2019公司文化培训个人工作总结（精选合集）

第一篇：2019公司文化培训个人工作总结

公司文化是一个公司组重要的，是公司的精神，是信念，更是公司的价值观。下面是由小编为大家整理的“2019公司文化培训个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2019公司文化培训个人工作总结(一)

通过参加“xx”文化培训，我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。

我们的“xx”文化是一种精神文化，是在我们长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和，是我们公司在长期的经营活动中形成的。公司通过不断的变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，包括我们xx的一体两翼发展战略，包括我们的轻资产运营模式，最终形成了我们xx真正的文化—-xx文化。

德是我们信念的积淀，兴是在我们信念的基础上进行的科学发展。我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。诚信、责任、创新、共赢——是我们企业的价值观，也是我们每一个xx人的价值观。

诚信是立身之本，小到一个个人大到我们整个集团，都应该讲求诚信，尤其是在信息高度发达的社会，一个企业不诚信的成本要远远高于诚信的成本，因此，诚信是我们xx最基本也是最重要的价值观。

责任，做为一个企业，为职工谋福利，为社会做贡献，是我们的基本责任，xx集团明确提出把责任做为我们的价值观，本身就是一种负责任的体现。

创新是一个企业发展的源动力，xx在创新上始终下大力气，花大投入，我们的电商平台，我们的托管模式，我们的石墨烯研发中心，都是我们不断创新的结晶。

共赢，是深入到我们骨髓里的经营理念，当今社会，只有共同发展，只有共赢的模式，才是长久、稳定的合作模式，小成功靠个人，大成功靠团队，只有工作，只有秉持共赢理念的合作，才能取得真正的成功。

当然，企业文化也不是一蹴而就的，它需实实在在的执行。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。

通过学习，让我的思想更加成熟，工作更加积极，工作的目标更加明确。我会在今后的工作中，把这种精神和认识转化到工作中去，加强学习不断创新，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

2019公司文化培训个人工作总结(二)

通过参加培训，让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。

企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。

我们公司企业文化正是符合这一特点，是广大员工集体智慧的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设息息相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设，及“工作基石”——创新、尊重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。

我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。信任是基于职责的信任，上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创造力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。

包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟，企业也要有包容万物的情怀，只有这样才能成为江河。

但是，包容绝不能纵容和包庇，出现了问题就要承担责任，而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己，上下级之间相互包庇，大打人情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。

当我们企业广大员工做到了基于职责的信任，做到了有正确性的包容，才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好，才能让员工有归属感，让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系，就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们不是在为企业卖力，而是在为自己的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的意义和人生的方向也就不会迷失了。

但是，企业文化也不是停留在工头上，也不是万能的，需要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。

所为，通过学习，让我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加积极，人生的方向更加明确。我会在今后的工作中，把这种精神和认识转化到工作中去，加强学习不断创新，和同事搞好关系，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

2019公司文化培训个人工作总结(三)

五个月的培训生活转眼间就要结束了，回头看看这五个月来的培训生活真的是非常的有意义。

在万物复苏的二月底，我们来到了，进行了为期三周的企业文化课的培训与军训。那三周的培训给我留下了很深的印象，因为这是我有生以来第一次在雪中进行军训。刺骨的寒风，拔脚的雪地磨练了我们坚韧的意志，让我们养成了铁一般的纪律，这对我日后的学习生活起到了很大的帮助。军训教会了我面对困难毫不畏惧，迎难而上的顽强精神，培养了我优秀的并且坚韧的意志品质。在军训中我刻苦练习正步，虽然把脚都练肿了，但是我没有退缩，并以优异的表现争取到了班级标兵的重要任务，最终与同学们在队列阅兵中取得了满意的成绩。

企业文化课的学习让我更加认识到企业文化对公司发展、对公司管理建设的重要性。学习企业文化绝不是表面功夫，企业文化是公司能否长期成功发展的基石。

告别了我们来到了，这是一座历史悠久的古都，尧都。这里的历史文化深深的吸引着我，这里的人都非常友善热情。我们后四个月的学习生活就是在这里快乐的度过的。

刚到的第一天，天色已晚，寒冷的空气中还夹杂着少许小雨。学校的领导们、老师们还有校工作人员在雨中迎接我们，可见对我们的重视程度绝非一般，这一点让我们十分的感动!结束了漫长的长途车程，到了学校的我们，好像回到了家一样!

调整了一晚上的我们第二天就投入了紧张而又充实的学习中去了，我们知道我们是来学习的不是来玩的，所以大家的学习积极性特别的浓，大家都很清楚自己来培训的目的，那就是在最后的技能比武中取得让自己满意的成绩。

通过本次的培训我学到了很多现场工作的宝贵知识与经验，在学习中遇到的困难，让我学会了处理事情的方式方法，遇到事情不要慌张，应该沉着冷静的对待。

仔细想想即将从这里走出去的我不不仅仅学会了书本上的理论知识，不仅仅从实训中学到了宝贵的现场经验，更重要的是学会了很多受用一生的宝贵经验。之所以说这些经验会影响我一生，是因为我在这里学到的经验，在这里得到的教训，让我真正的成长了。例如在钳工技能实训中，王建政老师的一句话深深的教育了我。第一天我们要用钳子把一根十号铁丝剪成五十段，我交了一百六十多段。但是刚开始时由于我是第一次接触钳工实训，没有经验。我费了好大劲儿才剪断了一小节铁丝，可是由于我没有技巧，剪完后的一小节就崩飞了，你可能不知道剪断一根要费好大力气，崩飞了，找不到了，这就意味着上一次白剪了，于是我就向老师反映这个问题，老师微笑着对我说你可以自己想想办法，想出办法后，要自己亲身实践一下，看问题有没有得到解决。如果还不行，到时候可以再来找我一起讨论。这样一来不仅印象深刻，还锻炼了我的独立思考的能力以及独立解决问题的能力。老师还说以后在工作岗位上也是，领导交给你的任务，如果有困难，自己要想尽最大努力去解决它。自己确实能力不及时，可以找人帮忙。千万不要与领导说我干不了，或者总是抱怨工作有困难，一次可以，两次可以，第三次再有工作任务，领导可能就不会考虑你了，因为你总是抱怨工作有困难，总完不成任务。久而久之领导就不会再重用你，最痛苦的事情不是工作太多压得你喘不过气来，最痛苦的事情是你无事可做。

刚参加工作的我们，工作头几年若不干出点儿名堂来，以后再想有好的发展就不是很容易了，这就是毕业前，老师常说的工作头三脚要踢好的原因。所以我要珍惜每一次布置给我任务的机会，每次机会都是为今后能够更好的发展而打下坚实的基础。

2019公司文化培训个人工作总结(四)

x月24日下午，公司的王副总经理王总给我们上了一堂精彩的关于企业的文化的培训课程，回顾那天的学习，王总给我们介绍了企业文化的发展史、基本内容、设计以及企业文化建设这四个方面的内容。这使我们进一步丰富了理论知识，提高了对企业文化的了解，对企业文化的重要性有了更深一层的认知，深刻理解了“企业文化以人为本”的理念。下面就这次培训，浅谈两点我部门的认识和体会。

一、企业文化是企业持续发展的灵魂

王总在课上说：“一个企业如果缺乏了企业文化，就相当于失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求”。对此我们深有同感，当今的市场经济决定了任何企业都必须重视利润，而实现价值的最大化是我们公司的目的。企业的扩大和壮大发展，也依赖于创造的利润。为了保障企业能长期获取利润和企业的可持续发展，就必须加强企业文化建设。不注重企业文化建设即使偶然获得丰厚的利润，那也只能昙花一现。都说企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力，而我们xx的企业精神——“开拓创新 高效卓越 和衷共济 共铸辉煌”就是xx公司的灵魂和持久动力。所以，企业文化是企业的灵魂，是企业持续发展的动力源。

二、企业文化建设要以人为本

这是这次培训中我最有深感触的一点：人对企业文化的重要性及企业文化对员工的巨大影响力。海尔集团首席执行官张瑞敏曾指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化;日本索尼公司创始人盛田昭夫也说：“在日本，最有成就的公司是那些设法与全体员工之间建立命运与共的意识的公司”。以上两个例子说明：员工是企业的主体，企业行为最终是通过企业的员工实现的。企业文化作为一种文化的氛围，能影响企业与员工行为活动的意识，并塑造公司员工意识与行为。它具有导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用。可见企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的。所以，以人为本是企业文化建设的核心。

