商场导购社会实践报告范文[范文模版]

第一篇：商场导购社会实践报告范文[范文模版]

商场导购社会实践报告两篇范文

导购作为商场直接与客户接触的人员，对能力的要求非常高，许多人都会选择导购来锻炼自己的能力。下面是东星资源网小编为大家整理的商场导购社会实践报告两篇范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

商场导购社会实践报告一

今年暑假放了将近两个月，我觉得不能放过这样的大好时光，白白虚度光阴，在家休息了一星期后，我决定走向社会体验一下这严酷无情的酷暑与人情冷暖。那天天气很热，整个空气都仿佛被热气所弥漫，但并没有消退我对找工作的热情。我与同学在我们当地最为繁华的商业街寻觅着，一家家的找本来想去那种快餐店打零工的，但问了好多都以不需要短期工为由而拒绝了，一颗火热的心顿时像喝了雪碧一样透心凉埃我们于是放弃快餐店，转移目标。皇天不负有心人，在我们顽强拼搏的精神下，终于在一家饰品专卖店开始了我的短期打工之旅。

老板先给我说了下上下班时间，及对员工的要求，由于是短期工，工资也不多，但我也十分满足了。老板说导购需要有较强的沟通能力和耐心，一开始我觉得肯定没问题，但在以后一个月的`时间里，我才知道导购的确不是那么容易的。上班第一天我早早的来到店里，早上老板说要把店里的东西摆好并简单的擦拭一下，我又是涮拖把又是涮抹布的，一点点的熟悉着这种工作方式。我们几个分工，不一会就干完了。其他两个一个是店长，人都非常好，很照顾我这个新人。接下来就是上门迎宾，有客人来要用普通话说欢迎光临，一开始我真难以开口，可还是硬着头皮迎头而上了。

渐渐的我已习惯了这儿，和同事相处的还不错，老板人很好，没客人的时候总是给我们讲些大道理。饰品店里东西种类繁多，有很多东西我都第一次了解，比如化妆品的好坏其中都有很多道理，别人问我商品的功能时我经常答不上来，感觉挺吃力的。好在店长看在我涉世未深，常常帮我教我。一到双休日忙起来还真是腰酸腿抽筋的。不过现在想想还是累中乐着的。我想说干这个真的很锻炼人，每天要面对不同的人和事，我也渐渐放开了自己，不再腼腆。心想我也算半个社会人了。虽然在这个店里每天有空调吹着，有水喝着，导购这活不仅是练嘴皮子更是体力活。因为店面挺大，产品种类繁多，顾客来到这里要到处转，你必须在身后跟着，这样如果顾客有什么问题方便询问。导购还必须要有耐心，因为有相当多一部分顾客只是逛逛，并没有要买的欲望。对这样的顾客也要保持一颗平常心，用谦和亲切的微笑面对。

当然，面对不同的顾客要区别对待，比如说如果是一对情侣的话一般多少都会买点东西，我一般就会给多推荐一下，只要女朋友喜欢了，男朋友也会说买了。这样的生意最好赚。我记得有一次是一个女孩来买耳环，她左挑挑右挑挑，始终下不定主意，那耳环试完了就扔那，我当时就有点失去耐心了，不过还是被我给压制下去了。有时还会遇到自以为是的人，总是给我们翻白眼啦，说自己有多了不起啦，一点也不理解我们这些导购们。一般的顾客都还好，那种情况并不多见。短短的30天，我并没指望能学到多少东西，但至少让我明白了不管干什么都不是轻而易举的。

短短30天就这样过去了，我真的学到许多，另外我还要感谢在打工期间帮助，鼓励我的店长和老板。谢谢给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，与此同时，我也越来越理解在外工作的艰辛。不管什么工作，都不是向我们想象的那么容易，其背后的辛苦我们没看到而已。30天每天要遇到形形色色的人，我看到好多与我同岁的人们都已走上工作岗位或结婚上子，这让我不禁感到我已不再是小孩子了，需要接触社会，让自己成熟。

首先，我发现与同事的相处方式是我们工作的的重要组成部分之一，人与人的相互适应，相互包容，相互理解促成我们良好的人际关系。另外 我觉得导购也是一门学问，如何了解顾客的消费心理等需要长时间的积累。

社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会距离，也让我在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基矗我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知，在今后学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

作为大学生，我们要了解社会，将自己所学融入到社会中，社会实践才能发挥它的最大化作用，“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名即将大三的学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。不断提高自己的EQ，同时也可以不断地认识自己，了解自己的兴趣所在，为以后的职业做规划。

商场导购社会实践报告二

为期xxx的实习结束了，我在这一周的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

xx鞋店面推行“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，鞋也比其他店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，还是处于销售难的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。

所以在日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本账目，每天值日生记录MA7异动比分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。

在xx店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一块的点数与作帐。到后来，每个区域很多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为顾客介绍产品。这里的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。

在得到公司允许后，每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。还从一些卖鞋的小事中可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD！”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！五个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，态度良好的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的人员随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。

这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对生活一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几天的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己！

第二篇：关于商场导购的社会实践报告

关于商场导购的社会实践报告 学号：3092111104姓名：王杰班级：营销20912012年的暑假到了，同时，我又要开始我的不平凡的生活了。

以前，我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我真的进入社会实践后，才真正体验到工作,并不是想象中的那样轻松自在，它又苦又累，可不是一件容易的事。

一个偶然的机会，我在市商厦找到了一份男装导购的工作。上班第一天,我的心情异常激动,兴奋、期盼、喜悦„„我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，我的暑假生活会过的更加有意义，更加充实和完整。

关于销售这份工作，是和我的专业比较对口的，或许你认为学市场营销的学生，对于这份工作胜任度很高，其实要做好它很不容易。因为“怎样才能令顾客满意 ”、“ 怎样才能令顾客觉得自己是一位态度认真、工作称心的导购员 ”、“怎样提高销售额”等，是我不得不首要考虑的问题。这里面的学问可大了，因此，当导购员面临着巨大的挑战。

首先，就要学会如何做导购员。最起起码的要求就是：一方面要认真了解公

司的整体运作，服务承诺和工作制度，另一方面要熟悉服装的价格和布料等，以便更好地为顾客解说，使得他们对产品更加满意，进而购买我们的商品。只有这样，工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的职员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样，才能营造良好的人际关系，最主要的是，与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

第三，要学会怎样严肃认真地工作。在学校，下课后就知道和同学玩耍、嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，如果马虎就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

第四，要学会虚心对人、做事。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只

有虚心请教才可使自己进步快。在商场工作的头几天，我虚心地向其他销售人员学习“怎样向顾客销售服装，怎样分辨不同的布料和怎样量度顾客需要购买衣服的尺寸”等等。因为虚心请教，同事又耐心讲解，很快地我就对服装的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力，这也使我得到了组长和同事们的赞赏。

第五，要学会以礼待人。面对第一位顾客时，我的心情既激动又紧张。激动的是锻炼自己的机会终于来了，紧张的是害怕自己会出差错，这样会令顾客不满意和不开心。面对第一位顾客，我做的第一件事就是向这位顾客问好：“欢迎您光临本商场，请随便看和随便挑选！”说完，我紧张地等候顾客的反应，生怕受到冷落，没想到这位顾客听了我的话后，不但没有冷落我，反而微笑着对我说：“小伙子，你的服务态度很好，我先看一看，挑好了再找你包装吧！”听了这番话，我那紧张的神经顿时得到舒缓，而且还觉得很高兴，因为这是我到这里以来第一次听到顾客对自己工作的赞赏和评价。这样一来，更激发了我的工作热情，我开始大胆地向她推销公司的男士服装——从服装的面料、产地、价格等，都对她作了详细的介绍。她对我的介绍很满意，马上就购买了几套服装，然后非常开心地走了。所有这些，都被一旁的组长看在眼里，她等顾客离开后径直走到我的面前，和蔼地对我说：“你真行，这么快就赢得了顾客的赞扬，继续努力，你会取得更大的进步的！”.听了组长的话，我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定决心：一定要努力工作，绝不辜负组长对我的期望。

在暑假期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：

1、要认真学好专业知识，这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。

2、要在工作中不断学习，进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。

这次实践有一点令我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到，而在实际工作中，可能会遇到书本上没有学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中遇到的是很简单的问题，只要套公式就能完成的一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上就学得这么吃力？或许老师是正确的，虽然大学生活不像踏入社会，但总算是社

会的一部分，这是不可否认的事实。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟两年后，我们就不是大学生了，而是社会中的一分子，要与社会交流为社会做事。只懂得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

第三篇：商场导购社会实践报告

实践目的：这已不是我第一次参加社会实践，但却是我第一次真真正正的离开父母参加社会实践，也是第一次写实践报告，算是对自己工作的一种认识和总结。参加社会实践，我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。半个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

一:挣钱的辛苦

整天在商场辛辛苦苦上班,八小时的工作时间只允许站着，天天面对的都是同一样事物,却是不一样的顾客，有点无聊!且好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母挣钱供我们姐弟妹五个上学，上大学是真的很不容易!

