且还可以作为装饰品点缀车内的空间。

选用车用香水的时候，不要选“三无”的劣质香水，应该选用有具体厂家、有生产许可证号、有质量监督部门认证的品牌产品，并且尽量使用纯度较高的安全的天然香料合成的制品。劣质香水有很强的腐蚀作用，使用久了还容易致癌。

车用香水使用方法：拧开瓶子的外盖，除去棉芯后再拧紧瓶盖；用双面胶把香水座固定

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在适当的风口水平处。

3、垃圾处理

我们在前面已经讲过，出车前要准备好垃圾袋、手袋等物品。作为驾驶员，必须带头做好垃圾的规范处理，产生的垃圾必须放进垃圾袋；鼻涕、痰等先处理进手纸里，然后再把手纸扔进垃圾袋里。停车后，垃圾袋应丢进垃圾箱里。

（三）迎客上车

公务车驾驶员怎样迎客上车呢？

上班后，要坚守岗位，不能私自外出或私自出车。如果有要事必须外出，一是要提前向主管领导请假，以便主管领导在接到出车任务后，及时安排其他驾驶员出车。

接到出车通知后，必须提前5-10分钟到达指定地点。即使到了约定时间，也不可以催叫或鸣笛。

对于贵宾，如果没有专门的礼仪人员或者领导给客人开关车门时，驾驶员就应该负责这项工作。给领导开车，驾驶员也应该主动迎接领导上车。还应该主动协助客人或者领导拿放行李，但客人或者领导的手提包、公文包、坤包除外。

迎客上车的时候，通常开的是后排右侧车门。因为公务车后排右侧座位是上座。驾驶员应采用前腹式站姿或者侧放式站姿，站在车门外侧（即靠近副驾驶座一侧）。客人或者领导走近的时候，以左手拉开车门，右手挡住车门上框，防止客人或者领导不小心撞到车门。同时向客人或领导点头、微笑致意。

鉴于宗教信仰的原因，如果迎接的是佛教界人士，只需要给他们打开车门、点头微笑致意即可，不能用手挡车门上框。因为将手挡在客人头顶是一种„„ 当然，如果是大车，驾驶员就不必专门迎客上车了。

（四）不受欢迎的举止

我们未来之舟在日常的公务车驾驶员礼仪培训中，特别是为各单位公务车司机班或车队培训中，单位领导反映最多的是驾驶员一些不得体的举止行为问题，在他们看来，虽然都是“小问题”，却非常有损单位形象。

1、盯视他人

在接待一些服饰、打扮或相貌奇特的客人时，驾驶员如果盯视的话，既显得自己没见过世面，同时也是非常不礼貌的行为，难以博得客人的好感。尤其是异性领导或者异性客人穿着性感，特别是在天气炎热的季节，驾驶员们更要把握好自己的目光，不要让人产生不必要的误会。

2、车内窃笑

当客人或者领导讲错话、办错事或出洋相的时候，或者在车内打嗝、排“尾气”的时候，不要窃笑，否则不仅不礼貌，甚至有时候会刺伤客人或者领导的自尊心。最好的方法是就当什么事都没发生一样。

3、乱用手势

不同的手势，表达不同的含意。有些手势，使用起来不仅不礼貌，更会给人以目中无人、嚣张的感觉。

（1）注意区域性差异

在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的含意也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。

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掌心向下的招手动作，在中国主要表示招呼别人过来，在美国表示叫狗过来。

竖起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区的人看来，表示要搭车，德国人用来表示数字“1”，日本人表示“5”，澳大利亚人表示骂人。和别人说话的时候把拇指翘起来反向指向第三者，是对第三者的嘲讽。作为驾驶员，特别是和泛泛之交的领导或客人在一起时，即使不存在文化差异，冒然向他人做出这个动作，虽然有夸奖的含意，但也会让人觉得唐突、不稳重。

OK手势。这种手势源于美国。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。这种手势在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思，而法国表示“零”或“毫无价值”，在日本是表示“钱”，在泰国它表示“没问题”，而在巴西表示粗俗下流。

