石化公司文明创建工作总结

第一篇：石化公司文明创建工作总结

石化公司文明创建工作总结

××*石油化工公司是个有着53年历史的国有大型石化企业。多年来，公司围绕中心抓创建，把精神文明创建渗透到公司生产经营、工程建设、稳定和谐的各项工作中，成为公司实现跨越式发展的强大动力。公司不仅为广东、西南地区提供了充足的油品，而且为国家创造了良好的经济效益，实现了两个文明“双丰收”：公司被评为全国文明单位；2006年，公司发展成为了国内最大的炼油化工基地；2007年，公司实现利润居中国石化炼化企业首位；2008年1-8月份累计加工原油万吨，生产乙烯万吨，实现销售收入亿元，上交税金亿元。

先进理念武装队伍头脑

××石化公司党委持续宣传贯彻一系列先进管理理念，引导职工牢固树立了“管理出效益，从严管理出大效益，精细化管理出最大效益”、“安全生产是天职，经济运行是水平”等先进理念，引导职工形成“大企业就要做大贡献”、“为国尽责，为企创效，为己谋利”的价值取向，有效地增强了广大干部职工自觉工作的积极性和主动性。干部职工以更饱满的热情，贯彻落实“优化生产、细化管理、深化改革、强化科技”的“四化”工作方针，取得了显著成效。上半年公司共确立公司级优化项目21项，完成11项，累计增效9016万元。公司紧紧围绕生产工艺特点和市场需求，开发附加值高、技术含量高的改进型新产品。全年计划开发新产品17个，已开发出19个牌号，新产品开发增创效益万元。

教育培训提升队伍素质

根据形势需要，经常性地开展市场意识、思想道德、现代公民意识教育，通过选树、宣传遵守“三德”典型，引导职工树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德。同时，根据生产经营需要，采取导师带徒、外委培养、轮岗培训、点题攻关、群众性技术论坛等方法，全方位培养管理、技术、技能人才，打造了一支具有较高业务素养的职工队伍。××石化掌握两个以上岗位操作技能的职工占职工总数的70％以上，80多人次在省部以上级技术大赛中取得好成绩，××石化现有全国技术网能手7人、省部级技术能手44人，高级技师黄巨利获得中华技能大奖。

创建活动打造企业文明

组织开展了创文明工厂、文明车间、文明班组、文明职工、文明社区、文明家庭等创文明系列活动，在企业内部形成爱岗敬业、诚实守信、优质服务的职业道德风尚。命名了一批精神文明建设示范点（岗），并对其采取动态管理，以点带面地推动公司文明建设。××石化现有精神文明建设示范点（岗）32个，个个是公司精神文明建设的标杆。港口分部第一作业区装船大班是公司文明示范点之一，该大班去年来接卸任务非常繁重，职工们在发扬好的传统、热情为客户提供最周到服务的同时，错锋用电，避开用电高峰，利用晚上时间装卸船只，在装卸量大幅攀升的情况下，他们每天超负荷工作，优质、高效完成了成品油装卸任务。

规范服务塑造企业形象

××石化加强法制宣传，营造企业讲法治、职工讲诚信的氛围。坚持诚信双赢的经营宗旨，发展与合作伙伴和客户的关系。狠抓产品质量，50多年来产品出厂合格率始终保持100％，近几年公司开发、生产的20多个产品成为广东省著名品牌。公司制定了职工礼仪规范，用制度规范职工的行为，认真做好产网品的售中、售后服务，维护客户利益。“南海牌”成为广东省著名商标，产品远销海内外，公司多次被评为广东省模范纳税大户。

先进文化营造“双有”局面

××石化以“争创安全高效、文明和谐集体”为主要内容，加强企业文化建设，创建安环型、效益型与和谐型企业，营造稳定和谐环境。该公司开展“深入群众促和谐，凝心聚力促发展”活动，各级领导干部主动关心职工群众，为边远车间配送药箱，成立“连万家志愿服务队”，帮助职工解决思想、工作、生活上的难题。职工群众将对企业和领导干部的感激之情转化为自觉工作、为企业多创效益的热情。职工吴惠在回家探亲途中发现输油管架下草坪着火，忙拨打火警电话，并积极协助消防人员灭火，避免了事态扩大。今年二月份以来，该公司职工及时发现和妥善处理了事故隐患180多起，确保了装置安全经济运行。公司内形成了“领导心中有职工、职工心中有企业”的良好局面。

