第一篇:员工入职简介
从员工入职要办理的事情比较多,请参考:
新员工试用期跟进、培训方案
一:目的:
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望;
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台;
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司;
5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感;
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;
8、新员工试用期内的工作表现与岗位的适配度。
二、对象
公司新入职员工。
三、时间
新员工入职到试用期结束。
四、跟进内容
1、入职通知书的发放及入职时间的确定;
2、新人员座位安排及电脑配置;
3、入职手续的办理、入职资料跟进;
4、公司相关情况的了解;
5、部门主管间沟通;新员工面谈;
6、个人工作情况及适应性、稳定性;
7、转正考核的跟进,手续的办理。
五、跟进时间和具体内容安排
时间 负责人 跟进内容 相关文档,表格 备注
入职前 招聘专员
1、入职时间的确定;
2、新员工入职通知书的发放
3、办公场所、座位安排及电脑配置 入职通知书;
电脑需求申请表
致新员工的欢迎信
用人部门负责人
1、告知本部门同事有新员工加入
2、协助准备好新员工办公场所、办公用品
3、准备好给新员工培训的部门内训资料
4、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
5、准备好布置给新员工的第一周工作安排
第一天 招聘专员
1、入职手续办理;
2、公司基本情况介绍;文具准备;部门主管引见;
3、给全体新员工发送第一封邮件:自我介绍及相关说明 公司员工通讯录、组织架构图、07版员工手册;
新员工工作总结模板
用人部门负责人
1、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来;
2、介绍新员工认识本部门员工。
3、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定;
4、新员工工作描述、职责要求
5、与新员工讨论工作的开展
第二天 招聘专员
1、通过电话与新员工进行沟通,了解其工作适应情况和需要帮助解决的问题;
2、与部门主管进行沟通,了解其主要工作内容及适应性,明确新员工作安排。新员工工作安排表
一周内 招聘主管/培训专员
1、与新员工进行面谈:
(1)与同事交流熟悉程度;
(2)工作状态及还需了解的信息;
(3)对下一步工作的准备情况
(4)周工作总结
(5)入职资料的完整
(6)对公司的了解,感受。
2、与部门主管进行沟通:了解新员工的工作主动性及适应性 新员工面谈记录表 新员工周工作总结
培训专员
1、公司规章制度及企业文化
2、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
3、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
4、公司整体培训资料的发放、邮件的传递 培训签到表、培训当场评估表
培训考核表
部门岗位培训反馈表
用人部门负责人
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估(在新员工周工作总结中作出评价),并确定一些短期的绩效目标
3、设定下次绩效考核的时间 面谈记录表
两个星期 招聘专员
1、与新员工进行面谈:了解其对公司的认可度和对工作的胜任度;
2、劳动合同的签订 相关附件:劳动合同
一个月 部门负责人 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表新员工评价表
招聘主管 与新员工进行面谈:对自身工作岗位及工作的了解;工作满意度及短期规划、跟进部门主管对其的面谈 新员工面谈记录表
