第一篇:药店重阳节营销策划书
活动目的:
1、重阳节作为中国传统的节日,又是老人节,是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机。借助节日机会,把握合理主题,联络感情,促进销量;
2、通过举办老年歌舞表演等活动,增加本医药公司的亲和力,真正使“重阳节”富有人情味,并进一步唤起老年人对健康的重视。
3、通过“义诊”活动、到敬老院送温暖等活动,提升本公司的社会知誉度。
4、对本公司的保健商品进行打折促销活动,从而扩大产品的宣传活动
活动主题:
礼敬老人送上温馨送上健康----重阳节活动方案
活动内容:
活动一:健康是福--“义诊”活动,此过程包括三个阶段;一,免费检查老年人的身体;二,通过检查,给老年人身体保健及预防问题提出建议;三,免费赠送老年人本公司的保健药品。
活动二:歌舞表演,重庆节当天晚上开始,在本公司室内举行,演员由本公司才艺员工报名参加,参加者每人发放本公司准备的小礼品。
活动三:向健康老人、幸运老人送真情
A、满60周岁老人可获得“会员卡一张和赠品一份”(每天限前50名)(赠品由各厂商联合提供)
B、满80周岁老人可获得健康老人礼品一份。
C、生日为10月14日(重阳节)的60周岁以上老人可获得幸运老人礼品一份。
(B、C活动联系一家厂方联合举行,时间可定在重阳节当天晚上,穿插在歌舞表演时进行)活动四:“重阳节”特价酬宾
保健酒类、保健品类、保健食品类
其它老年用品等;
通过此活动,对保健品及其它老年用品进行特价活动,以此来吸引老年人的眼球。
活动时间:10月23日下午
活动流程:14:10-14:30一开始由本公司经理介绍此次活动的主要目的及意义,再介绍本次活动的具体内容,再请老年人自行到我们的检查区进行检查。14:40-16:40逐一检查完老年人的身体状况,对老年人出现的问题及其预防提供一些药物使用情况的建议,为老年人提供免费的保健品。
16:50-17:50为到来的老年人提供饭食,并安排饭后茶点,如重阳糕或蛋糕。
18:00-20:00歌舞表演开始,在表演过程中,穿插一些送赠品等活动。
20:10-20:40
对此次活动做总结,并对本公司的产品进行促销活动。
经费预算:1、广告费
电视台:10月8日-10月13日,6000元
电视报:一期,5000元
DM:一期,10000元
晚报:一期,4000元
合计:25000元
2、义诊费
医生及护士:40000元
3、歌舞表演:40000元
4、促销活动:20000元
5、记者执行费
电视台、日报、晚报记者共4名,每名500元左右纪念品。
6、演员礼品3000元左右。
共计13万
活动注意事项
1、工作人员统一工装。
2、会议过程,有空位置员工穿插就座,其余人员整齐站立会场两侧,积极鼓掌,制造场效。
3、带掌由各经理负责。
4、会议期间,员工不得随意出入会场及在会场内不得随意走动。
5、会议期间,不得在会场内接、打电话和收、发短信。
6、会场纪律由会场总监负责监督记录。
第二篇:药店营销策划书
营销策划书
面对竞争激烈的医药市场,对于医药售行业,要有自己明确的目标,这就需要拥有自已独特的营销策略,在营销方式,人员素质,产品质量,企业管理等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。
一、营销方式
1.奖励回馈
购买一定金额的药品,会有小礼品赠送,可根据金额多少的不同,划分礼品的等级不同,礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡,由本药店提供的专家组进行定期检查,这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品,又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。
2.会员制度
在药店买药的人都有成为会员的机会,其实也就是顾客信息的整合,了解顾客的特征,从而了解其需求,根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡,如老年卡,年轻人的女性卡、男性卡,学生卡,儿童卡等,和他们说明持有不同类型的卡,优惠政策也会不同,通过这种分类,再在社会上做好公关活动。
(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座;
(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。
(3)对于男性也是针对男性的特点,及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。
(4)学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助,又能缓解学习压力的方式来对他们了解很多保健品对身体的重要,尤其是长身体开发智力的时候。
(5)对于儿童这里,就要经常搞一些亲子活动。
当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的,是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的,其实这些活动要和厂家共同来举行,是最好 1的,可以降低我们的成本,又可以通过我们的药店销售更多的药品,又提高药品及药店的知名度及社会影响力,一举两得是需要厂家与药店更好的合作。
