公司秩序主管述职述廉报告例文大全(推荐五篇)

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第一篇:公司秩序主管述职述廉报告例文大全

公司秩序主管述职述廉报告例文大全

述职,顾名思义,就是陈述自己的工作。陈述的方式可以是口头的,也可以是书面的。无论采取哪种方式,述职都有一个文字底本,这就是述职报告下面是东星资源网小编为大家整理的几篇公司秩序主管述职述廉报告例文大全,希望对大家有所帮助,仅供参考!

秩序主管述职报告范文1

尊敬的各位领导、同仁们:

大家好!

感谢公司领导的信任,我全身心地投入工作,深入一线了解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况,根据小区实际情况,调查工作思路采取一系列有效措施,取得了一定的成绩,同时也存在许多不足之处。现将工作述职如下:

一、成绩

带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后,发现队伍由于多方面的原因,工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情,队伍被一种无形的压力笼罩着,队员压力过大导致身心疲惫,针对这一情况,及时与队员交心、谈心,多次开展文体活动(如橡棋比赛、乒乓球比赛等)让队员在娱乐中放下思想包袱,同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度,提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会,我主动承担责任,让队员在无思想包袱下工作、生活,通过一段时间努力队伍恢复了往日的生机。

充分利用智能化系统,监督队员履行职责情况。公司给配备了巡更系统和车辆管理系统,为了发挥两大系统的作用。我根据小区的具体情况现场查勘,对巡更点作了全面、有效的布置,使巡更不留任何空隙与死角,并同时执行巡更管理制度,使队员履行职责情况有较大的改善,车辆管理系统实施以前,业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严,并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时,及时跟进,学习系统的操作,为更好地管理门岗收费,防止费用外留,及时检查电脑收费与实际收费是否相符,并主动管理门岗费用与财务对接,8月1日对小区所有车辆执行刷卡进出,门岗的工作得到业主的充分肯定。

__年社会治安形势比较混乱,小区的治安环境也较差,根据不同时期确定不同的重点区域采取不同的巡逻方式和巡逻路线,如采取围墙外围巡逻、用自行车巡逻等;采取补“洞”的方式,防止事故的发生(如围墙边安装铁刺、增强照明等);并与公共秩序维护部队长轮留值夜班,多次把犯罪分子挡在门外,并在9月份、11月份分别抓获1名小偷,交公安机关处理,根据公司的安排今年创“全国物业管理示范住宅”小区,此事困难大、任务重,我带领队员积极配合管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影,刷墙漆、清下水沟、刷马路等,协助管理处完成大量工作,据初步统计国优期间维护员共出动500人次,共计1800小时。通过努力,使小区的面貌焕然一新,各项工作基本达到“国优”标准。

二、不足

__年是多灾多难的一年,大到全球、国家,小到公司、管理处、部门,虽然公共秩序维护维护部取得以上成绩,但也存在诸多不足之处:

1、招聘渠道不畅通,队员不稳定。公共秩序维护部一直都是缺编,人员一直不够。主要原因是:一方面招聘途径较少,主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍,招聘途径没多样化、没有积极想办法采取有效措施,应聘人员来源较少,从而导致没有按公司人力资源的规定把好人员的入口关,招聘时没有选择余地,有时招聘的队员根本不符合公司要求,给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面,公共秩序维护部队伍比较大,队员来自五湖四海,思想工作没及时跟上,再加上酬金制度、平面小区等原因,使大部分队员在这里工作时间比较短,导致部门流动性较大,队伍不稳定。

2、思想麻痹、安全意识不强。今年在社会大环境治安形势较差的情况下,小区也出现多起业主家中被盗现象。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起,虽然被盗事件后及时分析原因、采取措施,但平静一段时间后,上到部门主管下至队员,思想上没有使终把紧“安全”这根弦,工作中放松了对自己的要求,责任心下降没有一如既往地工作,是导致下一起安全事故发生的导火线。没有按公司的规定,从严管理、按规范管理,叫想麻痹,从而导致出现今年轰动整个公司的7·7事件的发生,这一系列的事件发生使业主财产受到损失,给公司、管理处造成很大影响,与部门主管思想上没有高度重视,管理不规范、安全意识较差有关。

3、队员责任心较差、监督力度不够。今年虽然部门的培训、训练照常进行,但培训的随意性较大,队员没有经过系统的培训,导致新队员进来很长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度,给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、队员监督力度不够,虽然晚班有部门主管人监督,但中班的监督力度不够,从而使中班出现安全事故。部门主管、班长以身作则、模范带头作用不强,特别是班长,巡逻过程中,有偷懒、不能及时发现问题与解决问题,平时管理没按规定从严管理队员,部门没有严格执行“公共秩序维护部奖惩制度”,队员作好作坏一个样,是队员责任心不强的另一方面。

4、系统操作不规范、处理问题不灵活。门岗车辆管理系统未充分全发挥作用,队员没按规范操作,实行刷卡以来,小区还有许多车辆未办理智能ic卡,照常出入小区,而门岗队员凭经验也没给发卡直接开门,系统对这部分业主形同虚设。监督力度不够,临时卡管理混乱,值班人员大部分时间坐在岗亭,有时利用电脑做与工作无关的事,未及时收回临时卡,多次出现车辆冲岗现象,到至今为止临时卡丢失的40余张。队员在执行制度时处理问题不灵活,解释问题不到位,服务意识不强,导致两起撞杆冲岗现象发生。

5、公用物品管理不当,损坏程度严重。今年初虽采用集中管理,实行领用登记制度,但没有采取强有力的措施,没有执行公用物品管理制度。虽没有出现丢失情况,但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象,出现这些现象只是口头批评,没有追究当事人的责任,从而导致公司财产受损。

未来工作

__年工作已结束,__年工作即将来临,为了更好地开展__年的各项工作,更好地为业主服务,决定__年工作从以下几个方面开展:

1、拓宽招聘途径,招聘新队员,补充队伍力量,严格执行“末位淘汰制”以提高队员责任心和忧患意识。

2、加强内部管理,抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作,提高队伍集体形象和综合能力,以高标准、严要求开展各项工作。

3、充分利用车辆管理系统,严格执行收发卡制度,加强车辆管理,针对小区车辆乱停乱放现象,及时采取上门、贴建议函等措施解决,确保小区车辆停放有序,并严格对车辆实行收费制度,为管理处创造一定利润。

4、加强公用物品集中管理,实行责任到人,采用定期检查、不定期抽查,谁损坏谁赔偿并追究责任的原则,确保公用物品的正常良好使用。

5、立足部门窗口形象,加强与各部门的团结协助,积极配合管理处各项工作,提高办事效率。

新年新气象,在新的一年中公共秩序维护部本着“持续改进”的原则,将以优质服务、饱满的热情、昂扬的斗志、过硬的业务技能展开各项工作,为公司、管理处增添新的活力,争取工作再上一个新的台阶。

秩序主管述职报告范文2

一、总结概括,工作回顾。

2012年已经过去了,在物业领导的正确大力支持下,保安部全体队员齐心协力,共同努力为物业的安全保卫做出了积极的贡献。2012年工作具体如下。

保安部是物业公司的门面,是不可缺少的一份子。肩负着小区治安、监控、车场管理等多项作。

1确保了小区整年无安全治理事故 保安部在继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,确保了整年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,做到贴安全提示,保安员在刚告知的行动。由于工作认真,半年来我们保安共抓获了偷盗业主财产的犯罪分子二名,已经交派出所处理。均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

3、积极跟进新车辆登记。

年后根据小区新车辆比较多,新车无登记的,老业主换牌子的,保安进行了一车一问,跟踪登记,排查记录,确保小区一车一记,终于这样的劳动和勤奋,共处理刮、碰、砸、车事件共20多余起,我们的勤奋做到了业主的认可。

4、针对堵门口车辆现象。

对A4大门里侧堵道现象物业领导则对此事很重视,利用废弃物品,和有限的物资把A4道路两边的车辆规划的无挡、挂、堵、车的现象,业主纷纷叫好,也实现了物业本着时时为业主分忧,时时服务的宗旨。

5、内部治理方面的进步。  保安部在年后将12小时工作制调整为24小时工作制,有效缓解了招聘压力解决了2011年下半年至12年年后长期影响保安治理的严重缺编、缺岗、单个岗位的问题。

同时我部针对12小时工作制与24工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下促进队伍稳定。

6、培训礼节礼貌。

全年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。

二、来年工作思路

1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措

施,以促进保安队伍的进一步稳定。

3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。

4、逐步完善小区停车场及车辆治理。争取做到让业主安全畅通的出行。

5、加强小区安全防范,排查安全隐患,定时定点巡逻,实施严格监督,夜班无睡岗,白天无事故。

6、加强训练,熟悉小区各个角落情况,以及保安工作灵活性,思想开阔。

7、保持时时刻刻服务的宗旨,争取更大的成绩。

来年及今后的工作要求会更高,难度会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定会踏踏实实认真落实领导的命令,承认困难,但是不畏惧困难,我们将迎难而上,做好工作,达到让公司领导满意,也交给小区业主的高质量的答卷并认可。以上是我2012年的工作总结,有不到、不妥、不对之处,请求领导批评指正。

秩序主管述职报告范文3

各位领导、同志们:

忙碌又充实的一年即将过去,一年来,在公司领导的正确指导和帮助下,在小区全体职工的共同努力下,我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务,现述职如下。请评议:

一、政治思想方面

20__年是全面贯彻党的十七大战略部署的第一年,做为一名共产党员,同时作为一名物业管理工作者,我在做业务工作的同时,认真学习领会党的十七大精神,学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度,通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式,借鉴先进物业管理单位的经验,一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来

二、工作业绩方面

在工作中,我区物业管理以高物业管理水平为目的,强化成本管理,努力降低费用支出,全面完成了规定的各项任务。

1、加强班组建设,促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际,从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时,以经济技术创新为主要内容的班组升级赛,“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动,以此来提高服务质量和水平,推动物业管理各项工作顺利进行。

