2012社会事务办述职述廉报告

第一篇：2012社会事务办述职述廉报告

述 职 述 廉 报 告

谷里镇社会事务办

贺 军

（2012年8月10日）

2012年以来，在县民政局及镇党委政府的正确领导下，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨，开拓创新，扎实工作，使得城乡低保、农村五保、救灾救济、残疾人等工作成效显著，优抚安置、民间组织、居家养老、老龄等工作取得积极进展。

一、扎实推进低保、五保户、救灾救济工作。对全镇弱势群体、特困户进行排查摸底，今年，我们严格按照县民政局《农村居民最低生活保障条例》，从严审批，规范运作，为全镇1675户2473人办理了农村低保、为120户159人城镇居民办理了城市低保，基本实现了动态管理下的应保尽保；将所有城乡低保、五保、六十年代退职人员上网登记，为他们缴纳农村合作医疗，并将他们导入医疗救助平台，掌握孤残未成年人成长状况，县民政局资助农村特困孤儿2名；对特困人员中的大重病患者进行调查统计，并为50名得大重病的困难人员办理了大病救助审批手续；敬老院做好院内的卫生、饮食、就医及老人的日常生活；对分散供养的五保 户，按时足额发放他们的五保供养金；积极做好弱势群体、特困户的临时救助工作。

2011年12月至2012年5月，我镇收到上级下拨救助大米240吨，救助玉米30吨。现我镇共计发放4期（批次）救济粮共计190吨，解决了5221户17190人的生活困难问题。第5期（批次）（50吨）正在有条不紊地发放中。通过发放救济粮，妥善解决了困难群众当前的缺粮问题，减轻了因自然灾害对全镇困难群众生活造成的影响，将灾情影响最小化，使困难群众的基本生活得到了保障，让他们感受到了党和政府对他们的关心。

二、优抚工作有序的进行。我们全面系统地掌握了每个优抚对象的真实信息。为118位优抚对象缴纳了农村合作医疗，组织了部分伤残军人进行免费体检；我们按照民政局要求，及时、足额、社会化发放各种定补和抚恤金，并认真地为优抚对象解决三难问题。

三、老龄工作稳步进行。我们对全镇80岁以上的老年进行统计，调查摸底，拟在全镇10个村委会设立居家养老服务中心。

四、认真做好其他民政、残疾人工作。

1、督促各村做好村务公开和民主管理的落实工作；

2、对特大自然灾害救灾的应急工作做好预案；

3、积极做好残疾人的统计工作，为部分残疾人申请了轮椅、助听器、助行器、拐杖等用品，为10户生活困难重度残疾人办理了生活补助。

五、廉洁奉公树形象。民政工作门类多、涉及面广，是一项社会性、公益性、群众性很强的工作。我们努力做到不越权、不失职、不错位、为政清廉，始终保持高尚的道德情操和思想境界，不忘记党的宗旨，坚持把握自己，时时自重、自省、自警、自励，严于律己，注意洁身，保持清廉；绝不以权谋私、吃拿卡要、收受礼品礼金；正确对待权利，时刻牢记手中的权利是党和人民赋予的，是用来服务的，只有奉公而使、为民而用的权力，而无捞取个人私利的资本。

总之，我们紧紧围绕镇党委、政府中心工作，坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨，心贴民政、服务人民，为黎民百姓办实事。注重下村上户调查，把满足民政对象需求、维护民政对象利益作为办公室工作的出发点和落脚点，找准民政工作的切入点，掌握第一手资料。充分发挥民政工作“调压减震”的作用，进一步扩大民政工作职能，使民政工作为推动建设全面小康社会充分发挥作用，解决弱势群众生活问题，为构建和谐新安定做出积极的贡献。在今后的工作中，我们将发扬成绩，查找不足，积极进取，使民政工作更上一个新台阶。

谢谢！

第二篇：乡社会事务办副主任2012述职述廉报告

根据乡党委、政府的工作分工，担任乡社会事务办公室副主任，分管精神文明、计划生育、医疗卫生和教育等工作。现就一年来的工作进行述职，请评议：

一、岗位职责及目标任务、加强部室干部的管理，开展好部室工作及乡党委政府交办的其他工作。、督促检查妇联、宣传、计生站、医院和学区等工作，开展好本职业务工作及乡党委政府安排的其