培训专员 跟进部门培训,并收集部门培训资料以及考核结果放入公司数据库 各部门内训教材
培训效果评估表
第六周 招聘专员 新员工转正情况安排 转正自我鉴定; 新员工转正评定表;
社保申请单;
周工作总结
第七周 用人部门负责人/招聘主管 人力资源部经理或招聘主管与部门经理一起讨论新员工
第二篇:员工入职誓词、简介、企业文化
广源公司员工入职誓词
我荣幸加入广源公司,为成为一名合格员工,我宣誓:
一切为了公司利益,坚决做到:
雷厉风行,坚决执行;全力以赴,不畏艰苦; 勇往直前,超越自我;团结奋进,诚实守信; 同心同德,同力同道;勤学苦练,精通业务; 忠于职守,任劳任怨;公司利益,摆在首位;
企业文化
【核心价值】 广开才路
源渊流长
【经营理念】 安全便捷 融通你我 诚信合作 和谐共赢 【经营原则】 审慎经营 稳健发展 持续创新 兼顾效益 【经营方针】 以规范管理求生存 以卓越信誉求发展
以优质服务求效益 以先进理念求创新
【企业精神】 规范专业 热情服务 团结协作 精诚合作
公司简介
溆浦广源小额贷款有限公司是湖南省人民政府按照中国银行业监督管理委员会和中国人民银行发布的《关于小额贷款公司试点的指导意见》文件要求设立的溆浦县唯一一家农村小额贷款公司试点单位,公司于2011年3月经湖南省人民政府金融工作办公室批准成立(湘政金办[2011]22号),公司直属人民银行和省、市、县政府金融办直接监管,公司注册资金3000万元。
公司由张克喜为主发起人,联合县内多名颇具实力、资金雄厚的自然人和四家企业法人共同投资组建的新型农村金融机构。
公司以发展溆浦经济、服务商界人士,支持“三农”建设为经营方针,坚持“安全便捷、融通你我”的经营理念。公司将凭借专业的管理团队、先进的经营理念、丰富的行业经验、成熟的运作模式和创新的金融产品为广大消费者、个体工商户、中小企业及“三农”项目提供专业优质的融资服务;同时提供投资管理、委托理财、财务咨询等增值服务。
公司拥有高素质的专业经营团队,科学的管理制度,严谨的风险控制体系;由资深金融专家和银行、证券、法律、税务等方面专业的优秀人才打造的经营团队;公司高级管理人员均具有长期从事银行信贷、投融资管理工作经验,有能力使公司可持续健康发展。
公司坚持以市场为导向,以创新为动力,以高效服务为手段,为客户设计灵活多样的人性化融资方案。以灵活的担保方式、简便的贷款手续、快捷的审贷程序、热情的服务态度,竭诚为客户提供专业、全面的金融服务。着力解决中小企业和三农经济发展中“融资难”的问题,最大限度满足各类客户的资金需求,为加快地方经济发展,繁荣农村经济,加快推进社会主义新农村建设发挥积极作用。
“只贷不存”是我们的政策底线,“服务三农”是我们的经营主线,“规范管理”是我们发展的保障线,“风险可控”是我们发展的生命线。我们坚持诚信创新,以一流的管理、一流的品质、一流的效益,为顾客提供一流的服务。
第三篇:员工入职
员工入职 新员工入职流程主要共分为六大步骤:
一、入职准备;
二、入职报到;
三、入职手续;
四、入职培训;
五、转正评估;
六、入职结束。
一 入职准备
1、人力中心向合格者发送《录用通知书》;
2、确认新员工报到日期,通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项:所需资料、体检以及其他须知;
3、通知人事助理新员工报到日期,人事助理准备好新员工入职手续办理所需表单并负责依据《新员工入职通知 单》内容落实各项工作:
--用人部门负责安排办公位,申领电脑、电话;
--行政办负责发放办公用品;
--信息组负责开通邮箱、帐号、调试电脑设备等。
二 入职报到
1、人力中心向新员工发放《新员工报到工作单》,并按要求办理入职手续:
--员工填写《应聘登记表》,并交验各种证件:
一寸免冠照片3张;
身份证原件或户口复印件;
学历、学位证书原件(学生提供学生证原件);
资历或资格证件原件;
与原单位解除或终止劳动合同的证明;
体检合格证明;
--与员工签订劳动合同、保密协议、职位说明书;
--建立员工档案、考勤卡;
--介绍公司情况,引领新员工参观公司、介绍同事;
