第一篇:酒店年度最新警示语标语
酒店年度最新警示语标语
在日常学习、工作或生活中,大家对标语都再熟悉不过了吧,标语是用简短文字写出的有宣传鼓动作用的口号,对文化起到一定的宣传作用。你知道什么样的标语才能算得上是好的标语吗?以下是小编精心整理的酒店年度最新警示语标语,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、祝您下榻愉快。
2、共拼共博共兴容!
3、我是最棒的,我是最优秀的。
4、团结奋进共创辉煌。
5、外出请清点自己的物品,随时欢迎您回家。
6、我充满着:山岳般的自信,火焰般的热情。
7、荣膺四星,你赢我赢大家赢!
8、小院倡导低炭环保,所以不提供酒店类似一次性用品。
9、以情服务、塑造品牌!
10、我充满活力,我一定做得到!
11、团结协作,尽善尽美。
12、用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客!
13、为了您的财产安全,请自行妥善保管好您随身的贵重物品。
14、请各位客官自带洗漱用具,如忘带小院可有偿提供。
15、绿色我们所做的,就是您满意的。
16、从点滴做起、从身边做起,提升自我,升华酒店!
17、优质服务,精益求精。
18、欢迎您回家,这里将是您又一个温馨的家,同时也请您像在家一样注意保护用具,文明用语,谢谢。
19、为了我们的居住环境更加绿色环保,减少洗涤污染,如果您在入住期间需要更换床上用品,请将此卡放置枕头上,我们会及时为您更换。谢谢您的合作。
20、清风雅致,怡然自在!
21、为了尊重您的私人空间不受打扰,请您使用“请勿打扰”,“请即清扫”牌。在没有得到您的允许前,我们不会随意进入您的房间。谢谢您的合作。
22、宾客至上,服务第一。
23、为了您的健康和安全,请不要在客房进行黄赌毒。
24、团结高效,永争一流。
25、千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
26、给你一种新的酒店生活,为您的更添缤纷。
27、您的选择,是我们的荣耀。
28、亲朋好友相聚地,感受家一样的温暖。
29、尽心尽力提供完美服务,让宾客享受旅程的快乐。
30、正宗潮州菜,享誉大邵阳!
31、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
32、中华奇味,觅之材!
33、欢迎光临,请注意保管好你的.随身物品,请不好随地乱扔垃圾。
34、给你独一无二的完验。
35、繁星点缀的江畔,火树银花鲤鱼门!
36、万般皆下品,惟有“昌河“高!
37、美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!
38、以情服务、塑造品牌!
39、惟一缺少的就是您!
40、我是最棒的,我是最优秀的;我充满活力,我一定做得到!
41、同饮一江水,共聚万众一心。
42、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
43、清风雅致,怡然自在!
44、我乐于助人,因为客人是朋友。
45、顾客的思念,我们的动力源。
46、请各位客官自带洗漱用具,如忘带小院可有偿提供。
47、有大家,就有未来!尽职尽责至诚服务。
48、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流。
49、为了您的财产安全,请自行妥善保管好您随身的贵重物品。
50、珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷!
51、荣华酒家,家外之家!
52、消闲、聚会的好场所!
53、盛况空前,留连忘返!
54、我服装整洁,因为是专业服务。
55、年终宴会,来点鼓励吧!
56、花城世界,生活追求!
57、您的到来是我的动力,我的努力是您的满意。
58、微笑服务,细心周到。
59、对每个顾客多点细心,多点耐心,再多点责任心。
60、脾气小一点,肚量大一点。
61、细微显真情,平凡塑仁心。
62、周到、细心,客人满意。
63、微笑服务,快乐你我。
64、把微笑漾在脸上,把关爱蓄满心间。
65、主动意识需换位思考,优质服务靠规范管理。
66、爱心相连,服务永远!