二:人际关系

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。

三:管理者的管理

我想，要成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!作为英语老师期间，我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓励，有的需要引导，有的需要严厉管理，有的需要耐心的讲解。。只有这样，才能让每个孩子更好的接受知识，每个孩子取得不错的成绩。也许这就是孔子所说的：“因材施教”。

四:自强自立

俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这半个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

五：敢于面对竞争

在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上地认真消化，有平时作业作补充，才能比一部人具有更高的起点，才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

五：充满自信 相信自己

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。具备知识的积累，带着自信，万事开头难，但是，做过了，你会发现并没有那么难，带着自信走过每一步，走向未来！

结束语：这次亲身体验让我有了深刻感触，这不

仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。积极的尝试不同的职业，赚到的不仅仅是钱，更重要的是一次学习的机会！

第四篇：暑期商场导购社会实践体会

商场导购社会实践体会

当导购员实习期间让我深深的体会到团队合作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。这已不是我第一次参加社会实践，但却是我第一次真真正正离开父母参加社会实践，我这次的实践总的体会就是再次深刻的认识到大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

我去实习的第一步就是了解服装导购员的实习业务流程：

专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩戴工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示产品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套商品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场。我们在做导购员是要时刻铭记自己的职责。把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员绝不只是把商品卖出去那么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面： 一，为顾客提供服务。

由于顾客要在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以，导购员的热情礼貌显得尤为重要。

二，帮助顾客做出最佳选择。

顾客不是专家，对商品的优点和利益并不了解，并且顾客面对众多商品，常常不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品会使他们获得最大利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。

我们还应该了解导购员应如何帮助顾客。作为一名好的导购员，我们应做到如下几点：

1，询问顾客对商品的兴趣和爱好；

2，帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；

3，向顾客介绍商品的特点；

4，向顾客说明买到这种商品后将给他们带来的利益；

5，回答顾客对商品提出的疑问；

6，说服顾客下决心购买此商品；

7，向顾客推荐别的商品和服务项目；

8，让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

在销售方面，我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识以后，如何让自己的销售技巧提高，我自己总结了以下几条：

1，精神状态的准备。2，身体的准备。3，专业知识的准备。4，对顾客的准备。

另外，我在实践过程中还得到了其他很多感悟：

一，挣钱的辛苦

整天在商场辛苦工作八个小时，只允许站着，天天面对的是同样的事物，却是不一样的顾客，无聊有，辛苦也有。在那时我才明白父母挣钱供我上学太不易了。

二，人际关系的重要性

在这次实践中，让我很有感触的一点就是人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，只有经历了才能了解，大家为了工作走到了一起，每一个人都有自己的思想和个性，要和别人处好需要很多交际技巧就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它，如果还不行，那就改变一下适应它的方法。我还深深体会到我们在工作中勤于动手、慢慢琢磨、不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，然后再去虚心请教他人，要知道，没有自学能力的人迟早要被社会淘汰。三，自立自强

俗话说：在家千日好，出门半招难！意思就是说：在家里的时候，有自己的父母照顾关心，那日子过的肯定就是无忧无虑，但是，你独自一人在外工作，不管你遇到什么困难，都得靠你自己去解决。在这一个月的工作中，我学会了自立自强，遇到困难我总是努力寻找方法去自己解决。

四，敢于面对竞争

在学校时，经常是老师分配说今天今天做些什么，明天做些什么，但是，在实践工作时，不一定有人会告诉这些，你必须自觉去做，而且要尽自己的努力做到最好。在学校，主要是学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都会为了更好的成绩而努力。而这里是工作的场所，每一个人都在为取得更高的报酬而奋斗，无论是学习还是工作，都存在着竞争。这时，你不仅要自学，而且要学习他人，以不断的提高自己的能力！记得一位老师曾经说过大学是小社会，但大学校园依然是学生的校园，依旧或多或少的保有一些纯真、真诚。然而走进社会，接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，而我们必须去面对，在这次实践中，我对这点感触颇深。同时，在实际工作中，我们常常会遇到很多课本知识解决不了的问题，理论和实践常常需要时间去融合。

五，充满自信相信自己

在工作上要有自信。自信不是盲目自夸，而是对自己的能力的一种肯定。社会经验缺乏，学力不足等种种原因会使人缺乏自信。其实，没有人一生下来就什么都会做，只要你有自信，你去努力学习，一切就变得容易起来。其次，知识的积累也很重要，知识犹如人的血液，缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。所以，自信加累积和奋斗，就没有你过不去的火焰山。总结：

当导购员实习期间让我深深的体会到团队合作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。磨练了自己的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处事的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态。这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，融入社会，我们要不断的学习新的知识，在实践中合理的将其应用，不断的提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

第五篇：导购社会实践报告

2023导购社会实践报告1

从学校回来以后，我在县城找了份工作，在一家衣服专卖店做导购员，虽然我学的是土木专业，可能用不上，但总觉得多尝试一些，多实践一些，多些阅历总是对以后会有关心的。

记得第一天上班，出于对初次工作的羞怯，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中很多次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，很多次经过专卖店，从来没留意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的味道，懊悔自己的当时，幸运的是，同事们对我挺照看的，店长是一个布满活力的小伙子，他给我讲解了很多招呼顾客的方法，有什么应付不了的，他总是和我协作，把工作做好。中间我学到了很多阅历，譬如要有耐性，要学会见机行事，顾客是我们的上帝，顺应他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。

虽然我只是大二，但离真正参与工作也不远了，从我进高校以后，觉得时间过得真快，唯恐自己还趁早学就再也没有机会了，我的许多的同学有的已经踏入。，有的结婚生子。我深感到，我进入高校并不是人生的终点，只有多吃苦，才知道生活的艰辛，不易。虽然只是两个星期的短短的时间，我却觉得像经受数年，自己长大了很多。

店里各种各样顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞怯，专卖店里的衣服一般价格不菲，像一般的人很难接受，但还是常常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫困的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的'付了钱，只为上面也有的品牌，看了很让人心酸。

店里的的士高音乐很大，年前的生意也特殊好，成天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客看法，还有热忱的招呼都让顾客享受到了专卖店里一样的服务。店长曾经说，专卖店里不只是特地卖衣服，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。我。在心，看到很多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，傲慢，胜利的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的熬炼空间，感谢店长他们给了我这个机会让我学到了许多学校里学不到的东西，感谢！

实践的时间并不长，可它使我熟悉到：人的一生中，校内并不是永久的学校，真正的学校只有一个，那就是。。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些东西也将让我终身受用。。实践加深了我与。各阶层人的情感，拉近了我与。的距离，也让自己在。实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。。是学习和受训练的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中熬炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求进展。

