专柜营业员的辞职报告（含5篇）

第一篇：专柜营业员的辞职报告

专柜营业员的辞职报告范文

在不断进步的时代，报告的使用成为日常生活的常态，报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编帮大家整理的专柜营业员的辞职报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

尊敬的xxx：

自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会，让我的未来充满了希望。

但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向公司提出辞职，并希望能于下个月号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作，对公司，对客户尽好最后的责任。

望领导见谅!

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好!

首先，非常感谢您这两年多来对我的信任和关照。由于个人原因，今天我在这里提出辞职申请。

这段时间，我认真回顾了这两年多来的工作情况，觉得来公司工作是我的`幸运，我一直非常珍惜这份工作，这期间公司同事们对我的帮助在此表示诚挚的感谢，同时对我的离去给公司带来的不便表示深深的歉意。因为个人情况，不合适在本公司继续工作，所以我决定辞职。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后2-3周后离开公司，以便完成工作交接。

真心的希望公司能在今后的建设和发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!

在短短的两年时间内，我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

你们好!

我很遗憾自己在这个时间向公司提出辞职。来到公司差不多一年了，在这里很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是!是你们给了我一个又一个很好的学习机会，人生数十年，弹指一挥，我已去其四分之一，三分之一或者更多也说不定。古语云：一枯一荣，皆有定数。一年来可能还绑不住我年轻火热的心吧!或许这真的是对的，由此我开始认真的思考。我想我只有重新再回到社会这个大杂院里去遭遇挫折，在不断的拼搏中去寻找自己的定位，才是我人生的下一步选择。不论以后成功与否，我将勇往直前。

离开公司，离开曾经一起共事的同事，很舍不得，舍不得领导们的关心与信任，舍不得同事之间那份真诚和友善。我从内心希望这份友谊能继续并永久的维持下去。但因为我个人的原因，经过深思熟虑的思考，我决定辞去我目前在公司所担任的职位。对由此给公司造成的不便，我深感抱歉。同时也希望公司能体恤我的个人实际。聚散乃为常情，离合也是机缘。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

第二篇：专柜营业员的辞职报告

好范文的小编为大家提供了以下这一份优秀的专柜营业员的辞职报告，仅供参考。

尊敬的店长：

你好！我是化妆品专柜营业员XX。由于受不了工作压力我不得不提出辞职，现已经在办理辞职手续，相信辞职报告也很快到店长您那儿。

在××商场工作五年，是我人生当中工作时间最长的一份工作。说实在的我离开有几分不舍，然而现在商场竞争太激烈了，尤其化妆品这一块，销售不好，工资就上不去了，连养活自已都成了问题，更别说养家糊口了啊。不过还是要感谢店长您，感谢商场的全体员工，因为有你们的帮助，我的生活才会更加的精彩。最后，希望商场能够在活动这方面多入手，增加人流量，仅此建议。

第三篇：专柜营业员的辞职报告

专柜营业员的辞职报告

专柜营业员的辞职报告1

尊敬的店长：

你好！我是化妆品专柜营业员刘丽。由于受不了工作压力我不得不提出辞职，现已经在办理辞职手续，相信辞职报告也很快到店长您那儿。

在xx商场工作五年，是我人生当中工作时间最长的一份工作。说实在的我离开有几分不舍，然而现在商场竞争太激烈了，尤其化妆品这一块，销售不好，工资就上不去了，连养活自已都成了问题，更别说养家糊口了啊。不过还是要感谢店长您，感谢商场的全体员工，因为有你们的帮助，我的生活才会更加的精彩。最后，希望商场能够在活动这方面多入手，增加人流量，仅此建议。

辞职申请人：

20xx年5月4日

专柜营业员的辞职报告2

尊敬的领导：

您好！

感谢领导的信任成为我迎接挑战的动力，我接触到了更多的东西，对商品销售有了更新的认识，在这里非常感谢，公司对我的培养。

一转眼，已到20xx年末。由于个人原因，反复衡量后，我决定辞掉现在的工作。由于租住的房子即将到期，并且目前我们的房租压力也较大，涉及到一个搬家问题，我只能坚持工作到11月底，希望公司尽快招人，我将认真负责的交接自己的工作，不给同事带来麻烦。对于此刻的离开，我只能表示深深的歉意，也希望领导能够尽快批准并尊重我的离职意愿。

感谢公司领导这些年中对我的信任，并祝公司在以后能发展得越来越好。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

专柜营业员的辞职报告3

尊敬的领导：

您好！

我怀着复杂的心情写完这封辞职信，只是觉得时间刚刚翻开了几页，而我已在今日阅读走过了快四个年头。

20xx年xx月我来到公司，刚毕业的我没有什么工作经验，我有点心生胆怯。公司提供了这个工作机会，任xx店店员一职，我非常珍惜。公司为员工提供了学习的*台，并组织了关于店面操作知识的培训，这让我很快投入到了自己的工作中。工作在公司的一线岗位，我知道不仅担负着公司业绩的重任，更深知我们的工作就是向广大消费者传递一张今日阅读的名片。