--将新员工移交给用人部门;
--OA网上发布加盟信息更新员工通讯录。
2、用人部门负责的工作
--负责安置座位,介绍并帮助熟悉工作环境;
--制定专人作为新员工辅导员,介绍岗位职责和工作流程[1]。
三 入职手续
1、填写《员工履历表》。
2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》,使其具备基本公司工作知识,要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、确认该员工调入人事档案的时间。
5、向新员工介绍管理层。
6、带新员工到部门,介绍给部门总经理。
7、将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。
8、更新员工通讯录。
9、签订《劳动合同》。
四 入职培训
1、组织新员工培训。
2、相应职能专业技术培训
3、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
五 转正评估
1、转正是对员工的一次工作评估的机会,也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。
3、一般员工的转正由用人部门和人事部进行审批并办理有关手续。
4、新员工工作满实习期时,由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评,由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
六 入职结束
新员工根据《新员工报到工作单》要求,待各项工作落实后,于试用期结束时,将此表签字后,归档人力中心。
[2]《劳动合同法》第八条规定:“用人单位招用劳动者时,应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬,以及劳动者要求了解的其他情况;用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。”
入职审查的责任和举证的技巧
(一)用人单位对劳动者告知的义务和入职审查的权利
从《劳动合同法》的以上规定可以看出,作为一家用人单位,在与劳动者签订劳动合同时,从以下两个方面拥有义务和权利:
1、对本单位与劳动合同直接相关的基本情况具有告知义务。
用人单位在与劳动者签订劳动合同时,应当依法告知劳动者相关内容,如劳动者的工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬,以及劳动者要求了解的其他情况等。即使劳动者不提出要求也得主动告知。同时,还应积极采取书面方式保存告知行为的证据。
2、对劳动者与劳动合同直接相关的基本情况具有知情和审查的权利。
用人单位对劳动者也有知情权,即有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,如劳动者的年龄、性别、学历、专业技术、工作经历、健康状况等。以上情况,需要劳动者提供有关的书面证明材料,用人单位同样应该好好保留、掌握和管理。
从以上例举我们应该注意到,这中间用人单位的告知内容是比较广泛的,基本上涵盖了劳动关系的全部内容,而劳动者的告知义务相对少很多,只限于与劳动合同直接相关的基本情况,实践中不外乎就是年龄、家庭住址、教育背景、学历、工作经历、是否与前单位解除合同等,而对于与劳动合同没有直接关系的情况,劳动者可以不回答。
(二)用人单位在告知义务和入职审查问题上的法律风险
用人单位未履行入职告知义务和不注重入职审查都将给单位自身带来很大的风险。
1、用人单位未履行告知义务的法律风险。
用人单位对应聘人员主动告知是法定的义务。不履行这一法定义务,将影响到劳动合同的效力。根据《劳动合同法》第二十六条的规定,隐瞒真实情况,诱使对方作出错误的判断而签订劳动合同,可以认定为欺诈,因欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下而订立的劳动合同可认定为无效劳动合同。对劳动者知情权的轻视,还可能给用人单位带来很大的法律风险,甚至需要承担严重的法律责任。例如不向劳动者告知职业危害,《职业病防治法》规定要对用人单位处以2至5万元的罚款。