总而言之，在新经济时代的今天，企业文化对一个企业的存亡兴衰是及其重要的。一个企业的成败不仅仅取决于市场及利润水平，而更在于外部的企业形象即企业文化。王总举的几个典型的例子：海尔集团、日本本田公司等等，他们创造出的奇迹和成功都告诉我们：企业文化有着潜在的凝聚力量，它不仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的工作积极性和责任心，能加强企业团队精神，从而提高企业的整体效益。在今后的工作中，如果我们能将将xx的企业文化精神贯穿于我们的工作，以企业文化来要求自已，不断进步，追求卓越。那么，我深信的明天会更美好。

2019公司文化培训个人工作总结(五)

五个月的培训生活转眼间就要结束了，回头看看这五个月来的培训生活真的是非常的有意义。

在万物复苏的二月底，我们来到了，进行了为期三周的企业文化课的培训与军训。那三周的培训给我留下了很深的印象，因为这是我有生以来第一次在雪中进行军训。刺骨的寒风，拔脚的雪地磨练了我们坚韧的意志，让我们养成了铁一般的纪律，这对我日后的学习生活起到了很大的帮助。军训教会了我面对困难毫不畏惧，迎难而上的顽强精神，培养了我优秀的并且坚韧的意志品质。在军训中我刻苦练习正步，虽然把脚都练肿了，但是我没有退缩，并以优异的表现争取到了班级标兵的重要任务，最终与同学们在队列阅兵中取得了满意的成绩。

企业文化课的学习让我更加认识到企业文化对公司发展、对公司管理建设的重要性。学习企业文化绝不是表面功夫，企业文化是公司能否长期成功发展的基石。

告别了我们来到了，这是一座历史悠久的古都，尧都。这里的历史文化深深的吸引着我，这里的人都非常友善热情。我们后四个月的学习生活就是在这里快乐的度过的。

刚到的第一天，天色已晚，寒冷的空气中还夹杂着少许小雨。学校的领导们、老师们还有校工作人员在雨中迎接我们，可见对我们的重视程度绝非一般，这一点让我们十分的感动!结束了漫长的长途车程，到了学校的我们，好像回到了家一样!

调整了一晚上的我们第二天就投入了紧张而又充实的学习中去了，我们知道我们是来学习的不是来玩的，所以大家的学习积极性特别的浓，大家都很清楚自己来培训的目的，那就是在最后的技能比武中取得让自己满意的成绩。

通过本次的培训我学到了很多现场工作的宝贵知识与经验，在学习中遇到的困难，让我学会了处理事情的方式方法，遇到事情不要慌张，应该沉着冷静的对待。

仔细想想即将从这里走出去的我不不仅仅学会了书本上的理论知识，不仅仅从实训中学到了宝贵的现场经验，更重要的是学会了很多受用一生的宝贵经验。之所以说这些经验会影响我一生，是因为我在这里学到的经验，在这里得到的教训，让我真正的成长了。例如在钳工技能实训中，王建政老师的一句话深深的教育了我。第一天我们要用钳子把一根十号铁丝剪成五十段，我交了一百六十多段。但是刚开始时由于我是第一次接触钳工实训，没有经验。我费了好大劲儿才剪断了一小节铁丝，可是由于我没有技巧，剪完后的一小节就崩飞了，你可能不知道剪断一根要费好大力气，崩飞了，找不到了，这就意味着上一次白剪了，于是我就向老师反映这个问题，老师微笑着对我说你可以自己想想办法，想出办法后，要自己亲身实践一下，看问题有没有得到解决。如果还不行，到时候可以再来找我一起讨论。这样一来不仅印象深刻，还锻炼了我的独立思考的能力以及独立解决问题的能力。老师还说以后在工作岗位上也是，领导交给你的任务，如果有困难，自己要想尽最大努力去解决它。自己确实能力不及时，可以找人帮忙。千万不要与领导说我干不了，或者总是抱怨工作有困难，一次可以，两次可以，第三次再有工作任务，领导可能就不会考虑你了，因为你总是抱怨工作有困难，总完不成任务。久而久之领导就不会再重用你，最痛苦的事情不是工作太多压得你喘不过气来，最痛苦的事情是你无事可做。刚参加工作的我们，工作头几年若不干出点儿名堂来，以后再想有好的发展就不是很容易了，这就是毕业前，老师常说的工作头三脚要踢好的原因。所以我要珍惜每一次布置给我任务的机会，每次机会都是为今后能够更好的发展而打下坚实的基础。

第二篇：公司新员工培训个人工作总结

中国移动，沟通从心开始。这句话相信大家都听过，以前我从来没有想过自回去移动工作，因为自己的很多的现实情况都是需要持续不断的努力才可以做好，我坚信自己会成功，不过自己努力的方向却不知道是哪个方向，我相信大家都知道，在不断的前进中，我有着更多的理念，以后的路，我相信我会做好的，我知道自己会去的更大的成功!走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：

一、总结经验，创新思路。

以前江总书记曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：

一、强烈的创新意识；

二、艰苦奋斗的精神；

三、尽善尽美的追求；

四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。

二、自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。

三、具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚；敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。

第三篇：科技文化培训工作总结

2010年蒲家镇科技文化培训工作总结

2010年蒲家镇科技文化培训工作在上级部门和镇党委、政府的关心和指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，对照2010年年初区委的考核文件、及科技局对乡镇的考核意见，紧紧围绕科技创新和高新技术产业化这条主线，以人才强镇为抓手，开拓创新，积极进取，整个2010年蒲家镇的科技文化培训工作取得了显著的成效，科技影响已在我镇的经济社会等各项事业中实现出来，广大人民群众学科技、用科技已蔚然成风。现就2010年蒲家镇科技培训工作总结如下：

一、加强组织领导建设，为科技培训提供组织保障

我镇党委、政府对科技文化培训工作的展高度重视。为此，专门成立了以镇长为组长、分管科技的副镇长为副组长的蒲家镇科技工作领导小组，具体负责全镇的科技工作。2010年，蒲家镇科技投入占镇财政总支出的1.2%，农民总收入中科技份额达到了31.8%，此外，我镇还加强了科技法律法规和科普知识宣传力度，并设有固定的宣传栏。镇科技领导小组定于每个季度的最后一个月为听取科技工作汇报月，专题听取全镇的科技工作开展情况，并且对科技汇报中发现的问题给予及时协调解决，正是由于我镇党委、政府对 1

