最新2021个人工作自我鉴定简述（大全）

第一篇：最新2021个人工作自我鉴定简述（大全）

工作自我鉴定也是总结的一种，自我鉴定使我们及时找出错误并改正，我想我们需要写一份自我鉴定了吧。如何把自我鉴定做到重点突出呢?下面小编给大家分享一些个人工作自我鉴定五篇，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

个人工作自我鉴定1

一年来，我热爱党，热爱人民，认真贯彻实行党的教育方针、政策，忠诚党的教育事业。在思想上严于律己，时时刻刻以一个标准的教师形象来约束自己，鞭策自己;在工作中面向全体学生，教书育人，为人师表，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展;我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平;服从领导安排;现将本年度工作作如下鉴定：

一、教育教学工作。

一年来，我兢兢业业的工作，把课标、教参与实际操作能力有机结合，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。

此外，在教学中我非常注重尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。

终于，功夫不负有心人。所任教的学科教学水平有了较大的提高，同时学生的思想也得到了明显的转变，这是可喜可贺的。

学无止境，社会在进步，科技也在进步，在教的同时我也在不断的学习，争取在社会中，在教学上立于不败之地!为学校、为家长培养更多、更合格的人才。

个人工作自我鉴定2

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“科学发展观”。主要有以下几个方面：

一：深入学习理论知识。系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识，提高认识、分析和解决问题的基本能力;认真学习党的理论，坚定理想信念，强化宗旨意识，端正工作态度，激发工作动力。

二：全面学习业务知识。扎实地学习自己的业务知识，透过现象看本质，把握工作中的内在规律，自觉按规律办事。广泛学习党的方针、政策和国家法律法规，当好执行政策和执法执纪的表率。努力学习现代科学技术知识，紧跟时代前进步伐。学用结合，不断增强为人民服务的本领。

三：经常学习规章制度。经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识，不断增强纪律观念和责任意识，自觉做到警钟长鸣，严格做到遵章守纪。

四：定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，不再“下不为例”，做到防微杜渐。

总的来说，一年来我发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

个人工作自我鉴定3

我叫___，在___工作，现任___职务。一年来，在领导的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。现自我鉴定如下：

1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。

2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际效果。

3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。

4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。

但是本人也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高。

个人工作自我鉴定4

我叫__，是__保险公司__分公司的一名员工。一晃在公司已经度过了两年的时间，两年有付出也有收获，以下是本人最近一年来的工作鉴定。

努力提高业务素质和服务水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买违法彩票等不良行为。努力提高政治素养和思想道德水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

一定能够完成了领导和上级布置的各项工作任务。我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色!

个人工作自我鉴定5

工作以来，经过自身的努力，完成了各项任务，现已工作鉴定如下：

一、适时做好网站监控，观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化我们自己的网站。网站的日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到我们网站更具专业化，网站服务方面多做回访跟踪计划，多了解“读者”需求和意见，为网站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。

二、日常工作方面，坚持不迟到不早退，听从领导吩咐，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。网站推广工作仍将是重点，除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外，策划网站活动更加重要，我计划每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)网络活动，挑动网站人气。

我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。

个人工作自我鉴定50字范文

第二篇：年终工作自我鉴定简述

参加工作以来，一年的时间飞逝而过，一年来，我能积极参加各类学习，顺利完成测报上岗培训并通过考试，并在通过市局业务科认可后，提前半年独立当班，并且在值班中，无重大错情。多次参加乡镇自动雨量站的维护和安装，初步掌握了其工作原理和安装方法。

工作计划详细化，并积极参加人工增雨作业和防雷检测和工程的工作，并熟练掌握了电源避雷器和信号避雷器的安装，初步了解了防雷工程设计方面的知识，并积极参加人工增雨作业和防雷检测和工程的工作。为本局制定了影视广告奖惩办法，成功改变了我局影视广告收入全省后十位的被动局面。

优点综上所述，但也存在着一些缺点和不足，业务技能还有待加强，工作中的团结协作能力还有待加强，需要学习更全面的考虑问题。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为单位作出贡献。

工作个人鉴定简单综述完毕，请各位领导和同事们给出宝贵的意见和建议，以使我在以后的工作中取得更好的效果。

第三篇：个人工作简述

个人工作简述

又到年未，在这一年里，在经理、主任及同事的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现和品德修养。

