投资有限公司经理述职述廉报告

第一篇：投资有限公司经理述职述廉报告

投资有限公司述职述廉报告

根据组织安排，2011年我主要从事地区铁路开发建设投资有限公司工作，兼顾市委党校纪委工作。回顾一年来的工作，在市委、行署及党校党委的正确领导下，我始终坚持“在学习中实践、在实践中锻炼、在锻炼中提高”的原则，以科学发展观为指导，把企业当作自己的第二个家，牢记使命，切实加强学习，扎实努力工作，加强廉洁自律，较好地完成了各项任务

主要情况如下：

一、政治可靠，立场坚定

在思想上，我政治立场坚定, 坚决贯彻落实执行中央、省、地文件会议精神，坚持每天收看新闻，关注社会热点，不断加强政治理论学习，努力提高自己的思想觉悟，在思想上和行动上牢记党员的宗旨和义务，时刻发挥党员的先进性作用。

二、加强学习，勤练内功

为能快速转变角色适应铁路工作的需要，我主动查阅铁路建设、项目融资方面的书籍，并上网搜索相关知识，积极请教有关专家，及时对自己进行充电。在公司内部，我牵头负责的“互帮互助互学互补”学习活动掀起了公司学习的高潮，对快速提升员工的业务能力起到积极作用。此外，我先后到***等部门考察学习。通过学习和实际工作，我对铁路项目的申报流程、项目的支撑要件和审批手续、铁路项目的融资政策及相关的产业发展等均能熟悉掌握。

二、认真履职，勤奋工作

根据分工，我主要协助总经理工作。分管融资业务部、投资开发部及公司群团工作；负责区内铁路项目的融资工作；**铁路、**兴铁路、**至**铁路、**至**复线铁路**段、区内铁路专用线及物流园区规划建设的跟踪推进工作；区内铁路项目涉及贵铁物流公司、省铁投公司、银行、工商、税务、财政等部门和系统的相关协调工作。

主要工作情况如下：

1、推进铁路项目的申报工作。

为跟踪推进**铁路项目的申报工作，我与公司的其他领导一起长期奔波于贵阳、成都、北京等地，多次赴铁道部、成都铁路局、中铁二院等部门汇报、协调、争取铁路项目。

2、积极筹集项目建设资金。

为及时筹措铁路项目资金，我多次牵头与省国开行、交行，**建行、工行等各级金融部门进行对接，牵头拟写投融资方案，积极拓展相关产业。定期给地区考核办和地区开发性金融合作办汇报工作进展情况。目前织毕铁路、织纳铁路项目已完成基础性工作，具备银行融资的基本条件，待明确出资人及出资比例后即可进行实质性谈判。

3、做好铁路专用线及物流园区规划建设相关工作。

为科学合理规划和加快我区铁路专用线建设，我多次到**市、**县调研情况、召开协调会议，宣传铁路专用线的相关知识，并积极做好铁路沿线厂矿、企业与成都铁路局多元经营集团公司和设计单位之间的沟通协调工作，合理规划建设铁路专用线及物流园区，有效促进物流发展。

4、推进铁路产业发展和招商工作。

为利用铁路建设快速拉动地方经济发展，我与公司领导一起积极思考招商工作和产业发展，先后与中国水利水电建设集团公司、成都铁路局多经集团公司、中铁二院等部门进行对接，洽谈。2011年3月，我牵头负责与**物流公司对接战略合作事宜，拟写合作框架协议，成功的策划了**行署与成都铁路局多经集团公司的战略合作框架协议签约仪式，协议项目达100亿元。

5、多次参加铁路踏勘、评审会议及重要接待和服务工作。2011年，我参加了新建**至**铁路、**花至**至**铁路、**铁路**至**段等铁路项目的现场踏堪，及审查会议。与公司员工一起，为铁道部领导、成都铁路局领导等来毕的重要接待工作提供了优质服务。

6、做好铁路建设与城市规划的科学衔接工作。为及时配合城市规划设计部门做好城市总体规划与铁路建设的科学衔接，我参加了***及**梨树客站等片区的县城总体规划评审工作。