油城劲吹文明风

第二篇：石化公司文明创建工作总结

石化公司文明创建工作总结(精选多

篇)

去年，石化公司销售部产品销售工作取得了很大成绩，亮点多多。

亮点一：全面完成各种产品销售计划。成品油销量达 745.72 万吨，达到计划的 100.7% ；自销产品销量达 376.28 万吨，达到计划的 101.10% ；集中买断化工产品总销售量达 264.42 万吨，达到计划的 100.3%。

沥青、基础油等统销产品 100% 完成销售计划。

亮点二：市场预测准确率迅速提高。炼油产品总体销售均价由 2014 年五大炼化企业的第四名跃升到 2014 年的第二名。炼油自销产品销售均价由

2014 年在五大炼化企业中排名第四跨越到 2014 年的排名第一。

亮点三：开辟了两种产品来料加工复出口新业务，拓展了国际新市场。根据市场形势的变化，销售部全力配合计划部门，开辟了沥青、化工两种产品来料加工复出口新业务，提高了中国石化产品在国际市场的知名度。

亮点四：优化运输管理，有效降本减费。轻油罐车装载率由 2014 年的 87% 提高到 92.2%，全年节省运输费用 2014 多万元。

销售部营销人员说，这些成绩的取得，是他们贯彻“贴近市场、灵活经营，细分市场、细分客户”“以销定产、以产促销”等科学管理理念、精细化管理的结果。

精心捕捉市场信息赢得先机

去年，销售部在捕捉市场信息、预测市场变化上下工夫。部商务信息科每名职工分工负责几个产品的市场信息采集，利用一切可以利用的资源，每天了

解市场行情，全面掌握周边兄弟企业、资源状况、需求情况；每天进行重要产品市场变化通报；每周进行市场预测分析，为产品销售决策提供参考。他们每到一个地方出差都想方设法结识行内人士、建立信息联络网，得到每一个信息都用心分析。部领导干部出差入住宾馆后第一件事是上网了解产品市场行情，然后走访当地客户，走到哪都不忘用手机、短信了解公司产品最新销售情况。

由于用心捕捉，能够快速了解掌握市场变化、产品价格走势，因而为正确决策、灵活营销赢得先机。当市场需求有增加趋势、产品可能供不应求时，在其他兄弟企业之前率先推价，通过打提价时间差、多卖高价产品，提高产品均价；市场需求有下降趋势、产品可能供过于求时，主动出击，联系客户，推销产品，稳价降库，通过打降价时间差、多卖高价产品，提高产品均价；对一些在淡季实在难以卖出好价格网的产品，进行移库，等市场好转后再销，既保证

了生产后路畅通，又保住了产品价格，增加了效益。春节前后是产品销售淡季，客户大多观望等待厂家降价。对此，销售部及早筹划，提前做好每个产品的销售计划和相关应对措施，派出营销人员四处联系，主动做工作，打破客户的观望心理，在产品市场疲软的时候保证提货进度，稳价降库。

准确把握销售节奏赢得效益

销售部的营销人员总结出一条经验，就是“把握好市场运行规律，抓住有利时机，大胆推价稳价”。他们每时每刻盯住产品市场价格，以先进企业的出厂价作为基准价，考虑国家政策调整、公司各产品的产销存情况、兄弟企业的产量及库存情况等因素，在基准价的基础上进行合理的调整，形成清晰的定价体系。在确保炼化生产后路畅通的前提下平衡好量价的互动关系。在区域市场发生变化时，根据实际情况制定价格，不盲目比价，确保了产品的全产全销。在市场价格的指导下，根据市场的网变化，积极配合计划、生产等部门努力做大沥青的销售量，减少重油的销售。与前年同比，增加沥青销量 30.83 万吨，减少重油的销量 19.41 万吨，使公司实现合理增效 2.7 亿元。根据榨季客户对食品级硫磺的需求，主动建议公司生产、销售食品级硫磺，拓展市场新路子，满足客户需求，全年增加销售效益约 600 万元。一上墙。三是为了做好人口与计划生育工作，党政主要领导亲自抓，亲自管。公司推行了企业法人代表计划生育责任制，健全了公司、项目部计划生育管理体制，每年签订逐级责任制。使计生工作做到了标准化管理。多年来，我公司的计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率达到了100%。四是内部安全生产环境得到很大改善。公司始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把安全治理工作纳入党政工作的重要议事日程，每年在职代会上公司与各部门都要签订责任状，落实到一线

