第一篇:革命口号
崇拜类:
首先,让我们共同敬祝:全世界人民心中最红最红的红太阳,伟大的导师,伟大的领袖,伟大的统帅,伟大的舵手,我们最最最最敬爱的毛主席,万寿无疆,万寿无疆,万寿无疆。让我们共同敬祝:毛主席的亲密战友,我们最最最最敬爱的林副统帅,永远健康,永远健康,永远健康。
爹亲娘亲不如毛主席亲
一心想着毛主席,一切为了毛主席
生为毛主席而生,死为毛主席而死
毛主席支持我支持,毛主席反对我反对
把对毛主席的忠诚,融化在血液中,铭刻在脑海里,落实在行动上
忠于毛主席,忠于毛泽东恩想,忠于毛主席的革命路线。
对毛主席要无限热爱、无限敬仰、无限崇拜、无限忠诚!(三忠于四无限)
读毛主席的书,听毛主席的话,照毛主席的指示办事,做毛主席的好战士(林彪语)
服从毛主席要服从到盲从的地步,相信毛主席要相信到迷信的地步(柯庆施语)
毛主席著作,一天不读问题多,两天不读走下坡,三天不读没法活(门合语)
大海航行靠舵手,干革命靠毛泽东思想
跟着毛主席,永远闹革命!跟着毛主席,世界一片红!
战无不胜,攻无不克的毛泽东思想万岁!万岁!万万岁!
仇恨类:
谁敢反对毛主席,就全国共讨之,全党共诛之(林彪语)
谁敢反对毛主席,就砸烂谁的狗头!打翻在地,再踏上一只脚,让他永世不得翻身
千万不要忘记阶级斗争!
阶级斗争,一抓就灵!
与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷!
共产党的哲学就是斗争哲学
八亿人,不斗行吗(最高指示)
对人民的要求类:
一不怕苦,二不怕死(最高指示)
一不为名,二不为利(最高指示)
要斗私批修(最高指示)
党叫干啥就干啥,做一个齿轮与罗丝钉
宁可前进一步死,不可后退半步生,革命战士是块砖,哪里需要哪里搬
毛主席的战士最听党的话,哪里需要哪里去,哪里艰苦哪安家
狠斗私字一闪念,灵魂深处爆发革命(林彪语)
宁可少活二十年也要拿下大油田(大庆人语)
公家的事再小也是大事,个人的事再大也是小事。
苦不苦,想想红军二万五,累不累,想想革命老前辈。
工作指导类:
领导我们事业的核心力量是中国共产党,指导我们思想的理论基础是马克思列宁主义。
农业学大寨 工业学大庆
抓革命,促生产。
深挖洞 广积粮 不称霸
要准备打仗
以钢为纲,以粮为纲
路线是个纲,纲举目张
行动战斗化,思想革命化,组织军事化,领导一元化。
亿万人民亿万兵,万里江山万里营!
知识青年到农村去,接受贫下中农再教育,很有必要。
广阔天地,大有作为
文革派仗类:
誓作中央文革的铁拳头
拿起笔做刀枪,集中火力打黑帮,文化革命齐造反,革命路上当闯将。
忠于毛主席忠于党,党是我们的亲爹娘,谁要敢说党不好,马上叫他见阎王。
红色恐怖万岁
横扫一切牛鬼蛇神!
坚决粉碎资产阶级反动路线的新反扑!
毛主席呀,毛主席!造反派战士想念你!
革命方觉北京近,造反倍觉主席亲!
文攻武卫,针锋相对
头可断,血可流,誓死不低革命头!
宁要社会主义的草,不要资本主义的苗。
(火车)宁要社会主义的晚点,不要资本主义的正点!
