电力公司年终工作总结及2011年工作计划

第一篇：电力公司年终工作总结及2011年工作计划

电力公司年终工作总结及2011年工作计划

2010年度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一，能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路，准确判断市场形势，立足长远练好内功，创新发展举措，凝聚发展合力，全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生，安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。

一、2010年主要工作回顾

市场开发成效显著，夯实公司发展基础。一年来，我们把市场开发作为全年工作的重点，巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系，全面进军国内外电建市场，不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂2330mw机组、甘肃发电厂2600mw＃2机组、东方k厂2600mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂2300mw机组工程2机组调试、国电电厂2600mw机组扩建、华能电厂1600mw机组扩建工程等调试合同9份。

在建工程顺利推进，品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组，设计变更多，新技术应用多，新疆冬季严寒大风施工难度大等特点，克服重重困难，以调试促安装、土建，理顺各阶段应具备条件，积极参与到设备单体调试当中去，以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂2300mw机组工程是地区最大容量的循环流化床机组，同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉，这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场，他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念，在项目经理王俊洋的带领下，深入现场研究和分析每一个技术难题，认真消缺，确保按期移交生产投入营运。彬长矿区煤矸石资源综合利用2200mw发电工程，是东锅厂首台自主开发的200mw循环流化床锅炉，技术难度大，现场条件复杂，项目经理郭萌带领现场员工，在循环流化床机组甩负荷试验中实现了新突破，为调试公司在循环流化床调试方面积累了宝贵的经验。印尼南望电厂（2300mw）机组得到了印尼国家电力公司pln及相关单位的充分肯定、苏娜拉亚电厂首次进行了海水淡化制水。陕北洁能（洁净煤）电厂机组是陕西省最大的焦炉煤气发电项目，调试公司在焦炉煤气发电调试中实现新突破。截止目前，陕西蒲城发电厂技改工程（2330mw）1号机组、陕西彬长矿区煤矸石资源综合利用（2200mw）机组、神华神东电力发电厂2300mw循环流化床机组、神华新疆2300mw煤矸石热电厂、国电大武口热电有限公司2330mw机组1号机组、青铜峡铝业自备电厂2330mw机组1号机组、发电集团热电厂2330mw热电联产、中水集团发电有限责任公司一期（2660mw）工程2机组调试、神木洁能电厂250mw调试工程等9项工程，机组均通过了有关部门168（72+24）小时满负荷试运后的质量检验工作，已顺利移交生产投入营运。印尼南望电厂（2300mw）燃煤发电机组调试工程、印尼苏娜拉亚（1600mw）燃煤发电机组调试工程、国电第二发电厂（2600mw）机组调试工程、balco（4330mw）机组调试工程等4项工程顺利推进，受到中外业主的高度评价。涌现出了李琳、陈念重、王俊洋、张波等一批“忠诚企业、服务业主、奉献精品、赢得市场”先进典型，使“电建”调试品牌的影响力不断得到提升。

以“依法治企年”活动为契机，不断提高经营管理水平。结合“依法治企年”活动和“小金库”专项治理工作，严格按照“三标一体”管理体系的要求，不断提高公司标准化管理水平。认真梳理完善相关管理和控制制度，对公司原有各项规章制度进行逐一审核、修订、增加或删改，使制度更合理、更具有操作性，并统一编辑装订成册，形成公司规章制度体系。同时自查公司存在的管理漏洞和经营风险，提高公司依法治企水平。制定了调试公司三年规划，为公司长远发展指明方向。参与编写了火电标准化建设委员会的《达标投产规程》和《火电建设质量管理规程》，编辑《调试手册》，修改完善各个机组调试大纲、制定收资调研控制程序，初步建立循环流化床、海水淡化、电网安评、脱硝技术、水电调试和节能环保等调试规范，加强对工程项目的规范化和调试过程的标准化管理。开展“让业主满意”劳动竞赛和“青年文明号”活动，以活动促进公司管理水平不提高。今年先后有4篇论文在《电力建设》和《清洗世界》发表，有10篇论文获得省公司系统优秀论文，员工的专业技术水平不断提高，公司的影响力也不断扩大。

坚持以人为本，关心员工生活。一年来，我们一直把服务重点放在一线，坚持以 “一线为重点、立足一线、服务一线”的理念。坚持党建带团建、促工建，特别是今年工作任务重，员工在现场工作时间长，环境差的情况下，我们更加注重关心员工生活，多为员工办实事、办好事。先后到工程现场对员工进行慰问，对员工及家属的喜、病、丧事宜及时组织慰问、探视。加大小家建设力度，春节期间，印尼南望项目部，组织现场员工贴对联、放鞭炮，举行篮

球比赛。组织员工为青海玉树地震灾区踊跃捐款。开展“导师带头”和青年突击队活动，在海水淡化、循环流化床等新技术方面为公司培养专业人才，使生力军队伍不断得到壮大。通过开展形式多样的活动，营造了和谐、团结、向上的良好氛围。

重视员工思想教育，努力建设一支高素质的员工队伍。结合公司现场工程点多，人员分散的特点，以调试公司qq群、邮箱等网络平台为载体，学习文件，介绍工程情况，布置工作，组织开展网络交流与讨论，统一员工的思想和行动。针对全年工作特点，教育员工树立大局意识，在集体利益与个人利益发生冲突时能“舍小家，为大家”。卢正阳、李琳、王俊洋、张润军等同志虽然是所领导，但他们分别兼任项目经理，他们敢于负责，勇挑重担，身先士卒，一直坚持战斗在调试现场第一线，以实际行动为员工当好表率。王俊洋同志的双胞胎儿子，春节前都生病住院，时值电厂调试正处在紧张阶段，妻子一人毫无怨言地承担起照顾两个孩子的义务，以实际行动支持他的工作，默默地为小家做出奉献。他始终坚守在工程一线没有向组织提出任何要求。国庆节期间，张波同志不满2岁的孩子得肺炎住进了医院，而他却在热电厂锅炉点火吹管中紧张工作着，直到现场吹管合格后，才连夜坐火车赶回家照顾孩子。刘晓鹏同志孩子患病住院，他让父母和岳父母帮忙陪伴，坚持在现场准备相关资料，全身心投入到调试工作中，孩子快出院才赶回西安。一些同志新婚燕尔不要说渡蜜月，连蜜周都没有渡完就又赶赴现场。调试公司正是因为有这样一支忠诚企业，默默奉献的员工队伍，使调试公司从一个辉煌走向又一个辉煌，这里浸透了大家无数的汗水和心血