岗位和个人。

近年来，我公司在文明单位建设工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，促进了公司各项工作不断跨上了新的台阶。这些成绩的取得与上级领导的正确指导是分不开的。但还应看到，我公司职业道德建设的状况，与市场经济发展的要求、与地方政府的要求和职工的希望还有一定的差距。`我们决心在前一段工作的基础上，总结经验，查找不足，结合公司施工特点，把两个文明建设推向新阶段，在上级的领导下，为两个文明建设做出新的贡献

第三篇：公司文明创建工作总结

**公司文明创建工作总结

几年来，**公司在**市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，按照文明创建工作的“五化”标准，认真贯彻落实党的十八届四中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学的发展观、加强党的执政能力建设和实施人才兴企战略的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了企业的各项管理和专业人才队伍建设。企业坚持以经济效益为中心，积极推进**行业改革，狠抓三个文明建设，推动了企业生产经营的不断发展，各项工作都取得了骄人的成绩，尤其是精神文明建设工作结出累累硕果。国家**局、**省委省政府领导均先后来公司视察，并给予了很高评价。20**至20**年，企业先后荣获“**省职业卫生示范企业”、“**省安全生产先进单位”、“**省劳动保障诚信单位”、“**市最佳文明单位”、“**市工业先进企业”、“先进基层党组织”等荣誉称号。我们的做法是：

一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。

公司领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各车间、科室负责人对完成日常工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，公司党组把精神文明创建工作纳入了的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各车间、科室负责人的岗位职责当中。同时，组建了由公司长担任组长，各车间、科室负责人为成员的公司精神文明建设领导小组，领导小组办公室设在人事劳资科，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。

二、思想教育贯穿始终，制度健全做好保障。一直以来，公司党组始终把思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的干部职工队伍。

1、抓学习教育，进一步提高干部职工思想素质。坚持月学习制度，以集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习党的十六大、十六届四中、五中全会精神和《宪法》、《***法》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化党员的党性和职工群众的法律、道德意识；认真组织开展了“四种意识”、24字核心价值观 和“八荣八耻社会主义荣辱观”教育、党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，教育全体职工牢固树立科学发展观、正确政绩观、勇于奉献观，使全公司上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我公司赢得了良好的社会声誉。

2.抓规范管理，搞好自身建设。依据国家政策、法律、法规要求，结合GB/T19001-2000、GB/T28001-2001质量管理标准，以“强意识，持续有效改进；夯基础，优化过程控制；适市场，提供满意产品”为质量方针，本着“尽岗位之责，做诚信之人，建卓越之效”的企业精神，按各部门职责和业务类别，制定出多套制度细则，包罗万向，兼容并蓄。如：《党组中心组学习制度》、《党风廉政建设责任制》、《精神文明建设百分制考核细则》、《深化内部三项制度改革的意见》、《劳动纪律暂行规定》、《责任追究办法》等等。另外，还同时整理汇编《党组行政议事工作制度汇编》、《人事劳资管理制度汇编》、《财务审计纪检监察管理制度汇编》、《企业管理制度汇编》、《生产管理制度汇编》、《设备工艺质量管理制度汇编》、《原辅材料、仓储管理制度汇编》、《《安全管理制度汇编》《多种经营管理制度汇编》、《群团工作制度汇编》共十大制度文本，全体人员以此为标准开展工作，有效地提高了企业的生产、管理和服务水平。