3.公益活动
一个企业的社会影响力,公益活动是必不可少的,也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子,陪他们做游戏,给他们讲故事,与他们一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天,给奶奶梳梳头,和爷爷下下棋。不必经常,但要在一些特殊的日子,如儿童节,重阳节等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。
4.送药上门
(1)对于保健器材等庞大的器械。
(2)购买达到要求金额。
(3)没有达到金额的也可送货上门,但要有误工费。
5.价格策略
价格要看具体的情况,对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价格不会一样,也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的,也可享受不同的价位。比如黄钻价要全市最低,依次划分等级。其实这些和前边的会员卡也会有些联系。当然,价签也要标价明确,黄钻价多少要写清楚,普通价多少,两个价钱就够了,不必太多等级。而且拥有黄钻待遇的门槛要很高。
6.套餐组合哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好,比如感冒症状的发烧、咳嗽 流鼻涕、打喷嚏等,可能吃消炎药,治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有很多是不不能胡乱搭配的,就可以针对药品面向的人群特征进行分类。比如老人会有哪些高发病,就可以把这些药集中起来进行优惠销售。
7.广告推广
不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上,费用又高,又局限,作为一个有实力的连锁药店,自己的品牌更重要,可以通过一些公益性的讲座及活动,利用一些知名度高的药品来提高药店的知名度。
其实这些营销方式也都是互相联系,好的营销方式就会有促进销售,其实营销方式中提到的这些活动又可以是一种广告,而这些广告又会给药店带来知名度,这样的广告也许就在不知不觉的在药店与这些人的交流沟通中而达到一种真正效果。
8.网站的维护
需要一名网销人员来做好网站布局设计,内容发布,药店宣传等工作内容
9.关注季节变化
有很多事季节高发病,就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分,及根据上边的活动来销售药品。
10.24小时售药
晚上即22点之后销售人员可不必太多,三个足够。两个最好。
二、人员素质
1.专业知识的掌握
医药知识的掌握,因为大多数来买药的顾客,更多的是对销售人员的一些咨询与信赖,这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。
2.销售技巧的掌握
洞察顾客的心理,提供给他们需要的产品,人性化的服务。
3.良好的自身素质
具有亲和力,性格乐观开朗,喜欢与人沟通,勤劳刻苦,积极向上,自信,具有学习的能力。
三、产品质量
这是很重要的,储存药品要符合药品特性来存放。核实药品的批准文号和取得质量标准;审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定;了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容。记录内容应包括:药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项;还要检查好封口。把握好质量这关,当然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类,一般药品都分为西药中成药,其中包扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类;中草药类;保健品类等
四、企业管理
1.分工明确,制度严格。明确公司的各项制度,各尽其职,工作时间最好安排倒班。由公司的管理人员安排好上班的班次,及负责的区域。
2.销售业绩要考核。并设立顾客对销售人员的满意评价项目,每月都有固定的业绩任务,把销售人员分成若干小组,每小组都有一个组长,这样用竞争与鼓励的方式去激励员工更加的努力工作。并由长及管理人员做好业绩的统计及顾客对销售人员的态度满意度。这个一定要坚持并认真做好。
3.财务分工负责。3人即可,其中要有一名财务主管,这些财务人员即要做好收银的工作,又要做好与厂家的结款,及员工的工资管理。
4.采购要做好进货渠道安全,药品质量安全,做好检查与监督的工作。做好药品数量与日期的统计,随时保证不积压、不断货、不过期。
5.在药店内的各个位置都安装好摄像头,确保安全,又方便管理。
大家持之以恒的决心,认真实施的态度,严格的要求是对每一个营销策划书最好的支持,当然有很多还需要在实践中吸取经验,不断完善与进步!