二、存在的主要问题和不足

1、主营业务单一，拓展新的业务领域迫在眉睫。虽然在调试方面我们占有绝对的优势，今年在循环流化床及焦炉煤气发电等项目上有所突破，但随着业主要求越来越高，在调试招标方面多为综合招标，既包括调试又含有性能试验及特殊试验，在性能试验及特殊试验方面我们还存在一定的不足，拓展新的业务领域迫在眉睫。

2、人员素质、技术水平、技术装备有待进一步提高。

由于电力施工企业工作条件艰苦，收入待遇较低，不仅人才引进比较困难，而且能力强、业务精的骨干跳槽，造成技术人才和高级管理人员严重短缺。近年来，我所新进人员较多，这些同志缺乏现场调试实践经验，特别是能够独当一面的专业骨干相对偏少，人员素质还不能满足工作需要，也制约了市场的开发力度，对于公司长远发展有一定的影响。但如新进人员太多又会影响到调试淡季人员窝工现像，所以配备合理的调试人员数量是一个及待解决的问题。随着我国经济的不断发展，电力高端技术不断涌现，机组装机容量、技术参数不断提高，需要仪器设备也不断更新，目前我所的技术装备还不能全面满足调试需求。特别是在拓宽调试范围上，我们要向性能试验和特殊试验方向发展，但这方面需要大量试验仪器设备，我所目前还是空白。另外配备性能试验及特殊试验的仪器设备需要大量资金，资金来源的问题也要提到议事日程上。

三、对形势和问题分析

2011年我公司调试工作虽然很重，但面临最大的困难仍旧是调试市场竞争加剧，公司在调试的主导地位受到冲击。由于目前国家节能减排工作重点和加大投资风电、核电及其他类型电力工程，火电市场相对萎缩，另外电力调试市场竞争越来越激烈，调试队伍增多并在不规范的电建市场中无序竞争，一路拼杀下来，拼旧了设备，拼走了人才，几乎拼光了老本，拼的电建兄弟犹如战场上的仇敌，公司在调试的主导地位受到冲击，这些问题使队伍稳定和可持续发展受到了严峻的挑战，使我们压力巨大。

四、2011年的工作打算

工作思路：坚持“一个中心”：以确保调试公司稳定发展为中心；实现“两个提高”：即提高工程项目调试管理水平，实现无形资产升值；提高抗击市场风险的能力，继续拓展新的调试领域。

重点工作：2011年调试公司各项工作依然很重，面临的困难和市场压力更大，又是九个工程同时上马，十几台300mw以上的机组要求投产，我们要保证明年重点工程按期按质竣工。对此我们既要认清形势，增强危机感、紧迫感，又要坚定信心，提高工作能力和管理水平，强化安全管理，确保调试质量和安全处于受控状态，切实做好调试工作，努力保持调试公司经营业绩和基础管理工作持续稳定发展。

1、抓好在建工程。由于电力调试单位内部恶性竞争，经常导致低价中标，我们要以质量求生存。从调试质量、服务态度及人力资源配置各方面均要确保做好调试工作。要对调试质量、服务质量以及调试的深度和广度上进行总结，保证新项目在实施过程中进展顺利。只有这样，才能使调试水平更高，效益好大，后劲更足。要加大对技术装备的配置，特别是配置高精尖的测量设备，以满足调试的需要。

明年工程主要有：印尼南望电厂（2300mw）燃煤发电工程和苏娜拉亚（1600mw）燃煤发电工程、balco（4330mw）燃煤发电工程、国电第二发电厂（2600mw）燃煤发电工程、中国水电建设集团公司发电有限责任公司一期（2660mw）工程2机组调试、陕西榆横电厂（2600mw）燃煤发电工程、新疆哈密大南湖电厂（2300mw）燃煤发电工程、华能陕西发电有限公司电厂（2660mw）调试工程2号机组调试、华电新疆发电有限公司昌吉热电厂（2330mw）热电联产工程2号机组调试等9项工程要按照达标投产、创优质工程要求按质按期完成。

2、增强“三种”意识。要以转变观念为先导，增强市场意识、服务意识、质量意识，按照市场经济规律和企业自身的特点，打造企业自身的核心竞争力，以灵活的方式和手段，拓宽业务范围。立足调试行业，寻求多元化发展，突出主营业务奋发拓展市场，既要做强主营核心业务，又要多元化经营，力争在与调试相关或相邻的业务范围和领域，特别是性能试验、调试监理、电厂技术改造及生产技术服务等方面有所突破。“多条退”走路，既要做强做大国内市场，又要积极拓展国外市场，使企业发展得越来越好，越来越强。加强经营管理，继续扩大对外影响力。

3、建设“三支队伍”。全面提高职工素质是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参数机组的不断出现，加快对高端人员的引进和培养教育的步伐，建设一支高精尖人才队伍；充分发挥各专业人员的潜能，采用多种形式的培训，加强对专业技术人员的培养，使他们能够及时应对处理各种现场问题，解决疑难技术难题，逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训，力求将每位职工培养成为具有较高反事故能力的专业技术人才，培养出一批责任心强、技术水平高的中青年专家。

4、建立完善自己的知识共享数据库。知识和经验的积累是有协同效应的，经过碰撞后可以产生升华。通过制度使大家的知识和经验相互分享，而不是仅仅只拘泥于一域，拓宽思路，共同成长。这样才能强化公司内部的技术和人才积累，使得公司的技术管理工作又好又快发展。

春风得意马蹄疾，政通人和双飞翼。2010年的辉煌已作为历史载入史册，让我们在公司党委的正确领导下，发扬“永不满足，永攀高峰”的企业精神，以更加奋发向上的精神状态，更加强烈的责任感和使命感，在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上，化压力为动力、变挑战为机遇，沉着应对挑战，以求真务实的工作作风，创新的工作理念，再度谱写出调试公司新的篇章。

第二篇：电力公司工会工作总结及工作计划

**县电力公司工会2012年上半年工作总结及下半年工作思路2012年上半年以来，公司工会在上级工会和公司班子的领导下，在公司党委的关心和支持下，与时俱进，锐意创新，认真履行工会组织的基本职能，做到工会工作顺利开展，配合和支持公司中心各项工作，为公司各项工作开展奠定了基础，现将上半年工作汇报如下:

一、上半年工作总结

（一）主要工作情况一是今年二月份，工会组织慰问了困难职工26人，发放慰问品26份、慰问金24200元；春节“送温暖”活动总计走访离退休老干部86户、慰问遗属遗孀2户、发放慰问品86份、慰问金18300元。二是为工会会员办理了“爱心一日捐”保险，共计498人，从四月至今又为三名职工办理申报医疗互助保险金手续，医疗保险金现正在进入领取环节。三是在原有制度基础上，制定了职工技术创新管理办法、职工创新工作室管理办法、人人提问题活动管理办法等。四是分别召开七届六次职代会和七届七次职代会议，坚持落实职代会各项职权，听取并审议通过了局长工作报告和工会工作报告，财务预决算报告等；决议资料完整；职代会各专委会在职代会闭会期间，认真履行各项职能，工作到位。在七届七次职代会上，通过了职工安置方案和县级供电企业全部资产划转方案等，履行了职工代表签字确认仪式。五是继续推广厂务公开工作，今年把财务决算报告、经济责任制考核办法、安全生产风险金抵押管理办法等涉及到职工切身利益的重要制度都经过职工代表大会讨论通过；把公司的计划、工资、奖金分配、废旧物资处理、业绩考核等都经内网或公开栏形式进行了公开。六是搞好建功立业活动，评选上报市公司“先进工作者”、“先进生产者”八名；开展了县公司“八大标兵”评比活动；市公司“优秀女工”及“十佳女职工工作者”创建活动；向省总工会推荐“能工巧匠”先进个人1名；向省妇联推荐“城乡妇女岗位建功先进集体”申报活动；开展“市级工人先锋号”、“和谐班组”创建活动；县总工会“女职工组织规范化建设示范单位”评选申报活动等。七是开展女职工工作，组织女职工开展庆“三八”国际劳动妇女节联欢会活动，会上举行了女工宣誓、先进劳模宣讲自己的工作方法、先进班组传授先进工作经验、女工励志演讲，并自编自导了奉献孝心的《道德歌》舞蹈和客服礼仪短剧；根据女工特点，开展了素质提升工程，出版了女职工优秀征文选《屹立》；紧密联系市公司开展“创争”工作，根据女职工学习爱好开展的“六艺”（礼、策、术、书、机、写）小组活动，向市公司推荐女职工工作创新案例，现市公司已申报省公司评定。八是文体活动丰富多彩。组织了具有丰富内涵的新春团拜会，举办了“和谐**、辉煌电力”诗歌朗诵比赛，其中二篇并列一等奖的作品选送市公司参加比赛，获优秀奖;与思政部协作训练《鼓舞·青春》参加省公司团委会联欢节目，开展创作安全漫画比赛，并选拔优秀漫画十幅上报市公司参赛，有多幅漫画被市公司展览；开展**首届职工文化艺术节节徽创作，其中一组节徽被市公司采用，正式定为市公司首届文化艺术节节徽。创作电力歌曲“风雨同舟”参加市公司原创文艺大赛。训练职工参加市公司声乐、戏曲大赛，并在演出中分别取得第一名和第二名的好成绩，二名参赛选手进入省公司第六届职工文化艺术节决赛，其中通俗类歌曲获省公司优秀奖。原创小品《电民一家亲》在市公司原创文艺大赛中获一等奖，在省公司比赛中获得三等奖。鼓乐舞蹈《青春的节拍》获省公司三等奖，并入选参加省公司文化艺术节闭幕式。组织供电所员工参加省公司厨艺大赛，我公司二名选手的菜式获得省公司员工嘉评。九是与思政部合作奉献的“企业文化桌”，涵盖了公司主要的亮点工作和班组文化，其中工会印制的员工培训书籍《工会课堂》，得到市总工会领导的好评肯定。十是组织已婚育龄妇女上站普查两次，保证了女职工的身体健康及计划生育无差错。十一是积极开展班组建设、技术创新工作调研，并形成调研报告三篇。选定三个班组为标杆，开展班组建设试点工作，并指导其幻灯片制作，讲解员现场讲解，及完善班组建设展示氛围竞赛活动。

（二）工作亮点、好的经验以“标杆班组”和“工人先锋号”为抓手，扎实推进班组建设。今年，公司工会按照市公司班组建设实施方案的标准和要求，坚持以创“工人先锋号”班组为契机，围绕公司各项工作任务和管理上水平的要求，狠抓班组建设和工会“创新工作室”建设，在公司生产经营和精神文明建设取得良好成绩的同时，班组管理整体水平也上了一个新台阶，班组规范化管理得到进一步加强，班容班貌发生根本变化，班组规范化、标准化管理实现了长效管理、职工队伍整体素质进一步提高，班组风气正，职工工作积极性高，无违法违纪事件发生。今年五月，调度所获县总工会“和谐班组”，客服中心获“工人先锋号”班组称号；上半年收集职工创新成果34项，上报省公司成果库成果54项，上报市公司参赛十项，其中有五项成果在市公司获奖，其中陈云辉创新工作室发明的《锁式电子标签》获一等奖。积极为职工办好事办实事，增强工会的凝聚力。工会将本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题，增强职工队伍的凝聚力和向心力作为一项重要的工作来抓。一是组织职工参加各种有益的文体活动，如参加市公司乒乓球赛、象棋赛、参加县委宣传部举办的“兴鸿嘉杯”篮球赛；组织开展本单位“庆五一”篮球赛等活动，丰富职工的业余生活，陶冶性情，促进职工的身心健康。二是实施送温暖工程和办理互助医疗金服务，使职工切实感到集体的关怀和温暖，增强工会的凝聚力。工会上半年荣誉：今年2月份，工会获县委县政府颁发的“工会工作”先进单位锦旗。今年2月份，工会获**市总工会“女职工组织规范化建设”示范单位。今年3月份，工会女工委获**市“巾帼建功”领导小组颁发的“巾帼文明岗”。今年3月份，工会组织参加市公司乒乓球赛获女子组第二名好成绩。今年4月份，公司工会苑红霞设计的节徽定为**首届职工文化艺术节节徽。今年4月份，工会组织职工参加县委宣传部组织的“兴鸿嘉杯”篮球赛取得第二名的好成绩。今年5月份，获省妇联颁发的“**省城乡妇女岗位建功”先进集体。今年6月份，工会在参加市公司举办的声乐戏曲大赛中获通俗组第一名，戏曲组第二名的好成绩。获省公司声乐戏曲大赛通俗组优秀奖。今年7月份，小品《电民一家亲》获市公司举办的原创文艺大赛一等奖，并将于八月底参加省公司原创文艺大赛。

二、当前面临的形势和存在的问题

（一）当前面临的形势在工会管理方面，第一，在遵循公司各项管理制度的同时，要立足实际，一方面要鼓励班组长及骨干参与工会活动的积极性，鼓励他们提出切实可行有利于管理方面的金点子，不断修改更新现有制度的不完善性，另一方面，要多吸取其他县公司先进的管理模式，吸取精华和我公司实际相结合；第二，要不断完善动态管理制度，特别是如何调动员工在提升企业品牌、提高工作效率、创造技术成果和积极性上更新观念；第三，要不断善于总结，善于学习、善于思考，通过工作中的总结，从中发现成功和不足，经验和教训，通过提炼，加以推广和发扬，做好各项工作前的构思、分析、决策，使各项工作有的放矢，准备充足，目标明确。

