XX年国税局税源管理科述职述廉报告

第一篇：XX年国税局税源管理科述职述廉报告

XX年国税局税源管理科述职述廉报告

为认真贯彻落实区纪委、监察局《关于做好XX年度重点岗位述职述廉和社会满意度评价工作的通知》要求，结合区纪委《关于建立XX区重点岗位廉政风险防控与动态监管考核办法》注销前的清算审核工作以及区局布置的其他工作。

二、XX年工作情况

为规避企业风险，有针对性进行纳税评估。为了贯彻市局“评估一个行业，规范一个行业”的机制正常运行，根据区局税收征管工作的特点和重点，有选择性地在机械、汽车4S店等部分行业实施纳税评估。这两大行业是历年来税收管理的重点和难点，也是不很规范的行业之一，同时更是企业风险最大的行业。我科在实施纳税评估过程中按照工作规程的要求明确职责分工，加强与企业协调配合，做到边评估边辅导，避免企业不规范行为再次发生。截止XX年11月底，共对10户企业实施纳税评估，评估入库税款520616.03元，滞纳金50866.05元；办理上级部门交办的群众举报案件2户次，共计入库税款11382.45元，滞纳金55.92元。今年初，局长室考虑到今年经济形势和企业困难，今年尽量减少评估、检查。为了能尽快为纳税人提供更加宽松的纳税服务 环境决定：自10月份开始，纳税评估工作暂缓；同时对已列入纳税评估案源库的20多户企业终止了评估，由此我们可以抽出更多的精力和时间帮助企业一心一意搞生产，全力推进XX的城市转型发展和产业升级。

为企业少跑冤枉路，注销集中清算审核。一是我科进一步规范了注销企业集中清算审核工作，纳税人可以少跑冤枉路。过去注销1户企业纳税人在基层科所、局机关要来回跑好几趟，现在纳税人只要备齐注销一切资料，到大厅全程服务台受理后，所有注销程序在我科和基层科所内部传递, 承诺20个工作日内办结一切手续。我科从XX年5月21日集中办理起至XX年11月底止共受理待注销企业228户，在承诺期内办结193户，有35户企业正在办理之中。二是我科制定注销清算审核内部监管机制，各职能科室和基层科所互相监督、互相配合。既保证了税款足额入库又杜绝“人情税”、“关系税”的发生，有效降低执法风险，5-11月累计补缴增值税1020448.66元，补缴企业所得税97997.20元。三是我科及时提醒纳税人应享受的税收优惠、督促补办各类税收优惠备案。5-11月在承诺期内共为纳税人补办各类备案20多件，得到纳税人的高度评价。

尽职尽责，做好保驾护航工作。一年来，配合区政府有关部门做了如下工作：协助区管委会、区计生委、丽岙街道等涉及企业生产、消防、安全、计划生育等有关工作，都取 得了满意的效果，得到了镇、街道领导的肯定和一致好评。

三、党风廉政责任制落实情况

我科按照区局党风廉政建设部署和签订的《党风廉政建设责任书》要求，科室同志积极参加市局党风廉政建设和反腐败的各项活动，党员干部积极参加党支部组织的学习教育活动。通过学习和实践，参加了“城市转型发展与产业升级”转型活动，树立了正确人生观、世界观和价值观，增强了鉴别是非能力、拒腐防变能力和依法行政能力。

一是完善党风廉政建设责任制落实机制。按照《领导干部廉洁从政若干准则》的规定，继续推进“一岗双责、人人有责”的工作格局。继续完善“三书两报告”制度，增强干部职工廉洁自律的自觉性，促进干部职工规范从政。

二是认真组织开展“岗位廉政教育”。我科组织全体同志学习了《“四德”教育》电子教材1-4套、《社会主义核心价值体系读本》、《全省国税系统违法违纪案例选编》等正反两方面的教材。开展“学习准则，廉洁从政”党风廉政宣传教育活动，促进党员干部全心全意为人民服务宗旨和廉洁从政意识。

三是围绕“民主评议活动”主题，健全税务监管文化，形成独具一格的廉政文化氛围。增强监督经常性，切实提高各项制度的执行力。继续深入推进行政效能大督查工作机制，深化党风廉政风险防范管理。从科室廉政风险、个人岗 位廉政风险二个层面，从严从深查找廉政及监管风险点，以规范行政执法权行使为重点，围绕思想道德建设、制度机制建设、岗位职责和外部环境风险等四个方面，查找风险点，制定防范制度和措施，形成合理的防范格局。全年没有发现一起岗位履职违法违纪行为。

