公司业务述职报告（范文大全）

第一篇：公司业务述职报告

公司业务述职报告范文

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，为此要写好述职报告了。来参考自己需要的述职报告吧！以下是小编为大家收集的公司业务述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年，支行公司业务部在行领导下，预计实现了全年公司收入700万元，仅此一年，市行为更好地服务于客户，新增了票据贴现和国际业务，在产品种类上加强了与客户的合作。

虽然我部成立时间不到半年，但作为支行的重点部门，在工作上听从支行领导的安排，在业务上配合各网点的工作有序开展。20xx年业务发展良好，均完成市行下达的各项任务指标，截至12月26日公司余额达35049万元，比2010年增长111.3%，票据累计完成10530万元，预计实现收入568万元，国际业务新增开户5户。

20xx年，全行工作以“管理为重点，效益为中心，服务为宗旨”的工作方针，开拓进取，搞活经营，完成了各项工作任务。我是区支行公司业务部经理，分管各网点的公司储蓄工作、以及各种公司产品的推广工作。在过去的半年中，我的每一项工作任务能够顺利地完成，都离不开在座各位领导和同事的支持、配合和信任，为了更好的接受大家的帮助和监督，在这里，我把一年来的工作成绩以及存在问题，向大家汇报：

一、业务发展情况

（一）推广业务

我们业务部门为了加强与客户的沟通，使客户了解我行的行情，推出的新产品，我部的工作人员不怕苦不怕累，有时为了让客户了解我行的新产品，常常等客户一等就是一两个小时；有时为了等客户有足够的时间，我部的工作人员利用自己的休息时间来工作，却从没有提过加班；有时为了给客户送宣传资料，常常是不辞辛苦，挤公交或是步行，按时把资料送到。碰到有素质的客户还好，如果碰到客户有不顺心的事，把我们拒之门外也是常有的事。即使在做业务时，会碰到各种各样的困难，但我们从不觉得委屈，因为当看到客户对我们支行赞誉有嘉的时候，我们觉得虽苦犹甜。

（二）工作理念

因为我部的工作是客户经理专职一对一服务，因此在工作中把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。客户给我们创造了市场，客户给我们创造了价值，客户就是我们的效益和业务发展之源。我部每个岗位的员工都能严格要求自己，严格规范、严格标准、严格执行规章制度，在业务的操作中对风险能有效遏制。在过去的半年里，在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体工作人员了解了资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，有效提高我行的风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强了风险管理和内控建设。

更新服务意识。银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。我们服务意识与以前很大程度有所转变。当前市场竞争激烈，我们突破了原有局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户，通过有效的市场营销促进了我部业务的发展。特别是准客户定位，牢固树立了优质为客户服务的意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。

（三）构建金融合规制度体系

我行在20xx年新增了新增了票据贴现和国际业务，为我们构建金融合规制度体系，提供了丰富的内容，为此，在过去的半年时间里，我部依据我行的产品特点，建立了相应的体系。

建立健全各项制度。对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展情况的制度，及时制订。

认真执行各项制度。柜员从己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。网点负责人按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行稽查检查。

触犯制度严惩不怠。在我部员工中灌输制度的重要性，对有章不循的员工，其调离原岗位，并严肃处理。推行管理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和激励并举。

（四）公关工作为支行赢得信誉

公司业务是邮储银行的业务之一，问世一年来，已经被客户所了解，具体的工作就是要求客户经理走出去，深入市场，积极宣传，主动营销。在对外营销中，我对各支行的属地市场进行分片走访，与客户逐一沟通，宣传业务，了解客户的业务需求。同时，给自己制定了一个走访客户工作表。将每天走访客户时收集到的信息进行梳理和研究，并利用休息时间对访过的客户再进行电话沟通。这样客户印象深刻，有利于以后接触。

通过走访，由于其他商业银行公司业务开办较早，有一定的余额规模，这些商业银行对一部分余额在百十万元的公司客户疏于维护，将他们归为低端客户，而这部分客户对于新开办的公司业务的邮储银行来说却是绝对的大客户。因此，我把公司业务的客户首先定位于这部分客户。良好的客户资源是银行发展的前提和基础，以客户为中心开展经营活动是现代商业银行生存发展的基本法则。我把走访的客户资料记录建档，常与客户沟通交流，了解了客户资金运作的规律及所思所想，我在工作中及时地调整营销策略，从中捕捉商机。我还注意收集属地各家商业银行与客户业务往来情况，统计各类客户在邮储占比情况。

