装修策划书

第一篇：装修策划书

白说,我很欣慰自己能够在西风公司成长,这里给了我发挥的空间,让我可以尽情演绎自己的人生舞台.但在伴随着企业发展的过程中,也由于我和市场部的伙伴们的朝夕相处,还有经常在外接触客户的市场的考察以及对合肥装饰行业的简单了解.我想提出一些自己的看法,也算是离开前对公司的知遇感恩.一、环境分析

(一)企业发展的宏观环境分析:

1、人口环境:伴随着合肥市场房地产行业的蓬勃发展,越来越多的人也掀起了购房的热潮.简单的考察以下购房人群的年龄结构.20-45岁的人群占整个市场的80%,这种人群的消费观念新潮,对设计理念的要求新颖.这在某种程度上已经给我们公司目标市场做了导向.2、经济环境:合肥的消费水平可见一斑,从多年的经济发展趋势来看,合肥的经济是呈现快速进步的,当然还有一点我们应该注意的是在合肥购房的人群外来户也占一定数额.(这些人要么有钱真心求购,要么抄房)

(二)同行业的环境分析:

我们公司的定位是领导型的企业,想要创造自己的品牌形象,相对于其他的公司我做了一个简单的SWOT环境分析供参考:

劣势:

因素:没有形成一定的品牌效应,影响力不够.资金实力逊色.启示:及早建立自己的品牌,加大宣传力度,争取市场部的业务量.优势:

因素:市场部人员多,在小区的团结力量大,企业文化先进,经常可以感受先进的市场营销理念.公司相对较大.设计水平相对较高,服务水平出色.签单率高.公司先进的管理理论人本原理的运用，始终以人的积极性为管理的核心和动力，细节决定成败，服务贯彻追踪。

启示:继续加强自己的优势,注重对员工绩效水平的考核,考核方式,采取Y理论,注重对员工的尊重.威胁:

因素:一些小公司会利用材料的低劣,报价低来吸引顾客.对于大公司也会利用自己的资金实力和品牌价值等优势降假也要抢取市场占有率.合肥家装行业本身的相对混乱对我们也有一定的影响.启示:听闻郭经理说今年的楼盘开发和今年搬进小区的人员相对去年 有较大幅度的提高,然而装饰公司相对去年却没有什么变化,这就意味装饰行业属于需求缺乏弹性即E<1这样价格的提高并不会对产品的销售没有多大影响.我认为根据其他的公司的威胁情况我们可以做价格差异化的营销方式,做材料的质量价格明细表给消费者以诚信.另外加大市场部分散,抢占市场占有率,这样也可以在跗面也加大了宣传力度,有利于品牌的树立.机会:

因素:装饰行业是一个朝阳产业，随着房产的兴起以及合肥经济的发展这将有利于合肥装饰公司的发展。

启示：抓住机会迎头赶上，研究获得先进营销模式的发展。

（三）公司内部微观环境的分析：

1、市场部：扩大市场部的人员数量在一定程度上给公司的宣传起到了积极的作用，但是考虑到公司的资金问题，我建议采用成本分析法做人力资源需求分析而不是盲目扩大数量NHR=TB/[（S BN W O）*（1 a% T)]

（式中 各个符号的意思可以上网查考一下，我忘记了）

同时注重人员绩效的考评和激励机制的采用。还有一点就是注意员工的流失情况，到年底的时候可能会有员工辞职的情况发生，这些人的离开多半是因为自己手上有客户希望年底的时

候捞一把大的，他们的离开在某种程度上也是因为公司采取的狩猎式营销方式（找到别墅的一两个就可以一年不用干，不好的就白浪费一年时间）我个人觉得应当找一个好的平台，防止优秀人员的流失。

2、设计部：注重设计理念的新颖性，我个人认为在某种程度上我们公司签单失败的原因除了报价高（我觉得是因为材料的质量没有展现给顾客，让他切实感受）另外就是设计的水平。可以想像，每个公司都可以采用先进的材料，关于材料质量的提高空间有限，市面上最好的都摆在那里。可是设计的发挥空间很大，我想设计部人员招聘的质量相当重要。

3、工程部：施工质量的优劣，作活的粗细也会影响到后续付款和房屋交付的质量问题等等。我想为了提高工程部施工质量的问题，我们可以挂冠军榜，让施工好的队伍，投诉率低的多分施工的机会，以此激励每个施工部。

二、市场营销：

（一）促销：由于公司刚刚成立不久,在资金的实力方面相对逊色,我们不得不把资金的有效利用率摆在重要的位置.我个人认为:

1、广告投放的选择问题,相对于报纸的短期时效性,我想更加应该选择时效性较长的移动传媒或者新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月,和摆台的时间差不多即可)当然还可以用赠送我们公司的文化衫等手段做宣传.2、除展厅这样的展销之外，我个人认为还有样板房优惠，优惠券，会员营销（注册会员，以后推荐顾客过来给予奖励）等等。

3、价格技巧：尾数定价，例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价，有的人有钱，只要设计上多花功夫，价格可以提高点。

（二）目标市场：

1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上，我们公司的主要目标是家装。

2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们是一家规模比较大，以求建设成为类似星艺，华宁，九鼎等品牌的公司。但由于我们公司刚刚进入这个行业，我个人觉得我们可以先期把重点放在低档客户，这样一来，相比较一些小的公司，我们的竞争力远强他们。另外，由于合肥的消费水平不是很高，低档客户是消费人群的主流，我们不仅可以乘机扩大市场占有率，也可以提高品牌的冲击力度。（这不过是我个人的看法，公司可以自己斟酌）

（三）营销创新：由于装修材料里面一般含有甲醛和一些氡气，这些主要是由于石工板、胶合板等以及一些不合格的水泥而造成的，这对于一个很长时间在家里的人来说，尤其是小孩子会造成健康隐患，我建议我们公司可以提出绿色装修这个口号，强调环保意识，让顾客感受健康理念。

第二篇：装修要求策划书（本站推荐）

某培训基地装

修策划书

“该培训基地”是副楼，与主楼相接，总建筑面积约„平米，现土建已完工，准备装修。为使装修功能设计合理，主题表达准确，科学、经济、艺术地完成项目，经过多方考察论证，现将培训基地的装修设计策划如下：