科技工作的高度重视，发现问题及时协调解决到位，才是我镇的科技工作能健康、积极、有序地发展，取得显著的成效。

二、加强科技培训力度，增强农民科技发展意识

充分利用广播、科技橱窗、黑板报、会议等多阵地、多

形式宣传“科学技术是第一生产力”的重要思想，树立依靠科

技创新实现经济社会快速发展的典型，倡导尊重劳动、尊重

知识、尊重人才、尊重创新、尊重科技的氛围，努力提高全

民科学素养，提高劳动者素质。我镇的科技培训始终将农业

增效、农民增收为工作重点，狠抓落实，截至到目前，自办

农业知识培训班12期，累计培训一万多人次；由农技站编

印、发放农业科普资料、告农户书30期，计25万份次；接

待上门技术咨询350余人次；电话咨询、邀约指导有求必到；

下乡实地巡回指导经常化。传递信息、牵线搭桥、排忧解难、力所能及、坚持一如既往紧抓优质高产栽培技术指导，切实

加强产前、产中、产后服务，强化关键措施的检查、督促力

度，宣传、服务、指导工作得到广大农民朋友的认可。今年

7月我们通过请了农科院专家以朱仙、观庙、长岭、画眉村

（社区）组织阵地为授课点，组织全镇农民学习科学种植养

殖知识，使他们懂得科学种田，并宣传和提供相关信息等一

系列活动，使农民能及时掌握第一手资料，促使他们向新兴

农业方向发展。切实加强农业科普宣传、服务、指导工作，大力推广农业“四新”实用技术，以此推进我镇农业生产的可

持续发展。通过请进来、自办培训班等多种形式，传授农业

新知识、新科技。

三、创新工作为突破口，加强党管人才工作

（一）我们重视人才教育培训工作，能认真组织相关人

员参加上级部门组织的各类培训工作。

1、是做好党政领导干部队伍的培训工作。组织镇班子

人员和机关干部参加上级部门组织的理论学习、业务培训和

知识更新教育提高领导干部适应公共行政、公共服务、公共

管理的要求。

2、是抓好专业技术人才队伍。统筹规划专业技术人才的培训工作，组织好企事业单位的专业技术人员，参加各类

培训和企业技术学习，包括会计、计算机、企业产品研制开

发、农业种养殖业的技术等等。

3、是抓好农村实用型人才队伍的教育培训。通过镇成教、农村远程教育网络和各类农业技术培训班，培养出一批

能够熟练运用农村先进实用技术的种养能手和掌握独特工

艺的能工巧匠。

（二）重视大学生村官工作。

重视高校毕业生到农村、社区工作，关心大学生“村官”的学习、工作、生活，善于发挥他们的作用，今年我镇共落

实3名大学生到行政村工作，按照区委的要求，我镇落实具

体人员对他们的学习、生活和工作给予关心和帮助。

1、是组织他们参加区、镇的各类学习培训，提高他们

对农村工作的全面认识；

2、是关心他们的生活，尽量给予他们在吃、住、行各

方面的方便；

3、是帮助他们开展工作，要求各行政村对他们在工作

上加以具体的指导和帮助，镇政府也尽可能多的组织他们接

触各类工作，尽快提高他们对农村工作的适应性。

4、认真落实在农村、社区工作的高校毕业生的各项政

策和待遇。镇政府认真落实有关规定，对上级规定的各项工

资、补贴等生活待遇及时落实到位，保障他们的日常生活，同时按照本镇的实际出发，也尽少能多的给予他们各种生活

待遇，进一步提高他们在农村工作的积极性。

对照区委考核要求，我镇通过一年来的创新工作，现在已全面完成了各项指标要求。但对照先进地区和单位还

存在着一定的差距，我们决心在今后的工作中继续努力，不

断开创我镇科技文化工作的新局面。

二○一○年十二月二十五日

第四篇：公司培训工作总结

公司培训工作总结

公司培训工作总结1

参加了此次公司组织的培训会议，自己也是在会议中学到很多，很是感激有这么好的一个机会让自己能有进步，我也是来对此次的会议做好总结。

此次的培训也是和以往不同，更多的是以交流为主，也是让优秀的同事来分享各自成功的一个经验，也是让我看到，要做好工作，的确很多的方面都是要具备的，同时也是有一些特质是所有优秀的同事都有的，那就是努力的去做好工作，同时不断的反思，积极的去学习才行的，而此次培训中，我也是认真的做好笔记，去找到自己一些问题，和同事们的交流里也是看到，的确自己工作里头很多的方面还有待提高，这些以前也是没有怎么发现的，也是觉得做完了工作就够了，其实不是如此的.，而是只有自己清楚了自己该做什么，又是有哪些方面是要进步的，那么才能真的有提升，而不仅仅只是为了完成一份工作就够了，培训里也是讲了很多在工作之中，如何的思考，如何的去考虑一个问题，让自己的工作开展更有效率也是能做得更好的方法，我也是学到了，很是感慨，的确一次的培训让我也是有了很大的进步。

而这也是之前自己没有去考虑过的方面，所以才会如此，如果自己多积极一些，平时也是和同事的交流更多，而不但是完成了工作的任务，那么就会很不一样。培训中发现了自己的问题，看到了改进的方法，同时我也是知道自己和同事之间的差距，其实很多时候不是经验而已，更多的而是如何的去做好工作的方法，以及在工作里头要懂得思考，懂得如何提升效率这些方面更多。而且此次的培训也是更加的贴近我们的工作，以前的培训更多的是老师在讲，也是更加的理论化一些，但是此次培训会议却是同事们用日常的话语来说自己的一个工作，我们也是深有体会，可以说真的受益太大了，也是理解更清晰了。找到了问题，那么就是要去改变，而自己也是在此次的会议中分享了一下自己的工作心得，有些也是帮到了其他的同事，的确很多时候，我们不要老是只忙碌于做好自己的工作，更多的一个交流，其实也是可以让我们真的能有进步的。

培训会议虽然结束了，但是收获有很多，我也是记下了很多的笔记，要慢慢的来消化并在今后的工作里头去做好。积极的提升自己，从而在工作上更加的有效率。

公司培训工作总结2

任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报

一、培训情况

1.1组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

1.2关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人；8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

2.1培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月—11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；409培训教室的使用，除了每周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

2.2培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月—11月，共收集培训资料纸制版52份，见表

培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。

2.3关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到XX年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中出现的问题及对策

第一，培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在XX年，培训管理员将加大对培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。

第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。XX年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。

第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的.特种作业人员的动态；然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。

四、新年的展望

在新的一年里，将重点解决好培训中XX年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。

总结XX年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好XX年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人XX年工作的顺利开展。

XX年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己XX年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作

招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。XX年2—12月招聘入职94人。招聘的成果：

1）积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，XX年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作

2）拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显

3）利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据

4）利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。XX年主要开展以下招聘工作的目标改善。

（1）招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：XX年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。XX年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。

a）针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等，并取得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法；

b）针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。XX年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。

c）针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20—30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。

（3）积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。XX年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。

（4）积极与3—5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。

（5）公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力；

公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3—4月份基础工人很难招聘；8—10月份业务人员很难招聘；部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。

（6）劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。

公司培训工作总结3

不平凡的20xx年已经告于一个段落，一年来，根据工作职责做好公司的维护，实施信息发布和业务宣传，既增强个人能力，也为公司发展做贡献，在推进企业信息化建设、提高公司的知名度、影响力方面发挥作用，现将一年来所做的工作总结如下：

一、工作情况

企业是向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化，树立企业形象，增值企业无形资产的重要平台。加强维护是保证企业信息化工作正常运转的基础和前提。今年，在维护上，在改造、行业信息更新、企业信息更新、产品与服务更新、日常数据维护等方面大力加强，持续推动公司信息化建设工作的发展。

强化改造。通过新的网络技术运用，提高的兼容性、优化网页的内容布局，设计新的功能，使公司画面清晰，整体视觉形象新颖，功能齐全。

加强信息更新。企业已成为许多人首次接触企业、了解相关信息的选择。信息更新就显得尤为重要，它是评价运行质量的主要指标之一。今年工作的一个重点是及时发布行业发展动态信息，如国家关于行业发展新政策、新要求、新规划，以及行业管理部门的一些准入要求、资格审核以及先进模式等；另一个重点是按照公司信息公布的相关要求，及时发布企业重大经营决策、内部管理资讯以及对外合作项目等，定期发布公司的简报，使客户及社会各界对行业发展以及企业经营动态得到及时的了解和掌握，树立良好而持续的互联网形象，从而提高企业在互联网用户心中的可信度。

产品服务更新。电子商务营销具备不受空间和时间限制的优势，越来越成为企业进行产品推广营销的一个重要渠道，为了让客户随时了解公司的培训业务，价格以及质量，紧跟公司培训产品策略，发布企业各个时期的培训产品或者服务信息，创造和掌握更多的'互联网商机。

一年来，通过我和公司管理人员的共同努力，全年共发布培训行业信息条，发布企业信息多少条，新增信息服务功能项，建设客户对企业的认知度有了明显提升，流量由年初的达到年末的，企业业务量大幅度增加，营业收入达万元，较20xx年增长%，特别是站内搜索引警的功能建设上有了明显进步，满足客户对信息资源需求。

二、存在的不足

一是知识掌握不够，特别是在培训行业的知识掌握上有欠缺，二是在管理维护存在一些差距和不足，有时候没有对信息进行及时更新。

三、年工作打算

总之，新的一年里，将更加认真学习，根据公司经营发展的总体规划和目标，做好的维护和管理，重点是在功能完善、信息发布、产品推广上下功夫，相信通过各部门各岗位的共同努力，企业完善先进的信息化管理必将在推动企业业绩增长、市场份额扩大上发挥重要作用。

公司培训工作总结4

在这个月公司给我们这些员工进行了为期三天的培训，而这次培训让我重新对自己的工作有了新的了解。以前只是认为自己只要安稳的完成自己的工作就行了，而现在感觉原来我还可以做得更好，这不只是为了公司更好的业绩，也更是为了提高自己的能力。而这次培训也增加了我们大家的团队合作力，能够让我们这个团队更加顺畅的工作，也增加了大家的感情这样就能有更好的工作氛围。下面我就这次培训做一下简略总结：