67、团队精神是的核心。
68、了解问题彻底点,工作紧张用心点。
69、平凡中也能出伟大。
70、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
71、上班前不可以吃有刺激性有异味的食物。
72、愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。
73、笑容是支点,能力是杠杆,有这两样能撑起整个地球。
74、勤勤恳恳,为宾客服务。
75、效率高一点,行动快一点。
76、不怕顾客杂,只怕不调查。
77、百货百态,百客百意。
78、服务从细节做起,细节成败。
79、亲切的微笑是最好的推销。
80、服务语言的“十一字”:请、您、您好、谢谢、对不起、再见。
第二篇:海景酒店警示语
01关于员工不得当着客人的面请示上级的警示语
员工在对客服务过程中,遇到顾客提出超出自己权限的要求如打折、满足不了的顾客开口需求、客人的投诉抱怨、或顾客要找总经理等情况时,任何人不能当着客人的面用对讲机或电话请示上级,更不可以擅自找理由、借口婉拒,应找一处客人见不到、听不到之处使用对讲机或打电话向上级请示。违者给予100元处罚,婉拒者给予停职检查处分。
02关于不让顾客吃亏的警示语
为了确保顾客利益不受侵犯,且能使顾客利益有所增值,必须保证以下工作:
1、向顾客赠送的项目必须足量、及时,如酒店赠券,消费积分等,并认真介绍免费的服务项目,如包早、游泳等。
2、不准把不新鲜或受污染的食品、水果当新鲜的,好的。把死的海鲜当活的,把次品当优质品,把小(大)当大(小)的,把假的当真的出售给客人或给予调换。
3、不准把上桌后客人未用的食品、开启的饮品及其他物品再次提供给其他客人。
4、顾客对我们提供的食品、饮品、物品、设备设施提出质疑或投诉时,任何人不能解释,要快速跟换,并逐级反馈直至总经理。违者给予责任人处罚100—200元,连带处罚主管、经理各100元;造成不良后果的,给予责任人停职检讨至取消当月奖金处分,给予管理人员降薪降职处分。
003关于规范报修及催修程序的警示语
凡直接或间接影响对客服务的设施设备出现故障,必须由使用部门主管级以上管理人员向维修室报修,员工报修无效。报修后维修人员没有及时赶到现场或虽已赶到现场却不能及时修复影响对客服务的,使用部门员工必须反馈至本部门经理,由使用部门经理联系工程部经理催办落实,工程部依然没有派人前往维修或仍不能及时修复的,使用部门经理必须立即向总经理反汇。
擅自安排员工报修的,处罚责任主管50元,责任部门经理100元。工程部维修不及时不按要求逐级反馈的,处罚责任主管200元,责任部门经理300元。
04关于当客人想到我们本该做到的事项时要火速行动的警示语 在对客服务中,凡遇客人想到本该我们想到和做到的服务项目,和向我们提出建议或要求时,当事人必须立即向客人表示感谢并快速按客人要求给予满足和整改,超出自己的权限和能力无法做到的,要逐级反馈直至总经理,同时还要跟踪给客人一个满意的结果。
凡是能做到却不去做到,或自己无力做到也不反馈的,责任人是员工的给予停职检查处分,责任人是主管的处罚300元,责任人是经理的处罚500元。下级不反馈的,连带处罚主管100元,经理200元。
05关于满足协作方需求的警示语
满足协作方的需求也是满足客人需求。对于所有与酒店有协作关系的单位,都要积极给予配合。他们的开口需求和困难再大,都要努力帮助解决,解决不了的逐级反馈经理,直至总经理。在协作过程中,发现对方有违反酒店要求的事项,可以给予委婉严肃的指出,并提醒督促整改,但绝不可以批评训斥,更不可以此为由拒绝配合工作。
违者给予责任人停职检查处分,连带主管、经理各处罚200—500元。
05关于面点食品保质期的警示语
凡是存放于冰箱的食品,必须在以下保质期内使用,明细如下:
1、馄饨、水饺保质期1天;
2、面条、手切面、刀削面保质期5天;
3、调好的馅料保质期1天;
责任员工每天必须检查俩次冰箱,当班主管检查俩次,凡是检查到有过期或保质期乱写的,一律给予责任人100元处罚。
07卫生清理工具三确保、两杜绝的警示语
三确保:一齐全、二干净、三好用!
两杜绝:坚决杜绝抹布混用!
坚决杜绝使用脏卫生清理工具!