在店面工作1年后，20xx年月我由店面调至行政部任职。在工作中，部门领导对我进行耐心指导，同事给了我很多帮助，让我很快适应了在行政部的工作。随着公司不断的发展，公司拓宽了销售层面，店面销售的不仅仅是图书和杂志了，新增了创意产品。因公司业务需要，我的岗位发生了变化，除了行政事务，另外一个重心内容是负责公司精品的采购及分配工作。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

专柜营业员的辞职报告4

尊敬的`领导：

您好！

自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。

在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会。但是由于个人原因需要离职，请领导批准。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

专柜营业员的辞职报告5

自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会，让我的未来充满了希望。

但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向公司提出辞职，并希望能于下个月号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作， 对公司，对客户尽好最后的责任。

望领导见谅!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

专柜营业员的辞职报告6

尊敬的领导：

您好！

我是化妆品专柜营业员xx。由于受不了工作压力我不得不提出辞职，现已经在办理辞职手续，相信辞职报告也很快到店长您那儿。在商场工作五年，是我人生当中工作时间最长的一份工作。说实在的我离开有几分不舍，然而现在商场竞争太激烈了，尤其化妆品这一块，销售不好，工资就上不去了，连养活自已都成了问题，更别说养家糊口了啊。不过还是要感谢店长您，感谢商场的全体员工，因为有你们的帮助，我的生活才会更加的精彩。最后，希望商场能够在活动这方面多入手，增加人流量，仅此建议。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

专柜营业员的辞职报告7

尊敬的xx：

自xx年从事收银工作以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作。

希望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并希望能于今年xx月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽，希望公司理解！在我提交这份辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。

最后，衷心的说：“对不起”与“谢谢”。

祝愿公司开创更美好的未来！

望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续。

辞职人：xxx

20xx年x月x日

专柜营业员的辞职报告8

尊敬的领导：

您好！

我怀着复杂的心情写完这封辞职信，只是觉得时间刚刚翻开了几页，而我已在今日阅读走过了快四个年头。

20xx年xx月我来到公司，刚毕业的我没有什么工作经验，我有点心生胆怯。公司提供了这个工作机会，任xx店店员一职，我非常珍惜。公司为员工提供了学习的*台，并组织了关于店面操作知识的培训，这让我很快投入到了自己的工作中。工作在公司的一线岗位，我知道不仅担负着公司业绩的重任，更深知我们的工作就是向广大消费者传递一张今日阅读的名片。

在店面工作1年后，20xx年月我由店面调至行政部任职。在工作中，部门领导对我进行耐心指导，同事给了我很多帮助，让我很快适应了在行政部的工作。随着公司不断的发展，公司拓宽了销售层面，店面销售的不仅仅是图书和杂志了，新增了创意产品。因公司业务需要，我的岗位发生了变化，除了行政事务，另外一个重心内容是负责公司精品的采购及分配工作。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

专柜营业员的辞职报告9

感谢领导的信任成为我迎接挑战的动力，我接触到了更多的东西，对商品销售有了更新的认识，在这里非常感谢，公司对我的培养。

一转眼，已到20xx年末。由于个人原因，反复衡量后，我决定辞掉现在的工作。由于租住的房子即将到期，并且目前我们的房租压力也较大，涉及到一个搬家问题，我只能坚持工作到11月底，希望公司尽快招人，我将认真负责的交接自己的工作，不给同事带来麻烦。对于此刻的离开，我只能表示深深的歉意，也希望领导能够尽快批准并尊重我的离职意愿。

感谢公司领导这些年中对我的信任，并祝公司在以后能发展得越来越好。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

专柜营业员的辞职报告10

尊敬的公司领导：

我怀着复杂的心情写完这封辞职信，只是觉得时间刚刚翻开了几页，而我已在今日阅读走过了快四个年头。

20xx年12月我来到公司，刚毕业的我没有什么工作经验，我有点心生胆怯。公司提供了这个工作机会，任紫荆店店员一职，我非常珍惜。公司为员工提供了学习的平台，并组织了关于店面操作知识的培训，这让我很快投入到了自己的工作中。工作在公司的一线岗位，我知道不仅担负着公司业绩的重任，更深知我们的工作就是向广大消费者传递一张今日阅读的名片。

在店面工作1年后，20xx年1月我由店面调至行政部任职。在工作中，部门领导对我进行耐心指导，同事给了我很多帮助，让我很快适应了在行政部的工作。随着公司不断的发展，公司拓宽了销售层面，店面销售的不仅仅是图书和杂志了，新增了创意产品。因公司业务需要，我的岗位发生了变化，除了行政事务，另外一个重心内容是负责公司精品的采购及分配工作。

专柜营业员的辞职报告11

尊敬的店长：

你好!

