第一篇：门派招人广告词
篇一：各行业经典广告语
2009流行广告语
魅力空间，创意无限。（时尚创意节目广告词）
一生追随，无怨无悔。（企业广告词）
自始至衷，有你感动。（“情感”节目广告词）
会。（“快餐店”广告词）
伴我走。（“鞋业公司”广告词）
步。（“运动鞋”产品广告词）
己为我而醉。（酒企业广告词）
力造音。（魅力造音网广告词）
看梦想瞬间绽放。（“梦想中国”节目广告词）广告词）
动系列产品”广告词）
心。（音乐节目广告词）
看梦想瞬间绽放。（“梦想中国”节目广告词）广告词）
（钻石广告词）
能。（企业广告词）
望。（“希望工程”宣传语）
有味。（优酸乳广告词）
生。（“钻石”广告词）
（“酒企业”广告词）
的期待。（超市，商场广告词）
美好滋味，自己体壮志在心头，好运自我自主，任你摆朋友一齐干杯，知做广告录音还是魅让快乐张开翅膀，（“迎客松”香烟我动故我在。（“运岁月情，随“乐”让快乐张开翅膀，（“迎客松”香烟“钻”心“石”智你的希望，我的可感受阳光，给予希有酸有甜，有“自”幸福女人，钻石人畅饮杯中往事。相同的选择，不同营养作主，我行我 品味迎客松，独领中国风。品味迎客松，独领中国风。素。（“绿色蔬菜”广告词）
咀嚼老歌，回味经典。（音乐广播广告词）
把握人生，沟通世界。（手机广告词）新歌速递，快乐知己。（音乐广播广告词）感受阳光，给予希望。（“希望工程”宣传语）
有酸有甜，有“自”有味。（优酸乳广告词）
幸福女人，钻石人生。（“钻石”广告词）
（“酒企业”广告词）
的期待。（超市，商场广告词）
素。（“绿色蔬菜”广告词）
典。（音乐广播广告词）
界。（手机广告词）新歌速递，快乐知己。（音乐广播广告词）（女人用品专卖店广告词）
自始至衷，有你感动。（“情感”节目广告词）
（“快餐店”广告词）
伴我走。（“鞋业公司”广告词）
步。（“运动鞋”产品广告词）
开始。（鞋业公司广告词）
动系列产品”广告词）
获美好时光。（“美好时光食品”广告词）
（“房地产公司”广告词）
叫。（“尖叫”饮料广告词）
（矿泉水广告词）
（“希望工程”宣传语）
畅饮杯中往事。相同的选择，不同营养作主，我行我咀嚼老歌，回味经把握人生，沟通世时刻准备着，美丽不打折。美好滋，自己体会。壮志在心头，好运自我自主，任你摆千里始于足，从“心”我动故我在。（“运开启欢乐时刻，收新生活，心滋味。让你心跳，不如尖杯中水，人之味。关注，关心，关爱。因为梦想，所以北
京。（“北京2008奥运会”广告词）
一声朋友，天“尝”地“酒”。（“酒”广告词）
等待时光穿梭，共享美好时刻。（“美好时光”食品广告词）
最动女人情，最懂女人心。（“女人用品专卖店”广告词）
心的渴望，梦的起点。（“职业技术院校”宣传语）
自然。（“阳光牧场”乳品广告词）
界。（女性化妆品公司广告词）
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退。（企业、公司广告词）
命。（照相机胶卷广告词）
人。（洗发水广告词）
我。（速溶咖啡饮品广告词）
倾国。（轿车品牌广告词）
面。（照相机广告词）
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有芜湖。（安徽芜湖城市宣传语）
旧梦。（“迎客松”香烟广告词）
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草原情。（“牛奶”企业广告词）
心。（音乐节目广告词）
开始。（鞋业公司广告词）
看梦想瞬间绽放。（“梦想中国”节目广告词）亲近“阳光”，新鲜色彩女人，缤纷世爱对嘴，要对味。有梦相随，永不言五味生活，七彩生飘逸留香，丝丝动香浓情怀，滴滴忘清雅轻便，倾“诚”精彩瞬间，永恒画比世界更浪漫，比夸张更时尚。（时世界看中国，中国迎客途中，“松”温有主张，不夸张。品味牛奶心，感悟岁月情，随“乐”千里始于足，从“心”让快乐张开翅膀，有主张，不夸张。（“服饰”公司广告词）
品味牛奶心，感悟草原情。（“牛奶”企业广告词）
英文广告词大全
1． good to the last drop．滴滴香浓，意犹未尽。（麦斯威尔咖啡）
2． obey your thirst．服从你的渴望。（雪碧）
3． the new digital era．数码新时代。（索尼影碟机）
4． we lead.others copy．我们领先，他人仿效。（理光复印机）
5． impossible made possible．使不可能变为可能。（佳能打印机）
6． take time to indulge．尽情享受吧！（雀巢冰激凌）
7． the relentless pursuit of perfection．不懈追求完美。（凌志轿车）
8． poetry in motion, dancing close to me．动态的诗，向我舞近。（丰田汽车）
10．to me, the past black and white, but the future is always color． 对我而言，过去平淡无奇；而未来，却是绚烂缤纷。（轩尼诗酒）
11.just do it.只管去做。（耐克运动鞋）
12.ask for more.渴望无限。（百事流行鞋）
13.the taste is great.味道好极了。（雀巢咖啡）
14.feel the new space.感受新境界。（三星电子）
15.intelligence everywhere.智慧演绎，无处不在。（摩托罗拉手机）
16.the choice of a new generation.新一代的选择。（百事可乐）
18.take toshiba, take the world.拥有东芝，拥有世界。（东芝电子）
19.let’s make thing btter.让我们做得更好。（飞利浦电子）
20.no business too small, no problem too big.没有不做的小生意，没有解决不了的大问题。（ibm公司）21.m&ms melt in your mouth, not in your hand.(m&ms)只溶在口，不溶在手。(m&m巧克力)22.good to the last drop.(maxwell)滴滴香浓，意犹未尽。(麦氏咖啡)23.time is what you make of it.(swatch)天长地久。(斯沃奇手表)24.make yourself heard.(ericsson)理解就是沟通。(爱立信)25.start ahead.(rejoice)成功之路，从头开始。(飘柔)26.things go better with coca-cola.(coca-cola)饮可口可乐，万事如意。(可口可乐)27.connecting people.(nokia)科技以人为本。(诺基亚)28.a diamond lasts forever.(de bierres)钻石恒久远，一颗永流传。(第比尔斯)29.mosquito bye bye bye.(radar)蚊子杀杀杀。(雷达牌驱虫剂)30.a kodak moment.(kodak)就在柯达一刻。(柯达相纸/胶卷)经典广告词(语)大全
劲霸男装：ｋｉｎｇ－－ｂｏｘ
森马：穿什么就是什么
安踏：我选择我喜欢
好吃点：好吃就多吃点
白加黑：白天用白片 晚上用黑片
大众甲克虫汽车：想想还是小的好
中国网通:由我天地宽
三源美乳霜：做女人挺好
雀巢咖啡：味道好极了
柯达：串起生活每一刻
山叶钢琴：学琴的孩子不会变坏 麦氏咖啡：好东西要与好朋友分享
人头马ｘｏ：人头马一开，好事自然来
鹿牌威士忌：自在，则无所不在
长虹：以产业报国、以民族昌盛为己任
商务通：(科技让你更轻松)(风快,剑快,商务通更快)百年张裕
酒，叫人想家
下应
进万家，宾朋满天下
为全家
泉有点甜
联想 ,人类将会怎样
公道,付出总有回报,说到不如做到,要做就做最好 always follows me 件事
一直在努力
生活
金猴皮鞋:穿金猴皮鞋,走金光大道
喝的果冻
么简单
给天下有情人
张裕：传奇品质，孔府家酒：孔府家润迅通讯：一呼天春都火腿肠：春都舒肤佳：促进健康农夫山泉：农夫山乐百氏：27层净化 联想:如果失去了步步高:世间自有罗西尼表 time 科健 :专注做好每爱多vcd的 :我们西门子:灵感点亮喜之郎cici:可以泻停封:止泻，就这名人牙膏 :名人献苏菲 :让我安睡到
天亮
大宝 :还真对得起咱这张脸
娃哈哈:喝了娃哈哈，吃饭就是香
505神功元气袋:人人求健康，长寿505 宋河:东奔西走，要喝宋河好酒
椰树牌椰汁，白白嫩嫩
温暖全世界
的前程，共度美的人生
的事业，冷静的支持
的追求，甜甜的享受
平时献出一滴水，难时拥有太平洋
活，爱拉芳
美味
口服液:聪明的妈妈会用“锌
透红，与众不同
四季都是情
真的好
喉片，清咽润喉，清胃解毒
请吗叮啉帮忙
啊洗澡澡，宝宝金水少不了。滴一滴啊泡一泡，没有蚊子没虫咬内广告词大全
nokia本
moto无处不在
椰树牌椰汁:正宗鄂尔多斯羊绒衫:美的电器:共创美奥柯玛空调:沸腾伊利苦咖啡:苦苦太平洋保险公司:拉芳化妆品:爱生加加酱油:调万家三精牌葡萄糖酸锌雅倩化妆品:白里红蜻蜓皮鞋:走过好迪:大家好才是武汉健民:健民咽吗叮啉:消化不良，宝宝金水:洗啊洗力朗:简约不简单国际国：科技以人为：智慧演绎，nec：知心你我 sony：创所未想
松下：ideas for life lg：lifes good philips：让我们做得更好
nike：just do it 李宁：一切皆有可能
adidasis impossible 一点
得好，没有新飞冰箱好
篇二：hr必备-人手一本招聘全套手册(完整版)目 录
言.......................................................1 2 试.............................................1 2.1 标.................................................1 2.2 1.2要求.............................................4 2.3 1.3方式.............................................6 2.4 1.4信息处理系统.....................................9 2.5 历................................................11 2.6 1.6者..............................................12 2.7 1.7人选............................................14 2.8 试................................................15 2.9 1.9地点............................................17 2.10 1.10试策略.........................................18 2.11 1.11：nothing 康师傅：不只是多新飞：新飞广告做引 第1章 准备面1.1明确目确定岗位决定招聘建立应聘1.5评估简评估应聘确定面试1.8安排面落实面试确定面准备面试问题.........................................19 2.12 1.12训练聆听技巧.........................................21 2.13 1.13面试者的准备工作.....................................22 3 第2章 