2023导购社会实践报告2

又是新的一年过去了，我们迎来了20xx年-羊年。中国人过年的购买力是任何一个商场打折，任何一个长假节日所远远不能比的。在年货的准备上面中国人往往是很大方的，而随着经济的发展，女士的小装饰品和化妆品的购买力也提高了很多。在放寒假的这段时间里我在盐城市华健物流所属的超级女声饰品店里面做了14天的导购。在这七天的时间里，我见证了人们在新年里面的换了的心情，迎接新年到来的幸福、喜悦以及忙碌。

在要接近过年的那几天，突然来了一场大雪，温度骤降，但是寒冷的天气并没有阻挡人们对过年的热情。在我们这件小小的饰品店里面，人来人往的热闹中，我们店里面的六七个导购和老板忙的焦头烂额。

2月9日我开始在超级女声的饰品店里工作，虽然这只是一家小小的饰品店，但是里面各种各样的漂亮的饰品将两件小小的屋子摆放的玲琅满目，供人们选购。

早上七点我们开始营业，人们开始陆陆续续的进来选购东西。春节作为中国人团员的大日子，每个人都希望自己衣着鲜亮的和家人团聚，所以近来挑选小饰品的人很多，自己带的、送人的各种各样都有。在过年前几乎所有人都认为这是一个暖冬，不需要穿的.太多，但是过年前的急剧下降的气温给了所有人一个大大的惊喜。因此保暖的手套帽子、围巾、还有最近才出来的暖贴是被选购的重点的对象，也因为这样，我们店里面的这类东西断了好几次货。春节健康是很重要的，这些小东西可以让人们健康与美丽同步。

13号那天，天气好转，由于太忙我在这一天在收银台帮客人包装物品，老板负责收钱，剩下的导购在店里面分散开来。整个店被人堵的水泄不通。这样的忙碌一直延续到大年三十的前一天和大年三十晚上。

女生是我们饰品店的主要购买力量。化妆品和小饰品更是她们的最爱，在我当导购的几天里面，所看到的消费者几乎都是女生，其中以20岁左右的女生居多，当然也包括那些追逐时尚的妈妈们。在过年这个大众同乐的假日里，所有人都希望自己是最美丽的一个，在我们店里的化妆品柜子那里挤满了人。当然我也在那里面，但是是做导购。我们不仅要帮客人挑选出最合适满意的商品也要防止有一些不法分子偷窃东西的行为。在这样一个人挤人的店里面，这对我们而言是一项十分”艰巨”的任务。

几天的工作下来，由于客人较多，我们导购和收银台之间不能够方便的交流，我们所有人的嗓子都哑了，而且不能够及时的喝水，还几个人的嗓子都痛的发炎了，整天扯着嗓子叫来叫去虽然很辛苦，但是看到我们所得到的劳动成果，我们还是十分振奋的。

2月18日是春节，老板放了我一天的假。到了19号，由于我们这里天气寒冷和下雪的缘故，客流量有所减少，我们的工作也相对的轻松了不少。2月20日和21日，天气好转，人们过年外出拜年也慢慢结束，客流量开始回升。我们从早上7点开始工作到晚上9：30结束我们充实而繁忙的一天。2月22号晚上我结束了在超级女声工作的最后一天。

在饰品店社会实践的这段时间里，虽然我只是一名小小的导购，我学到了很多的东西。在应对客人的各种问题，我学会了忍让，长时间超负荷的工作让我变得更加吃苦耐劳。在最后，十分感谢华健物流超级女声饰品店给了我这个机会锻炼我自己，让我再以后的人生道路上更加有信心。

2023导购社会实践报告3

实践报告主题：服装导购员

系部：商务管理系专业：市场营销商务策划

年级：大x姓名：学号：

实行单位：摩尔新世纪购物商场—服装导购员

实践日期：xx年x月x日—xx年x月x日

实践报告正文：

大学的第一个暑假我过的很充。

其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

于是在放假后的几天，我便和同学一起去找工作。可是，社会真的太现实呢啊，每一个都在问我们有工作经验没有，是做长期还是短期，我们处处碰壁，当时想找个工作就那么难吗！于是，自己就到处找朋友找亲戚，希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购员。

在我还没有正式到商场上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，对于顾客要热情接待，要大方不要害羞，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

我觉得在商场上班真的太辛苦了啊，虽然是上半天休息半天，但上班必须站着不能坐着，有太多的规矩呢，动不动就是罚款的。

在商场上班每天必须做两件事：第一、每天早上必须做早操，说是要锻炼我们的身体，不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会，班长要讲这几天的考勤和工作要求。

在摩尔新世纪购物商场上班，每一个员工必须牢记商场的理念：“厚德诚信，全心投入。团队力量，客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员，要积极地做好自己的工作，对于顾客要有耐心要亲切友善，要树立良好的企业形象；而作为一名顾客，要尊重工作人员。

在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，又干净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的'。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。

一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

2023导购社会实践报告4

我相信大多数人都有在大卖场购物的经验吧，而且也都有过在众多商品中茫然不知所措的经验吧，而在这时总会有贴心的导购员上前给与我们适时地帮助。利用这个寒假，我便尝试了一次为别人做导购员的经验。这次实践，让我深入的了解到，平常并不被我们了解的销售的艰辛。

导购员，顾名思义就是由于商场范围较大，为了让顾客尽快找到自己想购买的物品，在商场内专门为顾客指引路，并能够向顾客介绍产品的性能的工作人员。

上班第一天，经理知道我是第一次参加这样的实践活动，就安排我跟着一位很有经验的前辈学习。我不知道该如何开始，看到有顾客进来也不知道该如何开口，只能在旁边默默的观察。一开始，我还对于自己的胆怯感到羞愧，但不久后，我开始发现这种观察学习是非常必要的。前辈告诉我，坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。几个小时后，那位前辈要求我自己独立为一位顾客进行导购，虽然那被顾客最后并没有购买我们鞋城的商品，但第一次的经验，让我有了继续面对的勇气。

这是我在鞋城做了一个星期的导购员所总结的一些经验，也许有些片面，但驱使我真正实践所得的'心得。

导购的三步曲：

第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、要保持良好的形象，制服整洁，使用普通话，自我介绍、礼貌待客、保持一定距、兼顾和顾客一起来的同行者；

第二步：与顾客沟通要诚心诚意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策平常心对待；

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、让顾客感到宾至如归。

只是单纯的交流是不够的，我们还要储备很多硬性的知识。 1要了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知

名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给经理，以帮助卖场改善经营策略和服务水平。

8、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

9、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

对于我们这些一直生活在父母照顾下的学生来说讲，去做已属不易，要作到优秀就更加困难，但我们应该接受挑战。

一、耐心细致 。。。工作看似轻松简单，实则不然。比如。。员每天都要核对物品数量和品种等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。。。。。。。。这些都是看似简单的小事，但卖场工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以，只有养成耐心细致的工作作风，才能让顾客享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台，营造一个和谐的氛围。只有这样才能成功地完成任务。

二、声音甜美 声音甜美是做好工作的辅助条件导购员做为一个窗口，所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用，甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是孤芳自赏，而是为了提醒自己——如果不能保证自己的声音悦耳动听，那至少要做到甜美柔和。甜美的声音会

让客户心情舒畅，感觉是在一种温暖如家的氛围里，享受真诚的服务。

三、宽容平和 “宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们会受到客户或经理的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和大家之间的亲密关系。

四、复杂的人际关系 在服务活动中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。卖场是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。

一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们付出真心、诚心和细心，成功的路会越走越宽、越走越远！

我们大学生应该多参加社会实践活动，可以从中学到更多的课本上学不到的知识。

2023导购社会实践报告5

暑假社会实践报告

外国语学院 09级商贸英语一班

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进当地的服装店做了一名营业员。

虽然只是一份简单的工作，但我在这次实践中收获的是一段快乐而又难忘的时光, 我不仅从店主、顾客身上学习到了很多东西,更重要的是,我在这短短的时间里,体会到通往社会之路的几点:

第一点真诚

您可以伪装你的面孔,但绝不可以忽视真诚的力量.真诚能最快获得顾客的信任，并最快的速度了解到顾客的需要，从而将自己的服装推销出去。从商有从商的原则,对待客人我们即要真诚,更要遵循顾客至上的准则.你的一席微笑,一瞥眼神,都会有意无意地触动到顾客的敏感度.与人为善,择善而从;敬人者,人恒敬之:爱人者,人恒爱之之.我们真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任,更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视.