国际类:
打倒帝修反(美帝、苏修和各国反动派)
我们一定要解放世界上四分之三生活在水深火热之中的劳动人民
把红旗插遍全球,插上白宫和克里姆林宫
中阿(阿尔巴尼亚)友谊万古长青
中朝两国用鲜血凝成的友谊牢不可破
中国是越南人民最强大的后盾,中国辽阔的国土是越南人民的可靠后方,中国愿为越南人民作出最大的民族牺牲。
东风吹,战鼓擂,当今世界上究竟谁怕谁。不是人民怕美帝,而是美帝怕人民
第二篇:别让文明只是一句口号(高二城管革命)范文
别让文明只是一句口号 二(7)班
李思婷
小时候,我们仰着稚嫩的小脸跟着老师念道:“讲文明,懂礼貌!”初中时,我们在作文里说:“文明体现了人的修养!”高中时,我们在国旗下一次次的号召:“讲文明,树新风!”但结果呢?
花坛和路边随处可见的垃圾,人群中不绝于耳的脏话,时不时发生的打架斗殴事件„„毋庸置疑:文明不过是成为了一句口号!
树文明新风,我们须有正确的认识。
从小就不停的念叨文明的我们,对于文明的重要性早就心知肚明,但为什么依然有人不讲公共卫生,依旧有人随口脏言还自认为“酷”,依旧有老人艰难的抓着公交车的抓手忍受颠簸?关键在于不正确的观念。我们总认为自己不过是13亿人之一,自己的一点行为对社会没有什么坏影响。殊不知,这13亿人的团体也是由我们建起来的,我们个人的不讲素质会如会多米诺骨牌一样使周围的人的素质也被“推倒”。其次是面子问题与自私心理。为什么“潇洒哥”流浪了十多年无人问津而一经一名网友的关注便引来了数万人的关心和帮助?因为当没有人对他伸出援手时,我们想关心他也会想:“别人都不管他而我来帮他,别人会不会嘲笑我?”因此,只有在第一个人伸出了手,其他人才敢伸手。同样,面对他人的不文明行为,没有人喝声制止,其他人也就会跟着纵容甚至效仿。
因此,唯有更正我们的观念,意识到自己的行为对社会文明的影响,才能切实调动人们的积极性。
树立文明新风,需要切实的行动。
《左传·昭公二十五年》中有言:“夫礼,天之经也,地之义也,民之行也。”文明礼仪是公民的基本的行为规范,但无论口头上说得有多么华丽,计划有多么周详,没有行动就等于零。作为文明的传承与推动者,文明应该落实到我们的日常行为之中。面对他人的脏言脏语,我们制止还是纵容?面对他人的冲突,我们是规劝还是围观起哄?看到上车的老人,我们是主动让座还是视而不见?看到美丽的花朵,我们是安静欣赏还是伸手去摘„„任何一个举动都可以表现出文明,关键在于我们是否有意识去实践这种文明,推动这种文明。
文明,不应仅仅是出现在宣传口号的文字上,更应体现在我们的行为上。
文明从我做起 二(7)班
王馨怡
近年来,“文明”一直是个热门的话题。“文明”是我们每个人都懂的词语,但也是我们所不了解的。我们懂文明,而我们却不知道将垃圾扔进垃圾箱;我们懂文明,而我们却随意践踏花朵,我们懂文明,而我们却不知道礼让右行,我们懂文明,而我们却会随地吐痰„„其实我们每个人都明白“文明”是什么,但真正行动起来的人少之又少。
现在,各中小学在开展“城管革命”的活动,其目的就是呼吁更多的人积极投身创建“全国文明城市”的大潮,塑造文明的城市新形象。我们作为城市的一份子,更应出一份力,从自我做起。且不说城市,就拿离我们生活最近的校园来说,存在许多不文明现象,都需要整改。
例如,学校的卫生是最大的问题,几千人都在学校吃饭,总有一些不讲卫生的人随手乱扔垃圾,他们把吃完的饭盒、零食的塑料袋等随地乱扔,垃圾箱明明就在眼前,就是不肯多走几步,可见,学生的文明素养还不够高。地上的泡泡糖、瓜子、草丛里的白色垃圾„„可难坏了值周的班级。
还有就是学生日常的谈吐不文明,经常是脏话连篇,同学之间稍有不快,就破口大骂,甚至动起手来。其实,同学之间有什么不能包容的呢。即使发生了矛盾,也可以愉快的化解,也什么非要争个你死我活呢?我们要做有文明素养的学生,而不是“没素质”的学生。
有一段广告这样说道:“有时候,文明离我们不到十公分的距离;有时候也许是几厘米的宽度;文明就在我们心中,它会在生活中不经意的流露着。有时,多一个手势,对别人来说是一份体谅;有时,多一点耐心的等待,对别人来说是一份关爱;我们每个人迈出一小步,社会就迈出一大步。”是啊,文明其实很简单,我们每个人的一小步就可促进整个城市的和谐。
文明,是社会的爱,让人人感动;文明是道德的光芒,让世界美好生活;文明,是心灵的触动,让温暖常在„„让我们每个人用自己的力量去改善周围的环境吧,让文明从我做起!