一年来，我科全体干部职工脚踏实地，埋头苦干，严以律己，依法行政，高效地履行好税收管理与服务职能，认真解决纳税人反映的热点、难点问题，增强服务意识，端正服务态度，优化服务环境。自觉遵守党风廉政建设的各项规定，努力做人民满意的公仆。虽然我科取得了一定的成绩，但离领导的要求、群众的意愿还有一定的差距，今后我们决心继续加强学习，努力提高业务水平和服务能力，全力打造“依法行政、廉洁行政、高效行政”的科室。我们诚挚欢迎广大干部群众和社会各界代表对我科的勤政廉政行为予以监督。

XX年12月4日

第二篇：国税局述职述廉报告

按照市局党组的工作安排，今天上午，市局对我处xxxx工作考核及我处领导班子成员个人工作述职述廉会现在召开，国税局述职述廉报告。首先我代表进出口处领导班子对市局考核组的到来表示欢迎!

下面首先由我将我本人以及我们班子一年来在政治思想建设、党风廉政建设、领导班子建设、国税文化建设以及其他各方面工作的开展等情况向在座各位作一汇报。

一、调查研究是基础。只有懂得退税业务，熟悉工作环境，全面掌握单位基本情况，才能凡事都能做到心中有数，正确决策，为搞好各项工作奠定良好基础。

我是从去年9月份才来到进出口税收管理处工作的，到现在也就是一年多一点时间。我来咱们处时，也正好赶上我们单位由局改处这一机构变化的关键时期。可以说，我能到进出口处工作，是市局党组和领导对我的信任，也是进出口处全体干部对我的期望，作为班子负责人，我感到了肩上责任的重大。坦率地说，作为一名有几十年税龄的老同志，在我来进出口处工作之前，我对税收工作并不陌生，但对出口退税业务确实是知之甚少，因为几乎就没有机会接触退税工作。自从来到进出口处后，要天天面对出口退税业务，并且还要以一名出口退税战线上的“新兵”来为全市出口退税工作服好务，当好家，确实感受到了从未有过的压力。

为了变压力为动力，尽快熟悉出口退税业务，尽快变外行为内行，为做好工作打下基础，从到任第一天起，我就十分重视开展调查研究，同时也要求班子成员都能尊重事实，尊重规律，勤奋务实，大兴调查研究之风。一方面组织召开各种座谈会、讨论会，广泛听取各方面意见和建议，还利用一切机会和干部群众个别谈心，个别交流，鼓励他们讲真话，道心声;另一方面，一有时间我就主动深入到审核科、综合科、检查科等一线业务科室，现场了解退税业务工作进行情况，从企业退税单证的申报到税款的最终退出，每个环节每个细节都留心观察、仔细询问，虚心向大家学习退税业务，述职报告《国税局述职述廉报告》。同时也利用一些难得的时间和机会深入企业调查了解和走访座谈，主动找一些退税业务书籍和政策文件进行学习思考。同时通过对实际问题的研究和处理不断丰富自己的实践经验。经过一年来坚持不懈的努力，现在，我对出口退税业务以及全市出口退税工作全貌有了一定的熟悉和了解，对广大外贸出口企业的出口业务规模及退税基本情况有了一定的掌握，对出口退税工作环境改善以及与商务、外管、海关、财政、国库等有关部门的工作协调有了一定的成效，对全处干部队伍结构状况也是心中有数。所有这些，都是我感到很高兴，因为第一手材料的取得和对工作对象的熟悉，为我尽快融入集体，进入角色，正确决策，带领班子搞好处室工作，出色完成上级领导交办的各项任务，奠定了一个良好而必要的基础，形成了好的开局。

二、班子建设是关键。只有班子建设搞好了，才能够发挥出巨大的威力，带领广大干部把各项工作搞上去

通过自己多年担任基层一把手的工作经验和体会，我深切的感到，要把一个基层单位的工作干好，干出成绩，干出水平，让领导满意，让干部满意，关键还是看班子。一个好的班子，带起来既省心省力还能做出出色的成绩，干部们的心情也会跟着舒畅，万事皆顺效率高。