凡事总要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如顾客的口碑,更不如有口皆碑.顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的,无以比拧的巨大的精神财富.

第二点沟通

沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道,顾客到底需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买到称心如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行.

其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为学生而言,这更是一次难得的学习机会,另我的口才与交流能力有了一次质的'飞跃,真可谓是实现了一次”双赢”

第三点激情与耐心

激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花.的确,每一个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各式各样的衣服,便会不由自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁不安又是一份无奈,面对如此烦琐的活儿,我们是否可以坚持下去,靠的便是那份来自心灵最深处的激情.

面对那样的工作,务必会让人感到身心的疲惫,但感觉是快乐的,因为我已经把它当成了一次学习的机会,而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会,所以心里很是满足,我明白,其实不管在哪个行业,激情与耐心都是不可以缺少的,激情让我们对工作充满热情,充满动力,愿意为共同的目标而奋斗.

耐心则让我们细致地对待工作,不懈怠，不耽误工作时间，让我在工作的时间里，达到更好的效果。力求做好每个细节,精益求精.激情与耐心互补足进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能作到更好.

第四点主动

事故无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也,周围所接触到的人,只要他们有值得我们学习的地方,我们便要虚心认真的向他们学习,正所谓:”事事洞明皆学问,人情练达既文章.”当我们可以选择的时候,一定谨记把主动权掌握在自己手中,或许我们的学习对象是会比我们的学历低一点点,但作为工人或是顾客的他们,有时候至少回字经验上要比我们多得多,自然也就有他们的可取之处.

所以当我们用该的主动去请缨,能为自己赢得更多的机会,只要是勤问,勤学,勤做,就会有意想不到的收获.在此期间,自己接触其他人,和他们的交流机会也增多了,而正因为这样,我在工作中也逐渐变得勇敢,虽然开始也会有所顾顾忌,怕主动请缨会招来不必要的乱子,更怕那种另类的眼神会围绕着自己打转,但事实告诉我应该对自己有信心,应该有勇气去尝试,即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼机会,谈何积累和成长而这一切,只能靠自己去争取,等待只能让你在沉默中灭亡.只有主动,才能为自己创造良机.

第五点讲究条理

条理性在我们的工作中或许并不能轻易地审察出他的重要性,但在工作上,我们除了要具备良好的逻辑思维外,更重要的便是要养成条理性的好习惯.例如,当我们记帐簿时,因为生意比较火暴,交易的人数又相对较多,如果记帐时不注意讲究条理的话,不仅不能准确的的记录相应的销售情况,而且将会导致日后翻查工作的不便.因此,条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作,如果不讲究条理,一定会让你的工作手忙脚乱,效率低下.

其实,其他工作也是一样,讲究条理能让你事半功倍,记得曾经在美国电视领域颇有成就的一个人说过,事情在有紧急性和重要性之分时,如果按条理分清主次,在逐一处理,那么你会觉得工作是那么轻松,养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中更加收益匪浅.

在这一段时间的实践生活中,凡事多观察,多留意.工作让我学会很多,懂得了很多,虽然时间不长,但是他将为我以后的人生产生积极的作用,也将是我以后永久的回忆!如果说书本上的学习为我打下了理论上的基础，那么社会的实践就增强了我面对生活的勇气和经验。未来的我也会在不断的实践中累积更丰富的经验，拥有更强的战斗力。

2023导购社会实践报告6

一月三号开始放假，四号找到一份男装店的销售工作，五号开始上班，一直上班到二十七号，大年三十下午，为期二十三天。主要工作是导购，即指导、搭配出使顾客满意的衣着，卖出衣服。此外还有整理库存，取货调货，打扫卫生等工作内容。

作为一个导购，每天都需要与形形色色的顾客进行交流，通过交流沟通进而达成目的，成功卖出衣服。这就要求我要有良好的心态和语言表达能力，必要的服装销售知识，做到察言观色，洞悉顾客的心理。所以这次的社会实践，对我而言是真正意义上的社会实践，我正真把在学校所学的知识，以及在学生工作中锻炼出来的语言能力、人际交流能力发挥出来，把停留脑海中的，带入到社会实践当中进行检验；通过实践，发现自己的优势与不足，从而完善自身。

这是我第一次做服装销售，刚开始什么都不会，从正确折衣服，到辨别衣服用料与成分等等，很多都是现学的；接待顾客时也不知道说什么，只会点头附和，顾客问话时答不上来，支支吾吾。好在店长并没有嫌弃我，耐心教会我销售的知识和技巧，通过开展培训和模拟演练，使我的销售能力有了较大的提升。

有的顾客盛气凌人，故意找茬子，不尊重人；有时候也难免受到同事，店长的误解，或恼火，或委屈。又或者是在我很用心为顾客搭配完一套衣服后，顾客并没有买单，甩手走人，让我十分失落。工作中遇到的各种情况都磨练了我的心性，也让我明白了很多客观的事情虽然无法改变，但自己的心态是可以掌控的，不卑不亢，不慌不忙，是应有的生活态度。平常客人少的时候，要站在店门口吆喝，遇上磨蹭的客人通常还要逼单，这些工作让我的脸皮变得更厚，能应对更多的情况；在与客人的交流中，也意识到什么该说什么不该说，同样的一句话，换一种方式说会有更好的效果。

二十多天的`工作经历，除了能力上的突破，更重要的是心理上的成长。工作占据了每天的大部分时间，因此我无法睡懒觉，无法与朋友联络，娱乐互动，仿佛失去了自由。但正是工作的约束，我的玩心才有所收敛，也明白到现在并不是玩乐的时候，有很多事情都在等待着我去做。也正是因为意识到时间的宝贵，我会在饭间短暂的休息时间里汲取更多地知识，认识到零碎时间的重要性和可用之处；我不再把时间过多地浪费在无意义的玩乐上，我开始有意识地筛选值得交往下去的朋友，与其见面，交流谈心。

印象深刻的是有天早晨，来了一对老年的夫妇，大概是给还没回家过年的儿子买新年衣服。两个老人都还挺和善，就是问的东西很多，说话慢吞吞的，行动也不太利索。加上近年的一些负面新闻造成的刻板印象，并没有导购愿意接待他们，只是让他们自己逛，最后让我意想不到的是他们俩居然自己抱着一堆衣服去前台买单了。有的客人其貌不扬，但出手阔绰，只要决定了就毫不犹豫。有的客人看似潇洒，谈起衣服的价格时便开始推脱找茬。通过许多这样的事，我切身体会到每个人都需要被尊重，更不能带着有色眼镜看人，不能单纯地从一个人的外貌形象就去判定一个人。

工作中也发现自己的不足，发现自己在学校所获得的交际能力放到社会生活当中去，在与同事、顾客的相处过程中，有很多情况都无法应对。同时也因为自己的粗心大意，比如找不到货品的库存位置，放错衣服的位置，记错货号等等，错失了很多顾客。

每个人都需要为自己的错误负责，我也一样，要为自己的错误负责，当然更重要的是吸收经验教训，在往后的工作生活中不再犯这样的错误。在此也感谢我的店长，同事们的帮助与支持，是他们的陪伴与鼓励让我有了继续坚持下去的勇气与动力。

工作虽然已经结束，但在往后的学习生活中，我也会时时回味这段经历，保持自省从中获得新的感受，从而获得正真的进步与成长，更好地投入到校园生活中，做好团支书的工作，更好地服务集体。