7、积极完成领导安排的其他工作。

除完成好自己分管的本职工作外，我还积极完成领导安排的其他临时性工作。如：牵头处理公司车辆肇事工作；牵头与地区国土局及**、****五县国土局对接，购买了2.8万亩新增耕地占补平衡指标（共计5.6亿元）等。

三、廉洁自律、做好表率。思想上，我时刻把“常修为政之德,常怀律己之心,常思贪欲之害”作为自己的座右铭，树立正确的权力观、地位观、利益观，不断筑牢拒腐防变的思想堤坝；工作中，我积极当好主要领导的参谋和助手，遇事多出主意、多想办法、多请示汇报，与公司领导一起，在实践中探索新路子，寻找新办法，为推进铁路工作和企业发展献智献策。从不借工作之便假公济私，以权谋私。

四、不足之处

回顾近一年多的工作、学习情况，在取得一些成绩的同时，还存在着一些不足之处。一是在学习深度上不够，尤其对深层次业务理论研究不够，在实施的过程中注重面上贯彻，缺少理性思考；二是工作中过于小心谨慎，不够大胆开拓，有瞻前顾后的思想；三是工作上按部就班较多，创新思维有待进一步提高。

第二篇：物业管理经理述职述廉报告

2013年，我严格按照公司领导有关要求，并紧紧围绕岗位职责，戮力同心，全力完成领导交办的各项工作，充分展现了物业公司为科研生产保驾护航的共同愿景。为能在今后更好开展工作，取得更大进步，我经过认真反思，就2013年的工作情况、廉洁从政、自身不足等方面述职述廉如下：

一、工作情况

(一)加强学习、贯彻落实科学发展观

本人主要分管物业服务中心和运输部，业务范围涉及院本部及社区、科技园区及院外公寓的物业管理、动力保障、设备运行和保障运输等。

今年以来，在公司的统一领导下，本人努力工作、加强学习、在工作中认真贯彻落实科学发展观，不断强化现场管理能力，积极提升管理水平，在各个方面取得了较好的成绩。根据公司工作计划和现场管理中发现的问题，注重管理实效，组织有关部门新建了有关管理制度、开展了现场运行管理制度的梳理及完善工作和预案演练，审核设备现场指导作业文件43份，新建了物业公司《交通违法行为和事故处理管理办法(试行)》。使得现场管理工作更加具有指导性和操作性，更加贴近实际管理需求，使知识和生产实际有效的结合起来，更好的促进安全生产，更好的服务保障能力，为公司的全面发展打下坚实的基础。

(二)贯彻执行民主集中制、团结协作

在工作中，坚决执行民主集中制。围绕着共同的目标，既能听取各方意见，也能按照上级决定和科学发展观的思路统一思想。在工作中，涉及工作安排、制度完善、人员调整

和问题处理等，充分发挥有关部门管理人员、党员、民主管理小组成员、职工代表和技术委员会的技术专家的参事议事职能，组织讨论和座谈，统筹兼顾，科学决策和公开实施。同时，针对物业公司科研生产和社区生活服务保障涉及专业多、服务面广、管理要求不一等特点，紧紧围绕在姜总和高书记周围，同心协力，共同摸索高效规范服务标准及管理实践。

(三)履行岗位职责的情况

本人在工作中做到严于律己，做好表率。在执行贯彻上级决定时，严格按规章制度执行。在工作中，做到了有布置，有落实，有检查，对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。对不安全隐患认真排查和分析，做到了责任落实。并通过坚持不断的学习，提高自己的理论水平，业务水平，进一步提高了自己的管理能力。

二、廉洁从政

(一)贯彻执行党风廉政建设责任制的情况

今年以来，本人认真学习上级有关领导干部廉洁自律，廉洁从政的各项规定，严格要求自己，提高遵纪守法的意识，增强拒腐防变的能力。能按照党风廉政责任制要求，做好分管部门的党风廉政责任制贯彻落实，与公司党总支共同对分管部门的部分业务执行情况开展了效能检查工作，进一步督查、指导有关部门的廉政建设。