第三篇:别让文明只是一句口号(高二城管革命)
别让文明只是一句口号
二(7)班李思婷
小时候,我们仰着稚嫩的小脸跟着老师念道:“讲文明,懂礼貌!”初中时,我们在作文里说:“文明体现了人的修养!”高中时,我们在国旗下一次次的号召:“讲文明,树新风!”但结果呢?
花坛和路边随处可见的垃圾,人群中不绝于耳的脏话,时不时发生的打架斗殴事件„„毋庸置疑:文明不过是成为了一句口号!
树文明新风,我们须有正确的认识。
从小就不停的念叨文明的我们,对于文明的重要性早就心知肚明,但为什么依然有人不讲公共卫生,依旧有人随口脏言还自认为“酷”,依旧有老人艰难的抓着公交车的抓手忍受颠簸?关键在于不正确的观念。我们总认为自己不过是13亿人之一,自己的一点行为对社会没有什么坏影响。殊不知,这13亿人的团体也是由我们建起来的,我们个人的不讲素质会如会多米诺骨牌一样使周围的人的素质也被“推倒”。其次是面子问题与自私心理。为什么“潇洒哥”流浪了十多年无人问津而一经一名网友的关注便引来了数万人的关心和帮助?因为当没有人对他伸出援手时,我们想关心他也会想:“别人都不管他而我来帮他,别人会不会嘲笑我?”因此,只有在第一个人伸出了手,其他人才敢伸手。同样,面对他人的不文明行为,没有人喝声制止,其他人也就会跟着纵容甚至效仿。
因此,唯有更正我们的观念,意识到自己的行为对社会文明的影响,才能切实调动人们的积极性。
树立文明新风,需要切实的行动。
《左传·昭公二十五年》中有言:“夫礼,天之经也,地之义也,民之行也。”文明礼仪是公民的基本的行为规范,但无论口头上说得有多么华丽,计划有多么周详,没有行动就等于零。作为文明的传承与推动者,文明应该落实到我们的日常行为之中。面对他人的脏言脏语,我们制止还是纵容?面对他人的冲突,我们是规劝还是围观起哄?看到上车的老人,我们是主动让座还是视而不见?看到美丽的花朵,我们是安静欣赏还是伸手去摘„„任何一个举动都可以表现出文明,关键在于我们是否有意识去实践这种文明,推动这种文明。
文明,不应仅仅是出现在宣传口号的文字上,更应体现在我们的行为上。
文明从我做起
二(7)班王馨怡
近年来,“文明”一直是个热门的话题。“文明”是我们每个人都懂的词语,但也是我们所不了解的。我们懂文明,而我们却不知道将垃圾扔进垃圾箱;我们懂文明,而我们却随意践踏花朵,我们懂文明,而我们却不知道礼让右行,我们懂文明,而我们却会随地吐痰„„其实我们每个人都明白“文明”是什么,但真正行动起来的人少之又少。
现在,各中小学在开展“城管革命”的活动,其目的就是呼吁更多的人积极投身创建“全
国文明城市”的大潮,塑造文明的城市新形象。我们作为城市的一份子,更应出一份力,从自我做起。且不说城市,就拿离我们生活最近的校园来说,存在许多不文明现象,都需要整改。
例如,学校的卫生是最大的问题,几千人都在学校吃饭,总有一些不讲卫生的人随手乱扔垃圾,他们把吃完的饭盒、零食的塑料袋等随地乱扔,垃圾箱明明就在眼前,就是不肯多走几步,可见,学生的文明素养还不够高。地上的泡泡糖、瓜子、草丛里的白色垃圾„„可难坏了值周的班级。
