第一篇：办公自动化实习心得_自动化实习心得
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作为办公自动化专业，结合自身情况，谈谈本次实习的心得体会，本文是办公自动化的实习心得，仅供参考。
办公自动化实习心得一：
为期两周的办公软件自动化结束了，这两周实训的内容包括传真机一些基本的设置和收发传真，安装和使用打印机，扫描仪得安装和使用，另外，还实训了Word、E_cel和Powerpoint等office应用软件的常用功能。
这次实训以前我们对于传真机、打印机和扫描仪的认知很少更加谈不上操作和使用了，通过了实训我们学会了如何正确地使用和安装传真机、打印机和扫描仪。以前对于Word、E_cel和Powerpoint等office应用软件的常用功能虽然也有所接触，但是不精、存在着许多的不足点，实训中我们对于这些软件的功能运用变得娴熟了。
这次的实训我们是以小组的形式开展的，在实训的过程中也会存在一些问题，我们小组成员在问题出现的时候积极的探讨出现的原因以及相关的解决办法，这个有助于我们加强团队协作精神、积极思考问题的意识和出现问题时要积极寻找解决问题的办法。这也有益于我们走上工作岗位后和同事处理好人际关系及加强解决问题的能力。
实训中会有一些任务需要我们来完成，其实要完成老师布置的任务很简单，很多任务复制粘贴便可以完成，但是我们都很自觉的没有这样做，因为我们知道只有自己动手才能真正的学到并且学好东西。
我们实训的这些内容在一般的企业都可能会被运用上，这对于我们这些即将毕业的学生是十分实用和有益的。在当代这个以信息时代为主题的社会里，计算机技术高速发展，将信息技术应用于对现代企业的管理日益普及。大部分的企业都已经实现了办公自动化，我们掌握好了办公软不仅是顺应时代的要求，还可以提高自己的学习和工作效率及可以拓宽自己以后的就业之路(以后可以做文员)。
办公自动化实习心得二：
在老师的指导下，我们班在2011年5月23日开始进行为期一周的办公自动化实训，这进一步地提高我们对办公自动化基础知识和各种现代办公自动化设备操作的了解。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业，有利于我们更好的溶入社会这个大集体。在我看来，这次实训让我们更加深入地了解了各种现代办公自动化设备的操作，是我们未来踏入职场必不可少的垫脚石。
一、实训目标及要求
《办公自动化技能实训》突出实用性，以培养实际技能为目的，通过办公自动化系列内容的实习，更加深入地提高学生的信息素养以及我们在办公事务中的技能、应用能力，并以此来适应社会的需求,此次实习要求学生能够熟练掌握WORD、E_CEL、POWERPOINT等相关相关操作技能，使学生掌握利用计算机进行文字处理和数据信息处理的方法，切实提高学生应用办公软件辅助办公的能力。
二、实训内容
1、熟练掌握办公自动化软件Word、E_cel
和Powerpoint、office等应用软件的常用功能，具有实现办公自动化的能力。3、掌握各现代办公自动化设备的正确操作。
4、了解各现代办公自动化设备操作过程
三、实训考核方式
实训成绩根据学生的实训表现，出勤情况和实训小结的完成情况，给出相应的等级，按优、良、中、及格、不及格五级。
1、考勤考核方法
考勤分为出席，病假，事假、迟到、早退五种。以实训小组为单位考勤和实训负责教师抽查进行双层考勤，对伪造考勤者，实训成绩按不及格处理。
2、表现考核办法
合作分：每组优化方案的质量、团队合作精神及合作能力。
态度分：参与的积极性，工作的主动性等。
技能分：OFFICE软件的实际应用能力，能够按照要求完成各案例。
3、实训小结考核办法
实训结束要求结合实训内容，撰写一篇实训小结。
四、实训情况
实训课程：办公自动化技能实训;实训时间：1周(5月23日―5月27日学校机房实训);实训对象：涉外商务秘书学生
5月23日开始，我们班级的同学便开始按时到规定的地点组织进行实训，实训时间为这一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上课期间我们有老师专门为我们进行辅导，对于我们在实训期间会遇到的各种问题都有很好的解答，这样的学习方式有利于提高我们的自学能力，有利于我们更好的了解办公自动化操作，也使这次实训不在枯燥乏味。