2011年3月
第三篇:药店策划书
药店策划书
一、前期准备
1、资金筹备:参加大学生创业活动从中争取一部分资金,利用银行贷款获得一些资金,几个同学集资筹来资金。
2、店址选择:选在医院附近。
理由:现在大部分人都是拿着处方到药品便宜的药房去拿药,这样可以提高购买人群促进销售。
二、药店名称:
三、经营理念:售药为百姓,康寿你我他。
四、药店布局:
1、门口处有霓虹灯箱突出此处为药房,供百姓发现。
2、入出口处放有松树盆景与药店形成异曲同工的效果。
3、进门右侧有台秤、免费测压仪、方便残疾人的相关设施、有儿童、孕妇、老人不 同材质的专座和普座。
4、药房中厅内摆设电脑,供消费者自己查询所需药品的相关信息(如价格,厂家,主 治功能等)。
5、店内陈设本店布局展示牌。
6、根据医药营销模式将医药产品分为新特药,普药,非处方药,保健品等营销模式。将陈列区墙壁货架涂有不同颜色以作区分(如新特药为蓝色,普药为白色,非处方 药为红色,保健品为绿色)
7、根据售药不同工作人员的服饰有标志性的区分之处(如:帽沿,口袋有所不同)以 便于消费者区分和管理者管理。
8、墙壁上贴有宣传健康合理用药系列漫画(定期更换)。
9、药房墙上设有养生之道心形关怀专区,在每个心形小卡片上写下食疗或其他健康常识
增加健康知识。
10、店内分为自由选购区,导购区,处方区。
11、为方便顾客付款本店采取服务一条龙的模式,有形如超市似的付款方式。
12、在店门口设有一口大鼎,说明我店的药诚实可信具有权威性,还迎合了中国的传统鼎具有辟邪的功用。
五、药房管理制度:
1、司药人员收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等,详加审查后方能调配。
2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时,由配方人员与医生联系更正后再行调配。
3、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件,防止药品过期失效,虫蛀霉烂变质。
4、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物,必需单包注明。对需临时炮制
中药材,应切实按照医疗要求进行加工,以保证中药汤剂的质量。
5、处方调配需严格核对后方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。
6、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项,不得随意向病员介绍药品性质及用途,避免给病员增加不必要的顾虑。
7、调剂台及储药瓶等应保持清洁,并按固定地点放置,用具使用后立即洗刷干净,放回原处。
8.、注意安全保卫工作,防止贵重药品人盗,设立消防设备,防止火灾
第四篇:踏入药店营销
踏入药店营销
《销售与市场》1999年第十一期,2000-06-28,作者: 孟庆亮,访问人数: 472
3随着医疗费用中消费者自己所出费用的比重大幅度增加,以及消费者自我保健意识和综合素质的不断提高,到药店购药的人愈来愈多,药品营销中药店的药品销售在整个医药市场中所占份额亦愈来愈重,医药生产企业必须有效地拓展药店这一领域,摆脱单一的医院、诊所的临床营销渠道,学会两条腿走路,才能不断创造企业的销售奇迹。药店零售营销与医院的临床营销有许多不同之处,在运作中需做好以下几方面的工作:
一、进行市场调研,建立详实的药店档案资料是开展药店营销的基础
1.药店的详细地址、邮编、电话号码。
2.药店的性质:国有、集体、个体、股份合作厂还是其他什么形式。
3.药店的主要负责人、主要目标营业员、坐堂医生的姓名、喜好、联络方法等。
4.药店的进货渠道、付款方式以及资信怎样。
