第一篇:服务承诺书
市审计局民主评议政风行风服务承诺书
为加强政风行风建设,打造依法行政、公开透明的政务环境,塑造良好的部门和行业形象,市审计局现面向社会作出郑重承诺,愿接受社会各界监督:
1、依法从审、客观公正。在审计过程中,严格按照《审计法》、《审计法实施条例》、《财政违法行为处罚处分条例》等法律法规规定的审计职责、权限、程序和要求实施审计,在处理违纪违规问题上,坚持做到客观公正。
2、廉洁从审、严明纪律。认真贯彻执行 《廉政准则》和审计工作纪律,拒绝接受宴请、礼金和参加公费旅游等谋私活动。坚持审计组长廉政责任制、审计组廉政回访制度。
3、审计整改、查错纠弊。贯彻“一审二帮三促进”的思想,着眼被审单位存在问题,提出整改建议,积极指导、督促被审计单位加强审计整改,帮助其建章立制,完善内部控制制度。
4、限时办结、提升效能。办理各个审计项目设定时限,不积压、不延误。
5、首问责任、挂牌上岗。对前来衔接工作,反映情况的单位和个人,凡第一位接受咨询问话的人员,必须负责到底,不得推诿。
6、明确责任、失职追究。对局机关人员失职、渎职的行为,按《审计执法过错责任追究暂行办法》论处。
7、科学安排、避免重复。科学安排审计计划,同一被审单位涉及不同审计项目的,局将统一协调、一次进点、分头实施,做到“一审多果”,避免多头进点,重复审计。
8、强化服务、接受监督。接待来信来访热情礼貌,用语规范文明。能当即处理答复的当日办妥;暂时难以答复的,在核实情况后一个月内予以答复。在行风评议中,对群众反映审计人员的违纪违规行为、以权谋私、执法不公、效率不高、态度粗暴等问题,我们将及时进行调查核实,一旦属实,严格按照有关规定,坚决处理到位。
开门纳谏,从善如流。我们真诚希望社会各界关心支持并监督审计工作,对各方面的批评指正、要求和建议,我们将认真对待,坚决整改,以优良的作风、良好的行业形象展现给社会,更好地发挥审计 “免疫系统”功能,服务地方经济发展。
社会各界可拨打市审计局行评监督电话:0728?6290568,或通过设在市审计局办公楼门口的行评意见箱及电子邮箱:wslygh@sina.com,对审计工作及行风建设提出宝贵意见。
二?一?年九月二十九日
南城县审计局服务承诺制
第一条 为营造有利于南城经济社会又好又快发展的良
好环境,切实改进南城县审计局工作作风,增强服务意识,提高工作效率,根据省政府《关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》的有关规定,结合审计局实际,特制定本制度。
第二条 适用对象:南城县审计局全体工作人员。
第三条 服务承诺制是指南城县审计局根据工作职能和
要求,对行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项,通过媒体向社会和公众作出公开承诺,接受社会监督,承担违诺责任的制度。
第四条 服务承诺遵循公开、公平、公正、便民的原则,以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标,把各项行政服务事项置于社会和公众的监督之下。
第五条 服务承诺的主要内容:
(一)忠诚敬业,严谨细致。对党和人民的事业无限忠诚,时时处处讲政治、讲党性、讲原则,始终与党中央保持一致,不折不扣地执行县委、县政府的决策和部署,尽心竭力地完成好领导交办的各项任务;专心致志地履行好职责,不遗余力地做好审计工作;牢固树立“审计工作无小事”的思想,认真对待每一件事情,扎实做好每一项工作,力求把琐碎的、繁杂的、细小的事情做实、做细、做精、做好。
(二)勤政为民,务实高效。强化效率意识,做到遇事不推诿,办事不拖拉,做到沉着冷静,有条不紊,忙而不乱,忙中无错;大胆探索与创新,着力优化工作流程,简化办事程序,改进工作方法,降低行政成本,提高行政效能;严格执行首问责任制,增强事业心和责任心,严格按工作程序办理各种事项,急事急办,特事特办。
(三)规范办文,改进会风。严格执行公文审签制度,完善并公开办文程序;严格实行办文责任制,加强公文审核把关;抓好发文、政策法规、语言文字、体例格式等关键环节,确保政策上不出偏差,内容上不出纰漏,文字上不出差错,格式上不出问题;改进文风,进一步精简文件,提高文件质量,严格控制发文数量和范围,可发可不发的文件坚决不发,无关的单位一律不发;坚持精简、高效、节约的原则,严格控制会议数量,压缩会议规模,控制会议时间,降低会议成本,提高会议质量;会务工作做到组织严谨、程序规范、服务周全,会前做好协调,会后抓好落实。
(四)加强沟通,优化服务。加强与县级部门工作互动及协调沟通,及时通报审计局的主要工作情况;及时协调办理各部门、各乡(镇)政府需要审计局办理的工作,提高工作的协调性和实效性;及时了解各部门、各乡(镇)的情况,保障政令和信息畅通,切实提高决策服务的质量和水平;强化服务意识,增强工作热情,端正服务态度,改进工作作风,工作中坚持热情服务,礼貌待人,树立为人民群众、基层和机关服务的良好形象。
(五)严格自律,廉洁从政。认真落实党风廉政建设责任制,严格执行党风廉政建设的各项规定,时刻做到自重、自省、自警、自励,做廉洁从政的模范,做艰苦奋斗、勤俭办事的模范,做关心群众疾苦,为群众排忧解难的模范。
第六条 履行以下八项工作承诺:
(一)不让来办事的人员在我这里受到冷落;
(二)不让工作的事项在我这里积压延误;
(三)不让工作的差错在我这里发生;
(四)不让工作的机密在我这里泄露;
(五)不让影响团结的言行在我身上出现;
(六)不让违纪违法的行为在我身上发生;
(七)不让机关的形象因我受到影响;
(八)不让群众的利益因我受到侵害。
第七条 服务对象认为南城县审计局及其工作人员违反本制度规定的,可向南城县审计局投诉。
第八条 本制度执行情况列入年度工作考核。
第九条 本制度由南城县审计局负责解释。
第十条 本制度自发文之日起施行。
第二篇:服务承诺书
承 诺 书