一、装修总体设计：

1、主题定位：

集培训及接待宾客为一体，既有培训功能，同时又以较高档次的酒店标准，接待各方宾客。定位趋向为商务酒店，酒店形象占主导地位，同时包含财政、教育属性。主题设计以表达教育培训、科学理财、开源节流这一理念。

2、形式定位：

趋向商务酒店，因而不易表现出过强的个性，应突出庄重、大气、富有现代气息的形象，同时反应出政府特有气质，形式定位为现代风格。在总体风格统一下，各空间根据需求相应变化，但不偏主线。

3、功能设定：

分五大功能，一是会议培训场所；二是餐饮场所；三是文体活动场所；四是住宿场所；五是配套场所。

①会议培训场所。分大、中、小三类。大会议室2个，设在 会议楼四层。第一大会议室500平方米，第二大会议室227平方米。中会议室5个，设在会议楼二、三层。每个会议室100平方米。小会议室3个，设在会议楼二、三层。每个会议室64平方米。另设一个多媒体教室和一个陈列室。

②餐饮场所。分大餐厅和包间两类。大餐厅包括：自助餐厅一个，设在住宿楼一层，约446平方米。宴会厅1个，设在住宿楼二层，约375平方米。风味餐厅1个，设在住宿楼四层，约230平方米。大、小包间15个，设在住宿楼三、四层，每个包间约64平方米。另设回民餐厅及厨房各1个，在2层西侧。

③文体活动场所。分体育和文娱场所两类。体育活动场所包括：游泳馆1个，保龄球馆一个，多功能活动场所1个，另设台球室、乒乓球室和跳操室各1个。文娱场所主要是酒吧、KTV包间和棋牌室等。

④住宿场所。住宿楼五层以上为住宿区，共129个自然房间，每间约32平方米。设套间、标准间和单人间三类。套间分三种：一是六间套房1个，设在九层；二是四间套房1个，设在九层；三是两间套房6个，设在五至九层。标准间93个，设在五至九层。单人间14个，设在五至九层。共208个床位。5至8层电梯间空间较大，可加设房间。

⑤配套场所。配套场所主要包括：大厅、行李房、管理人员办公室、精品店、理发室、商务中心、电话总机房、监控室和医务室。

4、装修标准： 整体形象豪华气派，具有高档酒店的气氛，标准定位四、五星级。具体标准定位分布：大堂、会议室、餐厅、包间、连廊及走廊、行政楼层（第九层）、各种设备、家具、智能化设计为五星级标准，普通客房为四星级标准。

5、材料设定：

所使用材料必须达到国家规定的安全、环保、生态的要求，以低碳设计为主导，同时应注意材料的耐久性及易洁性。所选材料必须具备检验报告及出厂合格证，所使用材料应考虑当地供应，特殊材料除外，高档材料使用应突出重点。

6、施工工艺：

施工工艺的设计应保证结构的合理性、安全性、可施性。应有详细的技术交底，对于特殊工艺应有试验性报告技术要求。隐蔽工程应有结构设计详图，各施工项目应符合国家验收标准。

7、空间结构：

空间结构应在原建筑基础上在不影响原结构条件下做适当调整，但要保持原空间的先仰后抑的空间节奏，在不影响其他设施正常运转的前提下，尽可能提升空间高度，同时应与相应工种协调设计。餐厅、包间门可以提高。客房走廊是个直筒，可增加其节奏感。

8、光源设定：

在满足功能要求的前提下，应考虑节能智能化设计，无用的光源应减少。在运用光表现特殊环境的艺术气氛时应考虑低耗能光源，科学合理使用能源，减少光污染。总体色温保持一致，各空间根据需要可增加调光系统，控制开关应考虑节能。

9、配饰家具：

配饰家具应和酒店风格相一致，款式新颖别致，配饰应跟主题表达相吻合，并详细说明使用材料及工艺流程。家具设计符合人体工程学，材料应选用木质、耐磨材质，饰面易清洁，工艺精细有品味，所有软包应符合防火要求。二、各项空间装修设计

1、大堂空间设计：

大堂是酒店的中心，是酒店的脸面。大堂设计应体现酒店的经营性质及规模，表达酒店精神功能，突出风格特点。无论材料及装饰手法都应以表达主题为标准，总体形象应给人以现代、气派、有文化的视觉感，装饰材料以石材为主。酒店大堂是整个酒店的交通枢纽，应衔接好酒店、餐饮、精品店、康乐、美容、商务中心等空间。空间设计应注意导向性，力求便捷。空间序列要有特色，突出艺术性、文化性。总服务台是整个酒店的精神中枢，是酒店的档案中心、接待中心、酒店的代言人，是酒店各部联系的桥梁，应设在明显位置。

大堂照明设计：

（1）光源应以主体装饰照明与一般功能照明结合设计，应满足功能的需要并要体现装饰性。（2）总体照明要明亮，照度要均匀。

（3）应设置调光系统装备，或采用分路控制方式控制室内照明，以适应照明的变化（如白天与夜晚室内照度不同），应做到 随着一天时间的变化改变光的亮度、色温，以达到节能，并取得良好气氛渲染。

（4）可设置壁灯、地灯及台灯等照明，以改善较高顶部照明的不足，同时也可以丰富空间层次。

（5）服务台的照明要亮一些，在厅堂中要醒目，所以局部照度要高于其它地方。

（6）为了避免眩光，服务台的照明方式让顾客看不到光源为宜。

（7）楼梯的照明要以暗藏式为主，以避免眩光，但又要有足够的照度。可把光源设置在扶手、台阶下或墙角处，对楼梯直接照明。

（8）大堂内休息区域的照明不要太突出，并应避免眩光。光源可设置在台面上（如台灯）或用地灯。

（9）大堂、门厅的照明，宜在总服务台或总控制室进行集中控制。主要楼层、楼梯、出入口、交通要道要设置应急照明灯。

2、会议室设计：

会议室分大会议室、中会议室、小会议室。大会议室2个，中会议室5个，小会议室3个。根据其面积、功能不同，应在装修档次风格上有所区别。

第一大会议室应满足300-400人座位，满足各种形式会议及培训的需求。设主席台，光源设计应有良好的照明设施，空间设计应庄重典雅。墙面采用吸音装饰材料，地面铺高档地毯，吊顶高度设计应尽量提高，总体感觉给人以高大宏伟气势。配有高档 同声翻译设备、电视电话会议设备、扩声设备、投影仪及舞台灯光；第二大会议室应满足100人座位，满足各种形式会议及培训的需求。设主席台，光源设计应有良好的照明设施，空间设计应庄重典雅。墙面采用吸音装饰材料，地面铺高档地毯，吊顶高度设计应尽量提高，总体感觉给人以高大宏伟气势。配有高档同声翻译设备、电视电话会议设备、扩声设备及投影仪。