(二)贯彻执行廉洁从业规定的情况

本人按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的要求逐项予以对照检查，具体情况如下：

1、本人切实维护国家和航材院利益。未发生滥用职权、损害国有资产权益的行为。

2、本人忠实履行职责。未利用职权谋取私利以及损害航材院利益的行为。

3、本人能够积极防止可能侵害公共利益、航材院利益行为的发生。

4、本人能够勤俭节约，依据有关规定进行职务消费。未发生违反规定的职务消费以及奢侈浪费行为。

5、本人注重自身修养，并不断增强社会责任意识，积极树立良好的公众形象。同时未从事有悖社会公德的活动。

三、存在不足

通过认真学习和自我检查，我还存在很多不足之处，距离领导期许有较大差距，具体表现在以下几点：

在思想方面，视野还不够开阔，缺乏大局意识和悟性，对上级指示精神领悟不够透彻，跟不上领导的脚步，做不到超前思考和提前预防，没有很好的完成领导交办的任务。

在学习方面，如对理论学习重视不够,创新意识不强,满足干好本职工作就行，工作能力和综合素质得不到较快提高，对取得的经验和教训总结不够及时深入，消化吸收工作做得不好，犯了一些重复性的错误。思考问题浅尝辄止，不够深入，很难实现由量变到质变的跃升。

在工作作风方面，确如同志们所讲，工作还不够深入，缺乏执行力，完成任务存在打折扣的现象。工作效率不高，存在拖沓问题等。

以上是本人述职述廉报告，离上级的要求还有一定的差距。我愿以本次汇报为契机，在思想、学风、工作作风、廉洁从政等方面全面充实自我，不为干部队伍的整体形象抹黑，干出成绩，全力完成全年各项任务目标，为物业公司的发展尽一份绵薄之力!

第三篇：经理述职述廉述德报告

述职述廉述德报告

（负责人 xxx）xxx年xx月xxx日

2015年已经过去，现将本人一年来学习、工作情况进行总结和反思，查找存在的不足，争取在新的一年里克服缺点，完善不足，使自己在思想素质上、工作能力上都有较大的提高。

一、学习及廉洁自律

1、坚持政治理论学习。认真学习和贯彻落实总书记系列讲话精神，深刻领会新理论的精神实质和思想内涵，使自己在思想上、政治上、行动上、与党中央和各级党委保持高度一致，牢固树立为人民服务的宗旨意识。

2、不断加强业务知识学习，提高管理能力。一年来，不断强化对各种理论知识的学习，除了熟练掌握财会、企业管理等知识，还学习了《安全生产法》，取得了安全员证书；同时还通过电视、报纸、书籍学习新的企业管理知识，不断提高和充实自己的理论知识，提高管理水平。

3、廉洁自律。按照上级纪检部门的要求，遵守党纪法规以及廉政建设的有关规定，将反腐倡廉意识根植于脑海中，不断增强自律意识，树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观，注重加强党性修养，以此端正工作作风、生活作风，做到“自重、自省、自励”。一年来，没有违反廉政建设的事，没有滥用公款请吃的现象，没有私设“小金库”等不廉政勤政行为，自律意识强。

二、经济指标完成情况

（一）、截止2015年12月底，资产总额xxx万元，其中流动资产xxx万元，非流动资产xxx万元；负债总额xxx万元，其中流动负债xx万元，非流动负债xx万元；所有者权益总额xx万元；资产负债率 xx。公司从业人员总数xx人，参加养老统筹保险职工人数xx人，全年发放工资总额xxx万元。

三、企业管理工作情况

1、加大安全生产管理工作。明确安全生产目标，落实安全生产责任，签订安全生产责任书。加强日常管理，每日要求安全员及驾驶员检查车辆性能，对于车辆安全性能不合格者，严禁其上路，并立即整修车辆隐患性能。同时根据季节、天气变化随时提醒驾驶员注意安全行车，优质服务员每月不定期上路检查并打分，及时纠正驾驶员行驶过程中的不规范行为，加强对驾驶员违规违章行为的查处力度，规范驾驶行为，强化职工遵纪守法意识。同时在旅游大巴车出车前及收车后，由安全员对车辆进行安全检查，并建立车辆安全检查档案。为有效预防和妥善处置各类突发事件，加大重大节假日的安全隐患排查，结合公司实际，制定消防、安防、重特大事故等应急预案并明确预案中分工，落实到细节，保证预案及时有效地实施。