我是化妆品专柜营业员zzz。由于受不了工作压力我不得不提出辞职，现已经在办理辞职手续，相信辞职报告也很快到店长您那儿。

在商场工作五年，是我人生当中工作时间最长的一份工作。说实在的我离开有几分不舍，然而现在商场竞争太激烈了，尤其化妆品这一块，销售不好，工资就上不去了，连养活自已都成了问题，更别说养家糊口了啊。不过还是要感谢店长您，感谢商场的全体员工，因为有你们的帮助，我的生活才会更加的精彩。最后，希望商场能够在活动这方面多入手，增加人流量，仅此建议。

辞职申请人：

xx年1月23日

第四篇：专柜营业员辞职报告与专项分析自查报告

专柜营业员辞职报告

目录

辞职申请书的范文 尊敬的店长：

你好！我是化妆品专柜营业员刘丽。由于受不了工作文章整理：.压力我不得不提出辞职，现已经在办理辞职手续，相信辞职报告也很快到店长您那儿。

在××商场工作五年，是我人生当中工作时间最长的一份工作。说实在的我离开有几分不舍，然而现在商场竞争太激烈了，尤其化妆品这一块，销售不好，工资就上不去了，连养活自已都成了问文章整理编辑：好范文题，更别说养家糊口了啊。不过还是要感谢店长您，感谢商场的全体员工，因为有你们的帮助，我的生活才会更加的精彩。最后，希望商场能够在活动这方面多入手，增加人流量，仅此建议。

此致

敬礼申请人：xxx 时间

导批准。

此致 敬礼 姓名: 日期: 营业员辞职报告范文 尊敬的xx：

自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些(更多请你搜索：..)都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会,让我的未来充满了希望.但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向公司提出辞职申请，并希望能于下个月xx号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作, 对公司,对客户尽好最后的责任。

希望公司对我的申请予以理解并批准为盼。此致 敬礼 姓名: 日期: 营业员辞职报告 尊敬的xx：

自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会,让我的未来充满了希望.但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向公司提出辞职申请，并希望能于下个月xx号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作, 对公司,对客户尽好最后的责任。

希望公司对我的申请予以理解并批准为盼。此致 敬礼 姓名: 日期: 企业的工作，我在连锁店学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

进入公司已有8个多月的时间，自己所学的不能再工作当做运用。为此，我进行了长时间的思考，觉得企业目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，虽然我的专业很对口，可是我的人生并不对口。年轻人应该有自己所追求的目标与价值，我不想做一名上班族，拿着微薄的薪水，走完人生最宝贵的青春。

为了不因为我个人原因而影响店面的日常运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在店面营业员的工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。我已准备好在九月初从企业离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给企业带来的不便。

非常感谢贵公司各位领导在这段时间里对我的教导和照顾。在企业的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是企业的一员而感到荣幸。我确信在企业的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝企业领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给企业带来的不便表示抱歉，同时我也希望企业能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。

此致 敬礼!辞职人：

店面营业员的辞职报告范文二：

尊敬的xx：

自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会，让我的未来充满了希望。

但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向公司提出辞职申请，并希望能于下个月xx号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作，对公司，对客户尽好最后的责任。

希望公司对我的申请予以理解并批准为盼。此致 敬礼!辞职人： 请继续浏览

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专项分析自查报告

目录

工作中存在以下问题: 1.使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。

2.各项规章制度及人员岗位责任制，定期检查、考核执行和落实情况不到位。

3.部分卫生技术人员未佩戴载有本人姓名、职务、或职称的胸牌。

4、未做好按有关规定医疗废物的处理工作。

四、整改措施及努力方向：对以上我院工作中存在的 问题通过认真分析，在工作中要做好以下几点：

1、每周合理排班，争取做到我院医护人员有证上岗。

2、认真执行和落实，各项规章制度及人员岗位责任制，定期检查、考核。

3、注意我院卫生技术人员的仪表，要求卫生技术人员 统一着装，佩戴载有本人姓名、职务、或职称的胸牌。

4、按照有关规定合理处理医疗废物。

通过这次活动 我院将在今后的工作中要严格要求，克服工作中存在(好..)的问题，发扬好的工作作风，更好地服务于患者，时刻把医疗质量和医疗安全放在首位！

亚吐尔乡卫生院 XX年2月28日

导、中层干部、工程技术人员组织了专项治理自查活动，重点针对矿井“六大系统”进行了逐一排查，现将此次自查结果进行汇总。

一、成立领导小组 组长：王玉和 副组长：张杰、任永海

成员：李永利、周福田、王亚中、李云旺、田厚怀、彭艳丰 谢井明

办公室设在安全科，办公人员：李云旺、李金龙

二、自查情况

1、通风系统

矿井采用中央边界抽出式通风方式，主提升井、人行井、2#风井进风，3#风井回风。回风井安装二台型号为fbcdz-6-n016对旋轴流式通风机，电机功率为2×75kw。回撤工作面配备ybt-51,52型局部通风机，采用压入式通风。

