职工工作表现个人自我鉴定[推荐5篇]

第一篇：职工工作表现个人自我鉴定

职工工作表现个人自我鉴定5篇

【导语】重要的自我鉴定将成为个人历史生活中一个阶段的小结，具有史料价值。本篇文章是东星资源网为您整理的职工工作表现个人自我鉴定，供大家学习与借鉴！

【篇一】职工工作表现个人自我鉴定

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮忙下，经过自身的努力，各方面都取得了必须的提高，较好地完成了自我的本职工作。

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入；对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。

二、尽心尽力，较好地履行了自我的工作职责。

一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。

二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。

三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅。

四是自觉服从办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。

三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。

认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自我，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。

虽然在一年的工作中取得了必须的成绩，但还存在必须的问题和不足。

一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。

二是调研不够，有些情景了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。

三是处理一些工作关系时还不能得心应手。

在新的一年里，要进一步增强职责感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

【篇二】职工工作表现个人自我鉴定

今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮忙下，经过自我的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。

一、政治思想方面

不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和团体荣誉感。

二、工作业务方面

我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚开始我毫无头绪，但经过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安排的各项任务。

我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自我的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。

三、今后工作打算

今后，我必须认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改善，不断提升自身综合素质及应对新情景、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。

【篇三】职工工作表现个人自我鉴定

一年来，我热爱党，热爱人民，认真贯彻实行党的教育方针、政策，忠诚党的教育事业。在思想上严于律己，时时刻刻以一个标准的教师形象来约束自己，鞭策自己；在工作中面向全体学生，教书育人，为人师表，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展；我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平；服从领导安排：

一、教育教学工作

一年来，我兢兢业业的工作，把课标、教参与实际操作能力有机结合，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。

此外，在教学中我非常注重尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。

终于，功夫不负有心人。所任教的学科教学水平有了较大的提高，同时学生的思想也得到了明显的转变，这是可喜可贺的。

二、其他方面

认真制定教学工作计划和撰写学科工作总结；积极参加学校组织师德、校本教研、新课标、业务等小继教学习，每次学习都能提前安排好工作，做到学习、工作两不误；创建了个人空间，把平时的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和网友同行交流分享、共同进步，还丰富了业余生活。

三、努力方向

学无止境，社会在进步，科技也在进步，在教的同时我也在不断的学习，争取在社会中，在教学上立于不败之地！为学校、为家长培养更多、更合格的人才。

【篇四】职工工作表现个人自我鉴定

丰富的会计实操能力，在过去的三年中，先后在××公司和××公司担任会计工作，接触到大量财务会计知识和具体实践，使我在成本预算等方面积累了丰富的实操经验。

深厚的会计理论知识，利用工作之余，我学习了高级会计师的培训课程，即将在×月获得高级注册会计师资格证书。

出色的管理能力，在××公司工作期间，作为财务部会计主管的得力助手，在主管不在公司期间协助管理团队工作，极大地提升了管理能力，并获得领导和同事的一致好评。

良好的人际关系，在过去的三年中，跟领导和同事形成了良好的互动，赢得了许多朋友，在工作上，我们是战友，工作之余，我们是几乎无话不谈的好友。

流利的英文口语和写作能力，目前正在学习初级日语。

为人稳重诚实，坦诚大方，对工作兢兢业业、勤勤恳恳，工作态度受到领导的一致好评。

【篇五】职工工作表现个人自我鉴定

本人自毕业以来，一直从事与外贸相关的工作，能吃苦耐劳，有一定的工作经验，绝对服从领导的安排和指示。组织性，纪律性强，能够按时并且很努力的完成领导安排的任务工作。

在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力；在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观；在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。

从事外贸工作三年了，熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排，能独立完成一整套单证的制作，有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发，直接跟美国的设计师联系，锻炼了自己的口语能力，而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程，在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司，与各个不同工厂之间的联系。本人自人认为是一个有责任感，积极向上，认真勤奋的人，因为喜欢英语，所以从事外贸工作，希望能运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的同时，给公司带来利益！

两年的外贸工作让我懂得了与人交流的基本理念，微笑待人，真诚以待。具备良好的管理能力，分析能力，执行能力和团队协作意识、能力。有很好的适应和抗压力能力！

今后，我在竞争中学会从容，在挫折中学会微笑。做最坏的打算，尽的努力。做好自我，做好本职工作。

第二篇：个人工作表现自我鉴定

个人工作表现自我鉴定范文两篇

第一篇：个人工作表现鉴定

工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象.该同志在工作中具有强烈的事业心和高度的责任感，工作勤勤恳恳、任劳任怨。勇于开拓、锐意创新，能够虚心向老教师学习，认真钻研教材，积极参与教研，努力提高自身的业务素质，取得了显著的工作效果。在生活中，该同志想他人之所想，急他人之所急，团结同志，乐于助人，注重提高个人修养，在搞好本职工作的同时，积极参加各种集体活动，认真完成组织交给的各项工作任务，受到了学校领导和家长的一致好评。

