第一篇：银行述职报告
年 终 述 职 报 告近一 年 来，随 着 工 作 经 验 的 积 累，我 在 网点 各 位 领 导 和 同 事 们 的 帮 助 支 持 下，较 好 地 完成 了 自 己 的 工 作 任 务。
但 客 观 来 看，我 与 网 点的 要 求 和 客 户 的 希 望 相 比，仍 存 在 较 大 差 距。斟 酌 再 三，本 人 将近一 年 的 履 职 情 况 与 工 作 感悟 总 结 如 下，望 各 位 领 导 和 同 事 多 多 包 涵 并 加以 指 正。
一、岗 位 职 责 与 履 职 情 况 概 述 作 为 网 点 一 线 员 工，熟 悉 业 务 办 理 流 程，快 速 理 解 客 户 需 求，并 积 极 与 营 销 与 之 相 匹 配的 高 中 收 产 品 是 我 最 基 本 的 工 作 职 责。
经 过 两年 多 的 观 摩 和 自 主 学习，我 能 够 较 好 地 完 成 工作 任 务，主 要 体 现 在 以 下 几 个 方 面。
1、熟 练 掌 握 业 务 技 能，独 立 处 理 临 柜 业 务 根 据 客 户 需 求 提 供 高 效 解 决 方 案 是 银 行 柜员 的 最 基 本 岗 位 职 责，也 是 柜 员 工 作 能 力 的 最主 要 体 现。
虽 然 大 部 分 的 业 务 具 有 重 复 性，通过 简 单 地 输 入 代 码 就 能 够 轻 松 解 决，但 在 具 体工 作 中，不 同 人 的 工 作 效 率 也 会 因 人 而 异。
经过 两 年 多 的 经 验 积 累，我 不 仅 熟 悉 常 见 业 务 的办 理 流 程，能 够 快 速 响 应 客 户 需 求，更 能 进 一步 做 到 分 清 主 次，优 化 业 务 办 理 流 程。
例 如，优 先 照 顾 贵 宾 客 户，做 好 柜 台 与 超 柜 的 业 务 衔接，在 客 流 量 大 时 不 让 填 单 客 户 挤 占 柜 台 的 业
务 办 理 时 间，安 抚 填 单 客 户 的 等 待 情 绪 等。
在做 好 分 清 主 次，兼 顾 各 方 利 益 的 工 作 后，柜 台的 工 作 效 率 有 了 明 显 提 高，网 点 工 作 人 员 的 办事 效 率 与 客 户 需 求 亟 待 解 决 的 冲 突 也 有 了 很 大改 善。
今 后，我 将 进 一 步 优 化 自 己 的 工 作 思 路，力 争 更 快 更 好 地 完 成 柜 面 工 作。
2、提 供 优 质 服 务，与 客 户 保 持 良 好 互 动 作 为 一 名 接 待 网 点 客 户 的 一 线 员 工，能 否做 好 优 质 文 明 服 务 关 系 着 网 点 的 信 誉 和 整 体 形象。
正 是 因 为 深 刻 地 意 识 到 这 一 点，我 努 力 克服 自 身 性 格 腼 腆 的 不 足，尽 力 做 到 热 情 主 动，提 供 优 质 服 务。
一 是 做 好 柜 面 七 部 曲，礼 貌 对待 办 理 各 项 业 务 的 客 户，给 客 户 提 供 宾 至 如 归的 服 务 体 验 ； 二 是 苦 练 基 本 功，优 化 业 务 办 理流 程，努 力 提 高 业 务 办 理 效 率 ； 三 是 开 展 微 信互 粉，利 用 下 班 时 间 回 复 客 户 疑 问，做 好 客 户到 网 点 办 理 业 务 的 准 备 工 作，推 广 重 点 产 品，与 客 户 保 持 紧 密 联 系。
通 过 努 力，我 获 得 了 大部 分 客 户 的 肯 定，在 工 作 中 更 加 成 熟 和 自 信。