矿井通风系统合理，通风设施完善、稳定、可靠，所有巷道用风地点的风量符合《煤矿安全规程》有关规定。

井下各地点无瓦斯积聚现象，空气成分符合《煤矿安全规程》 瓦斯、一氧化碳监测，对所有主扇、局扇开停进行了监测，对主要风门、其它主要供电状态进行监测，地面实现了局域网、远程、手机预警功能。

3、排水系统 ①.井下涌水情况：

现矿井正常涌水量160立方米/小时，最大涌水量为270立方米/小时。其中+270水平涌水量100立方米/小时，最大涌水量170立方米/小时,+440水平涌水量60立方米/小时，最大涌水量100立方米/小时。

②.各水平泵房排水情况：

437水泵房安装安装水泵6台，型号为200d--43×3扬程122米，流量288，配套电机功率160kw，隔爆型3台，另有水泵型号为150dz--30×5扬程245米，流量155，配用110kw隔爆电动机台。

270泵房安装水泵6台，其中型号为d155--30×9，扬程261米，流量155，配用180kw电动机3台，型号为50d--30×5扬程145米，流量155，配用电机155kw3台，6台水泵使用4台，备用一台，检修一台。排水至440水平及地面柳河，排水管路4条，其中8寸2条，6寸1条，4寸1条。

180泵房安装水泵3台，使用一台，备用一台型号为df85--45×3，扬程135米，流量85，配用电机yb250m—2，55kw隔爆电机和型号围da--8×7扬程112米，流量54，配用37kw隔爆电机，排水管路4寸2条，排至270水仓

128泵房安装水泵三台，使用一台，备用一台，型号为3da8×7，扬程79米，流量32.4，排水管路2寸2条，排至180水仓。

经此次自查检验全部运行正常。

4、防尘供水系统

矿井井下水较丰富，在废弃的巷道建造水仓，经沉淀后安装导水管路导入270水平净水仓，在由水仓排到地面蓄水池，经过水质净化处理检验合格后，导入地面蓄水池使用，水池容量300m3，由蓄水池接出一趟4寸管顺地面人行井压入矿井下，供井下防尘及人员饮用；

矿井的供水管路系统安排专人维护，随着工作地点的改变，及时对管路进行调整，系统可靠，能最大限度的满足入井人员的饮用和矿井防尘供水需要，达到矿井供水施救及防尘目的。

5、供电系统：

我公司现有二路供电：一路由煤岭沟供电“522”，电压10千伏。一路由建龙升压站供电“616”，电压6千伏。公司由五个变电所：井上二个（东山变电站梁后变电所）、井下三个（437变电所270变电所180变电所）。供电满足全矿需求，符合《煤矿安全规程》规定。

6、通信系统

矿内程控交换机直接与马圈子邮局网通相连，矿内井上、下全部 采用程控拨号电话，矿设100对电缆通至全矿井，井上49部电话，井下21部电话分布到各工作面及车场和机房硐室。

7、提升运输系统：

矿井共四部提升，分别为地面、440、270、180；绞车型号：地面为jtp1.6×1.2，配套电机功率130kw，440水平为jtp1.6×1.2，配套电机功率130kw，270水平为jtkb---1.0×0.8，配套电机功率45kw，180

水平为jtkb---0.8×0.6，配套电机功率30kw；矿井提升斜井“一坡三挡”使用正常，轨道铺设符合要求；提升绞车有完备的制动闸、声光信号系统、过卷保护等装置；平巷运输均为电瓶车，型号为cty5/6—90—台和cty2.5/6—48三台。

8、其它存在的问题：

①.385下山一处顶空，需要装顶。

②.7270回风平巷有两处棚子失修，需及时修复。

③.225回风上山有一处需打贴帮柱，另外附近一架棚子失修，需及时处理。

④.128至151人行上山有两架棚子修，需及时修复。⑤.115至128溜煤上山有一架棚子失修，需及时修复。⑥.146运输巷有一架棚子失修，需及时修复。⑦.井口人车有个别地点冰需处理。安全科

二o一一年二月十五日

横幅，农村大广播等多种形式进行宣传;三是各乡镇都建立了农户低保资料档案;四是各行政村都对享受低保人员进行张榜公示，接受群众的监督;五是进村入户对享受低保人员进行访问，查看是否符合享受低保条件；六是完善低保退出机制，对经过帮扶富裕起来的农民施行退出保障机制，把有限的资金用到最需要的地方。

二、专项检查的具体状况

（一）农村低保财政拨付情况

我县XX年至XX年6月底，累计拨付农村最低生活补助上级财政和县级配套资金共计 4740万元。其中：

1、XX年拨付到民政部门的农村低保资金1493万元。

2、XX年拨付到民政部门的农村低保资金1845万元。

3、XX年1-6月底拨付到民政部门的农村低保资金1402万元。这些资金的拨付，保障了农村困难群众的基本生活问题，推 进了省委、省政府重点十项民生工程工作的顺利进展，促进了农村经济发展和社会稳定。