2、用人单位未严格进行入职审查的法律风险。
用人单位招聘过程的简单化、形式化,不注重入职审查,轻视入职审查,将对用人单位用工带来很大风险。用人单位如果在招聘时,对应聘人员的身份、学历、职业资格、工作经历等如果核查不严格,而应聘人员有弄虚作假的情形的,会导致其无法胜任工作、耗费工资福利待遇、浪费招聘工作管理成本、劳动合同无效等严重后果。最直接的法律风险有以下两个方面:一是不进行入职审查,劳动者以欺诈手段入职的,可导致劳动合同无效。《劳动合同法》第二十六条规定,以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的劳动合同无效或者部分无效。二是招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者,给其他用人单位造成损失的,应当承担连带赔偿责任。《劳动合同法》第九十一条规定,用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者,给其他用人单位造成损失的,应当承担连带赔偿责任。
从以上阐述我们可以看出,劳动者如果投诉用人单位未履行入职告知义务,或者由于用人单位入职审查不严以欺诈为由解除劳动者的劳动合同,都负有举证的责任。
(三)用人单位告知义务和入职审查的举证技巧和方法:
1、用人单位履行告知义务举证的技巧和方法:
操作实务中,从举证角度考虑,用人单位应当以书面形式告知劳动者,并保留相关证据,可以从以下三方面采取告知措施:
(1)在员工入职登记表中声明。在员工入职登记表中设计有关栏目,要求劳动者在单位告知情况后声明:单位已经告知本人工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬,其他情况,签名确认。
(2)在劳动合同中设计告知条款。这是比较省事的办法,比如在劳动合同关于甲乙双方基本情况中,可以写明一条:“甲方应将有关乙方工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬,以及乙方要求了解的其他情况,向乙方提供招聘简章或向乙方口头告知。乙方在本合同书上签字或盖章,视同已接受甲方告知的上述情况。”合同条款写明用人单位已告知,可以防止因知情权而带来的法律风险。
(3)要求劳动者提供书面声明。即在书面告知或口头告知后,请劳动者签字认可,并保留作为证据。
2、用人单位入职审查举证的技巧和方法:
劳动者的欺诈手段,基本上是提供虚假资料,如假文凭、假证件、假经历等;因此,用人单位应当建立行之有效的入职审查制度,并且适当运用知情权的法律规定。
(1)设置《员工入职登记表》作为证据。表格中列明劳动者与签订劳动合同有关的各个项目,要求应聘人员如实填写,不得欺骗。用人单位应将《员工入职登记表》作为劳动合同的附件,妥为管理和保存,一旦发现员工方面有欺诈行为,就可以作为证据作出处理,该员工不符的,就是最直接有效的证据。
(2)要求劳动者提供相关个人资料留作证据。比如身份、学历、资格、工作经历等信息是否真实;是否潜在疾病、残疾、职业病等;应聘人员是否年满16周岁或是否退休享受养老保险待遇的人员;是否与其它单位签订有未到期的劳动合同;是否与其它单位存在竞业限制协议;如果招用外国人,是否办理外国人就业手续。特别在招用有从业经历的劳动者时,应该要求其提供与前单位的解除或终止劳动合同证明,并保留原件。如尚未解除劳动合同的,要求其原单位出具同意该员工入职的书面证明。同时,还应该要求有从业经历的劳动者承诺未承担竞业限制义务,并向原单位进行核实,以免发生不可预测的诉讼风险。