五、实训体会
对于办公自动化的学习，我体会到了信息科技时代的高效、快捷和便利。在以后的工作
当中，不管从事什么样的职业，都离不开办公自动化。办公自动化子系统是计算机管理信息系统的重要子系统之一，它不同于财务、人事、计划、项目等系统只用于几个相关的部门,而办公自动化系统遍及网络的每一个角落，即单位中的每一个人都要使用办公自动化系统来处理日常。所以办公自动化对于现代社会来说是非常便捷的，现在的每一个人都要学习办公自动化，这样对于现代人才不会落后。
六、实训效果
1.此次实训让我收获颇丰，不仅学到了很多计算机技能知识，还提高了一些今后工作中会经常用到的办公自动化软件的应用能力。
此次实训还培养了我们耐心的学习作风，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后在工作上能力的发挥。还有老师对我们的辅导更是大大提高了我们的办公技能。2.通过实训，E_cel的操作部分我还欠缺部分技能与方法，特别是函数的运用，操作熟练程度还有待提高，所以在今后的生活学习中我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。
3.实训的实践虽然短暂，但我认识到实训其实是对每个综合能力的检验，要想做好手上的事，必须要有一定的动手能力，因为每个学习的过程都是理论指导实践的过程。
我相信，这次的实训会为我以后的工作奠定下一定的基础!办公自动化实习心得三：
转眼一周的办公自动化实训就要结束了，同学们在两位老师的指导下，学到了不少的办公自动化实践技能，大大提高了我们的专业技能水平和增加了从业优势。随着科技的发展，越来越多的运用到了计算机，所以我们进行办公自动化实训是非常有必要的。通过这次的实训，我们必将能更好的适应未来的职场生涯。
一、实训目标及要求
《办公自动化技能实训》具有很强的实用性，为了培养同学们的实际操作技能。通过为期一周的实
同学们深入掌握办公事务中的实际以达到同学们适应社会科技化的训，能让同操作技能，发展。此次实训的要求：熟练的掌握WORD、E_CEL、POWERPOINT等相关操作程序的技能，掌握处理文字、数据的方法，提高同学们的办公自动化的操作技能。
二、实训内容
(一)、独立完成关于Word软件的九个操作项目：1、部门电话号码表的制作章的制作 4、信制作 6、录入古2、招聘表的制作 3、电子函模板的制作 5、名片的诗并注上拼音的制作 7、公式的制作 8、手抄报、宣传单的制作 9、自动管理介绍信的制作
(二)、独立完成关于E_cel软件的八个操作项目：1、部门销售业绩统计的制作 2、学生成绩管理的制作 3、年历的制作 4、个人所得税计算器的制作 5、数据计算的制作 6、工程倒计时牌的制作 7、进出口总额的制作 8、肥胖程度计算器的制作
(三)、独立完成关于Powerpoint软件的三个操作项目：演示文稿的制作 2、培训课件的制作 3、滚动字幕的制作
(四)团队完成项目：编辑长文档
(五)撰写实训总结
三、实训情况
实训课程：办公自动化技能实训：实训时间：一周(10月21日——10月25日学校机房实训);实训对象：12人力资源管理班10月21日开始，我们便按照规定时间到指定地点进行实训，实训时间为这一周每天上午8:15—11:30，下午1:30—3:10。先进行了实训动员分组，接着针对我们进行实训期间遇到的问题，老师给我们做了详细的讲解。这样我们更加透彻的学习理论知识和增加了实践经验。
四、实训体会
在科技不断进步的社会中，我们必须要具备一定的科技知识和实践操作能力。
发展，我们越品，为了提高化成了职员正如，计算机科技的普及与来越离不开这些高科技产工作的效率，掌握办公自动能否胜任职位的标准之一，所以我们当代大学生必须要迫切要学习办公自动化，它所涉及在公司财务、人事、计划、项目等每个角落。如果一个公司或个人没有运用、掌握这门科技，那么他就不可能长久的生存下去。这次实训所包含的内容都是将来我们在岗位上所能运用到的，熟练的掌握才是根本。
五、实训效果
经历了一周的实训的洗礼，我的感受颇深，自己从一开始对办公自动化的懵懂转变成现在深入的了解。把课本上的知识转变成实际操作能力，完成一个项目感觉满心的自豪感。大大的提高了我很多办公自动化软件的应用能力。这次的实美萍老师和许立莺老师的帮助下，耐心的为我们一次又一次的讲解，解答我们存在的问题。在实训中，紧地跟上老师的脚步，完成了一个训在杜她们很详细的我们紧又一个的项目，并不断分析自身的问题加以提高改善。相信在今后的工作中，这次实训会带给我们许多的方便。
