​县联通公司总经理述职报告（合集）

第一篇：​县联通公司总经理述职报告

县联通公司总经理

2019年已接近尾声,回顾近一年的工作，孟津联通公司在县委、县政府和市公司的正确领导和大力支持下，面对日益激烈的市场竞争形势，攻坚克难、锐意进取，尽心尽力做好各项工作，通过一年的努力，业务收入有所回升。孟津联通党支部紧紧围绕县委县政府的工作部署，改变工作作风，抓党建促发展,开展“党员为群众服务”活动，树立良好的党员干部形象。现就一年来履职情况汇报如下：

一、主要指标运行情况

预计12月底，业务收入完成6716万元，比上年增长-0.3%。业务收入绝对数在洛阳九县（市）排位第2。在网用户170354万户，与上年基本持平，其中：移网用户比上年增长4100户，互联网（宽带）用户比上年增长1800户，固话用户持续萎缩比上年底减少2000户。

县政府考核经济指标：全年完成税收95620.21元。

二.网络建设情况

2019年，联通公司紧紧围绕县委、县政府的重点工作，积极推进，保证各项工作有序开展。

1、按照县委县政府的安排，投资450余万元，县城小康路三线入地，完成了二广高速扩建沿线线路迁改，完成了会盟双槐村，朝阳南石山等4处隐患整治，完成了平乐镇区中州渠河道治理光缆入地、迁改工作，为孟津的“百城提质”做出了一定的贡献，为孟津的经济发展做好保障。

2、积极配合各乡镇的美丽乡村建设，投资300余万元，完成了朝阳镇，常袋马岭村通信线路入地改造。

3、光纤宽带建设投资完成120余万元，对县城新建小区及10个乡镇光纤宽带进行扩容，光纤宽带端口扩容500余户，完成了小浪底大柿树和白鹤赵岭扶贫村的光纤宽带建设，提高了光纤宽带覆盖率。

4、完成了98个移网基站建设，全县4g覆盖率达到98%以上。

完成了全县ftth宽带设备升级改造。

三、党风廉政建设方面

1、加强理论学习2019年,孟津联通公司积极开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，深入学习贯彻“十九大”会议精神，兴起学习宣传贯彻的热潮，切实把思想和行动统一到十九大精神上来，把智慧和力量凝聚到实现十九大确定的目标任务上来，确保十九大精神入脑入心落实落地。

2、抓教育引导，全面提高领导干部的廉洁意识严格执行国家法律、法规、规章，遵守上级各项规定，认真履行监督职责,做到重大事项公开。落实“三重一大”管理细则，从源头上规范权力的运作过程，将抓党风廉政建设工作和业务发展进行有机结合，切实加强党员干部廉洁自律意识和业务发展带头作用，全年无发生廉政违纪事件。

3、组织关键岗位约谈为践行监督执纪“四种形态”，加强对干部的教育、监督、管理，落实党支部的主体责任，及时发现问题，及时纠正。党支部书记对副职、部室主任、关键岗位员工进行廉政约谈，约谈20多人。

四、问题与分析

1、最为突出的问题是业务收入下滑幅度较大。通信市场饱和，缺乏新增用户；

在群众的要求和激烈的市场竞争中，资费处于不断下调趋势,对联通业务收入水平造成极其严重的影响。

2、国税未达到县考核要求。主要是联通税收由省公司统一结算。下一步，积极努力，力争完成税收目标。

3、服务工作不到位,客户满意度不高。分析原因如下：一是对自己缺乏应有的宣传，群众对一些表面现象的深层原因不知情，所以也就不愿谅解；

二是在部分偏远零散地区，宽带未覆盖；

三是手机信号还不能让群众完全满意。

五、明年打算

（一）总体思路

孟津联通公司坚持“聚焦重点业务、聚焦创新性业务、管理聚焦体制机构创新”，突出“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”导向，发扬“铁军精神”，强化有效发展，大力推进农村宽带发展，不断提升城镇宽带服务水平。以5g、宽带发展为主要突破口，拉动收入增长。狠抓提质增效，推动稳健增长，实现持续突破，全力以赴完成各项目标任务。

（二）奋斗目标

1、业务收入止跌回升，完成7000万元，比上年增4%左右；

2、发展位次要有进一步回升，收入增幅排名进入市同类单位前三名，力争进入全省前三十强；

3、群众满意度有明显提升，进入服务业上游水平。

4、确保安全生产无事故。

（三）基本做法

1、发展为第一要务，开拓5g、宽带、终端的发展。百分之七的收入增幅能不能保证，成败在此一举。抓业务发展方面，要突出两个重点：一是抓住5g,拉动移网收入，力争5g用户达到3000户。二是抓住宽带，保有量促增量，拉动固网收入，力争宽带用户新增2500户。为了保证业务发展目标的实现，要优化营销团队，优化资费政策，创新营销活动形式，创新激励机制和考核办法。

2、进一步抓好网络建设，为县重点项目做好支撑。在网路建设方面，一是做好县重点项目：济洛高速、孟扣路、314省道等重点工程通信线路迁改工作；

二是集中力量抓好5g网络建设，通过一年的努力，5g网络覆盖率有所提高。二是进一步延伸农村固网，最大限度满足农村偏远住户安装宽带、电话的需求。三是做好机房网络升级改造工作。

3、扎实做好服务工作。一是开展好全员服务意识教育，要让每个员工明白：服务代表着孟津形象，服务是企业的软实力，服务与人人有关。二是严格执行各项服务标准，现在不缺制度，缺的是执行力，要在执行上下力气，要通过强化考核和有效监督，把各项制度、标准落到实处。三是抓好营业服务标准化建设，改进门风。四是实实在在抓一些热点问题、难点问题，如装移机反应慢、营业服务态度不好、售后服务跟不上、业务宣传中的欺瞒行为等，通过有效治理，增加用户的感知度。

4、切实抓好安全工作。牢记“预防为主”的方针，把防火、安全行车作为重中之重来抓。一是按照安全管理规定，落实好3411安全自查制度，在全员中开展安全意识教育和普及消防知识、安全用电知识，筑起牢固的思想防线。二是完善制度，加强监督，明确主体责任，筑起牢固的思想防线。三是对隐患进行排查，有一处改一处，不留死角。四是定期召开安全例会，研究和安排安全工作。

5、做好党风廉政建设工作。搞好党风廉政建设和反腐败工作，需要进一步坚定理想信念，加强道德修养，严明政治纪律，强化制约监督。加强以党章为核心的党内法规制度体系建设，做到用制度管权、用制度管事、用制度管人，着力推进党风廉政建设和反腐败工作不断深化。

第二篇：联通公司述职报告

联通公司述职报告

联通公司述职报告1

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的20xx年，在时光的轨道上渐行渐远，充满希翼的20xx年，即将踏着春的气息，充满澎湃激情向我们走来。20xx年，是我担任平远分公司总经理的第一年，主要协助分管公司在平远地区的业务销售及管理工作。这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，我感慨，我庆幸，我自豪，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、不断加强学习，提高自身思想素质

理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习科学发展观和党的相关政策法规，严格执行公司的规章制度，廉洁自律，严格要求自己。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司服务，始终以一个总经理的标准严格要求自己。在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