中会议室采用圆桌，用于会议及培训（以会议为主），配有扩声设备，两个会议室设投影仪。空间装饰应简洁、明快、庄重，地面最好使用耐磨、易清洁的吸音材料。

小会议室用圆桌，装修风格应明快、清静、有亲切感。座椅以木质大包为宜，地面采用地毯，并配有扩声设备。同类规模会议室装修风格相一致。

3、客房设计：

客房分单人间、标间和套间。第九层按五星级标准设计装修，普通客房按四星级标准设计装修，但客房的基本功能要求应都具备。具体功能要求如下：

（1）卫生间应有大玻璃镜、洗漱台、座便、洗浴，布局要合理。（2）高质量的弹簧床，床架下有滚轮。

（3）床头柜有灯光、电视机、叫醒、请勿打扰等控制开关。（4）房间应具备茶几、沙发椅或扶手椅、写字台、防磨行李架、冷藏柜、小酒吧、衣柜、大玻璃化妆镜等，布局要与整体空间协调一致。

（5）床头灯、落地灯、台灯、夜灯及节能开关。（6）三次窗帘，由外向里为窗纱、遮光布、窗帘布。（7）网线、紧急呼叫系统。（8）与本酒店主题有关的配饰。（9）壁纸要雅致。

标间按原有结构进行装修，单人间、套间可根据具体功能作相应变动，房间内部布局要合理，增加空间开敞感、温馨感、舒适感。

4、餐厅设计：

（1）、中餐宴会厅：

中餐与宴会厅公用一个空间，宴会厅具有双重功能，即可举行盛大宴会，同时又是散客就餐之地，设计风格应以宴会厅标准为主，但也要与包间相互联系，档次要高。要充分利用其高大空间展示其宏伟、庄重、高贵的气势。应设有主样面及司仪台，安装环绕音响设备、投影仪及可调控灯光控制系统。材质、色彩氛围给人以温馨感。

（2）包房：

包房设计风格应与酒店总体风格相一致，各包间内部可做适当的形式变化，也可有个别几间结合地方特色，营造民族情调。但总体设计应简洁、大气、有文化内涵。光源设计用可调控开关，可变光源。餐桌应用追光，达到一定亮度。廊道应体现一定的档次，高度不低于2.4米，风格统一，有现代气息。

回民餐厅中间加活动隔断，要有民族特色。

四层风味餐厅作为高档次贵宾包间，可容纳三桌贵宾就餐。地面铺地毯，内设休息区、电视、扩声设备及小司仪台。

餐桌、餐椅应与餐饮空间格调相一致，并根据包房档次不同应有所区别，应有独特性，配饰应体现设计主题。

5、多功能室

设在一层的多功能室约450平米，是三层连体，顶部采用玻璃采光。可举办大型会议、宴会，也可举行展览会、新闻媒体报告会等，装修设计应充分利用其独特采光条件，色彩明快，造型简洁大气。地面应选用耐磨、易清洁且吸音的材料。墙面应选用经久耐用、不易污染的材料。

6、连廊

连廊是大堂至其他环境的过渡空间，是大堂的延伸部分，装修风格应与大堂相一致，可设配饰和休息椅。

7、保龄球馆、游泳馆

应按规范的专业运动场馆要求进行装修。设计、施工、设备采购及安装为一体，另行招标。

第三篇：装修营销策划书

装修综合营销计划书

------市场部：李志鹏

一、计划概要

1、销售目标300万元；

2、固定连锁企业合作商10个；

3、公司在终端卖场（沿街店面）装修市场有一定知名度；

二、营销状况

装修装饰行业，目前是一个热门行业。他的特点是投入成本较少，技术含量较低，而利润空间却较大使得该行业迅速火爆起来。一时间大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。由于装修业的市场空间很大，行业法规相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的现象。一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。近几年，社会、政府及新闻单位的重视，使得装修行业得到了规范，再加上建筑业采取多元一体化经营，使得许多专业装修公司的经营状况江河日下，许多中小型装修公司，处于举步为艰的地步。

从市场分布来看，目标客户目前分为几类：j1、传统的家庭套房，j2、高端公寓/别墅，g1、大型建筑广场/楼宇/大型商场/大型酒店/政府

机构/银行/医院的维修与装修，g2、厂房/中小型个体经营企业如KTV和宾馆，g3、办公写字空间，g4、终端卖场/展厅。

综合分析来看，j1、j2市场竞争激烈，大部分的家装企业、以个体形式存在的各种队伍（游击队/工作室）以其为主要市场，该市场也是最成熟的;g1市场利润相对偏高，但需要大资本的涌入与对资质的要求以及房地产商的一体化经营，使得生存空间相对偏小。g2、g3市场现目前是由专门的施工队伍操作，应具有优质的样板工程，进入市场竞争的门槛相对偏高。g4市场是g2和 g3市场衍生出来的二级市场，g4市场对于施工的成本、效率、特殊的工艺有较高的要求，处于传统的家装企业做不了、大型专门企业看不上的尴尬地位，相对于其他市场竞争相对小，目前一般是，以上级公司设计方案交由业主方，自己组建施工队伍或是承包给以个体形式存在的各种队伍施工。g4市场对于施工的成本、效率、特殊的工艺有较高的要求，相对于其他市场竞争相对小，处于传统的家装企业做不了、大型专门企业看不上的尴尬地位。本人认为g4市场在其他市场的竞争达到饱和状态的不久后，将成为本行业又一个残酷竞争的主要市场。