我个人认为，一个班子的好坏，关键在班长怎么带，怎么抓。所以，重视班子的作用，加强班子建设，搞好班子团结，增强班子成员的责任感和紧迫感，树立班子在干部群众中的威望，提高班子的工作效率，是我首先考虑和下决心抓的一个首要工作。

我们处班子现有三名成员，因此搞好班子团结，发挥班子的作用尤为重要。一年多来，在班子运转机制上，我总是根据班子每个成员的实际情况和能力状况合理进行工作分工，同时又能根据变化了的工作情况及时进行工作调整，以利于调动成员的积极性为前提，以发挥班子集体最强大的战斗力为已任，认真履行班长的责任。在加强班子建设的具体作为上，一是解放思想，实事求是，坚定地贯彻落实科学发展观，以党的十六届五中、六中全会精神作指导，努力将班子建设成一个学习型、进取型、开拓型、创新型、服务型战斗集体;二是坚持于每周一按时主持召开处长办公会例会制度，同时定期主持召开处务会议和党支部会议，在坚持民主集中制和集体领导的原则下，通过会议解决和处理工作中存在的主要问题，并通过问题的处理使班子取得高度一致，形成一个声音，增强班子的战斗力;三是作为班长，能细心体察班子成员在工作中的最新动向和存在的问题，经常与班子成员交流思想，交换意见，消除各种不利因素，达成共识，增进团结;四是发动班子做好中层及干部的思想工作，认真倾听干部的想法，正确、及时、恰当地处理工作中的各种问题和矛盾，使全局上上下下产生共鸣，形成合力，推动各项工作的完成;五是狠抓落实，对班子作出的各项工作决定和部署，我都要求班子成员要认真贯彻，坚决执行，形成令行禁止，有始有终，万事皆有回音的良好秩序。只要班子时刻以工作为重，以党和人民的利益为重，心里时刻装着大家，行事端正，说到做到，事事有回音，件件有落实，就一定能赢得民心，受到拥护，进而不断增强班子的威信，促进工作的完成。可见，万事抓关键，只有牢牢抓住班子建设这个关键，那么一个学习型、开拓型、进取型、服务型的领导班子就会展现在大家面前，就会发挥出巨大的威力，带领广大干部把各项工作搞上去。

第三篇：2016物资管理科述职述廉报告

个人述职述廉报告

物资管理科（2016年11月）

按照公司考核工作相关通知要求，本人就近一年来的工作及履行职责情况述职如下：

一、加强思想政治建设

(一)加强理论学习，提高政治素养

随着矿井建设速度的不断加快，在矿井建设管理的岗位上，如果不很好地加强政治理论学习，不与时俱进，就无法跟上矿井建设的步伐，无法贯彻落实好矿井建设管理工作。所以我坚持用党的理论武装自己的头脑，认真学习了科学发展观的基本内容、基本要求，不断丰富和提高自己的政治素养，立足矿井建设工作的实际，不断用创新的理论指导自己的工作实践。

(二)坚持党性原则，注重党性修养

作为一名党员，我始终保持信念上的坚定性，思想上的先进性、作风上的群众性，利益上的清廉性，以党章规定的党的纪律及有关规定严格要求自己。

二、认真负责的态度做好本职工作(一)认真履行职责，服务矿井发展

加强科室日常工作管理，使得日常工作规范化、精细化和长效化。参与制定《物管科保供管理规定》，进一步规范物资保供、领用流程，明确了计划管理、到货验收、物资发放、急用物资处理等保障措施。认真贯彻落实“服务生产、服务基层、履行物资管理职责”的宗旨，急生产之所急、忙生产之所忙，为矿井的生产建设提供了强有力的物资供应保障。

配合科长建立、完善了我公司一系列的物资管理制度，先后编制完成了我公司的《物资需求计划管理办法》、《个人劳保用品发放制度》、《废旧物资管理办法》、《采煤工作面材料回收、考核实施细则》、《废旧物资回收复用激励办法》、《单体管理办法》、《井下物资定置量化管理办法》等，使我公司的物资管理工作有理可依、有据可查，规范了操作、明确了责任。