进行面试............................................24 3.1 2.1开始面试................................................24 3.2 2.2综合评价应聘者..........................................25 3.3 2.3控制面试................................................28 3.4 2.4解读应聘者的形体语言....................................30 3.5 2.5进行测试................................................33 3.6 2.6结束面试................................................36 4 第3章 分析面试结果.........................................38 4.1 3.1记录面试印象............................................38 4.2 3.2缩减最后面试人选........................................39 4.3 3.3安排后续面试............................................40 4.4 3.4检测应聘者对工作的适应能力..............................42 4.5 3.5确定最后人选............................................43 4.6 3.6正确对待未录用的应聘者..................................45 5 自我能力测试................................................46 1 引 言
无论面试是你工作的重要组成部分，还是偶一为之的职责，你都会意识到它需要周密的考虑和计划，复杂而又耗时。招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的问题，并提供切实可行的建议，让你充满自信，成功掌握准备面试、面试，以及分析面试结果的技巧。另外本书还穿插有101则提示，最后有一套自我评估测试题，让你在每次面试之后，分析自己是否有所进步。对这些内容进行反复实践，相信你的面试技巧定会逐步得到提高。
第1章 准备面试
面试一般不超过一小时，但其影响可能会延续数年。要想找到最合适人选，就需事先进行充分准备。
2.1 1.1明确目标
面试是人们交流信息的正式渠道。面试者必须清楚这种交流的目的，以确保时间用在介绍或获得相关信息上。
小提示1：面试之前了解所有空缺岗位的要求。
小提示2：宁愿寻找新人，而不从现有人员中选择。
小提示3：想象一下空缺岗位的理想人选。
1.1.1界定目的
作为管理者，一个最重要的工作职责就是招聘新雇员。与候选人面对面的交流是检验他们的能力经历，为单位和空缺岗位物色合适人选的最佳时机。
做面试准备时，切记面试不仅是考核被面试者，而且要把工作岗位描述清楚，这样被面试者就会知道这份工作是否适合他们。因为你代表公司形象，能不能吸引优秀的人选入围，你起着很关键的作用，所以需要做好各方面的准备。
小提示4：空缺岗位出现时，与你的团队一起审查所有的工作岗位描述。
1.1.2评估空缺岗位
要招聘到合适的人选，必须了解空缺岗位要求的个人能力和经历。
首先参考现有工作岗位描述，譬如，看工作是否因新技术的引进而有所变动，如工作已有变动，是否有不同要求？询问曾经在这一岗位上做过的员工，看该工作是否
有新要求。以前的要求与目前工作是否相称？如果是，新雇员是否需要具备类似的综合能力。
1.1.3空缺岗位与现有岗位的关系
面试者需要了解空缺岗位与现有岗位之间的关联，它在整个单位结构中的位置，在现有团队工部门中的作用，新来的人将向谁汇报工作，谁又向他汇报工作等。
千万不要忘记单位的组织结构总是有回旋余地的。比如，新技术的应用会使资历较浅的雇员也能主动负起某方面的责任，而不用再去指定他做什么。
1.1.4搜集信息
与同一岗位现有雇员和同一团队或部门的员工讨论空缺工作岗位的要求。这不仅可以重新审视所有工作岗位职责，而且对新的工作岗位要求可以有一崭新认识。
面试者：面试者可以从该岗位现有雇员及其团队那里获得重要信息，一般说来面试者应与以下人员接触：现有雇员、下属、同事、上级
小提示5：每当一个空缺岗位出现时，都要重视审视它是否有存在的必要。小提示6：核实岗位要求是否已发生变化。
1.1.5定位
每当一个新的空缺出现，都要分析它在整个单位的作用。花些时间看看是不是需要做一些调整，使该岗位更能发挥效用。
首先应明确单位的目标是否有过变化？为了适应这种变化该工作是否作过调整？询问其他部门对该工作的期望，这些期望是否都得到了满足。
设想一下该工作需要的知识水平和技能，看是否可能通过本次招聘为单位注入新知识、新技能？还要考虑该工作是否需要较强的沟通技巧，比如是否需要与客户或其他部门密切联系？
1.1.6要点
? 并非所有空缺岗位都需要填补。
? 在千变万化的商业环境中对某一岗位的需要量求可能只是暂时的。
? 前雇员是能够提供岗位要求的最佳信息源。
? 空缺的出现为重新界定工作职责提供了机会。? 现在无人履行的职责可以添加到新的工作岗位里去。
? 可以让现有雇员分担空缺岗位职责。
? 有时两个人分担同一工作比一个人做更有成效。
1.1.7重新界定工作职责
一个图书管理员的工作受到了信息技术的冲击，该雇员过去工作一直表现很好，但一个新的人选应用其最新的技能可以扩大工作范围，使整个单位从中受益。
案例：三十年来，大世界科技公司的图书馆一直由塞尔马管理。然而近年图书管理工作的变化使她闷闷不乐。尽管她是个娴熟的打字员，但她适应不了电脑和日益加速的现代生活节奏。她感到自己该退休了。与塞尔马不同，电脑维修部门的凯文是个踌躇满志的年轻人，他对该工作岗位提出了申请。他认为公司需要的是一个精通电脑的“知识型管理员”而非普通的图书管理员。在这一岗位工作的人不仅应为公司员工查找图书资料和从因特网上获得信息提供方便，而且还要将公司各部门信息汇总，使公司所有雇员都可以看到。凯文的想法打动了公司总经理，他得到了这份工作。
小提示7：在适当的时候提供灵活的工作时间。
1.1.8考虑岗位现状
当一个岗位出现空缺，是否需要招人填补值得慎重考虑。如果这一岗位的部分职责，由于结构上的调整而变得多余时，可以考虑聘用临时工。倘若该工作需要不同技能，可以让几个人分担，或者保留一个愿意做临时工的雇员。如果这一工作只在特定时期需要，可以使用自由职业者或短期合同工。出于财务方面的考虑，你可以尝试用两个初级雇员替代一个工资高的雇员，或者用一个工资高的雇员替代两个初级雇员。
1.1.9创造分担工作的环境
一周中不同时间让不同的人做同一工作就是分担工作的一种方式，不过这种情况下雇员之间需要定期交接工作。将一定的客户群分摊给两个雇员是另一种分担工作的方式。
1.1.10为岗位重新定位 一旦清楚岗位要求，就应在工作岗位描述中将其职责和任务具体化。该工作需要的技能、经历和对个人的具体要求都应罗列其中。
小提示8：编写岗位描述时，切勿淡化工作中的困难。
小提示9：查看其他公司类似工作岗位的工资水平。
1.2.1界定职责
工作岗位描述要准确，这样登广告时才能将正确的信息传达给应聘者，以便找到满意的人选，避免误会的发生。
岗位描述应将工作头衔和上下级关系包括在内。描述主要职责时，将期望新雇员取得的成绩具体化。描述日常工作时，尽量使用诸如“联络”或“发展”之类的动词，这样新雇员就会清楚自己需要做什么。
篇三：广告公司工作制度
公司管理制度总则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司
发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平不断完善公司的经营、管理体系，实行多种方式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习，深造的条件机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提平等竞争环境和普升级会；公司推出行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作坐风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
（一）试用期和正式聘用
雇佣条件；公司对员工招聘录用，均列出必要条件，并根据公司特点，按工作态度、工作努力、业务水平、敬业精神、综合素质等择优录用。
测试；专业知识及技能的测试（面试、笔试、试用等方式）
报到手续；经择优录用的人员于报到时间，带一寸免冠照片两张、学历证书、身份证复印件到公司。（报到时出示原件）
人事档案；公司为每个员工建立人事档案（员工登记表、聘用合同、绩效考该文档），公司承诺档案资料严格保密，同时，公司要求员工提供个人资料真实的，弄虚作假者，一经发现，严肃处理，并要求在员工登记表上签字证明其真实性。
（二）考勤制度
考勤制度作为考核员工、奖优的重要依据之一。
每个广告人都知道，广告行业有其自身特殊性，根据工作需要，管理者有权变动工作日程安排。自己的工作未完成，应主动加班予以完成，薪金根据公司总体业务调整，不按点按日加班计算月薪。
公司员工应按时出勤，当你缺勤时，意味着其他员工将承担额外的工作任务。反之，其他员工缺勤时，你也要承担更多的工作任务。你应当严格执行并有责任将自己的缺勤次数控制在最低限度。当你知道要迟到时，有责任事前通知你上级主管，缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。未经领导同意的缺勤将受到纪律处分、奖金，1.公司作息时间规定；上午；8:30—12：00 下午 14:00—18:00 2.：迟到早退一次扣10元（超过一小时扣半天工资）
3.考勤按当月实际工作统计，作为工作发放的依据。
（1）国家法定节假日，原则上休息，如工作需要，须无条件上岗，不批假。
（2）病假需经领导批准后休息。
（3）事假需本人以书面形式讲明真实情况，总经理批准后休假。
（4）手头工作完成、未交接，应以大局为重，考虑顾客利益和公司全局，有职业道德观念。
（5）工作时间未经准许，私自外出，视旷工处理
（6）员工在休假期间应打开手机，保证通讯畅通，如遇公司有重要工作需要，应配合完成。
（7）员工请假不得以短信或代请方式，应直接向领导请假。
（8）周天如需加班，请假原则上不批，如特殊情况需书面写明情况特批。
4、离职
辞职员工需提前至少一个月通知公司，并按要求与主管或相关人员进行工作交接，整理清查以客户资料、设备、财产及以往使用公司财物，方可离职。
5、自动离职
无故三天不上班旷工者，均做自动离职，不予结算任何工资。
6、聘用期内，因工作表现、能力等因素不符合办公司要求，无法胜任本职工作，公司有权解雇，以基本工资为基数，按日结算当月工资。结算方式为：日工资=基本工资/24天（不含福利、奖金等）
7、辞退
违反劳动纪律，予以革自辞退，员工因触犯法律，追究刑事责任。员工发生下列情形之一，公司有权提出警告或解除劳动关系。
（1）试用期内，不符合录用条件。（一月内缺勤三次以上，工作效率低，义务水平不达标，经提醒无明显改观）
（2）玩忽职守、带情绪工作‘业务中多次出差错，给公司造成损失的。
（3）严重违反公司劳动纪律，带走公司资料或财物，泄露公司秘密，谎报事实者，造成不良影响的。
（4）因个人原因给客户留下不良影响，说不利企业言语，流露对企业不满、自成小团体，消极无理取闹的。