2、坚持安全第一”思想,建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求,进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度,每次班组会一定讲安全,组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章,保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细,不留隐患,确保安全无重大事故发生。

3、强现场管理,提升物业管理水平。

A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求,协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作,今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花2000株,空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行,使管理更加规范化、制度化、标准化。

B、在环境卫生保洁方面,不断提高保洁质量,垃圾清运工作基本做到日产日清,不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题,加强监督指导,共同搞好物业服务工作。

C、坚持开展楼道清理工作,今年共清理楼道堆积物4次,每次3天,共清运垃圾24车,同时单元楼道保洁工作常抓不懈,每周楼道保洁2次,包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。

D、加强门卫管理,每天登记出入车辆,严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区,加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性,遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生,为居民住户创造安全、祥和的生活环境。

E、车棚管理工作,加强车棚现场管理工作,严格执行存取车制度,防止车辆丢失。加强防火、防盗工作,每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患,加强消防设施的管理,确保消防设施完好。

三、领导组织能力

作为一名环节干部,同时也是组织者和协调者,在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念,并运用到我区的物业管理实践中来,对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则,收到了切实的效果,保证小区的各项工作有条不紊的运行。

四、廉洁从政方面

作为一名管理者,首先是服务者,为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。胡_同志的“科学发展观”中的强调以人为本,即以人民群众的最根本利益为根本,因此我们在工作中努力强化服务意识,提高服务质量,努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。

在对内工作人员的考评中,在岗位绩效工资管理,6S方案实施中严格考核,做到公开公证。

五、存在的问题及今后的努力方向

一年来,虽然我们做了大量的工作,也取得了一定的成绩,但是有些环节存在些问题,需要在今后的工作中不断完善,不断提高。

1、不断加强政治和业务学习,努力提高自身素质。

2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。

3、由于全球性金融危机对我们的不利影响,在一定程度上降低了职工们的收入,稳定

职工思想,保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。

秩序主管述职报告范文4

各位领导,各位同事:

大家好!

今天我站在这里向大家作述职报告。说实话,这是我参加工作以来第一次参加这样的述职报告会,没有丝毫的经验,正如我半年前加入天安的队伍,对物管行业没有丝毫的经验一样。应该说,我下面的述职报告没什么条理可言,更多的是在谈自己的感受。

我自认为是一个很喜欢计划和总结的人,但惭愧的是,写这份述职报告有点让我伤脑筋:原因之一,我为公司做出的贡献太少了,远远的不够,实在是拿不出手;原因之二,当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候,当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候,你会发现自己张不开这个口了,说不出话,自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅庐时的那份张狂,一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈,圈中好比是你学会的知识,圈外就是你尚未掌握的,你会发现,随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。

有一句我经常提起的话:这个世界上不变的东西是变化,与其逃避,不如欣然面对。可喜的是,对我而言,这半年的变化让我感到满意,应该说这是丰富而不乏精彩的半年。

3月底,我从北京只身来到深圳,和许多怀揣梦想的年轻人一样,内心是兴奋而忐忑不安的。兴奋的是,这是一座我喜欢的城市,充满希望和活力;忐忑的是,我的路该从何走起我真的看不清楚。

就在这时候,我与天安结了缘,而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会,对我而言这种巧合的几率不足万分之一,让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭,老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运,我寻到能让我改行的一条路,开始了一份充满挑战的工作,也开始了一段稳定的生活。在这里,我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。

6月1日,我正式上班,任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑,我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之,不知道干什么就跟着干吧,金经理开始没对我提任何要求,委派李明发指导我,就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。

最开始的一个月,每天四栋楼外加停车场,闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手,和一线的同事广泛沟通交流。那个时候,我没有电脑用,下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料,稍微夸张点说,那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了。我本着“到处走、到处看,不懂就问、不会就学”的态度来要求自己,边走边看,边学边用。我相信一句话:工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高,而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了,每天身上衣服总是湿湿的,就没有干的时候,脸上总是一层盐。相比而言,我们的一线员工真的是很辛苦!可他们的要求其实并不高,今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会,我们真的应该为他们再多做点什么。

轮训过后,我更多的时间是在做管理处的客服工作,接待来访、_,接听电话,起草通告和新闻,组织和协助参与高尔夫的社区文化活动,将自己彻底融入到管理处的日常工作中来。这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。管理处工作生活,真的让我获益良多,不仅仅是知识的积累、意识的提升,还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。在管理处,我与其他同事一样,平均每个月的休息时间只有两天,不但周末要值班,多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处工作,我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的指标,营造一个让业主满意,安全、舒适的环境是一切物管工作的目标。

无论什么时候,学习都贯穿了我整个的工作和生活。入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训,在这过程中,随着知识和经验的积累,也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的讲授者和组织者,面向管理处的员工,开授了《域外物业管理借鉴》、《物业管理与地产投资基础》、《物业管理与心理学》等课程。一边学一边教,知识得到了积累,能力得到提高。

11月1日,我正式调任拓展部工作,说实话,来之前我心里有点没底,新的领导新的同事新的工作新的环境。但没容得我多想,屁股还没做热,一项重要的工作就让我参与其中——龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重,领导和小组成员两线工作,牺牲自己的休息时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料准备……一项一项,有条不紊。大家是否能够想象,11月18日上午就要投标,可这一天的清晨6点我们还在办公室里封装资料,整整一个通宵,目的只有一个:把准备工作做的再完美一点。这种工作压力是我始料不及的,但是我喜欢。后来领导让我谈谈当时的感受,我回答:工作没什么思路,欠练!但我知道,这一回我长本事了。

我的不足是显而易见的,正如我今天的述职报告一样,距一名合格的物业管理者标准相距甚远:物管行业资历尚浅,拓展经验有待锤练,在职业素养上还需打磨。我是一个喜欢追求变化和挑战的人,不谦虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合领导完成自己的本职工作,实施公司拓展战略,实现部门年度工作计划和目标;进一步积累拓展工作经验,争取在工作上独当一面;继续加强在专业知识、工作技能和现场管理等方面的积累。在自己的工作岗位上,做出让大家和我自己满意的成绩。

在20__年即将结束的时候,我衷心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心,也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的一年,这仍旧是我一笔无以回报的财富。人的一生就象是在翻一本书,而这本书只能看一遍,所以每一页我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在这里的时候,述职报告中成绩累累。

我非常清楚一个道理:有了企业的发展,才有个人的发展,我将自己的前途与公司的前途绑在了一起,企业的巨轮在前行,我愿奋尽一桨之力!

我的述职完毕,谢谢大家!

秩序主管述职报告范文5

公司领导:

时光飞逝,岁月如梭,转眼入职南湖物业已二年有余,在这工作的二年里,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,回顾这二年来的工作,作为___项目部经理,二年来,充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度,工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等,依据公司管理目标责任书及安全管理责任书,制定符合___项目部的工作思路和计划,并按照计划逐项开展落实工作。

秉承公司“真心付出真诚服务”的服务宗旨,在各部门的通力协作努力下,走过了20__年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程,走向了管理工作持续改进,服务品质稳步提升的20__年。现将我的20__年8月—20__年8月的工作总结如下:

一、员工培训工作

1)、培训的方式:员工掌握工作技能与专业知识的程度,直接影响到服务管理水平的发挥,结合2011年对员工培训的效果评估,针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合,培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训;参观“国优”、“省优”物业小区等方式。

2)、培训的内容:重点以岗位工作技能为主,涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、___质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等,全面的培训和学习共计:28课时。参观学习示范小区4个,使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予的福利,提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。

1、客服员工培训:

客服中心新员工较多,为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识,我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训,培训重点以实际工作技能为主,涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、___质量手册等,全面的培训和学习,共计90多课时。

使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予自己的福利,较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。

2、保洁员培训

员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等,同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。

3、秩序员培训

对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学习,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强秩序员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。

二、项目档案管理

经过20__年8月—2012年8月对___文档管理进行了细化补充和完善,按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作:

1)、20__年8月建立良好的档案管理存放环境,更换玻璃档案柜,按分类编程序号,保持档案室通风、采光良好,杜绝室内防潮、防霉情况发生。

2)、20__年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等,按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档;

3)、20__年3月疏理了业主原来的资料,更新、补充、完善业主的信息。

3、物业对外联络工作:

1)、20__年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作;

2)、20__年12月完成___项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作;

3)、接待参观学习同行,通过2011年的创优基础准备工作,2012年以

客服为中心的工作思路得到贯彻,经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多,在参观交流过程中,我们保持优势,提高不足,相互学习,相互促进,受益匪浅。三、日常管理工作

1、治安方面

四月份发生两起入户盗窃事件,给项目部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为加强安全防范意识,扭转员工责任心不强的思想状态,针对被盗事件引以为戒,查找漏洞,总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班长及骨干员工带动新员工,避免以后再次发生类似事件。

七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架,造成7月22日晚间小区南大门被砸事件,严重影响公司及省市局声誉,给小区业主带来生活不便,针对事件发生的深刻教训,及时组织管理层员工,从管理中找问题,改变工作思路和方式,换位思考,多角度处理问题。做到安全是基础,和谐是目标。

2、应急事件:

在过去的一年里,组织部门员工多次进行治安演习,同时处理电梯困人、管道跑水、紧急停电、可疑人员的清理等突发事件24起,使员工之间的协调能力、团队合作精神有了明显提升。

3、消防工作方面

消防工作作为日常安全工作的重点,我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查,对过期的灭火器及时进行了更换,并按安全标准化建设要求规范管理,多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等,使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。

4、安全标准化建设:

1)、依据《安全标准化实施方案》要求,制定项目部安全标准化实施计划,制定相关制度、措施,建立台账,按规范要求进行学习;

2)、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗,岗与岗之间密切联系,严格按岗位流程规范要求,对小区实行全方位24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。

5、保洁工作

1)日常保洁治理是以日常区域卫生清扫、保洁为主,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、碧水湾湖面落叶清理、喷泉清洗、污水坑清捞等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集清运日产日清,并在天气进入蚊蝇滋生时节,加大小区的消杀工作,每周按计划对小区内92个雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾台集中消杀,每月定期对小区进行消杀灭鼠工作,放置鼠饵盒共计6次,发放粘鼠板300张,灭蝇纸500张,2).按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题及时提出,注重预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。加强保洁标准化措施,持之以恒的进行日常检查,区域内的环境卫生赢得了广大业主的满意和好评。