3、抓专题活动，依托有效载体。20**年5-10月，**公司开展了大规模全员参与的“***在岗位”主题实践活动。这一专题活动是在**局提出**全行业都要树立“*******”的共同价值观的基础上展开的。由于活动精心组织，方案详尽，载体丰富，其效果事半功倍。如职工自由结对的互助学习小组，完善了传统的集中学习、个人自学方法的不足，发挥了很大的促进和监督作用；演讲、征文、合理化建议等活动多管其下，使职工不论年龄大小、文化程度高低均可自由参加；每月一星评比、拜师学技、制订自我工作标准，让职工从本职岗位上找到新的奋斗目标；质量培训、市场走访等活动让职工亲身体验来自市场的考验……如今，积极树立“****”价值观，切实提高思想道德素质，深化行业企业文化建设，已成为**公司职工的共同价值取向和企业的长期历史任务。

三、严格自律平稳发展，以人为本力求和谐。

（一）人事管理趋于完善：一是进一步完善了中层干部管理。在加强年终考核的同时，对干部进行动态考核，将干部奖金与绩效考核挂勾，并接受职工民主评议。二是拓宽专业技术人员成才渠道，注重企业专业技术人员的职称评审工作，在全国**行业内率先制定并实施了“首席工人”评聘制度和技师评聘制度。

（二）民情民意重在沟通：我们从密切党群、干群关系，维护企业发展和稳定的大局出发，经常性地开展职工思想调查问卷、职工代表巡视、合理化建议等活动，了解职工所思所想，及时上传下达热点、焦点问题，反映民情民风，协助企业管理层解决敏感问题，做到既对企业负责，也让职工满意。

（三）文化氛围健康活泼：一是重视干部职工的多元化教育，通过各种方式，促进全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。两年来，我公司先后举办“计算机病毒预防”、“演讲知识”、“女职工素质教育”、“自我保健”、“如何安全救生”等多类目多视角的培训班，进一步提高了干部职工的个人素质与业务技能。二是模范执行计划生育国策，连年被评为计划生育工作先进单位。三是经常性的开办书画摄影展、篮球赛、羽毛球赛、演讲比赛等文体娱乐活动，丰富职工的文化生活，营造职工健康、向上、活泼的生活氛围。

（四）民主管理全员参与：建立并落实每月公司办公会制度，对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂；民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律；公司务公开工作落到实处，凡企业重大改革、投资等事项均力求透明、接受监督，职工代表大会制度执行得力。

（五）美化公司容提升形象。企业制定了卫生管理制度，并成立公司卫生工作考核小组，对各单位卫生进行定期检查，保证办公环境洁净、优雅。同时，开展“创建和谐生活小区”活动，倡议职工及家属自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部职工及家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。

几年来，**公司在文明单位创建工作中虽然取得了一些成绩，但我们并不满足于此，我们将在今后的工作中，从行业特点出发，加强管理，夯实基础，深化改革，将企业的三个文明建设推上一个新的台阶。

第四篇：供电公司文明创建工作总结

2009—2010年供电公司文明创建工作总结

**市供电公司历经多年发展建设，取得了长足的发展。目前公司拥有110千伏变电站4座，供电容量223兆千伏安；35千伏变电站7座，供电容量56.3兆千伏安。截止到2010年9月，**市供电公司安全形式稳定，实现安全生产连续5549天。经营指标完成良好，今年 1—9月份，完成供电量33551.55万千瓦时，同比增长24.49%；售电量30700.87万千瓦时，同比增长25.93%；线损率8.50%，同比下降1.04个百分点；城镇供电可靠率99.90%，农村供电可靠率99.71%；供电电压合格率97.94%。

**市供电公司始终坚持‚努力超越 追求卓越‛的企业精神，自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。公司通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段来提高优质服务水平，同时大力推进农网改造工程，加大电网建设和供电所软硬件建设力度。自实行规范化服务以来，公司以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户的赞誉，受到了社会各界的广泛好评，客户满意率达到95%以上。

近年来，**市供电公司先后被省消费者协会授予‚湖北省消费者满意单位‛，被**供电公司授予‚文明单位‛、‚‘四好’领导班子先进集体‛、‚党风廉政建设优秀单位‛、‚电力营销竞赛电价管理先进单位‛、‚优秀工会‛等荣誉称号；伏