从各企业的营销渠道来看，大部分公司采用模式有,a广告: 汽车车身广告/媒体广告/公益广告,b、小区战略:小区设点/小区游记宣传/ 房产商、售楼处、物业处获得新业主信息进行电话营销。C、其他模式：电子邮件/网络推广/人脉资源的转介绍等

三、营销目标

1.业务应以长远发展为目的，力求扎根贵阳市场。本来度以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为300万元；

2.在g4市场挤身一流;成为快速成长的成功品牌；

3.以g4市场带动整个市场的发展。

4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使本企业成为本行业内的知名品牌。

5.致力于发展g4市场，到10家固定的连锁合作伙伴;

6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；

四、营销策略

如果本公司的业绩要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着整体经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，g4市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。

1、目标市场：

遍地开花，卖场集中市场和沿街店面同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进品牌的建立及销

售额的提高。

2、服务策略：

注重发展有实力的工班组与配套供应商，加强内部员工相关技能的培训，内部员工培训多样化，请老师培训的同时也要结合实际工地，走到工地上多看多问。

3、价格策略：

加强统筹管理，积极地控制各种成本，在创业初期以平价为主，保证工期与施工质量的同时力求利润率在百分之20-30.4、渠道策略：

合作伙伴分为二类：一是各类连锁客户，是我们的重点合作伙伴。二是直接客户，是我们的基础客户。

5、人员策略：

营销团队的基本理念：分工明确，精诚团结，善于学习，高效执行

（1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设分工明确，各行其职。

（2）内部人员的报告制度和销售奖励制度

（3）以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

（4）编制销售手册；其中包括公司简介，样板工程，市场部的工作范围和职能，预算与设计基础技能等。

（5）建立准客户管理制度，建档。

五、营销方案

1、积极树立品牌，走品牌发展战略；

2、整合本地各种资源，建立完善的销售网络；

3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网；

4、建设一支学习型的营销团队；

5、选择一套适合公司的市场运作模式；

6、抓住公司的特点，寻找公司的卖点。

7、建立一套系统、科学的客户档案系统（老客户、准客户分类），强化售后服务，积极争取转介绍。

8、建立一套系统的广告宣传系统，统一话术（普通话）、着装、礼仪。

9、落实<营销障碍>理论学习。技巧障碍含需求、信任、价格等差异化营销，吃透传统，消化吸收后和别人不一样的思路、不一

样的语言、不一样的技巧。落实准客户分类，差异化（龙潭春天团购举例）

10、销售多元化，破除需求障碍。注重新媒体，网路（微博、QQ群、论坛、贴吧）、电话，团购，书信，卡片，峰会论坛，交流会等。

11、品牌及产品推广 ：制定与执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。有可能的情况下与各个与准客户相关供应商联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

六、配备和预算

1、营销队伍：全年合格的营销人员不少于3人；

2、所有工作重心都向提高销售倾斜，要建立长期用人制度，并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。

3、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

4、拓宽公司产品带，增加利润点。

5、必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩

做上下调节。

6、为加强机构的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密，在与客户交流中，如遇价格难以定决定时，须请示公司领导；

7、为达到责任目的及确定责任体制，公司可以贯彻重奖重罚政策；

第四篇：五一装修策划书

五一装修策划书范文3篇

充实的工作生活一不留神就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，迎来新的工作目标，是不是要好好写一份策划书了。你所见过的策划书应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的五一装修策划书范文3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

促销主题：针对婚房装修客户举办优惠活动，可延伸到卧房主题装修方案

促销类型：举办活动

促销宣传方案：

1）在当地报纸做1/2或1/4版广告宣传

2）与当地一家大型连锁婚妙影楼进行合作宣传

3）安排电话营销人员对前期咨询的客户或小区电话名单进行电话告知

4）公司内部海报

5）施工现场进行海报宣传（印刷几十份海报）

促销优惠方案：

1）婚房装修方案展示

2）现场交订金，装修85折，送xx时尚婚纱摄影套餐一份（价值1480元）

3）时尚家居家电产品现场6折起订购

4）现场抽奖，3000元钻戒马上奖给当场最幸福的.新人（限2名），著名婚礼主持人免费主持婚礼活动（限2名）

现场活动：

1）请当地著名的婚礼主持机构现场主持活动

2）现场举办新人配合类游戏得小家电礼品

3）“美丽瞬间”爱情誓言活动（由新人在特殊背景布前进行爱情宣誓，并由摄影机构拍摄成相片，装裱成巨幅相框后送给新人）

促销准备：

1）与xx婚妙摄影机构和婚礼策划机构合作

2）婚房与卧房设计方案展示

3）家居家电厂商合作

方案评估：

本方案专门针对于婚房，这对于培育公司优势是很好的宣传。以婚房主题进行促销宣传的，目前市场上并不多见，好好操作，成为当地最著名的婚房装修专家！

一：“五一”三天促销活动内容：

1、主题：热烈庆祝洛阳城市人家成立一周年；洛阳城市人家政和路旗舰店盛大开幕；“五一”黄金周，有你有我，城市人家与您携手共贺1周年。

2、优惠：工程造价8.3折（综合管理费不参与打折）活动期间每天享受家装团购惊喜价

3、礼品：活动期间交意向合同就送家居实用好礼（茶具、碗具、锅、枕芯）活动期间凡签单即送大礼（详见礼品赠送规定）

4、主材：“五一”活动期间展示城市人家主材联盟，各大品牌同时推出优惠措施（详见主材促销内容）

5、5月2日牡丹大酒店家装团购会（半天）凭邀请函送礼品，现场抽奖（部分奖品材料商提供），签单扎气球，赢取幸运大礼。工程部经理现场承诺，为您免去后顾之忧。

6、4月30日至5月8日店面洽谈会（全天）进店均有礼品送，交定金送礼品，签合同送大礼，活动期间凡签单客户将享受金牌项目经理为您量身打造专属施工计划，更高效，更省心。