我公司针对“×××”工程项目的特点和招标文件的要求,作出郑重承诺。
对该工程严格按照《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》及《建设工程安全生产管理条例》等法律、法规和《委托监理合同》、《施工承包合同》的要求,对本工程建设实施全过程、全方位、全天候的监理服务。本工程监理目标为:
质量控制――合格;工期控制――自开工起300天;投资控制――估算投资额2000万元;安全――无重大事故;文明施工――市优良文明现场。
我公司将针对监理目标结合本工程实际情况,坚持“守法、诚信、公正、科学”的执业准则,严格遵守监理工程师执业守则和工作纪律,坚持独立自主的开展监理工作;严格对本工程的质量、进度、投资、安全文明生产四大目标进行有效的控制和管理;积极做好建设主体各方的组织协调工作,严格执行合同管理,监督参建各方履行合同义务,采取有效措施,预防和减少各类索赔事件的发生;积极向建设单位就本工程建设提出合理化建议,为建设单位出谋划策、优化方案、降低工程成本、节约投资。
如发生非甲方原因不能完成监理目标的情况,我公司严格依照相关法律法规作出如下郑重承诺:
1、不能完成监理目标的责任非监理原因造成时,我公司积极配合建设单位、分析原因、制定处理措施、提供相应证据,并协助建设单位进行相关索赔;
2、不能完成监理目标的责任完全或部分因监理原因造成,我公司将无条件承担相应的监理责任;
3、不能完成监理目标的原因为不可抗力时,我公司将积极协助和配合建设单位采取相应措施,减少和降低损失。
第三篇:服务承诺书
篇一:投标服务承诺书 服务承诺书
致:_________(招标人)在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务,作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想,急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:
一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
法定代表人(盖章或签字):年月日篇二:服务承诺书 服务承诺书
(采购人): 我司参与 项目的投标(招标编号:),如获中标,我司保证按以下条款进行服务:
一、设备质量承诺:
1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。
2、对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认合格后再装箱发货。
二、设备价格承诺:
1、为了保证设备的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司尽量安排专业人员进行设备安装,力争满足用户需求。
2、设备交货时,我公司向用户提供下列服务及文件; ① 技术保养维修手册 ② 设备说明书及制造厂家 ④ 相关操作人员培训课程
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务原则:设备保修期为36月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务,在项目实施的各个阶段中,公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。
4、服务模式:公司提供7*24小时的电话服务支持,对于用户提出的服务请求,在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。联系人:xxx 电话:xxxxxxxxxxx
5、系统升级服务
在质量保证期内,所有项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程师负责具体的升级工作,以保证不影响系统的运行。
6、系统运行技术咨询服务 不管是在保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户提供技术咨询服务,这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。
7、巡检服务
根据用户的需要,公司提供定期巡检服务,确保系统工作正常,并填写《工程巡检报告》。我方如违反上述承诺,将在货款结算等方面按合同约定被处罚,我方对此无异议。
投标人(全称并加盖公章): 投标人代表签字: 邮 编: 电 话:
传 真: 日 期:篇三:服务承诺书(投标用)_doc 服 务 承 诺 书 致
我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺: 我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t19001-iso9000的质量保证体系运作。
一、设计质量保证承诺
1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量:
质量保证体系内递交质量可靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、成本计划,并且为计划的实施确定了一系列的措施。——制度保证(1)加强内部员工管理和职业道德教育(2)严格贯彻iso9001-2000制度的落实 ——技术力量保证
(1)成立本项目工程质量管理小组,对本项目从方案开始进行内部技术评审,认真履行校审制度,层层把关,确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通,多作现场调研工作,使设计能与职能部门的要求和实际相符,协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。(2)配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺:除征得业主同意外,不得更换设计人员。