一、态度上

在培训之前我总是觉得反正就是为了上班混日子只要把事情做完就行了，所以那个时候都是怎么省事怎么做，怎么方便怎么来。因为领导也不太检查我们的工作成果，所以我也就比较放肆。但这次培训之后我深刻的知道了自己犯下了多严重的错误，我的这种行为极有可能给公司的声誉带来极大的损伤，也会慢慢的改变自己工作态度，甚至会慢慢的改变整个团队的工作态度。就像是你看着别人为了图方便一篇XX下来不该字体，不改格式，并且一直没有被抓住，被骂你的心里会怎么想呢。肯定也是会想凭什么他能这样，哪我也要这样，这样话公司的利益就会得到损伤，要知道我们是拿着公司的工资，拿人钱财，为人消灾，我们既然拿着工资就一定要付出对得起这份工资的贡献。

二、能力上

在之前虽然我也能够熟练的做完自己该做的事情，但是总归还是会有麻烦。但是通过这次的培训我学习到了很多过去不知道甚至听都没听说过的方式方法。如果使用这些方法，我们的工作会更加高速，而且完成的程度也会很完美，又提高了速度又提高了品质我想这次的培训完成的非常的完美。唯一一点略微有些遗憾的地方就是培训的时间太短了，我感觉我还有很多地方需要学习的时候，培训就结束了。

通过这次的培训我已经知道了自己身上的不足之处，我以后一定会对此加以改正。尽管这次的培训结束了，但我还是不会放下学习的.步伐，经过这次培训我懂得了学习的重要性，学的越多也会感觉到自己的不足，自己有多么的无知。在未来的日子里，我会自己努力的学习，不管经历什么都不会放弃学习，我想这样不止会提高我的能力也会提高我自身的品质。而只有这样的人才能交到很多优秀的朋友，然后大家互相学习，继续变得更加优秀。

第五篇：公司培训工作总结

篇一：企业培训年工作总结 工作总结

今年是创新的一年、是奋进的一年，作为公司主管职工教育培训工作的职能部门，在上级主管部门和集团公司党委、董事会的正确领导下，大力发扬“求新、求变、求异”的企业精神，继续深化“五个日”全控联动管理，持续导入“建立学习型企业”的培训理念，注重推进企业文化建设, 逐步建立了一套适合的生产经营和企业发展需要的，产、学、研相结合的企业职工教育培训体制。在职工培训工作中，以“始于教育、终于教育”为指针，坚持改革创新，服务生产，不断提高培训品位的宗旨，紧密结合改革谋发展对人才的需求这个中心为出发点，围绕“年的生产经营、技术改造、产业结构升级的奋斗目标”展开培训工作，努力为企业培养输送各种急需人才，全年在管理干部和专业技术人员经济管理理论知识培训、a管理模式和5s管理知识培训、工人岗位技能培训、职业技术教育、iso9000标准知识培训、双贯标知识培训等方面，共培训干部职工14742余人次，为迈向“做出了积极的贡献。为发扬成绩，改正不足，更好地指导今后的工作，在年的教育培训工作中实现新的突破。现将年教育培训全年的工作情况总结如下：

一、主要工作指标完成情况：

1、全年开办九期a管理模式和5s管理知识培训班，共培训干部职工1372名。

2、管理干部和专业技术人员经济管理理论知识培训班，全年举办二期，共培训505名。

3、冶金工种技术工人岗位培训（金蓝领培训）。共培训287人，其中，分别开办了高级烧结工培训班，培训技术工人34人；高级炼铁培训班，培训技术工人21人；高级轧钢培训班，培训技术工人134人；高级炼钢培训班，培训技术工人48人；中级天车工理论技能知识培训班，培训技术工人37人；中级化学分析理论技能知识培训班，培训化验工13人。

4、iso9000标准知识培训，对体系内人员近2000人轮 训一遍。

5、iso14001/ohsa18001标准知识培训，对体系内人员10000余人轮训一遍。

8、班组长培训，全年开办八期培训班，共培训班组长578名。

二、主要工作完成情况及做法：

1、以公司经营管理和干部职工自身发展需求为导向，全面搞好干部职工的适应性培训，不断提升整体管理水平。

管理是企业各项工作的总导演，管理蕴藏着巨大的经济效益。通过科学管理、严格管理，才能降成本、提质量、出品种、出人才，才能创造一流的技术经济指标。今年发出了《关于学习实践a管理模式和5s管理的通知》，教育培训迅速反应，马上行动，根据生产经营出现的新形势、新情况以及干部职工的实际需

求，精心策划，编制培训计划，对大规模开展a管理模式和5s管理的培训工作进行了详细的研究部署，向各部门发出了《关于组织a管理模式和5s管理理论学习考试的通知》，对培训内容、培训方式、培训地点、培训时间以及各单位参加培训和考试人数都做了详细的安排。2月8日下午培训工作在党校教室全面展开，第一期培训班为副处级以上领导干部，培训115名。培训工作至2月15日结束，共组织开办了九期培训班，培训干部职工1372人。培训结束后，于2月17日、18日两天组织进行了考试，经过批卷和统计，平均分达到78.5分。

这次在广大干部职工中开展的以学习实践a管理模式和推行5s管理为主要内容的现代科学管理理论知识的学习培训，目的是通过培训迅速提高干部职工的素质，深化、细化和严格落实“五个日”管理，有效地提高的整体管理水平，向管理要效益，不断推进企业快速发展。这次培训，广大干部职工踊跃报名参加，学习热情高涨，达到了预期的培训目标。由于组织培训工作出色，教育培训中心受到了表扬。

公司级领导干部培训。根据大规模培训干部的要求，今年，教育培训中心，继续组织搞好公司级领导干部的学习，组织参加了现代经济管理培训班，培训结束后办理了继续教育证书并经过换算进行了学分登记。经市委组织部审验，全部达到了学分要求。

管理干部培训。在管理干部培训中，教育培训中心结合青钢的发展需求与学员的自身要求，精选培训内容，开设了《学习型组织》、《企业战略管理》、《企业执行力》等课程，深受广大学员的欢迎，踊跃参加培训。分别于4月——6月和9月——11月期间开办了二期培训班，共培训管理干部505名。培训结束后，按照iso9000标准的要求，所有学员都填写了《干部培训绩效跟踪调查表》，经过调查，学员们表示：通过参加培训，认清了形势，转变了观念，学习了新知识，有利于提升自身的管理能力。他们将在今后的工作中，发扬“”的精神，努力工作，真心奉献，为振兴青钢贡献力量。

2、积极探索建立产、学、研相结合的企业职工教育培训体制，围绕企业生产发展的实际需求，加强对专业技术人员和技术工人培训，不断提升他们的科技开发能力、理论知识水平和技能操作水平，促进产品质量提高。

发挥产、学、研一体的企业职工教育培训体制优势，加强校企合作，搞好专业技术人员培训，提高企业的自主创新能力。今年，教育培训中心坚决贯彻执行的指示，坚持创新工作，大胆探索，结合的发展需求，积极建立适应新形势发展要求的产、学、研相结合的企业职工教育培训体制，将科技开发、教育培训、产品生产融于一体，有利于促进企业实现持续快速发展。经过这方面的探索实施，青钢有针对性地选择了在冶金技术、教学领域有影响的鞍山科技大学、北京科技大学等，与之进行校企合作，取得了显著效果。今年初，我公司积极迈出了“产、学、研”新步伐，与鞍山科技大学签约了12项技术合作开发课题，3月份又 签定了4项合同协议，其中降低焦比、提高煤比、实现低硅冶炼项目可获得直接经济效益7226万元；委托鞍山科技大学培养工程硕士研究生，为青钢培养储备高层次专业人才，10月底，这个班的入学考试工作已结束。7月份，在公司内举办了“冶金与材料的研究方法”的科技讲座，邀请了北京科技大学冶金与环境学院副院长、博士生导师王教授系统地讲授了电子显微术的原理、方法及在冶金与材料分析中的应用，40余名相关工程技术人员听了讲座。通过发挥“产、学、研”一体体制的优势，加强校企合作，整合国内外先进技术为我用，进一步培育了自主创新能力和企业的核心竞争力。