（二）存在的问题今年我们虽然做了一些工作，但距离上级工会的要求还存在一定的距离，主要有下面几个方面：1）要加强工会干部的政治，业务学习，尽快提高工作能力。2）要加强工会的职能，积极开展各项劳动竞赛。3）要收集经验做好“职工创新工作室”和“人人提问题”工作，采取创新模式，收集整理员工建议和意见，以确保企业凝聚力。

三、下半年工作思路和具体工作下半年工作思路：严格围绕职代会会议制定的总体工作思路进行工作，关注职工切实维权，关注企业搭建平台，夯实企业基层、基础、基本功的建设，加强工作规范化、标准化、精细化建设，推进工作创新、创优、创品牌，充分发挥工会服务企业中心工作的重要作用。下半年具体工作：（1）深化创先争优活动，创建“创新工作室”。根据《市公司工会建立创新工作室，开展“人人提问题”和“挂牌揭榜”活动通知》精神，加强和改进新形势下的群众创新工作，工会已建立起工作领导小组，明确工作机构和“陈云辉创新工作室”人员。今年下半年将完善各项规章制度及管理办法，做好研讨研发室、研发实验室、成果展览室的建设。全面展开各项工作，并对创新工作室建设及运行情况进行全面的调研检查，发现问题，分析原因，制定方案和工作流程，搞好培训工作。（2）建立和谐的劳动关系，重点做好《集体合同》及二个附件合同的监督检查工作。在7月、9月全面推行集体合同履约和职工代表巡视工作。（3）广泛开展劳动竞赛。8月开展《我是电力人》电力知识抢答竞赛，考核员工全面掌握班组建设细则、安全规程、三华电网手册、“职工技能创新”管理办法等基础知识，同时培养大家的团队协作能力。夯实企业管理基础，选拔更多的人员进入本公司人才库。（4）持续开展“职工技术创新”活动，每月组织好“人人提问题”活动和口袋册的收集整理工作，宣传、组织好职工技术创新培训工作，提高职工业务技术基本功，扩大职工参与面。（5）加强工会干部队伍建设。9月、10月采取先培训后考试的形式，抓好工会干部的学习、培训工作，不断提高工会干部理论文化水平和实际工作能力，努力建设学习型组织。（6）积极组织职工开展有益于身心健康的文体活动，组织好参加省公司文化艺术节参赛节目的训练工作，11月收集职工联欢会节目，做好节目选拔，排练工作，办好每年一次的新春联欢会，丰富职工的业余生活，提高职工的健康水平。（7）12月继续坚持开展困难职工帮扶救助活动，切实把公司党组的关怀送到职工心坎，使职工在为企业奉献的同时，感受到企业的温暖。（8）按照《企业民主管理办法》，稳妥推进职代会。12月组织开展好七届八次职代会，完善职工代表增补，加大职代会提案征集办理力度，充分调动职工代表参与企业民主管理的积极性,从源头上维护职工的合法权益。（9）继续开展工会建设规范达标工作。按照《**供电公司县级供电企业工会标准化建设标准》要求，做好每年的工会资料梳理存档工作，切实加强工会规范化建设，提炼好今年工会工作的先进经验，切实维护全体职工的合法权益，成功完成工会部室标准化建设验收工作。（10）努力完成公司下发的各项任务。总之，在今年上半年的工作中，我公司工会充分发挥了职工之家的作用，团结和带动广大职工以高度的主人翁责任感、开拓创新的大局意识，配合公司党政班子圆满完成了各项工作任务。下半年我们会用更加有效的工作方法，完成工作目标迎接公司开展的各项工作的验收检查。

第三篇：电力公司工会工作总结及工作计划

**县电力公司工会2012年上半年工作总结及下半年工作思路2012年上半年以来，公司工会在上级工会和公司班子的领导下，在公司党委的关心和支持下，与时俱进，锐意创新，认真履行工会组织的基本职能，做到工会工作顺利开展，配合和支持公司中心各项工作，为公司各项工作开展奠定了基础，现将上半年工作汇报如下:

一、上半年工作总结

（一）主要工作情况一是今年二月份，工会组织慰问了困难职工26人，发放慰问品26份、慰问金24200元；春节“送温暖”活动总计走访离退休老干部86户、慰问遗属遗孀2户、发放慰问品86份、慰问金18300元。二是为工会会员办理了“爱心一日捐”保险，共计498人，从四月至今又为三名职工办理申报医疗互助保险金手续，医疗保险金现正在进入领取环节。三是在原有制度基础上，制定了职工技术创新管理办法、职工创新工作室管理办法、人人提问题活动管理办法等。四是分别召开七届六次职代会和七届七次职代会议，坚持落实职代会各项职权，听取并审议通过了局长工作报告和工会工作报告，财务预决算报告等；决议资料完整；职代会各专委会在职代会闭会期间，认真履行各项职能，工作到位。在七届七次职代会上，通过了职工安置方案和县级供电企业全部资产划转方案等，履行了职工代表签字确认仪式。五是继续推广厂务公开工作，今年把财务决算报告、经济责任制考核办法、安全生产风险金抵押管理办法等涉及到职工切身利益的重要制度都经过职工代表大会讨论通过；把公司的计划、工资、奖金分配、废旧物资处理、业绩考核等都经内网或公开栏形式进行了公开。六是搞好建功立业活动，评选上报市公司“先进工作者”、“先进生产者”八名；开展了县公司“八大标兵”评比活动；市公司“优秀女工”及“十佳女职工工作者”创建活动；向省总工会推荐“能工巧匠”先进个人1名；向省妇联推荐“城乡妇女岗位建功先进集体”申报活动；开展“市级工人先锋号”、“和谐班组”创建活动；县总工会“女职工组织规范化建设示范单位”评选申报活动等。七是开展女职工工作，组织女职工开展庆“三八”国际劳动妇女节联欢会活动，会上举行了女工宣誓、先进劳模宣讲自己的工作方法、先进班组传授先进工作经验、女工励志演讲，并自编自导了奉献孝心的《道德歌》舞蹈和客服礼仪短剧；根据女工特点，开展了素质提升工程，出版了女职工优秀征文选《屹立》；紧密联系市公司开展“创争”工作，根据女职工学习爱好开展的“六艺”（礼、策、术、书、机、写）小组活动，向市公司推荐女职工工作创新案例，现市公司已申报省公司评定。八是文体活动丰富多彩。组织了具有丰富内涵的新春团拜会，举办了“和谐**、辉煌电力”诗歌朗诵比赛，其中二篇并列一等奖的作品选送市公司参加比赛，获优秀奖;与思政部协作训练《鼓舞·青春》参加省公司团委会联欢节目，开展创作安全漫画比赛，并选拔优秀漫画十幅上报市公司参赛，有多幅漫画被市公司展览；开展**首届职工文化艺术节节徽创作，其中一组节徽被市公司采用，正式定为市公司首届文化艺术节节徽。创作电力歌曲“风雨同舟”参加市公司原创文艺大赛。训练职工参加市公司声乐、戏曲大赛，并在演出中分别取得第一名和第二名的好成绩，二名参赛选手进入省公司第六届职工文化艺术节决赛，其中通俗类歌曲获省公司优秀奖。原创小品《电民一家亲》在市公司原创文艺大赛中获一等奖，在省公司比赛中获得三等奖。鼓乐舞蹈《青春的节拍》获省公司三等奖，并入选参加省公司文化艺术节闭幕式。组织供电所员工参加省公司厨艺大赛，我公司二名选手的菜式获得省公司员工嘉评。九是与思政部合作奉献的“企业文化桌”，涵盖了公司主要的亮点工作和班组文化，其中工会印制的员工培训书籍《工会课堂》，得到市总工会领导的好评肯定。十是组织已婚育龄妇女上站普查两次，保证了女职工的身体健康及计划生育无差错。十一是积极开展班组建设、技术创新工作调研，并形成调研报告三篇。选定三个班组为标杆，开展班组建设试点工作，并指导其幻灯片制作，讲解员现场讲解，及完善班组建设展示氛围竞赛活动。