(3)在劳动合同中设计条款以备作为证据。为了规避出现入职审查不严带来的法律风险,可以在劳动合同中订明:“乙方应当按照甲方要求提供可验证的居民身份证或其他有效身份证、学历证书、职业资格证书的复印件,以及最后服务单位的离职证明、婚姻生育证明、甲方指定医院的体检证明等相关资料,并将有关与本劳动合同直接相关的基本情况,按甲方提供的《员工招收登记表》,由本人如实填明并作为劳动合同的附件。”这就将提供合法身份证件和其他证件的责任,加在应聘人员身上,一旦事后出现问题,还可以采取措施进行补救,不但可以减少损失,还可以动用法律武器制裁欺诈者。
(4)建立职工名册并保留作为证据。《劳动合同法》第七条规定:“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。”由此可见,建立职工名册是用人单位的法定义务。要求用人单位建立职工名册备查的目的,是为了解决劳动者在发生劳动纠纷时举证困难,难以证明双方劳动关系的存续情况,有这个规定,由于职工名册是由用人单位掌握和管理的,用人单位就负有举证义务了。
《劳动合同法实施条例》第八条对“职工名册”应当包括的内容做了具体规定:“劳动合同法第七条规定的职工名册,应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。”看来,按照《实施条例》第八条规定建立职工名册决不是一件小事,没有职工名册的,有职工名册却没有规定的项目和内容,是要承担不利法律后果的,甚至要受到行政处罚。《劳动合同法实施条例》第三十三条规定:“ 用人单位违反劳动合同法有关建立职工名册规定的,由劳动行政部门责令限期改正;逾期不改正的,由劳动行政部门处2000元以上2万元以下的罚款。”
职工名册的证据力实际上对用人单位和劳动者双方都具有重要作用。对那些不辞而别的职工,职工名册就是用人单位向他追索赔偿的重要证据;而从职工方面来说,职工名册是用人单位和他存在劳动关系的最好证明。当然,对劳动行政部门执法检查者来说,职工名册是首先必须检查的资料。
第四篇:员工入职
员工入职、离职须知
1. 各部门员工考勤必须与本公民身份证姓名一致
2. 新来员工应交押金(现金)、身份证复印件两张另付二十元
办工资卡;若本人有工商银行卡,那就把卡号报到财务室每月工资在本卡见效
3. 辞职员工必须按正常手续办理手续并在每月20号前办理
清楚,如特殊情况也不得超于24号,若超过规定时间工资就到下个月正常打到卡上,期间不得随便到财务部领取工资、押金等现金
4. 财务部每月对于辞职员工见正常清理手续表做工资,手续
表上要有办公室主任、库房主管、本部门负责人签字并且下付—本员工辞职报告,上付—押金条
5. 员工正常辞职后工资按正常时间发包括押金
6. 非正常辞职员工或以辞职员工,在每月考勤上各部门负责
人必须另付离职员工名单,以防财务部做工资时出现失误
7. 考勤在每月10号前上报财务部,其考勤上不得有涂改、涂抹痕迹,全勤员工应标写全勤
希望各部门配合工作
年10月1日财 务 部2010
第五篇:入职简介[最终版]
门店新进员工入职简介
一、员工入职前店长提前准备:
名牌、柜子、训练班表(训练员)、考勤卡、入职简介员工确认表
二、简介开始(简介时间控制在60-70分钟)
1、首先欢迎加入悠时光()门店
2、门店店长自我介绍
3、员工自我介绍(由门店店长指引):姓名、来自哪里、来悠时光的原因
4、品牌介绍
A、公司董事长
B、悠时光品牌介绍(第一家门店、门店数目、即将要开的门店)
C、麦尚品牌介绍
5、企业文化:团队、创新、积极、快速、诚信、务实、纪律
6、主要工作内容
A、依工作站的标准程序准备高品质的产品
B、亲切自然地欢迎顾客,并提供他们所想要得到的服务(主动介绍产品、微笑等)
C、执行一切必须的清洁维护工作。
7、薪资、奖励及升迁(参见薪酬福利管理规定、员工关系管理规定)
A、薪资的发放为每月的10日直接转入员工活期账户
B、工时计算为每月26日至次月25日
薪资为:(熟悉新进员工的薪资并口头和员工确认)
C、奖励:公司会对工作表现好的员工给予奖励(升迁、物质奖励)
对公司有重大突出贡献的员工给予奖励(曾经有人得到,希望你是下一个)
对完成公司制定的销售计划的门店给予奖励,门店会根据员工个人工作表现给予不同的现
金或物质奖励。(需要门店每位员工一起努力工作)
D、门店人员结构:
见习服务员——服务员——训练员——储干(见习储干)——助理(见习助理)——副店长(见习副店长)——店长(见习店长)
