售后服务承诺
致：xxx
根据贵方为xxxxxx（项目）的报价邀请，我司对该项目做出如下售后服务承诺：
1、本公司所有销售的商品其质量将严格按厂家的承诺进行质保，并及时提供优质的售后服务。供货期限按使用单位需求及合同要求。
2、在短时间内（3小时）无法解决故障的情况下，我们将提供硬件备件服务，用替代方式更换故障部件，把故障造成的影响和损失降低到最低程度。
3、免费提供货物的使用、操作培训。
4、货物保证是原包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、安装。
5、执行国家和厂家“三包”的产品名称、规范及“三包”具体承诺。6、1年免费上门服务。
7、在本设备与其它设备配合使用时，如出现故障时，公司的工程师将赴现场及时解决其它设备与本设备配合时所出现的问题。
8、对于本设备完工后、保修期内出现的系统扩容的情况，我公司将本着用户至上的原则，在扩容施工时只收取相关材料成本费用，有关设计费及施工督导费不计。
9、我方在本地设有售后服务机构，并为此项工程提供专门售后服务。
24小时售后及技术电话：000000
服务机构地址 | 服务人员名单 | 服务电话 |
报价供应商：xxxxxx
2019年5月20日
产品质量承诺书
致：xxx
根据贵方为 xxxxx（项目）的报价邀请，我司对该项目做出如下产品质量承诺：
1、本公司所有销售的商品其质量将严格按厂家的承诺进行质保；
2、本供应商保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、使用全新货物，资料齐全、附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料。
3、保证本项目使用的产品符合中国政府规定的相应技术标准和环保标准；
4、保证本项目使用的产品，其生产、销售和服务遵守国家法律、行政法规并保证不会产生专利权、商标 权或其他知识产权引起的法律和经济纠纷；
5、如果发现所提供的货物有任何问题（包括外观损伤），我方负责更换全新产品或按照使用方要求进行处理。
报价供应商：xxxxx
2019年5月20日
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