V形手势。这种手势源于英国。食指、中指分开并伸直，掌心向外，表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。

拳掌相击。意大利、智利及其他许多地方的人以此表示诅咒语：“他妈的！”但在国内多表示为自己鼓劲或叫好的意思。

（2）要注意的手势

驾驶员是服务性质的岗位，其手势必然会有很多需要注意的。

4、驾驶员“反客为主”

5、往车外扔垃圾、吐痰

很多驾驶员都知道爱护车内环境，不往车里吐痰、扔垃圾，但偏偏往车外扔垃圾、吐痰。其实这种行为，虽然自己的车内干净了，但本质上是和扔、吐到车内里一样，都是非常不文明、有损形象的行为。

6、车内吸烟

研究表明，被动“吸烟”者所受的危害比抽烟者要大很多。所以公共场所吸烟是非常不受欢迎的行为，特别是在车厢这样的封闭而狭窄的空间里。公务车驾驶员，即使烟瘾再大也不能在车内吸烟。试想一个烟雾缭绕的车厢，怎么可能给领导或客人带来轻松愉快的心情、健康清新的环境？

7、行驶中使用手机

驾驶员的首要职责是安全驾驶。一边开车一边使用手机，如同耍杂技一样，是交通法禁止的驾驶行为。行驶中如果有来电，或者停车再接，或者让车内的人帮忙代接一下。

8、从

9、其他不得体行为

除了以上提到的八个方面，还有一些行为需要公务车驾驶员注意。

（摘自北京未来之舟礼仪培训机构·公务车驾驶员礼仪培训内容）

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第三篇：公务车驾驶员的工作职责

公务车驾驶员的工作职责

1、遵守道路交通安全法规，遵守公司车辆管理规定，做到安全、文明行车。

2、服从公司安排，完成出车任务。

3、熟悉所驾车辆的车况，发现故障或隐患主动解决，解决不了的应及时上报，经车队长确认后，填写《车辆维修申报表》将车辆送到公司客修厂维修。

4、每次出车前打扫车辆卫生并保持车内外整洁，给每位乘客一个干净舒适的乘坐空间。

5、严格按照《出车单》上的目的地行驶、停靠，严禁随意到出车单以外的地方。如遇特殊情况需上报请示车队长。

6、对待每位乘客要礼貌，热情周到，把微笑服务留给每位乘客。

7、认真填写《车辆行驶记录表》及《车辆外出登记表》上的行车公里数、车辆返回公司时间和确认已到达的地点，做到不虚填，不漏填。

8、每天下班前需仔细检查车辆，关好门窗及油箱盖。保管好车钥匙，不得将车辆私自交给他人驾驶。

第四篇：驾驶员岗位职责[范文]

驾驶员岗位职责

一、为切实加强公司驾驶员岗位的管理，确保车辆安全运行，结合公司实际，制定本岗位职责。

二、基本职责

1、驾驶员应自觉遵守有关法律、法规和交通规则，禁止酒后驾驶，做到谨慎驾驶，确保行车安全；

2、驾驶员应爱惜车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件；驾

3、驶员每天应抽出适当时间清扫自己所负责的车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外的清洁）；正常情况下，每周应到洗车店进行1次清洗，到洗车店清洗的应由相关负责人签字确认，凭签字确认单到公司报销；

4、出车前，驾驶员应例行检查车辆的水、电、油、刹车及其他性能是否正常；

5、出车回来，驾驶员应检查油量，油量不足一格时，应及时加油，不得在出车时才临时加油；

6、公司用车时，驾驶员应准时准点，出车后应按要求做好行车记录，详细记录行车的时间、里程、起始地、乘车人及出车事由等（具体详见随车记录单）；

7、驾驶员对所负责车辆的各种证件（行驶证、年审及保险）的有效性应进行检查和提示；出车时必须保证证件齐全；

8、驾驶员出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意停车地点和位置，不得在不准停车的路段或危险地段停车；驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁；