3、积 极 开 口 营 销，立 足 岗 位 多 做 贡 献 随 着 金 融 业 竞 争 的 日 趋 白 热 化，银 行 业 依靠 传 统 的 存 贷 业 务 已 不 能 满 足 自 身 的 发 展 需求，多 元 化 经 营 成 为 银 行 转 型 的 一 个 重 要 方 向。顺 应 银 行 转 型 发 展 需 要，柜 员 不 再 只 承 担 简 单的 业 务 办 理 工 作，更 承 担 着 宣 传 推 广 金 融 产 品的 任 务。
因 此，柜 员 们 不 仅 要 熟 悉 各 类 银 行 产品，更 要 学 会 在 工 作 中 挖 掘 客 户 需 求，营 销 重点 产 品。
自 入 行 以 来，我 不 断 改 进 自 己 的 沟 通技 巧，在 工 作 中 有 意 识、有 针 对 性 地 开 展 营 销工 作。
今 年，我 成 功 拓 展 并 维 护 了 5 个 重 点 贵点 客 户，并 与 之 保 持 较 为 紧 密 的 联 系。
在 工 作中，我 熟 悉 传 统 的 存 储 和 理 财 业 务，在 基 金 定投、理 财 保 险、贵 金 属 营 销 上 也 更 有 心 得，小有 收 获。
在 今 年 的 云 闪 付 和 ETC 拓 户 工 作 中，我 尽 职 尽 责，努 力 为 支 行 完 成 既 定 任 务 多 做 贡献。
此 外，我 还 认 真 向 其 他 同 事 学习贷 款 业 务，在 做 好 贷 后 管 理 和 营 销 贷 款 业 务 上 有 所 进 步。在 今 后 的 工 作 中，我 会 借 鉴 以 往 的 成 功 经 验，争 取 百 尺 竿 头 更 进 一 步。
二、坚 定 理 想 信 念、加 强 道 德 修 养 在 工 作 中，我 时 刻 以 党 员 的 标 准 严 格 要 求自 己，立 足 岗 位 做 贡 献，勤 学 苦 练 争 上 游，廉洁 奉 公 做 标 兵。
1、遵 守 合 规 经 营、加 强 廉 洁 自 律 在 日 常 工 作 中，我 能 够 严 格 照 章 办 事，不以 人 情、方 便 为 借 口 走 捷 径，能 够 较 好 地 完 成每 一 项 工 作 任 务。
对 于 情 况 复 杂、敏 感 性 强 的问 题，我 能 够 加 强 请 示 汇 报，未 出 现 越 权 行 事是 情 况。
在 廉 洁 自 律 方 面，我 自 觉 贯 彻 执 行 本行 有 关 党 风 廉 政 建 设 的 统 一 部 署，按 照 职 责 到
位、监 督 到 位、追 究 到 位 的 要 求，以 身 作 则、廉 洁 自 律，不 做 出 任 何 违 纪 违 规 行 为。
2、加 强 学习，提 高 专 业 素 养 思 想 上，我 能 从 严 从 高 要 求 自 己，自 觉 加强 政 策 理 论 和 专 业 知 识 的 学习，努 力 提 高 政 治理 论 水平和 专 业 素 养。
一 年 来，我 能 认 真 学习党 的 路 线、方 针、政 策 和 法 规，特 别 是 坚 持 学习践 行 “ 不 忘 初 心、牢 记 使 命 ” 主 题 教 育 和 党的 十 九 届 四 中 全 会 精 神，参 加 整 肃 行 风 行 纪 活动，思 想 认 识 有 了 较 大 提 高。
今 年 我 还 通 过 努力 取 得 了 证 券 从 业 资 格 证，充 实 了 理 论 知 识、开 阔 了 工 作 思 路，丰 富 了 实 战 经 验，对 未 来 的工 作 更 加 充 满 信 心。
3、自 觉 改 进 工 作 作 风 由 于 性 格 腼 腆 慢 热，我 在 工 作 作 风 上 一 直存 在 着 与 群 众 联 系 不 够 密 切 的 问 题。
随 着 与 同事 日 渐 熟 悉，我 自 觉 加 强 与 同 事 的 日 常 沟 通，积 极 向 他 人 学习，虚 心 接 受 他 人 建 议，在 工 作中 吃 苦 在 前，享 乐 在 后，在 生 活 中 知 足 纯 粹 知足、乐 观 向 上，逐 渐 获 得 了 大 家 的 认 可。