他工作。

3、负责联系点8村的各项工作，努力为人均增收目标而努力。

二、履行职责情况

德：

一是加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，认真学习并贯彻落实党的十七大、五中、六中全会精神和中央新疆工作座谈会会议精神，深刻理解构建和谐社会的重要性和紧迫性。结合实际工作需要，坚持学习各项法律法规和科学知识，在提高自身业务素质的同时，加强了个人知识的积累。

二是积极参加各种学习活动，培养自己良好的学习习惯。按时参加乡党委、政府组织的每周政治理论学习和业务学习，平时，注重学习和掌握各类新知识、新思想、新文化，把学习理论知识同自身本职业务工作结合起来，不断开阔视野、创新工作思路和方法。

三是坚持把政治理论学习与当前反分裂斗争的实际相结合，进一步增强了自己的政治敏锐性和政治鉴别力，在思想上、行动上自觉与乡党委保持高度一致，对民族分裂主义和非法宗教活动特别是意识形态领域反分斗争做到了敢讲、会讲，充分发挥党员干部的模范带头作用。

能：

始终把提高自己的工作能力和管理能力放在第一位，经常听取群众的意见和建议，力求使我的本职工作有大的进步，对党委政府交给我办理的事情都能亲自督查落实，发现问题及时处理。一年来我努力在不断提高自身的能力和素质上下功夫，在努力提高自己工作效率上想办法，做到统筹兼顾各方面的工作，带领社会事务办公室的成员认真踏实工作，把上级领导安排的工作落实到了具体的行动中。

勤：

严格遵守乡党委、政府的各项规章制度，按时参加乡里组织的各项活动、按时参加理论学习，始终做到勤勤恳恳、任劳任怨，从未出现过不假外出、旷工和迟到、早退等现象。这一年来，我把自己乡里的工作当作自己一生的事业来看待，工作敢想敢干，迎接挑战，吃苦耐劳。勤勤恳恳、忠于职守，以严谨的作风、认真的态度和严格的标准按时完成了各项工作任务。

绩：一年来取得的主要成绩

一是加强妇联建设工作力度。根据地、县下发的各类文件要求，深入开展“农村妇女小额贷款工作”，大力开展进村入户，面对面的为妇女们做思想工作，使她们放下包袱大胆的走出来自谋产业，撑起女人的“半边天”。

二是加大各类教育宣传力度。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强未成年人及各族干部群众思想道德建设。在乡村广泛开展教育活动，引导农民群众树立适应建设社会主义新农村的思想观念和文明意识；在学校开展诚信教育实践活动，评选出中心小学、中心幼儿园等一批诚信学校、班级和师生，将诚信为本、诚信立校、诚信育人落实到学校教育的各个环节。在中、小学开设了健康卫生教育课，积极组织学生开展生动活泼的健康教育活动。

三是以弘扬民族精神为依托，加强民族团结，大力开展爱国主义教育。在乡党委、政府的大力支持下，出资10万多元购买了文艺演出车、音响、演出服装及道具等，从各村选拔25名刀郎民间艺人组成刀郎文化演出队，每天在19个行政村巡回进行演出，每周二巴扎天在乡文化站进行定点演出，通过寓教于乐的方式来引领先进文化。对全乡的党员干部、群众、学生进行了“六好”、“五观”、“四个高度认同”和“三个离不开思想”的宣传教育，使他们逐步树立了正确的世界观、人生观和价值观，切实培养了青少年的爱国主义情操；在学校大力开展了“五小公民”的评选活动和“热爱伟大祖国?建设美好家园”为主题的双语比赛，在比赛中充分展示了学生们期盼建设美好家园的精神风貌。