工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色.工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用.第二篇：个人工作表现

xx-x同志忠诚党的教育事业，爱岗敬业、严谨治学、为人师表，处处严格要求自己。

在思想上，该同志坚持四项基本原则，拥护中国共-产-党的领导，积极参加单位组织的各项政治学习，努力提高自己的思想政治觉悟，严格遵守单位的各项规章制度。

在工作中，该同志具有强烈的事业心和高度的责任感，工作勤勤恳恳、任劳任怨。勇于开拓、锐意创新，能够虚心向老教师学习，认真钻研教材，积极参与教研，努力提高自身的业务素质，取得了显着的工作效果。在生活中，该同志想他人之所想，急他人之所急，团结同志，乐于助人，注重提高个人修养，在搞好本职工作的同时，积极参加各种集体活动，认真完成组织交给的各项工作任务，受到了学校领导和家长的一致好评。

第三篇：工作表现自我鉴定

工作表现自我鉴定

所谓的工作表现，即是指员工在工作中的工作成果展现，客户是否对你的服务满意，领导是否对你的工作认可等，工作表现自我鉴定。如何写工作自我鉴定，以下资料为工作表现自我鉴定的范文，仅供参考。

工作自我鉴定范文：年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着07年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。

首先，从08年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励，自我鉴定《工作表现自我鉴定》。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。

因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。

服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。

应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。

第四篇：工作表现自我鉴定

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工作表现自我鉴定

年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。

首先，从XX年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。

因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。

服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。

应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来

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经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。

工作表现自我鉴定二

经市委组织部选派，根据区委组织部安排，××同志于XX年8月至XX年8月期间下派到我街道挂职，任街道办事处副主任，分管社区建设工作。现对该同志下派挂职期间工作情况鉴定如下：

一、勤奋学习，素质不断提高

该同志坚持把学习作为首要任务，切实贯穿到了挂职锻炼工作的始终，积极参加街道组织的各类会议和活动，不断提高自身综合素质。一是参加党委理论中心组学习，该同志和班子成员一道，系统学习了党的xx大报告、有关“蚁力神”问题的处理意见等，进一步提高了政治思想觉悟和理论水平。二是参加班子民主生活会，深刻开展批评与自我批评，与班子成员交换意见，坦诚相见，促进了整个班子的凝聚力的提高。三是参加间周一街道党政班子联席会议，对自己前两周工作进行总结，对后两周工作做出计划和安排，有力地促进了工作的进展。四是参加街道组织的各类其它活动，比如以“和谐××大家谈”为主题的演讲与征文比赛、抗震救灾捐款和报告会、机关徒步走、廉政文化进机关等系列活动，表现出了强烈的参与意识，发挥了很好的表率作用，并很快就适应了工作环境，融入到了班子和队伍之中。与此同时，该同志为了掌握街情，挂职后立即开展了调查研究，坚持深入街道、社区开展调查研究，全面了解××街道的自然情况、社区建设情况。为了掌握社区建设的基础知识和工作方法，该同志坚持虚心向社区书记和基层专干求教，表现出了强烈的钻研精神，为开展工作打下了坚实的基础。该同志切实把基层当成一个大课堂，在工作中用心去观察，留心去体会，不断丰富自己的工作经验和学识。该同志注重在与街道负责同志的接触中，向他们学习思考问题和安排部署工作的角度、方法，以及把握全局的组织协调能力;在与社区人员的接触中，了解他们的希望、要求以及组织、人员、制度状况;在与普通干部群众的接触中，了解他们的工作、生活状况，以及他们对街道发展的意

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见、建议和期望。

二、努力工作，工作实绩明显

该同志能够按照街道党工委和办事处的统一安排部署，结合自身实际，发挥自身优势，扎实抓好分管的工作，取得了明显工作实效，充分展示了一名知识分子和年轻干部的才华和较强的组织领导能力。一方面积极推进和谐楼院建设。××街道在建设和谐社区过程中，深入开展了以“145”工程为载体的“和谐楼院”创建活动。该同志分管该项工作以后，通过深入调研，摸清了底数，确定了XX年需兜底改造的217个楼院(其中部分楼院已动迁或正在动迁)，实际需要改造楼院107个。在实施和谐楼院创建活动中，该同志提出并制定了“三步走”的实施方案。第一步从社区环境入手，从老百姓需要解决的问题入手，从困难群体需要提供帮助的问题入手，进一步加强基础设施建设，实现长效管理，消化社会矛盾，创建优美环境;第二步通过和谐楼院建设，进一步完善基层党组织的统筹协调机制和居民民主自治机制，建立弃管楼院的居民自管组织，充分征求居民意见，制定相关管理规则和制度，深入开展了“八个一”建设：成立一支居民爱心互助队、向每个居民发放一张邻里互助表、开辟一个困难救助板、评选一次我心中的好邻居、搞一次邻里聚会、开展一次“你对邻里不满意”问题的调查、建一个楼院信箱、组织孩子开展“亲邻小天使、沟通你我他”活动;第三步围绕改造后的楼院，立足社区的实际情况，创新地研究和制定“和谐楼院”的长期运行模式。通过街道主导向居民自治过渡，先由街道出资，通过与辖区环卫所合作，负责弃管楼院的环境维护与维修，同时在楼院设立居民自治箱，居民自愿凑集资金维护环境。另一方面积极参与街道的其它重点工作。在做好本职工作的同时，该同志还能够紧紧围绕街道党工委的中心和重点工作，协助党工委抓大事、议大事、谋大事，跟随领导和同事们一起推动我街道各项工作顺利开展。一是积极做好“蚁力神”养殖户的认定、返款和稳控工作。这项工作涉及人员多，工作量和难度都比较大，街道对各社区养殖户实行领导包委制度，该同志在负责解放社区养殖户工作中，深入社区和养殖户家庭，耐心细致地做好思想工作，确保了养殖户按期签字、返款，最近又和社区书记专干一道做好不稳定养殖户的矛盾化解和稳控工作。二是积极组织社区换届工作。社区居委会换届是今年街道的一项重点工作。在这项工作中，该同志协同其它领导，在人员考核测评、换届选举等环节做了大