我是今年才到平远分公司任职，所以，面对一个陌生的环境，我要如何开展好自身的工作，不辜负公司领导对我的期望。我想只有通过不断的努力，在自己的工作岗位中不断完善自我，不断积累，不断创新。为了更好完成自己的工作，我主动了解平远区域的实际情况，制定相应的工作计划，坚持干中学、学中干，积极向有经验的同事请教、学习，总结工作经验。日常工作中，注重理论联系实践，也喜欢利用现代的科技手段获取更多更快的信息，加快知识的更新，提高业务水平，以及增强分析问题、解决问题的能力。现在，我已能够从容地应对工作中的各种问题，业务水平和管理能力有了很大的提高。

三、爱岗敬业、努力完成各项工作

20xx年，我按照分公司的总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，以做好维系工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成绩：

(一)刻苦努力工作，取得可喜的成绩

20xx年，我带领整个团队员工，围绕分公司的中心工作，树立为客户全心全意服务的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，顽强拼搏，认真做好联通的各项服务工作，维系工作质量全面提高，确保通信质量和网络安全。今年1至11月份共发展2机用户11880户，3机用户638户，无线网卡15户，发展代办点及空厅充值点45个，代理商3个，共实现营业额2136260.08元，同比上年增长74280.45元。

(二) 坚持统筹与团结，努力做凝聚班子合力的推动者

班子是企业的龙头，是决定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来，我都始终把凝聚班子合力作为首要任务，靠共同的目标凝聚班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在班子内部，我十分注意与班子成员的协作，经常与他们沟通，了解大家的'想法，对他们提出的意见，我都能给予足够的重视，给予足够的支持，给大家创造条件、创造环境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大胆地、创造性地工作，努力在班子内部建立和谐、融洽的工作关系。同时，我还十分注意与部门同志们的协作，坚持多沟通、多帮助、多服务，作到严管不失爱心、团结不失批评、支持不失准则，积极打造团结向上的工作环境，使大家在一起心情舒畅的工作。

（三）端正思想，确保优质服务

现在，通信行业竞争异常激烈，在大家都可以创造出功能、质量相同的产品和经营手段的今天，以服务制胜已成为整个通信行业的共识。但服务所获得的效果各有各的不同。心有多大，舞台就有多大。自参加工作以来，我一直就本着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。现在，我也积极向员工灌输这样的服务理念，要他们树立全心全意为客户服务的理念，提升服务质量。这样，在工作中取得了不错的成效。

四、工作中存在的不足

回顾本的学习和工作，有欢笑也有汗水，有成绩也有不足。作为一名分公司管理人员，工作中有不细心的地方，还有就是受工作经验所限，工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作：一是加强学习，积极配合协助上级领导开展各项工作。二是加强对团队意识的培养，增强内部凝聚力。三是不断加强员工的专业技术水平的提高，增强服务意识。

20xx年即将过去，再多的成绩也属于过去。如何解决在过去的一年里发现的问题和不足，是新的一年里亟待解决的。“天行健，君子以自强不息”，让我以坚韧不拔的意志和百折不挠的信心去迎接挑战；“地势坤，君子以厚德载物”，让我以良好的道德修养，在自己的岗位上发挥出光和热！借此机会也祝各位领导同事新年快乐，万事如意！

我的述职报告完了，谢谢大家！

联通公司述职报告2

公司领导：

你们好！

充满机遇和挑战的20xx年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，我带领**公司全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一汇报，请领导们审议。

一、200*年工作总结

1、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。

我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的工作思路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的不懈努力，200*年g网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**%，与同期累计开帐完成情况相比较，增长了**%；1-12月累计发展用户数：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**%；1-12月c网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**%，与同期累计开帐相比较，增长**%；

1-12月累计发展用户数是：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**%；数据业务1-12月累计收入为**万元，完成全年任务**万元的**%，与同期累计开帐相比较，增长了**%。

2、进一步巩固集团客户市场阵地，积极拓展集团客户领域。在市公司的统一安排下，结合公司的各项优惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣传及业务推广，截至12月份，重新签订了g网**家、c网**家大客户，共计发展用户***户。通过业务宣传活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。

3、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效果明显。200*年以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们充分认识到自有营销渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。

二、工作中存在的问题

200*年的工作已经过去，一年来的工作得以提升，业务的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导，归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理，自然做了一些工作，但是冷静的反思一年的工作与学习，对照其他县分的成绩，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到以下几点不足：

1、至今为止，cDmA业务还未拥有较大市场份额，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，gSm业务要好于cDmA业务。在gSm业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠费用户较多，资费政策偏低，致使人均ARPu值偏低，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必须加强高端用户的发展，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。

2、与员工们联系和交流的机会较少。加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与员工及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。

三、200*年重点工作

200*年是业务发展关键的一年，发展任务十分紧迫，为此，我们要紧跟省分、市分工作步伐，结合我经营部的'实际情况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项工作指标顺利完成。

1、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策。

2、加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。

3、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化KPI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。

4、强化基础管理，提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展，我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象，统一基础资料，树立企业在营销渠道建设方面的形象。

5、加强内部管理。针对现状，要求各部门制定出有序的工作流程，详细的工作计划，作到责任明晰。任务到人，设立互相监督的机制。

过去的一年，中国联通**在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步，各项工作从根本上得到了提升。新的一年新的开始，我将以创新的勇气、刻苦学习的精神，推动我经营部业务发展、内部管理工作百尺竿头更进一步。

联通公司述职报告3

尊敬的领导：

参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅；在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。

短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联通公司如一个大家庭，充满了关怀与温暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺点与不足，努力做到最好，请领导和同事们监督。

联通公司述职报告2 各位代表：

xx年是xx改革之年。这一年，也是我工作转型之年，主要做了两项工作，现述职如下：

一、积极参与公司的改革试点工作。

改革试点前，任xx，报名参加销售单元负责人的竞聘，为试点工作的推行起到了表率和积极作用。这也是我思想观念转变、认识自觉的一个过程。

二、发挥自身特长，践行改革试点工作。

发挥多岗位经历经验（之前先后任xx岗位），着重于勤调研、多沟通，不断学习、不断提高，也取得了一定成绩，员工观念也有了较大转变，渠道的产能和忠诚度也有了大幅提升。

1、主要业绩情况

（1）全业务收入连续四个月（9、10、11、12月）完成率在城区销售中心排名第一。

（2）移动业务发展完成率在城区销售中心名列前茅。

（3）固网业务下滑趋势得到有效遏制，并逐步回升步入良性发展轨道。

（4）自有厅成功转型，并在“百天百变”活动的开展和考核中，多项指标都名列前茅，受到省、市分公司的好评；12月份在全市自有厅营销任务中完成率排名第一。

2、管理及队伍建设工作

（1）抓渠道，提能力。一是重在渠道布局、转型、提能和建设及有效性；二是引导、激励渠道多频次的开展促销活动；三是强化对渠道的服务支撑、帮扶和督导。

（2）抓管控，促发展。一是注重流程讲规范；二是注意方式讲效果；三是重大活动、费用列支群策群力，讲原则、公平、透明。

（3）讲公平，促持续健康发展。通过公平、激励、沟通和事业牵引，打造一支团结向上、战

斗力强、激情高昂、可持续发展的队伍。

三、存在不足

1、对市场和销售中心的情况了解不够，估计不足，思想解放上还有差距，业务学习还需要加强，能力还需要迅速提升。

2、因时间紧、任务重，实施过程中的经验和不足没有及时总结和完善。

xx年，面对新的挑战，我将以此为起点，加强学习，团结和带领中心员工全力争先，努力完成经营任务，为公司改革试点成功多作贡献。

联通公司述职报告3 迎春春光明媚，辞旧岁岁月火红”火红的xx年已重翻过去了，但过去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悦，也有失总的暗然。