继续搞好技术工人的岗位技能培训，不断提升技术工人的层次和水平。技术工人是产品的直接生产者，他们水平的高低决定着产品质量。近几年来的飞速发展和科技进步，急需广大技术工人能够不断掌握新技术，持续提高技能水平。为不断满足发展和科技进步对技术工人的需求，教育培训中心通过加强对主体工种技术工人的培训，促使职工系统掌握中级理论知识和操作技能，每参加一个轮次的培训就提升一个档次。今年，组织对冶金行业专业工种高级工进行了“金蓝领”培训，分别于2006年4月——6月期间，开办了高级烧结工培训班，培训技术工人34人；高级炼铁培训班，培训技术工人21人；高级轧钢培训班，培训技术工人134人；高级炼钢培训班，培训技术工人48人；同时开办了中级天车工理论技能知识培训班，培训天车工37人；中

级化学分析理论技能知识培训班，培训化验工13人。培训结束后，组织参加了职业技能鉴定中心组织的理论知识考试。同时，由生产厂领导和技术人员组成的技能操作鉴定小组对学员进行技能操作鉴定。理论考试和技能操作鉴定都合格的，给予办理职业资格证书。今年共为299名技术工人取得了职业资格证书。

3、全面搞好劳动预备制教育培训工作，确保市冶金技术学校向高级技校方向发展，为养输送高级技术工人。

冶金技术学校是劳动预备制教育培训的基地，自创办以来已为青钢培养输送了2000余名中级技术工人。这些技术工人遍布青钢各个部门，均在生产一线上发挥着骨干作用，已经成为职工队伍中不可缺少的骨干力量。他们的存在，带动了整个职工队伍技术素质的提高。大量实践充分证明了技工学校在企业技术技能人才培养中的重要性。因此，要继续全面搞好技校工作。根据“十一五”规划和科技进步的要求，自今年开始，冶金技术学校提高招生层次，重点培养高级工为主的技术工人。主要抓好了以下几方面的工作：

一是以创新求发展，确保培养输送高层次技术工人。为适应高速发展对人才的需求，确定了高层次技术工人的培养方向，在今年的技校招生工作中，全面贯彻执行的指示，大胆创新，勇于改革，首先在生源素质上实现突破，改变以往以招收初中生为主的局面，全部招收高中以上学历的新生，全面提升入校新生的素质。为完成今年的招生任务，教育培训中心以不断发展壮大的青

钢为依托，积极广泛地进行招生宣传，深入到社会、学校等，广发宣传材料，介绍，宣传，吸引到众多的社会考生报考技校，最后经过考试，择优录取182名新生。这些新生的素质较往年学生相比有了大幅度的提高，为培养输送高素质的技术人才奠定了基础。其次，改革培养方式，加强与高级技工学校联合办学，今年重点在电气工程专业进行合作，技校负责理论教学，市高级技工学校负责实习教学，确保培养输送高层次技术工人。

二是加强教师队伍建设，不断提高教学水平。新生素质的提高不等于就是高素质的技术工人。为此，今年技校的一切工作是以“培养输送高素质的技术人才”为宗旨，全面加强和改进教育教学的各项工作，在多项教学管理工作中实现突破。首先做的就是提高教师的教学水平。今年在教师中开展了旨在提高教师教学能力的教学活动，即开展“说教材、说教法、说学法指导、说教学程序、写出板书设计”“四说一写”教学活动，教师们积极参与，认真准备。最后，经过层层比赛，评出了一、二、三等奖。通过这一活动，教师们得到了全方位的锻炼，全面提高了自身的教学能力。

三是全方位搞好学生管理工作。抓好班主任工作，选派得力教师担任班主任，要求班主任靠得上、抓得紧，与家长及时联系沟通，反映学生在校的表现，齐抓共管。加大考核力度，每天对各班学生的出勤、课堂纪律、卫生、学习情况进行检查，每月评比一次，对优胜班进行奖励。组织开展各项活动，调动学生学习的积极性，今年组织学生参加了市技校运动会、举办了五四青年节庆祝活动、社会主义荣誉观征文比赛、校第18届田径运动会，开展军训和青年志愿者活动，组织计算机小组参加市技校计算机应用比赛并获得团体一等奖，组织学生参加市技校第五届艺术节并获得二等奖。这两次获奖，意义深远，标志着技校的素质教育取得了显著成效。通过开展这些活动，增强了班级的凝聚力，加强了学生的组织纪律性，提高了学生学习的自觉性和积极性。

4、全面搞好贯标培训工作，确保公司的质量管理体系和环境职业健康安全管理体系持续有效地运行。

为确保公司质量管理体系有效地运行并顺利通过审核，教育培训中心于7—8月份组织对全体质量管理体系内人员共计2000余人进行了方针、目标、体系文件及iso9000：2000版标准知识培训。培训结束后进行了考试答卷，试卷全部放入个人培训档案袋。同时，还依据iso14001/ohsa18001标准的要求，对公司全体员工共计10000余人进行了标准知识、方针、目标、岗位职责、法律法规、安全操作规程、体系文件等内容的培训。

5、积极贯彻的指示，协助相关部门搞好科技之家的管理工作。

的目标，人才是关键。今年新入厂的大学生入住青钢科技之家，就是改善大学生的居住环境，留住人才的重要举措。搞好这方面的管理工作尤为重要。根据的指示，积极参与，协助公司办、组织部等部门全面搞好这项工作，从技之家的规划、设计、建设，人员配置，接待新大学生，起草完善各项管理制度，到科技之家的日常管理等工作，做到了精益求精，从严要求，都圆满完成，受到了公司领导的表扬。

总之，一年来，围绕公司生产经营的实际需求开展了各类职工培训工作，为推动向一流做出了积极的贡献。年，我们将继续发扬创新精神，深化管理，提升服务，不断为培训人才、储备人才和输送人才。

教育培训中心二00六年工作总结 二00六年十二月

篇二：公司培训工作总结 ****年培训工作总结

自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有余。在这半年里，培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建，包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务，但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持，因为我们始终相信：只要我们认真务实的践行，我们就能有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质，专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与岗位要求的匹配，满足企业正常运作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢我们的付出时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下：

一、培训开展情况

目前，培训主要包括三类，***、***、***。..........................综合培训情况而言，在入职、转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。

详细情况如下：

..............................................................二、培训存在的问题

培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟和恒心”；如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理的事务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。

培训工作存在以下问题：

1、入职培训课程设置还不够完善

目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分**行业新手，他们不仅需要对**知识的了解，还需对产品和销售尽快熟悉。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培训组是否只涉及基础通用部分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工培训体系还有待完善。

2、入职培训涵盖范围还有待扩大

目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因实际情况（地域、场地和时间）不能及时接受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近3个月，却对公司基本没有了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广，明确专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。

3、内训师团队建设还有待加强

当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以***从***赶回公司做培训为过度；当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时，并未得到积极的支持；当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设需要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前，我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有 所欠缺，综合影响培训效果。

4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差

培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况，他们对培训意义的认识不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。

5、培训形式过于单一

目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理，适当增加外训（不单指拓展培训），通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。

6、培训计划较难执行，效果打折

我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨，部分员工参加转正培训时仅为了通过考试，或者只参与小段培训；店长培训时，因时间往往只安排一天，留给培训组的真实培训时间往往不足3小时，在3小时内要处理好8小时的紧凑课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程发给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且强势。

7、公司学习风气不高，影响培训意识

理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践，并能举一反三；重视实践能让我们理解、辩知理论，加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事务时，当别人跟我们交代清楚的时候，我们都能基本处理；但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时，我们会自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原因不在于执行力，而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题的能力，比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节，有待提高这方面的意识。

三、培训工作计划及建议

1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系

对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长意见；转正员工工作态度部分（职业素养）能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等；店长培训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。

2、关注优秀员工，扩充内训师队伍

通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的储备人员；通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店管理人员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视，主动参与到员工培训中，同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题（接受培训、获得关心等）。

3、提升内训师培训技巧

组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧；培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿，同相关培训人员分享。

4、丰富培训形式，提升培训效果

在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径，丰富培训形式，让参训学员能有更加深切的培训感受，将观念的理解转变成行动力。

5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用，对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中；销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触，能找到发现总结的方法......这些都需要我们各级负责人的持续关注。

6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视

所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重视，那么我们的培训只能是蜻蜓点水，难获实效。

回顾***年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培训组工作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和指正；展望***年的培训计划，有动力更有挑战，相信只要有公司领导的支持和关怀，公司的培训工作定能更上一层楼。