能够认真贯彻党的基本路线、方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作。

因我的工作岗位是文秘兼质量查询员，在这一年里，本着把工作做的更好的目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助好办公室主任做好各类公文的登记、上报、下发等工作。（2）认真做好对图书、教材发货的质量查询。(3)协助办公室主任做好本的ISO9001管理体系的检查。（4）认真、按时、高效率地做好经理及办公室主任交办的其它工作。

三、工作态度和勤奋敬业。

热爱自己的本职工作，能够认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时上下班，坚守岗位，需要加班完成工作，按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、工作成效。

在开展工作之前先做好个人工作计划，有主次的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了进步，开创了工作的新局面，为部门工作做出了应有的贡献。

总结这一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为新华书店的发展做出更大更多的贡献。

第四篇：个人工作业绩简述

个人工作业绩简述

各位评委早上好，我叫XXX，下面向各位评委做一下本人近两年工作业绩报告，本报告共分三部分

（一）个人基本情况介绍、（二）、近两年工作业绩简述、（三）、总结与分享

一、个人基本情况介绍;本人05年毕业于XXX，入职六年来随着企业的发展壮大因工作需要我的工作岗位也多次随之调动，先后在XXXX部任职，期间有三年半时间驻外，先后参与了两家门店----周村店和省外第一家分店河北邢台店的的开业筹备工作，并在河北工作两年半时间。不管在何种岗位工作，六年来我始终以谦虚内敛、勤奋务实、开拓创新为自己的做人处事原则，并以高度的责任感、使命感和紧迫感投入到每一个新的工作岗位当中去，力争为企业的发展贡献自己的一点绵薄之力。

二、近两年工作业绩简述；百货类多门店、多岗位、多品类的工作经历既锻炼和充实了自己的业务能力，也让我对百货店的经营与发展有了自己的理解和认识，特别是09年7月至今年7月在商城任女装商场经理的工作经历，这期间通过领导的关心与培养，同事的帮助与支持及向优秀品牌供应商的学习，使我对百货店的运营与管理、商场定位与管理及品牌管理方面有了更加深刻的认识并且在工作方面也取得了一点小小的成绩：主要有以下几方面（1）经营业绩方面，通过各种形式的营销活动，如主题营销、会员营销、文化营销等，女装商场的销售收入从09年的 2个亿 到10年的3.2亿 预计今年3.8亿每年均保持在 25%的增长，特别是今年商城十五周年店庆，我部早筹划、早准备，提前定任务、下指标，落实到人，并制定相应的激励措施，店庆当日我部上下齐心、共同努力，取得了当日销售1120万的业绩，排商城销售第一名，创商城各部门15年来单日销售之最；（2）日常管理方面；大胆创新，强化细节管理，提倡强化管理人员服务意识；日常管理工作在以满足顾客不断增长的个性化需求的基础上以提升销售业绩为核心，细化、规范化管理，不断提升商场管理水平：规范并完善了《现场工作细化流程表》、《员工销售、服务奖励办法》等规章制度，尽量将商场日常工作规范化、流程化、制度化，同时我部将管理人员按照其不同的性格特点分工，分别形成业务、物业装修、人员培训、商品质检等专业小组，各司其职并设定目标，定期考核，并在一定时期内不同专业小组的人员定期轮岗，实现人员多岗位锻炼以增长其才干；（3）供应商管理方面；对供应商要重视管理更要重视服务，以帮助其不断提升业绩，在坚持原则的前提下，树立供应商和商场之间互惠双赢的意识，强化服务观念，为供应商排忧解难，并最终增强供应商对银座的信任度和美誉度，发挥旗舰店优势作用使其更好的配合系统的发展工作。同时在商场资源有限的前提下对供应商实行分类动态管理，商场10年5个品牌年销售过千万，预计今年

将有10个品牌年销售过千万，此举的最终目的是实现商场销售业绩“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”的良性发展局面。我明白任何成绩的取得都不是某个人的功劳，有平台的作用，领导的信任，同事的帮助，自己的努力，因此两年来作为银座旗舰店最年轻的商场经理，我深知自己肩上的责任有多重，不敢有丝毫的懈怠之心，时刻将经营业绩与商场安全问题列为日常工作的两项头等大事，不敢辜负领导的期望与信任。