2.本设计中的质量保证措施
针对本设计的特点,我们实施严格的设计全过程控制,制定了一系列的质量控制体系程序文件,并明确质量体系控制流程图。——实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下:(1)设计总进度控制计划编制;
(2)各单位、各专业设计原则编制与会审;(3)各单位、各专业接口的实施管理;(4)总体方案和专业方案的评审与优化;
(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。——质量体系程序文件
根据质量保证体系的二十个要素,结合本设计的特点,分别制定相应的程序文件,对各项质量活动所采取的方法进行具体描述,明确责任、目的和范围,以及何人、何地、何时、如何做,对质量要素进行控制并记录,共二十二个程序,分别是:(1)管理评审程序;
(2)质量计划编制与控制程序;(3)合同评审程序;(4)设计策划程序;
(5)组织和技术接口控制程序;(6)设计输入控制程序;(7)设计输出控制程序;
(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序;(9)设计更改控制程序;(10)文件和资料控制程序;
(11)设计文件、图纸、资料控制程序;(12)质量体系文件编写程序;
(13)分承包方评定和控制程序;(14)顾客提供产品的控制程序;(15)产品标识和可追溯性程序;(16)纠正和预防措施控制程序;
(17)设计文件、图纸印制和交付控制程序;(18)质量记录控制程序;(19)内部质量审核程序;(20)培训程序;(21)设计服务程序;(22)统计技术应用程序。——质量体系程序文件
设计严格执行校审制度,以保证设计质量。校审程序共三级,即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中,各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。
二、设计服务承诺:
我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行: 1.设计实施期间的跟踪配合措施
针对本设计涉及面比较广,工作量大,技术要求高的特点,实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务,从要求的设计投标开始,直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理,包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。2.设计编制过程中服务的承诺
从收集资料起,设计人员即全身心投入设计工作,及时与委托方沟通,定期向有关领导、专家汇报,吸取好的意见和建议,并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中,从实际出发,多为委托方及以后设计管理着想,吸取以往经验,做好委托方参谋。3.现场配合服务
保证在设计过程中,派设计代表组常驻现场,随时向业主了解设计意图,处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题,并做好业主和有关职能单位的参谋,确保设计质量和设计工作的顺利进行。
现场代表人员的人数和专业,根据工程进展和业主需要,不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合,解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车,以解决现场人员的交通问题。
利用我方的整体优势,为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。如设计需要,我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题。
领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场,了解现场人员的工作情况,对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通,了解委托方需求,及时解决问题。
保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场,同时解决现场人员的家庭困难,使现场人员安心工作。从思想上根本解决现场设计代表组服务态度,即从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念。
4.设计工作的全过程服务
派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线,报业主审查。提出设计的目标,报业主审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。5.进一步优化技术方案的措施
在设计过程中,特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中,定期召开专家会议,对不同阶段的设计提出最优的设计方案,使设计工程设计创一流水平。
三、设计使用权承诺
我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人(业主)享有使用权,并可以进行展示、宣传等。若我方中标,招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。