E、门店会给予员工提供全面的培训,培训结束考核通过者得以晋升。(要和员工说每一级别理论上最
快的晋升时间)
8、每位员工的言行举止都代表公司的形象,每位员工都应该穿戴整洁,举止大方。
A、仪容仪表:
a、面部:清洁、无油腻,男士不留胡须。女士化淡妆,不得涂颜色怪异的口红,忌浓妆艳抹,在工作时间内保持整洁妆容。
头发:要修剪、梳理整齐,保持干净,不染、不留奇异发型。男员工头发长度不过耳、不过领、不过眉露前额,禁止剃光头。女员工头发两侧露出耳朵,正面露出前额,不挡眉毛,短发不遮面且无碎发散落,不能有头屑。
b、手指:干净,指甲勤修剪,指甲不得超过3mm,不得涂有色指甲油。
c、口腔:上班前和工作餐时不得饮酒,不吃含刺激性气味的食物,口中无异味。工作时间不准吃零
食、润喉糖、口香糖。
d、身体:不能有特殊体味,不用香味浓烈的香水。
e、着装要求:
1)饰物:上岗时不可佩带戒指,耳环,手链,手镯,项链应放在制服里不可外露。佩带手表应不抢
眼,不戴夸张饰物。
2)服装:上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服(天冷时白色制服内可穿黑色长袖衣服),店长
如需做市场调查可不穿工装,全店着装统一。制服要求:干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、除领口纽扣外扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹,衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不穿凉鞋、拖鞋、波鞋等休闲鞋,不得穿带鞋钉的鞋。裤子为深色牛仔裤或休闲裤。鞋子为运动鞋或黑色防滑底皮鞋。
3)工 作 牌:上班时间必须佩带工牌,员工工牌佩带于左胸前,工牌正面向外,与围裙左侧左上角
对其,平行不歪斜;后厨员工的工牌佩戴在左侧第一颗和第二颗纽扣中间的位置。
B、行为、举止
a、站姿:员工在上班期间,应精神饱满站立服务。应做到:收腹、挺胸、双目平视,不能驼背、耸
肩、插兜等,不能叉腰、交叉胸前,站立时不能用手撑柜台,不能斜靠墙壁或柜台上,面带微笑。男员工可以两手交握叠入于腹前,或相握于身后,双脚可以叉开,大致与肩部平宽,身体重心在两脚中间。女士也可以将双手相握叠放于腹前,双脚可以在一条腿为重心的前提下,稍许叉开。b、走姿:在营业厅,走路要放轻脚步,不得在营业厅里奔跑,不能一边走一边大声说话。在通道、走廊里遇到顾客要礼让,不能抢行。
c、手势:服务中用的手势是“请”,拇指弯曲紧贴食指,另四指闭拢伸直,手臂伸直,指尖朝所指
方向,眼神朝所指方向,在提起另一位客人时,不可指指点点,应运用请的手势。谈话时手势不宜太多,适当运用表达自己的意图.。
d、出入房间:开、关门时轻推轻关,不能大力粗暴。室内在开会或有上司谈话时,要先轻轻敲门三
声,听到应答再进,进入后随手关门。
e、不能在店面搭肩、挽手、挽腰,需顾客避让时应讲“劳驾过一下,谢谢”。
f、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得敲打柜台、商品,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。上班时间不得闲聊,不得大声讲话、喊叫,不得哼歌曲、吹口哨。
g、接待顾客或在店面咳嗽、打喷嚏时应转向无人处,并在回转身时说“对不起”。
h、各级管理人员不宜在顾客面前斥责员工。
i、上班时间不能吃食物,不能看与工作无关的书报杂志。
9、工作时间、考勤制度、门店规章制度
A、工作时间:
当您加入公司,您应向门店管理组递交一份可排班时间表,门店管理组依据您的可排班时间表及营运需求预先排定并公布您的班表。
工作时间:根据餐厅营业额状况排定(中间有半小时休息,休息时间需要和门店值班经理确认),每月工时不低于167小时。
如果您的可排班时间表需要变更,务必在门店排班经理排班前提出,以获得核准。
由于餐厅营运的性质及综合工时制管理原则,餐厅管理组会做适当的安排,原则上您每月的工作时间为167小时。