二、活动具体内容1、5月2日家装团购会（半天）

活动主题：赏牡丹，定家装，“五一”更欢畅

活动时间：20xx年5月2日全天14：00—20：00

活动地点：牡丹大酒店三楼、十五楼会议室。

活动内容：1、家装团购会：与资深设计师进行一对一的沟通。

2、活动现场签单扎气球，赢取幸运大礼。

3、主材商风采展示并提供相应品牌的“五一”优惠及其促销。

活动促销：

1、活动期间凡是持户型图到城市人家任意店面咨询的客户，均可享受贵宾礼遇，并获得精美礼品一份。

2、牡丹大酒店活动现场特设幸运抽奖环节，现场客户均有机会参与抽奖。

3、凡活动现场与我公司签订意向合同或装修合同的客户，均有机会上台扎气球，获得幸运大礼。

4、凡签单即送大礼（详见礼品赠送规定）

2、5月3日至5月8日店面洽谈会

活动主题：店面洽谈会

活动时间：20xx年5月3日至5月8日全天

活动地点：中州店活动内容：a、店面洽谈会；

活动促销：

1）凡活动期间进店持户型图咨询的客户，均可获得精美礼品一份。

2）凡活动现场与我公司签订意向合同或装修合同的客户，均可享受：

1、免费量房、出预算；

2、参观样板间；

3、可参加样板间征集活动；

4、得实用家居礼品一份（茶具、碗具、锅、枕芯）。

3）凡签单即送大礼（详见礼品赠送规定）

三、三大承诺：

1、“金钻”标准工程，五大环节全面保证装修质量。

2、三级工程验收，监理、项目经理、工程部经理层层把关。

3、坚持走材料最好的经营理念，材料品牌公示，不搞伪劣贴牌。

促销主题：家装主题一日游

促销类型：举办活动

促销宣传方案：

1）在当地报纸做1/2或1/4版广告宣传

2）重点小区进行业务人员推广，可印刷一批宣传单页

3）安排电话营销人员对前期咨询的客户或小区电话名单进行电话告知4）公司内部海报

5）施工现场进行海报宣传（印刷几十份海报）

促销优惠方案：

1）xx品牌地砖xx品牌地板6折起团购

2）xx品牌厨房xx品牌卫浴7折起团购

3）xx品牌家具7折起团购

4）装修团购85折起，每增加10户再降5个点，一直降到7折零利润装修

5）来就送500元主材家居代购券，在团购最大优惠基础上，由我家装公司再让您省下500元

6）本次活动现场只报名不收取订金，客户报名后只需于我们活动截止日前到我公司签署设计协议即生效，真正无风险的完美家装之旅

现场活动：

1）5月1日上午9：00家装一日游班车出发，上午参观地板、地砖、橱柜、卫浴材料，下午参观家具、家居产品，下午三点以后参观三套施工现场、三套样板间，最后于家装公司现场或大型样板间或某宾馆举行现场抽奖、赠送礼品

2）每一站都有精美礼品和团购优惠活动

3）全程由我公司提供午餐、饮料，最后由我公司将每客户送到家门口，全程绝无购物客户可以不花一分钱，参加就有精美礼品

促销准备：

主材商的合作谈判

联系家装一日游所用包车和就餐安排

准备施工工地和样板房

各小区户型解读和方案

方案评估：

本方案是将部分业主集中起来，以家装游的形式促进客户全方位了解家装产品。通过本次家装游，可以让业主感到自己采购主材和打理装修的艰辛，从而造成现场订单和事后订单。本次活动只报名不收订金能很大程度地化解业主的心底顾虑。

活动解说：

1）上午9：00于指定地点班车出发，同时向每位客户发送全程游指南（即家装一日游详细规则和优惠说明）

2）每5名客户设置家装导游1名（可以由设计师担任）

3）每一站等于是一个小会场，要求参与家装游的商家做好海报宣传和服务人员的安排

4）每一站停留时间为40分钟，中午到指定饭店用餐（快餐即可）

5）施工现场和样板间要进行布置，将现场卫生收拾干净，挂上活动海报，为每名客户提供多付鞋套和手套以备参观样板间，样板间最好集中在同一小区或者分车进行参观，以免一次性涌进太多的客户造成样板间拥挤

6）最后一站进行先报名（指团购报名）后发送团购优惠券和礼品

7）现场赠送的礼品应当是一个系列，包括手提袋、宣传册和礼品包，礼品价值在10—15元

活动分析：

本次活动总投资除广告宣传外约为3000—8000元，主要的费用有包车费、快餐费、礼品费和场地费（指最后一站宾馆活动所用），如果能够组织50户参观，费用约在5000元。加上广告投放（以1/4版做一期，费用6000元计）和宣传册费用，总体投入约在120xx—15000元。如果能够促成20户以上团购，就算本次活动圆满成功！