3)、小区电梯地垫调研并制作样板间。___小区电梯轿厢已经有38部拆除了保护封包。为了电梯地面的维护和保养,同时改善业主乘梯环境,我项目部对电梯轿厢的地垫进行了详细的调研并联系厂家在1#楼两部电梯制作了样板间,经比较后确定了地垫品质和颜色,并逐步开始铺装。

4)、项目部区域内保洁地面取水点制做。___项目部区域内保洁之前取水在地下人防层,但地下人防层内地面未做防水处理,长期使用会对地下层造成破坏,我项目部从长远考虑,对项目区域内保洁取水点进行调研,制作取水点样板,样板合格后,计划逐步开始制作。

6、绿化工作

1)、绿化改造工作。为美化小区的整个环境,根据小区的整体环境布局,我项目部对小区南门、16#楼东侧、11#楼东侧、22#楼后、12#楼东侧等区域进行绿化改造,行道树更换65棵,并对小区碧水湾湖内增加了荷花盆景200盆,小区干道、小水景及省市局大厦门口放置大荷花盆景8盆,更好的美化了小区的环境。

2)、绿化管理工作。___小区内绿化面积较大,我公司绿化日常维护外包后,我项目部对绿化公司工作进行日常的监督检查,对其不合格项发放整改通知单,并监督严格落实了绿化管理措施,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率达到95%。草坪铺设石材路2条共计60米。对项目部范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,并及时修剪绿篱及草坪,保持树木良好生长。

3)、重大节假日、业主婚庆花卉布置工作,共计4次,购买时令花草约6000盆。

五、节能增效:

为控制成本,杜绝物料浪费,清洁物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省,该用的就用,清洁物料消耗在数量上下降很多,真正做到开源节流。

同时做好各种机械设备的使用、保管、养护维修工作,保洁车辆及大型工具做到用时检查,用后复查,定期维护保养,请厂家定期来检修并进行全面保养维护程序,一年来共计保养维修车辆24次,使车辆发挥其功效,真正提高了机械设备的使用寿命。

六、社区文化配合工作:

1、配合企划部完成2012年元月公司新春文艺晚会;

2、配合企划部完成2012年二月份元宵节猜谜晚会;

3、配合企划部完成2012年三月份安全乘坐电梯进社区互动活动;

4、企划部配合完成2012年三月份共建绿色家园业主植树节活动;

5、配合企划部完成2012年四月向三原东周儿童村爱心募捐活动;

6、配合企划部完成2012年五月_进社区放映活动;

7、配合企划部完成2012年六月幽幽粽飘香、端午节西瓜放送活动。

七、“创优秀示范小区”、“创西安市文明小区工作:

1、按照“创优”工作实施细则,完成3月20日资格申报,并与6月2日通过专家组初评工作,得分80分,进入创优下一阶段;

2、召开“创优”动员会,对员工进行创建《全国物业管理示范住宅小区》、《西安市文明小区》的各项标准要求培训,带领客服专员及班长以上人员到国优示范项目云顶园小区、秦电大厦,及省优项目融侨馨苑、万科城、中海.熙岸参观学习。

3、按照“创优”工作实施细则时间要求,4月份进行自查自检整改项目224项,6月16日前完成186项整改。组织各部门主管以上人员清理小区绿化带及业主后花园内杂草、拾检石块、杂物、垃圾等共计7次对小区环境整改起到了促进作用。

八、工作中存在的不足及改正措施

1、管理工作不细致,工作执行力欠缺现象有待改进。

工作中不细,执行不到位主要表现在:员工不能及时落实工作意图,使培训的效果受到影响;在工作检查中,检查不细,发现问题不及时,纠正问题的措施不到位。

解决措施:规范引导员工的自觉学习意识,提高培训效果,将培训内容落实到岗位上,实际操作为主,减少空洞的讲解。

2、新入职人员工作经验不足,对安全防范服务工作程序掌握的不够全面,安全漏洞较多。

解决措施:以身作则向员工传授安全防范技能,言传身教引导员工责任意识,减少安全防范漏洞,对安防设施隐患及时进行整改。

3﹑公共区域巡查力度还需加强,客服专员、秩序员、保洁员的工作技能、服务意识不强。

解决措施:部门之间加强互动和沟通,项目组织全员现场培训,了解各部门职责增强配合意识,分工协作共同搞好服务。

4、工程维修的及时性、预见性和有效性有所欠缺。

解决措施:实行有偿服务制度,加强派工单时效性。

5、员工日常巡查空置房、装修户、出租户意识不强,力度不够;解决措施:对员工重点培训,交技巧办法、定措施,警务室、秩序部配合。

九、下半年工作计划与目标:

1、20__年7月10日配合品控部做好2012年度业主满意度调查。

2、20__年7月30日完成小区围墙加装视频摄像头招标;

3、20__年7月30日项目各项安全防范、消防器材及健身、儿童游乐设施台账建立及日常管理。

4、预计2012年8月份开工,2012年12月31日配合碧水西岸做好小区地下车库口改造施工,车辆、人员及现场管理工作;

5、20__年9月30日各项创优工作资料准备工作,根据创优细则要求完成。

6、20__年9月30日继续做好___小区创优秀示范小区、文明小区整改提高工作。

7、20__年11月15日完成与西部慧谷热力公司2012年---2013年采暖季供暖合同签订工作

8、20__年11月5日季完成采暖供暖试水培训工作;

9、20__年11月30日完成采暖集中收费;

10、20__年11月10日完成每月绿化养护,绿篱修剪、树木、草皮施肥、浇水、病虫害防治;

11、20__年11月15日绿化养护检查,树木过冬保养12、公共区域防蚊虫消杀,灭鼠盒安放及药品投放;

12、20__年11月30日完成“创优”迎检工作;

13、20__年12月31日完成采暖期维修报修、应急事件处理工作。14、2012年12月30日针对小区园林绿化改造完工后,死苗补苗、补栽树木等,进行现场查验,确保数量和质量;

15、20__年12月31日员工培训岗位职责,岗位操作规程,质量手册、清洁技能,清洁设备的使用、检查规程,仪容仪表,语言行为规范等;每月进行二次;

16、20__年12月30日配合企划部每月开展形式多样的社区文化活动。17、2012年12月30日按照2012年度任务目标要求,力争完成经济指标和日常管理指标完成。

半年的工作细说起来还有很多很多,我们取得的成绩是微不足道,但其中的不足也让我们感到不安,但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正,业主满意这是我们每一位员工的心愿,也是我们为之奋斗的目标,相信我们今后的工作会做得更好!

第二篇:公司生产计划部主管述职述廉报告(最终版)

公司生产计划部主管述职述廉报告

园区公司生产计划部

根据园区公司职务分工,自6月任职生产计划部生产主管以来,我主要负责三厂生产组织、现场管理、调度协调及生产计划部日常工作等,现将自己半年多来的思想、工作、生活和廉洁自律方面做如下简要汇报。

1、思想方面

1.1、套用前苏联文学家高尔基的一句至理名言,“书籍是人类进步的阶梯”,在此期间,我严格要求自己多读书,读好书,读活书,并学以致用,以提高自身思想境界,拓展精神领域。

1.2、为验证自己的学习能力及提升自身综合素质,经过前期的不断努力,在今年顺利取得后续本科学历及学士学位,同时获评初级工程师。

1.3、加强自我完善,加强政治理论学习,团结同事,发扬务实、奋斗、艰苦创业的工作作风,提高自己的思想认识和政治素质,积极向党组织靠拢。

2、工作方面

自园区生产计划部组建至目前正常运转,每个环节无一不困难重重,但就在人员少、时间紧、工作繁杂的条件下,生产计划部同事在李四峰副总经理的带领下,以不怕苦、不怕累、任劳任怨的工作作风,最终得到三厂调度及园区领导的认可,在此期间三厂产量同比完成情况、园区考核方案的落实、三厂关联点及时有效协调等方面取得的成绩有

目共睹,我就不再熬述,下面我对自己的工作业绩做简要汇报:

2.1、根据三厂生产特点,积极参与并编制园区公司年、季、月、日生产计划,确保园区公司保质保量完成集团公司下达的生产任务。

2.2、作为一名从事调度近5年的老调度长,我时刻牢记:答案在生产一线,第一时间掌握生产动态,是调度人员的首要职责,为此对班内制定“7+3”工作制度,在领导未安排其它事项的前提下,确保70%工作时间在现场巡检,剩余时间坐办或吃饭。

2.3、为指导考核方案的有效落实,我牵头负责组织对三厂生产工艺指标进行内部对标,寻找三厂生产工艺与行业标准存在的差距,汇总三厂生产、能耗数据等做详尽分析,并提出合理控制指标,作为三厂考核依据。

2.4、响应国家政策,以园区化、多元化、资源循环利用为原则,我牵头负责与附近当地企业积极沟通,对介休园区可覆盖的生产单位之间相关联工艺节点做相应数据统计,并做出初步分析,形成初稿。

2.5、调度人员的培训工作:根据班组人员工作经验、原岗位不同等因素,部门内部人员前期以讲课形式互相学习,以缩小彼此业务差距,后期以三厂生产现场为主,各自根据自身实际情况提升个人业务水平。

2.6、园区公司筹建初期,因人员紧张,我积极配合园区综合办临时负责对园区各职能部门职责及制度的完善工作,最终完成初稿的制定,确保园区公司对荣海涛董事长“六个统一”的执行有文字保证。2.7、为形成上下一体,指令统一,生产稳定运行,我积极参与园区生产计划部对三厂生产车间生产过程中存在的问题摸底排查工作,并负责对