2023导购社会实践报告7

踏入大学这个小社会之后，受着身边人和事的影响，内心对于尝试工作的想法变愈加强烈，一方面想要培养自己的口才，另一方面想要自己锻炼自己的社会实践经验。于是，在迎来了大学的第一个暑假之际，我也开始了我制定已久的计划进行一个月的工作锻炼。

于是在放假一回到家，我就早早的出去比较繁华的地方找工作，亲身经历过找工作，这一步让我认识到社会最残酷的一面，很多商店都不愿意找临时工，都想要长期工，对于处处碰壁的我才说，我得出了经验，主要是因为一个商店不会无缘无故聘一位不能带给他利益的人。所以，我给踏入社会之前的我有了一个重新的定位，尽早地认识到了自身的不足，这样也能及时的改正自己、完善自己。最后，在别人的帮助下找到了一份服装导购的工作。这对于不擅长交流的我来说，是一个很大的挑战。从商品的类型、价格到服装的类型，每一样都不可忽视。一开始总是要不停地翻资料，介绍过程中也是扭扭捏捏，不能准确地给别人介绍所需要的产品。经过几天的了解，很快我对商品有了初步地了解，对客人的需求也有了大概地定位。在剩下几个星期还算顺利的实践中，我学到的最多的便是诚信和换位思考，作为导购，要细致的和顾客交流，从顾客的角度看待商品。

记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去。心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长是一个充满活力的小伙子，他给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好，还有一个女生导购，详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。这样让我深刻的体会到工作的辛苦，更懂得赚钱的不容易。

店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞涩，专卖店里的衣服一般价格不菲，像一般的人很难接受，但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。店里的的士高音乐很大，整天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客态度，还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。

店长曾经说，专卖店里不只是专门卖衣服，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。我铭记在心，看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，骄傲，成功的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间，谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，谢谢！

社会实践的时间并不长，可它使我认识到：人的.一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

一个月的坚持也让我认识到了工作的辛苦、钱的来之不易。不管从事一份怎样的工作，重要的是自己的心态和对待工作的热情。总之，这次社会实践是我学习生涯中最生动的一课。

2023导购社会实践报告8

在期盼中，20xx年的暑假又到了，想想自己将如何面对漫长暑假，一时茫然。

毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有的体验，的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

不久，我在一家超市找到一份导购的工作，因为我的想法是先从小的事做起，第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，和以后工作中应该做的工作，货物的摆放报单等问题。

1、严格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。

2、做事勤快，不能偷懒，不仅要做 。好本职工作，还要保持超市的`卫生，

3、对待客人要面带笑容，耐心服务。

4、要与同事和睦相处。

就这样我开始了工作，由于自己平时也总是买东西，对这类工作一有一定的了解，所以工作还是很顺利的，虽然有些客人很叫真，很难缠，只要耐心解答就会解决问题；同事还是很友好的，也许是由于我的工作时间短，对他们没有竞争吧！

万事开头难，什么事都要有尝试，不然永远都不知道自己的不足在哪里，自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的商场的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

如果你真的想要成长，那就要把自己投入到社会的大熔炉中去，只有不断的磨练才能让自己变成一把好剑，锋利无比，成长是要一个过程的，学校教会了我们知识和做人的道理，而社会就是一个考场，考考你学的怎么样，在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了学校这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

通过这次社会实践经历，使我学到和懂得了许多，我懂得赚钱的艰辛，我想我以后花钱肯定会很俭省的；我在工作的过程中，我学会了很多，我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上，因为有句话叫细节决定成败。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。

2023导购社会实践报告9

一、做生意要有技巧。

当顾客问你价格的时候，你要在原价格的基础上多报一些，让顾客有还价的空间，这样顾客心里会有一种“占到了便宜的”感觉，有了这种感觉，商品可以更

更快的销售出去。另外，良好的服务态度和及时了解顾客的心理需求也是一个技巧。有一个顾客来我们店里，说他儿子今年高考，考的很不错，我立刻向他表示出祝福，说恭喜他儿子，我说我也是一名在校大学生，然后聊了很多在大学里发生的事情，之后他说看着你那么好的服务态度也要买我们的衣服，可见抓住顾客的心理需求是多么的重要。

二、付出才会有回报。

以前买衣服的时候，都会有服务员跟在后面介绍、推荐，总觉得没有必要，自己看就可以，但实践过后，事实并非如此。前几次，客人进店的时候，我并没有跟在后面介绍，觉得他们如果感兴趣自然就会问我，但结果却是客人都离开了，这让我明白，等待是不可以的。于是，我也开始主动推荐介绍，只有这样客人才能真正的产生兴趣。也就是这样，我卖出了我的第一件衣服。这告诉了我，付出了努力，才回有回报。

三、具有好的沟通能力。

面对不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通过沟通是对方产生兴趣，接受你的介绍，从而接受衣服。我记得大二时候，我们的礼仪老师说过，人也要学会包装自己，如果连自己都不会打扮，那么谁会放心把工作交给你?于是在卖衣服的过程中，我就跟顾客说了，说人也是需要包装的，同样的人，穿的衣服

不同，档次也会不同，顾客听了也会觉得很有道理而接受比较贵一些的衣服。我把曾经学习过的知识运用在实际的销售当中，也是一次锻炼的机会，毕竟在以后的工作中，与人的沟通也是很重要的一部分。

四、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。

货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了!

五、服务态度是至关重要的。

对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的销售员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

六、朋友是成功的基石。

在这短短的十几天中，我也交到了不少的朋友，有很多时候，都是老顾客觉得这些衣服不错，然后推荐给他的朋友，利用广大的朋友圈，做到不少生意。所以说，结交到好的朋友，也是成功的关键。

虽然在这个炎炎的'夏季是销售衣服的淡季，但是我也完成了基本的销售额。我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我，这次的社会实践收获不少。做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的!

其实一个月的时间过得很快，在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难!

通过这次社社会实践，我更加深刻的理解了“学以致用”这四个字，我们应该把在学校里学到的知识用在现实生活中，这样学习才显得更加有意义。同时，我也看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断学习专业知识，不断充实自己，才能有强大的竞争力，使自己的能力立于他人之上，才会在千万人中脱颖而出。以后，我会更加努力，争取把自己塑造成为就业大潮中的佼佼者，社会的可用之才。

2023导购社会实践报告10

社会实践时间：xx年暑假7月20号到8月20号

一、社会实践目的

这个漫长的假期，你有什么安排？

趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，诚信经商”的经营理念，忠实奉行“创造商品优势，提供到位服务，走进顾客心中”的经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。

我在营销部门，作为一名步步高音乐手机的导购，需要你有良好的语言表达能力，将顾客引导至步步高音乐手机柜台，使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班，认真工作，学到更多的知识。

二、实践内容

1、实践概况

我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整整一个月的手机导购。

2、实践详情

（1）实践流程

每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。

（2）专业知识与技能

不管从事的.什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能（其他手机都具备的以及具有特性的功能），价格（适中）等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，在这个暑假也颇受学生们的欢迎。

其次，比较受关注的则是步步高k203，它的价格比青花瓷款略低。

2023导购社会实践报告11

寒假社会实践报告

姓名：

学号：

班级：

XXX 111111111 XXX学院XX班

20xx/x

社会实践报告

寒假社会实践活动已经结束了，蓦然回首，虽然没有经过长时间的锻炼，但者给我们带来的影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。那几天的社会实践虽然比较累。但这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富

.超市应当是结构最简单的企业 ，但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽，它起着至关重要的作用。超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员，诸如会计，保安等当然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命运与发展 前景的仍然是经营管理者与销售人员。一个盈利叫大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀 的经营管理者与销售人员。作为经营管理者，是整个超市商业 行为的核心组成，必须具备有良好的个人 素质与经营理念。诚信。古语说“与朋友交，言而有信”，诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营者，就应当 做到言而有信，行而无欺。世界上没有一个狡猾的人，能够狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的，你可能在某一时候欺骗所有的人，也可能在所有的时候欺骗某一个人，但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。俗话说“得利不可再往”，天时.地利.