逢年过节和客户过生日时，我都会通过邮政礼仪送上生日蛋糕和鲜花，还会在第一时间通过打电话或发短信的方式送上最真诚的祝福。每当邮储银行开办新业务时，我也会告知客户，交流与沟通，最终赢得了客户的信赖。

在近半年的公关工作中，我部工作人员用自己的努力和诚恳已经发展了部分的潜在客户，最重要的是我们通过自己的坚持和诚信，已经获得了了N家企业的认可，为支行增加储蓄万元，为公司业务的发展赢得大客户的信赖。

二、业务发展亮点

（一）票据贴现

对于我行新增的票据贴现业务，我行已经办理项票据贴现业务，存款额达万元。

（二）国际业务

我行新增的`国际业务，为我行赢得了客户资源，国际业务开办以来，我行已经办理了项国际业务，来往帐达万元，为我行赢得了国际信誉。

进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一：关于对公司产品和销售方面的认识

但主要是会销产品及保健营养品，以前做了三年多的保健食品销售。很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，解到目前我公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二：产品渠道拓展后的总结

医院，跑了很多渠道。商超，养生会所，礼品公司，药店等，以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，解了的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，少走弯路”。

三：对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

四：自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：

尊敬的领导 各位同事：

大家好，这是我第一次做述职报告，感谢单位可以给我一个汇报一年工作的机会。

今年我一直担任着外呼中心组长的职务，领导信任我，把这项重要的任务交给我干，使我感到十分荣兴。同事支持我，帮助我，让我的工作可以顺利进行。我个人也在努力摸索将本职工作做到最好，在工作中做的欠缺的地方，希望领导给予批评指正。同时也希望同事能够给我提出更多好建议，争取让领导放心，让同事满意。

下面，我就外呼营销人员的工作情况和想法做一个简要汇报，我们的工作是属于服务性的，正确树立“用户至上、用心服务”的理念，用心与客户沟通，用亲切的语气，最简单明了的语言让客户在短时间内明白我们要表达的意思，以防客户反感。语言要明确，不能误导客户。有时候面对客户也要学会变通，说话要有技巧，不能太死板。这样能够大大提高我们的工作效率，抓好业务发展，巩固和提高市场占有率。当然客户并不是都愿意听我们介绍业务，面对没有礼貌的客户也不能与其争吵，作为一名专业外呼人员要具备最起码的素质品德，给单位树立良好形象！

今年由于我们工作调整，不能在单位开展工作，被安排到移动上班。由于坐席有限我们不能像以前一样有正常的上班时间，业绩比起从前可能有所下降，但我们在有限的条件内也在努力完成基本任务，只要有坐席空缺就会积极加班。大家都在努力把工作做好，领导也在尽力帮我们安排去联通和电信开展工作的平台。相信通过大家不懈的努力我们的工作会越做越好。争取新年里有新的突破。

在人生短暂的时光里，能够不断提高自我，完善自我，是件快乐的事情。感谢大家给我工作的支持和帮助。在这里我提前祝愿大家新年快乐，谢谢。

第二篇：业务述职报告

业 务 述 职 报 告

我1992年7月从学校毕业至今已是第22个年头了。我亲历了xx线电气化开通与运行及xx线电气化开通到运行，xx改革发展的历程也使我锻炼成了一名成熟的技术管理人员。

承蒙各级领导的支持和关爱，2013年底我通过了公司的工程系列技术员资格评审。五年来我在工作岗位上勤勤恳恳、踏踏实实，为抓好一线的安全生产工作努力奋斗着。

2011年2月，因xxx段生产架构调整，我通过竞聘上岗成为一名xxxxx，负责供电方面的安全生产管理工作。

2013年全段管内信号和供电专业的大型委外施工改造多，各类施工相互交织进行，对既有设备的安全运行造成了很大影响，存在很多不安全因素，给“四电”的安全管理带来了很大的困难。既要组织大量的专业人员对各站、各专业的委外施工进行监管，同时还要保证日常检修任务的顺利完成，施工配合、检查和日常生产之间的矛盾非常突出，任何一方面出现问题，都将严重影响到运输生产。为防止这些情况的发生，我定期召集各管内工区、各专业的负责人召开专题会议，确定现场安全卡控和质量卡控方案，并落实在一次次的施工作业中。通过细致的工作，很好地保证了管内各项施工作业的安全。通过严格的随工检查和精心细致的设备初验工作，确保了6月、7月xx站电码化改造、xx站和xxx机务折返所信号微机联锁改造工程的顺利开通；确