三、存 在 的 不 足 之 处 1、在 业 务 学习上 不 够 主 动。
除 了 晨 会 上 简要 的 业 务 和 新 产 品 播 报，我 几 乎 只 有 在 工 作 中遇 到 问 题 时 才 会 向 同 事 请 教，就 好 比 盲 人 摸 象，凭 着 一 点 一 点 的 接 触 拼 凑 起 残 缺 不 全 的 金 融 产
品 概 念 图。这 种 被 动 学习的 弊 端 是 显 而 易 见 的，这 导 致 我 在 工 作 中 不 够 专 业，不 能 在 第 一 时 间察 觉 和 挖 掘 客 户 需 求，错 失 不 少 拓 展 优 质 客 户的 良 机。
2、营 销 技 能 有 待 进 一 步 提 高。
营 销 的 重 点在 于 说 服 客 户 我 所 拥 有 的，恰 好 是 你 所 需 要 的，因 此，把 握 住 营 销 契 机 或 者 找 到 合 适 的 营 销 切入 点 就 成 功 了 一 半。
然 而，在 实 际 工 作 中，我不 太 善 于 从 与 客 户 寥 寥 几 句 简 单 的 沟 通 中 找 到合 适 的 切 入 点，从 业 务 沟 通 到 营 销 沟 通 的 转 换总 是 太 过 生 硬，营 销 成 功 率 不 高。
3、与 同 事 的 配 合 不 够 默 契。
与 同 事 的 联 系不 够 紧 密 导 致 我 在 工 作 中 存 在 较 重 的 本 位 思想，只 顾 做 好 自 己 的 本 职 工 作，在 业 务 转 介 方面 做 得 很 不 到 位，不 利 于 网 点 的 整 体 发 展。
四、今 后 的 努 力 方 向 1、拓 展 业 务 学习渠 道，提 高 专 业 素 养。
意识 到 自 己 在 业 务 学习上 的 被 动 这 个 问 题 后，我每 天 都 会 登 录 分 行 系 统 和 智 能 网 络 学习系 统 获取 最 新 的 产 品 信 息，并 积 极 向 进 驻 网 点 的 保 险人 员 学习保 险 知 识，在 工 作 休 闲 时 间 也 会 积 极与 同 事 沟 通 交 流，争 取 弥 补 自 己 在 产 品 认 知 上的 不 足，相 信 天 道 酬 勤，我 会 尽 快 熟 悉 各 类 产品，学 以 致 用。
2、注 重 方 式 与 方 法，提 高 沟 通 能 力。首 先，做 好 服 务 礼 仪，提 高 自 己 的 业 务 办 理 效 率，给客 户 留 下 良 好 的 第 一 印 象 ； 其 次，尽 可 能 从 客户 的 言 行 举 止 和 风 险 偏 好 判 断 客 户 类 型，筛 选有 可 能 为 客 户 接 受 的 金 融 产 品 ； 再 次，掌 握 一句 话 营 销 话 术，重 点 突 出，把 握 营 销 机 会 ； 最后，适 当 运 用 营 销 技 巧，使 客 户 接 受 自 己 的 推荐。
3、信 任 同 事，多 做 转 介。
现 在 的 我 暂 时 担任 着 大 堂 副 理 的 工 作，在 引 导 客 户 分 流、衔 接柜 台 工 作、做 好 产 品 营 销 方 面 承 担 着 重 要 的 职责。
在 今 后 的 工 作 中，我 会 积 极 做 好 与 其 他 网点 人 员 的 互 动 配 合，互 帮 互 助，勤 于 转 介，从维 护 网 点 的 整 体 利 益 出 发 充 分 发 挥 自 己 的 作用。
以 上 是 本 人 对 今 年 工 作 情 况 的 总 结 与 思考，我 会 吸 取 经 验，争 取 进 步，对 网 点 的 成 长多 做 贡 献，同 时 不 足 之 处 也 请 各 位 领 导 多 多 包涵，并 进 一 步 批 评 指 正，谢 谢 大 家!