促销主题：五一家装青春水果派对

促销类型：举办活动

促销宣传方案：

1）在当地报纸做1/2或1/4版广告宣传

2）重点小区进行业务人员推广，可印刷一批宣传单页

3）安排电话营销人员对前期咨询的客户或小区电话名单进行电话告知

4）公司内部海报

5）施工现场进行海报宣传（印刷几十份海报）

促销优惠方案：

1）小户型装修方案展示

2）来就能新鲜水果抢先品尝

3）现场预订厨房套餐、卫浴套餐7折起优惠

4）现场交设计订金，装修85折优惠，并赠送名牌小家电1个

5）推出限价装修活动，120O以内装修最高限价24800元

6）所有参会女士，赠送时尚美容卡一张

现场活动：

1、圆型餐桌水果沙龙，水果饮料随饮随吃

2、数十款精美小橱和卫浴套餐现场时尚秀（就是现场进行产品组合展示）

3、家居饰品精采秀（利用幻灯片演示饰品配套的效果和灯光设计的效果）

促销准备：

1、准备场地——最好是大型宴会厅，有圆餐桌或长条型餐桌

2、准备水果——采集当时最新鲜最绿色的水果

3、准备服务人员——利用宴会厅的服务人员进行餐饮服务就可以

4、准备合作商，同时准备精美小橱和卫浴产品，想办法能进行现场组合（展示要包括家电，不行的话进行三D演示也可以）

方案评估：

本案定位于时尚年轻一族。以水果派对的形式举行家装促销活动，这在业界还是第一次，现场进行产品组合展示和饰品秀，也能很好地促进订单。

活动解说：

1）本次活动的场地应当首选一家大型饭店的宴会厅，每5名客户安排一名设计师作为现场服务员，进行关于家装知识的现场解答。

2）活动分为主题会和自由讨论两部分

第五篇：商品房楼盘装修开发策划书

乐尚城楼盘开发

-----计划见详细记录表

一、第一步骤（量房前）

１、考察

１）楼盘名称

２）楼盘地址及乘车路线

３）楼盘性质（商品房、单位房→不属于申请楼盘之列）

了解方式：

a、物业（直接阐明来由、身份去了解，“我是金煌装饰***，这次来主要是想了解**楼盘的情况，有可能我们会进驻你们小区）； b、售楼部（1、直接阐明身份、来由；

2、热情大方、视对方为朋友，之后也要经常联系，维护好关系）；

c、业主（1、谈及其感兴趣的内容：房价、户型等；若我们接触了的可直接问，反之，我们得先与客户聊聊再问；

3、学会赞扬艺术、保持微笑，学会模枋客户的手势及语言以拉近与客户的距离）； d、核实单位（1、来源：听别人说；到单位了解具体情况：经济实力、购买人群；

2、拿充足的资料宣传-----直接去办公室；

3、不卑不亢、自信、直接阐明来意）；

e、商品房如没有售楼，及时核实是否是单位房（1、路过某一栋楼时，若发现没有售楼部，要上前去了解，是否是单位开发的）；

４）售楼电话（通过各种途径了解，多个售楼）及地址（细心观察）５）开发商名称及地址（通上物业、售楼部了解）

６）物业名称、电话及负责人、电话：（与物业交谈时了解）７）楼盘房价（最高、低价、均价）：（主要是了解业主的消费水平）８）周边坏境（配套设施：现场观察，分析）：（主要是了解此楼盘是否有开发价值）

９）楼盘户数（分几期及各期的户数和总户数）、主要几种户型：（主要是捕捉信息，及时宣传）10）交房时间及行式

统一交房：需了解交钥匙的时间、交房地点

分批交房：了解户型，价格：（每一批的具体情况：哪几栋交及主要户型等）； 11）楼盘责任人

12）此楼盘目前我公司的开发情况：（咨询客户数、量房数、施工数、未签单数、小区口碑）；

13）其他竞品公司的开发形式、开工数、工艺、工地管理，与物业公司关系如何、背景及相关活动： 了解渠道：

a、通过物业，了解竞品公司驻点、广告

b、观察（施工工地，装修公司，游击队），了解他们的工艺、管理及口碑如何

c、通过竞品公司员工（同行业）

14）楼盘的销售率（注意：售楼提供销售率的真实性）

15）楼盘的宣传主题 ≯途径：宣传资料，消费人群（身份，地位）

２、申请

１）A４纸张（一式两份：一份留底、一份交至客服部——部门主管及总经理签字）

２）楼盘的资料：包括名称、地点、周边环境、期或现房、物业或售楼部负责人及联系电话、户型的种类、面积大小、楼盘的户数、交房时间、销售率、房价、入住率、其他公司状况及本人观点态度署名； ３）本人的观点：是否具备开发价值，所了解的情况一一列明 态度及署名：严谨，自信 ４）开发方案

a、与物业售楼交恰：脸皮厚，态度诚恳，适当的小恩小惠，不卑不亢。① 看是否与物业有合作的可能性，可通过辅助手段拉近关系——主要了解此楼盘的交房时间，看是否能把宣传资料留在物业与售楼，② 为物业和售楼做力所能及的事情

b、守点：① 时间安排：主要是星期

六、日，冬季8:30夏季8:00到达楼盘，若不到公司报道直接去小区需向主管报告。② 地点选择（业主活动，及时到指定地点参与，恩能够进小区尽量在小区观察客户的房子，出主意，留个好印象）：刚交房时可守在物业办公附近，最好是在验收后与业主充分交流，验收前视情况可适当交流；帮助业主验房取得业主信任；验房内容包括：墙体是否平整空鼓裂缝、供水供电是否到位并查看表数、门是否防盗、窗户边缘是否漏水、层高是否达到2.85M、卫生间厨房下水管是否堵塞并做48小时的蓄水实验检查是否漏水、适当的奉承业主、若物业在旁须谨慎；③ 扫楼（从

上而下）。主要寻找业主：观察业主是否在楼上、从上而下去扫楼看哪些是正在装修的并寻找客户、看资料是否能够放在其房间； c、是否有单位团购：① 有准备的上门拜访：带2-3份全套资料到相关部门如办公室，直接阐明来意了解次单位相关信息（经济实力、新闻信息等）② 充分利用个人关系网了解该单位的情况，若有关系尽量取得单位通讯录或其他联系方式如E-mail、单位论坛等。③ 单位活动，积极参与。可与活动组织人协商是否能够参与，若合作了要安排好一切，若没有合作我们可发资料主动与业主交流。④找单位有影响力的人说服他来组织人到公司了解。前期给其留下好印象邀请来公司考察，我们可以团装（最少3户）优惠为卖点。⑤ 提供单位房户型图。拜访时带好平面图利于以后有素材可聊，事先分析此户型的利与弊，并请教设计师有何改良方法，做到心中有数； d、与网络结合：及时了解楼盘信息活动，主要是网络家装顾问了解，专职网络家装顾问辅助；