还有就是学生日常的谈吐不文明,经常是脏话连篇,同学之间稍有不快,就破口大骂,甚至动起手来。其实,同学之间有什么不能包容的呢。即使发生了矛盾,也可以愉快的化解,也什么非要争个你死我活呢?我们要做有文明素养的学生,而不是“没素质”的学生。
有一段广告这样说道:“有时候,文明离我们不到十公分的距离;有时候也许是几厘米的宽度;文明就在我们心中,它会在生活中不经意的流露着。有时,多一个手势,对别人来说是一份体谅;有时,多一点耐心的等待,对别人来说是一份关爱;我们每个人迈出一小步,社会就迈出一大步。”是啊,文明其实很简单,我们每个人的一小步就可促进整个城市的和谐。
文明,是社会的爱,让人人感动;文明是道德的光芒,让世界美好生活;文明,是心灵的触动,让温暖常在„„让我们每个人用自己的力量去改善周围的环境吧,让文明从我做起!
第四篇:革命歌曲歌词
中华人民共和国国歌 义勇军进行曲
起来!不愿做奴隶的人们!把我们的血肉, 筑成我们新的长城!中华民族到了最危险的时候,每个人被迫着 发出最后的吼声!
起来!起来!
起来!
我们万众一心, 冒着敌人的炮火
前进,冒着敌人的炮火前进!前进!前进!进!爱国主义精神永垂不朽!!
冒着敌人的炮火,前进,前进,前进进”。
旗 帜 更 鲜 明 你可记得南湖的红船,你可记得井冈山的烽烟,你可记得遵义的霞光,你可记得窑洞的风寒,苦苦追求,披肝沥胆; 旗帜更鲜艳,只为日月清明,阳光灿烂,只为乾坤,朗朗国泰民安。你可记得春天的故事,你可记得新时代的画卷,你可听到和谐的歌声,你可听到科学发展的呼唤,继往开来,勇往直前,旗帜更鲜艳,只为天蓝水碧,风清云淡,只为风调雨顺,百姓梦圆。继往开来,勇往直前,旗帜更鲜艳,只为天蓝水碧,风清云淡,只为风调雨顺,百姓梦圆。只为风调雨顺,百姓梦圆。
东方红
东方红 太阳升 中国出了个毛泽东 他为人民谋幸福 呼儿嗨哟 他是人民大救星 他为人民谋幸福 呼儿嗨哟 他是人民大救星 毛主席 爱人民 他是我们的带路人 为了建设新中国 呼儿嗨哟 领导我们向前进 为了建设新中国 呼儿嗨哟 领导我们向前进 共产党 象太阳 照到那里那里亮 那里有了共产党 呼儿嗨哟 那里人民得解放 那里有了共产党 呼儿嗨哟 那里人民得解放 东方红 太阳升 中国出了个毛泽东 他为人民谋幸福 呼儿嗨哟 他是人民大救星 他为人民谋幸福 呼儿嗨哟 他是人民大救星 大救星。
团结就是力量
团结就是力量,团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强,向着法西斯蒂开火,让一切不民主的制度死亡!向着太阳,向着自由,向着新中国发出万丈光芒,团结就是力量,团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强,向着法西斯蒂开火,让一切不民主的制度死亡,向着太阳,向着自由,向着新中国发出万丈光芒!