2、加强安全培训。加大安全培训力度，提高员工、驾驶员安全意识和安全素质。每月召开安全工作会议，向司机通报典型事故案例，对当月安全情况进行分析，并就《驾驶员行车纪律》、《驾驶员行车纪律实施细则及有关规定》、《驾驶员规范化服务标准》、《驾驶员违规处罚管理条例》等相关法律法规和安全作业规程进行学习。注重驾驶技能的培训，请车队队长或车管员为驾驶员进行车辆性能、构造、操作等理论知识的培训；安排经验丰富的驾驶员给大家讲安全、实际操作的经验等等。同时，加强对出租车驾驶员的安全教育培训，每月对司机进行安全教育学习，主要包括交通运输法、道路运输管理条例等；并给出租车司机举行消防安全讲座，提高驾驶员消防意识。

3、增强服务意识，提高服务质量。组织驾驶员学习安全文明行业服务标准，并加大检查力度，落实规范着装及清洁标准化工作，从仪表仪态、车容车貌、服务投诉等方面，加强公交、出租服务的监管力度，树立企业的良好形象。为提升我公司的服务质量，建立同行业间的良好口碑，对于投诉问题，及时了解情况并进行解决处理及回访，确保投诉人满意，并对驾驶员进行教育学习。我公司还制作了服务监督卡，采取不记名打分制，并根据得分的高低对司机进行相应的教育及改正。

4、积极开展社会工作。根据市委市政府创卫工作的要求，为加大创卫工作的宣传力度，我公司多次使用出租车LED电子屏宣传创卫、爱国、民族团结及反腐倡廉等标语，并给每位司机发放创卫宣传手册。又根据客管创卫工作的要求，统一司机夏季工装、出租车坐包套，并在出租车内悬挂创卫、禁烟、优质服务等宣传标语。我公司出租车还积极配合客管处部门，主动捐款帮助同行司机，并参与爱心送高考生等社会公益活动等。同时对司机的好人好事，进行鼓励表扬。其中归还失物xx多起，主要包括现金、手机、重要文件等等，金额约xx万元左右，赢得了社会的好评。

四、注重品德，不断加强自身素质建设

1、作为单位主要负责同志，平时注重个人道德修养，时常告诫自己要严格自律，以身作则、以德为本，身体力行，带头打造风清气正的工作环境。

2、坚持公道正派、求真务实，以德从政，经常与同事沟通交流，听取建议想法、改进工作，努力打造团结协作的团队。

3、服从组织安排，顾全大局，淡泊名利，不计较个人得失，能忍辱负重；忠诚待人、尊重领导、关心员工，注重维护班子团结，做人低调，生活平实。回顾一年来的工作，在各级领导和同事们的支持帮助下，自己在本职岗位上认真履职尽责，严格执行廉洁自律要求，分管和主抓的工作取得了一定的成效，但与党委的要求仍有一定差距，今后要继续加强自身理论学习，提高驾驭工作的能力。同时解放思想，强化开拓创新意识。我将继续保持勤勉认真、积极进步的工作作风和廉洁自律、甘受清贫的生活作风，加强自身学习锻炼，努力提高自己的政治素质、业务水平、领导艺术和管理能力，在党委的领导下开拓创新，奋力工作，为推进企业又快又好的发展做出更大的贡献！

第四篇：公司经理述职述廉述报告

本人任公司经理，2017年在集团党委、董事会的领导下，在董事长、总经理的大力支持下，紧紧围绕集团发展这个中心，努力抓好分管的各项工作。现将本人2017年的学习、工作及履行党风廉政建设责任制等情况报告如下：

一、加强政治理论和业务技能学习，不断提高自身修养和管理水平

2017年本人能自觉参加集团组织的各种教育、学习活动，一是不断学习党的十九大、十八届四中、五中、六中全会精神，省十次党代会、市十一次党代会精神和交通局相关工作会议，通过认真学习深刻领会我市交通发展面临的形势和任务，以及集团的发展要求，为工作指明了方向和目标。二是不断学习业务知识，通过学习不断武装自己的头脑，提高思想认识和管理水平，并注重将所学知识与实际工作相结合，学以致用。