我们在联通公司各级领导的领导下，在营业厅经理的带领下，在与各位同事精诚团结，相互配合，在共同的努力下，我们在严酷的市场竞争中，凭借着我们自身的优势，凭借着不懈的努力、拼搏，我们仍然取得了不俗的成绩，做为我个人来说，与联通一起成长，与同事们共同学习，共同努力，在过去的一年，我兢兢业业，加班加点，任劳任怨，哪怕受到委屈、误解，我仍然认真工作，做好每一项工作，在点点滴滴中做好每一件事，哪怕微不足道的事情，真情为顾客服务。也是收获不小，对自己的工作我是较满足的，主要有以下几个方面：

一、在思想上提高熟悉

端正工作态度“通则变，变则通”我也有想不通的时候，上班牺牲了好多自己正常的休息时间，经常是加班加点，可以说是披星戴月，早出晚归，忙碌不堪，为此家里人也埋怨我，说我该干的干，不该干的也干，又不是领导。我觉得很委屈，有时真想不干了，但是又一想，联通也是我的家，在这里工作已经快四年了，对联通感情很深，有好领导，有好同事，朝夕相处，对这里的工作环境也非常熟悉了，做为联通的一员我感到非常的自豪，不管怎样我也要努力工作，与同事互相协作，协助营业厅经理把工作干的更好，为此我经常被评为营业厅“月服务明星”，受到了领导和同事的表扬。

二、认真学习业务知识

努力干好工作。“欲善其事，必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加营业厅的各类业务演练，全体人员的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的一致好评，由于我的努力，熟悉了各项业务知识，不管是受理台席、还是终端销售，我都能够认真的工作，竭力为客户服务，工作中很少出现差错，我用我的耐心，用我的热情，用我的微笑认真的服务于客户，我深知现在市场竞争非常激烈，假如我们稍有疏忽，客户就可能离网选择其它移动或者其它公司，销售终端也需要技巧，在销售过程中我们稍有不甚，客户就可能转身离去，所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。由于自己的辛勤工作，我的工作成绩是优异的，我对自己的'付出也是无怨无悔的。

三、换位思考干工作

在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨，而且要把一切化作动力，我不是经理，但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题，如何把我们营业厅建设的更好，能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作，尽量去了解客户的需求，揣摸客户的心理，晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识，总结当日工作的问题，总结一下，反过来服务于客户，以增加销量。争取更多的客户，让我们联通紧紧与广大客户相联系，更好地服务于客户，争取更多的用户。

展望xx年，我们将面临更大的机遇与挑战，服务更加细化，竞争也更加激烈，精益求精，我将以崭新的姿态，崭新的面貌迎接xx年年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的'每一件小事，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：

我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高， 同时也为以后的工作打下了坚实基础。

五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展cdma的销售工作。

炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间，更多时候是亲自搬运;为确保准确，对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑，但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。

努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我!

此致!

敬礼!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

联通公司述职报告4

各位领导、各位同事：

XX年年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：

我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教

让我的业务知识得到迅速提高， 同时也为以后的工作打下了坚实基础。

五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。

在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系

结合校园客户的`实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展cdma的销售工作。

炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。

为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间

更多时候是亲自搬运;为确保准确，对每种物料都要清点数遍。

虽然要起早贪黑，但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。

这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。

本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。

在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。

努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我!

联通公司述职报告5

20xx年已经过去，对于中国联通公司来说，这是一个忙碌且充满挑战的一年。回首过去的一年，联通公司在市场、技术和管理等方面取得了巨大的进展，在业内赢得了高度评价。以下是20xx年中国联通的年终总结。

一、市场

在20xx年，中国联通在市场方面面临了很大的挑战，但公司经营状况却持续改善。20xx年上半年，公司收入同比增长约4.4%，上半净利润同比增长3.37%；下半年公司在稳定营收和增长净利润方面也取得了亮眼的成绩。

这一成绩的实现，主要得益于联通在开展5G网络建设方面领先于其他运营商的进程。早在20xx年初，联通就已着手推进5G网络建设。今年8月，联通正式开通了5G商用服务。通过这些努力，联通成功巩固了在市场中的竞争地位。

二、技术

在技术方面，联通的一项重要成就是在5G网络方面取得了突破。20xx年，联通成功建成了全国第一个5G基站和5G数据传输网络。在5G标准的制定过程中，联通还积极参与了相关标准的制定，为中国5G网络的`发展做出了巨大的贡献。

此外，联通还在人工智能和大数据领域做出了许多有意义的探索。联通通过提高数据采集和分析能力，大大提升了服务质量。各项技术探索的成功为联通提供了强有力的支撑，也推进了行业的快速进步。

三、管理

在管理方面，联通也取得了重要的进展。公司高度重视员工队伍建设，不断加强员工培训和技能提升，使公司员工的技术和管理能力得到了大幅提升。同时，公司还建立了科学的管理制度，规范了行业内的服务标准，并采取了一系列有效的措施确保这些标准的贯彻实施。

通过以上努力，联通在市场、技术和管理方面取得的成绩得到了相关专家的充分肯定。更值得一提的是，联通在推进数字经济等方面也做出了很多积极的尝试，旨在为经济发展和社会进步做出贡献。

总之，20xx年是中国联通公司重要的里程碑之一。虽然面临着许多挑战，但公司经营状况得到了显著改善，在5G技术等方面取得了许多重要突破。未来，联通公司将继续秉持“创新、协同、开放、共赢”的经营理念，为人民和国家做出更大的贡献。

联通公司述职报告6

各位领导、各位同事：

xx年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：

我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教让我的业务知识得到迅速提高，同时也为以后的工作打下了坚实基础。

五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的。摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。

在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展cdma的销售工作。

炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。

为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间

更多时候是亲自搬运;为确保准确，对每种物料都要清点数遍。

虽然要起早贪黑，但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。

这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

十一月，竞聘。与业务能力强资格老的`同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。

本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。

在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。

联通公司述职报告7

时间如梭，瞬间又到了20xx年的年末。作为联通公司的一名支撑人员，我深知自己所承担的责任和重要性，因此在此总结一下这一年来的工作和发现。

一、工作内容

1.故障障害的处理，及时响应客户的各种故障问题，以最短时间内排除故障，确保客户的业务无中断；

2.维护运行平台，包括硬件和软件设施，及时对各种设备进行检修和更新维保，保障设备的正常使用；

3.监控业务运行情况，及时发现和纠正问题，减少中断次数，提高业务的可用性；

4.参与网络升级和优化，确保新业务的运行顺畅，保障网络的稳定性和可靠性。

二、工作经验

1.高效沟通：针对客户提出的各种问题，我们一定要及时回应和解决，同时保持良好的沟通和合作。合理分配时间，合理处理来自不同客户的问题，要有责任心，及时、高效的响应客户，给予他们满意的答复和建议。