凡是使用脏卫生清理工具的,处罚责任员工10—20元,连带处罚主管、经理各100—200元。凡是抹布混用的,处罚责任员工100—200元,连带处罚主管、经理各200—500元。
08关于不得擅自省略服务程序的警示语
除顾客开口要求,或有部门经理签字下达的满足顾客个性化的服务外,任何人不得擅自省略本应向顾客提供的一切用具、用品、服务程序等。
违者处罚责任人100—200元,连带处罚主管、经理各100元;主管和经理未经请示总经理同意,擅自省略的给予取消当月1/2至全月奖金处分。
09关于不允许收撤住客房饮品(茶水)、食品的警示语
1、在清理房间时发现客人的杯子里有未饮完的饮品,不允许直接收撤,如发现有变质,客人不在房间必须给客人留言说明,客人在房间须征求客人意见进行处理。
2、在清理房间时发现客人(确定不在房间)有冲泡未喝的茶水,超过4小时以上可以将茶水倒掉,须给客人留言说明情况。
3、在清理房间时发现客人有已拆封的食品(包括打包的菜品,配送的早餐)不允许擅自处理,如果发现有变质或异味较大的,须给客人留言说明情况,征求客人意见进行处理。
违反以上条例者,给予责任员工处罚50—100元;引起客人投诉的,给予
责任员工停职检讨处分。
10关于酒店授权每位员工面对顾客急事可以先办的警示语
当遇到顾客有急事要求我们快速给予解决时,特别是有急病,生命、财产受到威胁时,所有员工都无需请示上级,可以快速帮助客人解决,但事后必须在一分钟内向上级汇报,由上级审核事情处理的对错,如果有错误和不足由上级做出补救措施。顾客急事先办的范畴包括:
1、顾客生病特别是急病,需要买药、去医院看病时;
2、顾客的生命和财产受到威胁、损害求助时;
3、顾客需要在紧急时间要求我们办理的事宜,否则会给客人带来严重后果时;
4、我们对顾客的承诺时间已过,客人提出要快速兑现时等。
11关于检查督导者查出问题必须跟踪整改的警示语
任何检查人员,特别是酒店指派到各营业区域督导检查的人员,必须严格按酒店规定和标准进行检查监督,严禁把自己当做一个帮工者。对于发现的问题,能够当场整改的必须火速监督整改,当场整改不了的,必须限时监督整改直至合格。凡是被检查部门负责人对所查出的问题不理睬或不配合整改的,属严重问题,检查者必须当即反馈本部门经理至总经理,属非严重问题,可以待营业时间过后或在晚例会上向本部门经理至总经理汇报。
凡是发现可以整改却不跟踪整改的,处罚责任人100—200元;凡是经过自己多次催促责任部门不理睬或不整改,如属严重问题当场不能整改又不向本部门经理至总经理汇报的,处罚责任人500元,当上级追究检查人员责任,找借口讲已向责任部门负责人讲过或找其他理由的,处罚责任人1000元。
12关于员工代客人开房门的警示语
任何情况下,任何客人以房卡丢失、房卡打不开房门、忘带房卡等任何原因,要求代开房门时,凡是员工没有100%把握确认该客人就是住在本客房,无论客人怎样催促、解释或硬性要求,特别是对饮酒过多的客人,绝不能擅自打开房门或补做房卡让客人进入。首先礼貌询问客人房间所住人数,通知台班打电话试探房间是否有客人,凡客人讲1人在住但房间电话有人接听的,坚决不能打开房门或重做房卡。房间电话无人接听的,必须询问客人姓名、身份证号,与前台确认无误,确保没有任何差错后方可打开房门。无论客人如何着急,也不能不核实确认直接为客人代开房门,以防止开错房门甚至给客人带来人身、财产危害等无法弥补的损失。客人着急用洗手间因确认不清不能代开房门的,可以找台班协调一间故障房或脏房让客人暂用。
违者,责任人是员工处罚200元,是主管级(含助理)处罚500元,是经理级(含负责人)处罚1000元。下级违规的,连带处罚主管(含助理)100元,经理(含负责人)200元。由此造成给顾客升级、赔偿,和给酒店造成经济损失的,相关损失由主管承担10%-30%,部门经理承担30%-50%,给酒店声誉造成不良影响的,给予部门经理处罚3000元。
13关于不允许对任何人泄露客人要求保密事宜的的警示语
凡是客人要求、交办我们保密的事情,任何员工和管理者只允许向直接上级汇报,绝不可以告诉其他任何人(不论店内、店外)。
如果有保密事情只允许具体操作人单独知道,责任人必须执行保密要求,绝不可以告知任何人(含上级),违者一律给予责任人处罚200元,连带处罚主管、经理各100元,造成不良后果的,给予责任人调离工作岗位,管理人员降职处分。
14关于管理人员在任何情况下不允许不接听电话的警示语
各部门管理人员只要在店内无论在任何情况下,包括正在处理顾客投诉、在与顾客交谈、在与酒店领导或其他上级谈话、带领同行参观或在参加会议等,都不可以不接听打来的电话,更不可以关闭手机(管理人员离店时外线手机必须开机),接听电话后根据不同情形处理原则为:顾客事宜优先处理,级别高上级的事宜优先处理。