没有共产党就没有新中国
没有共产党就没有新中国, 没有共产党就没有新中国, 共产党辛劳为民族, 共产党他一心救中国, 他指给了人民解放的道路, 他领导中国走向光明, 他坚持了抗战八年多, 他改善了人民的生活, 他建设了敌后根据地, 他实行了民主好处多.没有共产党就没有新中国, 没有共产党就没有新中国。没有共产党就没有新中国, 没有共产党就没有新中国, 共产党辛劳为民族, 共产党他一心救中国, 他指给了人民解放的道路, 他领导中国走向光明, 他坚持了抗战八年多, 他改善了人民的生活, 他建设了敌后根据地, 他实行了民主好处多。没有共产党就没有新中国, 没有共产党就没有新中国。没有共产党就没有新中国, 没有共产党就没有新中国。
学习雷锋好榜样
学习雷锋好榜样 忠于革命忠于党 爱憎分明不忘本 立场坚定斗志强 立场坚定斗志强 学习雷锋好榜样 艰苦朴素永不忘 放到哪里哪里亮 愿做革命的螺丝钉 集体主义思想放光芒 集体主义思想放光芒
学习雷锋好榜样
毛主席的教导记心上
紧紧握住手中枪
努力学习天天向上
努力学习天天向上
打靶归来
日落西山红霞飞,战士打靶把营归 把营归,胸前红花映彩霞,愉快的歌声满天飞mi sao la mi sao,la sao mi dao ruai,愉快的歌声满天飞,歌声飞到北京去,毛主席听了心欢喜,夸咱们歌儿唱的好,夸咱们枪法属第一,mi sao la mi sao,la sao mi dao ruai,夸咱们枪法属第一,歌声飞到北京去,毛主席听了心欢喜,夸咱们歌儿唱的好,夸咱们枪法属第一,mi sao la mi sao,la sao mi dao ruai,夸咱们枪法属第一,一、二、三、四。
歌唱祖国
五星红旗迎风飘扬,胜利歌声多么响亮;歌唱我们亲爱的祖国,从今走向繁荣富强。歌唱我们亲爱的祖国,从今走向繁荣富强。越过高山,越过平原,跨过奔腾的黄河长江;宽广美丽的土地,是我们亲爱的家乡,英雄的人民站起来了!我们团结友爱坚强如钢。五星红旗迎风飘扬,胜利歌声多么响亮;歌唱我们亲爱的祖国,从今走向繁荣富强。歌唱我们亲爱的祖国,从今走向繁荣富强。
我们勤劳,我们勇敢, 独立自由是我们的理想;我们战胜了多少苦难, 才得到今天的解放!我们爱和平,我们爱家乡.谁敢侵犯我们就叫他灭亡!五星红旗迎风飘扬, 胜利歌声多么响亮!歌唱我们亲爱的祖国, 从今走向繁荣富强!歌唱我们亲爱的祖国, 从今走向繁荣富强!东方太阳,正在升起, 人民共和国正在成长;我们领袖毛泽东, 指引着前进的方向.我们的生活天天向上, 我们的前途万丈光芒!五星红旗迎风飘扬, 胜利歌声多么响亮!歌唱我们亲爱的祖国, 从今走向繁荣富强!歌唱我们亲爱的祖国, 从今走向繁荣富——强!