对于Word操作软件的技能与方法有很多的了解与深入，但是在做小组作业时，遇到了不少的麻烦。在编辑长文档这方面还需要加强，但在老师的指导下，还是进行的蛮顺利的。在E_cel的操作软件方面的函数编辑比较繁琐，所以做起来比较费时费精力，但做完每一个项目，我总感觉到有一种成就感。在做PPT方面，我们做起来还是比较顺手的，用了很短暂时间便结束了关于PPT的项目。总结起来，我们要在不足的方面加大努力，提高自己的实践技能。在做每件东西时一定要耐心与专注，我相信只要努力就会有收获。
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第二篇：办公自动化实习总结心得
办公自动化实训心得
当今社会的各个方面对每个人来说都是充满了机会与挑战，而知识则是我们面对这一切的筹码，我相信我们这些参加办公自动化实训的同学们对这一观点，或多或少每个人都有自己的体会，这也是我们参加这次实训的目的。如何在短期教育这种模式下来学好知识，在掌握书面知识的同时又能很好的体会上机操作所带来的真实感，是个很好的机会。在这儿，我谈一下我是如何学习的。
首先是打印机，虽然看上去很不起眼，但决不能小瞧它的价值。它是计算机的外部输出设备之一，可以将计算机中经过编辑和校对后的文件、数据、图片、信息等以黑色或彩色打印到各种载体（纸张、胶片、塑料薄膜等）上，以供保存和交流。而且随着现在科学日新月异的发展，目前市场上销售的打印机大体上分三类：激光类、喷墨类、针式（色带）类。它们的性能、价格各有不同和特点。激光打印机打印的效果特清晰，但其价格（尤其是它的墨鼓）最贵。喷墨式较便宜，可以打印彩色，适合家庭用，其最大可打印A4纸，但其新墨盒很贵，有的品牌高达打印机的一半价格。目前市场上可以拿旧墨盒去充填墨水，价格较低廉。而针式可以打印较大的纸幅，且其色带便宜，但色带用久了，打印的效果就不太好，字迹不够清晰。
其次是复印机，随着它的推出，目前生活中还真是无处不在啊，尤其是像我们这样的大学校园附近，它真的为我们带来了很大的方便，市面上的复印机大多数为模拟复印机。数码复印机是近几年来兴起的数字化办公潮流所带来的必然结果，第一部数码复印机于1991年由日本佳能公司推出的。数码复印机具有高技术、高质量、组合化、增强生产能力、可靠性极高等一系列优点。理光、施乐、美能达等多家厂商都已经推出了多种型号的数码复印机。一般我们在普通的办公场所看到的复印机均为普及型，也就是复印的幅面大小为A3-A5。如果需要复印更大幅面的文档（如：工程图纸等），则需使用工程复印机进行复印机，这些工程复印机复印的幅面大小为A2-A0，甚至更大，不过其价格也非常昂贵。
再次是扫描仪，这是我们之前很少接触的，通过这次的实训让我对它有了一定的了解。扫描仪可以将纸文件变为图片形式进而转换成PDF等格式的电子文档。
还可以通过OCR识别软件，把图片文档转换为文本文档，以便于存储，交流。
还有是传真机，它的具体作用主要有传真和复印，传真：将文字、图片等，通过传真机，能很快地原样传送到对方。复印：现在大部分传真机有复印功能，可以复印文字和图片，但效果没有复印机好。虽然它的作用很简单，但它同样为我们的办公带来了很大的方便。
最后是照相机和摄像机，这两样是我们生活中用的最多的，不论是办公时，过节外出旅游也同样是最好的选择。照相机通过镜头聚焦，将图像投影至胶片上（数码机为感光元件），其中调节焦距，以获得清楚图像。光圈和快门均为获得最佳光线和特殊效果用。现在的傻瓜机特定设计，不用调节。摄像机主要由五个部分组成，即取景系统、控制系统、成像系统、存储系统和电源等组成。
一，取景系统其作用是使拍摄者通过它们看到所拍摄的影像。数码摄像
机可以通过镜头和取景器取景，另外还可以用液晶显示屏取景。
二，控制系统是由数码摄像机的可操作控制的部件构成的，其作用是通
过对其操控使图像聚焦更清晰，曝光更准确，色彩更真实，并将其完整保存下来。
三，成像系统由数码摄像机的接收、浏览和保存图像的部件组成，它的作用是为数码摄像机捕捉影像的任务，是数码摄像机最重要的部件之一。