2.自我成长：通过对各种问题的快速反应，各方面知识的学习和运维经验的积累，提高自身专业水平和综合能力，能更好的适应网络发展的要求。通过学习和研究，加强自身接口协调技巧，改进解决问题的思路和方法，既增加了自身的实用性，同时也可以为公司分忧和贡献。

3.团队合作：我们不仅是个人的工作，更重要的是团队效应。相互之间要有信任，相信同事的工作品质和整体能力；相互帮助，相互取长补短，共同解决工作中的困难。在团队中，我们要具备一种独立精神，独立并不脱离团队合作，而是要有自我管理意识，主动承担工作责任，刻苦钻研，不断改进。

4.客户服务：客户是我们最重要的资源，我们要以客户为本，关注客户的需求，努力为客户解决问题，提供满意的服务质量，让客户感受到我们的用心和热情。

三、工作成果

1.维护了网络的稳定性和可靠性，确保各项业务的正常运行；

2.IO释放率稳定保持在95%以上，保障了业务的可用性；

3.中断次数大幅降低，保证了客户的实时访问和响应；

4.参与了网络的.升级和优化，并成功实现了既有业务的迁移和新业务开通，为企业的发展提供了支持。

四、不足和发现

1.在一些问题的处理中，存在处理速度较慢的情况，需要更高效的处理问题；

2.在对客户的沟通上，可能存在语言沟通上不够清晰和没有了解客户需求深度的情况，需要提高处理的细节和专业性；

3.知识和技能的提升方面需要加强，对于新技术和新方法的学习和使用需要及时跟进。

五、展望和期望

面对新的一年，我将继续发扬优势，努力提高工作质量和业务综合能力，为企业提供更优质的服务。同时，也期望能够在工作中得到更有针对性的培训和指导，不断提升自己的职业素养和业务能力。

联通公司述职报告8

公司领导：

你们好！

充满机遇和挑战的20xx年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，我带领**公司全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司

下达的各项指标和任务，提升了**的新形象。下面，我就20xx年的工作作一汇报，请领导们审议。

一、20xx年工作总结

1、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。

我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的工作思路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的不懈努力，20xx年G网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐完成情况相比较，增长了**；1—12月累计发展用户数：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**；1—12月C网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长**；

1—12月累计发展用户数是：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**；数据业务1—12月累计收入为**万元，完成全年任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长了**。

2、进一步巩固集团客户市场阵地，积极拓展集团客户领域。在市公司的统一安排下，结合公司的各项优惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣传及业务推广，截至12月份，重新签订了G网**家、C网**家大客户，共计发展用户***户。通过业务宣传活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。

3、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效果明显。20xx年以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们充分认识到自有营销渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。

二、工作中存在的问题

20xx年的工作已经过去，一年来的工作得以提升，业务的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导，归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理，自然做了一些工作，但是冷静的反思一年的工作与学习，对照其他县分的成绩，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到以下几点不足：

1、至今为止，CDMA业务还未拥有较大市场份额，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠费用户较多，资费政策偏低，致使人均ARPU值偏低，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必须加强高端用户的发展，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。

2、与员工们联系和交流的机会较少。加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与员工及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。

三、20xx年重点工作

20xx年是业务发展关键的.一年，发展任务十分紧迫，为此，我们要紧跟省分、市分工作步伐，结合我经营部的实际情况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项工作指标顺利完成。

1、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策。

2、加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。

3、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化KPI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。

4、强化基础管理，提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展，我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象，统一基础资料，树立企业在营销渠道建设方面的形象。

5、加强内部管理。针对现状，要求各部门制定出有序的工作流程，详细的工作计划，作到责任明晰。任务到人，设立互相监督的机制。

过去的一年，中国联通**在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步，各项工作从根本上得到了提升。新的一年新的开始，我将以创新的勇气、刻苦学习的精神，推动我

经营部业务发展、内部管理工作百尺竿头更进一步。

第三篇：公司总经理述职报告

述职报告

集团各位领导：

2011年，新疆天昆百果股份有限公司在集团党委领导的正确引

领下，在集团各部门和相关企业的支持下，带领全体干部职工团结拼搏，不畏困难，埋头苦干，扎实工作，保持了企业建设、生产经营的平稳发展和稳定。现将2011年工作履职情况述职如下。

2011年，是我们企业实现生产经营、建设发展跨越性的一年，面

对本地周边红枣加工厂兴起的影响和压力，公司领导班子同心同德、齐心协力、共同努力带领全体员工攻坚破难，较好的完成各项任务.一、一年的工作回顾

（一）回顾一年的工作，主要有如下特点：加快了企业建设步伐、保证了企业形势稳定，生产经营平稳发展，保稳定的目标得到落实。公司始终把建设、生产经营和增加效益放在首位，努力克服困难，团结拼搏，积极作为，扎实工作。尽管订单产量比去年同期有所增加，收购，加工、经营成果却比预想的好，尤其是目前红枣收购量达到1500吨。职工队伍基本稳定，特别是技术骨干和技术工人，最大限度的减少了流失，为今后的生产经营工作奠定了有力基础。

（二）积极作为，科学管理。针对今年的异常形势，年初广泛的进行了思想发动，结合企业实际提出了“保稳定、精管理、调结构、促发展、增效益”的总体要求和工作方针，深入开展了科学发展观的学习和实践活动，统一全体干部的思想和认识，坚定不移的把发展当 1

作我们工作的第一要务，聚精会神地抓生产、搞经营，一心一意谋发

展。从思想上、组织上、制度纪律上保证了生产经营的有效发展。组

织了中层以上人员的管理观念和管理方法的培训，并适时针对出现的松散现象，集中进行了劳动纪律的整顿，有效地统一了大家的思想，提高了认识和克服困难的信心。通过对班（组）长以上人员的思想培

训课程，使广大员工牢固树立了“厂兴我荣，厂衰我耻”的观念和“做

事成就人生”的信念，彻底转变观念，增强忧患意识和风险意识。这

为战胜困难，完成好各项任务提供了思想基础和保障。

（三）搞建设、抓生产、促经营，成果初见成效。我厂主体建成于2010年12月，在去年经济危机和企业总体形式下滑的情况下，我们坚持一手抓建设，一手抓生产经营；2010年12月至今年年初我厂