篇三：员工培训工作总结 员工培训工作总结工作总结

为了切实提高员工技术业务素质，我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求，“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”，狠抓了“三基”工作，即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练；强化了“三层”培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训，把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期，培训4932人；外出培训608人,其中干部243人；本年学历教育80人、在学266人，毕业87人，其中研究生毕业3人；本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是：

一、完善了培训考核机制

通过树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念，积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面，制定了“xxxxxxx厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求，调动和发挥部门及干部个人学习的积极性，建立干部学习的长效机制，推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求，在完成xxx年～xxx年对干部实施三年“5+x”培训规划的基础上，从xxx年起每三年作为一个周期，三年内科级干部累计培训必须完成72学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录，并填写《xxxxxxx厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的，中心将择优给予适当奖励；因个人原因完不成培训任务的，全厂通报；当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。

技师（高级技师）参加技术考核，对7名考核不合格者停发技师津贴一年；对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理；建立了培训考试制度，对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。

二、实施了“三基”培训

建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”，使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华，成为企业所需要的人才。

1.实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标，大力开展政治理论培训；以提高管理人员管理工作能力和水平，大力开展经济知识培训；开拓他们的视野，建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神，在举办20期“细节决定成败”培训班，培训617名管理人员的基础上，我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力，激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题，帮助部分站长尽快学会油井诊断，对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块，利用业余时间，对他们进行单兵教练。从查资料开始，让站长们亲手绘制相关图表，并利用图表对所管区块进行分析，找出油井产量变化的主要原因，明确下步应采取的措施。

2.实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用，鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识，全面提升专业技术干部的综合业务素质，积极锻造专业技术人才链；二是继续开展了一人进修，大家受益的“连动培训”，扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术 培训班”；工艺所技术人员结合xx、xx油田关于水平井技术的专题调研情况，举办了“水平井技术互动式培训班”，有40名采油、地质技术人员参加了培训；三是随着数字化采油厂的建立，油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用，对管理人员计算机的应用水平提出了越来越高的要求，为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训，举办了“单井效益评价软件培训班”1期，培训12人；“计算机操作水平提高班”3期，培训94人；有13名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试（一级、二级），11人取得了登记证书。

3.加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中，实施了“蓝领技能素质提升工程”，使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局.篇四：企业文化培训工作总结 第一季度企业文化培训总结

在刚刚过去的第一季度中，项目部综合办公室组织各区队协调时间，通过每周一次学习日，认真传达公司的各类会议精神，强化学习公司的经营思路、理念，特别是对企业文化的宣传学习上加大了力度，还特别对项目部各部门员工进行了强化培训，并进行了理论知识的考试。

1、加强学习金诚信的发展历程、纵观其多年的奋斗历程；

2、学习金诚信的文化核心，加强员工对公司的愿景、使命、核心价值观、核心价值观指导下的相关具体理念内容的进一步认知。

3、通过对企业文化的学习，加强了员工的自我管理意识，同时对成本、质量管理有了进一步的认识，提高部门员工对质量认识。

通过对各业务员在工作中所涉及到的相关内容进行抽查考核。业务员的整体素质和工作水平都有了一定的提高，但培训工作中也存在着以下不足：

1、培训工作中，因涉及到某些因素的影响，如时间安排、培训资料 收集等方面做得不到位，使得不能全面按照培训计划展开工作，培训工作实施不到位。

2、培训工作的方式方法还有待提高，工作中所涉及到的方方面面，不能仅仅只局限于枯燥的灌输培训，需要加强培训的氛围，这样更能提高员工的工作热情，真正做到培训出效果的好局面。

针对以上不足之处，做到以下几点：

1、积极鼓励督促部门员工，以自学、报考的方式，进行多方面的学习，扩展自身的知识面，提高自身文化修养。

2、部门继续自购教学材料，通过音像教学，加强视、听觉培训的生动特点，组织部门干部、员工全员参与，激发员工的学习热情。

3、对公司相关方面的学习，请职能部门人员对本部门人员进行一些技术性的指导，调动员工工作积极性。

4、继续利用好每周日安全生产调度会及每天的晨会，落实好公司各项会议精神的传达、学习及工作任务的安排，使部门员工根据公司要求，全面开展好各项工作。

企业文化是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的文化理念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。

企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性，使百年企业的目标以接力形式传承并永续经营。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。

企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业 文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品，不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。

一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。

总之，企业的建设，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过企业核心价值观来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展，使百年企业的目标以接力形式传承并永续经营。

篇五：2012年分公司培训工作总结 2012年客运分公司培训工作总结

2012年在公司的指导下，分公司结合自身工作需要制定并实施本培训计划，现将一年来的培训工作小结如下：

一、培训计划完成情况

2012年，分公司根据年初制定的培训计划，针对安全管理、服务意识和岗位专业知识方面开展了一系列参观学习及培训工作。总培训课时9887小时，职工全年平均人数534.4人，分公司全年培训平均课时18.5小时。

（一）针对安全管理的培训 1、6月至8月，为了严格生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员的持证上岗制度，预防和减少各类伤亡事故发生，确保安全生产，分公司组织持厂长经理、安全主任证的相关人员参加了16课时由广州市安全宣传教育中心举办的厂长、经理、安全主任再培训教育；组织26人参加安全从业人员资格培训并领取了广州道路交通安全员证。2、6月份和11月份，分公司在不影响生产经营的前提下，组织分公司属下各单位、科室开展“消防专项培训”及“11.9”消防安全宣传月活动。通过消防演练提高员工对火灾危害的认识，熟悉灭火器的使用，提高预防能力，确保发生火情时能有效地处理火灾事故；通过组织关于《消防安全常识二十条》的全员考试，普及《消防安全常识二十条》，增强员工消防安全意识。

3、今年全年，分公司多次组织全体营运司机参加安全生产专项培训，培训内容囊括了行车安全、隐患排查及各类交通安全法规；3月份、7月份及8月份，组织全体营运司机参加了雨雾季节、台风季节专项培训，教育了驾驶员在雨雾及台风等特殊天气状况下的行车技巧以及注意事项；9月份，组织全体营运司机参加16课时的由广州市驾培中心举办的“职业驾驶员16小时培训”，学习驾驶员职业道德和营运规范、道路交通安全法律法规及有关管理规定、道路交通事故的预防和处理等。

（二）针对服务意识的培训 1、8月份，为提高提高司乘人员服务水平及职业道德素养，分公司组织在岗的乘务员参加16课时的服务礼仪、职业道德培训，考取道路客运服务证。

（三）针对员工岗位业务知识的培训

为提高员工业务知识水平，不断提高员工工作技能，分公司组织了丰富多彩的专业知识培训。

1、岗前培训。2012年，分公司对33名新入职员工进行了包括公司规章制度、岗位技能、消防综治等方面的岗前培训。针对资源整合工作，对二客**人的转岗进行了培训。

2、信息系统培训。

（1）1月份，为加强安全科相关人员gps监控系统技术 水平，熟练运用交委监控平台、提高监控操作水平，分公司组织相关人员参加了4课时的gps监控技能培训。

（2）4月、5月，分公司车辆管理系统和修理厂管理系统完成系统升级，因此分公司综合事务科组织了对车辆管理系统和修理厂管理系统的从业人员的相关培训。

3、行政政工宣传类。

（1）6月至8月，为全面提升政工专业人员政工专业水平，分公司安排8名党务工作相关人员参加73个课时的政工专业人员继续教育。

（2）4月份，为提高通讯员写作水平，分公司组织7人参加16课时的通讯员培训。

（3）7月份，为适应质量管理工作深入开展的需要，进一步提高我司管理人员的质量管理意识，做好质量管理工作，分公司安排23名相关人员参加由广东中鉴认证有限责任公司主办的相关课程。

（4）6月至8月，为丰富员工文体活动，培育公司文娱人才，分公司组织4名员工参加了36课时的文体培训。

4、劳资人事类。

（1）4月份，为学习新劳动保障政策法规，分公司组织人事劳资相关工作人员8人参加了16课时由广州市劳动力保障学会、广州人力资源管理协会主办的相关课程，并获取《广东省人力资源和社会保障法制培训证书》。11月，为学习工伤保险条例，熟悉工伤保险申报等操作流程，分公司组织2名员工参加了由广州市人力资源与社会保障局举办的16课时的工伤保险培训。