（5）品行不端，有人格缺陷，缺少基本的职业道德，损害公司名誉者。
（6）工作无效率，影响合同行的或给公司客户造成不良影响的。
（7）工作无主动性，无所作为，影响公司整体工作完成，月内无显著业绩或提高，予以警告或劝退。
（8）以个人利益为先，自由散漫，找各种借口搁手头工作。
（9）私自动用公司微机软硬件，致使电脑无法正常工作。造成损失责任自负，严重者追究其法律责任。
（10）员工必须保证其提供一切个人资料的真实性，如实说明在原单位的辞职原因，否则一经查出，予以辞退。
（11）利用公司电脑在上班时间玩游戏或进行与工作无关的聊天者。
（12）利用公司资源（耗材，微机、光盘、打印机、扫描仪等）加工自己或他人用品。以公司名义承揽私活，谋取私利。
（13）隐瞒传染病或其他病症不报。
（三）工资制度
公司根据经济效益，支付能力及社会物涨跌情况，根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。
工资结构：基本工资、岗位工资、全勤奖、绩效工资、业务提成。
工资发放：当月20日发放员工工资，如发薪日正好赶上节假日，工作会提前或延后发放。员工转正前后月薪不会有太大变化，因为公司对待员工的试用期主要是考核其德行操守、积极太多、工作能力、职业道德、而非大幅度降低月薪，月薪如有疑议，应当时提出。
为便于管理，公司采用10日压薪制度，待员工合理离职后，予以退还，员工有下列情形者，不予退还。
1.离职时，未提前一个月提出。
2.擅自离职，手头工作交接，影响全局工作。
3.严重违反劳动纪律，被开除。或有不法行为者，追究法律责任。
（四）岗位责任制度
1.保质，按时完成领导交给的各项工作，认真填写工作日志。
2.热诚、耐心的服务于客户。
3.维护公司设备、财产的安全、保障正常使用。
4.随时整理客户文档、资料及电脑内存文件，确保不丢失。工作中疏忽，因个人原因造成损伤，应有责任赔偿或工资里扣除。
5.及时汇报工作进程及客户业务。
6.工作单由主管领导分派，如完成时间有困难，应尽早提出，如客户急需，应主动加班完成。接单人签字，另一名设计复核。
7.私人电话应简短。禁止用公司电话聊与工作无关的的事。
8.因个人原因给工作下一环节造成影响，相关设计人员有义务马上到位予以解决。（加班除外）
（五）呈报制度 1.员工应及时向领导汇报工作情况及进程，如遇难题或突发事件应马上向主管领导汇报，因个人延误造成不良后果，应予以处罚。
2.未经本人充许，不得动用他人电脑，个人电脑有问题立即上报，未经许可不得私自拆卸电脑硬件。
3.无工作需要，工作时间不得上网看与工作无关的网站，严禁上网聊天，禁止电脑游戏，观看影碟或其他一切与工作无关的事。
4.每日客户拜访信息及回意见，应当时及时上报，每周由办公室电话回访（如需报谎报，处罚50元）
5.每日拜访客户量（成功拜访客户量）不得低于当日任务的50%，如低于50%，则扣发当日工资的50%。
（六）办公用品管理制
1.办公用品的申请，耗材（打印纸、墨、光碟、标签）应提前记录、随时查看。
2.节约成本，养成好习惯（打印纸双面使用，不得用公司耗材做与工作无关的事）
（七）资料管理制度
1.钥匙管理
公司钥匙为专人管理，管理者做好钥匙的登记、领用、收回工作。
2.门、窗、水、电、气管理
（1）每位员工应节约水、电的使用，用完及时关闭。
（2）下班时检查门、窗、灯、电脑等设施是否关闭，是否安全。
3、卫生管理
（1）保持办公区域、卫生间的整洁。
（2）定期擦拭电脑显示器及设备，保持其清洁、整齐。
（3）定期为花浇水，为鱼换水。
（九）保密制度 1专业书籍、图库、光碟、文件资料.，阅后放回原处，不得带出。
2.公司重要会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料。合同、报价、提案不得泄露或传播。
3.不看不说于已无关的秘密，员工应保守公司秘密，忠于职守，增强保密观念，造成损失，本人承担责任。
为了培养健康向上的工作观、道德观、价值观、提高每位员工的综合素质，树立良好企业形象。是您作为企业员工要遵守的基本的规范。
篇四：职业认知实训——招聘广告分析
职业认知实训——招聘广告分析
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篇五：营销话术
在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。在过去，与客户面谈或交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼火的现象也得以避免。近几年的电话营销，磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中，采用提高式的沟通技巧，能够快速与客户达成共识，同时也达到自己想要沟通的效果。电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会，减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了，生活也随着阳光灿烂，个人的休闲时间也相对增加，留下了一点富余的看书机会。这两年，我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享，也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我，同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累，以及对电话营销带给人们的魅力的感受，分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。如今，市场竞争下的企业，哪家没有几部电话、传真、电脑什么的，但真正能够起到增值作用的
又有多少呢？又有多少张订单是靠电话打回来的呢？陌生市场的开拓在正式电话营销启动前，我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。
第一，让训练有素的电话销售人员。在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。
第二、娴熟的电话销售技巧。
1．电话脚本的设计
（1）设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。
（2）三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。
（3）以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。
（4）塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。
塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键（一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化）。
案例分析：
在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来，对大家说：我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。主讲老师接着说：各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。你们现在想想看，这条领带值不值800美金？大家说：值！紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。
案例一：突破秘书关的技巧
（秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人）甲：上午好，请问这是xx商务所吗？
乙：是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢？ 甲 ：请这位小姐帮我找xx教练，好吗？
乙：请问你有什么事呢？
甲：这件事情很重要，需要和xx先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好吗？
乙：请稍等。
甲 ：谢谢你的电话帮助。
案例二：
索取准保手记号码的表达方式
乙：十分抱歉，xx教练被邀请到企业去演讲了。
甲 ：那太好了，祝愿xx教练每场演讲圆满成功。
乙：你有什么事情吗？（你有什么需要得到帮助和支持吗？）甲：这件事很重要，需要与xx教练直接沟通。请问小姐能告诉我xx教练的手机号码，好吗？
案例三：
询问秘书的姓名或姓氏
乙：很抱歉，希望你能留下电话号码方便吗？
甲：那太好了，感谢你对我的帮助，请问您贵姓呢？
乙：我姓赵。
2．电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。
3．所打的每通电话，应是通过市场细分的目标客户群体（行业、领域），并准确无误地将资讯 传达给客户。针求了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。
4．使用标准的专业文明用语。（如您好：我是xx公司的xx，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗？谢谢您能接听我的电话等等。）
5．面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。nlp神经语言学强调过，语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。微笑往往给人舒服、自然的感觉，电话销售中，业务人员感到善意、理解和支持。6．具有良好的语言沟通能力。沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾听能力。良好 倾听能够准确地了解客户的真实需求。案例分析：
去年底，有一位老总到深圳听取陈安之老师的总裁班课程时非常地激动，就很想把这种教育带到当地，让当地更多想成功的人尽快地成长起来。
第二篇：天龙八部门派加点
[天龙八部]各门派加点详解
各门派加点详解(丐帮)同是主修外功攻击的门派，丐帮却显得没有明教那么强势。
丐帮是属于后发制人的满俳，因此攻击力并不低弱的丐帮，在战斗技能方面多偏重于防御。
解除自己的散功状态、提高闪避率等，这类技能的作用都是为了延长作战时间，一遍丐帮弟子能够蓄取更大的杀伤力。
那么攻击、防御以及技能实用效果这三种，哪种是丐帮弟子最需要提高的？ 丐帮弟子于明教一样，以力量、体力和身法这三种属性作为潜能添加目标。丐帮在作战时的杀伤力是不容置疑的，闻名天下的降龙十八掌就是出资丐帮。
但是却强杀伤力的技能“降龙十八掌”中的“龙战于野”招式，只有在新法达到60级之后才可以使用（游戏任务等级至少在55级）。
因此丐帮弟子等级在50级以下，如经常参与PK或接触大型战斗时，可以适当地讲潜能添加到力量方面，以提高前期冲级时的速度。
当游戏人物达到50级以上时，才是真正进入领悟门派技能的阶段。
攻击方面不需要担忧，能使用高深门派技能之后，丐帮弟子更是拥有聚集强大杀伤力的能力。
但是以丐帮技能的技能来说，门派弟子要获得战斗的关键所在并不是在于攻击力，而是拖延战斗时间，以消耗对方的作战势力，一方为攻的方式取胜。
加之丐帮弟子虽然有很多防御性的技能可供使用，其作用却只是多为解除散功状态，并没有过硬的防御力。通过添加体力属性的方式，提高防御力和血上限是最佳的方法。各门派加点详解（天山）
天山派主修外功攻击，在技能方面吸取到了一些逍遥派的有点。