四，存储系统可分为两部分，一是用于录像的录像带，录像带亦即视
频磁带，是高密度的信息贮存与转换媒体，二是用于记录数码相片的存储卡，能够用它来拍摄相片，需要时可以用摄像机附带的USB电缆与电脑等其它装置交换图像数据。
五，摄像机所用的直流电源均为封闭型蓄电池，这种完全封闭式的蓄
电池，避免了漏液及逸出气体等问题，而且使用起来十分安全。
这就是我办公自动化实训所学的知识，很感谢有这样的机会，希望以后还会有这样的实训。让我们学生学习更多，体验更多。
第三篇：实习心得
实习心得
来天虹已经快两个月了。在这期间，让我深深的体会到一个商场最重要的是什么，那2就是服务。
首先是在收银台实习。收银台可以说是收银分部的一个关键对外窗口，也是整个商场的一个重点。服务的好与不好，直接影响到顾客会不会成为回头客。刚去收银台的时候觉得收银太简单了，以自己已有的经验应该是完全没有问题，慢慢的才发现是完全不一样的。天虹对员工的高要求让我为之一振。除了无差错的收款，我们还必须做到把我们的服务做到更好。一声响亮的问候语，一个甜美的微笑，一个亲切的眼神交流，一个细微的提示，一句自然的道别，让客人深深的感受到我们天虹专业具有亲和力的服务。有些人说收银台的工作时枯燥的，无趣的。的确，但每当你受到客人赞许的认可时，就不会这么认为了。记得有一次帮一位中年女士买单，接待完之后，女士笑着说，天虹收银的服务是她逛的所有商场里服务最好的。客人的认可，让我再一次认知到服务的重要性，并且心里别提有多开心。
其次，是vip室办公室里的学习。同样，在完美的服务前提下，还必须把工作做好。第一项是学习销售天虹磁卡。一开始的学习，心里会有些害怕，觉得万一销售错了该怎么办，万一速度太慢，客人会不会投诉等等问题。每个人都有从不懂到懂，从不熟到速度很快，关键之一就是自己多操作，多思考，才能达到质与量的完美结合。
最后，是收银柜长的学习。学习如何成为一名优秀的收银柜长。在做好自己本职工作的前提下，员工的管理是最困难的。看似很简单的一个工作，其实压力比较大的。每个员工的性格都不一样，理解和接受能力都不一样，所以最后的效果肯定也不一样。
时间继续在奔跑，两个月的时间学到了很多东西，也还仍然有许多东西需要学习但道路是曲折的，前途是光明的。非常感谢天虹提供这个学习的平台，同时也非常感谢每个岗位上的帮带教练，是你们毫无保留的传教，才让我有了成长的可能，有了成长的空间。希望自己继续加强学习，争取成为一个优秀的管理者，为天虹这个大家庭奉献出自己微薄的力量，和天虹共成长。
付淑玲
第四篇：实习心得
实习报告
时间过得真快，一眨眼我的大学生活就要接近尾声了，在这近四的时间内，我的收获还是很多的。我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理。做为一个刚踏入大学的成年人来说，什么都不懂，没有什么社交经验。不过还好，在老师和同学的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。大学生活的结束，也就意味着我们十多年来的校园生活就要结束了，然而我们即将进入的是社会这个全新的大课堂。毕业实习自然是必不可少的一部分。
自从去年11月29号面试被富士康录取后，我们这批去富士康的同学在学校和富士康的磋商下，这次实习就在学校的实训工厂的模具拆装室进行了。
富士康科技工业是台湾鸿海精密工业股份有限公司在大陆投资兴办的专业研发生产精密电气连接器、精密线缆及组配、电脑机壳及准系统、电脑系统组装、无线通讯关键零组件及组装、光通讯组件、消费性电子、液晶显示设备、半导体设备、合金材料等产品的高新科技企业。目前已成为全球第一大EMS厂商，连续多年入围全球500强，多次蝉联中国内地出口企业200强第一名并稳居台湾最大民营制造商。集团在中国大陆、台湾、日本、东南亚及美洲、欧洲等地拥有员工30万余人，是全球最大的计算器系统、准系统、个人计算机连接器生产厂商。