(二)加强技术管理，推进技术创新

针对我公司物资管理工作中存在的基层单位二级仓库管理不规范、二级库存物资积压闲置严重等情况，为加强二级仓库信息化管理，避免库存物资闲置积压，提高企业经营效益，在科长的带领下和我科室业务员于水共同设计并开发了“物资消耗管理系统”。

实现了矿级消耗（二级仓库）的信息化管理。使用“物资消耗管理系统”能够实时掌握二级单位物资的领用、消耗和库存情况，能够实时查询、检索和统计各类收发存报表、物资领用、消耗和库存情况，规范了物资使用管理流程、堵塞了物资管理漏洞，为计划审核、材料考核提供数据支持。

三、强化廉洁从业意识，规范从业行为 严格履行党风廉政建设责任制的各项要求，遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、集团公司廉洁从业相关纪律规定，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高自我防范意识。决不利用自己的职务之便，非法收取他人财物，把企业、国家利益放在首位，不断加强自我学习，时刻敲响警钟，提醒自己，踏踏实实干事，堂堂正正做人。

四、工作中的不足和努力方向

工作中虽然取得了一点成绩，但距离组织要求还有一定差距，主要表现在境界不高，本事不大，要求不严。在沟通、配合上主动性不够。今后，我将努力提高自己的思想境界，严格要求自己，不断改进，为公司的发展再做贡献。

第四篇：国税局干部述职述廉报告

尊敬的各位领导、各位同仁：

你们好!

时光荏苒，不经意间我们又迎来了崭新的2014年。在2013年，我在市局党组的正确领导下，在主管局长****同志的悉心指导下，坚持以科学发展观为统领，展现精神文明感染力，发挥表率作用凝聚科室合力，加强自身建设提高“软实力”，扎实稳妥，卓有成效地开展教育工作，取得了一定成绩。现将履职情况进行述职，请予审议：

20**年教育工作完成情况

一、连续给力，教育培训取得丰硕成果

一是建立考评机制，为教育培训注入活力。拟定教育工作“要点”，明确两次全员研讨式考试结束后，将考试结果进行通报，对前10名进行奖励，不及格人员对其所在单位进行扣分。将考试成绩与年终的“评先选优”挂钩，凡是在省、市局组织的各类考试中取得优异成绩的，“评先选优”要优先考虑，凡是不及格人员，一般不得评为优秀税务工作者等先进荣誉。

二是遴选师资，为教育培训提供智力支撑。出台《兼职教师管理办法》，选定11名同志为兼职教师。组织巡讲团，率2名兼职教师就“税务行政复议规则”、“危害税收征管罪”两个专题到基层进行3场巡讲，培训人数达350人，收到良好效果。

三是以督导式调研为抓手，加大教育工作执行力。陪同张局长或率队组织4次督导式调研，对基层单位有针对性地进行指导。

二、更新思路，系统党建“七个一”特色鲜明

党建“七个一”是横跨两个的系统工程。年初以来，我调整“七个一”工作思路，由教育科统一筹划，各基层单位党支部分别牵头主抓一个中心项目，其他单位党支部密切配合，既丰富了活动内容，又达到了全员参与、全区联动、共同提高的目的。

三、创先争优，展现精神文明感染力

9月份，推荐****参加省局“推进创先争优，弘扬国税精神”先进事迹报告会，他在会上作了题为《用挚爱撑起一片蔚蓝的天空》的精彩报告。在哪 12月5日组织业务标兵能手选拔考试，依据考试成绩，确定****等10名同志为业务标兵，****等10名同志为业务能手。通过积极开展精神文明创建，树立先进典型和选拔优秀人才，强化了思想政治引导力，展现了精神文明感染力。

四、彰显风貌，税务文化建设取得新进展

“****山挺拔我们的脊梁，****水书写我们的理想”。9月14日，****省国税系统第三届乒乓球赛在四平举行。经过近3天的激烈角逐，我局取得团体第3名的佳绩。充分展示了****国税人合力拼搏、文明向上的良好风貌，体现了团结进取、勇于争先的时代风采。

2013年科室建设情况

一、发挥表率作用凝聚科室合力。能够充分发挥模范带头作用，在关键时刻切实体现出党员的高尚品德和情操。事关全科的重要活动，亲历亲为，确保万无一失。

二、懂得欣赏他人团结出生产力。懂团结是大智慧，会团结是大本事，真团结是大境界。科里的其他三位同志都是老党员，都很优秀，工作上各具特点，现在的教育科有一个坚实而和谐的工作环境，充满凝聚力和战斗力。

三、注重互动配合助推机关向心力。注重互动配合，事关全局大型活动教育科都全力配合。必须提到的是，教育科牵头的系列活动之所以取得圆满成功都仰仗着其他科室人员的大力支持和帮助。很感谢各位同志的帮助，歇息诶大家!