四、设计责任承诺
若我方中标,我方郑重承诺:
1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方(业主)提出的设计要求,进行工程设计,按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料,并对其负责。2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方(业主)交付资料及文件。
3.交付设计资料及文件后,按规定参加有关的设计审查,并根据审查结论负责 对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件,负责向招标方(业主)及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。
4.我方保护招标方(业主)的知识产权,不得向第三人泄露、转让招标方(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方(业主)造成经济损失,招标方(业主)有权向设计人索赔。
5.我方设计方案得到业主认可。
第四篇:有关服务承诺书
有关服务承诺书3篇
在社会发展不断提速的今天,用到承诺书的地方越来越多,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。你知道承诺书怎样才能写的好吗?以下是小编收集整理的服务承诺书3篇,欢迎大家分享。
服务承诺书 篇1口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督……三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。
2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动,承诺书《门诊护士承诺书》。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。
二、落实医疗服务规范
落实周 六、日医生查房制度设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的`祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。
三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一
为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转……通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
服务承诺书 篇2作为一名共产党员,我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召,积极投身创先争优活动,在推进学校教育教学改革中找准定位,知其责,做其事,扬其长,尽其能,更好地发挥先锋模范作用,结合自身岗位实际,作出如下承诺:
1.自觉加强学习,积极进取,党员志愿的服务承诺书。认真学习政治理论,不断提高党性修养,更新知识,更新观念,认真贯彻党的路线方针政策。
2.切实转变作风,认真履行职责。认真钻研业务,加强岗位能力锻炼,不断提高履行岗位职责的能力。
3.爱岗敬业,开拓创新。树立岗位奉献精神,认真履行工作职责,热爱本职,爱岗敬业,多做贡献,开拓创新。
4.带头服务群众。牢固树立宗旨意识,全心全意为民服务。
5.带头遵章守纪。自觉接受群众监督,以身作则,清正廉洁,不断增强自身拒腐能力。淡泊名利,自重自醒,自警自励。
6.讲大局、讲团结,以身作则,言行一致,克己奉公。
7.热情服务群众,为广大学生、家长和社会群众服好务,尽好责,承诺书《党员志愿的服务承诺书》。以上是本人向广大党员群众和党组织的郑重承诺,请大家予以监督。
(签名)
年 月 日
服务承诺书 篇31、坚决遵守国家法律、法规,遵守社区巡防的各项规章制度,社区巡防工作为民服务承诺书。立足社区,认真细致的开展巡逻防范工作。
2、坚守工作岗位,不擅离职守;巡逻时认真细致,不放过任何嶷点和漏洞;尽职尽则、敬业爱岗,提高巡逻防范水平,切实做好社区的治安防范工作,承诺书《社区巡防工作为民服务承诺书》。
3、在巡逻过程中注意自己的形象问题,仪表端正、精神饱满,树立良好的社区巡防形象。
4、始终牢记“热情服务、巡防为民”的宗旨,在搞好辖区治安防范工作的同时,积极的开展各种为民服务工作。
5、树立群众之事无小事观念,无论事情的大小,只要群众需要,我们一定尽心尽力的帮助解决。
6、接待群众来访、求助时,态度热情、语言文明、止得体,决不发生推委、拖拉、刁难现象。
7、积极协调社区与群众,群众与群众之间的关系,努力促进辖区的和谐与稳定。
8、虚心听取群众对巡防工作的意见与建议,解决工作中的新情况、新问题。
9、及时、定期的查找、收集辖区内影响居民生活的不安全因素,详细记录并上报有关部门解决,预防减少灾害、事故的发生。
第五篇:【热门】服务承诺书
【热门】服务承诺书4篇
在日常的学习、工作、生活中,大家总少不了接触书信吧,书信是一种应用文体,是人们普遍使用的一种交际工具。写信的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编整理的服务承诺书4篇,希望能够帮助到大家。
服务承诺书 篇1我作为一名预备党员,应时时刻刻以一名党员的标准,严格要求自己,起好模范作用。为认真开展“争先创优”活动,争当优秀共产党员。我郑重承诺:
一、认真学习、珍惜时间。在加强专业知识的学习外,还应该多阅读课外书籍,以增强自身文化修养,不断提升综合素质,用知识武装自己,作知识的发言人。例如合理规划自己的目标以及作息,并努力完成自己的目标,不要半途而废。还要注意英语的学习,要找准自己的薄弱点,攻艰克难,争取在下学期能够考英语四级考试。文科类的知识爱在平时要注重积累,要懂得厚积薄发,学习是第一要务。因此要努力创造条件,抓紧一切机会学习,多去图书馆逛逛,自修,看报纸,看杂志,看课外书籍等等,充分利用好这个大好资源。勤于思考,勤于比较,找准自己的位置,给自己定一个合理的目标,并坚定不移地朝着自己的目标奋斗。
二、加强自己的思想道德建设,关注国家、国际时事。树立正确的价值观,模范遵守社会主义精神文明道德规范。最切身利益的是,关心身边发生的事和同学好友亲朋,建立良好的人际关系网络。
三、遵纪守法,要模范遵守党纪、法律法规和校纪校规。要想成为一名优秀的共产党员,就必须要在遵纪守法带头起先锋模范作用。作为一名预备党员及一名学生,我必须要做到上课不逃课不早退,不玩手机,上课认真听课,做好笔记。最重要的一点是,不能再上课迟到了,必须好好端正学习态度问题。
四、增强服务意识,积极为广大同学服务,积极参加各项集体活动。多为他人着想,顾全大局,努力在平凡中做到不平凡。在党服务过程中,积极出谋划策,不骄不躁,踏踏实实地做好每一件事。
我觉得一直都要紧遵这个承诺,学习一生,也做人一世。同时也希望在这个学期能收到满意的效果。
服务承诺书 篇2各位领导,旅游界的同仁们:
为树立天台山旅游良好形象,助力国家5a级旅游景区创建,我谨代表天台所有导游员,在此郑重承诺:
一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规,规范服务行为,抵制不正之风,自觉维护旅游市场秩序,树立导游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中,围绕“让游客满意,玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨,认真接待好每一个旅游团,贴心服务,照顾好每一位旅游者,一切为旅游者着想,让游客满意放心。
三、倡导文明旅游,传播文明之风,积极宣传天台山,“爱我天台、宣传天台”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务,向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史,不做有损天台人形象的任何事情,自尊、自爱,向游客奉献诚心和爱心,当好旅游“形象大使”。
四、认真执行《导游服务质量》等国家和行业标准,诚信待客,履行合同义务,保证旅游服务质量。严格执行导游工作程序,自觉维护国家利益和民族尊严,不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目;不擅自改变行程,不随意增加、减少或者中止旅游项目,决不欺客宰客。
以上承诺,请广大游客和社会各界予以监督!我们将自我约束,树立良好的导游队伍形象,打造导游优质服务品牌,为天台山的5a创建做出贡献。
服务承诺书 篇3(采购人):
我司参与 项目的投标(招标编号:),如获中标,我司保证按以下条款进行服务:
一、设备质量承诺:
1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。
2、对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认合格后再装箱发货。
二、设备价格承诺:
1、为了保证设备的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司尽量安排专业人员进行设备安装,力争满足用户需求。
2、设备交货时,我公司向用户提供下列服务及文件;
① 技术保养维修手册
② 设备说明书及制造厂家
④ 相关操作人员培训课程
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务原则:设备保修期为36月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的.技术服务,在项目实施的各个阶段中,公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。
4、服务模式:公司提供7*24小时的电话服务支持,对于用户提出的服务请求,在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。
联系人:XXX
电话:XXXXXXXXXXX5、系统升级服务
在质量保证期内,所有项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程师负责具体的升级工作,以保证不影响系统的运行。
6、系统运行技术咨询服务
不管是在保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户提供技术咨询服务,这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。
7、巡检服务
根据用户的需要,公司提供定期巡检服务,确保系统工作正常,并填写《工程巡检报告》。
我方如违反上述承诺,将在货款结算等方面按合同约定被处罚,我方对此无异议。
投标人(全称并加盖公章):
投标人代表签字:
时间:XXXX年XX月XX日
服务承诺书 篇4遵循公开、公平、公正和诚实守信原则,现我公司特做如下承诺:
五、在垃圾清运工作时应做到安全、有序,自觉遵守管理制度。清运人员在垃圾清运工作时,发生伤亡等安全事故,均由我公司自行承担;
九、清运车辆运行需作好封闭措施,避免垃圾沿路飘落,以保持沿路环境卫生。若因封闭措施等不到位、清洁服务质量不达标准,而被有关部门予以处罚,所需之手续、罚金,由我公司负全部责任;我司将严格遵守本承诺,如有违反,愿意承担相应的法律责任,并接受处罚。