（二）工作亮点、好的经验以“标杆班组”和“工人先锋号”为抓手，扎实推进班组建设。今年，公司工会按照市公司班组建设实施方案的标准和要求，坚持以创“工人先锋号”班组为契机，围绕公司各项工作任务和管理上水平的要求，狠抓班组建设和工会“创新工作室”建设，在公司生产经营和精神文明建设取得良好成绩的同时，班组管理整体水平也上了一个新台阶，班组规范化管理得到进一步加强，班容班貌发生根本变化，班组规范化、标准化管理实现了长效管理、职工队伍整体素质进一步提高，班组风气正，职工工作积极性高，无违法违纪事件发生。今年五月，调度所获县总工会“和谐班组”，客服中心获“工人先锋号”班组称号；上半年收集职工创新成果34项，上报省公司成果库成果54项，上报市公司参赛十项，其中有五项成果在市公司获奖，其中陈云辉创新工作室发明的《锁式电子标签》获一等奖。积极为职工办好事办实事，增强工会的凝聚力。工会将本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题，增强职工队伍的凝聚力和向心力作为一项重要的工作来抓。一是组织职工参加各种有益的文体活动，如参加市公司乒乓球赛、象棋赛、参加县委宣传部举办的“兴鸿嘉杯”篮球赛；组织开展本单位“庆五一”篮球赛等活动，丰富职工的业余生活，陶冶性情，促进职工的身心健康。二是实施送温暖工程和办理互助医疗金服务，使职工切实感到集体的关怀和温暖，增强工会的凝聚力。工会上半年荣誉：今年2月份，工会获县委县政府颁发的“工会工作”先进单位锦旗。今年2月份，工会获**市总工会“女职工组织规范化建设”示范单位。今年3月份，工会女工委获**市“巾帼建功”领导小组颁发的“巾帼文明岗”。今年3月份，工会组织参加市公司乒乓球赛获女子组第二名好成绩。今年4月份，公司工会苑红霞设计的节徽定为**首届职工文化艺术节节徽。今年4月份，工会组织职工参加县委宣传部组织的“兴鸿嘉杯”篮球赛取得第二名的好成绩。今年5月份，获省妇联颁发的“**省城乡妇女岗位建功”先进集体。今年6月份，工会在参加市公司举办的声乐戏曲大赛中获通俗组第一名，戏曲组第二名的好成绩。获省公司声乐戏曲大赛通俗组优秀奖。今年7月份，小品《电民一家亲》获市公司举办的原创文艺大赛一等奖，并将于八月底参加省公司原创文艺大赛。

二、当前面临的形势和存在的问题

（一）当前面临的形势在工会管理方面，第一，在遵循公司各项管理制度的同时，要立足实际，一方面要鼓励班组长及骨干参与工会活动的积极性，鼓励他们提出切实可行有利于管理方面的金点子，不断修改更新现有制度的不完善性，另一方面，要多吸取其他县公司先进的管理模式，吸取精华和我公司实际相结合；第二，要不断完善动态管理制度，特别是如何调动员工在提升企业品牌、提高工作效率、创造技术成果和积极性上更新观念；第三，要不断善于总结，善于学习、善于思考，通过工作中的总结，从中发现成功和不足，经验和教训，通过提炼，加以推广和发扬，做好各项工作前的构思、分析、决策，使各项工作有的放矢，准备充足，目标明确。

（二）存在的问题今年我们虽然做了一些工作，但距离上级工会的要求还存在一定的距离，主要有下面几个方面：1）要加强工会干部的政治，业务学习，尽快提高工作能力。2）要加强工会的职能，积极开展各项劳动竞赛。3）要收集经验做好“职工创新工作室”和“人人提问题”工作，采取创新模式，收集整理员工建议和意见，以确保企业凝聚力。

三、下半年工作思路和具体工作下半年工作思路：严格围绕职代会会议制定的总体工作思路进行工作，关注职工切实维权，关注企业搭建平台，夯实企业基层、基础、基本功的建设，加强工作规范化、标准化、精细化建设，推进工作创新、创优、创品牌，充分发挥工会服务企业中心工作的重要作用。下半年具体工作：（1）深化创先争优活动，创建“创新工作室”。根据《市公司工会建立创新工作室，开展“人人提问题”和“挂牌揭榜”活动通知》精神，加强和改进新形势下的群众创新工作，工会已建立起工作领导小组，明确工作机构和“陈云辉创新工作室”人员。今年下半年将完善各项规章制度及管理办法，做好研讨研发室、研发实验室、成果展览室的建设。全面展开各项工作，并对创新工作室建设及运行情况进行全面的调研检查，发现问题，分析原因，制定方案和工作流程，搞好培训工作。（2）建立和谐的劳动关系，重点做好《集体合同》及二个附件合同的监督检查工作。在7月、9月全面推行集体合同履约和职工代表巡视工作。（3）广泛开展劳动竞赛。8月开展《我是电力人》电力知识抢答竞赛，考核员工全面掌握班组建设细则、安全规程、三华电网手册、“职工技能创新”管理办法等基础知识，同时培养大家的团队协作能力。夯实企业管理基础，选拔更多的人员进入本公司人才库。（4）持续开展“职工技术创新”活动，每月组织好“人人提问题”活动和口袋册的收集整理工作，宣传、组织好职工技术创新培训工作，提高职工业务技术基本功，扩大职工参与面。（5）加强工会干部队伍建设。9月、10月采取先培训后考试的形式，抓好工会干部的学习、培训工作，不断提高工会干部理论文化水平和实际工作能力，努力建设学习型组织。（6）积极组织职工开展有益于身心健康的文体活动，组织好参加省公司文化艺术节参赛节目的训练工作，11月收集职工联欢会节目，做好节目选拔，排练工作，办好每年一次的新春联欢会，丰富职工的业余生活，提高职工的健康水平。（7）12月继续坚持开展困难职工帮扶救助活动，切实把公司党组的关怀送到职工心坎，使职工在为企业奉献的同时，感受到企业的温暖。（8）按照《企业民主管理办法》，稳妥推进职代会。12月组织开展好七届八次职代会，完善职工代表增补，加大职代会提案征集办理力度，充分调动职工代表参与企业民主管理的积极性,从源头上维护职工的合法权益。（9）继续开展工会建设规范达标工作。按照《**供电公司县级供电企业工会标准化建设标准》要求，做好每年的工会资料梳理存档工作，切实加强工会规范化建设，提炼好今年工会工作的先进经验，切实维护全体职工的合法权益，成功完成工会部室标准化建设验收工作。（10）努力完成公司下发的各项任务。总之，在今年上半年的工作中，我公司工会充分发挥了职工之家的作用，团结和带动广大职工以高度的主人翁责任感、开拓创新的大局意识，配合公司党政班子圆满完成了各项工作任务。下半年我们会用更加有效的工作方法，完成工作目标迎接公司开展的各项工作的验收检查。