保了xxx至xxx间接触网腕臂改造和xxx南咽喉、xx、xxx等站的木枕换砼枕施工改造工程安全顺利完工。

2013年xxx、xxx、xxx的施工改造较之2012年的同类施工又有不同点。一是部分道岔转辙设备更换为新型的ZD9型转辙机，涉及到控制电路的局部改造，二是电化区段换铺新道岔后要确保接触网参数的达标。针对这些难点，我带领工队、工区安全员认真细致研究，确定卡控的关键点。控制电路的改造亲自盯控，多次进行模拟导通和带电实验，确保电路动作正确、信号联锁关系100%正确，这样才允许施工单位在下一个天窗点进行更换；对于接触网参数的卡控，根据事先测量数据和换铺后位臵的变化确定调整方案。通过这些细致的准备工作有力保证了几次大型I级施工和整个砼枕更换工程的安全顺利完工。

2013年的7、8两月，管内设备受到多次暴雨袭击，线路、设备被埋、杆塔基础塌陷等险情不期而至，各工队的安全生产工作面临着非常严峻的考验。在困难面前，我在段里科学、细致的组织安排下，带领工队、工区人员第一时间赶赴现场，制定应急抢修方案，以最快速度抢通设备。由于雨中、雨后的巡视处臵工作得当，整个防洪期间工队管内及时处理了供电线路的倒杆、断线事故，最大程度地保障了运输生产的畅通。

对于日常检修工作，我严格要求工区执行“工前预想会和收工会”两会制度，执行“修前调查和修后复查”两查制度。使现场的安全生产得到可靠控制，进而保证了现场设备检修质量。为

运输生产提供了良好的设备支持。

成绩只属于过去，美好未来要从当下做起。在“二次创业，再造xxx，建设世界一流铁路运输企业”这面宏伟大旗的指引下，我将奋力拼搏、勇往直前！

xxxx

第三篇：业务述职报告

专业技术工作总结

单 位：

部 门：

姓 名：

日 期：2014年5月25日

专业技术工作总结

我叫***，2006年7月毕业于*****电技术应用专业，有幸被神东公司录取成为了设备维修中心的一员。现在维修中心一厂质量办负责大项修设备的质量管理工作。

进入**已经九年多时间了，我一直在****工作，这期间我目睹了维修中心乃至神东集团的发展，同时，在这九年多的工作生活中，我也受益良多，个人素养、工作能力等都有了一定的提高和进步。

自2007年7月入企，我就成为维修中心的一名成员，在***采煤机钳工班从事大修钳工工作，刚开始工作我就在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，善于思考和总结，并在实践中综合运用。做为一名大修钳工，在单位他边干边学，不懂就问身边的同志们，向他们请教大修工艺流程和大修技术，探讨各组成部件的工作原理及整机工作原理，分析研究各机型采煤机的区别和共同之处，理清液压系统和除尘冷却系统的来龙去脉。回到家就借用字典和网络翻阅相关的外文资料，随着一天天的努力和积累，他的工作能力和大修技术有了显著提高，2009年5月我已经是一名合格的采煤机大修机械技术员了。

2010年3月，通过岗位竞聘考试，我从一名技术员晋升为部门技术副经理，主要分管部门的技术、员工培训、配件管理、双增双节、专项管理、企业文化建设等工作，紧紧围绕分工，按照职责，我尽心尽力开展工作，竭尽所能完成任务，上报“五小成果”四项、科技论文一篇、专利一项；小改小革新技术推广应用五项。

2011年7月，在领导的关怀与指导下，在同事的支持与帮助下，聘任我为***经理。这期间，***在中心党政的正确领导和大力支持下，紧紧围绕年初确定的工作思路和各项工作指标，以大修生产为重点，精心组织，合理安排，确保安全生产和维修质量，保证维修工期，控制维修成本，全面推行本安体系和精益管理系统，营造了良好的维修氛围，顺利完成了各项任务，为矿井设备接续做出了重要贡献。

2012年11月，我被调入厂部，负责质量管理、自主修复及再制造工作至今。

以上的成绩只代表过去，在今后的工作中，我将不辜负领导及同事们对我的期望。古人说，“以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以知得失”，虚心接受大家的意见，在大家的监督下我会更加努力工作，找出自己的差距、弥补自己的不足。“千里之行始于足下”，我会认真走好每一步。为*****的发展做出我的绵薄之力，实现自身的价值。