我们是共产主义接班人
我们是共产主义接班人,继承革命先辈的光荣传统,爱祖国,爱人民,鲜艳的红领巾飘扬在前胸。不怕困难,不怕敌人,顽强学习,坚决斗争,向着胜利勇敢前进,向着胜利勇敢前进,前进!向着胜利勇敢前进,我们是共产主义接班人。
我们是共产主义接班人,沿着革命先辈的光荣路程,爱国家,爱人民,少先队员是我们骄傲的名称。时刻准备,建立功勋,要把敌人,消灭干净,为着理想勇敢前进,为着理想勇敢前进,前进!为着理想勇敢前进,我们是共产主义接班人。
五星红旗
你和太阳,一同升起,映红中国,每寸土地,你和共和国血脉相依,共同走过半个世纪,半个世纪,五星红旗,啊 五星红旗,你将中华民族的心连在一起,五星红旗,啊 五星红旗,你让全世界中国人扬眉吐气,(misic 啊)。
你和太阳,一同升起,七彩中国,每次胜利,你和共和国携手伴牵,共同迈向新的世纪,新的世纪,五星红旗,啊 五星红旗,你将中华民族的心连在一起,五星红旗,啊 五星红旗,你让全世界中国人扬眉吐气,五星红旗,啊 五星红旗,你将中华民族的心连在一起,五星红旗,啊 五星红旗,你让全世界中国人扬眉吐气,你让全世界中国人扬眉吐气。
到敌人后方去
到敌人后方去,把鬼子赶出境!到敌人后方去,把鬼子赶出境!不怕雨,不怕风,包后路,出奇兵,今天攻下来一个村,明天夺回来一座城,叫鬼子顾西不顾东,叫鬼子军力不集中。到敌人后方去,把鬼子赶出境!到敌人后方去,把鬼子赶出境!两路夹攻才能打得赢,两路夹攻才能打得胜!到敌人后方去,把鬼子赶出境!到敌人后方去,把鬼子赶出境!不论西,不论东,从北平,到南京,到处有我们游击队,到处有我们好弟兄,看日本军阀有什么用,看日本军阀有什么用?到敌人后方去,把鬼子赶出境!到敌人后方去,把鬼子赶出境!我们的旗帜插遍了东三省,我们的旗帜插遍了黄河东。到敌人后方去,把鬼子赶出境!到敌人后方去,把鬼子赶出境!把鬼子赶出境!
大刀进行曲
大刀向鬼子们的头上砍去!全国武装的弟兄们!抗战的一天来到了!抗战的一天来到了!前面有东北的义勇军,后面有全国的老百姓,咱们中国军队勇敢前进.看准那敌人,把它消灭!把它消灭!冲啊!大刀向鬼子们的头上砍去!大刀向鬼子们的头上砍去!全国武装的弟兄们!抗战的一天来到了!抗战的一天来到了!前面有东北的义勇军,后面有全国的老百姓,咱们中国军队勇敢前进.看准那敌人,把它消灭!把它消灭!大刀向鬼子们的头上!杀!
毕业歌
同学们,大家起来,担负起天下的兴亡!听吧,满耳是大众的嗟伤!看吧,一年年国土的沦丧!我们是要选择“战”还是“降”?我们要做主人去拼死在疆场,我们不愿做奴隶而青云直上!我们今天是桃李芬芳,明天是社会的栋梁;我们今天是弦歌在一堂,明天要掀起民族自救的巨浪!巨浪,巨浪,不断地增涨!同学们!同学们!快拿出力量,担负起天下的兴亡!
社会主义好
社会主义好,社会主义好!社会主义国家人民地位高,反动派被打倒,帝国主义夹着尾巴逃跑了。全国人民大团结,掀起了社会主义建设高潮,建设高潮。共产党好,共产党好!共产党是人民的好领导,说得到,做得到,全心全意为了人民立功劳。坚决跟着共产党,要把伟大祖国建设好,建设好。社会主义好,社会主义好!社会主义国家人民地位高,社会主义好,社会主义好!社会主义国家人民地位高,社会主义好,社会主义好!社会主义江山人民保。人民江山坐得牢,反动分子想反也反不了。社会主义已经胜利,共产主义社会已经来到。
一二三四歌
一二三四一二三四象首歌 绿色军营,绿色军营教会我 唱得山摇地也动 唱得花开水欢乐 一呀么一呀么一呀么一 一个钢枪交给我 二呀么二呀么二呀么二 二话没说为祖国, 三呀么三,三军将士苦为乐 四海为家 嗨!嗨嗨!哪里有我 哪里有我 哪里就有 一二三四 一二三四 一二三四 战士的歌 一二三四一二三四象首歌,这边唱来这边唱来那边和, 唱给蓝天和大地 唱给妈妈和祖国, 一呀么一呀么一呀么一 一条大路多宽阔 二呀么二呀么二呀么二 二面春风拂面过 三呀么三,三山五岳任我走 四海为家 嗨!嗨嗨!哪里有我 哪里有我 哪里就有 一二三四 一二三四 一二三四 战士的歌 战士战士的歌 一二三四