以上就是我工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家!

第五篇：国税局领导述职述廉报告

今年以来，在区局党组的亲切关怀和直接领导下，践行“三个代表”重要思想，认真按上级局的布置执行政策。围绕组织收入这个中心，夯实管理基础，实施科学化、精细化管理。打牢税收工作基础，在巩固、完善、提高、创新中推进整体工作。以“征管改革有新路，队伍素质有提高，精神文明上水平，综合治理保安全”的指导思想。团结一致，齐心共事，形成人人有

责任、人人担责任、人人有动力。在大明宫遗址拆迁，税源减少的情况下，努力拼搏挖掘税源，捡好西瓜不丢芝麻，各项指标达到了预定目标。

一、基本情况：

（一）、团结协作，同舟共济，领导班子战斗力不断增强，党支部领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以创新和发展统揽全局，团结协作，真抓实干，充分发挥班子的整体效能，班子战斗力得到了不断增强。以落实党风廉政建设责任制为重点，把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，着重在抓学习、抓组织、抓团结、抓检查上下功夫，取得了一定成效，营造了廉洁清明的政务环境。

一、抓学习，思想认识到位。

党支部坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，把学习摆在首要位置,认真学习党的十七大、十七届三中全会精神，提高领导班子政策理论水平和把握大局能力。注重向社会实践学习，向基层学习，向群众学习，不断汲取营养。注重理论联系实际，着眼于解决工作推进中的实际问题，增强学习的针对性和工作的实效性，形成自觉学习的风气、民主讨论的风气、积极探索的风气和求真务实的风气。先后集体观看了专题教育片《为民书记郑培民》和《扭曲的人生》，开展了活动，并建立严格考勤制度，做到时间、内容、人员“三个落实”。同时，在全所开展了“优秀党日”等主题教育的实施，做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”，使我所领导干部筑牢思想道德和党纪国法两道防线，树立了正确的世界观、人生观和价值观，养成良好的生活作风，保持奋发有为、昂扬向上的良好精神状态。

二、抓组织领导，责任分解到位。

党支部对区局部署的工作在进行了认真的讨论、研究、部署的基础上，完善健全了四项制度，加强统一领导，明确各级职责。一是目标管理制度。把党风廉政建设与税收征管工作、精神文明建设和其他业务工作紧密结合，同部署、同落实、同检查、同考核，年初将目标责任制进行了分解，落实“一岗双责”，形成一级抓一级，层层抓落实的网络体系。二是廉政建设定期报告制度。坚持述职、述廉，坚持定期以书面报告廉洁从政工作的开展以及自身廉洁情况，确保从政行为始终处于动态监管之下。三是民主监督制度。轮流组织安排支部成员参加民主评议，接受干部群众的评议和监督。

三、抓班子团结，凝聚人心到位

团结出凝聚力、出生产力，团结出人才、出效益。没有团结就没有稳定，就没有发展。我们支部领导班子对团结有着深刻的认识，能够正确对待组织，正确对待群众，正确对待自己。靠感情凝聚人，靠真诚团结人，靠奋斗求发展。能够正确处理领导班子成员之间的关系。大事讲原则，小事讲风格，严于律己，宽以待人，相互尊重，相互信任，相互支持，相互理解，相互帮助。坚持党性原则，自觉做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，使我办领导班子凝聚力和战斗力明显增强。

四、抓检查考核，监督追究到位。

认真组织党风廉政建设责任制实施情况考核检查，在方法上，采取自查自评的方式，广开渠道，广拓言路，提高准确性；在考核结果上，及时通报，进行反馈，并将其作为党员干部个人推荐使用的依据，维护严肃性。