2014年5月27日

第四篇：业务述职报告

业务述职报告

铁路是国民经济发展的大动脉，在社会主义现代化建设中发挥着重大作用，在适应铁路信息化发展的新形势下，为努力提升自身专业技术业务素质，本人获得工程师专业技术职务任职资格以来，先后担任副经理、经理，本人一贯工作认真负责、钻研刻苦，态度积极上进、严谨乐观，思想高度进步、团结领导同事，在工作中严格律己，坚决服从组织的安排部署，能够按要求及时完成工作任务。在集团公司的正确领导下，在各级领导的关怀和支持下，在全体建设者的共同努力下，攻坚克难，开拓进取，促使新线建设取得较好的成绩，实现了工程建设自始至终“零伤害”、“零缺陷”的安全质量目标。现从如下几个方面将本人任职以来的基本情况述职如下：

一、在工作思想方面

在建设社会主义和谐社会的今天，抓好铁路安全生产是每一位专业技术管理人员责无旁贷的企业使命。本人乐于接受工作的锻炼，肯吃苦、能吃苦、无怨言，能在工作中积极发挥青年同志的积极性、主动性、创新性，不以事小而不为，亦不以事繁而逃避，积极主动、认真地做好领导安排、同事交托的每项工作。具有很强的工作责任心，对待工作态度认真负责，能积极克服各种困难，应付各种紧急的工作和繁重的工作。

在思想上，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想和学习实践科学发展观，坚决拥护党的路线、方针、政策；在工作中，本人坚决贯彻执行组织制定的一系列政策、办法和规定，服从领导、听从指挥，能积极开拓工作新局面，实现优质、高效完成各项本职工作；在事业上，有强烈的事业心和责任感，对工作能做到认真负责，吃苦耐劳，能团结同志协同工作，树立良好的工作作风形象。

二、在廉洁自律方面

在日常管理工作方面，本人严格要求自己，坚持严以律己，向来坚持廉洁的工作态度，自觉接受领导、干部及职工的监督，始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，不搞以权谋私，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

在日常生活中，时刻提醒自己务必遵照党的纪律，谨于言，慎于行。不断加强党性修养和党性锻炼，自觉抵制腐朽生活方式的侵蚀影响。按照“八个坚持、八个反对”和“两个务必”的要求，坚持发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，吃苦在前、享乐在后，不断增强廉洁奉公意识。认真遵守党的廉政和反腐败的各项规定，认真履行个人重大事项申报、住房登记等各项廉政制度，没有利用职务之便谋取私利，收受贿赂、没有以个人名义挪用、借用公款，没有违规用公款为自己购买任何物品，没有违规配备、使用小汽车和通讯工具，没有借任何名义公费旅游，大吃大喝、奢侈浪费，没有利用公款参与健身和其他高消费娱乐活动。

三、在业务工作方面

（一）2010年1月～2012年3月，本人在 从事新线建设项目管理工作，担任工程管理部副经理、经理负责 全线筹备工作和现场安全、质量及进度管理。一年来，围绕公司工程建设目标，根据公司的总体部署，我深入施工现场，常驻工地，以积极协调设计、监理、施工单位之间的关系为主要任务,同时又不放松施工管理。在主体施工过程中，全线没有因缺图而影响工期，也没有因施工单位之间关系协调不好而影响工期。对于重大节点工程，我必在现场紧盯施工，直到施工安全完成。每次深入施工现场，我都积极询问并掌握各标段各工地在建工程情况，对影响工程进度的各种因素与施工单位进行分析研究，共同制订处理措施，及时协调解决，保证工程按计划正常施工。

期间，深入学习了国内外相关法律、法规、规程、规范、条例和标准，并结合现场管理实践，具备了一名铁路建设项目专业技术管理人员业务素质要求的基本条件。在夯实专业基本素质的同时也获得了公司及全体同事的一致认可，于2010获青年岗位能手称号、2011获得安全生产先进个人。

（二）2012年3月～2013年4月，本人在 担任副经理，主要负责工程部和安全质量部。与项目其他领导及时、有力的提出了“以优质的工程质量保安全、以优质的工作质量保安全”的建设指导方针，身为分管施工现场及施工技术的领导，本人深感责任重大，经常带领相关人员深入施工一线，全面排查施工现场存在的安全、质量隐患，解决施工中遇到的各种技术问题，并通过落实加大检查力度，实行重奖重罚等一系列管理措施，切实有效的保证了工程的安全和质量，并于2012年年底获得先进个人荣誉。