三厂相关联工艺控制点进行统计分析,之后针对突出问题逐一解决。

3、工作作风及廉洁自律方面

3.1、做为总调值班长,虽然仅有一名搭档,但也存在上下级关系,也是锻炼自身管理能力的机会,同时让搭档和自己关系融洽,沟通无阻也是我学习和实践的最佳机会。一个人的成功离不开良好的人际关系,我严格要求自己体恤同仁、爱护下属,确保自己的搭档能够心甘情愿与我同进同退。在此期间,我明白世上没有真正的金钢钻,管理水平再高,在工人眼里也是个纸老虎,自己威信的建立,需要的不仅是业务水平过硬,更重要的是以心换心,以诚相待。

3.2、工作过程中,我坚决做到:不折不扣执行集体决策,严守工作纪律,恪守从业底线。

4、存在的不足 认真分析总结自己的不足,自认主要在以下几个方面还需要自己在今后的工作、生活中不断改正,完善自己:

4.1、思想上有急躁、武断的一面,有时不能虚心接受别人的批评或建议。

4.2、工作上,在困难面前还不能保持自己务实、认真、不言弃的心态和作风,认识上还有一定的局限性,自身总结不够,不能做到定期检点。

4.3、工作中,同领导及时汇报、沟通的意识不强,往往自以为是,自作主张,这是影响工作及管理的最大不足。

5、来年展望

5.1、严格遵守园区生产计划部各项管理制度。

5.2、努力克服自身存在的不足,严格要求自己,确保自身素质更上一层楼。

5.3、根据园区公司年计划,严格履行调度工作,有效组织、协调三厂生产。

5.4、严格要求班内人员,加强理论学习、现场认证。

5.5、有效协调园区本部及三厂一司各职能部门,确保生产连续稳定。

5.6、积极完成主管领导交代的临时任务。

述职人:

12月16日

第三篇:秩序主管述职报告

秩序主管述职报告8篇

秩序主管述职报告1

第一部分:工作综述

来到大成郡项目已经一年时间了,回首过去一年部门的工作,我们在物业公司,物业服务中心领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调动员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通。一年来处理突发事件12起,抓获偷盗施工材料人员1起。重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,我们在安全文明管理,提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足,具体总结如下。

第二部分:部门主要工作及工作任务目标完成情况

(一)、内部管理

1、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业服务中心的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调整,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。

2、针对外包公司保安人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部对外包公司进行有针对性的培训工作,从而提高保安员的服务意识,也提高了小区的整体形象。通过几个月工作,基本上得到业主的认可。

3、部门文件和档案整理。针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的完成了各项任务。

(二)、消防工作:

1、二装入场施工管理:

小区的入驻率不断上升,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中,处理纠正施工现场吸烟,违章用电,用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件30余起,杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。

2、安全检查:

在重大节日前(五一十一春节)我部门进行安全检查,完成对小区各重点部位的安全检查。

3、设备维护工程:

完成了对消火栓内部设备进行检查,更换封条,本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层,各重要部位灭火器的统计工作,并对新增灭火器全部进行编号,实行标准化管理。本年中,个别主机个别画面图象有花纹,不清晰,不稳定。电梯对讲无法

使用,存在一定安全隐患

4、人员调配及培训

今年本部门人员流动较大,及时与物业服务中心领导沟通,采取外招与内选的模式,从现有中控人员中挑出平时工作塌实,积极,业务技能熟练的人员提升到管理岗位。利用休息时间,对所有人员进行理论,实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的`消防中控上岗证考核,使其更加系统的学习消防中控知识,掌握中控设备的操作,持证上岗。

(三)、内保工作

1、加强培训,提高整体形象和服务意识

我部根据每月保安工作中的重点问题,结合工作及时制定各种培训计划,其中包括保安工作专业技能,专业知识,队列训练,保安进行礼仪礼貌,岗位职责,针对保安工作中的重点和难点。本部门主管对保安员进行专业培训,发挥以老带新的培训工作,针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟悉,我们安排在小区工作时间较长,平时表现较好的员工,对新队员进行传帮带,使其尽快进入工作角色,能够基本达到应有保安标准。

2、建全各项制度,加大保安队伍的管理

根据保安队伍现状,重新制定了保安工作量化标准,具体到保安宿舍内务管理制度,请假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责,质量标准和工作流程。做到了每月有检查,有统计,有登记,有奖惩,有存档。对存在问题的队员及时谈心,及时沟通,对履犯不改给予批

评通报和辞退,做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施,根据各班保安值勤,处理突发事件的能力,落实制度,仪表仪容等进行总结讲评,提出整改方案和具体要求。

为了尽可能改善保安生活居住条件,提供良好的生活及工作环境,为了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住环境拥挤,通风不好的情况下,改善居住条件,在生活上及时与保安队长沟通,在物价上涨的情况下,改善了员工的伙食,让大家感到有家的温暖。

3、加大对施工现场,外来人员的管理力度

采取人防和技防相结合的原则,加强保安巡视力度,利用安防监控系统,对小区内可疑人员进行监控,纠正二装施工现场违章用电,用水,办公时间内噪音施工,异味等各类违章施工现象27余起。加大重大节日期间监管力度,如元旦,五一,国庆,春节期间提出具体要求,加大对小区的治安防范工作。

4、钥匙管理

建立钥匙管理制度和借用物品登记制度,针对施工人员较多,借钥匙比较频繁。各部门借钥匙时须指定专人对本部门借出的钥匙进行管理,钥匙的使用、归还进行登记。这样有利各种钥匙日常管理。

第三部分:存在的问题和整改措施:

1、缺少培训机制:

保安队伍整体水平和管理力度有待提高,目前保安人员整体素质参差不齐,基层骨干力量缺乏,队伍全方位管理力度不够,队员专业

知识和专业技能不精,缺乏解决处理问题的方式方法,缺乏自我约束

意识,需要我部有待于加强力度,提高他们的专业技能和服务意识。

2、细节和量化管理:

反思一年的工作,我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足,最主要是日常工作中缺少规范化,在各岗位上也缺少量化标准。

第四部分:部门需要改进的工作及20xx年工作设想:

1、扎扎实实、一步一个脚印,力争把存在的软件问题解决掉,例如:培训问题,细节量化管理的问题,保安队伍形象问题,保安人员管理的问题。

2、加强全员的培训,强化服务意识,提高服务水平,例如:处理问题解决问题的方式、方法,与业主沟通的语言问题。

3、建立和完善工

作标准,实施规范化管理。例如:检查、督导,加大日常管理力度,建立奖励机制。

4、消防监控图像不清晰,有的画面无图像,业主的车辆乱停乱放的问题,都需要跟进解决。

秩序主管述职报告2

秩序维护部个人20xx工作总结 20xx年即将过去,新的一年即将到来,自今年10月份担任公司秩序维护部主管一职以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面我将任职以来的工作情况汇报如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作。

我是初次接触物业管理秩序维护工作的,秩序维护管理与我以前所工作的保安管理差异较大,对秩序维护管理工作的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法

现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,较快地进入角色。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中基本情况,找到了切入点,把我住了重点和难点。

二、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

秩序维护部是公司的形象和窗口,需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。我们的一言一行、仪表仪容都代表公司的形象。这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知

识,服务技巧,熟悉岗位操作流程,保持旺盛的精力。

我积极参加了公司组织的各项培训,学习了公司所提供的培训材料,通过领导以及同事的传、帮、带,使我在业务技能方面得到了很大的提高。我也通过各种渠道加强了对道闸系统、监控系统、消防系统、围墙防护系统、巡更系统等知识的学习。

同时利用业余时间阅读相关物业方面的书籍,通过网络查看有关知识,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。只有这样才能适应公司发展的需要,适应形势任务的需要,适应完成正常工作的需要。

三、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成

工作的标准和质量。

我自担任秩序维护部主管一职至今能做到以身作则,严格要求自己。在各级领导的正确领导下我能以公平、公正、公开的方式处理好每件事情,坚持原则,秉公办事,不让感情、人情渗透工作,干扰原则

虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却保证了日常工作的正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。主要做好了以下几个方面的工作:

1、带领本部队员实施了公司制定的培训计划,加强对公司企业文化和制度的学习和培训提高队员对公司的认知度和归属感,加强对军事技能以及礼仪服务的培训,让大家养成良好的军人作风,保持良好的军人姿态,建立一支有良好纪

律的团队,这样的团队才有战斗力。同时结合岗位操作中所遇到的实际案例,进行分析并针对性的组织实施培训,让大家在以后的工作中明白“前车之履,后车之鉴”的道理。

2、带领本部队员完成了消防器材以及配套设施的经常性检查工作。

安全责任重于泰山,消防工作始终都是物业服务工作的重点。除按公司要求的督促每星期进行二次消防器材以及设施进行检查维护的同时,我部队员还对各楼栋进行了不定时不定点的抽查工作,仔细排除安全隐患,并且进行了消防宣传。

3、指导督促本部队员对进入小区人员以及车辆严格管理,确保小区正常的生活工作井然有序。

车辆以及人员的管理好坏直接影响到小区的环境优劣,由于小区正处于装修高峰期,进出小区的'人员以及车辆复杂多变,素质参差不齐,给我们的工作带来了较大的难度

而有些队员在管理这方面的时候欠缺正确的方式方法,以至于工作中矛盾重重。经过领导的指导以及我现场针对事件的处理,给队员进行了实例分析,使队员能有效的处理类似问题,增加了经验。

4、坚持原则,依法办事,冷静处理突发事件及小区内的各种矛盾。

10月26日,浙江一建包工头非法组织工人围堵我小区

大门,我受公司领导指示进行拍照取证,却遭到了包工头及工人的围殴,在围殴我的过程中,我做到了不卑不亢,勇敢面对,冷静处理,没有进一步激化矛盾,保护好了自己和存储证据的数码相机,并在事件过后

按照程序及时汇报公司相关领导并报案提供证据,配合公安机关进行调查。因在这事件中我表现出的果敢与冷静,树立了良好的形象,得到了在场业主的好评。

5、以制度约束队员,以道理说服教育,严把招聘环节,清理害群之马。

为了贯彻领导指示,确实为公司树立良好的品牌形象,由于人手不足的原因,经过领导批准,面向社会招聘人员以补充到我部门的形象岗位上,经过层层把关,招聘了一名男性秩序维护员以及两名女性秩序维护员,通过严格培训上岗

提高了我部的工作效率和质量。同时,对部门内部进行整顿,对平时工作不认真的队员进行批评教育,本着宁缺毋滥的原则,对一而再再而三违反我公司制度的员工进行处罚或进行劝退,提高了我部门的整体素质,得到了领导以及业主的好评。

四、回顾自进入公司以来的工作,对照职责,我认为自己还是称职的。虽然在这些工作中我取得了一定的成绩,但是也存在着不足。

首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单,在一些问题的处理上显的还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

由于在物业方面的专业知识还不是很丰富,在接下来的工作中和工作之余,还是虚心向同事和领导请教,不断学习物业管理法律法规以及工程、客服等方面的专业知识

把自己培养成一名复合型人才,在工作中更好的起到传、帮、带的作用,提升团队的服务能力和服务水平。向其他同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,不断提高自身的业务素质和管理水平。

使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

秩序主管述职报告3

尊敬的各位领导、同仁们:

大家好!