（二）、突出中心工作，圆满完成税收任务。

针对今年税收任务增幅较大的情况，我们不断完善责任区管理制度，通过加大电子评定税、多元化申报、所得税汇算、纳税评估、清理漏征漏管户的工作力度，圆满的完成了税收任务。截至11月12日，共组织税收收入万元，提前两个月完成全年任务，超计划完成多万元，预计到年底超额完成万元左右。

一、建立和完善一户式税收征管资料，不断规范市场税收管理。

根据区局的统一安排和部署，我所对所辖的户企业和个体户的税收征管资料按照一户式的原则建立征管档案。针对任务重、时间紧、标准高的特点，所里及时召开干部大会，统一认识，明确工作目标，采取立军令状的形式，激发了每一名干部的工作热情，大家纷纷表示一定高标准、严要求，保质保量按时完成任务。党员管户多、资料整理多的情况，早下手、早安排，对一户式档案最先拿出方案，为全所建立的样板；税收管理员、不等不靠，积极出主意想办法，结合税收管理工作实际，提出了办公室物品的摆放、文件柜资料的存放标准，被区局征管科列为样板，在各办公室推广。在资料档案整理过程中，全体人员始终坚持高标准严要求，为了提升标准，整齐划一，我们印刷了档案标签，在档案标签印刷好，所有资料归档后，因为印刷公司的原因，发现标签上面公司名称的字体没有对齐，我们在时间紧，任务急的情况下，没有因为标签已经编号、装好而降低标准，而是重新印刷重新插装，全所人员没有怨言，统一加班，有的甚至发动家人和好友前来帮忙，一直干到深夜2、3点才把档案整理完毕，我所共装订纳税人一户式

资料份，确保了现场会顺利召开。自从10月份确定要召开现场会以后，全所人员主动放弃双休日，加班加点整理资料，没有一人发牢骚，都按照要求保质保量按时完成工作。

二、加强税务所硬件建设，推进基层规范化管理。

为了确保现场会召开，按照区局统一部署，我们按照统一税务所标识、统一办公秩序、统一内务环境的原则，我们对所里的硬件设施进行的大幅度修改。在一个月的时间内，全所共拆除各类标识物近1000平方米，电路改造3960米，包门窗套70个、吊顶300平方米、粉刷油漆4500平方米，配发新办公桌椅17套、制作门头1个，制作责任区示意图、工作职责栏16个，从根本上改变了基层税务所的硬件建设，突出了国税文化建设，使税务所的基层建设提升了一个层次，满足了工作需要，美化了环境，发挥了促进税收管理，优化环境，凝聚人心的作用。

基本达到了工作目标有标准、工作内容有标准、工作流程有标准、工作质量有标准的目标，有效促进了税务所全面工作。

（三）深化创建工作，创新税收服务

一、创新观念，解放思想

组织开展“换位思考”讨论，帮助职工树立在执法中服务的观念，在工作中以“一切方便纳税人，一切服务纳税人”为宗旨，想纳税人所想，急纳税人所急，真正从纳税人角度思考问题，解决问题。个别职工在面对纳税人时，心理上有优越感，居高临下，衙门习气和作风时有表露，说话办事让纳税人难以接受，服务态度时好时坏，服务水准时高时低。究其原因，都是由于服务观念未能入脑入心，制约手段不强造成的，通过“换位思考”讨论，大厅职工的服务意识明显增强，工作的主动性也大为提高。

二、完善目标管理体系

进一步完善《办税服务厅目标管理责任制》，将工作目标分解为申报征收、税务登记、发票发售、税收服务、廉政建设、精神文明等分目标，对每个分目标又细化为若干个子目标，从而把软任务硬化，把硬任务量化，做到人人有任务，个个有指标，形成了一套相互协调、切实可行的目标体系，有效地解决了目标不明确，责任不到人，工作推诿扯皮的问题，确保各项工作任务落到实处。

三、制定规范化工作标准

按照规范化管理的要求，组织制定了包括税收管理工作和税收服务工作在内的一系列管理制度，着力于抓好“三个规范”：一是规范工作流程，制定了业务工作规范和工作流程图，做到分工明确，责任明晰；二是规范服务行为，制订了文明用语、服务忌语、礼仪标准等制度，对职工着装、语言、举止、纪律等进行规范；三是规范服务标准，对办税过程中涉及的各类事项制定了明确时限、质量要求和违章处罚标准，对各类收费标准也进行了公示。