强大的外功攻击以及瞬间移动的技能，使天山弟子在天龙游戏当中扮演着刺客的角色。天山派潜能加点主要是在力量、体力和身法三种属性。
天山派的技能在直接攻击方面并不是和强势，仅仅只能提升技能出招时的杀伤力，而且几种攻击型招式的作用都大致相同。
因此在攻击力方面，天山派并不是很擅长。攻击力并非是让天山弟子可怕的因素。
真正令敌人感到天山弟子可怕的大方在于天山派的武功可以使游戏人物在移动时处于隐身状态，隐身时间甚至高达3分钟以上。有了隐身功能的存在，天山弟子的防御能力得到了间接性的提升，是冲级区域内生存能力最顽强的任务，但是隐身的优势只是针对怪物而言，在与其他玩家作战时，隐身是没有任务效果的。
或许很多天山的弟子会感到无聊，而将潜能值添加在力量与体力方面，以求在战斗当中改变角色，其实这种做法并不正确。
天龙游戏在门派技能方面设置得比较平衡，各门派任务在战斗当中都是不同的角色需要扮演。天山弟子需要根据自己在战斗当中的角色，适当提升身法属性。用潜能点使门派技能扬长避短才是最佳的办法。
特别是天山派的技能可以是门派弟子提高战斗时的生存时间。谁坚持的时间最长，谁才是真正的胜利者。各门派加点详解（天龙）
天龙是以远程攻击为主的门派，主修外功攻击。天龙派的潜能添加属性为：力量、体力和身法。
由于包含了很多其他武林门派无法了解的攻击技能，更无法仿效的强大战斗能力，天龙弟子成为江湖武林中非常危险的任务。
热衷于PK，追求高攻击的玩家选择天龙派是个不错的发展方向。
其实天龙派主要可以发展两个方向：
一、成为高攻击型人物；
二、成为高防御型人物
（一）若想成为高攻击型人物，在等级是在50级之前，就适当地添加体力、身法（但天龙对身法需求并不大，本人建议可以不怎么添加），在50等级以后就将潜能点添加在力量上面。
（二）若想成为高防御型人物，在等级是在50级之前，就适当地添加力量、身法（但天龙对身法需求并不大，本人建议可以不怎么添加），在50等级以后就将潜能点添加在
体力上面。
天龙八部2 各门派加点综述
1、打手首选加身法
原因如下：
(1)身法决定会心、命中、会心防御、闪避。因此，作为一个打手，一定要首先考虑加身法。不命中等于白打，有会心才“事半功倍”
(2)1点身法的价格比一点其余属性贵。1个3级体力宝石是37点，1个2级身法宝石才多少点?身法不容易被石头、装备(只有雕纹)补偿，因此，一点身法的价格比一点其余属性贵。
(3)不加力量与灵气的原因。攻击的补偿，要依靠属性，无论天山、明教，属性攻击比外功好使，打怪如此，打人如此。当然，遇到专门为你而打抗的仇人例外(既然有仇人，一定搞减抗)。
2、生存首选体力。
原因如下：
(1)30W血的玩家下副本(反、小例外)，如果没峨眉加血，仍就是个棒槌!因此，你的生存不是你血的多少，是血上限的多少，是峨眉是否称职。体力尤为重要。
(2)暗器、神器增加血上限与体力有关。增加血上限，是按体力计算的。
(3)加外攻防御，可以搞死一部分加力量的外功门派。
3、不要加其他点
灵气、力量可以用属性攻击石头补。定力再高，不如带个血祭(但是，尤其是峨眉，蓝上限不能太少，不然血迹没冷却就没蓝了，要保证蓝完之前，血迹已经冷却)。
4、身法PK体力
红宝石可以免费获得(许愿)，而身法获得的途径很少(仅雕纹，镶嵌身法宝石很吃亏，3的身法宝石没性价比，除非你逼不得已)，因此，你既然觉得玩一个333以上的任何门派，包括逍遥，我都觉得身法比体力好。无限的许愿，每20天获得一红宝石，玩360天，可获得18个，只要你有时间玩，上4的红宝石都没问题。
因此，当身法PK体力，要选身法。
所以，任何门派加点，先考虑身法，再考虑体力，不考虑其他。
第三篇：游戏策划必备--门派职业介绍
某游戏职业介绍格式
六大职业介绍
战士（天王门）：
门主：二郎神
武器：斧、枪
门派描述：二郎神的弟子。秉承二郎神的意志，作为战士永远冲在最前面，用肉身抵挡对方的攻击来保护队友。战士拥有极高的防御力及血量，能诱使敌人来攻击自己。
擅长：大斧挥斩
法师：（龙宫）
门主：东海龙王
武器：龙珠 鳞片
介绍：法术命中率100%。
门派描述：天生神力和超乎寻常的智慧使龙族具有一种沉默的威严，龙宫弟子能够如此熟稔地操纵水与风的力量来呼应他们自身具有的潜能。相传龙颈下有逆鳞，触之则怒，当被惹怒的时候，龙宫弟子无疑是最可怕的。
擅长：呼风唤雨
剑仙（轩辕派）：
门主：独孤仙
武器：剑、刀
门派描述：门主独孤仙当年以一套独孤九剑打遍天下无敌手，剑术出神入化，达到了无剑胜有剑的境界。其门下弟子也以高超的剑法著称，他们用精妙的招式将自己保护的密不透风，又以出其不意的出招同时攻击若干个敌人。
擅长：兵器
刺客（鬼王门）：
门主：战神刑天
武器：爪、匕首
门派描述：战神刑天的门下。当年刑天与皇帝大战，让众多人愿意拜刑天为师，其门下弟子相当的英勇，并且迅捷的身手往往能给予敌人致命一击。在世上，敬重他们的人称他们之为《战神》，畏惧他们的人称之为《战魔》。
医师（南海门）：
门主：观世音
武器：笛、琵琶
门派描述：大慈大悲观世音菩萨的门下，其弟子受观世音的熏陶，普渡众生是他们义不容辞的，他们不愿主动去攻击别人，而更乐于助他人。
擅长：救死扶伤
道士（五庄观）：
门主：镇元大仙
武器：拂尘
门派描述：五庄观镇元子圣号与世同君，乃地仙之祖，实力自然不可小觑，尤其五庄观是天生地蕴的仙根人参果树所在之地，依靠人参果的仙力，再加上五庄观弟子研习阴阳五行、伏羲八卦所悟出的奇术，他们的灵根是增长最快的。
第四篇：招人难
招人难、留人难――不忽视不回避，找准症结，用心去解决
字号: 小 中 大 | 打印 发布: 2011-6-03 11:47 作者: 刘云 来源: 世界经理人网
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现在很多企业都在讲“招人难、留人难”，难？难？难？到底难在什么地方？或许每个人都可心说出１０种不同理由！
其实大家都明白这样一个道理“世上无难事，只怕有心人”，所以“招人难留人难”真正“难”是难在思维的转换和用心去解决问题。难在我们各级管理人员是否都能真正意识到这个问题的严重性，是否都能转换思维、用心积极地思索和解决这个问题！
首先，我们所有管理人员是否都把人才视为一种资源、一种资本来配置，按市场规律来支付相应的资源、资本的使用费，而不是按自己固有的思路想法来定格。否则，必然存在冲突，当然有难度。曾经有这样的一个案例，某企业想引进一位专业技术人员，经面试和专业测试各方面都很理想，但却因这位专业技术人员提出的待遇比较高而搁浅。究其原因，是因为主管领导有这样那样的顾虑：“刚来，啥子都没做，薪资就超过我们总监，不得行哟！”“新来的工资就这样高，现有人员的待遇如何平衡？！”
其次，我们的所有管理人员面对这样那样的问题难点，能否做到不忽视不回避，不将之作为推卸的理由和借口，用心去思考想办法。试想上述案例，相关人员是否可以通过业绩改善提高分成的方式来解决呢？只要创造较高的价值为什么不能领取较高的薪酬待遇呢？如果指标量化、标准明确，是不是还能在企业形成一种激励机制呢？没有做不成的事，关键是看你有无去解决处理问题的决心和态度。事在人为！
其三、解决问题的关键还是要找准问题的症结所在，这样才能对症下药。现在我们试从成熟型人才流动和影响因素来探讨找准“招人难、留人难”的一些症结。
现在很多企业都强调稳定的人才队伍，都加强企业向心力、凝聚力建设，保持有竞争力或不落后的薪酬福利体系，那会有哪些成熟人才从企业流向市场呢？影响他们的因素有哪些呢？
第一类，成熟人才主观流出企业，影响其流出的主观因素有：追求更高的事业发展平台、寻求更高身价、家庭原因、地域原因；影响流出的客观因素有：企业发展前景黯然、个人在企业发展平台受到制约、薪酬福利偏低、同岗位薪酬差距太大造成不公平感太强、职场发展道路不畅或错位、沟通不畅、上下级关系不融洽或信任危机、企业认同感不高等等，而且许多因素还可以细化分析。
第二类，成熟人才非主观流入市场，不外乎是企业破产倒闭或自身问题被企业逐出企业，这类人中可能有部分由真才实学，但短处缺点同样都很明显。其影响因素就不必详谈。
最后，根据这些因素找到解决“招人难留人难”思路方法，并注意相关细节工作。现以下提出一些思路和想法，仅大家探讨。
一、招录引进环节：
第一，应该明确是我们招人是“招到合适的人而非最好的人”，无须在学历、经验、年龄等方面做过多的限制，用人之所长。何为合适的人？就是能够独立承担完成本岗位职务职责，能扮演好本岗位职务角色的人。
第二、明确招聘引进人员的层级层次，是成熟人才、高端人才、普通人才、普通毕业生还是一般劳动力，了解掌握同类人才相应地域市场薪酬水平。
第三、我们那什么东西吸引人才！现在是企业和人才之间的双向选择。好比谈恋爱，刚开始接触总要有吸引对方的气质和特点，才有进一步交谈基础！分析不同层次需求特点，制定不同的战术。
第四、对于特殊的情形，我们能否根据实际情况在不违反原则的情况下创造性地予以调整。
第五、树立战略招聘思路，时刻关注集团、企业的发展，做好相关人才储备，包括从内部选拔相近专业人才进行培养等等。
二、留人环节，对照相关主客观因素，我们在工作中是否做到了以下一些细节？（非全部）
1、新入职人员第一个接触的部门是人力资源部门，那么人力资源部门的从业人员：
●是否了解他加入我们集团的目的或真实的想法是什么？
●他的个人目标是什么？有无职业定位？有无职业生涯规划？
●对他是否跟踪联系，特别是初期1-3个月内？还是将之丢到哪个部门就让他自生自灭！
2、部门负责人是否关心过他？是否帮助指导他的工作生活？
●他是否适合目前的岗位？
●他的个人目标是什么？其晋升路径是否通畅？
●他是否认同企业的发展战略、企业文化、管理方式？
●他是否对公司的发展充满信心？
●他是否认为他在公司的地位与他对公司的贡献成正比？
●他是否感到公司的制度是公平的？
●他是否认为公司激励少而处罚多？
●团队中的领导或对团队有较大影响力的人是否表现越来越嚣张？
3、公司是否做到：
●与员工建立“精神契约”关系，使员工认同公司的价值观和目标，增加员工对企业的归属感。
●建立有效的绩效面谈，充分考虑薪酬的对外竞争性、对员工的激励性、薪酬奖惩的公平性。
●做好员工职业生涯的规划与开发，提供必要的正式培训，建立一整套面向未来的培养计划。
●为专业技术人才设立非职务晋升通道。
●在内部设立后备人员的培养计划，在外部设立行业关键人才的监测计划。
●创建好的企业沟通关系和良好的人员关系，创造一种保持发展及激情的内部环境。
●重视离职人员管理，把离职的团队作为自己的外部智囊，与其保持联系，审视内部问题，了解掌握行业市场动态。（主动离职者为避免不必要冲突，离职面谈时很难掌握实际情况）
●能否建立主动离职回聘制度（非企业辞退）。
三、流水不腐户枢不蠹，保持适当的人才流动是合理的，但关键是要留住企业发展的干部队伍、核心技术队伍和关键岗位人才，留住企业所需要的人才。
提高行为面试效度的五大诀窍
字号: 小 中 大 | 打印 发布: 2011-6-09 13:57 作者: 网络转载 来源: 管理人网 查看: 144次
行为面试，也称行为事件访谈，它是一种效度较高的面试技术。但在很多时候，由于应聘者刚刚进入面试这一特殊情境，或心情紧张，或表达不足，或理解偏差，从其最初的回答中，面试官收集到的信息是很有限的，很难对其能力、素质做出准确判断;
而且，由于应聘者往往带着强烈的求职动机，他们回答问题时往往会很倾向于展示自身最突出、最优秀的方面，而有意或无意地隐藏不足或缺陷，所提供的信息常常会有夸大、含糊、编造的痕迹，面试官也无法凭借这些看似“完美”的证据来做出对应聘者能力、素质的肯定判断。
在面试时间有限的情况下，如何对应聘者的素质与能力做出相对准确的判断呢?作为北森资深项目经理(北森，中国最大的人才管理与测评解决方案提供商，为客户提供一体化的人才管理解决方案)，笔者认为这时候需要面试官有效地使出追问的“探测棒”，获取更多关键信息并对存在疑问或不确定的情况探明真相。那么，具体该什么时候追问，又该以什么方式追问呢?