（二）民政局农村低保执行落实自查情况

民政局抽调业务熟练人员与乡镇民政所人员、村组干部联合组成农村低保调查组，对参与调查的人员进行集中培训，提高参与调查人员的政策水平和业务素质，真正做到正确理解政策，准确把握政策，规范执行政策。对全县农村低保户进行100%入户调查，采取“一看、二对、三访问”的方式。即：看对象户住房条件及实际生活状况；对照领取证、户口本，检查实际人口、享受人口、发放款额是否相符；询问对象户，走访其街坊四邻，听取群众反映，进一步掌握现有低保

对象家庭人员数量、结构、生活状况等。每位调查人员必须在入户调查表上签字，严格责任追究，做到对低保户负责，对政策规定负责。在自查自纠过程中，重点检查保障对象是否符合条件，低保手续是否齐全，是否存在关系保、人情保，对不符合低保条件、群众有异议的，坚决予以取消，在检查中发现的问题和调查处理情况登记造册，及时做好归档工作。

（三）农村低保审计情况

1、账面审计情况，XX年农村低保户数为13585户，合计25188人，县财政拨入资金16739800元，县民政局拨出14026260元，累计结余3406870元；XX年农村低保户数13798户，合计25425人，县财政拨入资金18450000元，民政局拨出资金

16862652元，累计结余4994218元。经查，民政局按照规定设立了农村居民最低生活保障资金专账，专户管理，不存在截留、坐支、挪用的问题，并按照要求每季度发放一次。

2、实际调查情况，XX年审计局抽查了六个行政村，共有218户，合计448人，有练城乡常庄、宋庄，四所楼乡王庄村、沈公村以及长智乡耿小庄、三所楼村；XX年也抽查了六个行政村，共有221户，合计386人，有厉庄乡刘庄、万寨，邸阁乡孙庄、冯庄，大岗李乡北岗、杜庄。从抽查情况看，各行政村都能按照县民政局工作要求设臵低保公示栏，其中包括详细的低保户主、名额，经过走访调查，发现有个别低保户从房屋建设、室内摆设等方面看，家庭经济情况在一般靠上，据民政部门及村组干部反映，这些低保户后来又因病或因灾致贫，未发现其他违规、违纪情况。

三、专项检查中发现的问题及原因

1.农村居民最低生活保障工作政策性强、覆盖面广、人员变动频繁，造成动态管理有一定难度。

2．低保对象的务工收入及其他一些隐形收入情况比较复杂，直接影响低保对象的审核确定。特别是对一些收入较高、生活条件好，但因突发事件、家庭成员出现重大疾病等原因导致临时生活困难的人群是否纳入低保，没有统一标准，政策很难把握。

3.全方位、立体救助体系还不健全，加上观念转变困难，少部分低保对象等、靠、要依赖思想严重，攀比心强。

四、采取的措施

1.全力做好回访和暗访工作，巩固这次农村低保自查成果，经常定期或不定期在全县范围内进行抽查，及时掌握低保对象生活、收支变化的 的申报程序知识得到了进一步增强，群众对享受低保的知情率明显改善，群众的满意度有了很大提高，有效地维护了社会的大局稳定。

XX年8月23日

规的规定，我公司制订了《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《独立董事制度》、《信息披露管理制度》、《董事会专门委员会实施细则》、《投资者关系管理制度》、《关联交易管理制度》等各项规则和办法，符合相关法律、法规和规范性文件的规定。

(三)法人治理结构运作情况

1、关于股东与股东大会：公司股东大会的召开程序和执行情况符合国家法律法规和公司章程的要求，同时聘请常年法律顾问对股东大会进行现场见证。在提案审议过程中，公司董事、监事和高级管理人员能够积极听取参会股东的意见和建议，认真负责的回答股东的提问，保证了中小股东的话语权。

2、关于董事与董事会：公司董事会成员5人，其中独立董事2人，专业背景搭配合理。专业委员会构成符合相关法律法规的要求。独立董事由具有金融、财务等专业背景的人士构成，能够按照公司章程有关规定，履行相应的职责，发表独立性意见。

3、关于监事与监事会：公司监事会成员3人，其中由职工代表出任的监事2 名，监事会的人数和人员构成符合法律、法规的要求。监事任免机制合理，选聘过程严格，任职资格符合相关规定。公司监事能够按照《监事会议事规则》的要求，做到认真、诚信、勤勉、尽责，对公司重大事项、财务状况以及公司董事和其他高级管理人员履职情况的合法合规性进行监督，维护公司及股东的合法权益。