（2）3月、5月，为了使各部门负责人能熟悉e-hr人力资源管理系统中各类基本操作，分公司组织各部门负责人参加了由劳动人事科组织的e-hr人力资源管理系统培训。

5、汽车技术类。

6、车辆技术类。

（1）今年全年，分公司组织了修理厂58名汽车技术人员参加了各类操作技能再教育培训。

（2）4月份，车队组织了多名营运司机参加了由**举办的青年厂车辆技术专项培训。

7、安全保险类。

（1）5月份，为提高员工对新交通安全法的认识，分公司组织车队22名相关人员学习了6课时的新版《广东省道路交通安全条例》。

（2）3月份，为全面学习保险索赔相关业务知识和计算标准，分公司组织车队6名相关人员参加了3课时由人保公 司举办的保险索赔培训。

8、能力素质类。

（1）4月份、8月份，修理厂组织了多次车辆维修保养知识专项培训，通过原理教学、案例分析与实际操作相结合的形式，不断提高修理厂全体员工的学习能力及车辆维修技术水平，充分激发员工学习前人知识、技能的基础上，提出创见和发出发明?的能力。

（2）8月份、11月份，为使分公司员工更加熟练和快捷地运用office办公软件，切实提升工作效率和工作质量，举办了办公软件培训。分公司以此培训为契机，邀请了国内知名培训师为各部门员工进行了16课时（请对培训课时的统计口径规范，一天为8课时，其他地方请一并统一）的办公软件学习及素质培养相结合的相关培训。课堂上采用分组竞赛法的形式，将办公中应用软件的难题通过课堂提问、多人讨论、小组发言、全班发言、实际操作等方式解决，逐步锻炼员工的各项工作能力。在共同解决难题、共同面对对手的过程中，学会协同合作，取长补短等。

（3）12月份，分公司劳动人事科为人事劳资从业人员组织了“一个合格的人力资源从业人员应该培养哪些方面的能力”的学习,提高了相关从业人员对人力资源工作的认识、知识结构、管理概念及胜任此工作的基本工作能力等。写作、组织、表达、观察、应变及人际交往能力等通过学习都得到 提升。

二、未开展培训的原因

在分公司2012年的培训计划中，还有2项培训未予开展，具体如下：

1、原计划于今年开展企业班组长培训,由于分公司部门整合等工作导致此项工作延迟，拟于2013年安排此项培训。

2、由于公司档案系统推迟上线，因此原配合公司档案系统上线和公司办文制度出台进行综合培训拟延期到2013年进行。

三、2013年培训建议

1、分公司在制定2013年培训计划时，根据属下各单位、部门的培训需求，制定了内审员培训、党务管理知识及公文处理与公文写作等方面的培训计划，希望公司能加强对相关管理信息系统的日常使用进行统一培训。

2、在管理人员、后备干部培训方面，希望公司给予下属单位适当指导，帮助下属单位组织策划培训规划，切实提高培训的针对性和实用性，能开展针对个人能力提升、专业知识面拓展方面的培训课程。同时，也希望公司能定期组织相关人员到同行业、同地区的管理标杆企业进行参观交流。

篇六：xxx公司2014年培训工作总结 xxxxxx2014年培训工作总结

回顾2014年培训工作，xxxxxx公司持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”。加入西南水泥集团以来，我公司一直贯彻落实集团的各项培训政策。推动公司向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作：

一、培训工作情况

2014年公司共举办各类培训314项，培训人员4030人次，培训内容包括新员工入职培训，企业文化培训，职业道德规范、管理制度培训，管理培训，安全知识培训，岗位技能培训以及集团下发的各类管理规程、规定等多个方面。培训形式有以会代培、专题研讨、理论授课、现场教学、技术交流、有奖知识竞赛等。参加培训人员覆盖中高层管理人员至一般员工，培训覆盖率100%。各部门培训计划的完成率均达到了培训计划的要求。

二、培训工作分析(一)取得的成绩 1、2014的培训工作与2013相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、共组织了6次新员工入职培训，培训人次共计26人次，新员工培训覆盖率为100%。让新员工进一步的了解企业文化、公司的概况及发展，掌握公司的规章制度，更快地融入到企业。

4、共组织了87次安全培训，培训人次共计1424人次，培训覆

盖率100%。培训内容包括：交通运输安全、道路交通安全、安全生产标准化培训、安全基础知识、危险源辨识、职业病防治、事故学习讨论等多方面内容。培训形式有授课、讲座、电教、专题研讨、以会代培等。通过各级的安全知识教育，提高了员工的安全意识，进一步加强了各项安全生产，减少了安全事故的发生，2014年全年无重大安全事故发生。

5、共组织了168次岗位技能培训，培训人次共计2446人次，培训覆盖率100%。培训内容主要包括水泥工艺、水泥质量控制、检修技能、包装工艺流程、余热发电、市场营销、谈判技巧等技能培训。通过各级的业务技能培训，提高了各级员工的技能水平，为公司的生产经营提供了有力的保障。

6、共组织了31次集团下发的文件及规章制度的培训，培训人次共计851次，让员工及时地吗 了解集团公司会议精神及最新动态，及时地学习到新的管理规程及相关制度，让员工更快地认可并积极践行中国建材优秀的管理理念。

7、共组织参加了外部培训23次，培训人次共计134人，培训内容主要包括专业技能学习、化验室操作人员合格证、特种作业培训等。通过各级培训，提高了员工的技能水平，增加了员工的专业素质。

8、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库。

4、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，需进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平。

5、在一年内外派培训人员较少，造成一部分员工能够得到相应的培训，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的成员企业，首要的培训宗旨是要使专业技术人员轮流进行外派培训学习，为企业发展和充电。对于培训层面的不均衡，2015年将大力的改善。

三、改进措施

1、作好培训基础工作，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关人员的专业素质培训。

2、建立培训教案库和试题库，当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库。

3、培训形式有待改进，大部分的参训人员认为当前的培训形式僵化且一次性讲述太多，学员难以一次性吸收与总结。培训形式缺乏创新，课堂互动、交流很少，只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，容易感觉枯燥，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果希望培训形式灵活，下一步培训尽量采 用课堂教学、网络教学、演练互动相结合。

4、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

篇七：公司新员工培训小结 公司新员工培训小结

走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：

第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻” 的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。

第二，具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚；敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技

巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工。

第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强 彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢？我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。

第四，总结经验，创新思路。以前总书记曾经指出：创新是一个民族 进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：

一、强烈的创新意识；

二、艰苦奋斗的精神；

三、尽善尽美的追求；

四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。

中国移动，沟通从心开始。这句话相信大家都听过，以前我从来没有想过自回去移动工作，因为自己的很多的现实情况都是需要持续不断的努力才可以做好，我坚信自己会成功，不过自己努力的方向却不知道是哪个方向，我相信大家都知道，在不断的前进中，我有着更多的理念，以后的路，我相信我会做好的，我知道自己会去的更大的成功!走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：

一、总结经验，创新思路。

以前江泽民总书记曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：

一、强烈的创新意识；

二、艰苦奋斗的精神；

三、尽善尽美的追求；

四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。

二、自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生 臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。

三、具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚；敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有 正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。

四、加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强 彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢？我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。

相信自己会在以后的移动工作中，取得更大的进步的，不过现实的情况是自己对移动的业务还不是十分的熟悉，我需要持续不断的努力才可以做的更好，以后的道路还要怎么去做，我也不知道，不过我相信只要自己不断的努力，就会取得不错的成绩，这是我一直以来对自己很自信的地方。这么多年的学不是白上的，我相信自己在移动会工作的更好！

篇八：2011上半年员工培训工作总结 2011员工培训、员工活动工作总结

2011年已经过半，按照既定培训计划，结合各个公司的培训需求，在领导的关心与指导下，今年进一步加强了员工培训工作力度，现就前半年培训工作总结如下：

一、上半年目标完成情况及业绩分析

与2012的培训工作相比，人力资源部进一步加大了内部培训力度，给予培训较高的重视，在开场即制定了20112年的培训计划。并在培训计划的落实中，提高了员工参加各类培训的频率，在培训项目、培训课程、接受培训人次等方面的数量都有一定的增长。且在工作落实过程中，也严格按照培训计划内容执行。1.自开场以来，截止至10月1日，共组织员工职业素养培训3次，参加人数41 人/次。《办公软件》培训1次，参加人数6人/次，公司《规章制度汇编》培训1次，参加人数6人/次。

