专题:淘宝话术总结

  • 淘宝客服一般话术

    时间:2019-05-12 00:31:05 作者:会员上传

    客服话术用语: 1. 接待开场白: 亲,您好,欢迎光临泛亚国际食品生活馆!非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢? 亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一

  • 淘宝客服常用话术整理

    时间:2019-05-12 00:03:19 作者:会员上传

    1) 你们家产品是正品吗? 例句1:亲,我们已经加入淘宝的假一赔三服务了,如果是假的,您可以申请三倍的赔偿,这对您来说是有保障的呢! 2)如何辨别? 例句1:亲,我们的宝贝描述里面有详细的

  • 淘宝销售话术

    时间:2019-05-12 21:22:10 作者:会员上传

    淘宝咨询话术一般场景:
    买家:在吗
    客服:在的,请问有什么可帮您的
    买家:这款有货吗
    客服:有的
    买家:能否再便宜点
    客服:这现在是特价哟,已经是最低价了,不能再便宜的
    买家:我拍下后什么

  • 淘宝超级申请话术

    时间:2019-05-14 10:15:33 作者:会员上传

    申请话术一:
    收藏了店铺了,【我是一个喜欢体验和喜欢尝试的人,请感受我的真诚。】****每次申请试用,都带着小小的期待,希望抽中我。【我是淘宝的忠实的买家,在淘宝购物已经好几年

  • 淘宝欢迎语话术

    时间:2019-05-15 00:29:24 作者:会员上传

    欢迎用语: 1. 2. 3. 简单库存问题: 1, 2. 3. 长时间不回: 推荐衣服: 1. 2. 3

  • 淘宝客服话术(5篇范文)

    时间:2019-05-11 22:40:44 作者:会员上传

    方案一 1. 接待开场白: 亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢? 亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。(推出活动特款) 2. 是否有货?

  • 淘宝客服常用话术桥段

    时间:2019-05-12 03:52:29 作者:会员上传

    接待客户、日常用语 关于欢迎:1、欢迎光临本店,我是客服(xx),很高兴为你服务!(热情的表情) 2、欢迎光临本店,我们优先发汇通快递,其次申通快递,圆通快递,如需要指定快递请一定留言或联系

  • 淘宝客服全面常用话术

    时间:2019-05-12 08:14:41 作者:会员上传

    客户接待话术1 1. 接待开场白: 亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢? 亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。(推出活动特款) 2.

  • 淘宝客服专业话术

    时间:2019-05-13 11:02:12 作者:会员上传

    坐席:您好,淘宝商城客服6005号很高兴为您服务!请问有什么可以帮您的? 客户:您好!我想问你们一件事啊!
    坐席:先生,您好!请问您贵姓?
    客户:免贵姓王。
    坐席:王先生,您好,请问您有什么问题需要

  • 话术总结

    时间:2019-05-11 23:05:18 作者:会员上传

    1、 开场白 您好,是XX先生吗?我这边是深圳人保财险的客户经理,我叫XXX,感谢您的接听,这次给您电话主要是咱家有一台粤BXXXX车险到XXX就要到期了,我们这边给您带来一份优惠的险种续

  • 话术总结

    时间:2019-05-12 11:45:08 作者:会员上传

    话术总结 1. 客户:不做投资 答:是么?请问,您平时怎么打理您的生活之外的资金呢?是做银行理财,还是基金,股票呢? 现在是全民理财时代,国家也在推动这个事情,我们作为第三方财富管理机构,

  • 话术总结

    时间:2019-05-13 17:27:41 作者:会员上传

    话术总结 您好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓xx,目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗?客户回答分

  • 淘宝客服话术(实用话术售前、售后)

    时间:2019-05-14 13:43:57 作者:会员上传

    淘宝客服话术(实用话术售前、售后) 售前: 首先查看是否为再次消费客户 1、当客户点击客服进行交谈,立马弹出: 您好,欢迎光临,客服悍蒙电商学院003号小薇为您服务! 2、当客户打招呼

  • 淘宝聊天话术(共5篇)

    时间:2019-05-14 12:08:06 作者:会员上传

    亲 欢迎您的惠顾!愿快乐与幸福永伴您以及您的家人! 热心:“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的DD”等等基本寒暄,然后根据顾客的回答来判断顾

  • 淘宝客服日常话术整理及注意事项

    时间:2019-05-14 10:23:20 作者:会员上传

    巴轮夫客服术语整理 服务基本要求: 1.反应及时 顾客首次到访打招呼时间不得超过15秒,回答问题不能让顾客等待超过20秒,如回答太长,宜分次回答,如有问题需要跟进了解,让顾客稍等片

  • 淘宝人员常用话术[小编整理]

    时间:2019-05-12 11:53:45 作者:会员上传

    “亲,您好!在的,有什么可以帮您的呢?” 客户沟通的过程中一定要注意 1. 倾听客户的问题 等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到:您,请,稍等„

  • 淘宝客服卖家成交话术

    时间:2019-05-12 08:10:22 作者:会员上传

    一、机械式的开头!这个是最重要的,俗话说:千里之行,始于足下。一个好的开始都没有,还怎么谈未来啊?网店客服长期的面对电脑工作,思想似乎慢慢的机械化了,说话也变得冷冰冰的,而且是惜

  • 淘宝客户电话回访话术(精选5篇)

    时间:2019-05-14 08:38:48 作者:会员上传

    淘宝客户电话回访话术 回访对象:水木花本店的老会员(VIP)客户 回访时间:1:周一到周五上午10:00-11:30 下午15:00-16:30 2:周六-周日下午15:00-17:00 回访目的:1:确认收货,2:客户关怀,3:活