4、关于公司经理层：公司经理层能够忠实的履行职务，取得了良好的经营业绩。公司经理层实行重点工作、责任指标、基层服务打分考核应计提工资总额的考核办法;最近一年，公司已按照考核办法

对高级管理人员进行了考核和评价，并在职务等级和薪资水平的确定以及绩效奖励的发放中予以体现。公司经理层没有越权行使职权的行为，董事会与监事会能对公司经理层实施有效的监督和制约，不存在“内部控制人”倾向。

5、关于内部控制情况：公司建立了比较完善的内部管理制度，主要有法人治理结构管理制度、安全生产管理制度、经营管理制度、人事管理制度、财务管理制度和绩效考核管理制度等。这些制度在工作中能得到较好的贯彻执行。经理层通过董事会决策对公司生产经营计划、资金调度、人员配备、财务核算等进行集中统一管理。异地子公司的生产、销售、财务等数据能够及时汇总到公司总部，公司总部能够全面和及时的了解异地子公司的生产经营情况。

6、关于信息披露与透明度：公司按照《上市公司信息披露管理办法》制定了《公司信息披露制度》，公司的日常信息披露完全按照《深圳证券交易所股票上市规则》和《公司信息披露制度》的规定程序，及时、完整地向外部投资者披露对公司股票可能产生影响的重大信息。同时根据证券监管部门的要求，公司不断完善信息披露制度，切实履行作为上市公司所必须承担的信息披露义务，公平对待所有股东，切实保障广大中小投资者的公平知情权。

三、公司治理存在的问题及原因

自XX年10月公司上市以来，尽管公司在公司治理工作方面作了大量的工作，但仍然不可避免地存在一些问题有待我们去进一步改进和完善。

1、虽然公司已建立较为完善的内部管理制度，但随着监管部门

对有关上市公司的法律法规和规章的不断修订，根据《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》，公司将及时调整和完善公司相关制度。

2、随着证券市场的快速发展，相关的新政策新法规相继出台，公司董事、监事、高管人员及相关人员应加强有关方面的学习。在不断学习中更好地把握经济政策动脉，理顺公司管理头绪，抓住公司治理核心。

3、公司近几年发展迅速，虽然通过招聘和培养，大专以上学历人员占全体在册职工比例有较大提高，基本建立了人才充实、结构清晰、运作有效的管理团队和技术团队，但总体上不能完全满足公司的快速发展的需要。公司将以上市为契机，进一步加强和完善经营管理队伍和技术队伍建设。

四、公司的整改措施、整改时间及责任人

针对上述自查存在的差距、问题和不足，公司拟定以下整改计划和措施。

1、公司虽已按照上市公司治理和经营发展需要建立了一系列规章制度，但随着证券监管部门和交易所新出台或修改了一系列法律法规和管理制度，因此公司需要对相关制度要重新梳理并及时修改和完善。对此，公司将作专门部署，组织力量做好相关工作，按照《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》和相关规定要求进一步地制定、完善公司的《内部控制制度》。

整改时间：XX年10月30日前

整改责任人：公司董事长、总经理、董事会秘书

2、公司将进一步加大学习培训，采取外聘和内训相结合的方式，内部定期培训及外出学习相结合，使培训成为公司一项日常工作。加强公司董事、监事及高管对新修订各项法规文件进一步学习与提升，及时的领会与掌握，提高其规范运作意识，进一步提高公司整体的规范运作水平。同时加强公司内部中、基层管理人员及所有员工的专业素质和能力培训，建立公司培训制度，储备人才力量，为公司生产经营的人才后备资源提供保障。

整改时间：定期培训和不定期培训

整改责任人：公司董事长、董事会秘书、综合办公室主任

3、进一步加强经营管理队伍和技术队伍建设，逐步建立起人才充实、结构清晰、运作高效、激励有效的管理团队和技术团队。不断加强公司内部管理创新、治理创新、技术创新、产品创新，学习与借鉴外部优秀公司的经验和做法，制定激励机制，鼓励全员参与，互相监督，共同提高，公平竞争，合理建议，不断从基层中提拔优秀的管理人才和技术人才。

整改时间：经常性

整改责任人：公司董事长、总经理

五、有特色的公司治理做法

1、公司已引入了独立董事制度，制定了《独立董事工作制度》，并在《公司章程》中明确了独立董事的职责和权利，明确了公司要为独立董事工作提供方便，从而有力地保障了独立董事在充分了解公司信息的基础上发表独立意见，有效地维护了公司全体股东特别是中小投资者的利益。

2、公司已在董事会下设立了提名委员会、薪酬与考核委员会、审计委员会、战略决策委员会等四个专门委员会，规定其专门负责公司人事、绩效与薪酬、财务会计、投资与战略等重大事项的预审查。