水供电营业所被湖北省电力公司授予无违章供电营业所；变电工区党支部、城中供电营业所党支部被授予**公司先进党支部；伏水供电营业所营抄班长王升钰被国资委授予‚中央企业先进职工‛荣誉称号；公司连续四届被湖北省委、省政府评为湖北省‚最佳文明单位‛，实现了‚最佳文明单位‛四连冠等多项荣誉。

取得的这些成绩，离不开上级领导给予我们的支持，离不开周围群众的建言献策，离不开公司干部职工的共同努力。在过去的两年中，我们做了以下工作：

一、加强领导班子建设，为文明单位创建提供政治保证。

目前，**供电公司领导班子成员共7人，全部具有本科以上学历。班子成员专业结构合理，分工明确，职责清楚，工作能力强。领导班子团结协作，作风民主，廉洁勤政。

一是加强理论学习，提升班子整体素质。坚持把学习科学发展观、‚三个代表‛重要思想与学习贯彻十七大精神相结合，同时兼顾学习各种新的知识。通过组织班子成员集中学习上级重要会议、文件精神及市场经济理论、企业文化、法律法规等多门类的知识，增强了班子成员的综合素质，提高了公司党委一班人的决策能力和指导全公司工作的水平。

二是深化能力建设，提升企业经营业绩。加强对公司业务和现代企业管理知识的学习，组织班子成员参加市公司中层以上干部系统知识培训班，重点加强对电力生产、领导科

学、市场营销、法律等知识的学习。通过认真开展市场调研和公司经济运行分析，不定期进行用电大户跟踪回访，定期召开公司经营分析会，及时解决公司生产经营中的问题和矛盾，以创新促进企业管理水平的提高。

三是强化合力建设，促进班子团结协作。班子成员坚持贯彻落实《‚三重一大‛民主决策制度》，凡涉及企业发展的重要规划、机构设臵调整、干部奖惩任免、重要岗位调配、规章制度建立、大额资金使用等问题，均能通过集体研究并按照规定的程序进行决策。公司通过不断的探索和实践，逐步形成了党政工联席会、总经理工作会、安全生产例会和经营分析会等较为有效的议事制度；做到了决策前沟通，决策中共商，决策后监督。

二、加强党建工作，为文明单位创建提供组织基础 一是加强基层党组织建设，充分发挥战斗堡垒作用。今年4月份，公司党委根据企业中心工作需要及时新增了伏水和河水2个基层党支部。坚持每月的政工例会，对支部工作进行适时点评，建立了一个有效的支部工作激励机制。

二是深入推进党风廉政建设和反腐倡廉工作。层层签订责任书，建立反腐败的长效机制和约束机制。继续把预防职务犯罪及违规违纪作为主线，抓好领导干部廉洁从业、规范人财物管理、加强权力运作监督‚三个重点环节‛。五月，公司纪委编制了《廉政故事集》并发放到党员干部手中，把

廉政风吹到每个人的心中。五月份和九月份，公司纪委组织中层干部及党员分别前往汉阳琴断口监狱和沙洋荷花垸监狱接受狱中服刑人员现身说法警示教育。

三是扎实开展团青工作，充分发挥团组织力量。公司团委积极带领和引导团员青年爱岗敬业、无私奉献，继续发挥青年志愿者的突击队作用，立足岗位，服务大局，奉献社会。开展‚星级员工‛和技术能手评选，深化‚师带徒‛活动。加强青年员工的思想引导，注重青年员工的技能提升，促进青年员工岗位成才。四月份组织青年服务队在太白广场开展了用电宣传活动，发放了用电宣传材料近800份，大力宣讲安全用电的同时，还为五保户义务检修、更换了陈旧线路，取得了良好的社会反响。三月份，响应全国总工会和**供电公司号召，**市供电公司如火如荼地开展了一场‚我们一起读书‛活动，号召广大青年员工多读书，读好书。把读书学习成果转化为推动企业进步和经济发展的助推器，加快实现公司发展和管理水平的全面提升。