B、考勤制度
参见考勤管理规定
C、门店规章制度
主要介绍员工所在门店的一些规章制度
10、我们的知识
A、我们的产品:时尚的现烤类面包、传统的包装类面包、西点蛋糕切片、生日蛋糕、奶茶、咖啡、冰沙、普通茶饮、比萨
B、工作站:面包、西点、柜台服务、饮料制作
C、安全
a、食品安全:1)抑制细菌生长(时间、温度、湿度、食物)。2)避免交叉污染(洗手、器具的清
洁消毒、正确使用冷藏保温设备、严格检查产品效期)。3)正确的洗手程序(温水润湿双手、抹上杀菌洗手液、搓洗20秒至肘腕、彻底冲洗、干手)。4)抹布的使用(白色抹布是在直接接触食物时使用的,蓝色抹布是间接接触食物时使用的,红色抹布是清洁时使用的,橘色抹布是咖啡机专用抹布。抹布每半小时需要清洗并进行消毒。)
b、人身安全:你对门店而言是最宝贵的财富(当地面潮湿时,要放置“小心地滑”牌。地面有水时,需及时擦干。需配备安全消防装置。餐厅有紧急联络人的电话。搬运重物时用正确的姿势。正确使用所有的设备。递交物件:如是钢笔,笔尖向自己,使对方易接,至于剪刀或刀子等锐器,应把刀尖向着自己。洗手时注意冷热水的调配(水龙头蓝色标记的为冷水红色标记的为热水),调配适当的温水再洗手。在工作当中本人或同事发生烫伤应及时通知管理组采取急救措施。防火(正确使用机器设备,发现有裸露的电线或安全隐患应及时通知管理组),防盗(出库房时应及时锁门,发现可疑人员在门店应及时通知管理组))
c、财产安全: 1)个人财产安全:建议上班时不带贵重物品,门店会给每位员工配一个柜
子,衣服手机等存放在柜子里,发现其他同事的物品没有放在柜子里要提醒同事如不知是谁的请告知管理组代为保管。2)门店财产安全:作为门店员工,我们应当维护并正确使用门店设备设施,轻拿轻放。未经门店管理组允许不得私自将公司财物拿出门店。不得擅自攫取或转售公司财物。
11、纪律处分:
A、对违纪员工的处理分为下列几种:
a、凡作出轻度违纪行为者,将受到口头警告;
b、凡作出较重违纪行为者,将受到书面警告、记过;
c、凡作出严重违纪行为者,将受到解除劳动合同/劳务协议的处理。
对于违纪者除可给予上述处罚外,公司还可根据其他内部规定并处其他处罚;给公司造成损失的,员工同时还被要求向公司承担赔偿责任。
B、违纪行为和处分类型
a、有下列行为之一的,属于轻度违纪行为,公司有权给予口头警告:
在任意一个30天内累计迟到三次或早退两次者(半小时以内);
迟到或早退半小时以上属于旷工行为,旷工时间不超过当日已排班工时数的;
上、下班不签到、不签退或不打卡;
不维护工作区的环境卫生与整洁;
做出影响工作环境卫生的行为(如:有随地吐痰、丢烟头、烟灰、纸屑或什物等影响卫生的行为);
未按公司规定穿戴工作服装和佩带工作胸卡;
不遵守公司标准或操作程序,或违反工作程序或擅自变更工作方法,但尚未给公司造成任何不良影响或损失的;
未执行或疏忽本职工作,但尚未给公司造成任何不良影响或损失的;
不服从主管合理的工作安排或指导,但尚未给公司造成任何不良影响或损失的;
未经批准使用不属于自己使用之机器设备及材料,但尚未给公司造成任何不良影响或损失的;
携带公司规定不得带入工作场所之物品进入工作场所,但尚未给公司造成任何不良影响或损失的;
干扰他人工作,但尚未给公司造成任何不良影响或损失的;
工作时间串岗、嬉戏、玩耍(包括但不限于打扑克(包含其他牌类游戏)、下棋、看无关书、报或杂志、收听录音机、收音机、CD盘、玩电子游戏等);
收银员长短款在11-50元(含50元),或不按程序验钞导致收取假钞在11-50元(含50元); 造成顾客逃单,金额低于100元;
不按公司规定佩带首饰;
在工作时间内未经许可私自会客、打私人电话或发送私人信息;
与上述行为相类似的其他行为。
b、有下列行为之一的,属于较重违纪行为,公司有权给予书面警告或记过的处分:
有旷工行为,且旷工时间满当天已排班工时数,不满两天已排班工时数的;
在任意一个30天内累计迟到四次以上或早退三次以上的;
不遵守公司操作标准或程序,或者违反工作程序或擅自变更工作方法,造成不良影响或损失;
未执行或疏忽本职工作,造成不良影响或损失,金额在1000元以下的;