当面试官不清楚应聘者在事件中的具体角色时需要追问
行为面试需要了解应聘者本人亲身经历的事件，需要应聘者向面试官描述其本人在事件过程中所做出的对事件情况发展有影响的一些行为。经常遇到的情况是，应聘者对自己在事情中扮演的角色表述不明确，多会使用“我们”、“大家”、“每个人”等词。
遇到这种情况时，面试官要去探究在事件中应聘者个人表现出的明确的行为，他扮演什么角色，对事情的发展是否起到了决定性作用，等等，否则就获取不到其所具有的某些能力的证据，就无法预测未来在类似的情境中，其所会有的表现。
当面试官不清楚应聘者行为的对象时需要追问
应聘者各具特点，每个人都很不一样，行为面试可以让考官认识到每一个人的不同经历，获得更个性化的个人信息。在面试过程中，应聘者讲述其经历的事件时，常常会涉及到相关的人和对象，有时这些对象不很明确，比如应聘者说“我向大家请教……”，“他们也是努力影响我的看法……”，“通过沟通，我解决了这个矛盾……”，这样的描述显得非常笼统，讲的是大多人都一般会有的惯常模式，没有显现其较为独特的个人特点。这时，面试官需要通过追问来明确其行为的对象。一是为了证实其所讲述事情的真实性，二是为了获取更为细致、具体的信息来抓住应聘者的个性特点。
当应聘者讲述非行为事件时需要追问
应聘者在面试过程中经常很容易就谈到一些非行为事件，归纳起来，主要有这样一些情况：第一，应聘者常常会说一些主观的看法与认识，而非其真实发生的行为，比如“我认为团队合作是应该的……”，“我想，这种情况下每个人都会这么做……”等等。第二，应聘者把自己置身于一个假想的情境中，来讲述其可能会有的一些应对做法，比如“在这种情况下我会这么做……”。第三，常会偏离到一般性描述，比如“通常我是这么处理的……”，“过去，我遇到这种情况很多，我常和大家一起商量来解决……”等。这几种情况，应聘者提供的都是非行为信息，谈论得较多的是很抽象的一些个人观点或理论认识、一些概化的通常行为模式以及未发生的将来行为等。因为行为面试始终关注从个人过去的行为解读其行为模式，来对未来行为或者绩效表现做出有事实根据的预测，所以，一旦察觉应聘者在讲述非行为事件，面试官一定要先试着帮助其放慢节奏，引导其去回想，从而讲述一件既往发生的具体实例。
当应聘者事件描述不完整时需要追问
行为面试偏于获取完整的行为事例信息，一般来说，完整的事例包括四个部分：背景或情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)简称“STAR”。当应聘者对事件过程的描述比较模糊时，“STAR”就可以帮助我们迅速察觉其中的遗漏与缺失，指导我们进行针对性的追问。
应聘者对过程描述比较模糊的一种情况是，常常忽略讲述其解决问题的具体办法。比如“当时我们团队的指标压力很大，我想办法调动了大家的积极性”或者是“我与大家进行了深入的沟通”，这样的讲述都缺乏对办法或措施的具体描述，这时可以追问“调动大家的积极性，当时你具体是怎么做的，采取了什么样的办法”或者 “你能回忆一下，你在沟通中采取什么具体技巧与策略?当时哪一个沟通的细节对他们最有触动，而使大家积极行动起来”。如果能够引导应聘者活灵活现地回忆起当时的场景并声情并茂地讲述出来，达到“原音重现”，一方面可以让面试考官如同观看“电影”，能完整深入地理解应聘者讲述的事件并获取鲜活的信息，另一方面，可以据此判断此事确实是应聘者亲身经历的，达到查明真伪的追问目的。
对过程描述不清晰的另一种突出情况是，往往应聘者讲到最后时，对结果的描述一笔带过，非常简单。实际上，从事情最后的结果中，面试官们才可以去判断行动或措施的有效性(进而追溯到应聘者的思维水平、决策能力，以及解决问题的思路和灵活性等)。比如，“我找了机会主动和他交流、解释，那之后我们的关系就和好了”，什么叫做“和好”呢?不是很清晰，这时需要追问“你根据什么事情来判断交流之后你们的关系改善了呢?”这时应聘者就会再提供一些事实性的证据，面试官就可以据此判断关系和好的程度，同时可以再次查明事情的真相。
当应聘者讲述现在的想法和感受时需要追问
向应聘者提问行为问题之后，常需要他们先稍微回想，去讲述一件“当时当景”的事例。但是在了解应聘者“当时当景”的想法与感受时，很容易出现“此时此景”的情况，应聘者往往从现在的时间角度来看过去发生的事情，这时的追问需要特别注意避免“诱导”应聘者讲述“此时此景”的想法与感受。比如“这件事情对你影响很大，你从中得到了什么?”这样，应聘者很可能就会讲述一些偏于认识层面而非行为层面的当前看法，没有讲述与当时行为伴随的真实心理体验。所以，追问时可以适当强调“当时”，比如“当时你心理想到了什么，确切的感受是什么?”“当时你具体是怎样做的?”