二、努力推进分管工作

坚决执行集团党委及董事会的各项决定，服从和主动配合集团党委和董事会的工作。按照班子分工，切实履行职责，从言语到行动自觉维护班子团结和工作上的大局，加强沟通协调，认真履行职责。

（一）全面推进集团人力资源工作的制度化

1、根据发展需要修订完善人事制度

人力部按照公司运行发展的实际，对现有人事制度涉及到的管理模块进行了认真梳理和归类整理，修订完善了《用工管理办法》、《人力资源管理办法》和《员工绩效考核管理办法》。同时，在原有薪酬的基础上，经过科学测算，拿出了新的薪酬调整方案，对现有的薪酬体系进行了优化和完善。

2、规范考勤管理、社保缴纳等日常工作

今年人力资源部通过一系列调整和完善，夯实和规范基础工作。在员工考勤方面，规范了员工请销假流程，明确了考勤标准。在社保方面，根据国家社保政策的变化，我们及时对接和相应调整。在工资发放方面，人力部增加了实用表格和电子化，完善了工资发放流程，提高了工作效率，做到工资及时准确发放

3、做好集团公司专业技术职称管理工作

本人力资源部对集团参与职称评定人员的申报材料进行了认真审查，通过细致热心和负责的工作，更好的为符合评审条件的职工开展服务，圆满完成了2017职称申报工作。

4、按时完成向市国资委和市交通运输局人事报表统计上报工作

按照上级有关文件的要求，及时向国资委、交通局等上级领导部门，上报各类数据，通过严谨的工作保证了信息的及时、完整，为上级领导决策提供依据。

三、坚持廉洁自律，认真履行党风廉政建设责任制

2017年我按照集团党委坚持全面从严治党、依规治党的要求，认真履行党风廉政建设责任制，坚持廉洁自律。

（一）是认真参加廉政法规专题教育。今年本人通过党委中心组、廉政党课等多种形式，和广大干部职工一起学习了《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《国务院办公厅关于建立国有企业违规经营投资责任追究制度的意见》等重要内容，通过学习进一步增强自己的廉洁从政的意识和按章办事的观念。

(二)严于律己，自觉执行领导干部廉洁自律有关规定。

今年，本人能处处事事严格要求自己，身体力行，积极贯彻落实上级有关领导干部廉洁自律的各项规定。一是用制度严于律己。工作中勤于政务，疏于享乐，不违章，不违纪，做一个让组织上放心的干部。担任副总经理以来，本人无收受现金、有价证券、支付凭证、参与赌博现象；

无借用公款和用公款为个人购买商业保险现象；

也无婚丧喜庆的情况发生。全年没有任何违法违纪的现象。二是严格要求配偶、子女和身边工作人员，不搞特殊化。

第五篇：营销部市场经理述职述廉报告

2013年即将过去，伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号，通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。

二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。

2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量

从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。

4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处

要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。

三、加强内部管理，促进客户经理的转型

加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样既保证了客户经理每天的拜访频度，也降低了客户经理说话疲劳度，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点;重视客户投诉，特别是紧俏货源分配上加强管理，将之与客户经理工作质量结合，如查实严惩不待。加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使客户经理基本知道应该做什么、怎样做。

四、加强学习，提高素质

我深知，“网建学上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等，这一固定模式的建立提高了全员综合素质，培养了良好的学习习惯。通过这些举措，我部门忧患意识较高，素质有所提高，学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向“市场经理”转型。

五、爱岗敬业,遵纪守法，起到了党员的先锋带头作用，增强了部门凝聚力

我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点，我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则，遵守各种规章制度，起到良好的带头作用;不拉小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在他们有困难时，又积极给予帮助和支持。通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里，规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力，提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人，“五条禁令”更是牢记在心，从未收受厂方任何馈赠，无愧于心。今年，我已正式成为一名光荣的中国员，始终以一个优秀党员的高标准来要求自己，廉洁奉公、严于律已，起到了党员的先锋带头作用。

六、存在的不足

虽然不断学习，但要成为一名合格的“市场经理”还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。

七、今后的努力方向

1、继续加强学习，重“内涵”，主动转型，迎接挑战;

2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子;

3、加强组织协调能力;

4、带领员工提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度;

5、继续加强目标品牌培育工作。

以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在资阳烟草跨越式发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。