3、公司通过建立完善的治理结构规范企业决策和员工行为，规范投资者管理;通过企业“诚信为本，科技立业”理念的深入浸润，增强企业核心凝聚力，推进精神文明建设，塑造良好的企业形象;以丰富多彩的文化生活，比如开展运动赛，卡拉ok大赛，劳动技能大赛、技术创新、小改小革等活动，陶冶出企业团队健康高尚的道德情操、团结友爱的精神风貌和求实进取的工作作风，促使广大员工爱岗敬业、和睦共处，为企业发展注入了无穷的活力。公司将通过员工与企业的共同发展，为股东创造利润;为员工创造机会;为客户创造价值;为社会创造财富。

对自查报表的填报工作进行了业务培训。

3、乡村联动，协调配合。政府相关部门对近几年强农惠农资金进行全面核现核查，各村在乡政府部门的配合下，对强农惠农资金特别是打卡发放到户资金，对照发放条件进行逐项核查。

二、自查结果

1、打卡发放类：根据自查表，我乡共涉及农作物良种补贴、粮食直补、农资综合补贴、退耕还林补贴等9个项目。XX-XX年，以上资金由县财政拔付到乡财政，乡财政足额将资金打卡到户。XX年乡财政根据县核定的数据及时上传相关到户信息资料，由县财政直接打卡到户。存在问题，是在本次自查之前，在库区移民直补到人资金发放中，由于时间跨度长，移民人口情况复杂，加之少数村刚申报时对政策把握不准，出现错登，造成资金错发现象。如：XX何店村错登84人，打卡资金额为37800元;XX年阴洼村错登5人，打卡资金额为6750元。XX年阙店村错发资金36800元，横山村错发资金35000元。乡党委政府发现后立即将打卡资金收回乡财政，并给予全乡通报批评。乡纪委及时下发了阙纪[XX]02号文件《关于进一步严明水库移民工作纪律，认真开展水库移民直补人口自查自纠工作的通知》。

2、工程项目类：我乡主要涉及到财政扶贫资金(含以工代赈资金)。库区扶持项目资金等。在资金管理方面，基本能做到专项管理、专款专用。但在本次自查过程中，发现在财政扶贫项目方面，有资金滞留现象，资金额达2.5万元，波及2个小项目。其原因是以上资金到位后，正处于我乡村级财务全面清理时期，各村资金已冻结，8月

1日才开始运行。近期我们已予纠正，将资金拔付到项目单位，并完善了帐务处理。

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第五篇：百货店专柜营业员培训

百货店专柜营业员培训

专柜营业的培训和商场营业员的培训是同意的，凡进入商场专柜的营业员，商场必须给予培训后才能上岗。

一、专柜服务规范

(一)推行规范化服务对营业人员的要求

1.具有良好的职业道德。

2．较高的文化素质。

3.具备较好的业务技术素质。

4．明确尽责的途径和要求。

(二)营业员仪容仪表规范

1．仪容端庄

2．装扮得体

3．举止文雅

4．谈吐得体

(三)营业工作中的相关制度

1．营业员守则。

(1)要文明经商，礼貌待客，接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有问必答；不冷落、顶撞顾客，不优亲厚友。