四是抓典型树立，促示范作用充分发挥。树立典型，以点带面，是开展精神文明创建活动的有效途径，供电公司积极选树各类先进典型，充分发挥了榜样的引领辐射作用。公司坚持每年表彰一批先进单位、先进班组、优秀班组长、安全生产先进个人以及先进基层党组织和优秀党务工作者、优秀共产党员。同时，公司党委开展创先争优‚我为党旗添光

彩，争当明星作表率‛活动。号召党员以终身学习作表率，争创佳绩作表率，服务群众作表率，遵纪守法作表率，勤政廉政作表率等方面作出‚五表率‛，强化党员的宗旨意识和党员的先锋模范作用。通过活动的开展，公司党员干部的工作水平得到了提高，为基层服务的意识得到了加强。使文明创建工作形成了‚学习有标兵、赶超有榜样‛的争先创优氛围，为文明创建活动的深入开展创造了条件。

三、加强诚信电力建设，为地方经济建设服务

几年来，公司始终把‚人民电业为人民‛的服务宗旨时刻装在心间、落实在行动，不断拓展服务内容，完善创新服务手段，提升服务水平。

一是强化服务意识，健全服务机制。供电公司在创建过程中，坚持抓载体，重落实。围绕构建和谐企业，深入开展了创建‚和谐班组‛、‚和谐支部‛、‚和谐家庭‛等主题活动，收到了良好的效果。积极推行供电社会服务承诺，认真落实国家电网公司提出的‚三个十条‛。2009年，供电公司共申报省公司四星级营业窗口6个，三星级营业窗口4个，城中、雷公、伏水供电所被**供电公司评为‚四优‛供电所，雷公等10个电工组被**供电公司评为‚三好‛电工组，通

过星级创优和‚四优‛、‚三好‛创建活动的开展，进一步促进了优质服务质量和水平的提升。

二是规范服务行为，严格按照物价部门制定的电价文件执行电价。认真开展自查自纠和考核整改工作，将供电服务质量、客户投诉举报情况与职工经济收入挂钩，有效减少了供电服务质量事故的发生。今年四月份，公司正式推行‚电费绿卡村‛，随着工作的开展，居民足不出户即可缴纳每月电费，缩短了时间，省去排队之苦，获得了广大用电客户的广泛好评。

三是提升服务形象，在社会各界聘请了十余名行风监督员，每年定期召开行风监督员座谈会，向监督员通报工作，征求意见和建议，不断改进工作提高服务水平。每年都要开展走访客户活动，由公司领导带队，组织相关部门人员深入到基层、农村、企业等开展明察暗访活动，广泛征求电力客户对供电公司在服务方面的意见和建议。2009年，**市人大组织对公司进行优化发展环境工作评议。公司以坦诚的态度、务实的作风，坚持评改结合，以评促改，着力解决人民群众关心的供电卡口和供电服务问题，认真履行社会责任，积极为政府、为社会排忧解难，受到社会各界的充分肯定。在全市优化发展环境工作评议中，获得92%的高票满意率。

四、切实加强企业民主管理和队伍建设

公司继续深化以职代会为基本形式的民主决策、民主管理、民主监督工作，切实维护职工合法权益。文明创建不仅仅需要企业的发展，还在于关心好、维护好、实现好广大职工群众的根本利益。在企业经济效益不断提高的情况下，公司坚持发展依靠员工，发展为了员工，发展成果由全体员工共享的以人为本理念，积极为职工群众办好事，办实事，使广大职工群众切实享受到企业改革发展的丰硕成果。公司党委坚持服务于职工群众，牢记‚群众利益无小事‛的道理，从制度管理上疏通联系职工群众的渠道，经常深入生产一线，深入职工家庭，努力帮助职工解决实际困难。今年四月份，为丰富离退休老年同志业余生活，公司建设了门球场和老龄人活动室。重阳节，公司组织离退休老同志参加了门球比赛。九月底，在公司内部举办了一场职工个人摄影展，此次摄影展共展出摄影作品30余幅，题材涉及城市面貌、人文风光、电业风采等多方面。