感谢公司领导的信任,我全身心地投入工作,深入一线了解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况,根据小区实际情况,调查工作思路采取一系列有效措施,取得了一定的成绩,同时也存在许多不足之处。现将工作述职如下:

一、成绩

带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后,发现队伍由于多方面的原因,工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情,队伍被一种无形的压力笼罩着,队员压力过大导致身心疲惫,针对这一情况,及时与队员交心、谈心,多次开展文体活动(如橡棋比赛、乒乓球比赛等)让队员在娱乐中放下思想包袱,同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度,提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会,我主动承担责任,让队员在无思想包袱下工作、生活,通过一段时间努力队伍恢复了往日的生机。

充分利用智能化系统,监督队员履行职责情况。公司给配备了巡更系统和车辆管理系统,为了发挥两大系统的作用。我根据小区的'具体情况现场查勘,对巡更点作了全面、有效的布置,使巡更不留任何空隙与死角,并同时执行巡更管理制度,使队员履行职责情况有较大的改善,车辆管理系统实施以前,业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严,并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时,及时跟进,学习系统的操作,为更好地管理门岗收费,防止费用外留,及时检查电脑收费与实际收费是否相符,并主动管理门岗费用与财务对接,8月1日对小区所有车辆执行刷卡进出,门岗的工作得到业主的充分肯定。

20xx年社会治安形势比较混乱,小区的治安环境也较差,根据不同时期确定不同的重点区域采取不同的巡逻方式和巡逻路线,如采取围墙外围巡逻、用自行车巡逻等;采取补“洞”的方式,防止事故的发生(如围墙边安装铁刺、增强照明等);并与公共秩序维护部队长轮留值夜班,多次把犯罪分子挡在门外,并在9月份、11月份分别抓获1名小偷,交公安机关处理,

根据公司的安排今年创“全国物业管理示范住宅”小区,此事困难大、任务

重,我带领队员积极配合管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影,刷墙漆、清下水沟、刷马路等,协助管理处完成大量工作,据初步统计国优期间维护员共出动500人次,共计1800小时。通过努力,使小区的面貌焕然一新,各项工作基本达到“国优”标准。

二、不足

20xx年是多灾多难的一年,大到全球、国家,小到公司、管理处、部门,虽然公共秩序维护维护部取得以上成绩,但也存在诸多不足之处:

1、招聘渠道不畅通,队员不稳定。公共秩序维护部一直都是缺编,人员一直不够。主要原因是:一方面招聘途径较少,主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍,招聘途径没多样化、没有积极想办法采取有效措施,应聘人员来源较少,从而导致没有按公司人力资源的规定把好人员的入口关,招聘时没有选择余地,有时招聘的队员根本不符合公司要求,给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面,公共秩序维护部队伍比较大,队员来自五湖四海,思想工作没及时跟上,再加上酬金制度、平面小区等原因,使大部分队员在这里工作时间比较短,导致部门流动性较大,队伍不稳定。

2、思想麻痹、安全意识不强。今年在社会大环境治安形势较差的情况下,小区也出现多起业主家中被盗现象。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起,虽然被盗事件后及时分析原因、采取措施,但平静一段时间后,上到部门主管下至队员,思想上没有使终把紧“安全”这根弦,工作中放松了对自己的要求,责任心下降没有一如既往地工作,是导致下一起安全事故发生的导火线。没有按公司的规定,从严管理、按规范管理,叫想麻痹,从而导致出现今年轰动整个公司的7·7事件的发生,这一系列的事件发生使业主财产受到损失,给公司、管理处造成很大影响,与部门主管思想上没有高度重视,管理不规范、安全意识较差有关。

3、队员责任心较差、监督力度不够。今年虽然部门的培训、训练照常进行,但培训的随意性较大,队员没有经过系统的培训,导致新队员进来很长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度,给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、队员监督力度不够,虽然晚班有部门主管人监督,但中班的监督力度不够,从而使中班出现安全事故。部门主管、班长以身作则、模范带头作用不

强,特别是班长,巡逻过程中,有偷懒、不能及时发现问题与解决问题,平时管理没按规定从严管理队员,部门没有严格执行“公共秩序维护部奖惩制度”,队员作好作坏一个样,是队员责任心不强的另一方面。

4、系统操作不规范、处理问题不灵活。门岗车辆管理系统未充分全发挥作用,队员没按规范操作,实行刷卡以来,小区还有许多车辆未办理智能IC卡,照常出入小区,而门岗队员凭经验也没给发卡直接开门,系统对这部分业主形同虚设。监督力度不够,临时卡管理混乱,值班人员大部分时间坐在岗亭,有时利用电脑做与工作无关的事,未及时收回临时卡,多次出现车辆冲岗现象,到至今为止临时卡丢失的40余张。队员在执行制度时处理问题不灵活,解释问题不到位,服务意识不强,导致两起撞杆冲岗现象发生。

5、公用物品管理不当,损坏程度严重。今年初虽采用集中管理,实行领用登记制度,但没有采取强有力的措施,没有执行公用物品管理制度。虽没有出现丢失情况,但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象,出现这些现象只是口头批评,没有追究当事人的责任,从而导致公司财产受损。

20xx年工作

20xx年工作已结束,20xx年工作即将来临,为了更好地开展20xx年的各项工作,更好地为业主服务,决定工作从以下几个方面开展:

1、拓宽招聘途径,招聘新队员,补充队伍力量,严格执行“末位淘汰制”以提高队员责任心和忧患意识。

2、加强内部管理,抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作,提高队伍集体形象和综合能力,以高标准、严要求开展各项工作。

3、充分利用车辆管理系统,严格执行收发卡制度,加强车辆管理,针对小区车辆乱停乱放现象,及时采取上门、贴建议函等措施解决,确保小区车辆停放有序,并严格对车辆实行收费制度,为管理处创造一定利润。

4、加强公用物品集中管理,实行责任到人,采用定期检查、不定期抽查,谁损坏谁赔偿并追究责任的原则,确保公用物品的正常良好使用。

5、立足部门窗口形象,加强与各部门的团结协助,积极配合管理处各项工作,提高办事效率。

新年新气象,在新的一年中公共秩序维护部本着“持续改进”的原则,将以

优质服务、饱满的热情、昂扬的斗志、过硬的业务技能展开各项工作,为公司、管理处增添新的活力,争取工作再上一个新的台阶。

秩序主管述职报告4

尊敬的公司领导:

您们好!

我是20xx年8月1日应聘到公司御河墅项目担任秩序主管的,转眼5个月过去了,在这里我首先要感谢公司和项目各级领导的关怀和教诲、以及各位同事对我工作上的大力支持。使我能够快速的融入中超物业这个大家庭,在这里我将对我这5个月里在实际工作中所学到的、体会到的、及我自己做出的一些努力,工作中的不足之处做一个工作述职,以期对自己有一个鞭策,使自己在今后的工作中有更好的表现。述职如下:

一、工作中取得的成绩

我到御河墅秩序部以后,发现队伍由于多方面的原因,工作积极性不高、责任心不强、纪律涣散、缺乏工作热情。有个别队员经常违反工作纪律,如擅自离岗、在岗吸烟、酒后上岗、甚至有个别人在岗饮酒。针对这一情况,我不仅以身作则,经常早来晚走,不定时白、夜班查岗。并且及时与队员交谈、沟通、交心,了解队员的具体情况,在中秋节陪同在岗队员在项目一起过节,平时对住宿项目的外地员工嘘寒问暖,拉近了与队员的关系。建立建全各项规章制度,通过日常培训、部门例会、班会,逐步加强队员的工作纪律以及责任心。同时,加强对公司企业文化的灌输,增加员工对公司及项目的'认同感。对于一些不服从公司管理及纪律的队员进行清除。极大提高了队员的纪律性和工作热情,队伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了显著的提高。

充分利用区口智能化系统、监控系统、巡更系统。根据小区的具体情况现场查勘,对巡更点作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙与死角。加强对园区公用设施设备的检查,并同时执行巡更管理制度,责任到人,严格巡逻表格填写制度,使队员履行园区巡逻职责情况有极大的改善。并且在项目领导的指示下启用瑞祥花园车辆管理及区口门禁系统。在此基础上,深入加强门岗人员、车辆进出登记及交接班记录登记制度。有效的改善了业主多次投诉的门岗队员对车辆、外来人员把关不严的情况。门禁及车辆管理系统安装调试时,及时跟进,学习系统的操作,严格控制门禁卡、车辆管理卡的授权工作,坚决按照公司及项目的要求发放,避免造成违规发卡,损害公司利益的事情发生。在我来到项目工作期间,抓获入室盗窃嫌疑人一名,有效遏制了外来闲散人员进入园区。