在校实训工厂5个月的实习生活，对我有着十分重要的意义。它不仅使我在理论上对模具这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。刚接触论文课题时，我对自己能否完成它曾表示怀疑。指导老师冉老师看出了我的难处，告诉我实习的时间不是很长，有些东西是不可能在这么短的时间里完全掌握的，她建议我在实习期间多看、多想、多总结，才能尽快的清楚自己实习的方向。我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。此时，在指导老师的谆谆指导下，我明白了，在任何时候，我们对待工作都要高标准、严要求，做到精益求精。我很庆幸能被冉老师所指导，她非常重视实践工作，处处给予我指导和关心。期间我经历了许多充实的工作，虽然很多看起来是小事，微不足道，但从中可以学到的东西不是三言两语可以说得清的。在工作中碰到一些新情况时，冉老师总是主动向我说明，使我很快就明确了自己的方向。
现实的脚步声却是那么地清晰、有力。在一次次理论与实践相结合的过程中，在冉颖杰老师悉心指导下，我不但对国内塑料模具的发展有了系统的了解，也对其发展趋势有了更深得认识。随着时间的推移，自己的意志也得到了磨练。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。这次毕业实习的意义，对于我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是在踏入社会大门之前有给我上了生动的一课。我一定会好好地珍惜这个机会，并为自己所喜爱的模具行业努力贡献自己的聪明才智。
在实习工厂里做毕业设计的近半年时间里，让我知道了做人做事的道理，即规规矩矩做人，规规矩矩做事。在去实习工厂的第一天，老师们就教导我们做人一定要正直，要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了。你如何待人，他人也会如是回报。在校实习工厂的半年时间里，我们可以说是接触到了一个小型的社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。
十几年的学生生活，即将在近些日子里划上一个句号。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这5个多月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，对我们的人生来说是一个十分关键的转折点。回想自己在这期间的实习情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力。感谢冉老师在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
再过几天，历时5个月的专业实习就要结束了。回首实习阶段的日日夜夜，真乃感触良多。
实习第一天，我们就遇到了一个意外，我满以为我将被我的指导老师告知该如何完成我们的“作业”，但她没说太多，告诉我们接下来的一星期不用过去了，工作就是上网查阅与我们毕业设计题目相关的资料，告诉我们可以利用学校电子阅览室的资源，上维普或者超星线上图书馆查阅，也可以带上自己的学生证到市区的省图书馆泡上一天，自己看资料，并摘抄自己认为比较重要的东西，然后写一份关于所看材料的心得体会，下一次来“上班”时先谈自己看材料后的体会，确定自己实习论文的大体结构与思路，接着再进行下一步的工作。事实上，当我得到这个任务，我是比较高兴的，虽然不明白这么做是为什么，但是刚“上班”就得到一星期的“休息”，我还是很满意的。就这样，我的实习在一种我认为远远轻松于上课的氛围中开始了。
看材料的日子后来被证明并不轻松，先不说材料“量”的巨大，单是这其中的任何一篇论文，如何发现其中有价值的东西就很是个问题。所以，在当时，我们看那堆材料是很痛苦的，因为我不知道到底哪些内容重要，有意义。每一篇论文，我都觉着很吸引人，好象在里面有不少高深的东西等我去发掘。我仔细地研读每一篇论文的每一段文字，力求掌握作者的任何一个细小的意图。但一天后，我发现我好象没找对方法，到了第二天，我居然连材料都没看完，更别说写什么心得与思路了。我隐约的觉得我对实习的态度似乎有些偏差。