（三）2013年4月至今，本人在 担任副总经理，组织编写了公司《本质安全管理体系》及《风险管理手册》，并在公司铁路基本建设系统全面贯彻应用。在公司全体同事积极努力下，铁路顺利贯通并成功开展试运营，在本人管理期间，无一起重大安全事故发生，工程质量全部达标。项目管理立足于“抓质量、保安全、促进度、控造价”的主题，快速赶上“基建管理年”的活动，建立健全项目管理制度，落实各参建方主体责任，规范各方行为，强力推行“安全质量标准化、项目活动规范化、工作内容流程化”。树立“科学组织，规范管理，争创国优”的战略目标，充分发挥项目管理的控制、组织、协调职能，全面规划和控制投资、进度、质量、安全和环境保护。坚持以人为本，加强协调，创造和谐的项目建设环境，确保如期、高质量、高效率地完成建设任务。同时本人努力提升自身业务素质，积极参与集团、公司及地方行政主管部门组织的环保、水保、职业健康及安全培训，掌握各项安全技术管理规章、制度，并在日常工作中的各环节严格PDCA循环，不断提升业务工作与管理水平。

近四年来，本人以刻苦、认真、负责的工作态度，以熟练的技术业务水平，圆满完成了各项本职工作，为保障铁路“安全、高效、不间断”运营作出了应有的一己贡献。

四、在科技创新方面

为全面实现公司工程建设创优规划目标，坚持走“以科技保安全、以科技保效益”的科技兴安道路，作为建设项目科技创新领导小组主要成员，本人负责指导、监督、检查科技创新项目的申报工作，依据《中国建筑工程鲁班奖（国家优质工程）评选办法》（建协字„2000‟第17号）、《中国土木工程詹天佑奖评选条例》及公司创优规划有关规定，要求凡申报省部级及国家级优质工程奖的工点，一方面由建设单位牵头申报集团公司科技创新项目，另一方面由所属标段施工企业负责，建设、设计、监理及第三方检测单位协助，针对本工点引入的新技术、新工艺、新材料、新设备等积极申报科技创新项目，将技术创新渗透到安全生产管理的各个环节，积极采用先进的装备、科技、信息为安全保驾护航。

依据集团公司《科技创新项目管理办法》及《关于上报2012年科技创新项目的通知》要求，于2011年10月20日前完成了三个科技创新项目的申报工作。2014年9月，获第四届科技进步一等奖，目前正在申报省级科技进步奖。

在总结专业技术业务工作的同时，自己也没有忘记工作中还存在不少问题，如在工作履历上以及在日常工作的精细管理上还存在一定差距。本人将以这次副高级工程师评审为契机，发扬成绩，克服不足，以更高的标准严格要求自己，通过组织支持、团体合作与自身努力，为铁路基本建设项目管理实现预期的本质安全管理目标作出应有的贡献。

二〇一一年十一月三十日

第五篇：业务述职报告

业务述职报告

从去年七月份参加工作来到煤制油，我始终奋战在煤制油生产的第一线。工作之前在课堂上学习了大量化工工艺知识，但真正到了工作实践中才觉得手足无措，深刻体会到了理论和实践的差距。还好有班长和师傅的照顾，在他们的帮助下我从刚开始的一无所知成长到了能够独自熟练的完成工作任务。一年的工作经历也使我增长了信心。

一年的实习期过去了，虽然忙碌但也过得十分充实。在刚入班组的前三个月，在师傅的指导下我对壳牌煤气化的现场流程有了初步的认识，对工艺原理有了大概的了解。“师傅领进门，修行在个人”学习的过程需要自己付出巨大的努力。在接下来的三个月的学习过程中，我对现场的流程进行了细致的熟悉，大到每个程控阀，小到一个氮气手阀，我都一一熟记于心。对现场了解只是能够独立工作的第一步，干活的过程还要有经验的积累。第一次独立干活儿即兴奋又紧张，心中时刻提醒自己要把握安全要领，不能违规操作。每一次的操作即是一个工作过程也是一个学习过程，从每次的工作中又可以总结出新的经验和技巧。在工作中还有一个要点便是积极的与他人沟通与交流，只有这样才能保证人员的安全和装置的平稳运行。

通过一年的工作和学习，使我完成了从学生到操作工人的转变。也更加使我坚信通过大家的齐心协力会使壳牌煤气化更加平稳长周期的运行。