二、工作中发现的不足

我刚到项目时由于招聘渠道不足,新招队员多数都没有秩序工作经验,而且队员不稳定,流动性比较大,秩序维护部一直都是处于缺编状态,人员一直不够。主要原因是:一方面招聘途径较少,应聘人员来源较少,招聘时选择余地比较小,有时招聘的队员不能满足项目实际用工要求,给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面,秩序维护队伍比较大,人员多,队员来自四面八方,思想工作抓的不够及时。再加小区秩序工作面比较大,工作任务比较重,并且经常要协助其他部门工作,不少新入职队员不能适应项目工作环境,工作时间比较短,导致部门人员流动性较大,队伍不稳定。今后我将与公司人力资源管理部门加强联系,拓展招聘渠道,增加应聘人员的选择余地。并且严格按照公司用人标准进行面试,严把新员工入职招聘的整体质量。

目前工作中存在另一个比较突出的问题就是队员服务意识不强,责任心比较弱,专业知识、专业技能都有待加强。主要是我前期重点抓队伍建设,提升队伍凝聚力;以及队员个人工作纪律,规范队员在工作中的言行举止。忽视了对队员服务意识、专业知识、专业技能等方面的培训。我已经意识到队员这些方面的欠缺,在日常工作中对公司形象和项目服务水平及业主对公司的认可程度的影响。今后我会在加强自身学习提升的同时,按照公司要求和标准加强对秩序队员的各项培训,争取把御河墅秩序队伍打造成一支个人素质过硬、凝聚力强、工作作风严谨、服务意识强的优秀的秩序队伍。

三、总结

回顾5个月来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。在这段时间的工作中取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,由于工作经验的欠缺,工作方法比较简单,在一些问题的处理上显得不够理性;其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待遇提高;再次,自己在综合素质方面距离公司要求还有一定差距。这些不足有待于在下一步工作中加以改进和克服。在接下来的工作中,还要虚心向同事和领导请教,不断学习物业管理法律法规以及秩序管理方面的相关专业知识,是自己成为一名专业的秩序管理人员,在工作中更好地起到传、帮、带的作用,提升团队的服务能力和服务水平。在此基础上,还要加强向工程、管家等部门学习,以及合作。使自己的全面素质有一个新的提高。要进一步提高敬业精神,增强责任意识,提高完成工作标准。为公司在新的工作中在上新台阶,更上一层楼贡献自己的力量。

薛春伟

20xx年1月4日

秩序主管述职报告5

尊敬的领导:

大家好!

自从我20xx年7月份来到香槟城物业公司,20xx年7月接任秩序维护部主管一职以来,在公司领导的正确领导和指引我带领部门员工,紧紧围绕公司的部署全力做好小区的安全保卫工作,按照公司的目标牵引,经过一段时间的努力使保安队伍的形象,保安的服务意识有了较大的提高,各项工作开展情况良好。下面我就将任职以来的工作情况向领导和同事们做以汇报。

一、积极主动适应自己的角色的变化

物业保安队伍是一个特殊的行业,人员流动大,员工年龄相对比较大,想要求军事化管理有点难,怎样带好保安这支队伍,对我来说是挑战性的工作!自从担任部门领导以来,我积极主动的适应自身角色的变化,熟悉部门业务,为了理清工作思路,我针对小区的每一岗位都亲自走到,了解清楚,认真的听取员工提出的建设性工作意见,主动找部门员工谈心,交心熟悉具体情况针对刚来公司我们部门存在的员工在岗不负责,上岗不操心,员工服务意识差,个人形象差等突出的一些问题,从抓带班队长做起,针对存在的问题,召集部门员工集体会诊谈,制定整改的具体措施,并积极的组织员工进行培训,从提高员工的个人形象,内在素质抓起,关心员工的日常生活,积极主动的和公司领导协调员工宿舍,解决了员工的入住环境,在公司领导的大力支持下,创建了良好的栓心留人的环境,在我的带动下,开始转变了以往不好的工作作风,员工的岗上形象有了明显的提高。

二、爱岗敬业强化责任保安全

作为我们部门,是核心最重要的工作就是确保小区的安全,确保公司制定的各项规章制度落到实处,确保公司的良好外在形象,每个进入小区的业主访客以及其他人员第一个接触的就是我们的岗上人员,岗上人员的形象也直接影响着公司形象,岗上人员的责任心也直接关系着小区的安全环境为此我要求每一个在岗人员都把自己的岗位当成是公司对外的形象窗口,当成保证小区安全的防洪堤坝,在员工中积极倡导我的岗位请放心,我的工作创一流的活动,时刻保持着高度的警觉意识和责任意识,并着手从新规划了部门的规章制度,创新管理措施及管理手段,稳步提升了工作效率及工作质量,自接手以来,公司为了“创建幸福家园”活动,我带领部门员工加班,加点对小区的安全隐患进行了彻底的检查和排查,清除了存在的安全隐患,完成了公司领导赋予的接待迎检任务,确保了小区无重大安全事故的发生,确保了小区的安全和公司的各项规章制度的具体落实。

三、下一步主要从以下几个方面展开工作。

1、加大员工的`培训力度,不断地提高员工的服务意识,和外在的形象内在的素质,争取我们部门的每一个岗位都能当好公司的对外窗口。

2、加大值班和巡逻检查力度,在重大节日活动期间加强值班,对重点部位,敏感部位,安排专人巡查如(11层得连廊通道,地下室等),发现情况做到第一时间到位及时处理,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态,在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位执勤时的工作质量,仪容仪表,作风纪律等。

3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,协调好各项工作,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性。

4、做好队员的思想工作,关心爱护队员,了解队员的思想工作,生活等情况,及时发现问题。做到思想关心,行为上引导,工作上教导,生活上体贴。

5、不断提高队员的业务素质,要有计划的组织员工学习业务知识。

6、加强小区的消防安全管理和车辆的管理工作,确保小区的消防安全和车辆的有序停放。

7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,做好考勤工作和安保人员的调配,发现问题及时解决,重大事件及时汇报。

虽然在公司领导的关心支持下,在同事的帮助下我们部门的工作逐步走向了正规有序。但是离领导们的求和同事们得期望还有一定的差距,工作中还有一些不尽人意的地方,特别是对安全保卫工作做的还不够细,不到位,我会吸取教训,总结经验。进一步加强小区的安全保卫工作,使每一项工作都落到实处,做到防患于未然,确保安全无事故你,使小区有一个安全稳定的良好居住环境。

以上是我的述职报告,不足之处请领导给予指正。

邵伟

20xx年xx月31日

秩序主管述职报告6

尊敬的各位领导:

您们好!自从20xx年5月23日。我协助职能部门从事招聘内勤工作以来,已经有一年多的时间,一年多以来在公司领导的帮教和耐心监督下。在各位同事积极配合下。使我从这工作中强化了自己的业务知识。增强了管理能力。积累了很多工作经验。同时也锻炼了自己的`协调能力。可以说是我从陌生走向熟练。从不成熟走向成熟,目前我部人员流动率已得到有效控制,正有条不絮的开展各项工作,现将入职以来各项工作开展情况向各位领导作如下汇报,请各位领导给予批评和指正。

1、不断开发新招聘网站以及每日更新我部门发布的招聘信息,使我部门发布的秩序管理员招聘信息能够排行靠前,增加浏览效果;保证每日前来应聘人数,便于我部挑选良好的所需人才;确保了员工队伍的稳定;

2、协助主管安排并指引前来面试人员填表,并安排给主管进行面试。对面试通过人员开具体检单,并安排进行到公司定点医院进行体检;

3、接听有应聘意愿人员打来的咨询电话,并对相关问题进行解答;查看接收简历邮箱,打电话通知投递简历者到公司进行面试;

4、安排体检完的人员进行培训,发放培训期间的训练服装。并在培训期间安排进行培训签到;

5、给已分配项目的培训人员办理相关入职手续、以及需要住宿人员办理相关住宿手续;及时联系仓库管理员给予发放服装;

6、对每一届新入职人员的证件进行扫描,存档;

7、统计核对每一届培训人员的培训考勤,并提交给公司领导审核;

二.协助职能部门领导处理一些内勤工作:

1、面试人员、体检人员、入职人员相关数据的录入工作。

2、协助领导对月度工作报告、十分钟演练核查报告等文件的整理;

3、整理部门各项文档的更新与存档

4、按领导指示发送相关通知传阅文件;

5、更新仪仗队花名册,核对每周仪仗队训练除当值人员外未到的人员名单,以及整理每月仪仗队考勤名单;

6、每周及时联系冼村派出所片警许警官安排新入职人员进行五提取备案;

二、主要工作业绩(重点工作目标和任务的完成情况)

一、从本人协助职能部门进行招聘工作以来协助办理入职**人;安排体检**人;

二、能够及时完成领导所交待的各项事务;

在以后的工作中本人将结合工作实际,继续加强学习公文写作及计算机知识等,不断提高自己的思想素质、工作水平、分析和解决问题的能力。

秩序主管述职报告7

尊敬的公司领导、各位同事:

您们好!