四是不断加强意识形态领域再教育，提高全民反渗透能力，维护祖国统一。结合国际、国内形势，开展了党的民族政策、宗教政策的教育，教育各族干部群众，区分合法和非法的宗教活动，达到保护合法、遏制违法宗教活动，坚决打击暴力犯罪的目标，在宣传教育过程中带领乡机关、计生站、劳动保障所的女干部实行包村制，面对面进行宣传“6.29、7.30”事件真相，知晓率达到98%。深入群众家中宣传法律法规、民族宗教政策及民族风俗习惯与极端宗教思想的区别，从党员干部家属亲属查起、以“村不漏户、户不漏人”的形式逐个对留大胡子人员、戴面纱妇女、穿戴“吉力巴甫”人员进行摸排、帮教，通过讲政策、谈变化、摆道理的方式让群众从思想上彻底弄清了极端宗教思想与民族风俗习惯的本质区别，把热情转化为“热爱伟大祖国、建设美好家园”的强大动力，教育群众积极抵制非法宗教、崇尚科学文明。共排查出来32名戴面纱妇女已全部揭掉面纱，14名大胡子人员也将胡子全部刮掉了，11名穿着

“吉力巴甫”服饰的人员也已除去“吉力巴甫”，并逐人签订责任书及保证书。

五是加强医疗卫生工作。一是继续抓好农民新型农村合作医疗组织管理工作，切实解决农民就医难、因病致贫、因病返贫等问题。二是积极建设高标准村级卫生室，加大加强对农村食品药品安全管理监督工作，加大“两网”建设工作力度，确保农民安全用药。

2012年以来乡卫

生院在乡党委、政府的坚强领导下，紧抓新型农村合作医疗组织管理工作，全乡参加新型农村合作医疗参保人数达到5926户，24113人，参保率达100%。积极开展卫生防疫工作，加强健康宣传、疫苗接种、传染病和地方病防治工作力度。开展各类卫生健康宣传65383人次。接种甲肝疫苗447人、卡介苗487人、百白破疫苗1896人、麻疹疫苗577人、脊髓灰质炎疫苗1805人、乙型肝炎疫苗1556人接种比例达98%以上。

截止10月末，全乡出生人口599人，出生率为11.33‰。已婚育龄妇女4417人,其中采取节育措施的妇女3416人,(采取长效措施的妇女3208人),共为853人次提供了免费服务.减轻育龄群众的负担,乡医院、计生站三次下村入队,为2858人进行了查环与查孕。截止目前全乡领两证户853户，领证率达到19.3%。

六是大力加强联系村整体建设。针对村支部班子凝心聚力能力差，班子成员个干个的不团结、不支持支部书记工作或者是消极怠工，不出力等情况，致使工作滞后，我看到这存在的实际情况后，及时与班子成员分别谈话，积极引导村两委班子同心同德，积极开展好全村的各项工作。

廉：

在工作中，始终牢记党的宗旨，严格要求自己，模范遵守党的纪律，始终把群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为一切工作的出发点和落角点。把主要精力集中在抓业务、促发展、为民谋福祉上，正确对待权利、金钱、职务升迁，把好为人、处事、为官的“总开关”，向古今耐得住清贫的典范学习，确立人格，自树形象，耻取不义之财，莫求亡德之富，明明白白做人，勤勤恳恳做事，清清贫贫为官。模范遵守《准则》和中央、自治区、地县委关于廉洁自律的有关规定，事事以身作则，自觉做到自重、自醒、自警、自励。

三、存在的问题和不足

虽然在党委的正确领导和班子成员的帮助下，通过自己的努力做了一些工作，但离乡党委和县委领导的要求和党员干部群众的满意程度还有一定的差距，尤其是工作放的不够开，不够大胆，在抓村级工作落实的力度不强。今后将进一步克服与改进，不断提高自己的工作水平。

以上是我的述职报告，请领导和同志们进行评议。

第三篇：政府办述职述廉报告

述 职 述 廉 报 告

一年来，在区委、区政府正确领导下，围绕全区发展大局，树立“办公室工作无小事”意识，积极发挥组织协调、参谋服务职能，脚踏实地，开拓进取，圆满完成了各项工作和领导交办的任务。同时，按照“为民、务实、清廉”要求，强化党风廉政建设和自身修养，树立了党员干部的良好形象。