(2)坚守岗位，遵守劳动纪律、柜台纪律，遵守商场的各项规章制度。

(3)不旷工，不迟到，不早退，工作岗位上不聊天，不干私活。

(4)保持良好的店容店貌，商品陈列要丰满，保持工作区域干净、整洁。

(5)具有良好的防损意识，减少工作中损耗的发生，维护自身利益与信誉。

2．柜台纪律

(1)不在柜台内吸烟，吃东西，干私活。

(2)不在柜台内聊天打闹。

(3)不与顾客顶嘴吵架。

(4)不因结账、上货不理睬顾客。

(5)不在柜台内看书看报。

(6)不坐着接待顾客。

(7)不擅自离开工作岗位。

二、顾客服务

(一)顾客的购买心理

1．顾客的认知会影响其购买行为。

2．顾客满意对企业至关重要。

顾客满意的构成要素：商品、印象、服务。

(二)服务的要素

1．物美价廉的感觉。

2．优雅的礼貌。

3．令人感觉愉快、清洁的环境。

4．让顾客得到满足，方便。

5．提供售前及售后服务。

6．商品具有吸引力。

7．提供完整的选择。

8．站在顾客的角度看问题。

9．全心处理个别顾客的问题。

10．显示自我尊荣，受到重视。

11．前后一致的待客态度。

12．有合理且能迅速处理顾客报怨的途径。

(三)顾客服务守则

1．顾客服务的十一项基本观念

(1)让顾客满意。

(2)帮助顾客解决—个问题。

(3)顾客购买的动机：在于拥有商品后的满足，而不在于商品多么好。

(4)顾客只愿意购买两种商品：一种是让他产生愉快情绪的感觉；一种是为他解决实际问题。

(5)“可靠的关怀”“贴心的照顾”。

(6)所有的营业员都代表商场的形象。

(7)顾客是否愿意下次光临，不依赖于他，而依赖于营业员能否让他这一次满意而归。

(8)一个企业成功的重要因素是：员工、顾客。

(9)帮助顾客买东西，而不是向他卖东西。

(10)顾客心中所期望的被满足方式。

(11)诚挚的友谊。

2．营业员服务规则

(1)凡事要以顾客的角度去思考，不符合我的要求的服务，当然也不会满足其他顾客。

(2)“顾客想要的”与“你认为顾客想要的”。

(3)永远不要与顾客为敌。

(4)提供他喜爱的商品。

(5)保持工作区域清洁。

(6)笑脸相迎，热诚地打招呼。

(7)永远不能让顾客感觉受到冷落。

(8)营业员在顾客面前一律不得吃食物，嚼口香糖等。

(9)从顾客进门的第一步起，不论他们的态度是好是坏，都不能用不尊重的语言、态度、举动对待顾客。一定要保持笑容，直到顾客离去。

3．顾客抱怨的处理原则

(1)处理顾客抱怨的步骤。

①集中精力，耐心而仔细地倾听。

②重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思。

③将顾客的意思重新组合整理。

④通过询问的方式向顾客解释。

⑤留住顾客：赔偿，口头道歉。

⑥追踪，致谢，期望顾客连续支持。

(2)处理顾客抱怨时的10项注意事项

①克制自己的情绪。

②要有自己代表公司的感觉。

③以顾客为出发点。

④以第三者的角度保持冷静。

⑤倾听。

⑥迅速、第一。

⑦诚意。

⑧就算是顾客的错，也要以顾客满意为目标解决问题。

⑨必须恢复顾客的依赖感。

⑩绝对不要以顾客为敌。

(3)如何正确驾驭自己的情绪

①换位思考法。

②以柔克刚法。

③自我疏导法。

④降低期望法。

⑤目标制约法。

⑥责己恕人法。

三、接待顾客规范

(一)等待顾客时的举止规范

1．站立位置。

营业员要站立在既能照顾自己负责的柜台、货架上的商品，又易于观察顾客，接近顾客的位置上。

2．站立姿势。

站立的姿势要自然端正。两脚自然分开，身体重心在两脚之间，双手轻握放在身前或柜台上；身体不倚靠柜台、柱子，面向顾客，要做到不托腮，不抱肩，不叉腰，不背手，不插兜，不背向，不前趴后仰。

3．态度。

营业员应态度自然明朗，面带微笑，时刻准备着以接待顾客为中心。

(二)接触顾客的行为规范

1．选准最佳时机。

(1)当顾客长时间凝视某一种商品的时候。

(2)当顾客细摸细看的时候。

(3)当顾客抬头，将视线转向营业员的时候。

(4)当顾客突然停止脚步，仔细观察商品的时候。

(5)当顾客好像在寻找什么商品的时候。

(6)当顾客和营业员的目光相遇的时候。

2．说好第一句话

要求是：用语准确，称呼对方礼貌、得体，要注意切合当时的话境，贴切自然，合乎情理。切忌称谓不当，失礼，也不能漫不经心，冷眼旁观地说话。

(三)拿递商品的动作规范

1．适时主动

2．准确敏捷

3．礼貌得体

(四)介绍商品的规范

1．针对不同商品的特点进行介绍，可以突出其某方面的特点进行介绍。

2．侧重介绍商品的用途，可以突出商品的特殊效能。

3．对新上市的商品，顾客对其不了解，导购员要积极向顾客推荐，应指明它与同类型商品比较的差异。

4．对于进口商品，着重介绍其商标、品牌、使用和保养方法。

5．介绍滞销商品时，一定要实事求是，既要介绍其长处，又要指出其不足。还要向顾客讲清其原价，处理价。

（五）特殊情况下的待客规范

1．急于购买商品的顾客。

(1)面带笑容，点头示意。

(2)记清面容，以免接待时忘记。

(3)做好必要的解释。营业员在优先接待前，要向前边的顾客说明情况，取得谅解后给予照顾。

(4)‘快速结算，快速成交。

2．对于性格暴躁，出言不逊的顾客。

(1)第一种情况：不懂礼貌，不尊重他人，用命令式口气对营业员说话，营业员接待稍慢，便大呼小叫，敲击柜台或用脚踢货。

应对方式：要采取礼让的态度，不计较对方说话的方式，热情接待，让顾客快速购物后离去。

(2)第二种情况：顾客性情暴躁，在进店前或在家里发生纠纷，或在工作、生活等方面出现了不愉快的事情，进店后心烦发泄。

应对方式：营业员应从其无名火中悟出其不快与性格，采取和善的态度,用热情耐心的接待、友好的语言化解其粗暴。

（3）第三种情况：顾客性子偏激，营业员稍有怠慢便出言不逊。

应对方式：营业员要保持冷静，镇定自若，心平气和，坚持友好接待，做到他愤怒我和蔼，他激动我平静。