现在,我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。

回顾20xx年,海河大观秩序部各项事务都能够按计划,按标准执行、落实和完善,我本人在部门经理这个职位上三个月的时间,完全以饱满热情投入工作,在业主维权活动中,二期业主私搭乱建事件中,年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。在本岗位尽心敬业,保质保量完成任务。概括起来说就是严格做好“六坚持”。即:一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓,人的思想稳定了,部门工作开展起来就有保障。

二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓,员工礼主动貌待打招呼、文明服务,得到业户大力表扬,部门更是得到业主赠与的多面锦旗。

三是坚持提升队员处理突发事件的能力,通过经常性开展案例学习,采取“以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅”的培训方式,队员的处事能力明显提升,最典型的'就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪,配合工程部快速进行解救;

四是坚持做好小区治安工作。我对“小区日常内部治安工作”与“保障小区外围市政路良好治安秩序”采取两手抓,两手都不放松的原则,根据园区及周边的实际情况,制定详细的方案,合理、适度地利用周围综合执法大队和当地派出所的力量,成立警民共建单位。入职三个月,小区从没有发生一起责任案件,保持0发案率,而在“保障小区外围市政路良好治安秩序”,每天商业人员高峰期安排人员在外围来回巡逻,维护交通安全畅通并威慑、打击可疑人员,得到业主的一致好评。

五是坚持把消防安全管理工作摆首位。就如何开展消

防管理工作呢?我是采取分“三步走”的方式进行:第一步是日常有计划对小区的消防设备设施器材进行检查、保养,保证设备设施器材保持在预备状态,遇有紧急情况,器材随时可用;第二步是逢年过节重大节假日(如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节)或有需要的情况下组织消防安全检查,主动找出问题,及时发现隐患,限时给以解决;第三步是定期组织消防演习,以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力,预防事故的发生,

六是坚持以大局为重,大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,体现出大客服精神,“点点滴滴、不分你我,目标一致、汇流成河“良好的团队精神和和谐的工作氛围。

当然,在取得成绩的同时,队员的综合素质、业务知识、处事能力离公司的标准和要求仍有一定的差距,这都有待来年加改进。

展望未来,我信心百倍,在20xx年的工作中,我将一如既往的做好上述六个坚持,带领本部门人员完成各项工作任务,做好小区的各项事务。20xx年里,”治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率

100%、车场管理达标、业住对秩序工作无投诉、小区安全管理工作100%满意率“这就是我20xx年工作目标和愿景。我深信:只要围绕”诚信服务客户、专业创造价值、树立大客服品牌"的服务宗旨,团结在以公司领导为核心,以管理处为中心的团队中,目标一定会实现。

最后,我套用部队军人常说的一句话来结束我的述职:语言代表不了行动,行动才是最好的语言,请各位领导和同事看我的行动吧!

谢谢!

述职报告人:海河大观服务中心范玉生 20xx.1.10

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立保利形象和完善秩序部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的积极指导下,在部门全体人员的努力下,在下一年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。

秩序主管述职报告8

本人xx,于20xx年11月20日进入公司,担任E区秩序维护员一直至今,时间转瞬即逝,转眼我在花果园物业工作已经一年多了。在这段时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。

进公司的这段时间,除了最近才交房不久的一期16栋,我担任过其他所有的岗位,就从监控中心说起吧,在监控中心刚刚启用时,班里找不到合适的人选,我正好是学电脑出身,张班长就安排我到监控室值班,在监控调试员的帮助下,我很快掌握了视频的拖放,录像回放以及剪辑等操作,还有火灾报警控制器的各项功能及操作。之后也毫无保留的教会了后来的几位女同事。

当然,细心的工作是要交给女生来做的。我嘛!还是得出力气。听从领导的安排被调至地下车库,指挥车库内的车辆安全有序行驶以及检查车辆外观是否完好,基本做到只要人在绝不会堵车,发现车辆有破损第一时间上报并拍照记录。

两个月后,还是因为学电脑,我被安排到道闸岗,对出入车辆进行登记并检查外观,以及对出入人员、物品进行管控。

直至现在做机动巡逻岗,协助班长和帮助各个岗位处理一些细小杂事。

每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的。身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势、礼仪礼节、齐步行进等等、在领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆及人员把控方面、责任心方面自认为还是比较出色的`。比如在道闸岗期间,由于地下负二层还在施工安装机械车位,负一层车位严重不足,只要没有通行证的车辆,都要进行车牌、电话以及来访地址的登记。尽努力不让外来车辆蹭停,保证E区业主以及他们的客户都能有地方停车。对拉进拉出的物品进行严格把控,坚决不让不合规定的材料进入,不给来路不明的物品放行。

回顾这段时间的工作,虽然自己有所进步,但仍然感觉自己有不少不足之处:

1、知识满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。

2、本人工作与其他同事相比还有差距,不够细心。

在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出的贡献。

第四篇:公司董事长述职述廉报告

公司董事长2008述职述廉报告

不平凡的2008年即将过去,在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着**连锁有限责任公司一年来的收获。我作为公司的董事长、法人代表,也在认真地总结个人一年来的学习和工作,在**局的正确领导下,我本着以服务农家店为根本,坚持树诚信、树形象、求创新、谋发展的经营理念,进一步加

强内部管理,不断创新经营机制,感受到在上级领导的帮助、同事们的支持下自已取得进步的喜悦,感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面对众多事务不能样样做好而留下的遗憾,感受到因能力有限面对管理工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作,有成绩,也有不足。归纳为以下几个方面,向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习,不断提高领导水平和业务能力

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大,就得不断学习,经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来,我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的十七届三中全会精神、中央经济工作会议精神,学习省、市、县的相关政策规定,并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解、掌握党和政府的经济政策,了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规,如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识,尤其是企业管理方面的知识,如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

学习方法,一是从书本上学,读原著,全面领会精神实质。二是向业务内行学习,带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教,通过探讨、交流的方式,达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习,共同学习,一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会,今年在县内,我公司参与举办的培训会一次,省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习,开阔了眼界,增长了见识,提高了水平,增强了能力。

二、竭尽全力,抓紧落实“万村千乡市场工程”

国家商务部实施“万村千乡市场工程”,目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题,把现代流通理念引入农村,拉动内需,为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一,借此良机,发展壮大自己,可以说是千载难逢。对此,我始终高度重视,放在各项工作的首位来安排。

一是积极建设物流配送部。年初,分别在*县、**县、**区3个县区各投资建设配送部一个,就近为外县区加盟店配送商品,为其提供方便快捷、热情周到的服务。二是组织精兵强将,领导班子成员带队,在外县区工作的同志,长驻当地配送部,分组划片,深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求,舍得投入人力物力,做扎实细致的工作,扶持加盟店的改造,指导加盟店规范。四是安排专人专车,巡回检查指导,提出合理的意见和建议,保持干净整洁的店容店貌,督促商品分类陈列,摆放整齐。五是协助市商务局举办农家店店长培训会,宣传政策,加强沟通,提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店***多户,其中上半年经省、市验收合格***户,得到国家扶持资金***万元。下半年上报待批***户,据分析,将会比上半年验收合格的户数更多。

尤其是得知**商贸有限公司放弃 “万村千乡市场工程”实施资格后,我积极与其联系,将他们的实施区域接了过来,直接增加了**户加盟店,同时为明年扩大了**区和**区的实施区域。**户加盟店可得到扶持资金**万元,明年在这两个区域得到的实惠将更多。

三、加强物流配送,提供周到服务

物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节,随着我公司实施区域不断扩大,加盟店的发展户数连续增加,直营超市一个接一个地建成开业,物流配送中心的业务量迅速增长,必须采取措施予以加强。一是增添了*辆新车,招聘了**名司机和业务人员,直接从人力物力上予以加强。二是划分片区,详细制定配送路线,实行电话访销,按访销计划送货,提高配送效率。三是加强财务管理,*名会计分单位负责结算,建立了严格的管理制度,完善了票据传递程序,实现了会计电算化,迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理,教育这些同志不断改善服务态度,尽职尽责搞好商品配送和检查指导加盟店的工作。五是认识到位,明确规定,凡是我公司配送的商品,实行当地市场最低价,切实做到质优价廉,让利于广大群众,这是各项措施中最为重要的一条。

四、谋求发展,新建乡村直营超市

从企业的长远发展利益考虑,必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端,选择合适的经营地点,建设一批直营超市,发展自己的零售终端企业,建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络,给企业

第五篇:公司中层干部述职述廉报告

公司中层干部述职述廉报告(精选多

篇)

述职述廉报告

学报编辑处

一年来,我在各级领导的关心、培养和同志们的支持帮助下,较好的完成了各项工作任务。现将一年来本人的思想、政治、学习、工作、组织纪律和廉政建设等情况向组织汇报如下:

一、思想政治情况

本人思想纯洁、政治立场坚定,任何时期都同党中央保持高度一致。且本人能自觉和坚定贯彻执行党的路线、方针、政策,随时牢记党的宗旨,树立正确的世界观、人生观和价值观。始终保持清醒的头脑,不断提高自己的观察力

及政治敏锐性。

二、组织纪律和廉洁自律情况

1、以身作则,带好班子。

将单位党风廉政建设责任制目标分解到人,建立和完善党风廉政建设责任报告制度、检查考核制度和责任追究制度以及领导干部廉洁从政的相关制度。

维护领导班子团结,按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,凡重大事项皆经党委会研究且赞成者超过到会人数一半方才通过,决定后立即贯彻执行。定期主持召开民主生活会,成员之间坦诚相见,认真开展批评与自

我批评。工作中,本人既讲原则,也讲感情,尊重、信任同事,放权班子成员;耻于贪功诿过,敢于承担责任,勇于保护下级,较好地维护了领导班子和单位的团结。

2、强化教育,管好队伍。

以集体学习、召开会议、个别谈心

等各种方式,对单位职工经常性地进行党风党纪、反腐败和职业道德教育。

3、慎独自律,防微杜渐。

严格自律,做到慎独、慎初、慎小,从不接受单位里下级和职工送礼;对业务单位公务往来接下的礼品、礼金、消费卡等一律上交报社纪委;严格遵守廉政建设的有关规定要求,家属子女均无违规违纪的现象发生。今后在牢固树立理想信念、保持共产党员先进性上还需继续努力。

4、严明纪律,有错必究。

坚持原则,对发现或接到举报且调查属实的职工违纪违规行为绝不姑息,一律按有关纪律和规定进行处理,同时以此教育全体员工借鉴自警。

三、学习情况

一年来,本人一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,坚持贯彻落实科学发展观,并且认真学习党的十八大报告精神,全面准确的把握精神实质;二是认真学习学报工作的法律、法规和熟悉掌握本人分管业务的相关知识,提高自身的依法行政水平和业务素质;三是虚心向老领导、老同志请教,学习他们的领导方法,工作经验,不断提高自身的工作能力;四是在实际工作中边学边干,不断增强自己的观察、思维、决策、应变等方面的能力,随时保持清醒的头脑,认清形势,确保在政治上、思想上、行动上与上级党委、政府保持一致,保证在人生道路上不偏离方向。

四、工作情况

首先,教好任教的课程,学校的一切工作都是为了学生的教育而开展。作为一名负责任的教师,我切实抓好常规教学工作。备教辅改落实到位,做到了超前备课,作业全批全改。教学中一堂课也不落下,做到圆满完成教学任务。再是尽其所能做好学校的分管工作:具体而言,在全年的学报办刊过程中我们做到了以下几点:

1.坚持正确的办刊方针,及时反映

前沿学术动态。坚持政策理论的学习和编辑业务水平的提高,定期召开业务交流会。2014年继续选派人员参加不同层次的岗位培训,进一步提高了编辑人员的政策水平和理论水平。

2.坚持质量第一、择优取稿的原则。学报的转载率不断提高,差错率逐渐下降,学报的校对质量均保持优级水平。

3.坚持与时俱进、开门办刊的理念,进一步扩大了供稿的专家学者网络,积极约请、吸引名校名家的高水平成果。学报的作者层次都有了较大的提高,基金文章刊载率比往年也有较大提高。

4.坚持讲工作讲奉献、吃苦耐劳、连续工作、甘于寂寞、认真严谨的工作作风。

5.坚持发扬民主办刊、团结协作的精神,勇于开展批评与自我批评,使大家既是同事又是朋友,营造了一个和谐、舒心的工作环境,提高了工作效率。

五、工作中存在的问题和不足

回顾本人一年来各方面的工作情况,虽然取得了一定的成绩,但也存在不少的缺点和问题,主要有:

1.组稿工作虽然有成绩,但精品文章仍然不多,仍不能满足大力提高刊物质量的要求,自然来稿比重仍然较大。

2.为适应新时期的要求,工作方式和领导方式有待于改进。

3.与班子成员之间的交流不够。

六、今后努力的方向

1.进一步加强与校内各教学部门和科研机构的联系,依靠学校的学科优势和学术优势,及时展示学校的教学科研成果和办学成绩。

2.社科版继续组织高水平笔谈,并深化现有的特色栏目,尽力打造新的特色栏目。

3.继续提高作者身份和作者的单位层次,采取措施,吸引国内外名校专家教授的优秀稿件。

4.遵纪守法,勤政廉政,严格要求自己,带头执行各

项规章制度。

总之,我虽然在一年来的工作中取得了一定的成绩,但距离组织的要求还不够,仍然存在一些不足,在今后的工作中,我一定克服不足,发扬成绩,为学报编辑处的工作做出新的贡献。

述职述报告

××单位×××

一年来,我在各级领导的关心、培养和同志们的支持帮助下,较好的完成了各项工作任务。现将一年来本人的思想、政治、学习、工作、组织纪律和廉政建设等情况向组织汇报如下:

一、思想政治情况

本人思想纯洁、政治立场坚定,任何时期都同党中央保持高度一致。且本人能自觉和坚定贯彻执行党的路线、方针、政策,随时牢记党的宗旨,树立正确的世界观、人生观和价值观。始终保持清醒的头脑,不断提高自己的观察力及政治敏锐性。

二、学习情况

一年来,本人一是认真学习马列主义、泽东思想、邓小平理论,坚持贯彻落实科学发展观,且认真学习党的十七大报告精神,全面准确的把握精神实质;二是认真学习计生工作的法律、法规和熟悉掌握本人分管业务的相关知识,提高自身的依法行政水平和业务素质;三是虚心向老领导、老同志请教,学习他们的领导方法,工作经验,不断提高自身的工作能力;四是在实际工作中边学边干,不断增强自己的观察、思维、决策、应变等方面的能力,随时保持清醒的头脑,认清形势,确保在政治上、思想上、行动上玉上级党委、政

府保持一致,使总结在人生道路上不偏离方向。

三、工作情况

羊山办事处人口基数大,人员复杂,流动性大,计生工作任务重。我作为一名主抓计生工作的干部,在工作岗位上兢兢业业,做到了坚持服从组织分工,努力做好本职工作,全面抓好计生

管理工作。一是加强对流动人口的管理,完善健全社区流动人口平台;二是建立完善利益导向管理系统;三是较好的完成了全员人口信息核查任务;四是加强对辖区计生专干的法律、法规业务的培训,利用月例会做好业务指导,使计生专干对本社区育龄人口做到情况清、底子明;五是深入基层调查研究,迎接市、区计划生育检查;六是团结班子成员,处理好同志间的关系。积极参加六城联创、私搭乱建等其他中心工作。

四、组织纪律和廉洁自律情况

本人能自觉遵纪守法,遵守党的民主集中制原则,不仅做到个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级,不折不扣的执行和完成组织和领导交办的各项任务,还注重自身形象、不忘公仆职责,坚持勤政廉政,自觉遵守《党员干部廉洁从政若干准则》和“五禁止、十不准”的有关规定,严格遵守单位的各项规章制度,未出现迟到、早退、旷工等现象。做到不义之风不染,不义之财不取,不

清之事不干,清清白白为官,堂堂正正做人。

回顾本人一年来各方面的工作情况,虽然取得了一定的成绩,但也存在不少的缺点和问题,主要有:

1、在理论学习上不够深入,缺乏系统性,且学习面较窄不够全面。

2、为适应新时期的要求,工作方式和领导方式有待于改进。

3、与班子成员之间的交流不够。

五、今后努力的方向

1、加强对法律、法规和计生业务知识的学习。更加深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的十七大报告精神。不断更新观念,拓宽工作思路,树立科学发展观。

2、切实转变工作作风,加大对计生办的工作指导。

3、团结班子成员,多沟通、多交流,使各项工作意见形成共识。

4、遵纪守法,勤政廉政,严格要求自己,带头执行各项规章制度。

总之,我虽然在一年来的工作中取得了一定的成绩,但距离组织的要求还不够,仍然存在一些不足,在今后的工作中,我一定克服不足,发扬成绩,为办事处的计生工作做出新的贡献。

中层干部2014年述职述廉报告

按照集团公司关于2014年中层干部考评工作通知的要求,现将一年来的思想、工作、廉洁自律等方面的情况报告如下。

一、思想方面

一年来,我注重加强学习,坚持用“三个代表”重要思想和党的各种会议、决议的精神武装头脑,指导工作。加强政治理论学习、坚持认真学习科技、法律和现代经济管理知识,不断增长知识才干,提高工作的能力。一年来,认真执行集团公司和公司安排的各种工作和任务,团结同志,稳定队伍,在经济发展和职工队伍稳定方面作出了一定成绩。

二、工作方面

1.完善管理制度。在2014年我们狠抓管理,依据总公司依法治企活动的要求,制定并完善了一系列的制度。细化工作流程,对每一个岗位都要求制定出切实可行的流程;对总公司基建工作制定一套物资管理办法,有力的配合总公司基建的工作,保障工程的顺利进行。

2.稳定现有市场,积极开拓新业务,提高公司盈利水平。在现有经营项目上开拓新的业务,在做好经营钢材的同时在小型专业设备方面有所突破,虽然金额不大,但利润较好,而且还积累了经验,并积累了部分业绩。开拓新的市场,我们在延长集团的商洛项目上进行投标,并中标。目前已合同履行过半,情况顺利,利润也较客观。

3.积极有效的完成总公司基建项目。今年随着总公司基建项目渐进入高峰,公司从上到下加班加点不分节假日,积极配合基建工作。,每一次钢材到货均有人员到现场,组织协调,经常工作到凌晨。招标过程中我们坚持公开、公平、公正的原则,有效的节约了成本,保证了质量,受到了领导,职工及施工单位的好评。

三、廉洁自律方面

古人说,世风之狡诈多端,到底忠厚人颠扑不破;末俗繁华相尚,终觉冷淡处趣味弥长。一年来,我坚持以自律为本,以廉洁从政为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中,从严要求自己,努力告诫自己:莫伸手、人莫贪。在业务方面不乱插手,具体工作交给专门人员办理,做到公开透明。

公司

按照集团公司关于xx年中层干部考评工作通知的要求,现将一年来的思想、工作、廉洁自律等方面的情况报告如下。

一、思想方面

一年来,我注重加强学习,坚持用“xxxx”重要思想和党的各种会议、决议的精神武装头脑,指导工作。加强政治理论学习、坚持认真学习科技、法律和

现代经济管理知识,不断增长知识才干,提高工作的能力。一年来,认真执行集团公司和公司安排的各种工作和任务,团结同志,稳定队伍,在经济发展和职工队伍稳定方面作出了一定成绩。

二、工作方面

1.完善管理制度。在xx年我们狠抓管理,依据总公司依法治企活动的要求,制定并完善了一系列的制度。细化工作流程,对每一个岗位都要求制定出切实可行的流程;对总公司基建工作制定一套物资管理办法,有力的配合总公司基建的工作,保障工程的顺利进行。

2.稳定现有市场,积极开拓新业务,提高公司盈利水平。在现有经营项目上开拓新的业务,在做好经营钢材的同时在小型专业设备方面有所突破,虽然金额不大,但利润较好,而且还积累了经验,并积累了部分业绩。开拓新的市场,我们在延长集团的商洛项目上进行投标,并中标。目前已合同履行过半,情况顺利,利润也较客观。

3.积极有效的完成总公司基建项目。今年随着总公司基建项目渐进入高峰,公司从上到下加班加点不分节假日,积极配合基建工作。,每一次钢材到货均有人员到现场,组织协调,经常工作到凌晨。招标过程中我们坚持公开、公平、公正的原则,有效的节约了成本,保证了质量,受到了领导,职工及施工单位的好评。

三、廉洁自律方面

古人说,世风之狡诈多端,到底忠厚人颠扑不破;末俗繁华相尚,终觉冷淡处趣味弥长。一年来,我坚持以自律为本,以廉洁从政为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中,从严要求自己,努力告诫自己:莫伸手、人莫贪。在业务方面不乱插手,具体工作交给专门人员办理,做到公开透明。

附件1:中层干部述职述廉报告格式要求

1.大标题:述职报告

宋体、二号、加粗、居中

2.署名:xxx处室xxx 楷体、三号、居中。3.日期:

仿宋、三号、居中 4.正文

仿宋、三号

全文行距:固定值28磅 插入页码:页脚居中、格式 5.小标题:一级标题二级标题 三级标题

6.页面设置:页边距 7.字数1500字左右。

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