2.在入职培训的培训内容上，除原有的企业文化、企业发展历史和规章制度等内容外，增加了专项礼仪礼貌培训，员工责任心培训等内容。3.按照年初制定的培训计划，除组织员工入职培训外，积极组织员工参加其他提升类培训，如“责任胜于一切”培训、“常用办公软件培训”。4.加强对各子公司培训工作的管理和监督，要求各部门每月26日前提交下月培训计划，人力资源部根据各部门制定的月度培训计划进行不定期抽查。

5.建立并完善培训体系。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训科目及受训人员较少的问题，人力资源部制

定了相对完备的培训计划，将培训项目和培训内容具体分配到月，培训人员落实到人，并在日常工作中严格按照培训计划中内容执行。

二、问题分析

虽然，上半年培训工作较之前有了一定的进步，但在此过程中同样有问题暴露出： 1.培训工作仍存在较大难度，其主要原因在于大多数员工在营业时间中，无法放弃工作参加培训，并且在组织培训时各部门时间不能相对集中，因此，培训时间的选取上不能保证兼顾到所有受训人员，致使培训效果值得商榷。

2.各别部门对培训的重视程度不够，导致在培训实施过程中阻力较大。3.人员水平参差不齐，导致了培训内容的制定较难具有群体针对性。（例如：万通公司要求的专业培训）

4.缺乏专业的培训意识，在培训实施过程中，从组织、策划到最终的授课，全部由人力资源部具体负责。（各个子公司对自己的需求相当不明确，也很少有主动要求培训课程）

三、纠正措施、方法

针对上述问题，我们提出如下改进措施：

1.培训课程在具体实施过程中，培训内容将进一步细化，具有更强的针对性。（例如：万通的专业技能培训，需要公司内部说明具体技能培训的内容）

2.通过机制约束，提高受训人员的培训自主性与培训后的知识应用。

3.在条件允许的情况下，培养部分素质好、责任心强的人员成为内部讲师，建立属于公司内部的培训师队伍，将培训工作落实到每个子公司。4.增加邀请外部较好的培训师来讲学授课的频率，促使人员能够及时更新知识，提高素质能力。

5.加长培训互动，在培训时间上需要各个子公司给予相对合理的时

间安排。

四、人事工作具体规范：

1.员工档案：主要将员工个人资料、学历复印件、奖惩情况、身份

证复印件、户口复印件等资料收集整理，建立成档，分类管理、一人一个档案袋，统一使用集团公司的入职申请表；（月底前完成）

2.人员管理：每月要对员工的在职员工和离职进行整理，每月1号

前将人员报表上传至我处，要求统一使用规范的人员花名册表格； 3.劳动合同：完成新入职员工劳动合同签订工作；定期组织劳动合

同即将到期人员进行劳动合同续签，保证劳资关系的稳定性和合法性，不允许出现代签劳动合同和过期劳动合同；劳动合同要使用当地劳动局的合同范本，每年要到劳动部门进行年检。

篇九：培训工作年终总结 李晓琼培训工作年终总结

尊敬的各位领导：

你们好，时间一晃而过，如白隙之间，2012年已经来临，回顾自己在2011年培训部几个月来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一点成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况

回顾2011年培训工作，我们培训部持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结

2011年共举行内训项，分别质量管理意识培训占17%，专业技能培训占83%，共计27课时，参训954人次。

培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度、安全卫生知识培训、外语培训、机场准入培训、安全服务培训、财务制度培训等。

2、重点培训：服务管理类、安全操作类、服务提升类。具体课程安排如下： 2011年培训课程统计

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管理培训

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技能培训

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3、新员工岗前培训

2011年培训部共举办了新入职员工入职培训3期，培训合格进入现场的共32人，每届培训合格率达99%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括内部员工外语培训3次、员工的安全卫生知识培训等，参训人员达160人次。

二、培训工作分析 1、2011年的培训工作重点主要是培训新员工和组织公司日常的公共培训、品牌商的安全服务考试，培训工作无论是在培训课程还是 培训质量上都有了一定的提高。

对于新员工而言，机场的准入考试、安全、服务考试是最重要的，所以在岗前应该多注重员工的此类培训，技能培训固然重要，但应有所侧重，对新入职员工多关心其生活，尽量帮助通过机场的一些必要的考试，拿到证件，顺利进入机场工作。i对于在职员工，应注重员工的技能性培训，想方设法的帮助公司提高营业额，帮助在职员工完善其职业规划，并做系统性的增值服务，坚定员工心态，提高员工的积极性。多增加一些服务技能培训，然后间接的为公司带来长远效益。2、2011完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

将机场的安全服务培训资料细分，把安全、服务分开对待及培训，使其更加的系统化。涉及到安全和服务的条例应有各个负责部门进行考核，也更利于我司进行归档及做好分析。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2011年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，积极投入工作。

2011，我司的培训大体上处于萌芽状态，一般以集中授课式方式为主，比较枯燥、无趣，希望能在2012培训工作能有所

突破，打破教室上课模式，可以让员工自愿的接受利于资自身的晋升培训。2012主要是加强管理课程和服务课程的培训，只有重视基层领导的素质提升，才能更有利于留下人才。进而长远的为公司培养核心力量。

三、培训工作存在的问题

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学不学一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。2011，培训的工作一般比较被动，没有想象中的主动，导致员工培训像是过难关一样，没参加一次公司组织的培训，就表现出极其痛苦的姿态。

2012，我们培训部应该积极扭转局面，化被动为主动，将员工的职业规划纳入到培训的一个方面，从实际了解员工的需要，为其提供适时、适当的资源，并培训点单人才。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。此问题，应该慢慢转化，因为我司年龄结构的小龄化，我们应该多关注80、90后的心理变化，多与其交流。因为没有经历过什么大的磨难，心理成熟度比较低，所以培训部接下来的任务就是进一步了解员工动态，拟定适合他们心理接受的培训，留下优秀的员工，更好的争取公司的利益最大化。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的几个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中 来。

2012年的具有挑战性的工作就是在短短几天内让新员工通过准入考试、安全口试及服务笔试，难度会比较大，对于员工的通过率，本也应作为一个重点来抓，不是单纯的为了应付考试，更多的是与公司的服务履约档案挂钩。所以，培训的意义比较重大。

对于在职员工的培训也是一样，必须做好反馈及复训工作，不要因为怕麻烦就懒得进行技能复训，一定要拿出成果说事，应付差事不是负责人的表现形式。培训完毕后，要去现场调查培训效果，对表现好的员工提出表扬，通过优秀的员工的感召力来拉动整个公司的工作氛围。

四、2012年培训部计划

部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。

以下是对今年的培训计划：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

机场是一个敏感区域，所要学习的业务技能及人际关系比较复杂，所以，要做好长期打持久战的心理准备。不仅仅是公司内部的

事务，更主要的是与机场的交涉、与品牌商的沟通，都要做好应对工作，遇到突发事件不要想着推脱，要积极寻找解决的办法，只有这样才能增加自己的突发事件爱你应对能力。

2、配合部门主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

2011的工作，都是在上级领导的督办下完成的，本在完成领导下发的任务外，还需要主动地去争取一些自己的促进工作，真抓实干，从内到外，打造公司一流的团队形象。2012，要熟练操作培训基本事宜，提高办事效率，争取在空余的的时间里逐渐完善自己的业务技能并及加强自身的基本素质建设。做到内训师应该有的资质。

3、改变培训计划，按照每月对员工进行知识培训，对一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。并做好培训反馈表，加强培训的反馈效果评估，以便日后更好的提高自己的业务技能。

4、培训部半年内即将展开的培训计划：3—4月主要是是针对现场的主点单员进行外语技能培训，完成部门的主要培训任务。4月主要是展开管理人员的管理培训，跟相关领导预约时间开展具体的培训工作。

2012主抓现场员工的技能水平，把提高员工技能当做第一位 的；其次是完善场区的服务考核，争取评选出至少一位机场服务形象大使，为公司在商业经营分公司的地位有所上升。

3月份主要是熟悉服务科上岗证的办理流程，顺利的办理处第一批员工的上岗证。接下来，是抓现场员工的点单水平，做好外语培训，及管理培训，后续的培训根据现场的发展要求再做出适当的调整，并依照此目标展开一系列的加强培训。

5、对于新员工的培训应该转变方式，寓教于乐，让员工能轻松应对机场的安全口试，避免紧张情绪；另外，针对机场的服务考试，年后应该根据机场出台的具体政策来实施培训。