第四篇：电力公司工作计划

一、指导思想

略

二、主要目标

－－售电量达到9350亿千瓦时，同比增长6.5％。

－－固定资产投资完成1848亿元，其中：电网投资完成1225亿元。

－－实现利润92亿元。

－－电费当年不发生新欠，1998年及以前的陈欠收回5％，1999年及以后发生的欠费全部回收。

－－资源优化配置工作取得新进展。关停小火电140万千瓦。向广东送电1000万千瓦的项目按计划开工、投产。三峡输变电工程、全国联网项目按计划推进。充分利用现有发电和输电能力，进一步加大跨地区输电力度。

－－基本完成城乡电网建设和改造。180个城网项目竣工，基本完成900个县的农网改造。95％的乡镇供电所完成改革。

－－提高供电质量。城市地区供电可靠率不低于99.89％。居民客户端电压合格率不低于95％。农村地区供电质量有明显提高。

－－“电力市场整顿和优质服务年”活动取得实效。

三、高度重视并确保安全生产

始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制。各项改革必须在确保安全生产的前提下稳步推进。加强电网统一调度，确保不发生重大的电网停电事故和电网瓦解事故，不发生人为责任的重大设备事故，不发生垮坝事故，人身伤亡事故下降20％。

四、继续调整电力结构

继续调整电力结构。大力发展水电，开工建设龙滩水电站，力争公伯峡、小湾水电站年内具备开工条件；做好水电流域规划和重大项目的前期工作，保持必要的项目储备。发展坑口大机组火电，做好“三西”煤电基地的规划论证和项目前期工作。加快技术改造，按计划关停小火电。继续推进洁净煤示范工程项目、风电项目和核电项目。配合“西气东输”工程，做好燃气发电项目的前期工作。严格控制三峡电能输入省（市）的电源建设。

继续调整投资结构，加强电网建设。确保“西电东送”、全国联网、三峡输变电和城乡电网建设与改造项目。加强和完善区域电网和省网的主干网架，建设对“西电东送”和三峡电能消纳有重要影响的配套输变电项目。推进同网同价。

五、大力推进“西电东送”和全国联网

实施“十五”期间向广东送电1000万千瓦的有关项目。实现天广直流双极投产；开工建设三峡至广东直流联网工程、贵州至广东交直流输电工程；开工建设安顺电厂二期、纳雍电厂、黔北电厂和龙滩水电站；做好开远、曲靖二期、滇东等项目的前期工作，力争年内开工建设。

三峡输变电工程新开工“五变六线”，投产“五变六线”。加快三峡至万县的输变电工程建设，打通四川电能外送通道，为XX年汛前送电创造条件。

继续推进大区联网。做好全国联网规划。建成东北与华北联网工程并投入运行，基本完成华东与福建联网工程建设，开工建设华北与华中联网工程。抓紧开展华中与西北、山东与华北、西北与川渝、山东与华东、华北与西北联网工程的前期工作。研究推进西北地区750千伏网架建设。

加大跨区输电力度，充分利用并通过科技进步提高现有通道的输电能力，发挥联网效益。

六、积极稳妥地推进电力体制改革

按照党中央、xx的部署，在充分听取社会各界对电力改革意见的基础上，积极提出改革建议，配合国家有关部门做好深化电力改革方案的制定和实施。

全面完成政企分开改革，各电管局、省电力局全部撤销，平稳地完成政府职能移交工作。

总结、完善6个试点省（市）的经验，继续推进“厂网分开，竞价上网”改革，建立竞争性的发电市常

加快农电体制改革，推进县电力公司的股份制改造，规范代管，95％的乡镇供电所完成改革。

加快建立现代企业制度，进一步完善法人治理结构。

继续推动科研、教育、设计、施工、修造等领域的改革。积极稳妥地推进主辅分开，分离企业办社会职能。

选择部分企业继续进行年薪制和期权制试点。

七、加强企业管理

加强资金、成本、质量管理。加强电费催缴工作。加强计划和预算控制，认真落实资产经营责任制，加强经济活动分析。继续开展创一流活动。

积极配合监事会开展工作。加大财务、审计监督力度，严肃财经纪律。

加强科技创新，大力抓好一批影响全局的重大攻关项目的研究开发。广泛应用信息、网络等技术。促进设备国产化。

加强电力市场营销管理，加强需求侧管理，大力开拓电力市常

做好国家专项用于西部开发的财政性建设资金和西部开发债券的申请工作。抓住加入wto的机遇，合理、有效地利用外资，发展对外贸易，参与国际竞争。

坚持依法经营。配合国家有关部门做好《电力法》的修改工作。完善合同管理，加强规章制度建设。

八、认真开展“电力市场整顿和优质服务年”活动

通过开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，规范电力市场秩序，改善电力生产和消费的市场环境，提高供电质量和服务水平，保证用电需求，树立电力企业的良好形象。

活动的主要内容是：建立电力市场信息披露制度，规范电力市场秩序，提高“三公”调度水平和调度透明度；公开电价和收费标准，严格制止乱收费和搭车收费行为；严格规范公司系统员工及多经企业用电行为，依法严厉打击窃电行为，遏制拖欠电费行为；提高安全可靠供电水平，