收购、加工生产销售红枣30吨，杏干40吨。实现了当年建厂，当年

生产，当年见效益，使企业保持平稳发展态势。

（四）以控成本、降费用、节能降耗为重点的精细化管理工作初

显效果。我们提出了“增、保、控、压、节、算、转、改、调”九个

字的要求，年初，又把精细管理，做为强化管理工作的重点，死死抓

住不放。建立了《各项工作台帐》，以鞭策、督促各部门任务目标的完成。加大了现场管理的监督力度，狠抓了采购成本的控制，严格管

理，精心操作，减少了跑、冒、滴、漏现象。抓好节能（节约）降耗

工作，勤俭建厂，勤俭办一切事情，坚决反对大手大脚，铺张浪费，节约每一度电，每一滴水成为职工的自觉行动，成为今年减亏增效的重要因素。

（五）抓好建章立制管理工作，制度建设是企业管理的重要基础

工作之一，用制度管人、流程管事的理念指导管理工作。年内又陆续

出台和完善了一系列规章制度，对公司的各项工作进行了理顺和规

范。使员工在工作中有章可依。针对员工的积极性不高，做好做坏一

个样的现象，加强了合理有效的考核考评管理，有效的提高了员工的积极性和主观能动性。

二、2012工作规划安排

2012年是全面落实集团提出的新一轮大发展的一年，做好各项

工作，完成全年生产经营目标任务，对于我们各项工作持续发展，创

建“创新型、节约型、和谐”企业的目标有着重要的意义。

公司2012年工作的总体要求是：紧紧围绕生产经营这个中心，突出抓好“利润、质量、交货期”三个重点，把“注重细节，狠抓落

实”做为全年管理工作的重点，以“三力”（外力、活力、动力）为

工作抓手，深化改革，转变观念，提高服务质量，依靠贸易公司订单

支持，加强自主创新，坚持以人为本，不断提高职工收入。加强企业

文化建设，调动一切积极因素，齐心协力，团结拼搏，攻艰克难，真

抓实干，全面完成经营目标任务，确保企业持续、健康、稳健发

展。

（一）2012年主要工作

1、生产经营目标任务

2012年生产经营按照 “保持稳定”和“稳健增长”的工作方针

开展工作。各项生产指标任务：-----------------。

面对激烈的市场竞争，错综复杂的经营环境完成以上指标任务非

常艰巨。但只要我们坚定信心，措施得力，科学把握，迎难而上，就

一定能够完成任务。

2、加强资产管理，切实降低成本

2012年公司面临的困难和挑战仍然很多，员工短缺、人工成本

增高和原材料涨价等诸多因素，将会使经营更加困难。要完成全年经

营目标，在抓好增产、增收的基础上，我们要狠抓控本、降耗和节支。

因此加强对公司资产的有效管理，降低管理成本和费用做为管理的重

点。

3、持之以恒的抓好自主创新工作

继续倡导和激励技术革新，主动为技术人员创新和小改小革提供

平台和条件。鼓励广大职工积极参与自主创新活动，充分利用自己的聪明才智，为企业的可持续发展，尽心出力。

（二）工作规划及主要措施

2012年是集团实现新一轮大发展的一年，我们面临着诸多严峻的挑战和机遇，经营及发展目标任务十分艰巨。我们必须保持创业激

情，既要坚定必胜的信心，又要增强忧患意识，齐心协力，扎实工作，努力在新的起点上，把各项工作做得更好。

1、紧紧围绕一个中心，突出三个重点，确保企业稳健发展。

（1）毫不松懈的抓好生产，把盈利做为出发点和落脚点。盈利

是企业的最大追求，追求利润最大化是我们每位经营者的最大责任，是我们全部工作中的重中之重，必须放在首要位置抓紧抓好。要用科

学发展观指导生产经营工作，坚持两手抓，一手抓好增产增收增效，一手抓好控本降耗节支。要高度统一思想，动员全体干部职工把心思

用在生产和效益上，在经营上，管理上，采购供应上，产品制做上，自主创新和保障服务上都要围绕效益、盈利展开工作。

（2）下大力气抓好产品质量

质量是企业的生命，是企业的明天，是企业生存和发展的基本保

证。产品质量决定企业的信誉，没有好的产品质量，就不会有好的经

济效益。也不会留住客户，赢得更多的订单。为此，公司管理人员及

员工必须牢固树立质量第一的思想，倡导全体员工树立“要做就要做

到让客户满意，要做就要做到最好，要做就要做到零缺陷”的理念。

建全质量管控体系，要坚持预防为主，实施全员参与，落实全方位管

理和全过程管控；牢牢把住“自检、互检、专检、抽检”四个关口。

大力开展“质量兴厂”活动，提高员工“向质量负责就是向自己负责”的质量意识。要以标准化为支撑，加倍重视标准规范的制定工作。建

立完善各个工序，操作岗位的工艺、质量标准和操作规范要求。让每个职工都明白工作标准是什么，自己该做什么，怎样去做，负什么责。

要落实责任追究，实行赏罚严明，逐步把质量等级纳入计件工资的管

理范围。想方设法使每个人的工作质量做到最好，以小聚大，赢得市

场。

（3）千方百计抓好和稳定交货期。

交货期的延误是订单减少的主要原因，将越来越突出的成为我们

加快发展的瓶颈。必须痛下决心，想方设法抓出效果来。要扎实做好

基础性工作，争取在原材辅料采购上，辅助生产加工效率及优质材料供应上，动力维修保障上，上下工序周转流程管理上，各岗位操作员工技能效率提高上等等都要有所突破。要把产品交货期缩短到规定的时间以内并保持稳定。

2、注重细节，狠抓落实，保证企业稳健发展。

2012年，要紧紧围绕“制度管人，流程管事”的管理理念，把抓细节，抓落实作为管理工作的重心。通过精细化管理，努力筑牢企业根基（队伍根基，技术根基，质量根基和管理根基）。要通过狠抓落实，以实现集团高效发展的要求和经营目标落到实处。要根据形势变化和要求，不断建“规”立“矩”，建立完善公司内部的办事程序及流程；一切按规矩办事。办公室要抓紧对各项规章制度的梳理、归纳、创新、调整和完善。使其更合理、更规范、更细化、更适用。要注重细节管理，把每项工作分解细化，“精打细算”，并层层分解落实。要引导广大职工转变思维方式和思想观念，牢固树立“提高管理水平要从细微管理入手”，“管理出效益、精细化管理出大效益。从严管理是对企业和职工最大的“维护和爱护”等理念。要转变工作作风，深入车间工序，狠抓工作落实。坚决纠正说在嘴上，记在本上，写在纸上，满足于布署、传达了就完事的毛病，树立“只说不管没尽职，不抓落实是失职”的思想。要通过检查、督办、考核等有效手段，努力提高执行力和推动抓落实的深度。保证目标任务全面完成。

3、以“三力”为抓手，助推企业稳健发展

为能实现生产经营目标任务的完成，保障企业稳健发展。以“借

助外力、激发活力、增强动力”为抓手，抓紧用好（活），推动发展。

2012年,发展的任务仍十分艰巨，我们决心要保持创业激情，努力转变观念，突出工作重点，真抓实干，狠抓落实，努力完成各项工作任务。确保公司稳健持久的向前发展。

以上是我的述职报告，不妥之处，恳请领导提出意见，促进企业发展和个人进步。

述职人：董事长 任军

2011年12月 5 日

第四篇：公司总经理述职报告

公司总经理述职报告

公司总经理述职报告1

尊敬的领导，亲爱的各位员工：

感谢组织对我的信任，感谢董事长、副董事长以及前三任执行总经理对我工作能力的培养。今天我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对东盟公司总部全体员工，我心情很激动，同时也很有信心带领公司新领导班子成员，继续发扬东盟人“只争第一、不做第二”的东盟精神和“团结奋进、顽强拼搏”的优良作风，共同把公司管理好、发展好。在这里我向组织，向董事长、副董事长、新领导班子以及全体员工表态：

1、担任总经理期间，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎实实做事”，力争一次把事做好。在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用，做到分工明确，各尽其责，带领全体员工把各项工作做好。