在面试过程中，面试官尤为需要把握好自己的言行举止，避免无意中对应聘者施加不良影响。即便是为了增进对应聘者的了解而进行的必要追问，不仅需要掌握好追问的时机与尺度，更需要把握好追问的方式，要尽量维护和保持面试中的良好气氛。
首先，追问要适时，尤其面试刚开始的时候不宜追问。因为面试初期，双方还处于建立信任关系的阶段，过多的追问会使应聘者骤增紧张。在面试进行到中后期，应聘者熟悉并融入环境之后，在一种自然的状态中可以达到追问的目的。
其次，追问要适度。面试官要注意把握好追问的尺度。一是把握好在有限的面试时间里运用追问的频率;二是考虑应聘者自身的情感因素，追问问题不要太尖锐，尽量避免涉及应聘者个人隐私层面的内容;三是避免追问一些不利于应聘者给出肯定或者明确答复的敏感性问题;四是充分尊重应聘者讲述的事情或个人观点，要控制与调节自身的反应，从而避免采取那种压迫、紧逼型的追问方式;五是在应聘者陈述的事件细节丰富、完整，根据得到的信息已能推论和确定其某些能力素质时，就应该停止追问。
第五篇：HR招人心得
招聘工作直接关系到企业人才选拔，能否招聘到合适人才，满足用人部门需求，是直接关系到企业长久发展，没有一个企业是不重视招聘工作的;具备招聘能力，为企业选拔合适的人才的岗位是非常重要，企业也越来越会重视，因此，作为一个优秀的人力资源管理者，必须具备识人、选人的能力，掌握一些专业技能和测评工具，来满足企业对人才需求。以下有几点心得，与大家分享。
1、作为招聘负责人，必须了解业务知识： 猎头网
一定要懂得公司业务运营，了解岗位情况，这样才能跟业务部门有效沟通，了解业务部门需求，同时能够初步把握应聘者的专业能力，不容易被应聘者忽悠，同时也体现面试官的专业功力;
2、一定要做好招聘需求分析，识别真实的招聘需求，为未来做好招聘工作奠定基础：
当招聘者拿到用人部门的招聘计划表，首先要分析这个岗位是否真有空缺、是什么原因导致空缺;是现员工将要离职，还是要异动其他部门、还是要晋升、还是退休、还是休假等原因造成的;其次，首先考虑内部选拔合适的人，来满足空缺，如果没有，在考虑外部招聘，或者有没有其他什么更好的途径来解决。
3、做好招聘计划后，一定要了解岗说明书和岗位其他情况：
识别用人部门真实的用人需求，做好招聘计划后，一定要对所要招聘的岗位，一定了解岗位说明书，对岗位的任职资格和工作职责清楚，同时还要了解岗位的薪资待遇、绩效考核、部门团队情况、公司发展平台等其他信息，更全面把握岗位，解决候选人疑惑，体现专业一面;
4、在确认用人部门招聘需求的时候，需要考虑软硬条件相结合原则： 不但考虑硬性条件要求,比如学历、工作经验、年龄、专业等;而且还有考虑一些软性要求，比如组织的文化氛围、候选人的性格、气质、用人部门领导个人用人偏好等，这样才能真实有效地把握用人部门的需求，才能为找到用人部门的合适的人才，提供合适的人才解决方案。
5、根据招聘岗位分析，选择好招聘策略和渠道是至关重要的： 拿到招聘计划，对岗位的基本信息了解以后，要根据招聘的难易程度，采取不同的招聘渠道和策略：1，对于一般基层员工，可以采取校园招聘、人才市场、内部推荐等渠道;2，对于中层，可以选择人才网络以及同行推荐等措施，如果有资源允许，可以选择猎头合作 3，对于高级人才，除了一一般的招聘网站，选择猎头以及其他特殊渠道招聘。
6、不是所有的岗位都难招聘，要具体问题进行具体分析，对待特殊岗位要特殊关注: 当大家拿到招聘岗位的时候，常常容易被一些难招的岗位所吓倒，应该全面分析，先易后难，对于重点的岗位可以采取重点攻克、专项招聘来完成，而不是因为一些个别岗位对招聘岗位丧失信心。
7、面试过程中，坚持客观和量化：
能够采用测评工具，积极运用，提高判断的客观和标准化，不能采用，尽量保持中肯，客观的立场，不受个人喜好影响比如对形象好的或者能言善辩的候选人，就加分，而忽略能力和岗位胜任力的要求。
8、不管候选人表现怎么样，都要表现你的礼貌和尊重：
招聘工作是一个企业和候选人是一个双向选择，不光是企业考察候选人的过程，而且也是候选人考察企业的一个过程，招聘者的一言一行直接影响企业的形象和在候选人的心目地位，是来了解企业的一个窗口，因此，作为一个合适的招聘者，不管候选人表现怎么样，不管是好，还是很糟糕，我们面试官都要表现出应有的礼貌和尊重，而不是更应聘者发生冲突和争吵，这都是不理智的，同时也影响企业形象。
9、对待特殊经历的员工，选择一定要慎重：
比如在面试中，经常换工作、换行业、性格怪癖、工作经验疑问重重、诚信有问题、品行有问题的候选人,这给未来工作带来很多隐患。
10、候选人录用不能一味地听用人部门，有时候需求是可以引导的：
比如你招聘一个男士各方面都符合要求，而用人部门领导由于个人偏好，坚决非要女士，这个时候，你就需要跟他沟通，说服录用男士也一样的道理，改变他之前的坚持;还有大家经常见到推荐给多个候选人，总说不合适的，这个时候就不能任由他来了，必须跟讲明招聘部门的原则，不是无限制的给你推荐人，有合适的差不多用就可以了，如果长久下去，影响的是他的业绩，需要切中利弊，让他自己掂量。
11、不管用人部门多么急迫，一定不能降低招聘标准： 有时候由于用人部门急需用人，催的招聘负责人很烦，为了不受其烦，就退而求其次地拉来一个人去应付，到头受害的还是自己，一方面，候选人不能胜任工作，还继续招聘，同时也被用人部门因看人不准而轻视和抱怨，代价很大，所以千万不要因为用人部门非常急需用人来工作，就降低了招聘门槛，降低用人标准，到后来会发现是得不偿失。
12、严格按照招聘流程来，做好背景调查，综合评估，慎重做出录用：
录用一个候选人一定要慎重，严格按照公司招聘流程选拔，对候选人的各方面考察，确定符合招聘要求，然后进行可信的背景调查，了解候选人在上级单位的工作表现、人际关系、业绩等，进行综合评估，决定是否录用。
13、对待不能及时参加面试以及陌拜的应聘者，录用一定要慎重，除非有可以理解情况： 大家面试中，经常遇到，通知一些候选人某是个时间面试，没能按时来，也没说明原因，直接在过去很长时间后不请自来，这样的人慎重录用，没有信用，有没有纪律和尊重人;还有一种情况是就没有通知过他来面试，直接就过来面试，说在网上看到我们的招聘信息，就过来，这种人很自大和很不礼貌，也很唐突，除非是熟人介绍还情有可原，否则，建议不予录用。篇二：hr的招聘心得体会 招聘用人是我的一项工作内容。谈一些在实际招聘面试上碰到的问题，给大家一些建议。
一、简历
不要按照招聘网站提供的简历模式填写简历，首先是那些模式有很多缺陷，栏目设置很平均，每天看同样模式的简历，看到头大。按照你要应聘的职位，侧重加多与工作相关的内容，减少不必要的内容。简历的文风最好是客观、描述性的语言，有些学生喜欢像写散文一样写简历，或者写上一些故意显现个性的话，这样我们没有见到你本人，就知道你不够成熟了。
一些同学在投递简历时，应聘职位一栏，写着三、四种跨行、跨类的职位，一般我们不会面试这样的人，这说明你还没有很好的替自
己定位，没有什么工作经历，还什么都想做，会被认为比较浮躁。简历应该成为你和用人单位最先交流的工具，那么用人单位希望看到你的详细工作经历，你对你所应聘专业的看法和想法等。
一些工作职位要求有较好的英语水平，这样我们就会比较注意你的英文简历，而很多人的英文简历都是按照招聘网站提供的模式填写的，首先那些模式是有很多缺陷的，另外，大多数人的英文简历都是抄来的，从网上下载的，所以当我们笔试一个面试者时，发现他的英文水平和他简历上的英文水平有很大差异，这就给单位留下了很坏的印象。如果大家要按一种比较好的英文简历模式写英文简历的话，建议大家按国外求职简历模式书写，通过互联网可以找到，或让在国外的朋友发过来。但即使是这种模式，也不要抄袭。
二、面试
回答问题慎重，对自己评价谨慎。许多面试者，首先要克服紧张。当问到你可以做什么的时候，不要因为想得到一份工作，而承诺自己什么都会。理性的回答方式是：你擅长什么，熟悉什么，了解什么，不了解什么。我们曾经用过一些员工，在面试时，他表示这些他都会做，入职以后我们发现他不会做或做的很不好，这些都给人留下了很不好的印象。
对接待你的前台礼貌，对接待你的普通员工保持礼貌。这一条主要针对应聘中层以上管理者职位的应聘者。一些应聘中层以上管理者的面试者，在踏入应聘单位大门的时候，就极力想确认谁是这家公司
真正负责的人，而对接待他的前台服务人员和普通员工的态度就不那么好了。面试的是中高层管理者职位的话，一般单位决定时都会比较谨慎。我们会注重你的亲和力，虽然是一个小小举动，我们基本就可以判定你就职以后，会很难和员工搞好关系，有时候我们会认为你是一个对上拍马，对下欺压的不好的管理者。一般公司面试中层管理者职位时，会有各部门负责人来和你谈，最后可能是老总，或者先是老总，然后是各部门负责人。在决定用不用你的程序上，老总肯定要问问大家的意见。
如何对付人事部门负责人。人事部门负责人各个单位都有，有的时候你幸运的碰上一个比较公正，心态平和的人事部门负责人。但我发现，许多单位的人事部门负责人，心态多少都有些问题。他们并不是最终决定你工作的人，但他们可以在一开始删除你，使你见不到真正的负责人。所以，对他们保持一定的礼貌，不要显现出你不重视他（她）的一点倾向，不然后果很糟。一般来说，各公司的实际负责人，都是一心为工作的，当他坐在你对面时，他们一般都会从工作角度出发，决定是不是用你。而一些人事部门负责人，他们有时候会有一种略带自卑又很自负的心态对待面试者。而有些人事部门负责人在单位里就是个逢迎拍马的一个人。
回答你为什么离开以前单位问题时的注意事项。面试时，许多单
位都要问你为什么离开上一家单位，这时候你最好不要说因为上一家单位压力大，老加班，不发加班费等原因。因为任何单位都需要一个工作的人，而不是一个不能承受压力，和单位讨价还价的人。所以回答离职的原因时，尽量从工作角度出发，说的理由客观、大家都能接受一点。
尽量不要在面试单位初次通知你面试的电话里，就问到工资待遇等问题，也尽量不要在初次面试时问到工资、待遇、三险一金、加班费等问题，因为单位还没有确定用你，而大家讨论的重心应该是工作。这样做的效果很糟。如果单位非常想用你，这时候，你提出待遇问题，可能单位会超出原来待遇标准来争取你来工作。我曾经接到过应聘者父母打来的电话，他们一开口就是工资、待遇，还有工作地点离家是不是方便等，感觉他们是为孩子找托儿所来了，接到这种电话会非常恼火。
在谈到你曾经就职单位时，评价尽量客观、平和，不要充满怨恨、攻击等，或者从来都是单位不好，所以你只能一个接一个的换工作。相信如果你这样说的话，没有一家单位会接纳你，因为人无完人，单位也一样，大家应该互相理解。
不要在面试结束后，向面试单位去电话问结果，这样做没有用，可能会引起反感。
面试结束后，如果你认为基本没戏了，也请你保持基本的礼貌。
而不是马上换一种态度。会给人没有风度的感觉，任何时候都要保持风度和礼貌，这是自信的表现，也会最终给你带来机会。评价自己要客观。这句话简单，但在我们多年的面试中却较少看到这种表现。所谓评价自己要客观，就是不要怕在面试单位面前谈到自己的缺点，会失去工作的机会。事实上，如果你足够自信，再谈到自己的缺点，会给用人单位留下你成熟、上进、心胸开阔的印象。有个正确的择业观念，不要反复跨行跨业的就业。在几年中不断换工作，是应聘者忌讳的事情，如果还是跨行跨业，那很少会有单位用你。