减少停电时间；加强行风建设，制定文明服务规范，实行服务承诺，提高服务质量。

九、进一步加强干部队伍建设

加强领导班子建设。建立领导干部重大决策失误追究制度、选人用人失误追究制度、推荐责任制度、领导干部监督检查制度和任期经济责任审计制度。调整班子结构，选好配强“一把手”。继续实行干部交流，特别是向西部交流的力度。进一步完善聘任制，加大公开招聘、竞争上岗力度。试行干部任用公示制。加快培养选拔任用优秀年轻干部。

建立规范的法人治理结构。加强董事、监事、经理三支队伍的建设，建立公司派出董事、监事工作报告制度。

十、加强党的建设和精神文明建设

按照“xxxx”的要求，进一步加强党的建设，巩固“三讲”教育成果。以领导干部为重点，深入学习邓小平理论，学习xx同志“xxxx”的重要思想，结合建党80周年，大力开展共产党好、社会主义好、改革开发好的主题宣传活动。总结推广公司系统思想政治工作创新经验，以创新为重点，加强和改进政治思想工作。深化精神文明创建活动，搞好企业文化建设。

加大反腐倡廉力度。坚持“三严一表率”，认真落实党风廉政建设责任制，加大从源头上预防和治理～的力度，加大责任追究的力度，突出抓好领导干部廉洁自律。加大对重大案件的查处力度。

做好“qqq”痴迷者的教育转化工作，防止滋事。关心和改善职工生活，切实关心离退休职工和下岗职工生活。及时解决和排除各种可能引发不稳定的因素，确保职工队伍稳定。

第五篇：电力公司2010工作计划

各位领导、同仁：回顾过去的一年，我所各项工作虽然取得了一定的成绩，但距离国网公司的标准还差距很远。展望未来，我们还需奋力进取、努力工作，使各项工作再上一个新的台阶。今年公司继续

各位领导、同仁：

回顾过去的一年，我所各项工作虽然取得了一定的成绩，但距离国网公司的标准还差距很远。展望未来，我们还需奋力进取、努力工作，使各项工作再上一个新的台阶。

今年公司继续深入开展“无违章年”活动，搞好安全工作是保证“无违章年”活动顺利进行的关键，我所将在上级各单位、部门的统一领导下；在农电总站的正确指导下,全所员工团结协作，奋发进取；本着公司“团结、和谐、奋进、成功”的企业理念，认真制定“无违章年”活动方案，将“无违章年”活动作为安全工作的核心来抓，并真正落到实处，争创“无违章班组”、“无违章工作现场”,以安全为中心,以创一流为动力,结合省公司“三个不发生”百日安全活动方案、季节性的安全大检查、针对我所线路设备严重老化、未网改村存在薄弱环节，大力加强消缺整改措施；消除线路隐患；加强保安器的投运；落实施工现场标准作业化；维护、操作办票规范化。认真贯彻落实省公司和市局、公司“两会”、2010年安全工作会议、生产工作会、技术监督工作会议、电网工作会议精神。以“责任重于泰山”的政治态度落实本所各类人员安全生产责任制；坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针；加强安全生产可控、在控、能控管理，加强安全监督规范化管理，深化“严抓严管”、深化反违章、实现无违章。加强全员安全意识教育，加强班组、现场安全工作的监督检查，加大反“三违”工作力度，落实安全性评价、夯实安全基础；不发生省公司界定的62种严重违章行为，不发生人员责任事故，全面实现本所2010年安全生产目标。

一、安全生产管理：

1、认真抓好培训，提高全员综合素质。

一是通过组织员工学习国网公司、市局、县公司关于安全生产工作的一系列政策、规程、规定和相关文件，提高对安全生产工作的认识，增强全员安全意识，保证将主要精力放在抓安全生产上。重点组织学习安全生产的技术规程、办法及各类安全生产管理性文件、农电反“六不”、农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施及《湖南省电力公司违章下岗处罚实施细则》，做到掌握政策、熟习规程，在日常的安全生产管理工作中，正确的组织、监督和贯彻落实。二是开展以培训为主的丰富多彩的安全活动。通过开展各项活动，达到加强员工培训的目的。利用安全周活动，结合“无违章年”活动计划以及培训计划对员工进行业务技能和各类安全规章制度的培训，大力提高员工的业务技能和安全意识。

2、认真开展“无违章年”活动及“三个不发生”百日安全活动。

围绕“一个落实”、推进“两个固化”、做到“三个坚持”、狠抓“四个突出”。严把每个作业现场的安全关，认真落实作业前一小时培训、落实班组安全活动要求；落实互动“三交”；落实标准化作业和风险控制；落实现

场安全措施。进一步“固化作业行为、固化管理流程”，确保安全生产的可控、能控、在控。加大安全生产奖励力度，做到奖得心动，罚得心痛，严格按照“四不放过”要求认真分析事故、障碍、异常的责任，并施行连带处罚。确保不发生大面积停电事故，不发生人身伤亡和恶性误操作事故、不发生重特大设备损坏事故。

3、全力以赴抓好春季、秋季安全大检查工作。

春季、秋季安全检查工作是一项系统工程。只有把春季、秋季安全检查工作做好，才能保证线路设备不留隐患、运行正常。根据季节的不同特点，在春检时，组织人员进行防雷迎峰检查，对变台的接地电阻进行测试、对接地电阻不合格的变台进行消缺；对变台避雷装置进行检查与试验，对供区配电线路进实施砍青排障、布置好防汛工作；在夏季，对配电变压器的负荷进行测试，检查变台有无过载及负载不平衡现象，根据需要对偏相的变台进行负荷调整，检查供区内农业生产、小菜基地、各种临时用电是否违章及存在安全隐患，在秋季，认真查找安全隐患，做好迎峰度冬工作准备；在冬季，搞好防冻融冰、抗冰保电工作。严格执行省公司《电力安全工器具的管理和使用规定》，每月每季组织对安全工器具进行了全面检查，并在规定时间内进行校验，防止装置性违章、人员违章、行为违章造成的人身伤害事故的发生，严禁未经对安全工器具正确使用培训者进入现场作业。交通安全落实全员安全责任制，将交通安全放在与电力生产同样重要的地位，统一管理，统一考核。对全所员工所使用的车辆定期进行安全大检查，督促大家办好各类证件；认真学习贯彻落实有关交通安全规章制度，做好人员与车辆超前控制、超前管理、超前预防，居安思危，警钟长鸣。对于在安全大检查过程中发现的问题及时予以进行整改。针对春季、秋季安全大检查的评分标准，形成一种常态机制，搞好全面安全管理工作。