2、在市场开发工作方面：在前任总经理刘建明先生的领导下，公司发展势态良好。20xx年下半年，公司的经营班子将继续以市场为导向，继续创新市场开发策略并进一步拓展市场开发渠道，力争年底中标合同额突破10亿元以上。

3、在工程技术管理方面：坚持以“现场保市场”，强化各项目对工程技术和工程质量的高标准、高要求以及施工法、作业指导书的规范应用，抓关键施工的新技术、新工艺、新材料的推广和应用，增强公司技术实力，在公路市场率先形成竞争优势。

4、在生产经营工作方面：以20xx年工作报告精神为指导，坚持以项目为中心，以质量和成本为主线，加强项目成本管理力度，尤其针对xx年下半年市场材料、水泥、燃油、石料大幅度上涨等不利因素给公司带来的经营风险，确定20xx年的工作重点是：加大精细管理力度，不断提高创利水平。目前时间已过半，截止5月底已完成计量产值2.43亿元，占年计划34.39%，下一步要抓住第三季度施工旺季，确保年底实现计量产值6亿元，力争突破8亿元。

5、面对公司跨越发展战略目标的实现，在今后的`管理中要进一步加快人力资源的开发，加大对员工能力培训和对人才的引进与培养，使公司的人才结构不断优化，使公司人力资源真正成为公司的优势资源。

6、继续加强项目基础管理，全面推进公司企业文化创新，强化团队执行力，提升项目形象力，使公司整体能力和素质得到进一步改善，以不断提升东盟营造的品牌影响力和市场竞争力。

在公司良好的发展势头下，我们同时要保持清醒的头脑，不能轻视当前残酷激烈的市场环境，随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识，要认识到我们还有很多管理方面的不足，与局各兄弟单位在一些方面还有差距，公司各项目之间管理水平还有差距。比如：公司内部操作层的培养，目前发展还很不成熟、不规范;外部操作层还要进一步整合。公司要实现有效扩张，必须整合发挥内外部的资源优势，还要不断总结积累经验、吸收教训，只有这样才能使公司得以长足发展。

总之，在董事会的正确领导下，在二局的大力支持下，在全体东盟人敬业精神的鼓舞下，我有决心、有信心带领新经营班子全体成员以及全体东盟人，首先把公司做强，在公司未来发展中，力争提前实现“同业多元跨越发展”第二阶段目标，进一步扩大公路拓宽市场，开发公路养护市场，通过横向联合，继续开发轻轨、地铁、隧道施工市场，加大公司体制改革步伐，整合内外部资源优势，实现企业有效扩张，在做强的基础上稳步把公司做大。

公司总经理述职报告2

尊敬的各位嘉宾、领导：

大家晚上好!

首先，感谢在场的各位嘉宾，谢谢你们百忙之中莅临参加本次晋星会。其次;谢谢你们一直以来对我工作的信任和指导;最后，感谢各位同事，谢谢你们对我工作的支持和帮助。

自xx年5月28日担任晚报店执行总经理以来，我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作;以“五家园、六服务、七技术”为指导方向;在总公司的正确领导下，经过全体员工的.共同努力，我店各项工作稳步开展，并得到顾客的一致好评;公司品牌的社会美誉度和知名度明显提升。回顾前期工作，我店较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。

一、团队管理：

我店各岗位分工明确，人员配置充足，员工心态积极稳定，士气高昂，通过大家齐心协力，我店业绩也一路攀升，截止至本月，月平均点数已达到320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录，点数达到404、5个点(同天超过了喜乐店点数)。

二、人事管理：

我店一直注重班组建设和基层干部的培养工作，本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%(现1名在喜乐地任楼面经理，4人在和庄店任管理岗位，1人留任本店技术老师) 三、文化建设：

我店以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向，以解决员工最需要的问题，提升员工生活品质为切入点。先后开展了对员工员工工作和生活需求有实际帮助的活动。比如：“员工家属房”、“员工减压室”、“员工阅览室”、“宿舍文化节”和“小吃内部价”等。

在我看来，成绩只代表门店过去，只能作为自己一个更高的起点和一种更大的责任。

公司总经理述职报告3

尊敬的领导，亲爱的各位员工：

感谢组织对我的信任，感谢董事长、副董事长以及前三任执行总经理对我工作能力的培养。今天我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对东盟公司总部全体员工，我心情很激动，同时也很有信心带领公司新领导班子成员，继续发扬东盟人“只争第一、不做第二”的东盟精神和“团结奋进、顽强拼搏”的优良作风，共同把公司管理好、发展好。在这里我向组织，向董事长、副董事长、新领导班子以及全体员工表态：

1、担任总经理期间，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎实实做事”，力争一次把事做好。在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用，做到分工明确，各尽其责，带领全体员工把各项工作做好。

2、在市场开发工作方面：在前任总经理刘建明先生的领导下，公司发展势态良好。20xx年下半年，公司的经营班子将继续以市场为导向，继续创新市场开发策略并进一步拓展市场开发渠道，力争年底中标合同额突破10亿元以上。

3、在工程技术管理方面：坚持以“现场保市场”，强化各项目对工程技术和工程质量的高标准、高要求以及施工法、作业指导书的规范应用，抓关键施工的新技术、新工艺、新材料的推广和应用，增强公司技术实力，在公路市场率先形成竞争优势。

4、在生产经营工作方面：以20xx年工作报告精神为指导，坚持以项目为中心，以质量和成本为主线，加强项目成本管理力度，尤其针对xx年下半年市场材料、水泥、燃油、石料大幅度上涨等不利因素给公司带来的经营风险，确定20xx年的工作重点是：加大精细管理力度，不断提高创利水平。目前时间已过半，截止5月底已完成计量产值2.43亿元，占年计划34.39%，下一步要抓住第三季度施工旺季，确保年底实现计量产值6亿元，力争突破8亿元。

5、面对公司跨越发展战略目标的实现，在今后的管理中要进一步加快人力资源的开发，加大对员工能力培训和对人才的引进与培养，使公司的人才结构不断优化，使公司人力资源真正成为公司的.优势资源。

6、继续加强项目基础管理，全面推进公司企业文化创新，强化团队执行力，提升项目形象力，使公司整体能力和素质得到进一步改善，以不断提升东盟营造的品牌影响力和市场竞争力。

在公司良好的发展势头下，我们同时要保持清醒的头脑，不能轻视当前残酷激烈的市场环境，随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识，要认识到我们还有很多管理方面的不足，与局各兄弟单位在一些方面还有差距，公司各项目之间管理水平还有差距。比如：公司内部操作层的培养，目前发展还很不成熟、不规范；外部操作层还要进一步整合。公司要实现有效扩张，必须整合发挥内外部的资源优势，还要不断总结积累经验、吸收教训，只有这样才能使公司得以长足发展。

总之，在董事会的正确领导下，在二局的大力支持下，在全体东盟人敬业精神的鼓舞下，我有决心、有信心带领新经营班子全体成员以及全体东盟人，首先把公司做强，在公司未来发展中，力争提前实现“同业多元跨越发展”第二阶段目标，进一步扩大公路拓宽市场，开发公路养护市场，通过横向联合，继续开发轻轨、地铁、隧道施工市场，加大公司体制改革步伐，整合内外部资源优势，实现企业有效扩张，在做强的基础上稳步把公司做大。