似乎我们的疑惑早已被洞悉，我的指导老师——冉教授，与我们进行了一番交涉。我终于彻底清楚了实习对于自己的重要意义。实习并非是写一篇毕业论文就完事，而是一个将书本知识用于实践的过程，具体而言，就是要学会一种方法，一种运用课本上理论知识解决实际问题的方法。就好象阅读文献，其目的不是要去欣赏它的用词及文采，而是要从中发现有“价值”的东西，何为有价值，就是对你所要解决的问题有所帮助。因此，阅读文献要采用“检索”的方式，首先寻找于己有利的东西，再进行细读，否则，是不可能在很短的时间内完成大量的信息收集任务的。毕竟，时间是有限的。但这也仅仅是第一步，过后，你还要思考，要从大量的文献中发现现在的研究热点，研究水平以及存在的问题。最后结合自己的实际情况，就可以开始考虑着手研究了。而研究又往往是从“问题”入手。因此，发现问题就是实习的“第一课”。这便是老师要求我们不光要看材料，还要写“心得”的原因了。那一天冉老师的话改变了我对实习的态度，也让我明白了毕业课题重在对一种科研思维的训练。我开始注重对方法的掌握了。随后的实习中，冉老师对方法的传授超过了对具体任务的安排，我被赋予了极大的自由度，很多时候她仅仅告诉我所要达到的目的，至于具体的操作，他总是让我自己去大胆尝试。但其中涉及到的一些方法、原则和思维技巧，冉老师则一定会给我讲解透彻，用她的话来讲，这当中有很多个人的体会，是一种经验的积累，如果完全靠自己摸索，不仅费时，而且毫无必要。“授人以鱼，不若授人以渔。”方法上的东西方是实习中的“至宝”。因此，从我刚开始实习的第一天，我便对如何查阅资料，如何选题有了一定了解。而其后的实习中，我们又从冉老师那儿了解到了怎样进行课题设计；怎样处理毕业设计过程中出现的新问题。可以说，方法的学习贯穿了我整个毕业实习的始终。
现在，我们的实习已完成到了最后的论文答辩。诚如冉老师所言，一篇毕业论文是次要的，关键在于对一种方法、一种思路的把握。我想，我是幸运的，我遇到了一位好老师。虽然我还不敢说我在实习中已经对塑料模具行业有了全面的认知，但至少我对它有了较之以前更为深刻的理解。这会儿，忽然想起冉老师的话来，所谓经验、所谓独到的见地，不是天上掉下来的，而是逐渐累积起来的。怎样去累积呢？就是不停的去做，不停的思考，每天都有所收获。正所谓“功到自然成”就是这个道理。真希望以后的每一天我仍然能有所收获。
在工作过程中，有时候面对两个问题很难抉择的时候，我一直喜欢用这么一句话激励自己：万事都有个轻重缓急，当有很多要做的事摆在我们面前，我们必须做出选择时，首先必须明确，哪些事实现在不做将来也可以做的，哪些事是现在不做将来就没机会做的，然后再做选择。有些机会是转瞬即逝的，一定要懂得把握!在这些实训的日子里,每天过的十分充实,总有忙不完的事情,坐在实训室,感觉就象是已经踏入公司,会感到有种小小的压力.对于自己也有了一定的约束,不再象以前那么放松.从这次毕业实习中我深深体会到了：人生的每一步旅途中，总有着一道无形的栏杆，每一次跨越需要很多的勇气，也不是每一次跨越都能够成功，失败是不可避免的，主要的是要敢于承认失败，面对失败，努力去做，解决它，有这个决心，我想人生会成功的，至少可以无憾！
面对新工作，面对新的挑战，我希望我能用这么一句提醒自己，迎接挑战、抓住每次机会！人生就是经历着风风雨雨，在风雨中倒下去，然后站起来的时候，那时的彩虹最美丽！
第五篇：实习心得
实习心得
各位领导，各位同事，大家好。
我叫张倩文，今天能站到这个讲台，感到非常荣幸，因为，我已为招行的一员。虽距合格的招行员工还有一段距离，毕竟我站到了招行的起跑线上，就像孩童学走路，迈出了双腿，就是步行天下的伊始，就此，与大家一起，分享我的实习心得。通过实习我对招行有了更加深刻的认知，我将这种认知总结为了以下三点，接下来我就大堂和市场两方面来讲我的具体心得。我被分配至迈皋桥支行，那天，我起的很早，坐了40分钟的电铁，手捧着百度地图，早早来了迈皋桥支行。
我们的陈行长热情的接等了我，向我简单的介绍了工作要领，还特地借了套招行行服给我，同时跟我强调了厅堂形象的重要性。3在迈皋桥，我实习的岗位是大堂助理，主要负责分流客户，指导客户完成一些基本的操作比如ATM存取款，VTM办卡，下载手机银行，网银激活，同时简单介绍一下银行的产品比如保险产品，像珍爱一生，心悦人生。总之这是一项基础性的服务性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用，这就是我对自己工作情况的基本认识。