e、个人关系网及各计划，与小区宣传有一点相似

f、监督好此楼盘的每一个工地，同时去感染师傅，例如做到工地的门敞开，利于业主参观；

５）时间的控制与规划。自己对楼盘的期望，在一段时间的状况如何：自己按情况定量房任务，楼盘大小、楼盘是高档还是抵挡，开工户数，量房任务；

３、小区宣传

１）费用申请：广告、驻点、公关费用，礼品发放至保安队长、物业、售楼，写出书面申请； ２）物料准备：

a、若驻点须花费用，有关宣传要全部到位；

b、开工工地的宣传资料准备：如工程牌上的的家装顾问，宣传喷绘与条幅（原则是广告样式统一并细化）；

c、平时进小区的资料准备，一切由楼盘责任人负责； ３）资料发放：

a、邮寄并附送一封祝贺信，写明联系方式； b、赠送到单位或家

c、现场发放、工地发放、通过物业与售楼；

４）投入广告的方式：挂横幅、做标牌、活动的时间和地点、礼品的赠送、包电梯、向物业 售楼发放纸杯，为物业和售楼做些力所能及的事如指示牌；

５）是否通过物业开展工作（尽量尝试与物业合作），看是否能获得业主资料、驻点、宣传方式； ６）与客户关系建立：

a、给客户第一印象良好：①面对面交流自信推销自己，包含话术、仪态，尽量给客户以亲切感；②电话交流掌握电话技巧：如站着打电话，保持好心情及表情、行为，打电话之前做好充分的准备，以书面的形式记录打电话的目的、内容；③邮寄杂志：统一由市场部邮寄，附带信纸，写祝福的话；

b、时时刻刻关注想着客户：公司活动请客户及时参与；装修时

突发事件的问候，解决问题的反馈回访；传统节日的问候（短信或电话）；老客户身体有恙时，可探访； ７）名单的收集

a、小区的现场收集：①直接留下电话号码，话术见附表；②分手后，返回询问；③如在其房，可要求填写客户意向表，帮其验房，取得良好的印象和信赖度（验房知识见附件）；④窃听同行； b、通过物业与售楼——通过自身能力，公司辅助

c、若有团购去收集单位资料：①上门拜访②尽量与其领导洽谈邀请参加我们的活动③了解该单位近期的活动④在其单位的网站聊天，发帖子⑤广告辅助（在其附近）

d、网络收集（网上家装顾问：及时了解各楼盘业主论坛的最新资料）

e、中介：朋友，客户等（服务好现有的客户）８）优惠政策

a、样板征集：①第一户②客户提供样板 b、材料升级 c、团装优惠 ９）消息的传播：

a、电话、网络、媒体广告、物业与售楼、业主、请贴； b、合作材料商和竞品公司活动的消息等； １０）员工的配合

a、市场部的团队精神，①互相转借客户，提成平分；②互相

增援（若小区交房，可叫同事帮忙），所留资料交给责任人； b、有必要也可请其他部门帮忙—（活动的时候，视情况可邀请男或女同事帮忙）

４、看样板房的规范

１）样板房的整理

a、带客户看房的户数、路线、地点，客户的满意度； b、与施工现场的联系、了解工地的卫生、工艺、设计风格，以及现场是否有师傅等情况，关于样板房造价问题的回答应该灵活； c、了解样板房业主满意程度，如果不满意的客户要注意客户在不在场；

２）看房时与客户交流及注意事项

a、成品房：带鞋套，样板房的介绍资料，①设计；②哪些做的非常好的工艺。泥工：瓷砖铺贴如阴角处理是否为45度拼角及平整度；水电：如横平竖直，强弱电不能共槽共管；木工：材料环保性，变形系数，报价；油漆工：环保性，3底2面等等；③造价；④材料的了解（饰面、主材是否人造或是天然）；

b、看样板房以设计师为主，家装顾问配合：①不要冷场；②以客户的喜好为主，有思考的迎合（对客户进行有效的摸底）； c、若客户发现问题家装顾问要正视来回答不能逃避。（注：对于细小的问题在现场及时承认并改正）

d、事先了解客户的情况：设计风格（是现代还是古典等），价格，工艺，环保（甲醛、苯、放射性），工期，家庭情况（成员、背

景等）方便我们着重介绍；

３）看房车费的报销：单程报销，若客户看完后直接来公司可再报回来车费； ４）看房流程：

a、看房前向客户介绍样板房的情况：如告诉客户所看样板房处于哪个施工阶段；特别注意在去样板房的途中不要冷场，尽量了解业主的需求；（注：根据不同业主的职业，爱好，背景等做介绍）b、现场介绍：投其所好或以客户为主动（问候），引导着客户看，介绍公司的优势（从侧面介绍，如公司的管理、培训方面）； c、看房信息的反馈，工地上情况反馈及客户的反馈，把握客户的关注意向，并记录好做分析。①情况小的，自己动手把它完成； ②情况稍大的，记录下来，交至项目经理，3天后去检查，若未完成，追究相关人责任；③客户的设计要求反馈给设计部，问题的反映应至前台管理样板房者；

d、看房后回访及安排量房出平面图：如果业主对样板房满意，可询问业主什么时候联系比较好；如果不满意，要做到现场请教，望客户能提出问题；回访业主是否安排量房一般不超过2天，并可邀请其去其他工地了解工艺情况；

５、与物业开发商的关系处理

１）不给予物业开发商回扣；

２）不与物业发生争吵，保持良好关系； ３）沟通方式与技巧；

a、力所能及的事可帮忙，如指示牌及相关事情； b、与物业工作人员的协调：可适当送点纸杯；

c、与物业联系的最佳时期（尽早与物业联系），① 物业工作忙不去打扰；② 物业在做活动时不打扰；③ 快捷，迅速的了解；④ 节日时，可电话或短信祝福

d、与保安及队长建立良好的个人关系：慰问保安，发根烟等 ５）小区的宣传形象

a、树立良好的个人形象：注意自己的仪态，言行举止 b、小区的广告形象，和维护（引人注目，大气，选材，统一）c、工地的情况（家装顾问的监督，与物业发生冲突时及时了解）

６、未进入公司咨询的客户追踪

１）电话联系

a、短信：简短明了，重在创新；

b、电邮：分阶段进行，如装修知识、材料、活动的通知等等； d、电话联系：明确目的客户信息接受，自然，大方，语速不易快，时间的控制，互动，询问方不方便，是否有空；① 热情型的可直呼“某某先生”② 正规式的可“您好，请问是某某先生？”，直接阐明来访目的