公司大力加强自主培训，制定了岗位动态培训实施办法及生产人员岗位技能等级评价考核办法，在提高员工素质上，深入开展了‚创建学习型组织，争当知识型员工‛活动，致力建设学习型团队，打造学习型企业。大力倡导‚企业以员工为本，员工以企业为家‛的理念，健全完善人才引进培养机制和激励约束机制，加快建设管理人才、技术人才和技能人才队伍。对各级管理人员以企业管理知识为主要培训内容，不断提高各级管理者经营管理水平；开展员工‚素质建设年‛活动，加强教育培训，确保全员培训率95%以上，人均培训时间不少于6天。

五、以发展成果为轴线，深入扎实开展文明创建工作 经济要发展，电力需先行，2009年，**供电公司在电网建设上加大了力气，公司先后完成了110千伏太白变电站的调网工程，完成了110千伏**站部分关键设备的更新改造工作，完成了35千伏雷公站2号主变增容工程和综自改造工程，110千伏德安输变电工程成功送电。这些电网建设和重大技术改造工程的顺利完工，大大提高了**电网的供电能力和设备健康水平。

一是全力解决供电卡口问题。重点开展了低电压整治工作，在夏季高温高负荷时期，积极组织人员、物资和车辆，全力投入到低压配网改造增容施工当中，大大改善了低电压问题。在今年迎峰度夏期间，共新装变压器21台，增加供电容量3350千伏安，惠及农户5649户。

二是加快服务软硬件建设。加快服务窗口标准化改造，公司10个供电所将逐年按计划实现标准化建设，推广运用服务窗口可视监控系统。以国家电网公司‚塑文化、强队伍、铸品质——供电服务提升工程‛为载体，加强服务技能培训、服务行为规范手册宣贯，提升员工服务能力。强化95598服务热线职能，建立故障抢修联动机制。重点提升农村供电服务水平。制定具体措施，积极服务‚家电下乡‛和新农村建设，满足农村用电需求。

三是 ？？？？？？(强化线路巡视，加大隐患排查力度)。按照上级公司的安排，截止到十月，已经布署并开展了三次世博保电守铁塔工作。供电公司按照保电线路走向，对属地境内50基铁塔全部指定专人实行24小时现场蹲守。强化线路巡视，加大隐患排查力度，公司领导要分别到各个保电现场督导保电工作，全力保证世博会期间重要线路通道安全可靠运行。

四是不断夯实企业文化基础。通过与干部家属面对面交流座谈，开展了‚家庭助安‛承诺书签名活动，公司倡导广大职工家属，人人争当安全生产的‚防御员‛、‚监督员‛、‚守门员‛和‚宣传员‛，在家常吹安全风，常查家人的安全意识，关心家人健康常把安全关。开辟了‚安全文化墙‛、‚安全警示墙‛，因地制宜地将企业文化建设做活做新。

五是新闻宣传工作卓有成效。年初公司及时调整并充实了宣传报导力度。举办了宣传员培训班，加强与相关媒体的交流合作。制订了《**供电公司宣传报导管理办法》，明确了各单位的宣传任务考核。充分利用宣传橱窗、宣传栏、公司网页、各类简报等宣传阵地。截至9月底，公司在上级行业媒体和各类社会媒体上发布文字、图片、视频稿件超过了300篇，有效的宣传了公司的工作亮点和服务理念，展现了公司的良好形象。

公司在抓发展、提高经济效益的同时，致力于推动经济社会协调发展和全面进步，大力支持地方公益事业，切实为当地群众谋福利。多次组织干部职工为**困难家庭捐款捐物，今年甘肃舟曲发生地震，公司干部员工情系灾区，踊跃捐款 余元，为灾区人民带去了供电人的关怀和温暖。

文明创建工作只有起点，没有终点。目前，公司领导班子正携手并进，带领广大干部职工，团结一心，与时俱进，抢抓机遇，以饱满的热情、高昂的斗志，努力朝着更安全、更经济、更高效、更文明，使广大客户更满意的目标阔步前进！