四、建立考核奖惩办法

为了狠抓目标责任的落实，我组织制定了相应的考核奖惩办法，对职工的职业道德、勤政廉政、工作纪律、服务质量进行分类考核，把考核结果与奖金、评先挂钩，实现了“考核有标准，奖惩有力度”，较好地解决了“干与不干一个样，干好干坏一个样”的问题，形成了有效激励，启发了职工的“内动力”，形成了人人积极向上、个个奋发进取的良好局面。

五、建立监督检查体系

为确保各项制度真正落到实处，我组织制定了监督检查办法。一是强化内部监督。定期召开民主生活会，将自我评述与群众评议相结合，督促每位同志自觉落实任务，遵守制度。二是强化外部监督。积极推行文明办税“八公开”，设立投诉举报信箱和电话，发放征求意见表，请纳税人参与“每月之星”的评选，自觉接受纳税人和社会各界的广泛监督。三是实行责任追究制度。对检查中发现的问题严格追究当事人责任。

二、体会和感受：

我的第一点体会是：用科学地思维谋划工作，带动我所不断向前发展。思路决定出路，思路清才能方向明。我们在抓建设过程中思路始终清晰明确，在认真领会上级精神的同时，全面分析所里建设实际，及时提出所里建设的基本思路。确定了重点工作上求突破，基础建设上上档次，改革创新上出成果，实现全面建设整体过硬的目标。

我的第二点体会是：用自身实际行动引导班子，感召部属勤奋努力。行动是最好的老师，行动是无声的命令。我们支部“一班人”在工作中，我们坚信“喊破嗓子，不如做出样子”这个道理，坚持时时处处做表率。在我们的带动下，全所干部都能够做到“三勤”，即：腿勤常下户，脑勤常想事，嘴勤常讲话。全所上下形成了勤奋工作，拼搏进取的良好局面。

我的第三点体会是：用群众智慧提高支部决策水平，推动税务所健康发展。在工作中，我们以“干部的问题就是我们的话题”为指导思想，以“满意不满意，答应不答应”为标准，汇集大家的力量，挖掘群众的智慧，深入开展群众性建所活动。充分发挥全所人员的主观能动性，调动大家建设税务所的工作热情，形成了人人关心税务所建设，人人为税务所建设做贡献的良好局面。

我的第四点体会是：用公正杠杆使用好每一个干部，激活大家工作热情。“政治路线确定以后，干部就是决定因素”。在公正用人时我们坚持三个原则：一是只看优点，不盯着缺点不放。对每个干部都做到了解他们的长处是什么、适合干什么，应该怎么用。二是尊重知识、尊重人才。三是人尽其才，才尽其用。使每一个干部都明白自己能干什么、想干什么、怎样干好。打破了干部使用管理机制中论资排辈陈旧观念的束缚，给干部队伍注入了新的生机和活力，有效地调动了大家的积极性、创造性和内在动力，全所形成了勇于进取，不甘落后的良好势头，干部队伍素质得到了进一步的提高。

三、下步打算：

（一）、在市局基层规范化现场会的基础上，对规范化的成果进行巩固和细化，使之成为一项经常性工作。

（二）、摸清由于大明宫遗址区拆迁带来的纳税户数的变化，做好税源调查。

（三）、开展小规模企业零负申报的检查。

（四）、加强一般纳税人的管理，重点进行摸底走访，了解企业实际经营情况。

（五）、对资料进行整理装订。

（六）、深化税收理论和政治教育学习，重点做好网络远程教育学习。

虽说在本职岗位上做了一些应做的工作，也取得了一些成绩，但主要归功于市局党组的关心、培养和教育，以及同志们的大力支持和帮助，在此表示衷心的感谢，并恳请各位一如既往地支持和关心我的工作。

为进一步严格要求自己，我将加强学习，不断提高自己的政治水平和业务能力，做好本职工作。进一步端正行风，加强党性修养，廉洁自律，并自觉接受组织和群众的监督，时刻保持清醒的头脑，从小事做起，从自身做起，工作高标准，生活严要求，以脚踏实地的工作作风，奋发有为的精神状态，开拓创新的进取意识，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，与时俱进，求实创新，团结一致，继续拼搏，为推动国税事业的新腾飞作出新贡献。