自己正在开会或谈话时,接到顾客投诉或需求事宜时,需立即向会议组织人或谈话对象(包括上级)讲明并前往处理;接到下级或者级别比谈话对象、开会主持人低的上级的来电,只要与顾客无关,必须立即告之自己有要事或在开会并当即挂掉电话。接到级别比谈话对象、开会主持人高的上级的来电时,要向来电上级讲明**上级找自己谈事或正在参加**会议事宜,由来电上级酌情决定是否要继续接听电话,绝不可以种种理由不接电话。
自己正在处理顾客投诉或需求时,遇到其他任何人来电,只要和顾客无关事宜的(紧急抢险除外),都可以简单对对方讲明自己在处理顾客事宜稍后回电;如果接到下级反馈其他顾客抱怨或需求急需处理,自己确实无法脱身的,要向反馈人简单讲明不便原因,并让其再反馈总值班经理或总经理处理。
凡是不接听电话的,每次给予一般警告处分,手机关机的,给予严重警告处分,因此造成不良后果的给予重大警告直至取消当月1/2奖金处分。
第三篇:酒店标语
节约人人参入,效益人人分享。
速度是效益的基础,质量是企业的生命。
用沟通信任心灵,以微笑融化陌生。
一个人的快乐,不是因为他拥有的多,而是因为他计较的少。
我们所从事的工作具有崇高的意义。
行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
想在宾客之前,满足宾客需要,追求宾客赞誉,实现宾客。
精度决定酒店的发展,速度决定酒店的效益,高度决定酒店的命运,质量决定我们的存亡。精细度不是技能问题是态度问题,今天的技能来自昨天的态度,今天的态度决定明天的事业。菜品十不出:颜色不正不出,造型不好不出,配料不齐不出,分量不足不出,温度不够不出 餐具不净不出,味道不佳不出,原料变质不出,形状不美不出,盘饰不靓不出:
服务六心:本职工作要用心,迎送宾客要热心,回答问题要耐心,为客排忧要诚心,服务周到要细心,对待酒店要忠心。
厨房工作12点:上班精神点,做事认真点,团结多一点,配合主动点,检查仔细点,异物少一点,准备充分点,出品快一点,质量稳一点,投诉少一点,技术多学点,发展快一点。平凡的脚步,也可以走完伟大的行程。
技术创新一小步,市场领先一大步。
服务口号:不管酒店客多客少,不论客人消费高低,我们的服务质量不打折。不管客人来早来晚,不论客人熟悉陌生,我们的服务质量不打折。
厨师口号:不管菜品价高价低,不论客人商宴家宴,我们的菜品质量不打折。不管厨房工作忙闲,不论客人来早来晚,我们的菜品质量不打折。
酒店宗旨:一切让客人满意。客人永远是对的。
服务理念:客人动手就是投诉,客人提出问题,就是解决了也是失职。
服务标准:看员工微笑,知道什么叫真诚;看员工问好,知道什么叫礼貌;看员工动作,知道什么叫规范;看客人眼神,知道什么叫默契;看客人要求,知道什么叫满意;看客人投诉,知道什么叫圆满。
正确理解投诉:
优质服务难免有投诉,但应知道如何弥补;客人投诉是我们的失误,如果让客人带着抱怨走,则是我们的失职;
挑剔的客人是我们的老师,有抱怨的客人最容易成为我们的常客。
营销理念:营销不是在卖,而是帮客人在卖;营销不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。厨师标准:高视点、高标准、高要求、高素质、高效率、高品质。
厨政管理:一流的厨房塑造一流的厨师,一流的厨师创造一流的业绩。
厨师心得:菜品质量源于精心、稳定创新源于潜心、安全卫生源于恒心、提高毛利源于细心。厨师使命:团结协作、积极主动、稳定创新、与时俱进、发展民族新中式餐饮品牌。出品理念:让传统饮食成为经典、让现代菜品成为时尚。
工作作风:团结协作.追求完美.没有借口立即行动。
收获理念:你的心在哪你的收获就在哪。把你的职业当成事业,勤奋加心态一定会成功。成功心态:能力强的人只为成功想办法,能力差的人会为失败找理由。
工作缺陷:工作干不好主要是,不想干、不会干、不认真。
节约理念:厨房只有垃圾没有下脚料
员工使命:服务他人、创造和谐、发展民族餐饮品牌。
酒店精神:团结协作、求实高效、稳定创新、与时俱进。
酒店目标:做百年老店,做百年品牌。
菜品理念:时尚精致、合理搭配、科学饮食、健康营养。
质量保障:用精选的原料、精湛的技术、精细的心态,做出精致的菜品。
能力理念:能力的大小来自于知识面的多少及认真程度和态度。
服务心态:没有不对的客户,只有不够的服务。
服务魅力:服务的魅力在于细节,细节的发现在于习惯。
团队理念:没有完美的个人,只有完美的团队。
对客理念:饭菜让客放心,服务让客舒心,环境让客开心,消费让客称心。
对比理念:同等档次比菜品,同等菜品比质量,同等质量比价格,同等价格比服务,同等服务比超值。
成功理念:成功者要热爱痛苦,成功者要热爱变化、追求变化、享受变化。谁的理念超前,谁就赢得了成功。
行动结果:要求产生标准、标准决定档次、档次影响效益、效益关系发展。