第五篇：公司总经理述职报告

述职报告

xx年是打造优势年。一年来，在xx实业公司党委和公司的正确领导和精心指导下，认真贯彻落实“打造优势年”的各项工作任务，坚持以提高市场竞争力为重点，以提供绿色、亲情服务为目标，以追求产值效益最大化为目的，始终坚持把发展稳定作为执政兴企的第一要务来抓，特别是先进性教育活动开展以来，我们坚持“两不误、两促穿越小说网 http://www.xiexiebang.com进”，团结和带领全体干部员工扎实工作，艰苦奋斗，全面完成了xx年的各项经济指标和工作任务。

一、全年工作的主要成绩和所做的主要工作

(一).全面完成了公司下达的各项计划指标

1.签定合同6054万元,其中,油田内部市场为5324万元,油田外部市场为730万元.。现已完成工作量5586万元。

2.工程验交合格率100.3.工程质量优良率95.4.人员伤亡率为0,设备事故率为0.(二)、全年所做的主要工作

一年来，按照公司的总体要求，结合我公司的实际情况，本人主要做了以下几项工作：

1.实行一项改革。

就是实行项目经理制改革。为解决基层员工责任心差，执行力弱，效率低下的实际问题，我们对基层小队进行了体制改革，撤销了原六个小队，按照建立现代企业制度的要求，组建了四个项目经理部，二十个作业班．实行了以项目经理为核心的生产经营自负盈亏的管理模式。为确保改革效果，我们制定了《机构改革方案》和xx年《经营管理办法》。我们进行机构改革的模式是：机构能设能撤，干部能上能下，员工能进能出，工资能高能低。改革就是利益的合理再分配，给很多员工造成了思想震动。有些员工对此有思想包袱，他们想不通，有意见。对此，我们几次召开员工大会，反复向他们宣讲这次改革的目的，意义，认真讲解多劳多得、少劳少得、不劳不得的效益工资制度，解决了部分员工的思想问题，使全体员工对改革充满了信心。在此基础上，按着权责明晰，平等竞争，优胜劣汰的原则，我们确定了四名项目经理，作业班长由员工自愿申报后，经领导班子严格考核产生的。作业班人员配备由作业班长自行组建，竞聘上岗，优化组合。有二十名责任心差技术水平低的员工榜上无名，我们解除了他们的劳动合同。从些组建了素质高，竞争力强的基层队伍，彻底打破了“大锅饭”、“铁饭碗”，从根本上解决了干多干少一个样，每月工资一个样的平均分配问题。在项目经理管理上，我们对各项目部实行了单项工程核算制。对项目部所承建的每项工程，用施工图预算指导施工，工程竣工后，扣除投入的各项费用和上缴公司的费用，该工程盈余全部由项目部支配，员工工资按各类工种采取“多劳多得”效益工资的办法发放。

改革就是解放和发生产力，今年，我公司是六月未开始施工的，工期比往年晚20多天，我们承建的古1区块集油，外输线，供电线路和创业产改坡，1－4区改造，采油九厂生活水改造等八大工程，八大工程几乎同时开工，时间短，任务重，我们的临时用工由180人上升到700多人。靠体制的优势，我们的每项工程都如期地完成了施工任务，工作效益是去年的1.5倍，无材料浪费现象发生，工程质量好于以往，员工的日平均工资由去年的26元将上升到60元左右。

2.坚持两个服务。就是开展绿色、亲情服务活动。

实行绿色、亲情服务是加强关联交易的有效途径,也是拓宽发展渠道、提高经济效益的必由之路。因此,我们把为百年油田提供绿色、亲情服务,为企业发展创效作为企业发展的一项突出工作来抓,不仅提高了我们服务的能力和质量,而且有进一步巩固并密切了关联交易,使我们今年的工作量首次突了6000万元大关,企业呈现出蓬勃发展的强劲势头,这都是以服务促进关联交易的结果。

(1).完善服务内容,提高服务质量,有利地推进了绿色服务。

在绿色服务中,我们始终坚持在充实和完善服务内容上下功夫,在提高服务质量上做文章。年初,我们公司领导班子几次立会讨论研究绿色服务方面的各项工作,提出了适合我们建筑安装企业的绿色服务范围,具体内容有:用优质流行色服务赢得市场,用优良的工程质量占领市场,用外部拓展战略扩大市场。为甲方竭诚服务,为员工提供安全健康的工作条件,为社会保护清洁优美的环境。

在绿色服务中,我们始终强化iso9000质量管理,严格执行hse管理体系,认真落实“以认为本”,预防为主,计划在先,过程控制的管理方针,主要作了以下几项工作:一是制定实施计划和阶段目标,进一步完善了具有可操作性的施工标准、规范,推动了服务的标准化、规范化。二是加强了对员工的宣传贯彻和培训。我们利用会议,情况反映,板报等形式,向员工进行了广泛的宣传教育。同时,我们积极组织参加公司开展的〞质量让用户满意、安全让员工放心、环保让社会信赖〝为主题的绿色服务理念宣传月活动。党支部书记刘海方撰写的《加强班组

安全意识要坚持“四抓”》在黑龙江省总工会网页发表,被创业集团评为三等奖。通过大力进行宣传教育,使绿色服务内容不断深入人心,有效的保证了绿色服务理念贯穿于整个施工过程当中。三是为甲方竭诚服务。为甲方竭诚服务是赢得和扩大市场的主要保证。因此,在施工中,我们为甲方提供了优质的超值服务。服务的具体内容是:“两个不管,两个不论”。即:不管时穿越小说网 http://www.xiexiebang.com间早晚,不管天气好坏,保证随叫随到;不论分内分外,不论责任在谁,保证服务质量。按照这个服务规范,我们重在落实上下功夫。九厂前线管线设备实际的老化,经常出现泄露,给九厂生产带来了很大影响。因此,我们成立了九厂一线抢险维修服务队,设立了专门电话和手机,做到二十四小时有人责任接听。年初以来,我们这支队伍共为九厂堵漏及排除其他生产障碍八十多次,及时的保证了九厂一线的生产。同时,我们还开展了“质量回访服务”活动。四是强化现场施工管理,有效的保证了环保清洁和安全生产。在施工中,我们按照hse管理要求,对前线营区中产生的生活垃圾进行了统一集中掩埋处理。对施工中产生的垃圾和废物,进行了分类处理,达到了“工完料净场地清”的标准,做到了施工前后环境整洁一个样,使施工暂设和现场都达到了服务要求。在安全生产上,我们始终坚持把员工的生命和健康放在首位,加大了安全教育和培训力度,对员工进行了规章制度、操作规程、应急预案、施工安全教育，从而实现了员工由“要我安全”向“我要安全”、“我会安全”的思想转变。同时，我们重点对安全生产进行迁过程的管理，按照我们的要求，员工们坚持做到了按操作规程认真操作，始终佩戴各种安全用品，采取了领导和安全员定期和不定期检查的办法，及时地把安全隐患全部消灭在萌芽之中。