第五篇：2011自来水公司文明创建工作总结

××县文明单位创建

××自来水公司2012

工 作 总 结

县文明办：

今年，我公司在县局的正确领导下，按照“文明单位”的各项要求，以“团队一流、安全生产、强化管理、工程优良”为重点，组织开展各项工作，实现了“团结务实、服务优质、管理高效、水质纯净”的总体目标。通过全体干、职工的共同努力和协作，公司的各项工作都取得了骄人的成绩，现总结如下：

一、文明创建出成绩

2011年，在局党委的领导下，我公司精神文明建设取得长足发展，干部职工队伍的素质明显提高。通过组织开展各项专题学习，特别是在党员干部中广泛开展创先争优活动的学习，积极开展党员党性分析和评议活动，效果明显。

1、在广大干部职工队伍中广泛开展创先争优活动，并狠抓落实，建立了长效机制。进一步加强了我公司干部职工的凝聚力和向心力，提高了公司干部职工的主人翁意识，并落实到企业管理的各项工作中。

2、抓好制定落实。全面落实“绩效考核”和纪律意识，并作为公司管理的工作重点，有效地促进了公司各项工作的健康发展。

3、廉政教育和专业培训两不误。管委多次召开了“狠抓廉政作风建设”专题会议，干部职工都认真作了笔记。公司组织多位同志到管理先进的自来水公司及管网沿线进行了参观学习，取人之长，补已之短，为公司的生产和管理积累了丰富经验；安排两位同志到市水质检测中心学习先进的水质检测技术，利用先进的知识改善公司的检测工艺，增强公司的水质检测能力，有效提升公司的水质保障能力。

二、安全生产促发展

为实现全年安全生产，我们从三个方面着手，促进企业良性发展：

1、加强落实制定各项安全措施和应急预案，签署责任状，落实到岗到人。从源头上保证水质达到自来水标准。

2、加强设备的维护，保养工作。全年无障碍运行，无设备事故发生。

3、加强“三防”工作，坚持监控实时制度。确保全年安全事故“零”发生。

三、工程质量争优秀

今年，我们的工程任务很繁重，但在公司全体干部职工的共同努力下，取得了丰硕成果：

1.全面完成了张家、福山两个集镇第一期居民及企事业单位的入户和碰通工作，主街道覆盖率达76%，共计新增居民住户近1000家、新增企事业单位、学校47家，解决了约2万人的不安全饮水问题。

2.全年共计新增居民住户近450家、新增企事业单位、学校21家，解决了约5000人的不安全饮水问题。

3.公司内部，完成了红线区域内的全自动报警系统、监控设备的升级改造、提高防雷等级工作；完成外部加压泵站的设备安装，并安排职工驻守。

四、管理规范上台阶

在管理上，我们坚决不移地实现了“四个坚持”：

1.坚持狠抓思想政治工作和党风廉洁的建设，做到“一个党员就是一面旗帜”，充分发挥党员的核心作用，把其成为推动企业发展的坚强保证。

2．坚持狠抓干部职工队伍建设，打造政治表现、职业道德、遵章守纪、岗位技能“四合格”职工队伍。

3．坚持狠抓企业文化内涵，围绕水厂中心工作，精心培育具有白鹭湖水厂特色的企业精神。

4．坚持各项财经纪律。

五、工会活动促团结

1．精心组织各类体育比赛：每季度组织一次小型的篮球赛；各班组组织两次以上乒乓球比赛、象棋比赛、围棋比

赛等，很好的促进了职工之间的联系和友谊。

2．各班组多次组织召开民主生活会，总结交流思想、工作经验及心得，并不定期组织会餐等多种形式的活动，激发了干部职工的工作热情，提高了工作效率和工作能动性，促进了同事间的感情。

今年，恰逢中央一号文件的出台，赋予了我公司新的机遇和责任。同时，责任和任务也将更加艰巨，我公司管委会将坚定不移的执行县局发展蓝图和水务思路，紧密团结，始终坚持把围绕中心、服务大局作为自身工作的出发点和落脚点，在朝着实现管理质效全面提高、供水服务优质高效、干部队伍团结和谐、水务形象不断提升的总体目标中，踏着科学发展的步伐，奏响和谐奋进的乐章，为“十二五”开好新的篇章！