一、围绕全区发展大局，倾心尽职服务重点工作。积极开展招商引资工作，总投资5000万元的润博商品混凝土项目建成投产；高度重视“二日游”工作，抽调2名人员专门负责，重点抓好客源地市场的宣传推介、跟踪联系和接洽服务，接待游客3010人，提前超额完成区委、区政府下达的任务目标；加快推进区行政审批服务中心建设，投资600多万元，完成了大厅装修和设施配套、审批事项梳理，首批33个单位已按计划进驻，各项工作有序开展；深入开展侨情普查活动，积极推进“护侨社区”建设，争取应善良基金会资金35万元，支持桑村镇卫生院建设；编制各类总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案120件，组建区政府应急管理专家组5个，建立山城街道和翼云中学两个市级应急管理示范点；积极推进依法行政工作，严格审查政府出台的规范性文件，依法审理行政复议案件12个；扎实做好金融服务工作，全区各金融机构人民币各项存款余额40.03亿元，同比增长21.46%，各项贷款余额27.05亿元，增长17.2%。1

二、落实岗位目标责任，促进工作提质增效。办公室事务繁杂、千头万绪，抓什么，如何抓，是问题的关键。通过认真分析研究、广泛征求意见，我们把落实岗位目标责任作为重要抓手，通过完善各项制度，细化量化工作目标，确保办公室各项工作的规范有序、高效运转，避免出现不应有的失误和违规现象。一是严格落实岗位职责。制定了《关于加强岗位目标考核工作的意见》，办公室主任、分管主任、内设单位和科室负责人、全体工作人员逐级签订岗位目标责任书，半年评议，年底总评，严格兑现奖惩，极大地调动了全体人员争先创优、干事创业的积极性。二是规范办文、办会、办事制度。建立完善后勤保障、会务接待、文件管理等各项制度，出台了《关于规范文件制定程序的通知》、《关于进一步加强后勤保障工作的意见》等一系列文件，规范了办文、办会、办事程序，推动了各项工作有序开展。今年以来，共筹办大小会议240多次，处理各级各部门来文1800余件，办理发文600余件，做到了顺畅、高效、规范、安全。三是加强电子政府建设。全面启动党政电子办公系统，从机构建设、人员配备、操作规程等方面进行了严格的规范，实现了文件、通知、信息等的电子网络传输。第一门户网站建设取得显著成绩，区政府网站进行了改版完善，强化了网上办事、干群互动等栏目建设，内容保障得到进一步规范，信息公开在五区一市位居第二名，全年点击率突破100万次，在全省区县网站考核中取得优异成绩。通过加强电子政府建设，不仅改变了传统的行政运行模式，促进了政务提质增效，而且

拓宽了宣传渠道，树立了山亭对外开放、加快发展的良好外部形象。

三、强化信息调研工作，提高进言献策水平。坚持以服务大局、服务领导决策、服务基层为宗旨，不断创新工作思路和方法，及时、准确地编发了大量信息和调研文章，为领导及时正确分析当前的发展形势、明确发展方向、确定工作重点、科学应对宏观调控等提供了重要依据。一是信息服务水平大幅提升。强化信息服务决策主渠道作用，优化信息资源整合，开辟了《信息专报》、《网情专报》等决策服务平台。2010年，区信息中心共向省市报送信息1300多篇，被采用380篇，其中被省委、市委采用200篇，位居全市党委系统第二名；被省政府、市政府采用180篇，位居全市政府系统第二名。编发《信息专报》104期、《工作动态》247期、《网情专报》18期，《建议我区加强小额贷款担保公司试点》等54篇调研信息被区委、区政府主要领导批示，直接进入领导决策，促进了有关工作的开展。二是政策调研取得丰硕成果。围绕城市建设、重点项目、扩权强镇、财源建设等重点，坚持“高站位、广调查、细研究”，组织开展专题调研30多次，形成调研报告32篇，编发《调研与交流》20期，《“扩三权”激发乡镇发展活力》等12篇调研文章被市级以上刊物采用，《关于加强城市建设的调研》等8篇文章被区主要领导批示，15篇调研成果直接进入了区委、区政府的决策范围。