思想观念:想法产生看法,看法产生做法;观念决定思路,思路决定出路;脑袋决定口袋,口袋决定生活。
工作理念:复杂的事情要简单做;简单的事情要认真做;认真的事情要重复做;重复的事情要创造性地做。
工作心态:积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
做事心态:想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由。
工作观念:今天能做的事勿侯于明天,自己能做的事勿侯于他人。
团队沟通¬123456
沟通1个结果:沟通从心开始,而不在情绪上,应把注意力放在结果上。
沟通2种传达方式:文字传达方式,语言传达方式。
沟通3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。¬
沟通4个影响因素:场合、气氛、情绪、语调。¬
沟通5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。¬
沟通6个成功心态:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
怎样找超值服务切入点:当你准备向客人说不时,用心做事的机会就到了;当客人有个性需求时,让客人惊喜的机会就到了;当客人有困难需要帮助时,让客人感动的机会就到了。
抓住一切机会给客人一个意外的惊喜和超值的享受,给每一位客人留下一点值得回忆的美好的故事。让客人牢牢地记住海中捞,这是我们每个前厅员工所付出的目的。
优质服务是优秀员工创造出来的。优秀员工是培养出来的。
第四篇:消防安全提示 消防宣传标语 宣传警示语
消防安全提示
1、消防大队提示,冬季历来火灾多发,希望各单位严格落实消防安全责任制,加强值班巡查,及时消除火灾隐患,确保消防安全。
2、消防大队提示,商场、车站、学校、工厂企业要严格落实消防安全责任,加强值班巡查,及时消除火灾隐患。
3、工厂企业要杜绝违章操作,严禁违章用油、用电、用气,严禁在施工现场违章使用明火作业或取暖。
4、消防大队提示,严禁占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道,严禁设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。
5、消防大队提示,要及时维护保养室内外消火栓,确保发生火灾时能够正常使用。严禁埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。
6、消防大队提醒您,遇有火情,请及时拨打119报警;发现身边有火灾隐患,请及时拨打火灾隐患举报投诉电话96119举报。
7、消防大队提醒您,遇到火灾时要迅速正确逃生,不贪恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。
8、消防大队提示,严禁携带易燃易爆危险品进入公共场所;严禁在有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。
9、消防大队提示,近期已有多地发生电动自行车引发的火灾,2-
第五篇:渔业安全生产警示语标语范文
渔业安全生产宣传标语
1.安全就是生命,责任重于泰山 2.生命至高无上,安全责任为天
3.安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹 4.安全一个人,幸福全家人 5.安全在我心中,生命在我手中 6.安全生产,重在预防 7.疏忽一时,痛苦一世 8.人命关天,安全优先
9.坚持渔船编队生产,严禁单船出海作业 7.严禁渔船超抗风力、超航区航行作业 8.临水穿戴救生衣,预防万一保自已 9.安全生产莫侥幸,违章操作要人命
10.值班了望很重要,号灯号型不能少,防止事故常来找 11.加强船员安全培训,禁止无证上岗操作 12.渔船船东船长是安全生产第一责任人 13.上有老、下有小,出了事故不得了 14.出海之前先探风,上岗之前先练功
15.事后学乖代价高,不如事前把好关篇二:渔船安全生产宣传标语
渔船安全生产宣传标语
扎实开展渔船安全生产隐患整治工作(横标语)
① 深入贯彻“安全第一、预防为主”的方针。
② 反违章、除隐患、保安全、促生产,创造一个良好的安全生产环境。③ 安全是幸福的保障,治理隐患保障安全。
④ 强化安全责任,落实安全措施。
⑤ 先安全后生产,不安全不生产。
⑥ 为了您和他人的幸福,处处时时注意安全。
⑦ 坚持治理低质量渔业船舶。
⑧ 渔船必须配齐 职务船员和救生设备,接受安全检查,办理进出港签证后方可出海生产。
⑨ 渔船必须把安全事故隐患消除在开航前。
⑩ 渔船必须配齐合格的灯号灯型,避开航线作业。