4、抓安全生产责任的落实。

年初人人签订《安全责任状》，明确各自安全责任，真正形成安全生产人人有责。在此基础上，一是充分发挥安全监督体系、安全生产保证体系的作用，形成全员齐抓共管的局面，使各类安全责任落到实处。二是针对安全管理方面存在的问题，对症下药，对影响安全的不利因素采取正确引导、教育、宣传等各种形式，筑起牢固的安全思想防线。三是根据各岗位人员易于违章的特点，有针对性的提出各岗位人员违章防止办法，确保不发生违章行为。

5、强化班组基础建设，夯实班组安全基础。

班组是一个企业的基础，在培养员工养成严肃认真的工作作风和一丝不苟的工作态度的同时，对违章违纪、习惯性违章等现象严厉查处，真正做到小事大抓、小患深防。结合班组安全周活动实行标准化管理，规范管理、规范操作，提高安全生产的水平。大力开展“创无违章班组”、创“无违章现场”活动，确保我所不发生严重违章行为，控制异常和未遂，不发生障碍和轻伤；确保作业现场不发生一般及以上违章行为。

6、搞好用电、电力设施保护宣传，进行隐患消缺，确保安全用电。

2010年我们将利用公司的宣传车、宣传标语、宣传栏、在学校宣传等多种形式，向用户宣传安全用电常识及电力设保护知识`。针对供区用户用电的特点及供区线路设施的实际情况做好用电规划、制定消缺计划，组织力量积极查找隐患，并随时排除，确保供区供电正常及用户的安全用电，防止发生各类事故，让用户用上满意、放心的电。

7、加强总保护投运管理，确保总保护的正常投运。

加强变台总保护的投运管理，责任落实到人，严格按照变台总保护投运管理办法进行试跳并做好记录，除了按规定对总保护进行测试外，还随时对总保护的投运情况进行抽查，确保变台总保护的正常投运，筑牢农村安全用电“三道防线”。

8、强化执行力，确保各项工作顺利完成。

计划定得太多，没有完成也会失去意义，为保证各项任务指标的完成，因此必须要有强有力的执行力作保证，本所对各项工作会制定出相应的实施办法来进行督促考核。

二、营销、服务工作管理

加强用电管理、努力降损增效，确保电费及时全额回收。继续深入营销服务反违章工作，让“三十二”条深入人心，取得实效，努力提高优质服务水平，打造本所营销服务工作新局面,顺利完成本所2010年各项经济指标。

1、切实加强用电管理，以公司和总站出台的各项制度为依据，将各项指标分责任，分台区考核到人，实现我所营销工作，向制度化和规范化迈进，加大标杆供电所创建力度。

1、抄收卡管理，要求正确录入各种数据，包括客户姓名，卡号，电表型号，厂号，容量和封号以及电话号码，每月抄表日期和抄表数据要准确真实，不得任意涂改。

2、抄核收管理工作是我所营销工作的首要环节，是检验全所工作的重要表现形式。抄核收工作完成的好与坏直接影响到营销各项经济技术指标，所以要按照省公司《电费超核收工作规程》执行到位，每次抄表前召集全所员工开会，认真布置，精心组织抄收核工作，抄表员必须在规定的抄表期限抄表到位，实抄率达100%，不得有漏抄，估抄，错抄等行为发生，抄表过程中发现客户表计异常的和营销专责一起及时检查，处理，做出处理并做好记录。

3、发票管理应由专人管理，集中开票并按发票号码逐一登记，发票作废成错误的应登记并每月上报总站。

4、复核员管理，复核员要认真履行复核职责，在抄表工作完成后，及时对每本抄收卡进行复核，是否有错抄，漏抄和估抄现象，是否有涂改，每笔电费的电价是否正确，金额是否准确，发现问题及时上报营销专责和所长。

2、线损作为一项综合性的经济技术指标，涉及营销和生产各个层面的工作，是直接和经济利益挂钩的重要方面。为此，在抄表过后及时核算出各种线损，从而发现问题，采取积极有效措施降低线损，我所将线损

指标分配到人，视完成情况直接与工资和二次分配挂钩，奖惩分明，有效提高员工积极性，降低了线损。

1、线损分析会，每月的一号定期召开线损分析会，通报各线损的完成情况，重点分析降损工作中的问题和薄弱点，总结经验，指出不足，进行线损经济责任考核。

2、加大用电奖惩力度更换价格表计，本所供区茶厂、长青、岩洛、垭井、郝家山、亮垭等变台系未网改村，台区400V线损较大，去年共查出窃电户6户，更换电表15块，追回损失0.86万元，有鉴于此，我们将一如既往的加大供区内的用电检查力度，特别是未网改的高损台区，跟班稽查措施一定要细致，认真的落到实处，保证高损台区的线损稳步下降，严防反弹现象。

3、加大专变客户的管理，每月15日组织专人对专变客户的计量箱和用电情况进行检查，确保不发生专变客户的窃电行为，保证10KV线损的稳定，特别是茶庵供区新增的专变较多，变台集中，倍率大的特点要重点监察。

3、业扩报装方面

在营业厅设立专职人员受理低压业扩报装，并公开业扩流程，受理客户书面业扩报装申请后，在规定的期限内答复接电，严格按业扩标准收取费用。

4、电价电费的管理：

严格按照物价部门颁布的政策收取电费。电费应该帐目清楚，使用统一票据，按规定及时上交，电费一定要结零，不发生新欠电费等行为。

5、财务管理：

1、所里财务管理严格执行收支两条线。所收取的电费及其他收入，实行银行专户储存，每月与银行对账核算。

2、严格执行总站的预算，严格履行报批手续，不得超支。严禁贷款交电费，严禁坐支电费，严禁设立“小金库”

3、为规避电费风险，大宗用户、专变电费和营业厅电费现金及时存入银行帐户，存电费时所里派专人陪同。

6、优质服务：

为提高我所优质服务水平，强化服务理念，推行真诚服务

1、优质服务严格执行标准化作业流程，各种窗口资料一应俱全，填写规范、及时、准确，内容清晰真实，并设专人进行管理。

2、窗口人员着装整齐，坚持挂牌服务，对客户的咨询、提问不推诿、搪塞，接待客户和接听电话使用文明用语，报装报修服务及时、周到、热情。

3、窗口实行了无周休制度，受理客户在营业场所的交费，为方便

群众，在收费高峰期，适当延长服务时间。

4、设立了用户意见薄和举报箱，建立了定期走访用户和所长接待日制度，高度重视和严肃对待用户的来信、来访及投诉，将投诉率控制在千分之二以内。

5、建立客户服务档案，制定切实可信的便民服务计划。

2010年对于我们来说，是充满机遇的一年，更是充满挑战的一年，我们将求真务实、扎实工作、多措并举、强化管理、力促全面工作再上一个新台阶。

谢谢大家！