（2）.坚持亲情服务，增进甲乙双方情感。

为百年油田提供“亲情服务”是我处的经营理念，也本文来源：公务员在线http://www.xiexiebang.com是加强关联交易的有效途径。我们在亲情服务上，实行了“三个一样”和“四到现场”的服务原则。“三个一样”是：对甲方要像兄弟一样真心对甲方要像亲属一样热心，对甲方要像朋友一样诚心。“四到现场”是：甲方有困难解决到场，甲方有险情及时排解到场，甲方有大事小情立即关心到场，逢年过节真诚慰问到场。按照这些亲情服务理念，我们始终坚持同甲方多联系、勤沟通。今年年初，我出新领导班子上任后，第一件事就是到九厂和前线看望领导及有关部门负责人，之后，我又带领有关人员三番五次地到九厂和前线广泛征求加方在施工质量、施工态度等方面的意见建议和要求，使我处与采油九厂的关系日益密切，不断加深，为我处于争取工作量打下了坚实的基础。同时，我们的义务服务队多次为九厂清扫街道，厂内办公楼区，给甲方提供了良好的工作、生活环境。

3.坚持四个加强。

一是大力加强队伍建设，全员的整体素质得到全面提高。

加强队伍建设是提高企业竞争力的必要途径。因此，我们把这项工作紧紧抓在手上不放松，以培训和各种教育为重点，通过重教育，强管理，使队伍树立了良好的作风和形象。在这项工作中，我们主要抓了以下两个环节：

第一，狠抓业务技能培训，技术素质得到全面提高，加强员工进行业务技能培训，全面提高员工的业务技术素质，使企业立于不败之地的唯一出路。因此，我们把培训作为实施人才战略和强企战略的一项重要内容来抓，为使培训落到实处，收到实效，我们制定了《腾飞九处员工培训计划》，成立了以经理立恒强为组长的培训和考核领导小组，从三月一日至四月三人日，分别对管工、焊工、安装工、电工、司机、机关工作人员进行了培训。

第二，重教育强管理，实现“四无”提素质。加强员工教育是企业管理的一项重要任务。因此，我们把加强对员工的教育管理纳入我处的重点工作。为保证教育效果，我们制定了教育计划。用了三天时间，分别讲解了《临时用工管理办法》、《中华人民共和国治安管理条理》。在此基础上，我们对临时用工进行了规范管理，分别与180多名临时用工签定了《劳动合同书》。通过加强教育管理，全处实现了“四无”，即：无违纪、无违法、无上访、无计划外生育。

二是大力加强“三标一体化”管理。

“三标一体化”是我们施工企业的行为准则。今年，我们加大了对“三标一体化”的管理力度，认真执行了32个程序文件。在工作中，我们主要抓了二个环节:一是狠抓资料整理归类，按照我们的要求，各部门在认真填写程序文件的同时，把资料进行细化分类处理，使资料种类齐全，分类准确。二是狠抓程序文件的运行。我们认真落实“三标一体化运行程序”使所有程序运行良好，达到了受控要求，资料记载详实充分，能客观正确地反应程序的运行过程和结果。今年九月，在创业集团“三标一体化”检查中受到了检查组的好评。企业步入健康发展的轨道。

三是加强经营管理。

加强经营管理是增收增效的有效途径，为此，我们今年在经营管理上加大了力度，主要是加强了结算力度。

施工结算关系到企业的生存和发展。近几年，由于建设单位预算人员少，工作量大，以致结算工作进展缓慢。2002年共施工30个项目，当年只结算17个。2003年施工项目11个，当年结算2个，2004年施工项目15个，已结算12个。共计有22个项目，项目总造价1264万元。对此，我处加强了领导力量，组建了结算领导小组。由主管经营副经理何二伟带队负责这项工作，结算小组的员工克服重重困难，他们不怕跑断腿，磨破嘴，盯住欠款单位不放松，何二伟爱人生孩子，他没有请过一天假，硬是坚持奋战结算队伍里，经过大家的共同努力，到目前，已结算项目15个。结算金额500多万元，为公司积累资金，发展生产作出了贡献。

四是以提高全员安全意识为重点，全面加强安全管理工作。

在安全管理中，我们始终认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的指导方针，认真执行hse管理，采取了制度约束，办班培训，检查隐患，补漏洞等有效措施，及时地把安全隐患消灭在萌芽之中，全年没有出现任何责任事故，在这项工作中，我们主要抓了以下几点：

一是以教育培训为重点，全面提高员工的安全意识，我们利用施工闲季，举办了安全培训班，分别对前线员工，驾驶员进行了《安全健康知识》《施工安全》等内容的培训。我们积极组织参加“安全行产月”活动，开展了不同层面的安全大讨论，在决策层开展了以关爱生命，杜绝违章指挥为主题的大讨论，在执行层开展了以落实责任，监管到位为主题的大讨论，在操作层面开了以遵章守纪，杜绝违章操作为主题的大讨论。通过不断进行安全教育，使安全意识不断深入人心。

二是认真执行各项制度，我们重点执行《安全生产岗位责任制》按照我们的要求，员工配戴各种安全防护用品，认真执行操作规程。在车辆管理上，认真执行“三交一封”。既保证了安全生产，又保证了车辆安全，同时，我们坚持定期地对施工现场，材料库，车库等重点部位进行检查，及时整改了存在的安全问题，为全年安全生产无事故奠定了基础。

4.参加一项教育。

先进性教育以来，我始终坚持学习工作两不误，稳定发展双促进。今年的先进性教育活动的起止时间，正是我公司生产旺季。今年我公司八大工程几乎同时开工，为保证教育效果，我们做出了双休日不休息的决定，利用雨天和夜晚时间组织党员学习，并且认真作学习笔记。同时，观看了《信天游》、《张思德》、《铁人轶事》等影片，深受鼓舞和教育。

在分析评议阶段和整改提高阶段，坚持认真撰写党性分析材料，主动征求党内外群众对自己的意见、建议和要求，找出了自身存在的缺点和差距，并对此进行了认真的整改。

5.坚持廉洁自律。

在廉洁自律方面，能按照党章及中国共产党党内监督条例等有关政策法规严格要求自己，认真学习廉洁自律方面的有关规定。始终坚持“四自管”：管好自己的脑，不该想的不想。管好自己的眼，不该看的不看。管好自己的嘴，不该说的不说。管好自己的手，不该做的不做。始终坚持一身正气、两袖清风。

二、工作中存在的缺点和不足

尽管完成了xx年的各项经营指标和主要工作，但在工作中还存在着一写缺点和不足。

1.工程质量有待于进一步加强。

今年我公司共施工工程项目12个，工程多、工期短，又逢雨季，给施工带来了一定的难度，所以，在施工中质量粗放的现象时有发生。

2.临时用工管理存在着一定的不足。

今年我们的临时用工由过去的180多人，上升到700多人，给施工管理增加了很多困难。我们在临时用工的管理上，还存在着重使用，轻管理的现象。

3.安全教育还不够深入。

尽管我们组织开展了安全教育和培训等活动，但活动质量还不高，一些违章操作现象还时有发生。今后一定要把安全教育抓好，使安全第一、预防为主的理念不断深入人心。

x年将是我公司加快发展的一年。在新的一年里，我决心在xx实业公司党委和公司的领导下，团结和带领全公司广大干部员工扎实工作、锐意进取、艰苦奋斗，为实现我公司持续协调较快发展而努力工作。