不要盲目迷恋外企。事实上外企所谓工资高，是个不准确的说法，工资高只是一部分岗位。外企的晋升是比较难的，面临的压力也很大，这些并不是主要的，主要的是外企的管理模式和中国企业的管理模式是有根本的区别的，有的时候你要正确评价你适不适合这种环境。许多人在中小企业里学到东西，工作的经历要远比外企好的多。在外企里，每天我们打开邮箱，就是海量的简历。一般正规公司约见面试会合理安排时间，会每隔半小时或一小时见一个人，如果是面试管理人员，会专门安排时间见面。而不正规的公司，多是在同一时间，打电话约来十几个面试者，这种面试多是赶时间，每个面试者都没有充足的时间，这样的小节就反映了公司不尊重员工风气。篇三：一位hr的校园招聘实战总结
一位hr的校园招聘实战总结
历时近两个月的校园招聘已接近尾声。明天还有几个谈签约的学生，谈完之后，基本上今年校园招聘的首期工作就差不多结束了。接下去就是安排学生实习，培训等工作。这样的工作几乎每年都在做，呵，但我还是第一次亲历校园招聘工作。应该说也学习到了很多东西。
招聘的前期工作基本上是由同事完成的，目前她主要做培训的工作。慢慢的招聘的工作就由我一个人来做主导了，我想，我会努力做好的。
前期准备工作
启动校园招聘之前，根据公司的行业性质选择目标学校。除了前几年去过的一些学校，新添了几所大学备选。敲定目标学校后，开始与校就业办联系宣讲会场地与宣讲时间。关于场地需要了解是否在毕业生集中的校区、所能容纳的人数、能够悬挂的横幅长度以及是否能够张贴海报。这期间还需要反复确认几次，当然也得打听一下与公司宣讲会相近的还有哪些宣讲会或者其他大型活动以及学生的就业协议书何时发放，目标专业的学生签约率等。
确定时间与场地之后，便开始着手校园的前期宣传，请校方为我们在就业网上宣传之外，还有现在的同事请学弟学妹们帮忙。另外，在所收取的电子简历中挑选是否有合适的校园大使人选，特别是主动打电话到公司了解情况的同学，我们会特别关注，了解意向度之后邀请其做校园大使。
在进行上面的工作的时候，我们的宣传海报以及校园招聘的小礼品等宣传物资也在同时准备。但这次校园招聘宣传物资主要是由上海销售那边在准备，我们更多的是一个辅助性 的工作。
招聘进行时 所有行程安排妥当后，接下来的工作便是加大宣传力度。部门留守的同事，除了薪资专员，另外两位hr助理分工配合我们的招聘工作。一位跟踪下一站学校的宣传进度，确定校园大使等细节工作，另外一位负责回复学生电子简历，附上公司接校园招聘的行程安排，请同学带上纸质简历到现场投递等。
而我们到达所目的学校以后，会提前一天到就业办放置部分宣传物资。然后分头去目标院系分发宣传小折页，请辅导员老师帮忙通知学生参加宣讲会。
我们的招聘流程基本上是：放映企业的宣传片→ppt介绍企业文化以及相关岗位信息→现场收取简历→简历初筛→初面→笔试→复面→签约。
整个宣讲会我主要负责现场宣传折页以及小礼品的发放，今年我们送的是小本子，非常精致。自己也偷偷留了做小记事本。因为是第一次参加公司的校园招聘，原先以为可能现场没有多少人来，没有想到在开始进场没多久，我们几百本小折页以及小本子就全发放完毕，最后只能拿出公司的报纸分发。万没有想到现场会如此的火爆，特别是在合肥、武汉的时候，现场都超过了700人。在武汉的一所学校，近千人的礼堂都坐满了人，挺有成就感的。这些不仅仅要归功于前期的宣传，还要感谢去年招聘进来的大学生的大力宣传哦。
根据历年的原则，离开宣讲现场后，我们是不会再收取任何纸质简历的。
简历的初筛，基本上我们在各个学校收取的简历，都可以用一座小山来形容。对简历我们是有自己的标准的，首先会看在校奖学金的情况，其次是校学生会活动。对于研发类岗位更看重的是前者，且会关注其是否有相关实践，而对于管理类岗位除了前者对后者的要求会更高一点。基本上这两项不符合的，就直接把简历放在一边了。简历的初筛工作其实是非常累人的，而且这个过程当中必然的我们会失去一些优秀的学生，但对于应届生来说我们没有太多的评判标准，面对这些或厚或薄的简历，我们能看到的仅仅是那些简单的经历。
初面是一个比较简单的过程，基本上是十人一组，四十分钟的时间。这个过程当中，每个人所拥有的时间是非常短的，但这个阶段除非表现非常不好，基本上不会被淘汰，进入笔试的比例大致是60%。然后根据笔试的成绩再综合初面的评分挑选进入复试。复试四人一组，会有一个小组游戏。简单的游戏，可以看到团队协作精神、分析判断能力等。限定的时间过后，做成功的同学非常少。这么多个城市走下来，完全小组整个做下来的，不超过五组。做得时间比较快，思路非常清晰的，在我的印象里只有两组。许多学生做完游戏后，都会对我们的游戏产生怀疑，认为我们的游戏是不可能做成功的。哈，要的就是这个效果。
最后就是谈签约了，必然的会有拒签的同学，会多约一些同学谈签约。应该说，整场招聘结束的时候，我们所需求的岗位也已经差不多招满了。余下的个别空缺，可以期待明年春季的毕业生求职高潮期。篇四：人力资源管理的面试与招聘心得
人力资源管理招聘会的招聘与应聘心得
摘要：以后我们不可避免要去招聘会，进行面试，所以在大学期间能有这样的机会对招聘会有一个初步的了解和认识的确是个珍贵的经历。在这次模拟的招聘会上，我从中学会到了很多，也了解了很多以前不知道的，对我以后的面试能有很大的帮助。我也会牢记这个难得的机会，对这次得到的经验加以总结，从而吸收并提高自己。
关键词： 人力资源管理 招聘心得 应聘心得
在力资源管理课上，给我们这次难得的机会可以提前去感受、体会到在招聘时作为一名招聘者以及一名面试者各自不同的心理，从不同的角度来更全面地感受招聘会，对以后我们能在面试中表现得更好有重大的作用。
一、招聘者
（一）作为一个招聘者的角度来提出我的这次的心得：
1、招聘人员必须具备良好的亲和力：
因为招聘人员代表了公司形象，所以招聘者作为应聘者对公司第一次接触的对象，对公司的印象起着很大的作用，我必须十分重视。而且招聘者如果不以一个亲和的态度表现，很容易造成应聘者紧张的心理，使应聘者不能正常的发挥。
2、面谈当中态度真诚、实事求是：
唯有真实的说出公司的真实状况，说出公司需要怎样的人才，才能让应聘者能够更好的了解公司，并以此来判断是否适合能胜任这个工作，能否得到更好的发展，对公司和应聘者都有很大的帮助，使招聘会能更加成功。
3、待遇情况、劳动合同等事项讲解清楚：
虽然本次招聘会并没有着重薪金方面的问题，但众所周知，人们工作无非是需要拿到报酬，劳动合同是双方关系的契约，这些都很重要。所以一定得做到双方都心中有数、清楚明白，这样在他入职以后我们一一兑现，减少出现纠纷的可能性。这样也就增加了管理力度，加快了新员工的适应进度。
4、一定要事前做好准备，以免冷场：
在招聘会前，在时间和资源允许的情况下，了解熟悉应聘者的一些必要资料，并准备一些必要问题，以便自己可以主动的提出问题，并自如与应聘者交流，例如在应聘会之前列出一些经典问题，方便自己到时提问。
（二）我作为一个招聘者的角度对应聘者的建议：
1、简历 ：
不要按照招聘网站提供的简历模式填写简历，首先是那些模式有很多缺陷，栏目设置很平均，每天看同样模式的简历，看到头大。按照你要应聘的职位，侧重加多与工作相关的内容，减少不必要的内容。
2、面试 ：
（1）、回答问题慎重，对自己评价谨慎：
许多面试者，首先要克服紧张。当问到你可以做什么的时候，不要因为想得到一份工作，而承诺自己什么都会。理性的回答方式是：你擅长什么，熟悉什么，了解什么，不了解什么。
（2）、评价自己要客观：
这句话简单，但在在面试中却较少看到这种表现。所谓评价自己要客观，就是不要怕在面试单位面前谈到自己的缺点，会失去工作的机会。事实上，如果你足够自信，再谈到自己的缺点，会给用人单位留下你成熟、上进、心胸开阔的印象。
（3）、态度要自信诚恳：
不要不敢用眼睛看着招聘者，细节决定成败，面试时，很多应聘者会立即将视线移开，这个是普遍招聘者认为应聘者不够自信的表现！再来是在与应聘者交流时要诚恳、礼貌，不能因为听到不满意的话就态度恶劣或语气不好，这都是会让应聘者对你减分的行为。
二、应聘者
（一）作为一个应聘者的角度来提出我的这次的心得：
很高兴能有这次机会在学校就有这样一次机会作为一个面试者提前熟悉招聘会的氛围，不会再以后的招聘会中紧张、怯场。我也从中得到这些经验，使自己在以后的招聘会中做得更好：
1、穿着得体、整洁，给招聘者一个好的第一印象：
第一印象是十分重要的，而第一印象往往是通过个人的穿着、谈吐来确定的，而穿着先于谈吐。我们首先就要在这方面下功夫，我们是个警官学校的大学生，平时对穿着上都有要求，因而都做得不错。
2、个人简历： 简历是招聘者对你的初步了解的第一手资料。若要使招聘者在很短的时间对你的相关信息有所了解并产生兴趣，那么简历的制作不能轻率，应加以重视，使自己的简历先对招聘者有更深的印象。
3、面试一定要主动：
不能单纯一问一答，不问不答，招聘者问话可能特唠叨但千万别打断也别表现得很烦，要面带微笑，变现得有礼貌、有涵养。也要主动介绍自己，表达自己的想法，让应聘者能更好的了解到自己的特点、优点，在应聘者脱颖而出。
4、自信、有礼貌，但也要谦逊：
在招聘者面前，一定是要表现自己最好的一面，让招聘者觉得自己是一个适合这个工作的人才，从而有更大的机会获得工作机会。唯有表现得自信，才能体现你有好的能力胜任工作；有礼貌、有涵养才能体现你能和同事之间处好关系；谦逊才能体现你是一个能承认自己的错误，在今后的工作能不断地提高自己。
（二）我作为一个应聘者的角度对应聘者的建议：
1、亲和，重视应聘者：
若招聘者能亲和地对待应聘者，表现得重视招聘者，这样可以让应聘者变现得更有自信，才能更好地展现自己，使招聘者能够更好地了解到应聘者的特点、优点，招聘者能更加全面、客观地了解这些应聘者，最后选择出最适合的应聘者来从事这份工作。
2、事先了解应聘者：
事先有了解了应聘者的一些必要情况，然后能更好的对应聘者进行沟通交流，如上能更好的了解应聘者。
3、提出的问题合理、合情： 招聘者在面试时能对应聘者提出合情合理的问题，显出更好的目的性，不要让应聘者对问题摸不着头脑。
通过本次的活动，能提前让大学生认识到大学生就业中，个人的简历创新和面试场上的表现有很重要的关系，也让大学生提前体验求职面试现场的紧张氛围，也为未来的就业面试打下了基础，让大学生们再面试中有了一定的经验。相信机会是留给又准备的人。篇五：hr-现场招聘总结
从事hr现场招聘工作多年，其中体会多多;回望过去的招聘，有辉煌过也有失落过，得与失也曾经拥有。在市场金融经济逐渐回暖的过程中更多的企业面对业务订单不得不展开强有力的招聘，甚至投入大量的人力招聘经费和不同的招聘模式;在长安智通连锁人才市场与长安汇安人才市场中间更有的企业居然将招聘简章连同水果糖进行包装向行人进行宣传招聘，这很有意思;这别出一格的招聘模式竟引起了我不少的深思;我曾经在去年写过一篇文稿名叫《珍爱你的员工》在文章中提到市场金融危机对企业带来的人员裁减，如今面都市场金融回暖我们的hr招聘官又该如何去开展人力招聘? 走进人才市场，招聘企业也越来越多，求职大军也为之不少;而我们的hr招聘官又是如何开展招聘?