5.药店的经营规模,店堂营业面积、经营品种;是否连锁经营,生意状况如何,以及与本企业有关联的同类品种的各种情况。
6.观察店堂内能否开展促销活动,哪 一种促销活动形式最为适宜。
7.了解店堂内有何终端促销用品,何种终端促销用品效果最好,药店对终端促销用品有何建议。
对以上7个方面的调查数据详细的分析:整理、归档,并对药店进行级别评定,可分为
A、B、C三个等级,A级为当地有名的大药店和连锁药店;B级为规模相对较小,但生意较好的药店,一般为商场、超市药品专柜,人口流动大的区域的中等药店;C级为那些生活区和郊区便民小药店、小诊所、小食杂店的便民药品点等
二、建立机构,划分区域,制定方案
1.建立一套与药店零售相对应的机构;进行细致的分工和职能划分,有效地实施营销全方位、全过程的科学管理。
2.根据调查的市场数据,对市场进行科学的区域划分,定员、定岗、定职责。
3.制定一套详细的市场营销方案,包括:详细的渠道策略、详细的促销策略、详细的人员管理办法及较系统的数据库表格等。
三、铺货率的高低是药店零售经营成败的关键
1.根据调查资料制定合理的铺货线路,以利于节约时间,提高铺货效率。
2.A、B、C三类药店同时铺货,但A、B类店,要争取较高比率地铺货。
3.铺货形式一般有:商业推广会形式铺货、自然流通形式铺货、人员拜访形式铺货等,可单独使用,也可以综合使用。
4.铺货数量第一次不宜大,待摸清月销售量情况后,再制定详细的铺货量;对于现金拿货,可以适当加大铺货量,但亦不能太大。
5.铺货的地理位置选择,可以先从医院附近、人流量大的地方的邻近药店开始,尤其是那些在医院销售较好的药品,会起到医院带动药店零售的效果。
6.铺货时可多品种一起推广,只要客户愿意接受,但一定要控制数量。可以介绍医院和其他药店的销售情况,以增强药店经营者的信心。
7.铺货一定要按药店、品名、日期详细地填写铺货记录,注明药店当日执班人员,并请其中某人签收。
8.铺货要尽量争取现款现货,第一次可以给一定的铺货奖励;如果是赊销,要严格控制数量。对于小诊所、小药店和个体药店要坚持现金原则铺货,在启动期如不能铺进,也不要急,待市场启动后,只要有利可图,不愁货铺不开。
9.对于个体药店和承包性质的药店,铺货价格应高于医院的铺货价格,以防止其降价竞争冲乱价格体系。
10.铺货的公司员工应明白,铺货不是目的,销售才是关键,在铺货中不要急躁。同时,对待药店所有人员始终要充满友善、热情、微笑,要树立为客户赚钱的理念。
四、加强药店的宣传布置,创造更多的销售机会
1.铺货和拜访时,应加强产品的理货工作。产品本身就是最好的广告,因此要争取最佳的陈列位置。在具体操作中,本企业产品尽量与同类产品集中摆放,扩大产品的陈列面,且使产品处于最佳视觉位置,或者使用公司统一的陈列架陈列。知名品牌的药品品种较多时,可设立专柜销售。
2.根据不同类型的药店制定不同的宣传布置方案,但必须遵循以下原则:
·广告宣传用品要争取使进店消费者第一眼看到;
·广告宣传用品的粘贴、摆放要规范,要产生美感;
·宣传布置要独特,有个性,宁缺勿滥;
·要与商店协商好,争取支持;
·注意不要违反当地环保法规。
五、人际关系要到位,拜访、慰问是药店营销的重要环节
1.拜访、慰问的对象主要是经理、柜长、营业员、店主、坐堂医生等。
2.拜访慰问的好处:
·顺利地实现铺货和回款;
·有利的陈列位置和宣传位置;
·营业员和柜长会成为企业的业余推销员,促进产品的销售;
·可以有效防止产品断货和脱销情况发生;
·便于及时掌握市场动态,尤其是竞争对手的情况,做到知己知彼,时刻掌握主动权。
3.在拜访中始终要保持自信、友善、热情、微笑、诚信的精神面貌。
4.在拜访中要主动帮助药店解决一些问题,如换货及其他有关问题等。
5.要合理制定拜访线路和拜访频率,注意维持老客户,开拓新客户,只有这样,才能保证销售业绩稳步增长。