第二篇：银行述职报告
银行述职报告
我怀揣着对农信社事业的向往与追求走进了栏垅信用社白水分社。时光匆匆，转眼间我已做了近8个月的柜员。还记得刚分配到白水信用社的时候，我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里，我学习了也学会了很多，渐渐变得成熟起来，努力做到从一个学生到职场人的转变。回顾这段时间的学习和工作，我做了如下的工作总结：
一、工作上，业务技能不断提升。柜员一职，看似每天重复着简单的事情，但要做好柜员的工作，首先就要集中精神，沉着冷静。作为一线员工，我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗口”，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。
二、心态上，对工作的认知日渐成熟。柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
三、工作责任心上，树立了正确的职业道德观。这段时间以来，我觉得我在工作责任心上有很大的提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。
四、存在的问题及今后努力的方向：在学习工作的道路上有成长和收获，但仍在存在很多不足的地方：业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强，闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学习和提高自己上。针对自己的不足我给自己计划了今后努力的方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累经验，将工作做得更好。加强身体素质锻炼，以更饱满的热情投入到工作中，履行自己的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野，完善自我。
第三篇：银行述职报告
银行述职报告
各位领导，同仁：
我叫xxx，男，现年40岁，中共党员，大学文化，现任神木农村商业银行分理处主任。
参加工作以来，我能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，遵章守纪，善勤为乐，履行节约，勤俭办行；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。今年，分理处严格按照2010年省联社和神木农村商业银行总部工作总体要求，紧紧围绕抓管理、树形象、创效益这一战略思想，不断创新工作思路，推出新举措，加大工作考核力度，充分调动全员工作积极性、主动性，在提高经营管理和自身效益上有了实质性的突破，实现了各项业务的全面、快速增长。年末各项存款余额37426万元，比年初增加17854万元，增长91%，较考核基数净增长了1.27亿，超额完成了总部下达的任务。年末各项贷款余额13380万元，比年初增加3741.1万元，增幅为39%；全年清收表外不良资产1.7万元，彻底清除了我分理处的不良资产，实现了我分理处季末、年末无逾期，无呆滞，无呆账，无欠息。在财务经营情况方面，年末利息收入金额达1487万元，盈余金额1389万元，完成年初计划的101%。下面就我一年以来的工作情况和不成经验的做法向各位领导和同志汇报如下：
一、以企业文化为抓手，加强队伍素质建设。
2010年是我行“合规文化建设年”，同时提出了“书香农商行”的口号，我以此为契机，积极开展学习，加强团队精神的打造。
首先，加强自身修养，提高管理水平。作为一名分理处主任，要想带出一支素质高，作风过硬的员工队伍，达到“不令而行”，我认为必须从自身做起，俗话讲：打铁还需自身硬，鞋厚才能不扎脚。为此，在日常工作中，我始终严格要求自己，坚持“四个”带头，即带头勤奋学习，熟练掌握业务知识；带头遵章守纪，与员工一视同仁；带头廉洁奉公，严于律己，洁身自好；带头勇挑重担，完成各项工作任务。以务实的态度主动去解决问题，去承担责任和风险，始终战斗在队伍的前列。
其次，我在人的管理上注重以人为本，为从根本上关心职工爱护职工，尽我所能，为其解决实际问题，消除后顾之忧，通过对职工的关心爱护，使他们能全身心地投入到工作中去，更加爱岗敬业，做好本职工作，树立以社为家的集体观念，建立一支“精诚团结，同舟共济”的职工队伍。
最后，加强员工学习与教育。全年共组织集体学习《商业银行法》《贷款通则》《杨理事长历次讲话摘录》《余董事长历次讲话文件稿》等共18次，写心得体会2次，记录学习笔记1.2万字。并鼓励员工投稿《神木商行报》 使教育
员工树立正确人生观、价值观，增强事业心和责任感，保持良好的农商行人的形象。
通过学习与建设，我努力探索企业文化与具体岗位、具体工作任务的融合，提高员工践行企业文化的自觉性，增强员工执行力，从而推动企业核心价值观的落地。
二、加强管理，合规经营，提高制度执行力。
首先，加强财务管理，强化财务监督,防范财务风险，实现利润最大化。为加强财务管理，财务开支严格按照“分类管理、总额控制、按月计划、两级审批”原则，尤其在大额费用的开支上，我分理处实行严格管理，加大检查力度，严禁跑、冒、滴、漏现象的发生。有效地遏制了费用支出，大手大脚的现象。在贷款利息收入上，我分理处明晰了目标，不论贷款金额大小均严格执行按季结息，使利息收入应收尽收，这些措施的实行有力地促进了费用收息计划目标的实现，使我分理处经营效益得到了很大提高，年实现利润1390万元。
其次，坚持“四个面向”的市场定位，坚持省联社确立的“风险防范优先，注重经济效益，持续协调发展”的经验思想。始终坚持立足农村、立足社区，农业贷款投放加大、农户贷款覆盖面扩大、农贷产品丰富、农村金融服务质量提高。大力提高服务质量，保持存款稳步增长。开展优质文明的服务，加大舆论宣传力度，内强素质，外树形象，打出“服
务就是竞争力、服务无止境、服务无小事”的服务品牌，树立了良好的社会形象，赢得了广大客户的信赖。储蓄是国家搞活经济，支援农业发展，建设市场经济的源泉。存款是我们发展的大动脉，随着金融业的迅速发展，市场竞争日趋激烈，在存款业竞争中，我们应采取“以存定贷，以贷引存”的方针，巩固老客户，发展新客户，使我们的存款工作有了新的突破。
再次，及时修订出台新的综合考评办法，调整和完善员工工资分配办法。为充分发挥综合考评在业务发展中的政策导向作用，我分理处及时对综合考评办法进行了修订，坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平、公平竞争、规范管理、易于操作”的原则，引入利润指标，贯彻差别化管理，综合考虑网点经营特点、市场发展潜力、投入产出效益、人员规模等因素对分理处进行经营目标考核，指标设置更加科学合理，大大激发了分理处的经营活力，调动了员工积极性。
二、创新服务，走出柜台，开拓市场空间。
几年来的工作实践，使我深刻认识到，要做好农商行工作，干出成效来，就必须树立创新意识，只有创新才能在竞争激烈的金融市场立于不败之地，才能激发和调动职工工作的积极性。为此，我在抓好岗位服务的同时，更注重引导职工走出柜台，贴近市场，贴近客户，登门吸储，培植储源，扩大储源。主任和各位员工充分发挥公共关系的优势，利用