第五篇:售后服务革命
雅迪将终端服务革命进行到底
周金生
众所周知,售后服务就是指产品被销售后由厂商、销售商或服务商为客户所提供的有偿或无偿的产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务。它是营销的最后一个环节,也是再营销的开始,它是一个系统的、长期的过程。
随着电动车市场竞争的日趋激烈,各品牌之间用尽一切可能用到办法,去帮助销售渠道扩大战绩。然而,受制于行业利润空间的进一步缩小,许多企业也只是采用大减价、送礼品等方式去增加顾客的购买,而忽视了企业原有的职责,为客户提供完善的售后服务,致使社会上出现许多的“电动车孤儿”!这些电动车的售后服务问题已经成为社会关注的焦点。
作为行业的领军品牌,雅迪公司始终围绕“一个中心、两个基本点,即以经销商赢利为中心”的工作方针,以建设五大价值工程为标准,全方位的帮助与扶持商家做大做强,帮助经销商成长为当地强势的一流品牌。针对顾客关心的电动车产品的售后服务问题,雅迪公司率先在全国范围内开展“雅迪真诚感恩,服务万里行”巡回服务活动,并设立营销商学院服务营销培训班,对商家的店面建设、导购技能、服务营销、品牌推广等方面培训。
第一篇 “雅迪真诚感恩,服务万里行”,吹响终端服务革命号角
2009年上半年,雅迪科技有限公司为回馈新老用户,答谢用户对雅迪电动车的支持与厚爱,在全国外围内启动“雅迪真诚感恩,服务万里行”巡回服务活动。活动异常的火爆,受到了广大用户的大力支持和一致好评。6月,正值炎炎夏日、绿树成荫之季。雅迪售后服务车队在经过宜兴站后,辗转来到南通如皋。此次活动提供数十项免费的车辆维修和保养服务,即使零部件更换也可享受最低出厂价,使用户更全面地体验到了雅迪售后服务质量。活动当天,我们随机采访了几位顾客,了解到他们有一大早从乡下赶到活动现场来的,也有是经过活动地点参与进来的,有的是经朋友转告而赶来的,他们都希望雅迪公司能多举办此类活动。其中有一位顾客说道:“老百姓买辆车不容易,雅迪公司能在售车之后依旧如此关注,实在难能可贵,非常感谢雅迪!希望这样的活动能继续保持下去,并期望雅迪电动车越做越好!”
通过此次活动,不仅加深了雅迪电动车在用户心目中的形象,同时也影响了周边的潜在用户。我们更透彻地明白了这样一个道理,要做好市场,我们售后服务必须不断提高质量,因为我们是在帮顾客解决问题的同时,也在宣传公司的信誉,提高知名度。
四个月后,我们再次来到雅迪如皋旗舰店,此时已是秋意深浓、雁过留声的十一月。当我们走进店内,此番感觉全然而释,映入眼帘的是导购员们热情洋溢的面庞,她们正在向顾客们讲解着我们雅迪电动车的价值与服务。我们被导购员们的热情所吸引,我们因有这样的一个营销团队而感动。随后,我们来到了雅迪售后服务站,碰巧正有位顾客在修车,而此时已是晚上六点。维修师傅在灯光下仔细得检查着车子的每个部件,他讲道:“我们每次不仅仅帮助顾客修复好车,同时还会自发得帮助顾客作一次整车的维护。”此时顾客微笑着说道:“雅迪车不仅质量好,而且售后服务也很好,我们都很认可,我家有三辆雅迪。”此时此刻,我们看到的是一种敬业的精神,标准的职业操守,就因为这些,使得雅迪形象深入民心,让雅迪走进了千家万户。
通过“服务万里行”为我们雅迪广大售后服务站树立了标准的形象,使得服务的精神在全国传递开来。并且在响应硬件设施不断标准化的同时,我们应迅速完善软件配备的标准化,其中包括人员的职业技能,服务态度,职业形象等的标准化。这些都是树立雅迪形象,促进销售的必备工具。