四、坚持廉洁勤政，切实转变机关作风。坚持从个人做

起，从小事抓起，从实事抓起，从容易产生腐败的薄弱环节抓起，切实把党风廉政建设工作落到实处。一是坚持勤俭办公。坚持勤俭节约办公，杜绝了讲排场、比阔气等消极腐败现象的发生。办公用笔墨纸张的发放，严格登记，按规定定量发放。对财务的管理，大额支出由主任办公会集体研究，正常支出实行一支笔签批，杜绝了跑冒滴漏。加强了车辆管理，不准公车私用，对汽车耗油按里程严格计量，并及时进行公布。二是严格接待标准。在重要会议、重大活动和公务接待中严格执行接待标准，减少陪餐人数。同时，加强内部管理，有效杜绝了单位内部、单位之间相互吃请的现象。三是坚持民主集中制原则。定期召开主任办公会和支部民主生活会，及时沟通看法，统一思想，对办公室的人事、财务等重大问题，不搞一言堂，充分发扬民主，集中大家的智慧和意见，特别是在干部职工提拔、入党、晋级等问题上，坚持公正、公平、公开的原则，严格按程序办理。四是坚持严格自律。严格遵守中央“四大纪律、八项要求”和省、市、区有关规定，不拿原则作交易，不用职权谋私利，不做损害自身形象的事情。摆正自己的位置，树立正确权力观和政绩观，经常对照《领导干部廉政手册》的要求，加强自身建设，树立廉政观念。时刻提醒自己做到八小时以内扎扎实实干事，八小时以外清清白白做人，树立了办公室人员清正廉洁的良好形象。

一年来,我尽职尽责，尽心尽力，工作取得了一定的成绩，但与组织要求仍存在一些不足和差距：理论学习不够全面系统，学习深度、广度有欠缺；办公室规范化建设不够，内部管理需要进一步加强；平时应酬多，深入基层调查研究不够等等。在今后工作中，我将认真加以克服，围绕全区的中心工作，不断提高履职尽责能力，解放思想，真抓实干，以更高标准、更严要求，全力推动办公室各项工作再上新台阶、新水平。

第四篇：街道办主任述职述廉报告

街道办主任述职述廉报告

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2010，在区委、区政府的正确领导下，在街道党工委的直接指导下，本人始终坚持贯彻科学发展观的要求，紧紧围绕党工委各项目标任务，努力学习、强化素质，尽职尽责、真抓实干、勤政为民，全力以赴抓好各项工作。现将有关情况报告如下：

一、在工作实效上

牢固树立发展

是执政兴国的第一要务和执政为民理念，紧紧围绕区委、区政府提出的“总量双倍增、财政十五亿、打造核心区、率先达小康”的“十一五”奋斗目标和街道工作目标，认真履行工作职责。主要表现为：

一是在招商引资方面。通过目标分解、落实责任、制定激励制度，在全办上下形成浓厚的招商氛围。外资到帐800万美元。预计年底街道将全面完成招商引资任务。

二是在财税方面。年初对辖区内的企业，逐一调查摸底，建立台帐资料，进行动态治理。创新工作思路，加大奖励力度，努力完成税收目标任务。2010年，街道已按序时完成了区委区政府下达我办的税收任务。

三是在旧城改造方面。今年是街道建办以来旧城改造范围最广、拆迁量最大的一年，街道实施了人民剧场等9个旧城改造地块，涉及1432居民户，拆迁房屋面积156130㎡。目前，漕运西路中段、液压机械厂、茂业地块已拆迁结束；华新桥、圩西小学等地块进入拆迁扫尾阶段。

四是在城市长效综合治理方面。建立责任机制和信息反馈机制，制订严格的考核制度，每月一小结，每月一兑现，考核得分情况直接与责任人经济利益挂勾，形成了正确的工作导向。对上与市、区城管办密切联系，对下与保洁员、城管队员保持信息通畅，对辖区内出现的城市长效综合治理中任一问题，都能及时地发现并加以解决。在今年历次城管点评均被评为优秀等次。

五是在信访稳定方面。一直秉承发展是第一要务，稳定是第一责任的理念。建立了信访工作重点治理、信访通报、领导实行“一岗双责”责任制等制度，立足抓早、抓小、抓重点、抓源头，切实抓好矛盾纠纷排查调处，做到问题及时发现，有效调处，稳控到位，化解了乐园集资案件、玫瑰苑小区物管、淮海购物广场小区物管等热点难点问题，保证了南

水北调等拆迁工程的顺利推进。确保了“十七大”、“奥运会”、“世博会”和“国庆”等重大节日期间的社会稳定。六是人口计生工作。围绕 “省人口协调发展区”创建活动，进一步强化计生工作全员责任制和目标治理考评制，狠抓计划生育率、性别比整治、流动人口治理、社会抚养费征收、优质服务、建立利益导向机制等工作，确保人口计生工作不断在巩固中提高，在高位中推进。实现计划生育率99%，信息正确率99%，街道人口和计划生育工作在全市抽样检查中位居前列。