6.拜访过程中要合理地使用公司礼品,掌握人的心理,有节制地发放礼品,既要让对方感觉礼品的珍贵以及企业对他(她)的重视,也能有效地节约销售成本。
六、加强信息反馈工作,为营销决策服务
1.注意收集各类信息,如人员变更、店址变更、进货渠道的变更,以及经营状况、竞争对手相关情况、自己产品销售情况及其他相关情况。
2.坚持有目的、有准备地收集信息,并进行分析总结归纳。
3.加强信息的双向交流,并保持畅通。保证下面的信息及时传上去,上面的政策、方案及时传下来。
七、合理使用各种促销手段
1.电视专题片
主要在人流量大的A、B类药店中开展,可利用星期
六、星期天进行,也可以在电视中播放。电视专题片要制作精美,具有科学性,切忌浮夸。
2.报纸广告
由于目前报纸广告过多过滥,在操作中应慎重使用。而印刷一些具有科学性、可读性、针对性的宣传小册子,如食品行业中《亨氏婴儿喂养指南》等,则更容易获得消费者的好感。
3.广播媒体
根据产品特点,选择广播时间,成本较低。
4.车体(车贴)广告
可买断主要线路的公交车进行宣传,车贴制作一般为双面胶。
5.义诊与展示活动
利用节假日在人流量大的临街、广场或大医院大药店附近进行义诊与展示活动,具体操作如下:
·邀请相关医生,最好为当地名医;
·争取工商、城管、环卫等相关职能部门配合;
·邀请当地新闻机构参与;
·印刷相关资料进行宣传,告诉消费者药品功能,在何处购买。
·当场进行义诊,赠送纪念品,开展部分销售;
6.路牌、灯箱广告
路牌请专业广告公司制作,主要地点在医院人流量大的地方。灯箱可由公司统一制作,挂于药店或医院附近。
7.针对特定目标顾客促销
对慢性病人可以给予赠药,疗程长者可给予一定折扣。
8.其他广告媒体
电视广告、DM、POP广告、大片赠送、横幅等形式。
总之,在药店营销工作中,销售人员只有切实加强自身修养,把握规律,灵活务实地开展工作,才会赢得市场的回报。
作者为太阳石药业销售总监,中国十大杰出营销人,首届药品营销案例获奖者,2002年中国营销案例银奖获得者。太阳石药业主要经营“康妇特”妇科系列药品和“好娃娃
第五篇:药店营销方案
药店营销方案(冬季)
对于年复一年大促连连的零售药店而言,秋冬营销并不复杂:整体来说将前期的销售数据结合本具体情况进行分析总结(品种销售量,销售额,毛利额),具体做好以下三步就行。做好部门计划让你先行一步
秋冬增量季到来前约两个月,公司各部门就应未雨绸缪制订详细、可行的销售计划与流程,等增量季来临时才能让销售工作有条不紊的执行。各部门计划不能胡子眉毛一起抓,各行其职相互配合,方能先于他人一步抢占先机。
首先,公司的营运部作为一个综合职能部门,对各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。因此应根据各门店的商圈特性制定不同的销售任务(销售额、销售量,毛利额)和同期增长目标,因地制宜的发挥各店优势,找准周边消费人群的定位。
其次,人力资源部是公司指挥官,应充分发挥其管理、协调、配合作用。做好区域市场营运部人员数量配置(督导每人负责几个门店)工作,根据岗位差别分别制定门店员工培训计划。
最后,作为保证公司工作任务落地的门管部,应与其他部门沟通,明确门店每次促销活动目的(如是处理库存还是提升主营品种认知度?)促销模式、人员安排、品种准备、费用预算等细节问题。要么不做,要做就要把每个细节都做好。
应时卖药做增量,打遍天下无敌手
品类管理是个长期工作,它最核心要素是使品种能最大限度地满足消费者的需求。企业要在现有产品能满足消费者基础上,调整品类结构并增加适合当季热销的品类,于是了解季节性或阶段性病种和其所需的产品就至关重要了。如何应时卖药,请继续往下阅读。现在加小米QQ:1504667948,可以免费获得更多学习资料,第一时间获得药店理货宝的任务及其活动!