第二篇 雅迪服务营销培训,将终端服务革命进行
为帮助商家在终端快速打造服务价值,针对服务工作的特殊性,营销商学院特举办“服务营销现场观摩”培训班,通过样板服务站的参观和实战培训,全方位让参会商家知晓服务工作的具体措施及操作步骤,整个培训工作得到了广大经销商的积极响应。
首届服务营销培训班11月12日在安徽蒙城正式拉开了序幕,雅迪公司售后服务部代表及相关人员抵达安徽蒙城,参加此次培训的有售后服务总监田凯、助理席东华、市场科主管吴伯阳、服务站管理与运营负责人文仕杰、安徽省服务主管刘耀中、蒙城雅迪经销商总经理席亚、雅迪公司顾问徐大公以及来自蒙城及其周边18家优秀经销商代表等48人参加了此次培训。
13日上午首先由售后服务总监田凯对各经销商代表参与此次培训表示热烈欢迎,并针对培训的主要内容作了简短的开班寄语(照片一);然后售后服务部助理席东华就如何“追求卓越的售后服务”作了重要阐述(照片
二);接下来全体人员分组参观了蒙城服务站(照片三、四),了解了服务站现场管理、库房与人员管理及特色服务项目等。经销商表示蒙城雅迪能在行业中率先建立如此高标准的服务站,除自身的努力以外,与雅迪公司的大力支持是密不可分的。当日下午由蒙城雅迪席总结合自己的运营及管理经验介绍了服务站服务营销的具体方法与措施(图片五),接下来由田总结合蒙城服务站的现状分别对服务站的管理、运营、服务软件分别进行了讲解(图片六)。经销商从中看到了自己和其他优秀经销商的差距,了解到了行业的发展趋势,紧接着吴科长对电动车技术方面作了详细讲解(图片七),经销商对雅迪的一些典型故障如何解决有了详细的了解。晚餐过后,售后服务部人员与全体经销商进行了交流与沟通,现场解决经销商的疑惑,了解经销商的需求。售后服务部相关人员认真倾听了经销商的声音,对经销商提出的问题一一进行了解答,经销商表示,很多事情其实很简单,只是平常缺少沟通,通过这次交流,雅迪售后相关人员和经销商对双方的流程都有了进一步的认识,从而减少了今后日常工作中存在的一些问题,便于提高今后双方的工作效率。
14日上午先由席助理对配件的申领、三包件返厂、质量信息的反馈、档案卡返厂的注意事项一一进行了讲解,经销商对公司的这一系列的常规工作有了新的认识。然后徐老师对客户服务及1:5用户延升计划作了详细讲解(图片八),将此次培训推向了高潮,徐老师的对服务的讲解让经销商产生了浓厚的兴趣,现场掌声不断,经销商表示徐老师对服务的讲解让他们对服务有了更深的了解。
14日下午首先针对此次的培训内容进行了毕业考试,然后进行了团队协作游戏,让大家认识到了团队协作的重要性(图片九),经销商在游戏中体会到了团队的力量,表示要把这种游戏运用到实际的工作当中,最后针对考试结果对成绩突出的经销商代表给予了奖金奖励(图片十),此次培训在欢声笑语中圆满结束。
通过此次培训,经销商对雅迪品牌的服务有了重新的认识,经销商了解到了与售后对接的一些基本上的工作,让经销商和公司的距离更近了,他们表示在公司的指导和帮助下,他们更有信心将服务做得更好。经销商的反应来看,经销商对此次培训的效果感到非常满意,并且在培训现场签下了承诺书,表示回去以后要把所学的运用到实际的工作当中,售后部将定期跟踪商家在实际工作的运用情况,此次培训是一个很好的开端,让我们对以后开展培训工作更有信心,好的开始一定要有好的结局,我们会努力做的更好!
售后服务是一个长期的过程,在市场竞争激烈的当今社会,售后服务已成为吸引客户和消费者的一个重要因素。因此做好售后服务工作,全面提升自己的服务品质,这在产品营销中就显得更为重要!为了雅迪更美好的明天,我们每一位服务人员都必须时刻积累经验、提高技巧、增长才干,为满足客户的需求而不断完善尽美!