在老师们的帮助下，在自己的努力下，我接待了自己的职业生涯第一位客户，办理出第一张招行一卡通，我还利用自己英语的特长，接待了一些外国客户，使其顺利的办理了招行的业务。在实习期间。我能有所进步，我要特别感谢我们银行的老师——负责大堂的陈经理，他给了我细心严格的指导和真诚的帮助，可以感受到陈经理在用心传授给我他的工作经验技巧以及工作心得。我还要感谢那些与我年龄相仿同事们，她们也给了我们很大的帮助，我们相互配合，感觉到银行的工作气氛十分融洽，我想我们会成为生活和工作上的好朋友，我会用心的学习这些同事们身上的优点。
我对大堂经理助理这一岗位实习的感受是：大堂经理助理，作为第一服务人，每天接触的客户不尽其数。他的言行举止代表着全行员工的给人的第一印象。她的服务技能高低也是替代着我行整体服务质量。从她们身上，我体会到大堂经理助理必须身兼五职。
第一，业务引导员。第一时间对客户进行相应的业务分流引导；诚恳、耐心、准确地解答客户的各项业务咨询。应热情、周到，文明地主动迎接客户。询问客户需要办理什么业务，引导客户到相应的区域办理。
第二，营销宣传员。有识别高、低端客户的能力，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务；为其当好理财参谋。招行有很多的理财产品和保险产品。可以根据客户需求向客户建议一些产品。针对一些对于年龄出于18到45周岁的客户，就可以尝试向其推销我们的心悦人生，这样一款社保的补充品。
第三，信息采撷员。利用工作之便，更要利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源。
第四，矛盾调解员。要迅速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与工作人员发生直接争执，化解矛盾。有时候要担当客户出气筒
第五，安全观察员。应具备识别真假身份证的能力，堵截虚假证件开户或办理业务，留意可疑人员的形为。维护银行和客户的资金及人身安全。在之后的两周我是在河西万达支行，我是老师是孙行长，我也第一次体会了走出网点办业务的整个过程。
我们
联系了一家公司，我和孙行长由网点出发，坐地铁2号线再转10号线到达了建邺区的一处科技园，兜兜转转了好久，才找到牡丹江路的一处工地，公司领导热情的接待了我们，带我们到了一间由板房搭成 的临时办公室，刚坐下，摆好设备，一群工人就涌了上来，大家都争着办卡，通过我们带来的小型的VTM机，我负责给客户开户，激活，孙行长负责下载手机银行，微信关注，通过我们的营销我们一共开了10张一卡通也成功推销出10张信用卡。回来的路上，华灯初上，虽然工作很累，路途远，人手少，但那刻，我的心确是暖暖的，甜滋滋的，感受着完成工作的舒服，充实。
我对市场助理岗位的心得体会：
一、注重实效。量体裁衣。充分利用丰富的个人理财产品资源加大营销力度，挖掘客户资源，对不同客户群体制定相应的营销方案，利用，电话营销，上门营销等联动服务模式。实现理财产品持续营销。
二、注重时效。有的放按矢。积极开展产品营销和人脉营销。在抓产品基本渗透的同时，注重产品有效渗透率的提高，在掌握现有客户已有产品的有效渗透基础上，再采取先易后难、先简单后复杂的营销方式。比如市场代发，通过和企业负责人取得联系代发前我们首先要了解企业文化，企业需求看什么产品最适合这些企业，制定适合的营销策略，招商银行将传统的薪资代发赋予了更多的服务内涵，通过产品和营销的整合，将个人理财融入了了企业员工的薪资代发。实现了企业，个人和银行的共同成长
三、注重成效。服务为先。邀请中高端客户来行座谈，内容涵盖理财产品系列，现场解答客户的咨询，培育新的客户群体。营造浓烈的“为客户增收益”的服务氛围，吸引客户，落户我行。
通过30天实习，我仅仅了是初步了解到大堂经理助理和市场助理两个岗位的轮廓，我的很多认识还是很浮浅的。俗话说，好的开端，才是成功的一半，很多的细节和精髓，只有深入其中，才能真正掌握，我需要学习的地方还有很多很多，我需要不断的向老师学习，求教，努力让自己在短时间里学会本领，以适应招行的要求。
为期30天的实习，已近尾声。30天，在时间的长河可忽略不计，在岁月的蹉跎中不见痕迹，但，这短暂的30天，对我来说，是有人生价值的，是值得永远铭记的，我来到招行身边，向着招行的服务模式在学习，沿着招行的营销模式在起步，顺着招行服务理念在追随。我的职业生涯展示出新一页。我的实习心得介绍完了，感谢大会的聆听。不足的地方，希望大家批评指正。谢谢大家。
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