一、“招聘助理”：带个小孩子坐在招聘主考官的位置上，任由小孩蹦蹦跳跳，没办法，你是招聘单位主考官谁能说你;说不准我的简历还要经你审阅;人才市场的工作人员岂能管你?反正你出钱我给摊位;能招多少算多少，这个社会现实毕竟重要;但更重要的你是“客户”是“上帝”，谁敢说你?弄不好一则投诉搞不定我还得被扣奖金，这个年头混口饭吃已经不容易，谁会跟钱过不去?当你坐在主考官席位的时候，用你那盛气凌然的目光和高高在上的“官样”请问你一天能招多少人?你不会对你的上司说招聘企业多了，竞争对手也多了所以招不到人;但是你有没有去检讨自己招不到员工的原因?而你又有没有向你的上司说你带了小孩子去做“招聘现场助理”的工作吧?不错，你这样的招聘请问谁会面试，简直就是地地道道的传统民营企业作风嘛;你应该很严肃的对待招聘工作，毕竟招聘也是做hr必须的基本工作;而你去忽视了招聘，因为你认为这是难得的机会带小孩逛人才市场来了。
二、“酷”：我不知道这个词是否应该写入这篇文稿?但我们的人事助理或招聘专员们坐在招聘的席位就是“酷”，每个人都有不同的特点，这点你可以运用到你的生活中也可以用到你的“为人之道”，但你却把这个“酷”运用到了你的招聘工作中，这不是你带来的而是你用表情写在你面容上的;我想，你也曾经加入过求职大军的队伍，要不然你是怎么走上你的工作岗位的?你今天的招聘工作作为求职者是没人能说，但你却是个很失败的人力资源工作者，求职者看到你的“酷”谁还敢投简历给你?请注意，是“投”简历而不是“递”简历，不要认为我们的求职面试了你所在的企业就不会去第二家企业面试。虽说是你不经意的“冷漠一笑”和“不屑一顾”的冷笑和不耐烦的表情却让我们求职者无法面对这么有“个性”的招聘长官。
三、“财大气粗”：也许你是人力资源部门一把手，甚至你也可能是副总级别甚至是总经理级别，但是一旦你步入招聘现场，你就是在“求才”因为你必须要通过“求才”才能实现你的“求财”目标和愿望;拜托，你的坐姿坐好点行不行?你看一副财大气粗的样子坐在那里一看就像活菩萨，谁敢靠近你?也许你有职业病，职业 中的财大气粗和盛气凌人的样子才能尊现你的身份和级别吗?但你可以带工作牌呀实在不行就像有的企业在桌面上放上你的名片或见人就发印有你尊贵职务的卡片也行呀，为什么要在这样的“求才”路上摆出你那副架势?不过这到激励我们求职者在以后的工作中一定要努力工作然后也去过过官瘾;都说做管理的你应该要树立你的人格魅力从而去感染和影响你的下属，而你做到了吗?
四、声先制人：当投上简历的一刹间;主考官的问题就出来了，就好比虎门路东一家公司在招聘的时候当对方都还未坐下来却来了个“环境因素是什么?”这样的问话居然都有，没有任何的称谓，也没有任何的招呼;看都不看求职者简直就是不屑一顾高高在上的架势，你叫对方坐下好不?从你的性格就能看出谁要是做你的下属谁倒霉，有没有统计过你的下属流失率有多少?要是我我会说环境因素是因为不够专业的主考官和不懂得礼貌的话语估计我连面试单都拿不到。开什么玩笑，不懂专业知识别人可能会向贵司投简历吗?这对别人来说你提的问题都是专业中最基本的!真想不到你是怎么做上管理的，中国是个礼仪之邦，连起码的礼貌用语都不会用还去做招聘官，其所在企业可想而知。
五、“请教”：投上一份简历，看都不看客气礼貌一大堆，首先条件看你学历证件，有证件才能证实你的身份、有学历才能证明你是否够专业;接下来的就是半小时之久的“沟通”尽问些看起来既专业而又非专业的问题，要知道你的问话一出别人就知道你在想通过招聘收集资料的过程中向别人学习从而自我充电，当然，授人以鱼的道理做管理的都懂但在这样的场合却显示出你的卑微，因为你拿招聘做幌子根本就没有去尊重对方;想象这样心态的人居然都能做上招聘官，这个企业用人是如何在用?都说心态决定行为，不错这样心态的招聘官从心态上讲就决定了你招聘工作必定会失败，让面试者哭笑不得的是问了这么一大堆问题别人都能站在专业的角度去分析和解答而最后却得到的是等候通知。
六、“忙”：面对招聘现场的确很忙但你却忙到了极点，因为你手机响过不停，管他求职人群多不多，我接电话更重要;难道你的电话真的很重要吗?如是你上司打给你的那我认为你的上司缺乏工作方式的培训，试想你接个电话要几分钟，而还得面对众多求职者“汇报”或“交流”工作，你累不?如果在此时你的手机不是名牌的或是老土的那么我建议你对电话里的对方说不好意思我的手机档次太低不要再让我丢丑。算算你在有效的工作时间里能面试多少人，从早上九点开始进入工作状态到十二点其期间你接电话三次，每次通话10分钟合计30分钟，上洗手间一次10分钟你实际花掉了40分钟;在3个小时的工作时间里你就浪费了近三分之一的时间你说你的工作时间是如何管理的?同时计算你在另外两小时里每个面试者你沟通10分钟合计初步能到公司复试的合格人员12人，但减去没有到贵公司参加复试和复试没有达成意向的请问你招聘了多少人?
七、“自律”：都说做管理的要有良好的心态和以身作则的表率，然而在我们的招聘工作中却出现违背市场“规律”的现象，点烟一支香烟并不代表你的劳心费神同时已不能代表你的高尚，而是你在向求职群体显示你是招聘官，在你的心目中你才是真正的顾客，因为只有顾客才能享受“特殊”的和“与众不同”的行为而求职者永远是求职者;可能是你一支不显眼的香烟却显示出你做管理的失败，因为一个合格的管理者是不会在公共场合带头做违背市场规律的pos;真不知道你在会议上要求你下属执行的时候你在想什么?不要说别人看不起你，因为首先是你自己不尊重自己而造成的。做hr招聘长官的就应该了解我们的求职者甚至了解求职者的心态，当求职者站在你的摊位前你应该做什么或即将做什么，有多少hr招聘长官在招聘现场了解过求职者的心态?都说做管理的要勤于思考，你思考过吗? 现在的年代不一样了，90后的员工越来越多;面对90后的求职者你应该做什么?作为求职者、他站在你摊位前他一定在思考他未来从事的企业会是个什么样子，包括从你的招聘资料中他会很努力的去捕捉关于你公司的所有相关资料，甚至可以从你的招聘字眼去分辨你公司的实力。通过在面试交谈的过程中别人也在通过你的交流口语去辨析贵公司是否够专业和从你的衣者礼仪上去辨析贵公司的形象和素质。我有位同事是从业hr工作多年，他说他可以通过人才市场现场招聘企业的招聘海报上判断这家公司的大体情况，他要是实地在任何一家公司面前一站只需要观察员工上下班的纪律和厂房结构装饰，包括保安工作作风就知道这家公司大致情况，起初我并没有理会;而如今的我也学会了一些。不错，站在你招聘摊位前未来的“人才”和能为你创造财富的“人财”就是这样在寻觅他未来的企业。不要再重复上面的陋习，这些现象完全反映的是贵公司的形象而不是企业文化，作为hr招聘官就应该是思想成熟的，行为可佳的为人楷模者才对，多向服务行业的招聘同事们学习，看看你招聘现场的服务行业招聘官们你应该自我反省;做好hr招聘官不容易关键看你愿不愿从“自身”做起。不要再说些敷衍上司和老板的话，不要给他们解释人不好招的理由和同行竞争多、公司待遇跟不上的借口。
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