不服从主管合理的工作安排或指导,给公司工作或经营造成不良影响和损失;
违反消防禁令或安全规则(包括但不限于擅自或指使他人挪用、损坏消防或灭火器材),但尚未产生事故隐患或损失的;
对客户或同事使用下流或粗鄙的语言(包括但不限于使用无理指责、嘲弄或挑衅的语言)或与他人争吵;
从事任何有损公司利益及声誉的行为;
损坏公司设备;
未经允许在门店公告栏或其他地方张贴、更改、取走、撕毁任何物品的;
遗失经管的重要文件、票据、物品或工具;
因个人原因被顾客投诉并经查实的;
使用公司资源谋私利;
收银员长短款超过50元的,或不按程序验钞导致收取假钞超过50元的;
通过工作沟通工具发送不属于自己职责范围的信息;
造成顾客逃单,金额在100元以上的(含100元);
对同事中有严重违纪情况知情不报;
工作时间内从事与本职工作无关的事务(包括但不限于当班时睡觉、干私活或办理其它私事);
未经管理组同意私自换班;
制造或传播谣言或恶言中伤其他员工;
超越工作职责范围,擅自作主或对与本职无关事宜擅自作答,但尚未造成不良影响或损失的;
未按规定食用公司食品的;
与上述行为相类似的其他行为;
12个月内受到口头警告累计两次者。
c、有下列行为之一的,属于严重违反公司规章制度的行为,公司有权依据劳动法、劳动合同法
或劳务协议中的规定给予其解除劳动合同/劳务协议的处理:
有旷工行为,且旷工时间超过两天已排班工时数的(含两天);
任何形式的犯罪行为;因失职或本人过错,造成公司人员伤害或财物损失,价值在1000元以上
代替他人或授予他人代替刷卡或打卡(也包括代替他人或授予他人代替签到、签退);
欺骗或不诚实行为(包括但不限于篡改或伪造资料或信息、提供虚假资料、记录、单据、票据或发票、提供虚假证明(包括虚假病休证明)、提供个人虚假信息或隐瞒个人信息等); 泄漏经营、技术、管理或公司其他秘密;
对顾客、公司客户、其他员工或员工家属使用暴力或有侮辱行为者;
在工作时间内或工作场所内赌博、做博彩性游戏者;
破坏或窃取他人或公司的财、物者,或擅自将他人或公司的财、物拿出工作场所;
工作时间饮酒(包括饮用含酒精的饮品或服用禁品)或因工作时间外饮用含酒精的饮品或服用禁品而影响工作的;
对公司隐瞒个人患有传染性疾病等;
未经同意私自操作收银机、电脑系统等;
不打单使用公司产品;
危害公司或他人安全;
擅自攫取或转售公司财物(包括但不限于原材料、半成品或制成品等);
组织他人或本人实施对员工或顾客人身进行伤害的;
私自复印或偷取公司资料的;
拾获顾客财物不向上级主管报备并占为己有或给他人使用;
不服从或拒绝主管合理的工作安排或指挥并伴有侮辱或恐吓行为的;
在工作中,对员工或顾客进行性骚扰(包括但不限于用语言或行为做出性骚扰行为); 利用公司名义招摇撞骗者;
在工作场所吸烟者;
擅离工作岗位,带来事故隐患或发生事故或造成损失的;
传播有损公司的谣言或张贴、散发煽动性文字或图片,破坏劳资关系或影响工作秩序的; 组织、策划或参与罢工或怠工的;
有偷窃、涂改或伪造下列物品或文件之一的:公司印章、档案、资料、各种原始凭证、原始记录或重要文件;
代替他人签署《劳动合同》/《劳务协议》;
更换或改动时间卡或其他记载食品时间的记录;
售卖过期产品,或将过期产品留下食用或给他人食用;
造谣、或人身攻击、或未经许可擅自发送信息给他人,给公司或经营造成不良影响的; 擅自将发票专用章用于不恰当的地方;
未经允许擅自向传播媒介或外界透露有关公司情况,或在公共场合有诋毁公司言论,致使公司蒙受名誉、其他直接或间接损失者;
携带危险物品、或行凶器械、或一切其他违禁品进入工作场所,给公司和他人造成损害或带来危险隐患者;
接受贿赂或贿赂他人;
违反现金操作及管理流程;
与上述行为相类似的其他行为;
12个月内受到书面警告累计两次者。
再次与新近员工确认所讲内容完全理解
三、门店参观:包括内场工作间、外场工作站、员工休息室、打卡机所在位置及使用方法、干
货间、员工通道。
四、门店人员介绍:在职管理组、给新员工培训的训练员
五、结束语:再次欢迎您加入悠时光。我们期盼能与您共享工作的快乐,也愿尽量使
您工作满意。