9、驾驶员应保存好油票、路桥费及停车费等报销依据；

10、驾驶员出车时应如实填写《出车记录表》，此表将作为后期费用报销的附属依据；

11、驾驶员在出车过程中如遇突发状况的应妥善处理，并应及时汇报公司领导；

12、驾驶员通讯必须保持24小时畅通；有事必须提前一天请假，经同意后并将车钥匙交回公司方可离岗；

13、驾驶员不得私自将公司车辆用于办私事或借与他人使用；

14、驾驶员违法交通规则的行为，其罚款和产生的费用有驾驶员自行承担。其他特殊情况的，另行确定责任；

三、维修和保养

驾驶员对所负责车辆应勤检查，按时进行保养，确保车容整洁、车况良好，发现问题应妥善处理并及时汇报公司，需要维修时，应填写《车辆报修（保养）申请单》，未经批准的，不得私自将车辆送厂维修，否则不予报销。

四、费用报销

1、原则上驾驶员应按周进行费用报销，报销时应提供正式有效的加油、过桥过路和停车等费用凭证；

2、有车辆维修保养的除提供正式有效的凭证外，还应附有维修保养的项目清单；

3、提供《随车出车记录单》作为费用报销的附属依据；

4、若有长途出车的（出昆山大市的均属于长途），还应提供《长途出车记录表》。

五、保密条款

驾驶员应对用车人出行及涉及公司相关商业内容的信息进行保密。

苏州国尊建设工程有限公司

2013-11-25

第五篇：驾驶员岗位职责

驾驶员职务说明书

岗位名称

驾驶员

岗位编号

所在部门

物流部

岗位定员

3人

直接上级

车队队长

工资等级

直接下级

无

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2018.12

本职：负责公司车辆运输及车辆安全、维修保养。

职责与工作任务

职

责

一

职责表述：车辆运输、安全,车辆维修保养

工作任务

1.遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，同时遵守本公司其他相关的规章制度。

2.爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件并确保车身漆面、后视镜、大灯、尾灯良好，车内仪表盘、空调等设备良好，如有漆面划伤、设备失灵的要及时报修；

3.发现车辆有故障时要立即检修，自己无法完成检修的，应立即报告直接上级，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

4.认真准确填写“行车记录”的内容，不得伪造车辆行驶信息。

5.对自己及车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

6.注意休息，不准疲劳驾车，酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，且公司有权对其无偿辞退。

7.早中外送出的货物做到上车不漏货、下车不遗货，保证货物在上下车及物流途中货物的安全，送完各家货必须把空置食品箱带回厂房。

8.认真履行好与仓库与门店货物核对交接流程，在不耽误自己本职工作的前提下，必须完成门店的送货要求。

9.因违章或证件不全被交警部门罚款的，公司不予报销，违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。

10.上级领导安排的完成其他工作，不得阻挠，不听从调度。三次以上的自动解除劳动合同

职责二

职责表述：完成上级交待的其他事务

职权

对违规用车有拒绝权；对车辆维修和保养有建议权

工作协作关系

内部协调关系

门店、仓库、车间

外部协调关系

交警部门、运输部门、交通部门、保险公司

任职资格

教育水平

高中以上

专业

物流专业、汽车连退伍军人优先

培训经历

驾驶培训、管理培训、安全技术培训、道路交通法规培训

经验

有驾驶车证C/B/A证，道路运输从业资格证

知识

熟悉道路交通运输政策法规、熟悉产品运输模式，掌握每辆车的车况信息

技能技巧

熟练的驾驶技术、熟悉路况

个人素质

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、应急处理能力

其它

使用工具/设备

车辆

工作环境

无固定场所

工作时间特征

工作时间约8小时，根据需要加班

所需记录文档

司机人员出勤记录、非本车人员驾驶车辆记录、车辆大修记录

考核指标

员工满意度、后勤支持投诉率，重要任务完成情况,车辆管理情况

备注

：安全技术培训每月一次