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量卓有成效的工作，使整个换届工作得以顺利进行。三是精心组织做好科级干部竞聘工作。今年适逢全区科级干部竞聘，在这项工作中，该同志作为总监票人，认真负责，精心组织，保证了竞聘任务的圆满完成。四是积极协调解决房屋债权纠纷。该同志还充分发挥自身专业特长和工作优势，认真调查研究，积极主动协调，使街道积压多年的房屋债权纠纷得以化解并妥善解决。

三、求真务实，工作作风过硬

在工作推进过程中，该同志尽职尽责，勤勉敬业，体现出了过硬的工作作风，主体表现在：一是求真务实。该同志干工作重实际，求实效，埋头苦干，不事张扬，不好高鹜远，注重调查研究，在推进和谐楼院建设过程中，始终坚持以人为本，充分听取居民意见建议，不搞形式主义，不搞花架子，切实通过楼院建设推动居民自治，通过社区建设为百姓办实事，解难题。二是敬业奉献。街道和社区的工作纷繁复杂，经常需要加班加点，该同志无论是在社区建设中，还是在处理“蚁力神”问题过程中，不仅敢 挑重担，而且经常牺牲周末休息和业余时间，走访百姓，研究工作，从来不叫苦不喊累，全力以赴地干工作，抓落实。三是大胆创新。该同志在工作中，尤其是在社区建设工作中，思路清晰，创新意识较强，创造性地提出了“八个一”的设想，利用这个载体，搭建起了和谐楼院建设的平台，从进展情况看，收到了明显的效果，受到百姓的认可和好评，有力地促进了和谐楼院建设的深入开展。

四、严于自律，保持良好形象

一年来，该同志始终以一名共产党员的标准严格要求自己，严格遵守有关干部管理的各项规定，遵守街道的各项规章制度，严守政治纪律、工作纪律。作为班子成员，能够始终与党工委保持高度一致，时刻保持清醒头脑，具有较强的大局意识和责任意识，自觉维护班子团结，以身作则，模范发挥表率作用。在工作中，该同志努力做到待人以诚，处事以公，以事为先，以和为贵，敢于负责，坚持原则。严格遵守工作纪律，有事请假。为人谦虚和善，尊敬领导，团结同志，彬彬有礼，注重搞好同事的关系，与大家相处融洽，从不向街道提条件，严格遵守挂职干部的行为规范。该同志平时能够做到廉洁自律，克己奉公，堂堂正正做人，清清白白办事，该同志的一言一行、待人接物都体现了一名共产党员的良好风貌和较高素质，在同志中具有较高的威信。

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资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xdth/

第五篇：工作表现自我鉴定

所谓的工作表现,即是指员工在工作中的工作成果展现,客户是否对你的服务满意,领导是否对你的工作认可等。如何写工作 自我鉴定 ,以下资料为工作表现 自我鉴定 的范文,仅供参考。

工作 自我鉴定 范文:年后的两个月,我承认我与客户之间的沟通少了一些,一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情,虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱着07年持股才能挣钱的心态坚守到了现在,换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面,我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。

首先,从08年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落,这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的,而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案,对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中,截止到5月1日,所有营销代表8名开户数共计199户,其中有效户100户,入金量472,7829元,在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后,与经理核对,我又将银行员工介绍的客户挑选出来,按户进行现金奖励。其中,奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。

因为客户经理的离职,我去了农行进行驻点工作。在那里,我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通,沟通的方式,沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低,这样才能把握机会,让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有节奏上把握的不准,所以很多人并没有去有效的沟通,可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历,再有自己的思索,因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。

服务部新入一名营销代表,培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢,我想,我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话,在每一次接待客户的工作当中,让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来,我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得:什么样的客户有潜力,什么样的客户不值得去发掘,什么样的年龄层客户我们需要等等,在这些时间里,除了传授,我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。

应全营业部号召,我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时,只是采取闭市后教学的方式,很多人都是隔夜就忘,工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后,根据现有的条件,我们将现在的大户室单独辟出一间,起名为“网上交易实战室”,选在每天开市时间进行真实环境的培训,充分的调动了客户的积极性。目前,所有的培训工作仍然在继续,我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此,六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上,让他们满意并且放心的回家做网上交易。