七是在社区建设方面。一方面，突出抓好社区硬件建设，不断改善社区办公场所和办公条件。在各新建小区、居民聚集区建立便民服务点，初步形成了了街道－社区－居住区三位一体的服务网络，使居民不出社区就可以享受到便捷高效的基本服务。另一方面，街道、社区文体事业进一步加强，各社区都成立了艺术团体，经常性开展文艺演出等活动，丰富群众的业余文化生活。2010年，河堤路、引河社区被评为市文明社区。

八是民生工作方面。第一，做好低保工作。今年6月份，我街道代表清河区接受了市低保工作检查，得到了检查组一行的高度肯定，街道低保工作中的创新举措被市民政局通报表扬。2010年，全办共有低保户268户、622人，月发放金额84019元，人均保障金额116.36元。第二，做好劳动保障工作。街道向区委区政府递交了责任状，与各社区签订了责任状，落实责任、分解目标，严格考核。至今年10月份，街道已全面或超额完成下达我办的劳动保障目标任务。第三，加强对特别人员的帮扶工作。街道对于生活不便的肢体残疾人，帮助他们向上级部门申请轮椅等，优先纳入低保。，加大对上协调争取力度，争取省、市、区民政、劳动、慈善总会、红十字会、工会等部门慰问帮扶社区困难户，发动辖区单位及社会各界慰问困难户，开展加强结对帮扶。街道机关工作人员每人挂钩一户困难户，对无帮扶单位的低保户实行街道兜底帮扶。重视维护弱势群体和特别当事人的合法权益，确保应援尽援。

九是安全生产方面。始终坚持“以人为本”的安全理念，严格落实“一岗双责、一票否决、一把手负责制”，层层签订责任状，建立了横向到边、纵向到底的安全责任网络体系，建立行之有效的动态治理机制，定期开展安全生产检查。辖区内未发生一起安全事故。

二、在廉洁自律上

在工作中严格执行党风廉政建设责任制，没有“跑官要官”情况；没有收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益情况；没有以明显低于或者高于市场的价格买卖商品房、违规购买经济适用房等情况；从没有接受现金，代币购物券、礼仪储蓄单、债

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品、金银制品等珍贵物品；也没有为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益情况；没有用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等情况；没有利用本人及家庭成员婚丧嫁娶大操大办收钱敛财以及利用工作调动、提升晋级、迁新

居、过生日、子女升学、参军等名义操办规定情况；严格执行配偶、子女从业规定，妻子在银行工作；从没有参与赌博；没有用公款大吃大喝、严格执行工作日中午不准饮酒、不准用公款高消费娱乐和健身活动等规定；没有用公款出国（境）或国内旅游情况；严格执行公务用车配备、使用和治理等规定，没有公车私用情况；严格执行礼品礼金登记、重大事项报告等制度，相关事项及时向街道党工委汇报请示；严格执行对身边工作人员的教育、治理和监督等规定，杜绝身边人员私打旗号、为个人谋利情况。

第五篇：物业办述职述廉报告

物业办述职述廉报告

一年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我带领学校物业全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各项工作任务。

一、不断加强学习，提升自身的综合素质

始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道，坚持用马克思主义、毛泽东思想来武装自己的头脑并指导实践。系统学习了邓--理论和“三个代表”重要思想，重点学习了党的十九大和一中全会精神。不断提高了自身的综合素质，为更好地发挥物业为后勤保障作用奠定了扎实的基础。

二、围绕职能定位，不断提高物业服务保障能力

物业保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。所以，要时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致。提供服务是物业部门的天职，是立局之本;维护是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨:服务，抓住一个根本:维护，明确一个方向:创新，坚持一个作风:务实。在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不 断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本维护，各项经费支出同比降低。

三、规范工作制度

针对物业岗位办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况;态度能否热情、服务能否到位等，并对查岗情况通报，对存在疑问执行剖析、教育。通过学习教育，职工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚进步，作风上有了清楚转变，纪律上有了清楚增强，不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好为后勤服务维护的工作。

年 月 日