1、根据病种对现有品类进行微调
微调包括两步。第一步,根据之前主推品类的价格、顾客满意度、毛利占比、差异性等方面确定是否继续主推;第二步,在此基础上针对旺季可能出现的病种对现有品种结构进行微调。入秋后的主要病种有:
(1)胃肠道疾病:秋高气爽使人的食欲大增,暴食暴饮易使胃肠负担加重;温度降低昼夜温差大,易引起腹部着凉,致使肠蠕动增加而导致腹泻。
(2)秋燥症:秋季雨少天干,空气中缺乏水分的滋润,人易出现鼻咽干燥、干咳少痰、声音嘶哑、口渴便秘等一系列燥症,俗称“秋燥症”。秋燥让人感觉不舒服的同时,还会诱发许多感染性疾病,如感冒、疖肿、鼻炎,慢性烟炎等。(3)呼吸道感染:秋冬天气候多变,早午晚及室内外温差较大,呼吸道黏膜不断受到乍暖乍寒的刺激,抵抗力减弱,极易造成伤风感冒,还会引起扁桃体炎、气管炎和肺炎。患有慢性气管炎和哮喘的病人,症状也会加重。
(4)心血管疾病:秋冬是心血管疾病多发季节,天气变凉使皮肤和皮下组织血管收缩,周围血管阻力增大,导致血压升高。寒冷还会引起冠状动脉痉挛,直接影响心脏血液供应,诱发心绞痛或心肌梗塞。
根据上述多发病的种类,建议药店丰富感冒、干咳、慢性咽炎、支气管哮喘、急性肠炎、滋阴润燥以及增加抵抗力的保健品种等。
2、差异化引进新品类
差异化引进新品类,以满足消费者病种需求为原则,以市场容量为前提,更重要的是企业质检部、培训部、商品部共同计划研究:当我们引进任何品种前应该先考虑能否卖出去,这样引入的新产品才有价值可言。
3、做好商品组合,设计关联销售方案(更多药店资料,请关注药店理货宝)
(1)一是与中药滋补类的组合:秋冬是中国传统的养生季,消费者会到门店选择如阿胶、黄芪等传统滋补品。药店可以根据顾客类型与病情来设计组合方案,以吸引更多消费者的关注现在加小米QQ:1504667948,可以免费获得更多学习资料,第一时间获得药店理货宝的任务及其活动!
(2)二是与非药品的联合:药品与非药品的联合也是关联销售原则之一。由于天气变化造成感冒、脑血管等疾病复发,加之年底送礼需求(保健品、器械等),企业应该根据病种和顾客消费水平设计不同价位关联组合方案。如心脑血管患者可引导其购买预防和协助治疗心脑血管的保健品(鱼油,卵磷脂等)
(3)三是与滞销品联合:年关将至,处理上一年滞销商品可采取将滞销品与旺季品类进行关联组合方法,编制销售话术,用实践培训店员
最后,药店可以借助药品陈列引导顾客,如将主推及顾客认知度高的品类陈列在消费者进门就能看见的货架上,这样顾客就能快速便捷找到所需产品,以一种无声的方式对顾客进行引导。
加大店员综合素质培训力度
在学习型销售时代,店员综合素质是销售成功与否的关键,增量季到来之前需要加强销售人员的综合素质培训。另外,店员如何通过消费者最易接受的方式把产品推销给消费者,需要经验积累。培训工作可以从三方面展开。
第一,心态与励志培训,“态度决定成功,自信造就未来”店员的心灵重塑很重要,尤其是让新入职员工树立正确的心态和坚强的意志;现在加小米QQ:1504667948,可以免费获得更多学习资料,第一时间获得药店理货宝的任务及其活动!
其次,企业文化培训,让员工们认同、接受并融入企业文化,增强员工的责任感、荣誉感和归属感,从而充分调动员工的积极性;最后是专业技能与实战技能培训,药店服务一定要建立在专业性基础上,以专业性带动市场理念,如上述的关联组合方案、销售话术等,培训可以通过实际演练的方法让员工尽早地熟习专业技能与销售技巧,积累经验。
友情提示
由于每间药房地理位置不同,秋冬增量季也会因店而异。具体实操还得结合自身情况量身定做。