各种社交手段，广交朋友，拉引客户，找准市场，捕捉信息，采取上门服务方式来吸收存款。今年，我分理处成功营销铧山限价房工程项目账户，预计2011年第一季度末即可启用。同时顺利完成鸳鸯塔成泰三期项目账户开设，与两个煤矿在我分理处开户达成意向协议。
总之，在业务发展中，我从科学发展观出发，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场。通过落实任务，组织资金，做好服务工作，使各项存款有了大幅度的增长，超额完成了总部下达的全存款增长计划任务。
四、积极筹措，加大硬件建设，优化工作环境。2010年我分理处由滨河路顺利搬迁到麟州路北段，滨河路旧网点是一个仅有不到50平米的两间平房，工作环境差。新网点上下两层楼，营业面积达350平米，大厅6个窗口，一个贵宾室（两个VIP窗口），一个ATM机，一个叫号机，并增设了一名大堂经理和一名保安。
在安全保卫上，把安全防范融入到日常管理中，防微杜渐，继续创造我分理处全年安全无事故。安全是各项业务发展的基础，是第一要事。2010年，我分理处按照上级的安全保卫指示精神，把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，加强安全防护设施建设，夯实技防物防基础，加强检查监督，强化规范管理基础，抓作风建设，强化训练，全面提
高了保卫队伍的素质。
一年来，虽然我的工作中取得了点滴成绩，但还存在一些问题，主要有：
1、对公司存款、储蓄业务发展措施落实还不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。
2、能临柜柜员少，造成有窗口没柜员的的现象，导致大量客户流失。（2011年我分理处拟开放四个窗口对外办公，恳请总部在人员配置方面给予倾斜。）
3、受过去网点建设滞后影响，公司户存款占比不尽合理，特别是新增公司存款户少，优质客户较少，需在公司存款户营销方面努力。
为此，在今后的工作中，我将继续脚踏实地，苦干实干，稳健经营，进一步落实省联社和神木农商行有关文件及会议精神，遵循“保民生、保稳定、保增长、审慎经营”的指导思想，坚持依法合规经营，从严治行，深化内部管理机制改革，以质量和效益为重点，全力抓好存款业务、铧山限价房按揭营销工作，努力开创分理处各项工作新局面。
以上述职报告妥否，请审议。
谢谢大家！
神木农商行 xx 分理处主任 xxx
2011年1月
第四篇：银行述职报告
我是XX中行的一名普通员工。XXXX年X月从XXXX学校毕业后，被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。XXXX年X月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于XXXX年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在XXXX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。
带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到 “储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的2个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元，净增了476万元，业务增长率为50.20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。
在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的XX分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额187.57万，完成奋斗目标187.57%。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到XX分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在2002年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为100%，能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
·中学校长述职报告 ·教师个人述职报告 ·园长述职报告 ·总经理述职报告
·护士长述职报告 ·教师述职报告 ·个人述职报告 ·公务员转正述职报告
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中行的激情和热情，为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
第五篇：银行述职报告
述 职 报 告
我是银行的一名普通员工。在争工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格邮银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为银行的事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加专升本自学考试，于今年顺利取得了会计学进修资格。
一、履行职务情况：
在行领导的精心培育和教导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守市行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，在工作之余参加了各种专业考试，先后考取了保险资格证，会计证，公共基础和理财规化师等多个证书。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。在学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
三、存在的主要问题：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是对自身工作的消极表现
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
四、今后设想：
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面的邮储银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮储银行的激情和热情，为我热爱的邮储银行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
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