三、总结与分享；结合自己在商城及省外店、县级店的工作经历，我谈一下对百货店异地展店时如何迅速融入当地市场并逐渐引领当地市场的看法，如今银座百货店面临着前所未有的市场竞争形式，如：国际级零售大鳄及购物中心业态对百货店的冲击、竞争对手不断学习增长的态势、消费者多元化消费需求对我们的挑战，百货店呈现出越来越多的同质化竞争趋势等等；连锁百货异地发展也会遇到更多的问题与挑战，我个人认为百货店异地展店经营的首要问题是：在定位明确的前提下迅速融入当地市场，尽可能快得缩短市场培育周期，在始终保持领先市场半步的情况下，逐步打造自己的核心竞争力。如何迅速融入当地市场？开店之初对当地市场科学细致的调查分析是必不可少的，如商圈、人口组成、消费水平、消费习惯等重要因素的分析，但要重点分析相同定位竞争店的经营布局及品牌组合情况，在本店做品牌布局时一定要千方百计将重点品类里在竞争店销售前十名的品牌拿进来，因为这前十名的品牌是多年来在当地市场经过长期考验的品牌，是当地消费者认可的品牌，也许他们其中个别品牌并不是我们眼中的好品牌，在此基础上我们再拔高定位逐步领先；但现在外地新开门店引进品牌困难非常大，尤其是弱势门店，此种情况下我不建议利用总部强压品牌到店支持，因为在总部的强压之下品牌虽然到位了但到的也仅仅是品牌而已，后期货品、人员无法跟上且门店很难与品牌供应商沟通，最终反而影响门店经营业绩，要解决此问题有三个办法（1）总部层面，做好战略合作品牌大合同的签订工作，各分店配合总部切实维护好战略合作品牌（2）分店与品牌自营部紧密联系看其是否有资源或门店自营重点定位品牌。（3）扶持引导当地代理商做好定位品牌；品牌到位后门店的首要工作就是逐步打造自己的核心竞争力，我认为百货店的核心竞争力包括两个方面，（一）对适销对路的品牌资源的掌控能力，（二）以满足顾客需求为导向的高标准的综合管理水平，这包括三个方面（1）与时俱进的商场设计与布局理念（2）商场内部整体管理水平的提升（营业员、保洁员、安保）（3）对供应商的管理与服务水平的提升。只要综合管理水平不断提升并牢牢掌控零售终端，门店必将走上良性发展的轨道。以上是我报告的全部内容。

由于经验及水平尚浅，以上认识难免有偏颇之处，请领导批评指正。

第五篇：工作个人自我鉴定

工作个人自我鉴定范文集合1

20xx年，我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。

1、原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的`质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。

2、提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。

1、半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。

2、严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。

工作个人自我鉴定范文集合2

作为单位的一名出纳，掌管着公司每日的收支，自感工作压力大，所以在工作上对自己要求十分的严格，细心尽力，所以自参加工作以来，特别是在社领导和同事的关心支持下，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作，至今未出现大的错误。下面就是本人的工作鉴定：

在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚；能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出。

“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。

安全保卫方面。工作越来，本人能够不断地增强安全防范意识，值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求，认真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。

一年来，本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的`工作意识，全身心地投入工作；能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人；能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；在业余时间，自学本科课程，参加远程教育考试，为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。

总之，在工作认识上对自己要有更高的认识，不断加强自己，提高工作效率和准确性，虽然在某此方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对单位改革有待作进一步的了解等，但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩。

工作个人自我鉴定范文集合3

这一年来，在单位领导教师们的精心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，我都学到了很多很多。

在思想上，我积极参加政治学习，坚持四项基本原则，自觉遵守各项法规。与时俱进，开拓创新，严格要求自己。

在工作中，我严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不旷工、踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录，工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。

我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题，规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，‘三查七对’操作。

自从工作到至今，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，我一定要用理论知识来联系实践这样工作才能更新。我抱着不断进取的求知信念，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。

我的`优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。

我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题，规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，‘三查七对’操作。

自从工作到至今，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，我一定要用理论知识来联系实践这样工作才能更新。我抱着不断进取的求知信念，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。