人和总是处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味着第二次你还会成功。不要怀疑，世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。如果你想你的谎言不被拆穿，只有一种解药，那就是你从不说谎，永远保持正直。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。如果一个超市想以次充好 ，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的时退换，做到顾客对商品和服务 满意.放心。

通过朋友介绍,我成为了一名导购员,从这天起,我的生活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富.在正式成为促销员以前,我首先要到县超市去培训,培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员,我要以百分百的热情和真诚来面对每一位顾客.我工作的地点是在一家超市发货物,离我们家要两个小时的路程,但这些困难并不能打倒我,我坚信自己能做好这项工作,并要做的出色.开始上班以后,我发现,上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,真的会感到累,并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题,这都是对我的挑战..但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情,有的时候,一些叔叔阿姨觉得我年龄不大,便和我攀谈起来,会说些鼓励我的话,让我更有精神投入到工作,这给了我很大的信心.还有的时候,我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验,他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等..这让我更加喜欢这里,更加热爱这里.有时,理货阿姨的一句表扬会让我开心很久,这就是刚刚工作的缘故吧,呵呵.这些言语都会让我更加自信,更加努力的工作,工作时每一天都会过得充实快乐,这也是一种幸福啊.当然,我也遇见过刁酸的顾客,同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,这让我懂得了宽容和谦让,让我长大了不少..“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。”

这次的社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的基本素质和条件。

一、强烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

二、对产品的十足信心

一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

三、高度的热诚和服务心

成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的.建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品，而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的，潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大大降低顾客购买的欲望。

四、非凡的亲和力

一般来讲，我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较容易接受，也比较容易相信，优秀的导购都是具有很好亲和力的，都很容易博取顾客的信赖，也很容易让顾客接受、喜欢。事实上，很多成功的销售都是建立在友谊的基础上的，这种友谊越广，你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢？通常一个热诚、乐于助人、关心 别人、诚恳、有幽默感的人具有很好的亲和力，很值得人信赖。人是自己的一面镜子，你越喜欢自己，你就会越喜欢别人，而越喜欢对方，对方也越容易和你建立起良好的友谊基础，自然而然的愿意购买你的产品。

五、丰富的专业知识和销售能力

对产品具有丰富的专业知识，是一个优秀的导购必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人，如何将他的产品卖给顾客呢？作为一个优秀的导购，不仅对自己销售商品质量，功能，效用等了如指掌外，还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉，只有这样，导购在接待顾客时，才能清楚的分析和说服顾客。除了对产品知识的了解外，一个优秀的导购还要具备良好的销售能力和技巧，这需要通过不断的学习和磨练。

几天的实践活动,很快的就结束了,这仿佛让我一下子长成了大人,我更加理解了爸爸妈妈工作的不容易,也懂得了学校让我们参加实践活动的目的,这对于以后要踏入工作岗位的大学新生,是一次磨练,更是一生的经验.这次实践让我明白了要想踏入社会,就要收起在家中的娇气,和生活中的小脾气,我们要适应每一种生活,和周围的朋友,并不是让别人适应我们.这就是生活...

利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德'智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在高校蔚然成风。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

2023导购社会实践报告12

在期盼中，xx年的暑假又到了，想想自己将如何面对漫长暑假，一时茫然。

我的第一次都江堰之旅就此展开。那个城市给我的第一映像是古老中焕发出生机。我们先在古城区逛，建筑都是古色古香的感觉，却又有很多的时尚元素在每一个不经意的小节处体现。仔细看，居民脸上大多带着微笑。那是一种因为生活舒心而洋溢的幸福表情吧。我们登上了城楼，从高处看，可以看到内外两个河道的水奔腾着翻滚着向前，可以看到公园里老人陪小孩坐着碰碰车的灿烂笑靥，可以看到河边喝茶的人们的悠然自得……都江堰，是一个悠闲的城市，宜室宜家。

安全方面得不到保障。面临拐骗、打架、斗殴、交通等方面的安全隐患。由于学校与家庭之间安全纽带衔接不上，学校不可能面面俱到，留守儿童年幼无知，监护人又普遍缺乏安全保护意识和防范防护能力，导致留守儿童伤人或被伤害等安全隐患无处不在，安全事件时有发生。

坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。当书本知识与实践结合起来，很多困难都可以迎刃而解，做事情也变得简单、轻松和高效。

毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有的体验，的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

不久，我 在一家超市找到一份导购的工作，因为我的.想法是先从小的事做起，第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，和以后工作中应该做的工作，货物的摆放报单等问题。

1、严格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。

2、做事勤快，不能偷懒，不仅要做 。好本职工作，还要保持超市的卫生。

3、对待客人要面带笑容，耐心服务。

4、要与同事和睦相处。

就这样我开始了工作，由于自己平时也总是买东西，对这类工作一有一定的了解，所以工作还是很顺利的，虽然有些客人很叫真，很难缠，只要耐心解答就会解决问题；同事还是很友好的，也许是由于我的工作时间短，对他们没有竞争吧！

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？

万事开头难，什么事都要有尝试，不然永远都不知道自己的不足在哪里，自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后，明白了“很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

如果你真的想要成长，那就要把自己投入到社会的大熔炉中去，只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”，锋利无比，成长是要一个过程的，学校教会了我们知识和做人的道理，而社会就是一个考场，考考你学的怎么样，在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

2023导购社会实践报告13

转眼又是一年暑假,又是两个月的实践机会。我想要更贴近社会，丰富自己的社会经验，使自己对社会有更深的认识，学到课本之外的知识与技能，使自己能适应社会，适应自己所学习的专业的领域的应用，使自己进一步成长。所以我去参加了社会实践。

我找到的工作是当一名导购，“导购”顾名思义指导引领顾客购物，我们要向顾客推荐适合顾客年龄，品味，风格的一系列衣服，使顾客喜欢从而去试穿，最后高兴的买到自己喜欢的衣服。我在实习单位是一名导购，“导购”顾名思义指导引领顾客购物，我们要向顾客推荐适合顾客年龄，品味，风格的一系列衣服，使顾客喜欢从而去试穿，最后高兴的买到自己喜欢的衣服。一般上班前有3天试工期，第一天去会有人教怎样叠衣服，怎样放衣服，怎样喊口号，怎样买单等。我在试工第一天，先要交100押金和身份证复印件，后来才开始上班，店长让我去二楼开始培训，先教我叠衣服，如衬衫，外套，裤子等；还教我怎么认裤子的尺码，女裤从25-30男裤从27-34上衣女装155-170男装165-180后来又告诉我专卖店在卖场的规则等等。

我很快掌握了各种规则，通过了三天的试用期，在三天里，有一件事让我体会很深刻，就是要轮流站在一楼的门口时大声地喊门迎，本来我就很外向，心想着没问题，但是后来 我发现就算喊门迎也不是一件简单的事情，商场特别大，专卖店又都要放很大声的歌，所以当我喊出声，除了自己没人能听见，自己突然发现原来看似容易的事做上去并不容易，我们真的应该多学习，改掉自己对事物眼高手低的态度。

在正式工作期间，一开始我并不顺利。由于我是第一次接触销售，经验不足，难免会有些挫折，卖了好几天业绩都不理想，心情就沮丧起来了。在其他员工和店长的热心开导下，我又慢慢恢复了斗志，最后终于进入状态，做了好几单业绩。我由此想明白了，有时候越期待想要做好的事情反而越做不好，不要每天给自己太大压力，目标顾然要有，但更要懂得调节自己的心情，不要让心情左右你，这好像是我们90后每个孩子的缺点吧，个性顾然要有，但有个性也要适度，否则一旦走出社会可能会遇到想像不到的困难，突然明白学校让我们社会实践的`目的，就是告诉我们社会不再需要只有知识头脑的经济人，更需要的是会动手并有一点知识的技术人，我更加坚定了要通过这次机会好好磨练自己的决心。