２）朋友介绍（见面交流、样板房的引导、设计作品的展示、公司优势、上门拜访等），①公司优势：师傅之家，二级精算，工地100%不转包，项目经理工地负责制，努班技校的建立，公司的实力、经营模式，中国家装杂志，环保检测，水电保修5年等等；②为装修前，为

其设身处地的考虑；③样板房的引导：让其自己参观，自己陪同，见好就见解，并将出理由

３）其他途径的（网络、其他工地的辐射）

７、与同行业及相关行业关系的处理

１）不诋毁任何一个竟品公司（也不泄露公司的弱势，尽量给客户提其他公司没有的优势）２）不泄露公司机密

a、活动策划内容：在初步想法的策划时，不要泄露] b、经营情况

c、二级精算相关资料不准外泻，包括估算表 d、各部门规范及内部资料

３）与其他公司人员建立良好关系（态度和蔼）４）树立公司形象

a、对外不说本公司不好

b、对相关行业体现个人形象（专业知识的表述）c、在同行面前树立自信，感染大家

５）与其他相关行业的友好合作（与老总和营业员的关系）a、我公司有活动邀请材料商，互相合作，长期合作商的宣传资料，杂志是否在店面。

b、材料商有活动也邀请我们参加（看情况而定）

二、第二步骤（公司阶段）

１、量房阶段

１）来过公司与设计师交流过的，家装顾问配合（不冷场），要对房屋结构的优点进行赞美；

２）只与家装顾问交流过的：要把情形如投资意向（公司部分、自购部分），性格，爱好，建议（是重设计？重价格？重使用？）的方式，家庭成员及情况（哪个说话的分量大）告知设计部主管再分配下去 ３）两者都没交流过的

a、家装顾问可尽量邀客户带户型图来公司与设计师交流，我们应该旁听，① 把现有户型图带来；② 提醒客户做好对户型图充分的准备（户型的缺点，不满意的地方）

b、去现场以设计师为主家装顾问配合（协调好）

２、设计阶段

１）设计师

a、为设计师服务配合，① 从客户侧面了解其对公司、设计师的印象，及时告知设计师。如客户对平面图不理解时，对项目进行调整，确定哪些公司做还是自己购买；② 在公司与客户谈平面时。如设计师与客户沟通不一致时，我们应了解，如客户对方案有自己的想法观点，设计师也有自己的方案时，家装顾问可保留业主的想法，建议设计师再出一套平面；旁听时要学习设计；我们要察言观色； b、监督设计师出平面图与施工图（三天内出平面图，施工图一个星期），如果在规定时间内没有出的话，应反应至设计部主观

２）与设计师交流（设计师对客户的看法，有何见解）不在场的情况下，交流看法，综合意见。我们在场时，应与设计师充分交流如性格、工艺、价格、环保、设计、服务等，便与对症下药 ３）回访业主对设计的意见

a、对设计存在问题或不满意的要及时反馈并协调，紧急跟踪必要时可更换设计师，①业主反映设计师年轻无经验的，可适当的解释年轻人有创意、引领时尚等等，更换合适的设计师；② 与设计师交流不来的，性格不合的给予更换；③未把设计理念很好的告之客户的 应把以上情况反映至设计部主管处，并把自己的想法告之

b、对设计没问题又迟迟不交钱的，要找适当时机找个原因给客户讲，看样板房，尽量说服客户交钱，可由家装顾问和设计师去执行，①业主还是在对比当中，带其看样板房，实例说话，理想家装公司的优势如实力、服务等等；② 业主确实没钱的；③业主是借口型的，我们可以告之“不管结果如何，我们随时为您服务”；④看国家标准的要求；⑤看其它公司的工艺、几少，如果其他公司做的比我们好，不选择我们，我们也没有理由；⑥对价格不满意的。

３、预算阶段

１）预算员（了解预算员为客户报的价与客户投资的情况是否有很大出入），① 出入的地方在哪里？如衣柜和门较贵，包含材料、手工、辅料、价格；水电比其他要贵；有些设计可多可少，如果要做则增加投资；②项目的增减，价格的多少。在方案讨论时，客户增加的项目导致总造价上涨；③由设计师还是家装顾问向客户解释，现场解

释由预算员与设计师一起；电话解释由预算员解释；最后可由家装顾问回访；④ 成单前的交流与成单后的交流，？？？？？

２）与预算员的交流，与预算员联系需要协助的地方就协助，成单前，投资意向告知预算员，提高预算员的位置；成单后若不满意，则对项目进行调整；

３）回访业主看完预算后的想法（客户进行交流时存在的疑义，客户感兴趣的项目价格意见）及时与预算员和设计师交流

４）客户满意与不满意区别跟踪。满意的择吉日开工；不满意的由预算员主力跟踪；

４、工程阶段

１）开工：家装顾问到场并祝贺如“开工大吉”，并对在场工作人员进行介绍 ２）项目经理：

a、向项目经理了解工地情况—工地开工至工地验收，及时关注工地进度；

b、把客户对工地及项目经理的意见反馈到项目经理并进行监督（规定时间内执行到位，解决力所能及的事情），客户反应的工地情况问题，反映给项目经理并落实；

３）上工地了解工地的情况及上工地的时间：

a、监督工地的进度（了解各工种的工期安排可通过工地进度表了解）

b、现场卫生的管理，① 材料的码放，可适当了解工程部规范，如板材码放、线条、水电材料、油漆如何码放？② 整洁程度。地面卫生，积累的垃圾；师傅的衣服、物品码放；③人性化和规范化。要注意说话的艺术，按规范做事；

c、工艺（本身具备的工艺知识，有问题反映到项目经理处），一些大的问题要确实落实；

d、突发事件的处理（以顾客为中心）

e、把看到情况以笔记的形式反映到项目经理并进行监督（三天之内以书面的形式，反映到项目经理处，签字），家装顾问每人一本记录本；

f、上工地时间为一周一次并与业主进行联系（领导要抽查），要在签到表上体现；

４）验收：验收后要电话联系业主询问情况（在签到表上有所体现）

５、售后阶段

送环保检测：责任楼盘以及属于自己的客户的检测报告由家装顾问送