我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己。

我也有很多不足之处，做事有点粗心大意。我爱护理专业，我一样爱我们医院，所以我有信心一定改掉坏习惯，努力工作把护理事业做得更好。

我一直在追求人格的升华，注重自我的品行，我的生活塑造了一个健康的我，充满自信的我。自信实力，但同时也认识到自身还存在缺点和不足，要不断适应社会的发展，提高开拓进取，能在不断变化发展的社会洪流中乘风破浪。

工作个人自我鉴定范文集合4

这个假期，我找了一份火锅店当服务员的工作。由于暑假时间比较长，想让自己过得充实点，顺便也可以挣点生活费。这份工作总的来说也比较辛苦，但是我觉得这个暑假收获了很多。

在这之前也在超市做过促销员，那时给我的感觉就是只要遵守超市的员工守则就没有问题了。但是把这个想法拿到服务员身上来就没有那么简单了。起初，选择这份工作的原因是可以包吃包住，不用担心住宿问题，后来发现工作也没有像自己理解的那么简单。因此要把这份工作做的得心应手，做到一下几点应该可以算是一个合格的服务员。我总结出了一下几点：

一、绝不违反店里的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，在一个大的集体里也有相应的规定。比如：不可以迟到，早退，更不可以上班的时候随便乱晃、乱坐、乱讲话，具体就是不要离开自己的管辖范围，不要在有顾客的时候坐着，不要在顾客面前聊天和讲电话，以免顾客有需要的时候听不见。尽量不要休一天的假，以免店里忙不过来，顾客对服务可能会不满意，影响生意。

二、懂得随机应变，灵活处事。这是我们应对突发事变的最好应对手段。在我们随时铭记：“顾客是上帝”这句话时，应该首先想到，必须把所有的工作都做到位，让大多数顾客满意，然而我们更应该明白顾客是千千万万的人，所以不是所有的`顾客都那么好招呼。有的顾客很刁难，当我们遇到这种情况的时候，就必须随机应变了，不然可就得罪了顾客。

三、随叫随到，积极行动。顾客来吃饭，本来就是想买一份周到的服务，结果却受了一肚子的气，这就悲剧了。因此，我们尽量做到随叫随到，即使很忙，顾客在喊服务员时，也要先答应。顾客从进店到点菜都要很积极的跟随，要用比较亲切的声音问顾客需要吃什么样的味道，耐心等待顾客点完菜。在点菜的过程中，如果你很积极就可以推销出有回扣的菜，酒也是可以得到回扣的，并且这个时店里最能赚钱的。懂得了这些，你就可以得到更多了利益。这是对顾客而言，那么在做店里的工作时，也要积极行动，每周星期一都要大扫除，积极配合其他员工，才能在他们心中树立一个好的形象。隔一周就要值晚班，那么每天早上就必须把桌子清理一遍，检查调味碟，晚上都要擦桌子，拖地，还要洗杯子，真的很累。不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。如果不值晚班，早上就要早点去理菜，在理菜的过程中我也认识了很多以前不认识的菜，在客人面前就更能掌握一定的主动权了。总的来说，通过这次的经历，让我学到了很多东西，让我各方面的能力都得到一定的锻炼，懂得更好的与人相处，懂得更好的团队合作，懂得更好的设身处地为他人着想，突发事件的应急处理能力也有较大的提高，也让我明白社会上的各种工作都要注重细节，一个微小的改变，能使他人更加的满意，能给自己以及自己的事业带来很大的帮助，总之生活工作皆要认真对待，为自己去书写更好的人生。工作是要求能力的，纸上谈兵始终会被淘汰的，如何能在这个充满着挑战的社会中生存呢？就要求你是否能吃得别人认为吃不了的苦，不应该害怕挑战不应该怕吃苦，要有不怕困难勇于迎接挑战的精神，因为没有一个成功的人是在

害怕中成功的，知识是我们奔向理想的必备条件，具有了扎实的知识做依靠我们就不必害怕竞争的劲烈了，反而喜欢这种竞争，因为有了竞争我们生活才会有动力，才会不断地提高自己的各方面的能力。这次的实践让我受益匪浅，更进一步社会，对未来有了信心。