后来每天做的事情还是差不多，还是早早去上班，天黑才回来，不过自己也慢慢适应了这份工作，跟店里的其他人慢慢也熟悉了，对这份工作也慢慢适应不再感到劳累，每天上班去都很高兴，给自己的目标就是用十分的努力去做好自己的本职工作。工作到后期的时候，开学将近，顾客源源不断的来买衣服，业绩特别不错，工作也就比较顺心，感觉时间过得特别快。

结束语：

转眼短暂的社会实践就结束了，经过这20天在的工作，我才深刻认识到自己的不足，才更加明白自己要努力的事情还有很多，我很感谢帮助我学习到这些道理的朋友们，这次机会也让我知道我将要走上的社会是什么样子，和社会需要什么样的人才，让我慢慢明白自己到底该怎样去做。这次的工作让我感悟颇深，让我明白自己不能再像校园时那样的眼高手低，不知到自己几斤几两；让我更加明白原来做什么事情都不是那么容易，都要付出一定的努力，不要再没做事之前只想着自己能把它很轻松就做好，而不去动手做；也不要在想着向校园时候，有人帮你给你几次机会，社会不会给你机会，但也要知道迎风而上的道理，不要遇见什么困难只会逃避，而是要学会想办法解决；不仅这样还要以诚信对人，使自己的人际圈慢慢扩大，让自己学会怎样去为人处世；还要时刻控制自己的个性，不要让心情影响你做任何事，明白什么叫责任。这次工作我觉得我总体还算成功，但也有些小问题还需改进，如对工作的态度，和对上级的命令的听从等；每一件事做起来都会很无趣，但只要你真正喜欢去做，你才会付出你100%努力把它做好，所以不管你做任何事之前，先要从心里去喜欢这件事，这也是为什么有可多人一直换工作最根本原因；这次小小的社会实践让我明白了许多课本上不会有的道理与答案，使我心智成熟许多，很感谢这次机会，我会慢慢提高自己，使自己进步！

2023导购社会实践报告14

今年暑假，有幸获得一份在南宁步行街的越南专卖店做导购的工作。这份工作虽只有短短的四十多天给自己很多收获！不仅可以积累到很多经验，特别是销售方面的经验的积累，而且更多的是自己的综合能力，各方面的素质的提升和待人处事的成长。

首先是在对销售这个行业加深了了解，也对导购员这个职业的进一步的深入了解！去年两个月的导购员的经历让自己一度以为今年的工作不会很难！但等自己真正接触在发现，很多事情远非自己所想的那么简单！也给自己对导购员有了新的认识！导购的工作并不是那么好做的，但经历了近四十多天的历练！在对产品的了解，产品的摆放，销售技巧等方面都有了较大的提高！

在对产品的了解上，导购员不仅要熟悉产品的性质，材质，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的优劣，以及保养的注意事项，专卖店对它进行的售后服务是什么。都是需要熟悉和掌握的！套一句行业培训的话：“你对产品了解越多，你的成交率越高！你对产品的了解度越高，你的介绍成功率就高！”也不至于在面对顾客的时候没有话可说！不了解产品，业绩是很难有有提高的！

在产品的摆放上，导购员在销售前要做好产品的摆放整齐，，同时要做好清洁保洁的工作，也需要了解产品的库存状况。怎么摆也是种学问！特别是在店小而窄的情况下怎么摆？怎样摆才有利更好的销售？怎样摆才能让自己或同事在最短的时间内帮顾客找到他满意的鞋子？这些都需要思考怎么去做。那些热卖，好卖的.鞋子要放在显眼，易拿的地方，把那些热卖的鞋子的库存放在方便自己和同事在码数和款式的地方！整理要快，特别是顾客多而店很窄小的情况下，就需要边整理，边介绍！

在销售技巧上，要灵活，机智！针对不同的顾客采用不同的销售策略！每个顾客的需求都是不一样的！每个人所提出的问题也有很多的不同，在销售中就遇到很多类型的顾客，有的很挑，有的就很爽快！男顾客有些注重质量，有些就比较计较价格！而女顾客则大多数都会细细比较一番，有时你还会跟你讲价！虽然明知专卖店是不讲价的，但还是会遇到很多人跟自己讲价！怎么把产品更好的介绍给顾客，让顾客接受你这个人从而接受你的产品？因为作为服务行业更多的不仅仅是销售产品，而是销售服务，好的服务态度才能让人容易接受你所销售的产品！怎样去面对顾客的价格和质量问题？怎么去让顾客更好的接受你所推荐的产品并且成交？这都需要自己运用好销售技巧来应对在销售中遇到的种种问题！同时从中也懂得，销售技巧是靠不断去实践，总结得来的！学会从别人的成功中找经验，从身边的人找技巧！有些经验是需要靠自己主动积累的，别人的经验再多也只能稍微借鉴，然后再转化自己的经验！经验只能转为自己所用才有效！虽然自己的销售技巧还不是很高，不过通过不断锻炼和尝试！销售技巧都有了很多的提高！越南拖鞋，好穿也耐穿，上脚也很舒服，可以穿很久，有些随便碰水都可以，，因为是橡胶底，所以耐磨防滑。但有个不好的地方就是很容易引起脚臭，胶味大！这就需要一个好的销售技巧来介绍它的特点了！

其次更多的是自己心理素质和其它方面的能力的提升。和待人处事方面的成长！

在心理素质上，自己的心理素质真的得到了很大的提高，销售是一种心理战。也是一种心理素质的考验！每一次的销售都是一种心理的交锋！特别是在说价格的时候，遇到一些顾客愣是让自己降价而自己不能够那样做的时候！自己心理素质不够过关的话有时不仅仅是挨骂或不成单的事情了！同时也需要看清顾客的心理，有时就需要边介绍边揣摩顾客的心理！从而判断哪些顾客想要买，哪些只是闲逛而无心购买！有时换角度想想也并不能说有些导购员势力，而是有时候他们所要销售的对象是不一样的！对不同的人是需要采用不同的策略！不同类型的顾客心理是不一样的！有时他们所显现出来的心理活动也是不一样的！怎样让顾客接受你，接受你的产品，除了必要的销售技巧外，也还要自己对自己的产品有信心，对产品质量有自信！就象卖越南拖鞋，好穿也耐穿，上脚也很舒服，但它有个缺点，就是因为是 橡胶底，所以胶味大有些鞋不够透气的话很容易引起脚臭！当有些顾客问到脚会臭吗？自己该怎么如实回答？怎样让他更好的接受这点！如果自己很坚定的说会，而且表情很慌张的话，那么这个成交率是很难是很高的！我们需要的是针对顾客提出的问题来想出解决之道！没有一种产品没有缺点，没有它设计时的漏洞！关键在与我们怎么作为导购的怎么去宣传，怎么给顾客一个合理的解释！需要一个平静的心态去做好解答工作！这么多天和那么多人打交道，让自己觉得自己比以前成熟稳重多了。

在其它能力方面，说话的技巧得到一个很好的提高！怎么说才能让顾客听得进你所要表达的东西，所要向它解释的事情！怎么去避免冲突，那不是单单微笑就可以的在销售介绍的过程中，该以一种什么样的语气，该说什么样的话跟顾客介绍都是需要自己主动去学，去揣摩！每个专卖店都有自己的销售方式，自己的文化风格，制度。有些是比较随意的，有些则讲究衣着，发型的整洁，大多的是需要化妆！幸好今年店所在的是属于休闲的，不用化妆！但着装方面也都需要整洁，大方！同时礼仪也要做到位，常规礼仪都需要时时注意！语气是需要控制的，要柔和而不失热情！不能忽高忽低！波动太大！同时也了解到微笑服务的魅力！同时自己的实践能力也得到很大的提高！

在待人处事方面，四十多天的导购生活让自己在待人处事上得到了成长，在还进去没有去之前，自认自己在这方面做得很好，但真正做的时候才发现自己在这方面的不足！虽是短短的四十一天，但自己学到了很多。首先第一点，做事先做人，以一个谦卑的态度去为人处事！你做出某些选择的时候，你都要先放下自己所谓的优越感！你的上司即使不是很好，但你都要好好的的尊敬，每一个人都有自己的长处，自己要学会尊重他人，同时也要善待自己！虽然自己没有带着大学生的优越感去上班，但可能是因为老板既是店长也是熟人，对自己的要求更加的严厉些，也加上自己有些地方做得不够好，难免会让人以为自己自以为是，加上进去还没有搞清状况说了些不该说的话，难免在上司那落下不太好的印象！虽然在后来努力去祢补，有些印记还是抹不掉！所以也告诉自己不要卖弄自己的学识，即使是熟人也好，该要遵守的职场法则还是要遵守的！同时也要珍惜好自己难得的机会，学会感激，虽然自己的上司没少让自己受委屈，挨骂。明明不是自己的错，但受到牵连的时候，觉得很是委屈，但现在细细想来，这也不过是一个很小的事情！碰上这种事有时是在所难免的，何必过于介怀！在遇上上司对自己提出批评时，即使是有些过了火的批评时，要学会忍受，不要跟上司起正面冲突！自己做好自己的工作之后他对自己的一些误解自然会解除，太早太快的为自己做辩解，只会招来更深的误解。甚至可能会牵连到家人，让他们难做。很多时候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加难做，需要要注意的东西更多。有时更需严格要求自己，因为稍有不甚就会有不好的评价传到自己的家人那里，让他们为难！套用家人在对自己挨上司批评的一句话：“你被说做不好，最难受的是你的我们 。”

这四十多天的经历，遭遇着误解，拖累，有辛酸，有委屈，更多的是成长，遭遇着以前没有遭遇的事情，单调而又不失挑战的生活。这段经历带给自己的不仅仅是那宝贵的销售经验，更多的是自己在待人处事的成长！也学会了与多种角色重叠而又严厉的上司相处，学会忍受误解，也知道了一些职场所要遵守的规则。这段经历也让自己对自我和家人有了另一番的了解。

“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数”作为新时代的大学生，我们应该多去参与社会实践，从而锻炼自我，提高自我，提高对社会发展的认识，把知识运用到实践中去！

2023导购社会实践报告15

放假的余韵还未消退，开学的号角又要吹响。真心不想离开这个有太多回忆的地方：在这里有自己最亲最爱的家人，有熟悉的朋友圈，有烂熟于心的大街小巷，有那些早已习惯了的味道。呵呵，虽然有太多太多的不舍，不过，既然选择了远方，便只顾风雨兼程!

历经51个小时，47个车站，跨越7个省才回到家，所以格外珍惜和家人相处的时光。当然，我也没有错过这么好的实践机会，假期用了一半的时间在外面体验，虽然很苦很累，不过收获胜于一切!

平时的我就很开朗，喜欢和人交流，以前的每个假期也是做市场营销方面的工作，所以寒假实践也就选择了自己比较喜欢也相对擅长的市场营销，加之我们家也是开商店的，自己有一定的经验，也比较容易驾驭这样的岗位。

通过15天的体验，我学会了许多东西——无论是为人还是处事，都成长了不少!以下就是我这个假期最重要的收获：

熟悉商品，扬长避短

这个假期我从事过两种商品的销售：服装和烟花类。服装销售是在IAM27专卖店，上个假期我就在那打工，因为表现还不错，所以得到了假期都可以在那体验的特许。销售烟花是哥哥的同学家。这两种商品一种是自己以前经接触过的，一种是没有太多了解的。不过，无论熟悉与陌生，经过了6个月的遗忘，所有的一切都是新的开始!

每当开启一次心的旅程，都要从了解商品开始。服装要熟悉吊牌，了解卖场上的所有款式，每一种款式有几个颜色，分别放在哪个位置，是和哪件衣服，哪条裤子相搭配，每一栏的色系又分别是什么，每一件衣服是放在仓库的哪里。烟花类要了解每一种烟花是礼花还是喷花，点燃后又怎样的效果，各自的价格分别是多少，男孩和女孩玩的.各是什么，每一种烟花适合哪个年龄段玩。只有熟悉每一种商品各自的特点，才能很好的推销。要大力宣扬商品的优点，对于产品的不足之处，如果顾客提出，选择一带而过的态度并尽量用其优点扭转，当然，如果顾客没有提出，导购自然是不能给自己找麻烦的。

细心倾听，洞悉所好

要想成为一个优秀的导购，就应该学会察言观色，洞悉顾客的喜好。在关注顾客的言行举止时，最重要的就是倾听，因为顾客会告诉你什么是她需要的，什么是她忌讳的，这是最直接的方式，这其间的过程中自然少不了细心地耐心地倾听。此外，要注意观察顾客的一举一动，她目光停留的就是她喜欢的，感兴趣的。对于服装，应该关注她的穿着，因为这也会透露出她所向往的类型究竟是什么。对于烟花，应倾注在他的举止上，能引起他注意的，他就会伸手去拿——以此作为切入点，你就可以有效的进行推荐，从而提高销售效率。

竭力联单，提高业绩

无论是什么商品，能够多卖出去是每个导购所希冀的。在IAM27，薪水是靠底薪+提成，虽然烟花店不这样，但多卖出去毕竟是好的。

在服装店，如果一个顾客看重一件外套，你就可以根据顾客的喜好挑选一个内搭和一条裤子或是裙子给她试穿，如果她觉得上身效果不过，就会全部买下，那么裤子和内搭就是超出我们期望值的，这样也就实现了联单，获得了更多的收益。对于礼花而言，我主要负责销售的是小孩子玩的各种烟花，男孩和女孩喜欢的是不同的，我需要根据他们的性别和年龄进行推荐，小孩子童心荡漾，只要是好玩的，他们基本都会要，除去他们想要，你也推出去了其他商品，这就是所谓的连带!不仅我们推销成功，而且顾客也买的高兴，业绩也自然而然的提高了。

真诚服务，将心比心

真心的付出必定会有相应的回报，无论是对老板还是顾客!如果你用心的为老板付出，不但可以受到老板的青睐，还可以学会更多的东西。上个假期我就在IAM27专卖店打假期工，一个月底薪1000元，加上2%的提成我拿到了近3000元的工资，而且老板也比较提携，告诉我我们那家店的经营模式，系统管理，进货渠道，服装成本。要不是因为要上学我就是那个店的店长了，嘻嘻!还有在烟花店收获也不小，6天拿到了1000元的工资，还和老板的女儿成为好朋友，我们两家关系也变得很近。这一切的一切都源于自己用心的付出和为他们争取的利益最大化。

脚勤手快，吃苦耐劳

不管是高新还是老板的青睐，都是自己经过不懈的努力和勤奋换来的。无论在哪工作打扫卫生都是必不可少的，自己不仅要多做，还要做好。平时只要有什么需要做的都要赶紧去做，并且不抱怨，不表露自己的小情绪。

在烟花店每天6点半就要起床，晚上8点，9点才下班，迎着烈日坐着。6天后我被晒得比军训还黑，脸上全都破皮了，害的我那几天都不敢出门。在服装店相对好点：每天9点30上班，晚上10点以后才下班，每次吃饭时间有45分钟，我回家要10分钟，来回就20分钟，自己煮饭15分钟，吃饭10分钟。每天的这45分钟都很紧张，自己一直都在路上上奔波着。每天的这12小时都必须站着，要揣摩别人透露出来的信息，不能说错一句话(因为说错就会被说)······尽管回忆起来依旧是各种心酸，不过当老板把很多钱递给我，让我去存时的那份信任让我觉得一切都是值得的!还有烟花店的老板在我们已经不去他们家打工了的时候，还经常叫我们去他家玩，晚上出去聚餐。

通过半个月的社会实践，不仅赚到了零花钱，认识了更多的人，结识了一段倍感珍惜的友情，得到了更多的体验，学会了太多太多的东西。

亲爱的寒假，不枉此期!